Latest / Jota Jota Podcast / COMO o NUBANK se Tornou uma das Empresas mais VALIOSAS do Brasil? (CRIS JUNQUEIRA) | JOTA JOTA PODCAST #273

Transcript

COMO o NUBANK se Tornou uma das Empresas mais VALIOSAS do Brasil? (CRIS JUNQUEIRA) | JOTA JOTA PODCAST #273 · Jota Jota Podcast

• 0:00
  Tem alguma coisa que você mudou tua opinião nos últimos 2 meses?
• 0:08
  Cofundadora do Nubank, fundou. O Nubank em 2013, ao lado do
• 0:14
  David vellice e do Edward weibow, e a proposta era
• 0:17
  simples, senhores, reinventar o sistema financeiro e melhorar a
• 0:21
  experiência do cliente. Em 2021, fez OIPO do Nubank.
• 0:26
  Ela é formada em engenharia e com MBA na kelgo School.
• 0:30
  É mãe da Alice, da Bela, da Ana e do Leo.
• 0:34
  Reconhecida globalmente como uma grande empreendedora, incluindo
• 0:38
  a lista do Financial times entre as mulheres mais.
• 0:41
  Do mundo amiga querida, segunda vez no JJ podcast.
• 0:45
  Seja muito bem-vinda a querida. A gente quer merecer os
• 0:54
  clientes, entendeu? A gente quer encontrar o cliente
• 0:57
  onde ele tá. A gente não quer interromper a
• 0:59
  vida dele e ficar enfiando anúncio na cara dele, porque não
• 1:02
  tem momento ideal, não tem momento perfeito, tem momento
• 1:06
  muito ruim, mas momento bom, momento ideal não tem.
• 1:10
  Você pode nunca mais ter uma chance.
• 1:12
  Você não sabe quanto tempo vai ter.
• 1:13
  E a gente tem 5 valores. O primeiro é, a gente quer que
• 1:17
  os clientes nos amem, fanaticamente.
• 1:19
  Quando você usa a palavra fanaticamente e você quer dizer
• 1:22
  fanaticamente, conta a parceria com Miami.
• 1:30
  A gente viu no Inter Miami não um time de futebol nos Estados
• 1:33
  Unidos, mas uma marca global, o estádio e o distrito onde o no
• 1:38
  estádio, né? Vai estar inserido.
• 1:40
  Vai ser um dos maiores, se não o maior, cartão postal da cidade.
• 1:44
  Uma coisa que eu adoro fazer. Quando alguém emite uma opinião
• 1:48
  diferente da minha, a primeira coisa que eu pergunto é, por
• 1:50
  quê? Eu quero muito entender como que
• 1:53
  a pessoa chegou naquela conclusão, sabe?
• 1:54
  Sim, porque certeza que ela está vendo alguma coisa que eu não
• 1:57
  estou vendo. Entendeu o que que?
• 1:58
  Fez 2 ou 3 premissas que fez você pensar em fazer essa
• 2:03
  parceria barra Colab barra união e como que você pensa nessas
• 2:08
  colabs? A direção que a gente escolheu
• 2:09
  foi. Construir parcerias com marcas e
• 2:12
  times ou ativos que são também amados ou que tem um potencial
• 2:16
  para a gente crescer. Essa paixão, né, que são
• 2:18
  territórios de paixão que a gente chama, né?
• 2:21
  Hoje, 60% dos nossos clientes no Brasil, o Nubank é o principal
• 2:26
  banco deles. O.
• 2:29
  Que que Deus espera de mim para tomar decisões importantes?
• 2:39
  Olá pessoal, tudo bem? Olha só, antes da gente começar
• 2:41
  o JJ podcast de hoje, uma novidade, eu virei embaixador do
• 2:46
  pra valer. É isso aí, o que que é o pra
• 2:49
  valer? O pra valer é uma instituição de
• 2:52
  financiamento estudantil. Bom, todos sabem aqui que eu sou
• 2:57
  um defensor e promotor dos estudos, né?
• 3:00
  Eu me formei na faculdade, eu fiz mestrado, tenho doutorado,
• 3:03
  pós graduação fui. Professor de faculdade 11 anos,
• 3:07
  professor de pós graduação 8 anos, rodece brasilzão aí
• 3:11
  ensinando, formando, desenvolvendo profissionais e o
• 3:15
  pra valer. Ele ajuda o estudante a fazer
• 3:18
  faculdade, então é um investimento estudantil.
• 3:22
  Da mesma maneira que você investe na educação, o pra valer
• 3:26
  ele é um investimento para o investimento na educação.
• 3:31
  Em outras palavras, é o seguinte, você quer estudar?
• 3:33
  E você não tem a capacidade, por exemplo, de pagar os seus
• 3:37
  estudos. Você vai lá, se cadastra, não
• 3:39
  para valer. E você consegue, com parcelas
• 3:41
  que cabem no seu bolso, com uma parcela mais longa, fazer a sua
• 3:46
  faculdade e os juros controlados dentro do mercado, você tem uma
• 3:51
  aprovação. Você tem um sistema, uma
• 3:53
  fintech, né? Uma empresa que é a maior do
• 3:55
  segmento, tá a maior do Brasil que faz isso.
• 3:59
  Quase que 80% de todo financiamento estudantil
• 4:02
  particular no Brasil é feito pelo pra valer e eu incentivo as
• 4:07
  pessoas a estudarem e aqui é uma forma de você estudar.
• 4:11
  Então você que é pai quer saber como que você pode investir na
• 4:14
  faculdade do seu filho? Você que é estudante e quer
• 4:17
  saber como que você pode investir na sua capacitação, na
• 4:20
  sua faculdade? Porque os dados eles mostram,
• 4:23
  tá, pessoal? Quem faz faculdade?
• 4:25
  Em 3 vezes ou até mais de salário do que quem não faz.
• 4:30
  Talvez você pense assim, pô, João, mas eu já ouvi por aí que
• 4:33
  tem empresas e tem empregador que não olha pra se a pessoa foi
• 4:37
  formada ou não. Talvez você esteja olhando num
• 4:39
  nicho muito pequeno no micro nicho, mas os dados mostram o
• 4:42
  contrário. Tá, pessoal?
• 4:43
  Os dados mostram que as pessoas que fazem faculdade, elas ganham
• 4:46
  mais porque elas estão mais preparadas.
• 4:48
  Elas estão mais condicionadas, elas estão com todo o processo
• 4:53
  de preparação que o empregador ele quer e talvez esse seja o
• 4:57
  seu motivo para você entrar agora.
• 5:01
  E talvez esse seja mais um motivo para você entrar agora na
• 5:04
  faculdade. Além de você se capacitar, você
• 5:06
  ter mais chance e destaque profissional.
• 5:09
  Tá para valer. Ele faz isso para você.
• 5:11
  Então, se você é pai, se você é estudante, eu gostaria que você
• 5:14
  soubesse disso. Clica aqui em alguma parte desse
• 5:17
  vídeo e conheça. Ou para valer de tanto eu falar
• 5:20
  de educação? Tomando pra valer e falou, Joel,
• 5:23
  você nos representa, você defende algo que a gente
• 5:25
  acredita eSIM, Eu Acredito na educação, eu defendo e eu
• 5:30
  promovo pra valer. Parabéns por tudo que vocês
• 5:32
  fazem e ainda vão fazer pela educação e você quer estudar?
• 5:36
  Conheça aí a solução do pra valer, que agora também é
• 5:39
  patrocinador do JJ podcast e eu também sou embaixador, educação
• 5:43
  transforma e o conhecimento liberta.
• 5:45
  Beleza, grande abraço. Agora vamos começar o JJ
• 5:48
  podcast. Fala pessoal do JJ podcast, hoje
• 5:53
  eu estou num estúdio diferente, porque eu estou no estúdio da
• 5:57
  minha convidada, aliás, uma queridíssima amiga também.
• 6:01
  A segunda vez que ela vem no JJ podcast.
• 6:04
  Já tem um tempo que a gente conversou, aprendi pra caramba.
• 6:07
  Muita coisa aconteceu De Lá Pra Cá e eu quero saber.
• 6:11
  Quero atualizar, quero renovar tudo aquilo que ela já fez, os
• 6:15
  projetos, os resultados. A empresa cresceu pra caramba,
• 6:18
  ela aprendeu também muitas coisas, a família também
• 6:21
  cresceu, ou seja, tem muita coisa pra gente conversar.
• 6:25
  O currículo é grande, tá, gente? Então eu vou ler aqui uma
• 6:28
  pequena parte do currículo, que é enorme.
• 6:33
  Cofundadora do Nubank? Que é um dos maiores bancos
• 6:38
  digitais do planeta Terra. O negócio é craque, é gigante, é
• 6:42
  assim, é enorme, tá, pessoal? Ela trabalha Na Na área de
• 6:45
  groove, na área de marketing e inovação, fundou o Nubank 2013
• 6:51
  ao lado da vivelis e do Edward weible, e a proposta era
• 6:56
  simples, senhores, reinventar o sistema financeiro e melhorar a
• 7:00
  experiência do cliente. A empresa que saiu do zero.
• 7:04
  Tem mais de 127000000 de clientes na América Latina.
• 7:09
  Ela é formada em engenharia e com MBA nakel go School.
• 7:14
  Passou pelo Itaú Unibanco, Boston consult group antes de
• 7:18
  empreender. Em 2021, fez o IPO do Nubank e
• 7:23
  também, acima de tudo, que talvez é mãe da Alice, da Bela,
• 7:28
  da Ana e do Leo, reconhecida globalmente.
• 7:33
  Como uma grande empreendedora, incluindo a lista do Financial
• 7:36
  times entre as mulheres mais influentes do mundo.
• 7:39
  A amiga querida, segunda vez no JJ podcast.
• 7:42
  Seja muito bem-vinda à Cris Junqueira.
• 7:44
  AI, obrigada. Só que eu estava te ouvindo
• 7:46
  falar. Realmente o Leo não tinha
• 7:47
  nascido. Ele está com 1 ano e 4 meses.
• 7:51
  Ele não estava nem grávida quando eu fui da outra.
• 7:54
  Vez gente, tem quanto tempo isso foi quando?
• 7:57
  Tem mais de 2 anos. 2023 gente, estamos em 26, foi?
• 8:01
  Em 2023 Ah 2023, você foi na j no JJ podcast.
• 8:06
  Eu lembro como se fosse ontem. Foi muito bom também.
• 8:09
  Foi muito legal. Lembro que você falou assim, ó
• 8:11
  João, não dá pra ensinar a pessoa, tá afim?
• 8:14
  Aí eu perguntei, sabe uma coisa que eu perguntei pra ti?
• 8:17
  Eu falei, quantos funcionários você tem?
• 8:19
  Você falou, 8000, quantos você tem hoje?
• 8:21
  Ah, a gente já passou de 9000, estamos já mais perto de 10000.
• 8:24
  Mais perto de. 10000. Mas acho que cliente é cresceu
• 8:28
  uma proporção muito maior. Eu não lembro qual era o número.
• 8:30
  A gente pode até buscar aí 40. Milhões, talvez 40000000?
• 8:33
  Talvez 60, já estamos aí em 130000000.
• 8:40
  Ó, eu falei com você ano passado que a gente foi lá no sdw
• 8:43
  finalzinho do ano você falou 100000100 e 100 e pouquinhos
• 8:48
  milhões. Qual a taxa de crescimento de
• 8:51
  clientes, por exemplo, por a cada sei lá quarter?
• 8:54
  A alguns milhões de clientes por quarta, alguns vários milhões de
• 8:58
  clientes, a gente bota mais de 1000000 de clientes por mês lá
• 9:01
  dentro. Cris, há 3 anos atrás eu te
• 9:03
  perguntei como que você adquiria a cliente?
• 9:06
  Você falou que a tua estratégia de membergat member experiência
• 9:10
  do cliente era a maior, continua.
• 9:12
  Continua sendo mais de 80% dos nossos clientes.
• 9:16
  Vieram pra gente sem ter tido assim uma atribuição direta AA
• 9:19
  marketing. Ou eles foram indicados por
• 9:22
  alguém ou eles ouviram falar da gente, sabe?
• 9:25
  É, leram alguma notícia? Viram algum, é influenciador,
• 9:28
  alguém comentando, falando bem, EE optaram por vir.
• 9:31
  Mas o quê? 80%?
• 9:33
  É muito, é muito. Eu não conheço nenhuma empresa
• 9:34
  que faz isso. É, mas não tem mesmo, não.
• 9:36
  Não tem e nem perto. A gente não tem hora de vendas,
• 9:40
  né? É é engraçado que e eu e eu
• 9:43
  entendo quando as pessoas falam que.
• 9:46
  Você não tem área de? Vendas eu entendo que quando tem
• 9:50
  gente que fala Ah, não, que nenhum produto se vende sozinho,
• 9:53
  tem que vender. Eu entendo, tá bom, mas a gente
• 9:55
  é exceção dessa regra que a gente não tem área de vendas.
• 9:58
  É o autor que escreveu esse livro?
• 10:00
  Ainda não tinha o case da Nubank, né?
• 10:01
  É exato, não. Toda regra tem a sua exceção
• 10:05
  para provar que é uma regra, entendeu?
• 10:07
  A gente é exceção, mais ou menos isso.
• 10:10
  Tá, você não tem o departamento de vendas, você tem o
• 10:12
  departamento. Que qual o departamento que
• 10:15
  substitui a venda? O que de?
• 10:17
  Experiência é assim, claro que a gente tem pessoas preocupadas em
• 10:22
  é é garantir que todo mundo que quer ser nosso cliente consiga
• 10:26
  ser nosso cliente, entende? Então é, tem muita gente que é
• 10:31
  espontaneamente, entra no site, baixa nosso app, pede uma conta,
• 10:35
  pede um cartão todo mês. E o trabalho dessas pessoas é
• 10:38
  garantir que a experiência desse cliente, uma vez que ele que ele
• 10:40
  apareça. Seja a melhor possível.
• 10:43
  É com menos fricção possível, mais simples possível, para ele
• 10:47
  entrar com facilidade. E cada vez mais é aprofundar o
• 10:51
  relacionamento dele com a gente, né?
• 10:53
  Porque o nosso objetivo não é só crescer e abrir conta para todo
• 10:56
  mundo. Isso não vou falar que é fácil,
• 10:58
  nada é fácil, mas assim é muito menos difícil.
• 11:01
  A gente quer ser a principal relação bancária daquele cliente
• 11:06
  e a gente já é hoje 60% dos nossos clientes no Brasil.
• 11:11
  O Nubank é o principal banco deles, 60%.
• 11:17
  A gente é a instituição financeira número 1 em
• 11:21
  principalidade no Brasil. Isso não é a gente falando, é a
• 11:26
  gente inventando uma regra que diz são os clientes.
• 11:29
  Quando você faz uma pesquisa, uma é uma consultoria
• 11:32
  independente, pega uma amostra de brasileiros e pergunta a qual
• 11:35
  que é a sua instituição financeira principal que você
• 11:38
  usa de maneira mais. É é principal para fazer Nubank?
• 11:43
  Nubank, o Nubank nasce para resolver um único problema.
• 11:47
  Não muitos se fosse solta, mas é.
• 11:53
  Eu acho que se fosse. Para resumir, a gente nasceu
• 11:55
  para para acabar com essa complexidade, para lutar contra
• 11:59
  a complexidade que sempre existiu.
• 12:01
  É em finanças, né? Porque é, é.
• 12:03
  Hoje é até difícil. Mudou tanto que é até difícil,
• 12:07
  mas se a gente tentar fechar o olho.
• 12:09
  E tentar lembrar de 2013, quando a gente nasceu, como que era?
• 12:13
  Ah, não existia você abrir uma conta de banco por um
• 12:16
  aplicativo, você pedir um cartão de crédito por um aplicativo?
• 12:19
  Não existia. Entendeu?
• 12:21
  Tinha um ou outro cartão que dizia que não tinha anuidade,
• 12:25
  mas tinha uma pancada de outras tarifas que se cobravam então
• 12:28
  assim, conta sem tarifa, cartão realmente sem não existe.
• 12:31
  Nada disso existia. Você conseguir é é resolver tudo
• 12:36
  pelo telefone, pelo pelo aplicativo.
• 12:39
  Né? Isso não existia.
• 12:41
  É foi 11 coisa que a gente trouxe para o mercado.
• 12:45
  E hoje é o padrão, né? Hoje é o que todo mundo espera,
• 12:48
  de qualquer de qualquer instituição.
• 12:51
  O que que desde o início que você fez, vocês fizeram e que
• 12:55
  vocês mantém, protege, defende. Não abre mão?
• 12:58
  Que tipo de modelo mental, que tipo de cultura, que tipo de
• 13:02
  pensamento? É, então é a nossa cultura.
• 13:05
  A gente lá atrás, quando a gente começou a empresa, eu gosto de
• 13:07
  contar essa história. A primeira reunião que eu fiz
• 13:09
  com os meus sócios, que você comentou Davi, o Ed no dia
• 13:13
  6/05/2013, primeira no dia inclusive o Ed chegou no Brasil
• 13:17
  naquele dia, ele chegou de manhã em Guarulhos, encontrou a gente
• 13:20
  pra nossa primeira reunião. Sentamos, a primeira reunião foi
• 13:24
  sobre a cultura que a gente IA formar, não foi o negócio que a
• 13:27
  gente foi pensar, depois a gente foi muito intencional e na nossa
• 13:32
  cultura a gente tem primeiro o nosso propósito.
• 13:34
  Por que que a gente existe? Para lutar contra a complexidade
• 13:38
  e dar o controle para as pessoas, botar as pessoas no
• 13:43
  volante da própria vida delas. Esse é o é a nossa existência.
• 13:47
  E a gente tem 5 valores, né? O primeiro é, a gente quer que
• 13:51
  os clientes nos amem, fanaticamente.
• 13:54
  A gente pensa que nem dono, não, que nem inquilino.
• 13:58
  A gente tem a clafome e a gente quer se desafiar.
• 14:03
  A gente busca eficiência inteligente e a gente constrói
• 14:08
  times Fortes e diversos. Eles são 5 balões e a gente
• 14:13
  define isso lá no comecinho e até hoje são esses 5 balões.
• 14:18
  Então a gente tá há 13 anos, agora vai fazer 13 anos em maio.
• 14:23
  É garantindo que todo mundo que entra no Nubank pensa dessa
• 14:27
  maneira, né? É porque é muito mais fácil
• 14:30
  você. Contratar pessoas que já estão
• 14:33
  alinhados com o teu modelo mental do que você empurrar isso
• 14:37
  numa pessoa que não tá. A gente também identificando se
• 14:42
  entrou alguém que não tava para garantir que essa pessoa não
• 14:45
  não, não fique porque ela ela não é o lugar para ela e
• 14:49
  garantindo que as decisões que a gente tá tomando estão alinhadas
• 14:53
  com esses valores. Então é, é e esse valor número 1
• 14:58
  que é. O que a gente quer que os
• 14:59
  clientes nos amem, fanaticamente, é a principal
• 15:01
  coisa. Quando você usa a palavra
• 15:03
  fanaticamente, você quer dizer fanaticamente, que faz coisas
• 15:09
  até impensáveis. A gente lá atrás, a gente falava
• 15:13
  que a gente não queria só clientes, a gente queria fãs.
• 15:18
  Fãs, fãs, boné, camiseta. E a gente tem, cabe seja para um
• 15:24
  segundinho e pensa, tem alguém? Que você consegue imaginar que
• 15:29
  pediria muito um boné, uma camiseta de um banco desses aí
• 15:33
  por aí? AI, gente, nossa, queria muito
• 15:36
  meu sonho. Meu sonho é ter um boné.
• 15:39
  Não vou, não vou citar nomes, mas assim, imagina, você
• 15:42
  consegue imaginar? Não, né?
• 15:44
  Pois é, todos os dias dezenas, senão centenas de clientes pedem
• 15:49
  pra gente. Por favor, posso ter uma
• 15:51
  camiseta, posso ter uma jaqueta, posso ter um boné?
• 15:53
  Posso ter? Eles têm muito orgulho.
• 15:55
  Esse especificamente aqui que você me trouxe, esse aqui, ó, eu
• 16:00
  gostaria. De saber?
• 16:01
  Quantos existem? Bia quantos a gente fez, 4030.
• 16:09
  Senhores, aqui no JJ podcast só tem 30, um deles no mundo, no
• 16:13
  planeta Terra, então só tem 29 porque o meu esta assinado pela
• 16:18
  Cris Junqueira. E tem um super detalhe que nós
• 16:21
  descobrimos aqui está AMG. Petronas conta a história do
• 16:25
  Petronas Mercedes Nubank conta essa história?
• 16:27
  Conto, conto. Então a gente.
• 16:29
  A gente acredita que os nossos clientes, eles eles têm esse
• 16:33
  alinhamento com a gente de num nível emocional muito maior, né?
• 16:38
  É, não é só o boné e a camiseta, a gente vê, tem inúmeros relatos
• 16:42
  na internet, depois você quiser pedir pro pessoal fazer uma
• 16:45
  montagem aqui. Turma faz festa de aniversário
• 16:48
  também. Nubank, você já viu isso?
• 16:50
  Você, eu não estou brincando. Bolo do formato do cara outubro
• 16:58
  que é essa semana das crianças que as que a turma manda criança
• 17:00
  pra escola, negócio de mochila maluca, infinitas cartão,
• 17:04
  Nubank, infinitas, Carnaval, povo vestido de Nubank.
• 17:08
  Gente, é um negócio, é um fenômeno, um fenômeno.
• 17:10
  Então assim, a gente se vê como uma marca que vai muito além de
• 17:16
  banco de serviços financeiros, entendeu?
• 17:19
  É e. Agora, nessa nova fase que a
• 17:21
  gente está na companhia, nessa expansão Internacional, a gente
• 17:25
  quis buscar parcerias, né? De, de, de marcas, de enfim,
• 17:30
  equipes que tem fãs também e que levam essa questão de se
• 17:35
  desafiar e essa questão da experiência tão a Sério quanto a
• 17:37
  gente. Então, pensando agora No No no
• 17:41
  nosso próximo desafio para os próximos 10 anos, que é
• 17:43
  construir esse nível de de de fanatismo, né?
• 17:46
  De de fã. Que a gente tem hoje no Brasil,
• 17:49
  que a gente está desenvolvendo no México, na Colômbia, e a
• 17:52
  gente construiu isso nos Estados Unidos, em muitos outros países.
• 17:55
  A gente buscou alguns parceiros. A Mercedes é um deles, é pra
• 17:59
  ajudar a gente a criar isso. E a Mercedes é AAO time de
• 18:03
  Fórmula 1 gente, o mais bem sucedido da história, né?
• 18:06
  Do tipo do do é. Ninguém ganhou mais GPS ou fez
• 18:11
  mais pole positions. Né?
• 18:13
  Ou teve é, é, é 11 piloto que ganhou mais campeonatos do que a
• 18:19
  Mercedes, que foi o Louis, né, que agora por acaso tá na
• 18:22
  Ferrari. Agora, no final da carreira
• 18:24
  dele, saiu o ano passado da Mercedes.
• 18:27
  EEO, nível de atenção ao detalhe que a Mercedes tem.
• 18:32
  É engraçado assim, quanto mais a gente trabalha com eles.
• 18:34
  Essa semana estava te contando aqui que tava um tava a equipe
• 18:36
  da Mercedes aqui e a equipe do intermarino, que eu já conto
• 18:38
  dessa história também. Nós estamos todos aqui no Brasil
• 18:41
  pra gente falar um pouco de como a gente vai trazer essa
• 18:42
  parceria, né? Pro pros fãs.
• 18:45
  E o quanto mais a gente trabalha com eles, mais a gente se
• 18:48
  identifica, porque o nível de atenção ao detalhe deles, sabe o
• 18:51
  quanto que eles cuidam da marca, o carinho que eles têm em todas
• 18:55
  as experiências que eles criam é é muito alinhado com o que a
• 18:58
  gente faz muito mesmo. Ó pessoal do JJ, podcast é o
• 19:03
  seguinte, aqui nós temos Nubank, nós temos.
• 19:07
  Mercedes Petronas e eu estou com OIWC como colecionador de
• 19:13
  relógio, uma pessoa que gosta muito de rodar.
• 19:15
  Não close aqui, ó gente. É o seguinte, eu estou aqui com
• 19:19
  IWC Petronas, que é um big pilot da samarc wc, que também é Colab
• 19:27
  com Lewis Hamilton. Lewis Hamilton, que nasceu no
• 19:30
  mesmo dia, não no mesmo ano que eu, 7 de janeiro, é um
• 19:34
  capricorniano. Ou seja, eu vendi EWC Petronas
• 19:38
  Lewis Hamilton, que é, Mercedes, que é Petronas, que também é
• 19:44
  Nubank. É o time, na verdade chama
• 19:46
  Petronas, né? Petronas é uma companhia é da
• 19:49
  Malásia, que é o name in corner, né?
• 19:53
  Do do time de Fórmula 1 da Mercedes.
• 19:55
  Então também é o é o maior parceiro da Mercedes hoje, que é
• 19:58
  o que dá nome ao carro, né? Ao ao time.
• 20:01
  E mas agora somos um de poucos parceiros que o Mercedes é, é o
• 20:05
  time de forma o mais seletivo nos parceiros que eles têm, né?
• 20:08
  Então a Mercedes, eles tem coisa de 2020 e poucos parceiros, e
• 20:13
  tem times no grid, times grandes que tem mais de 50, né?
• 20:18
  Então a Mercedes, ela é muito seletivo.
• 20:20
  Eles escolhem as marcas que eles, que eles topam colocar no
• 20:23
  carro, que eles topam trazer com eles, né?
• 20:25
  No, no, nos pilotos, no capacete, enfim.
• 20:28
  E a gente está agora sendo aí uma de pouquíssimas marcas que
• 20:32
  tem o privilégio de estar com a Mercedes nesse ano que eles
• 20:35
  estão arrebentando, não sei se você está acompanhando.
• 20:37
  Sim, sim, eu acompanho um pouco, mas eu sei que eles estão
• 20:40
  arrebentando. Eles estão arrebentando.
• 20:41
  Teve 2 GPS esse ano, é Melbourne e Chang, né?
• 20:45
  Austrália e China eles foram posição número 1, posição número
• 20:48
  2 nos 2, eles foram p um EP 2 em todos os treinos.
• 20:53
  E agora estão todo mundo lá no Japão, que esse fim de semana
• 20:55
  tem OGP também. E teve treino teve.
• 20:58
  É, é treino livre, né? As voltas mais rápidas do treino
• 21:02
  livre na madrugada de ontem para hoje foram de quem?
• 21:05
  Vocês, Kim e Jorge. Esse ano eles estão
• 21:07
  arrebentando. A gente está muito contente com
• 21:09
  o parceiro. O que que fez assim 22 ou 3
• 21:14
  premissas que fez você pensar em fazer essa parceria?
• 21:18
  Barra Colab barra união e. Como que você pensa nessas
• 21:22
  colabs? Você pensa como um teste na
• 21:26
  largada, ou você já pensa a longo prazo, ou você já pensa a
• 21:29
  longo prazo, mas que começa com um teste?
• 21:31
  Me me me traz um pouco desse seu jeitão, esse indulto de
• 21:34
  pensamento. Claro.
• 21:35
  Então tudo começou com esse, esse desafio de construir a
• 21:38
  marca do Nubank internacionalmente.
• 21:40
  Porque uma coisa que eu que eu falo para colocar as coisas em
• 21:43
  perspectiva é, por exemplo, agora você sabe que eu tô
• 21:45
  morando nos Estados Unidos, fui para lá porque eu tô também.
• 21:48
  Vou liderar o banco lá, né? Então a gente já foi aprovado,
• 21:52
  inclusive pelo regulador americano, para abrir o banco,
• 21:55
  então agora a gente tá na fase de Constituição do banco, né?
• 21:59
  É, e a gente, né, nessa expansão Internacional tudo é difícil
• 22:03
  assim você conseguir uma licença para operar um banco nos Estados
• 22:07
  Unidos, impossível. Então assim, são são um Monte de
• 22:10
  reguladores, é, não é que nem no Brasil tem um banco central, lá,
• 22:14
  são pelo menos 4 reguladores, tá?
• 22:16
  O CCI, o Fed, OFGCEA, cfbb. Então é além disso, você tem 50
• 22:23
  estados, cada estado tem a sua regulação, tá?
• 22:25
  Então assim, é uma complexidade enorme, complexidade
• 22:28
  tecnológica, porque tudo funciona, Oo cartão de crédito
• 22:31
  lá funciona um jeito bem diferente do que funciona no
• 22:33
  Brasil, a conta lá funciona um jeito diferente do que funciona
• 22:36
  no Brasil, os impostos lá são diferentes do tudo, é tudo
• 22:39
  diferente, complexo pra caramba e tal, é então assim, tudo é
• 22:42
  muito complexo, mas eu falo que nada é mais difícil do que
• 22:46
  construir uma marca que as pessoas usam nada, entendeu?
• 22:50
  Porque a regulação é difícil, mas tá bom, tem um manual lá,
• 22:53
  regulatório, tem a regulação, ela tá escrito em algum lugar,
• 22:56
  não tá escrito em nenhum lugar. Como é que você constrói uma
• 22:58
  marca pros americanos amarem assim?
• 23:02
  E tem poucos cases até no mundo disso, de empresas que chegaram
• 23:06
  lá e conseguiram fazer isso. Então não tem nada mais difícil
• 23:10
  que eu vá fazer nos próximos anos que isso.
• 23:12
  Então pensando um pouco na estratégia de como fazer isso e
• 23:15
  de novo, a gente quer construir uma marca que as pessoas amem.
• 23:18
  11. A direção que a gente escolheu
• 23:21
  foi construir parcerias com marcas EEEEEE, times ou ativos
• 23:26
  que que são também amados ou que tem um potencial para a gente
• 23:30
  crescer. Essa paixão, né?
• 23:31
  Que são territórios de paixão que a gente chama pra pra
• 23:36
  construir essa conexão emocional.
• 23:38
  E aí a gente mapeou, sem brincadeira, já não estou
• 23:41
  brincando, 40 territórios diferentes, entendeu?
• 23:47
  Desde música, cultura, tudo quanto é esporte, o que você
• 23:50
  imaginar, tudo quanto é é coisa dentro de entretenimento.
• 23:54
  E Fórmula 1 e Fórmula 1, especificamente, é um território
• 23:59
  que tá num momento muito maravilhoso.
• 24:01
  Cresceu demais desde do do do lançamento do Netflix, do drive
• 24:05
  to survive, né? Que Fórmula 1 sempre foi visto
• 24:08
  nos Estados Unidos, por exemplo, como eu chamava de European car
• 24:12
  Racing, né? É corrida de carro na Europa,
• 24:15
  né? Era um negócio que não, não era
• 24:16
  americano. E cresceu loucamente e tá
• 24:19
  crescendo não só nos Estados Unidos, mas no mundo inteiro,
• 24:22
  nos demográficos. Mais é, é melhores possíveis.
• 24:26
  Porque outra coisa que a Fórmula 1 também sempre teve fama era de
• 24:29
  ser um esporte muito elitista. E ele vem sendo muito
• 24:32
  democratizado, né? Então ele vem crescendo.
• 24:35
  É no pra pra 11, segmento mais jovem.
• 24:40
  É muito feminino, 42% dos fãs de Fórmula 1 hoje são mulheres.
• 24:46
  Você acredita nisso? Então assim, tá crescendo com
• 24:49
  mulheres, está crescendo com jovens, tá crescendo é não só
• 24:52
  numa faixa de renda muito alta, então tá cada vez mais
• 24:56
  democrático e crescendo no mundo inteiro.
• 24:58
  Então é, a gente falou, legal, Fórmula 1 é um espaço que é o
• 25:03
  foguete que só só tá acelerando. Quando a gente olha pro pros
• 25:06
  próximos anos, só vai continuar acelerando, né?
• 25:08
  E a gente falou, tá bom, mas com quem que a gente vai trabalhar
• 25:10
  dentro da Fórmula 1? E aí a gente começou a fazer o
• 25:14
  nosso dever de casa. E a gente encontrou na Mercedes
• 25:16
  o melhor parceiro que a gente poderia ter escolhido, seja pela
• 25:20
  seletividade deles, dos parceiros, porque assim, se tem
• 25:23
  alguém que tem 50 e tantos parceiros, gente, para você se
• 25:26
  destacar ali naquele meio, é muito mais difícil, né?
• 25:30
  É. Então esse foi um negócio que
• 25:31
  pesou a atenção deles, ao detalhe pesou a performance
• 25:34
  deles pesou, óbvio, porque a gente quer estar num num time
• 25:37
  que está vencendo, entendeu? A gente quer estar num time que
• 25:40
  está ali no pódio, consistentemente, né?
• 25:43
  E também tem uma questão de cultura e liderança, né?
• 25:45
  O Toto, que é o que é o Red da, da, da Mercedes, é é um cara
• 25:50
  que, enfim, eu tive a oportunidade de conhecer.
• 25:52
  A gente se fala com com frequência e que a gente tem um
• 25:55
  alinhamento de valores, sabe? Muito grande, porque são
• 25:58
  parcerias. Respondendo uma das suas
• 25:59
  perguntas que não são de curto prazo, você não entra na Fórmula
• 26:02
  1 pra fazer um ano, entendeu? Você entra pra fazer alguns
• 26:04
  anos, até porque no primeiro ano você só está aprendendo a
• 26:07
  primeira vez que você está fazendo isso.
• 26:09
  Então assim, a gente entra muito com uma mentalidade de você tem
• 26:12
  que engatinhar, depois você vai andar, depois você vai correr.
• 26:15
  Então esse é o nosso ano de engatinhar.
• 26:17
  A gente vai fazer várias coisas super interessantes esse ano,
• 26:20
  mas a gente tem que ter essa consciência de que a gente tá
• 26:24
  engatinhando ainda, que ano que vem a gente vai ter a
• 26:26
  oportunidade de andar. E no terceiro ano é onde você
• 26:30
  realmente bomba, entendeu? Porque você acumulou aprendizado
• 26:34
  de 2 anos. Porque cada coisa na Fórmula 1,
• 26:38
  Oo ciclo da Fórmula 1 é anual, né?
• 26:41
  É um, é 11 circuito de 24 corridas que começam em março,
• 26:46
  vão até dezembro, né? Então cobre o ano inteiro e é a
• 26:51
  primeira vez que a gente tá fazendo essa corrida.
• 26:54
  É a primeira vez que a gente tá trabalhando com esse time, é a
• 26:56
  primeira vez que a gente tá vendo um pódio, é a primeira vez
• 26:58
  que a gente tá vendo ganhar uma corrida, entendeu?
• 27:00
  Então tem muitos aprendizados ao longo desse ano.
• 27:03
  Né? É, então é algo que a gente tá
• 27:05
  se preparando pra pra ser multi anual e pros aprendizados
• 27:10
  realmente se acumularem e se e se reforçarem de uma maneira
• 27:13
  bastante exponencial. Incrível, 40 territórios,
• 27:17
  territórios de crescimento, territórios que estão
• 27:20
  democratizando territórios que tem um apelo da palavra do fã,
• 27:25
  do fã, dom. Da paixão.
• 27:27
  Da paixão, do envolvimento, da cultura, da comoção social e das
• 27:31
  pessoas. E aí você também faz um com
• 27:34
  futebol? Esse território você olhou
• 27:37
  também, você olhou o país, você olhou o ano de copa, conta a
• 27:41
  parceria com Miami. Pois é, a gente queria ativos
• 27:46
  que se complementassem, né? Então a gente é vê a Fórmula 1
• 27:51
  já como 11. Um espaço mais consolidado,
• 27:55
  porque a forma é um esporte, né, mais tradicional mundialmente,
• 27:59
  mas que tá crescendo muito nos Estados Unidos.
• 28:02
  É, e o futebol é algo universal, é o é o esporte mais universal
• 28:08
  no planeta. Mas o interman é um time muito
• 28:11
  novo, muito jovem. O time tem 6 anos, um time que
• 28:15
  cresceu agora, né? É que nasceu há 6 anos atrás,
• 28:20
  que é alcançou 11. Um patamar de visibilidade, de
• 28:25
  desempenho, com a chegada do Messi, né?
• 28:28
  Há 23 anos atrás é, mas que tem também de novo.
• 28:31
  Aí entra OA questão do alinhamento de valores, uma
• 28:34
  visão extremamente ambiciosa. Então a gente também conheceu,
• 28:39
  né? EE se aproximou bastante dos
• 28:41
  donos do Inter Miami, né? A família, mas o David Beckham,
• 28:44
  que tem uma visão muito ambiciosa, muito é, é.
• 28:50
  Foi muito bacana também, sabe? De de de crescer o int, Miami,
• 28:54
  não só dentro dos Estados Unidos e dentro da MLS, que é a liga de
• 28:57
  futebol Americana, né? Mas globalmente assim a gente
• 29:02
  viu no int Miami, não um time de futebol nos Estados Unidos, mas
• 29:07
  uma marca global. É a história que eu gosto de
• 29:10
  contar. E a gente tava no meio dessa
• 29:11
  negociação ano passado. Eu fui para Roma ano passado
• 29:14
  visitar Oo. O Vaticano, que era o ano do
• 29:18
  Jubileu, queria passar nas porta santas e tal.
• 29:20
  Então eu tava lá no dia que a gente foi ver o papa.
• 29:22
  Tô lá dentro do do do Vaticano, dentro da basílica de São Pedro.
• 29:26
  Eu vejo uma família de coreanos com 3 filhos, tipo os 3, os 3
• 29:31
  guri, os 3 com a família, com a camisa do que do Inter Miami e
• 29:35
  do Messi. Então, assim, é muito global, é
• 29:38
  um franchising muito global, então não é só um time
• 29:41
  americano. E foi uma aposta.
• 29:44
  No crescimento do futebol, sim, nos Estados Unidos, muito
• 29:48
  grande, porque, como você falou, é 1 ano de copa e não é 1 ano de
• 29:50
  copa, é 1 ano de copa lá. Lá é 1 ano onde todo mundo vai,
• 29:56
  vai querendo ou não querendo, vai ter que ouvir falar de de de
• 29:59
  futebol, de futebol, entendeu? Além disso, futebol já era um
• 30:03
  esporte que vinha crescendo muito nos Estados Unidos e
• 30:06
  também do jeito certo, então, assim crescendo.
• 30:08
  É nos demographic certos. Então com é famílias mais jovens
• 30:12
  que tem filhos da idade dos nossos, né?
• 30:14
  Que a gente tem filhos da mesma idade que querem um esporte
• 30:17
  menos, é menos arriscado que historicamente os esportes
• 30:22
  tradicionais americanos é o futebol americano e beisebol,
• 30:26
  que tem muito risco de, de, de, de é, né, de, de como chama isso
• 30:31
  em português, gente concursion é, pois é do tipo tem algumas
• 30:34
  sequelas, né, do do. Então, Oo futebol tradicional se
• 30:39
  apresenta como uma alternativa para essas famílias.
• 30:42
  Muito interessante, né? É?
• 30:45
  Então tá crescendo em famílias também que de um poder
• 30:49
  aquisitivo mais alto, que tem um nível de escolaridade mais alto,
• 30:52
  que estão em centros metropolitanos, entendeu?
• 30:55
  Que é o tipo de público que a gente quer é alcançar, né?
• 30:59
  EE também entra um aspecto que é a localização Miami como hub.
• 31:06
  Impressionante. Parece que é o centro do
• 31:09
  universo hoje em dia. Miami.
• 31:11
  Todo dia a gente abre OOOO telefone, tem lá uma notícia de
• 31:15
  mais alguma empresa tá se mudando para Miami, mais algum
• 31:18
  executivo tá. Se muda a quantidade de negócios
• 31:20
  e dinheiro que Miami tem atraído que a Flórida em geral, mas
• 31:23
  Miami tem atraído nos últimos anos, é impressionante.
• 31:27
  Parece que é o futuro do do dos Estados Unidos é para lá.
• 31:29
  Então assim, muita gente indo de Nova Iorque, da Califórnia, de
• 31:33
  Chicago para lá e do mundo inteiro também, muita gente da
• 31:36
  Europa indo para lá, muita gente da América do sul indo para lá.
• 31:39
  Então assim, é uma cidade que só cresce, que se torna cada vez
• 31:43
  mais um destino de negócios, de turismo e de lazer, né?
• 31:48
  E que OOO estádio e o distrito onde o no estádio, né, vai estar
• 31:52
  inserido, vai ser um dos maiores, senão o maior cartão
• 31:56
  postal da cidade. Então, assim, foram muitas
• 31:59
  coisas, sabe, que se alinharam para essa parceria acontecer.
• 32:01
  A gente está muito contente. Miami já é o principal destino
• 32:07
  Internacional para os nossos clientes de Brasil, México e
• 32:10
  Colômbia, que isso é outra coisa.
• 32:12
  Eu estou aqui falando há 20 minutos da importância dessas
• 32:15
  parcerias para expansão Internacional.
• 32:17
  Mas uma das coisas que justificou muito a gente fazer
• 32:20
  esses investimentos é que são tanto a Fórmula 1 e a Mercedes
• 32:24
  como. O futebol e o Inter Miami, eles
• 32:26
  agregam valor para as nossas operações do Brasil, México e
• 32:29
  Colômbia. Agora, agora, a camisa mais
• 32:33
  vendida de futebol no México é a do Inter Miami.
• 32:38
  O Brasil é o país número 1 em número de fãs da Fórmula 1 no
• 32:43
  mundo. E o México tá no top 10.
• 32:48
  Então assim. É, são 2 ativos que
• 32:52
  imediatamente não só são apostas do nosso futuro, mas que agregam
• 32:55
  muito valor pro pro nosso presente, entendeu?
• 32:58
  Quanto tempo? Cris, fazendo essa análise,
• 33:02
  porque assim a gente falou de 2 marcas, de 2 colabs, de 22
• 33:07
  efeitos associativos. Mas existe uma cabeça de
• 33:10
  engenheira que tu és, porque eu tenho em casa uma outra
• 33:13
  engenheira que pensa assim também, né?
• 33:15
  Tem uma cabeça de engenharia, de premissa de crescimento.
• 33:19
  Abro aqui, eu anoto tudo, né? Eu vou aqui só pegando é você
• 33:22
  usou uma palavra assim, ó. E nós olhamos esse ativo que
• 33:27
  justifica esses dados que justificam o investimento quais
• 33:32
  são as premissas que você olha porque ó, vamos lá, deixa eu
• 33:35
  refazer, foi para outro país, pegou o teu primeiro princípio
• 33:40
  fãs é, clientes fanáticos analisaram 40 territórios olhou
• 33:47
  um que são? Analisou ativos que se
• 33:50
  complementam, legislativo que se complementam.
• 33:53
  São vários territórios. Aí tem um, o fator contexto, o
• 33:57
  fator timing, o fator global, o fator marca.
• 34:02
  Aí as marcas são ambiciosas. São tantos os elementos que você
• 34:06
  coloca que ao observar esse guarda chuva de coisas, tá,
• 34:10
  isso, isso, isso a gente quer, isso faz sentido, sentido.
• 34:13
  Quais são as marcas? Primeiro, não.
• 34:16
  Primeiro são são as indústrias, é os territórios.
• 34:18
  Primeira coisa, os. Territórios dentro desses.
• 34:21
  Territórios os ativos, quais são os ativos?
• 34:23
  Complementares. É assim, o pensamento é esse é
• 34:26
  bem por aí, só a gente. Começa com uma.
• 34:29
  É uma análise bem quantitativa, bem analítica mesmo, com muitas
• 34:33
  variáveis, analisando todos os territórios.
• 34:35
  Então imagina que a gente olhou assim?
• 34:37
  Fórmula 1, futebol nos Estados Unidos, futebol europeu, futebol
• 34:41
  na América do sul. Beisebol a gente olhou, cinema,
• 34:45
  série de TV, a gente olhou é é, Ah, a gente.
• 34:49
  Olhou é? É pessoas de Hollywood, música,
• 34:53
  é teatro, ballet, gente, mas olha o que vocês imaginarem.
• 34:57
  Gastronomia é outros destinos de lazer, turismo, trouxendo os
• 35:02
  territórios. Todos olhando.
• 35:04
  É inúmeros dados, seja de penetração, de afinidade.
• 35:09
  É afinidade com o tipo de público que a gente quer buscar.
• 35:12
  É, é dados de crescimento, volume nos países nossos atuais
• 35:17
  e nos países onde a gente quer entrar.
• 35:19
  É nível de complementaridade. E aí depois a gente passou um
• 35:23
  outro filtro também, que é o quanto que nesses territórios a
• 35:28
  gente, os nossos competidores já estavam dominando, entendeu?
• 35:33
  Então assim, tem algumas alguns territórios que eu não vou ficar
• 35:37
  dando dica aqui, mas. É que a gente olhou e falou
• 35:39
  assim, cara, seria um território Superinteressante.
• 35:42
  Só que já tem muita gente sem dica, sem dica, né?
• 35:45
  Sem. Dica, vai estudar?
• 35:46
  Não vou é não vou, não vou. Ficar dando dica pra pra
• 35:48
  concorrente, vai trabalhar. Mas é.
• 35:51
  Teve uns que a gente olhou e falou assim, já está muito
• 35:54
  crowder, sabe? Tipo, já está muito competitivo
• 35:56
  e se a gente entrar, a gente vai ser mais um, vai ser difícil de
• 35:59
  diferenciar. Então a gente também olhou isso,
• 36:01
  a gente foi selecionando, selecionando, selecionando.
• 36:03
  Aí aí você entra no nível dos ativos que, por exemplo, quando
• 36:06
  você fala de Fórmula 1. Tem várias maneiras de você
• 36:09
  operar Fórmula 1. Você pode trabalhar com a fi a,
• 36:12
  com a com a, com a liga da Fórmula 1, vamos dizer, né?
• 36:15
  E você? Mas aí é uma presença muito de
• 36:17
  mídia, você vai aparecer no GP, você vai aparecer na
• 36:20
  transmissão. Mas a paixão dos clientes, do
• 36:24
  dos fãs, não tá só no esporte. No geral, Oo funk é fã de
• 36:29
  Fórmula 1, ele é fã de um time, entendeu?
• 36:32
  Então você que está associado com o time que tem fãs, sabe, e
• 36:36
  aí você pode falar assim, Ah, e os pilotos?
• 36:39
  Alguns pilotos, o Luis é o maior exemplo disso.
• 36:41
  Eles têm os os, os fãs deles, mas isso é exceção, não é a
• 36:47
  regra. Em geral, a pessoa é fã da
• 36:49
  Mercedes ou é fã da Ferrari, entendeu?
• 36:52
  Se o piloto muda e tem uma dança das cadeiras que não é pequena
• 36:55
  no esporte, a pessoa não deixa de ser fã daquele time, é que
• 36:59
  nem futebol um pouco, né? Você é torcedor do Santos, né?
• 37:04
  Se o jogador do Santos vai para o Palmeiras, você vai torcer
• 37:06
  para o Palmeiras? Não.
• 37:07
  Você entendeu? Então.
• 37:08
  Assim, a gente escolheu atuar No No nível da equipe, que é onde
• 37:14
  está Oo fenda, sabe? Tipo é onde está, é, é o amor do
• 37:19
  fã, entendeu? Então são camadas e camadas e
• 37:22
  camadas até você chegar em cada tipo específico.
• 37:24
  Fórmula 1 a gente passou uma tremenda peneira.
• 37:26
  A gente falou com praticamente todos os times do grid.
• 37:29
  Entendeu? Para entender fit, como é que
• 37:32
  era, entendeu qual era a possibilidade, como que eles
• 37:34
  trabalham, quanto que isso se alinhava com a maneira como a
• 37:37
  gente quer trabalhar? É, foi um ano e meio de
• 37:40
  trabalho. Isso que eu IA te perguntar o.
• 37:42
  Tempo que durou isso, um ano e meio entre a gente mapear todos
• 37:46
  os. Territórios, fazer todas as
• 37:47
  análises, começar a funilar é analisar cada ativo, ter todas
• 37:50
  as conversas, entrar nas negociações até assinar.
• 37:53
  Então, espera aí, Cris, ó, vamos.
• 37:54
  Lá, um ano e meio até assinar. Então volta um ano e meio, um
• 37:57
  ano e meio, começou a analisar território.
• 37:59
  Quanto tempo antes começou a entender que era isso que
• 38:02
  deveria ser feito? Ah, eu acho que é isso.
• 38:07
  Hoje isso é uma cabeça que já. Vocês já tem, não?
• 38:11
  Acho que a grande decisão antes foi a.
• 38:12
  Decisão da expansão Internacional, tá, pum?
• 38:15
  Vou pra fora aí a partir. Disso como vencer lá fora, né?
• 38:18
  Exato que foi quando eu? Tava grávida do Léo?
• 38:21
  Né? Então assim eu brinco que é
• 38:24
  todos os meus filhos tem um tem um Marco do Nubank, né?
• 38:27
  Então assim, a Alice nasceu quando a gente lançou o Nubank,
• 38:30
  a Bela nasceu quando a gente lançou no México, a Ana nasceu
• 38:33
  no IPO e o Leo foi o bebê de quando a gente deu ok pra
• 38:38
  expansão Internacional. Eu tava grávida do Leo, fui pra
• 38:41
  Nova Iorque, a gente fez uma reunião de conselho lá em Nova
• 38:44
  Iorque, eu tava grávida de uns 67 meses e foi muito engraçado.
• 38:47
  Quando eu contei que eu tava grávida no Instagram, teve mais
• 38:50
  de uma. Assim, bom, dentro do Nubank,
• 38:52
  infinitos, meus amigos, enfim, ele falou assim, nossa, o que
• 38:54
  que o Nubank vai aprontar agora? Toda vez que essa mulher tem um
• 38:56
  filho tem alguma coisa, né? EEE.
• 38:59
  Mas teve gente, teve cliente que falou isso, falou assim, vou
• 39:02
  comprar são do Nubank, porque toda vez que ela tem um filho,
• 39:04
  tem alguma novidade, tem alguma coisa.
• 39:10
  O Cris você sabe, né? Nossa, aqui.
• 39:12
  Vou vou te fazer uma pergunta, nem parece que tem milhões de
• 39:15
  pessoas ouvindo, tá? Mas aqui na sala de casa você
• 39:18
  sabe da nossa? Ambição também da mentor Lady
• 39:21
  society de expandir internacionalmente, o Faro
• 39:23
  sentou algumas vezes. Com você e te?
• 39:24
  Explicou, conheço o modelo. Você conhece o modelo como?
• 39:29
  Você que já fez isso e está no processo, como?
• 39:32
  Como vencer fora, como como ter mais chance em outro país para
• 39:37
  expandir uma marca? Então, essa aí você pode me
• 39:39
  perguntar. Daqui a uns anos, né?
• 39:41
  Eu vou ter feito. E aí a gente pode olhar, mas
• 39:43
  assim, sentada aqui hoje já tem um cheiro, né?
• 39:46
  A gente tá começando. Ó.
• 39:48
  Tem coisas que é, eu acho que não vou te falar que elas são
• 39:52
  suficientes, mas elas certamente são necessárias.
• 39:55
  Entende o que eu quero dizer? Entendo.
• 39:57
  Vamos lá as suficientes, mas não.
• 39:58
  Mas são necessárias. É porque, às vezes, a.
• 40:01
  Gente, fala assim, poxa, mas se eu fizer isso aqui tudo eu vou
• 40:05
  chegar lá, não necessariamente. Tá, entendeu?
• 40:09
  Mas sem fazer certeza que você não vai, tá?
• 40:12
  São as coisas que são necessárias, mas não
• 40:14
  suficientes, entendeu? Então, assim, primeiro você
• 40:17
  precisa entender muito bem quem é seu cliente, né?
• 40:21
  É isso é uma coisa que a gente tá fazendo, já tem uns 2 anos,
• 40:26
  então. Todo dia?
• 40:29
  Eu tô lendo, minha equipe tá lendo, a gente tem é pesquisa
• 40:32
  rodando, a gente tá se informando.
• 40:34
  Estamos acompanhando o que que os clientes estão falando, sobre
• 40:36
  os concorrentes, sobre os produtos que tem no mercado,
• 40:38
  então. Isso não existe.
• 40:40
  Você criar uma marca sem você saber pra quem, sem você
• 40:44
  entender como aquela pessoa pensa, como ela pensa, o que que
• 40:47
  ela quer, o que que ela tem medo, o que que ela gosta, o que
• 40:49
  que ela ama. Entendeu?
• 40:50
  Então essa primeira coisa, segunda coisa, você precisa
• 40:55
  entender que problema daquela pessoa você vai resolver, né?
• 40:59
  Então. Assim, o que que você vai se?
• 41:01
  Propor a fazer pra essa pessoa, pra esse cliente, e aí você
• 41:05
  precisa saber. Quão bem você vai resolver esse
• 41:08
  problema, né? Então assim, qual que é o seu
• 41:10
  produto que entrega que você vai ter, né?
• 41:14
  E aí a construção da marca, ela vem em você amarrar esses pontos
• 41:18
  numa história, né? No storytelling, ali de por que
• 41:21
  que você? Por que que a sua marca é a
• 41:24
  resposta pra essa dor desse cliente que você tá buscando?
• 41:28
  Se você conta essa história bem, né, de uma maneira que ela ela
• 41:32
  naturalmente é amplificada. E o cliente naturalmente vai
• 41:36
  querer saber, né? É, eu acho que é o caminho é
• 41:40
  esse. Eu te contei que essa semana
• 41:42
  tava aqui, o pessoal da Mercedes, o pessoal do Inter
• 41:44
  Miami, meu time todo de marketing do mundo inteiro, tava
• 41:46
  todo mundo aqui e a gente tava falando sobre isso.
• 41:49
  A gente tava falando que a maneira como a gente constrói
• 41:51
  marca não é é tacando dinheiro, EEE, forçando o cliente a
• 41:59
  assistir anúncio, você entende isso é um jeito de fazer, não
• 42:02
  vou falar aqui. É impossível fazer assim, mas
• 42:05
  custa muito caro e é um negócio meio meio invasivo na minha
• 42:09
  cabeça, sabe? É, a gente quer merecer os
• 42:13
  clientes, entendeu? A gente quer encontrar o cliente
• 42:16
  onde ele tá. A gente não quer interromper a
• 42:19
  vida dele e ficar enfiando anúncio na cara dele.
• 42:22
  A gente quer. E por isso que essas parcerias
• 42:24
  são tão importantes, porque esse cliente, ele tá assistindo a
• 42:26
  Fórmula 1, ele tá assistindo o jogo do Inter, ele tá consumindo
• 42:29
  conteúdo de Fórmula 1 ou de futebol nas redes sociais.
• 42:34
  E aí a gente aparece ali de uma maneira natural.
• 42:36
  A gente aparece ali trazendo um ângulo do esporte para ele, ou
• 42:39
  daquela, daquela daquele, daquela paixão que ele tem, que
• 42:42
  ele não esperava, entendeu? É assim que a gente merece Oo
• 42:47
  carinho desse, desse, desse cliente.
• 42:49
  Porque ele vai falar assim, pô, quem que é esse Nubank?
• 42:51
  Que que que? Pô, eu nunca tinha visto alguém
• 42:53
  fazer isso aqui na Fórmula 1. Que legal.
• 42:56
  Quem são? Esses caras, deixa eu ver quem
• 42:57
  são esses? Caras, é esse tipo de coisa que
• 42:59
  a gente quer fazer, então assim. Eu só posso falar como eu estou
• 43:03
  fazendo e a gente vai ver se vai funcionar, mas sem isso é, mas
• 43:08
  você vai fazer até funcionar. Né, e não pode ser só o
• 43:16
  marketing. Né?
• 43:17
  Isso é outra coisa assim você precisa entregar.
• 43:20
  Você pode fazer coisas lindas, maravilhosas.
• 43:22
  No lado do marketing, isso é a hora que o cliente te dá o voto
• 43:24
  de confiança. Ele fala, nossa, que legal, se
• 43:26
  não, bem, que tal, deixa eu aí ele abre o produto, é ruim, aí
• 43:31
  não tem o que salve. Ah, mas isso não é teu caso,
• 43:33
  você é obcecado. Por produto, onde foi que você
• 43:37
  contou? Onde foi que você contou?
• 43:40
  Não, não foi você que. Contou.
• 43:41
  Foi a tua irmã que contou no clex na frente, todo mundo ela
• 43:46
  pegou. O microfone, ela contou.
• 43:48
  Assim, a crise é tão obcecada por produto que ela dá o
• 43:52
  WhatsApp dela para cliente e ela fazer melhoria e a pessoa manda,
• 43:57
  ela contou alguma coisa nesse sentido de tão?
• 44:01
  Próxima que você quer estar com o cliente e saber exatamente a
• 44:03
  dor, a dificuldade, o gargalo, os pontos de fricção.
• 44:08
  EE você, você tem esse olhar, né?
• 44:10
  De sempre olhar o que está, o que pode ser melhorado, tirar
• 44:16
  burocracia sem sem perder a organização, mas tudo aquilo que
• 44:20
  é burocrático, tirar, tirar essas camadas.
• 44:22
  Você, eu estou certo na minha análise é as pessoas não tem
• 44:26
  noção do. Quão obcecado eu sou?
• 44:30
  Essa é a palavra. Ah, tá aqui a Bia que trabalha
• 44:33
  comigo. Que me vê?
• 44:34
  Quantos casos eu te mando de cliente por dia?
• 44:38
  Não tem um que passa, porque eu vejo.
• 44:40
  Alguém falando alguma coisa já, ó, pode mandar entrar em contato
• 44:43
  que eu quero saber o que que foi.
• 44:44
  Aí aí veio e começa, né, Ah, não, esse cliente aqui é que
• 44:46
  teve esse projeto, tá, mas e aí, como que a gente vai resolver e
• 44:49
  como que não acontece com o próximo cliente que vai
• 44:51
  acontecer? Aí alguém fala assim, Ah, mas
• 44:52
  Ah, a gente já tá fazendo isso daqui pra prevenir.
• 44:54
  Aí eu falo assim, não, só isso aí não vai prevenir, não pode
• 44:56
  fazer mais não é? É bizarro, bizarro.
• 45:00
  Isso é com o cliente. Fora isso, com essas coisas de
• 45:04
  marketing. Então, cara, eu, eu, coitado dos
• 45:07
  meus filmes nos Estados Unidos, porque eu estou em cima deles.
• 45:09
  Cada post de. Social mídia cada.
• 45:13
  E-mail que sai, eu fico ajustando o texto do que está
• 45:16
  escrito no Foot note, sabe, nas notas.
• 45:19
  Assim, do tipo eu, eu. Vou lá, eu falo assim, ó, isso
• 45:22
  aqui já já tive algumas brigas esse ano.
• 45:25
  Negócio de Foot note. Ó, tá, tá.
• 45:28
  Complexo demais? Isso daqui não precisa escrever
• 45:30
  isso daqui, isso aqui vai confundir o cliente que falei,
• 45:32
  isso aqui não vai entender. Vixe, é de marketing, eu, eu, a
• 45:37
  gente fez 11 Photoshop recente da né pro, pro, pra expansão
• 45:41
  Internacional, que a gente tá fazendo todo um reposicionamento
• 45:44
  da marca pra isso, né? E foi em Los Angeles naquele fim
• 45:47
  de semana, eu não podia estar e tal, aí foi a galera da minha
• 45:50
  equipe, eu fiquei o fim de semana inteiro ou inteiro com
• 45:54
  eles no zoom, tinha o zoom ligado.
• 45:57
  O dia de 7 horas da manhã que eles começavam até 8 horas da
• 46:00
  noite, sábado e domingo, aliás, começou Na Na sexta-feira e foi
• 46:05
  até segunda. Foram 4 dias, o dia inteiro com
• 46:08
  esse zoom ligado e eu ficava assim, gente, arruma o cabelo da
• 46:11
  moça que tá ali, do tipo um cabelo.
• 46:13
  Isso que eu já tinha aprovado o casting aprovado é toda parte de
• 46:17
  como chama, de de roupa, é tem um nome, styling, do de todo, de
• 46:24
  todo o casting, figurino. Eu assim esse short dessa.
• 46:29
  Moça, está esse pink? Está rosa demais, não sei o quê.
• 46:32
  Não sei o quê, não. Sei o quê?
• 46:37
  Ah, sinto muito. É o.
• 46:38
  Quê? Eu quero melhor, cara.
• 46:42
  E é uma equipe muito nova. Então, claro, eu não quero fazer
• 46:47
  isso pra sempre, tá? Não entendo, não sou não, mas
• 46:50
  isso não é ruim, isso é legal, pô.
• 46:52
  É que eu tenho outras coisas pra fazer também entendo, né?
• 46:54
  Do tipo, se eu puder só fazer isso, eu acharia super legal.
• 46:56
  Não é só isso, é os senhores. Essas são as coisas legais.
• 46:59
  Mas o todo não faz só as coisas legais.
• 47:01
  Isso é em cima. Dos 150 por. 100 que eu já estou
• 47:04
  fazendo de todas as outras coisas, entendeu?
• 47:05
  Então assim, no mundo dela eu não estaria fazendo isso, mas eu
• 47:08
  estou treinando. Essa galera, entendeu?
• 47:09
  Quando eles me vem fazer isso, eles entendem como a Sério.
• 47:11
  Eles precisam levar tudo isso. Então vamos, vamos nesse lugar
• 47:15
  agora. Qual é o?
• 47:18
  A tua função no Nubank, o que você faz assim no pareto sabe no
• 47:22
  8020 assim cara, eu faço o que precisar o.
• 47:25
  Que precisar assim. O que que eu faço, Beatriz?
• 47:30
  O que que eu faço? Tudo.
• 47:33
  Achei que você. Fosse a cid ou.
• 47:35
  Você também é a cid? Sim, isso.
• 47:38
  Mas isso é só um. É só um tiro.
• 47:40
  É só um tiro. Eu preciso.
• 47:41
  Escrever em algum lugar alguma coisa?
• 47:42
  Que eu sou aí a gente escreveu isso, entendeu?
• 47:45
  Mas assim. É que que.
• 47:47
  Hoje, hoje é porque isso também muda, né, Bia?
• 47:49
  Do tipo é hoje, hoje eu estou, sou, sou.
• 47:55
  CEO do nosso. Business nos Estados Unidos que
• 47:57
  a gente tá montando, então estou responsável pela estratégia,
• 48:01
  pela construção do produto, pela construção da marca, pra nossa
• 48:05
  estratégia regulatória pelo banco que a gente tá montando lá
• 48:09
  Na Na nossa entrada nos Estados Unidos, então isso é uma coisa
• 48:11
  que eu faço. Além disso, eu sou responsável
• 48:14
  pela marca do Nubank em todo lugar, tá?
• 48:17
  Então assim, é tudo que está relacionado a marca, todo o
• 48:20
  sistema de card signs que a gente tem.
• 48:22
  Então como é que é? OOOA cara do cartão, Oo roxinho,
• 48:26
  OOUVO, cartão de débito, o cartão de crédito no Brasil, no
• 48:30
  México, na Colômbia, nos Estados Unidos, nos próximos países,
• 48:32
  tudo. Então, assim, tudo que é
• 48:34
  tangível da marca também é minha responsabilidade agora.
• 48:40
  Eu sou. Uma das fundadoras da empresa
• 48:42
  essa semana o Davi tava aqui, a gente tá gravando isso em São
• 48:45
  Paulo, eu tava aqui, tinha uma situação acontecendo relacionada
• 48:48
  ao Brasil, ele falou, ó, eu quero que a Cris ajude isso
• 48:50
  daqui. Eu falei, tá bom, entrei na
• 48:52
  sala, vamos embora, gente, vai qual que é o bo do dia?
• 48:55
  Eu brinco, eu e a Lívia, né, que a Lívia é acima do Brasil que a
• 48:57
  gente promoveu pra assumir o Brasil, pra eu poder enfim fazer
• 49:00
  o os mercados internacionais e ela é incrível também, ela é
• 49:04
  maravilhosa, EEA, gente, tava essa semana desenrolando uns
• 49:07
  boos aqui, né? Aí ela tava lá me contando.
• 49:12
  Falei, ô, Liz, você sabe que o que você precisar, você, você
• 49:14
  Conta Comigo, né? Se precisar de mais alguém, é
• 49:17
  uma escovinha aí de de de vaso, precisar de uma água sanitária,
• 49:20
  falou. Não, se precisar, pode deixar.
• 49:21
  Eu te peço aí um cloro, uma água sanitária e assim a gente vai.
• 49:26
  Entendeu? Eu faço o que precisar, gente, o
• 49:29
  que precisar, o que precisar, mas o seu olhar, ele tá.
• 49:34
  O seu olhar é. Aguçado que pra.
• 49:36
  Grosso produto, venda, expansão. Assim, um olhar aguçado, ó tudo,
• 49:42
  tudo de tudo de. Marca tudo de marca e
• 49:44
  posicionamento sempre. Com certeza que está muito
• 49:47
  relacionado a groove, né? Então a crescimento, como que a
• 49:49
  gente cresce, experiência do cliente, entendeu?
• 49:53
  Outro negócio que eu sou chata, que nem uma sou muito chata, o
• 49:58
  povo não me aguenta, cara, sou muito chato, eu reclamo de tudo.
• 50:02
  O time faz piada, fala que que eu sou a eterna insatisfeita,
• 50:05
  que eu nunca estou satisfeita e nunca estou mesmo.
• 50:07
  É isso mesmo, mas eu não engano ninguém.
• 50:09
  Eu falo que eu sou assim, entendeu?
• 50:10
  Pelo menos isso é já li. A expectativa é exato.
• 50:12
  Enganado ninguém vem, é? Porque 80% dos teus clientes?
• 50:16
  Vendem desse tipo de cabeça, de mentalidade, senão seria.
• 50:21
  Assim. Senão seria.
• 50:22
  Assim, então, toda essa parte de experiência, o produto, eu acho
• 50:25
  que o grosso é isso, mas, por exemplo, eu durante muito tempo,
• 50:29
  toda a parte regulatório. Ligo departamento.
• 50:33
  Jurídico reportou. Para mim, muitos anos, entendeu?
• 50:36
  Então, assim, eu, onde eu precisar me meter, eu vou,
• 50:39
  entendeu? Precisar discutir finanças,
• 50:41
  precisar discutir o que for. Compliance é minei.
• 50:45
  Eu vou, Cris. Mudei.
• 50:49
  Mudei de assunto. Uma empresária do teu tamanho?
• 50:58
  Ano passado, 1 e 50, e. 7 de altura.
• 51:03
  Tem. Um negócio com a envergadora que
• 51:05
  tem a. Empresa mais valiosa do do
• 51:07
  Brasil empresa mais valiosa do Brasil.
• 51:12
  E uma família 4. Filhos casada, muito bem casada.
• 51:18
  Conheci o marido Rubens. Fantástico, quais são?
• 51:23
  Quais são os conselhos que você dá?
• 51:27
  Para mulheres que empreendem, que lideram negócio, filho,
• 51:32
  família, aquilo que as características que só as
• 51:36
  mulheres têm sabe? Eu tenho uma mulher que está
• 51:38
  aqui, que veio te ver também, que é uma maravilhosa, que te
• 51:40
  ama, que é que é meu lado, a lado é meu.
• 51:43
  Fechamento. Está comigo e ela pega umas
• 51:46
  buchas que eu não pego, né? Ela tem mais buchas do que eu em
• 51:49
  muitas áreas e está lá, firme e segura.
• 51:53
  E cara, aí fica. O que que você poderia falar
• 51:56
  para as mulheres que empreendem, que tem filho, que são casadas
• 52:00
  ou não e que querem crescer e são ambiciosas e querem
• 52:03
  construir? Cara, você falou um.
• 52:05
  Negócio agora que me lembrou eu. Eu li um negócio no Instagram
• 52:08
  essa semana. Era uma placa.
• 52:10
  Era um cara segurando uma placa. Estava escrito assim, imagina o
• 52:14
  que as mulheres conseguiriam alcançar se elas também tivessem
• 52:18
  uma esposa? Muito bom.
• 52:25
  Pensa nisso. Porque assim você ainda está
• 52:28
  aqui falando nossa quantidade de coisa que ela faz, que ela
• 52:31
  resolve. Não sei o que puxa, que ela
• 52:33
  pegue 90. E 5% dos.
• 52:37
  Homens não tem nem noção, talvez você não tenha 100% da noção,
• 52:42
  entendeu? Porque é um negócio.
• 52:44
  Que homem não, não consegue entender, não consegue entender,
• 52:48
  não tem noção, entendeu? É.
• 52:52
  Então, de EE é um negócio que Ah, mas tinha que ter, mas tinha
• 52:55
  que é dividir, tinha que fazer igual gente.
• 53:00
  A gente não é igual, a gente não é igual homem e mulher não é
• 53:02
  igual, tá? É?
• 53:03
  A gente pode fazer coisas análogas, a gente pode
• 53:07
  conquistar espaços parecidos, mas nós não somos iguais, não
• 53:11
  somos nós somos biologicamente diferentes, somos, temos
• 53:15
  sensibilidades diferentes, entendeu?
• 53:18
  Então, assim. É, não adianta eu querer que no,
• 53:21
  No No meu caso, né, na minha casa, que o meu marido tenha
• 53:26
  total. A sensibilidade.
• 53:28
  De entender os momentos e as nuances da, da, das minhas
• 53:31
  filhas e das relações delas com as amigas.
• 53:34
  E entendeu? EE se preocupar com cara, a
• 53:37
  festinha de aniversário que vai ter e O Presente que a gente vai
• 53:40
  comprar, cara, não vai rolar, entendeu?
• 53:43
  Eu sei que IA ser meu papel. Tá tudo bem, porque o Combinado
• 53:46
  tá. Entendeu?
• 53:47
  OOO que sai caro é o que não é Combinado, entendeu?
• 53:52
  É, mas tudo. Isso pra dizer que eu eu, eu não
• 53:56
  estou sendo prescritivo aqui pra ninguém.
• 53:58
  Cada 11 coisa que eu falo muito é, cada um faz o que quiser,
• 54:01
  cara, não faz o que quiser. Ah, mas eu penso diferente.
• 54:05
  Ah, mas eu quero fazer diferente.
• 54:07
  Faça, por favor, faça do jeito que.
• 54:12
  Você quiser, né? Para mim, para mim.
• 54:16
  O que, que, o que que eu costumo dizer pra mim?
• 54:18
  Primeiro, a minha família é a minha prioridade, ponto.
• 54:23
  Então assim, a pessoa que me pergunta, Ah, eu quero uma
• 54:27
  família, mas também sou empresária, mas também pra abrir
• 54:30
  uma carreira, não falo, prioriza a sua família, você quer uma
• 54:33
  família? Você tá no seu direito de não
• 54:36
  querer, exato, Ah, não quero, tá, vou te obrigar aqui, mas e
• 54:42
  você quer? Então priorize isso.
• 54:43
  Não espere, não espere. Porque não tem momento ideal,
• 54:48
  não tem momento perfeito, tem momento muito ruim, mas momento
• 54:52
  bom, momento ideal não tem. Então assim, se isso é
• 54:55
  importante para você, Ah, mas esse ano Ah, mais uma promoção,
• 54:58
  Ah, mas tem um projeto, Ah mais não sei o que cara faça sua
• 55:01
  família, você pode nunca mais ter uma chance você não sabe
• 55:05
  quanto tempo vai ter, você não sabe o que que vai acontecer.
• 55:08
  Deus no livre é, a gente torce para que não, mas a gente,
• 55:11
  ninguém está sujeito aqui de cara.
• 55:14
  É de não ter 11 doença às vezes grave, de ter dificuldade para
• 55:17
  engravidar, de de repente não priorizar uma relação que
• 55:21
  poderia, né? Formar uma família e depois não,
• 55:24
  não, não ter essa oportunidade com outra pessoa, entendeu?
• 55:27
  Então, assim, isso é importante para você.
• 55:28
  Faça, faça, priorize isso. Porque por mais orgulho que eu
• 55:32
  tenho, por mais que eu goste, ame o que eu faço, tem nada,
• 55:37
  nada. Mais nada mais importante.
• 55:39
  Da minha vida, do que a minha família?
• 55:40
  Você não tem discussão, não tem comparação.
• 55:44
  Então essa é a primeira coisa, a segunda coisa é poxa, mas eu
• 55:46
  tenho medo de não dar conta, mas eu tenho medo de, né?
• 55:49
  Até pouquinho de novo, né? A gente faz muita coisa que os
• 55:51
  homens sequer tem noção. É, é muito difícil conciliar,
• 55:55
  não vou falar que é fácil, não, assim não estou aqui pra pra
• 55:59
  glamourizar nada, não é difícil, difícil pra caramba, mas não é
• 56:03
  impossível, não é impossível e eu acho que muita gente nem
• 56:06
  tenta dos 2 lados, tá? Tem gente que sabe que a família
• 56:11
  é uma prioridade e nem tenta. A carreira nem tenta crescer, o
• 56:16
  negócio nem tenta, sabe porque já assume que não vai dar.
• 56:21
  E o contrário também. Gente que tá tão focado na
• 56:23
  carreira, no Business, né, que nem tenta a família, entendeu?
• 56:26
  Eu falo o cara, tente, faça se você.
• 56:30
  Eventualmente chegar no momento que.
• 56:31
  Não tenha jeito, você vai ter que escolher, beleza?
• 56:33
  Mas espere chegar lá, não desista antes, entendeu?
• 56:36
  Porque, por mais difícil que seja, não é impossível, não é
• 56:38
  impossível. Tem maneiras, tem maneiras da
• 56:41
  gente se organizar. Tem maneira da gente fazer um
• 56:43
  Combinado importante com o parceiro.
• 56:46
  Tem maneira da gente ter um sistema ali de apoio.
• 56:48
  Se você tiver essa possibilidade, tem.
• 56:51
  Jeitos, entendeu, é? Isso que eu falo, porque se for
• 56:55
  uma prioridade para você, a família, você tem que priorizar.
• 57:01
  Você recebe muita pergunta assim, né?
• 57:03
  Sim. Sim, fica difícil.
• 57:05
  De ver, né? É, e eu ainda mais com 4 filhos,
• 57:08
  porque às vezes você vê uma empresária que tem um, tem 2,
• 57:11
  você vê um executivo, já são poucas, já são poucas.
• 57:17
  E aí normalmente. Você vê, às vezes elas são.
• 57:19
  Bem mais velhas. Não tem filho pequeno, entendeu?
• 57:21
  Então os filhos já estão criados também, né?
• 57:24
  O filho já está na faculdade, então é é uma é um outro momento
• 57:29
  também, né? É pessoas que.
• 57:32
  Como eu que estão, né, nessa faixa etária que tem filhos tão
• 57:35
  pequenos, a minha? Mais velha, tem 11. 11 vai fazer
• 57:40
  12 esse ano. Aí a Bela tem 6, a Ana tem 4 e o
• 57:44
  Léo tem um aninho escadinha. É que nem o de vocês é o nosso.
• 57:49
  64. E 3, então aí você acredita, Oo
• 57:55
  Cris, você acredita? Que a Larissa pensa em ter mais
• 58:00
  um. Cris.
• 58:01
  Você acredita nisso? Eu penso por vocês.
• 58:03
  Eu. Você acredita?
• 58:07
  É isso que ela fala, AI eu quero ter uma menina aí quando nosso
• 58:13
  nosso filho mais novo. Estava lá com 1 ano e meio.
• 58:15
  Ela chegou para mim e falou assim, AI, meu bem, estou com
• 58:18
  tanta saudade de ter um bebê. Aí eu falei, deixa eu te dizer
• 58:21
  uma coisa, Larissa, você já tem um bebê?
• 58:23
  O Pietro tem 1 ano e meio. O Pedro tem 1 ano e meio, mas
• 58:29
  eu? Olho pro Leo, que tem 1 ano e 3.
• 58:30
  Meses, 4 meses e eu tenho saudade de beber, porque não é
• 58:34
  mais bebezinho. Então andando, tá falando gente,
• 58:36
  nossa, eu tava em Portugal semana passada.
• 58:38
  Palestrando, eu vi. Você viu?
• 58:40
  Aí eu fiquei na fila. Sabe qual foi?
• 58:43
  Eu sei. Queridíssima.
• 58:44
  Aí eu tava lá palestrando, daí teve uma sessão de autógrafo.
• 58:47
  Eu fui bater foto lá no autógrafo, eu tava assinando os
• 58:50
  livros. Aí veio um casal, um nenenzinho.
• 58:54
  Amor, então devia ter uns 8 meses, você segura no colo?
• 58:59
  Seguro EEA. Fila estava rápida assim, né?
• 59:01
  Aí eu fiquei com ele no colo assim, aí você não queria
• 59:03
  devolver e eu não devolvia. Aí eu fiquei.
• 59:04
  Com ele no colo assim? Segurando aí eu falei, qual que
• 59:07
  é o seu nome? E aí, e aí, poxa, aí a mãe dele
• 59:10
  e o pai dele, quer ficar mais tempo?
• 59:12
  Fico mais tempo. Eu fiquei uns 5 minutos com
• 59:14
  coloca no colo. AI, gente, eu adoro uma saudade.
• 59:16
  Ele ficava me olhando assim, ó. Não útero chega, coça, é?
• 59:20
  Ah, sim, aí eu falei, será? Será, gente, será?
• 59:24
  Vai? Pra cima lá, vai pra cima, coisa
• 59:26
  mais maravilhosa. O que me consola é que assim eu
• 59:29
  tenho várias irmãs, né? Então assim é, 2 das minhas
• 59:33
  irmãs tiveram um bebê, uma tá com um bebê de 4 meses, outra tá
• 59:36
  com um bebê de 6 meses, a outra tá grávida e tem uma outra amiga
• 59:40
  minha que tá grávida, então assim tem um Monte de bebê vindo
• 59:42
  aí pra eu, pra eu, entendeu, pra eu segurar, pra eu apertar,
• 59:46
  cara, eu adoraria ter mais, mas aí é uma conversa com, né?
• 59:49
  43 anos e meu último bebê foi. Foi complicado, porque é eu e
• 59:55
  meu marido. A gente tem uma
• 59:55
  incompatibilidade sanguínea. Então o Léo, quando ele nasceu,
• 59:59
  ele já nasceu numa situação ali complexa, ele não ganhava.
• 1:00:04
  Ele foi meu menor bebê. Ele nasceu com 2 kg e meio,
• 1:00:07
  ficou 2 semanas na UTI e precisou de transfusão de
• 1:00:09
  sangue. Então, se eu engravidar de novo,
• 1:00:12
  é daí para muito mais baixo. O risco de óbito fetal é alto,
• 1:00:16
  entendeu? Então, mas se eu se eu?
• 1:00:21
  Pudesse. Se não fosse isso, eu já estava
• 1:00:24
  grávida. Tem quase nada pra fazer, né,
• 1:00:28
  Cris? Tá tranquila.
• 1:00:30
  Estados Unidos, Miami, empresa digita, corrige, manda no
• 1:00:35
  WhatsApp, filho curva escola e tudo mais.
• 1:00:38
  Ele quer casa, né? Do tipo eu.
• 1:00:40
  Mudei pra uma casa lá, vou construir outra.
• 1:00:44
  Ah, Cris, Sério, você gosta disso aí?
• 1:00:48
  Você foi se enfiar numa confusão de uma construção AI, gente, eu
• 1:00:51
  sou louca. É porque quando eu fui na tua
• 1:00:53
  casa, você. Estava construindo.
• 1:00:56
  Quando eu fui Na Na tua casa, você estava tinha um terreno
• 1:00:59
  atrás, você estava construindo. Então essa aí já ficou pronta,
• 1:01:04
  já ficou pronta. Aí a casa já foi lá em casa a.
• 1:01:09
  Piada é que eu ou? Tô grávida ou tô fazendo uma
• 1:01:10
  outra? Tô construindo alguma coisa,
• 1:01:11
  entendeu? Ou os 2 ao mesmo tempo.
• 1:01:13
  Acontece. Bastante, com frequência eu acho
• 1:01:16
  que as mulheres gostam. Lá em casa, a Larissa gosta
• 1:01:18
  também. E a Larissa na construção, ela
• 1:01:21
  não deixa eu me meter em nada. Você fala assim, ó, Ah, é
• 1:01:26
  maravilhoso. Preciso falar isso pro meu
• 1:01:27
  marido, você fala. Assim ó esse tapete.
• 1:01:30
  Vira um pouco ela, cara, eu já olhei tudo, eu já programei
• 1:01:33
  tudo, eu já analisei tudo. Pô, tu vem aqui se meter, pô, tu
• 1:01:35
  vem aqui se meter? Não.
• 1:01:37
  Só pedi pra tu virar 11, 1 cm tapete, Joel.
• 1:01:40
  E fica bravo. Fica brava.
• 1:01:43
  Eu vou pegar esse corte, eu vou mandar pro meu marido.
• 1:01:46
  Porque o povo acha que eu sou terrorista, entendeu?
• 1:01:48
  Ah, você assim também? Não, não, não.
• 1:01:51
  Eu peço opinião de tudo, não, não é?
• 1:01:55
  Mas das coisas mais importantes. A Larissa pede opinião, aí eu
• 1:01:59
  dou minha. Opinião, mas ela fala, mas mesmo
• 1:02:00
  assim vai ser do meu jeito, cara.
• 1:02:03
  Um dia lá no nosso escritório que a gente fez, que a gente
• 1:02:05
  reformou, pedir Pra Ela puxar uma coisinha assim pra trás.
• 1:02:08
  Caramba. Foi a terceira guerra mundial.
• 1:02:11
  Ah, não, José, porque eu que eu já pensei, e pô, você também.
• 1:02:15
  Aí ela deu uma exagerada assim, então vai demorar mais 3 meses
• 1:02:19
  para ficar pronto. O escritório.
• 1:02:21
  Eu falei, não, cara, só pedi para o negócio um drywall vire
• 1:02:25
  os 50 cm para trás. Ela falou que.
• 1:02:31
  Estrutura, meu Deus do. Céu nossa, tinha uma viga que
• 1:02:35
  passava bem ali. Muito bem, muito bem, ô.
• 1:02:38
  Cris, me diz uma coisa? Futuro no Brasil e futuro fora
• 1:02:44
  do Brasil. Mas assim eu quero b reggae,
• 1:02:47
  sabe? O big hair aldaction Goes lá do
• 1:02:49
  Jim Collins, aquela meta Cabeluda, audaciosa, que é
• 1:02:54
  aquela meta numérica que executa a missão, né?
• 1:02:58
  O Jim Collins, empresas feitas pra adorar.
• 1:03:00
  Ele disse isso. Todas as empresas criam uma meta
• 1:03:04
  grandiosa, ambiciosa, Cabeluda numérica, mas que ela representa
• 1:03:09
  a missão da empresa. Então a gente sempre teve b
• 1:03:12
  reggae, tá? Quando a gente vou te contar uma
• 1:03:14
  história, é quando a gente fundou a empresa OB reggae.
• 1:03:18
  Era 1000000 de 1000000 de clientes em 2013.
• 1:03:22
  Em 5 anos. Tá bom, b reggae é 1000005 anos
• 1:03:25
  um. Milhão e 5 anos e isso seria um.
• 1:03:27
  Unicórnio seria uma a palavra unicórnio existia, mas é.
• 1:03:30
  Seria uma empresa que valeria um bi de dólar.
• 1:03:32
  Esse era OB reggae. A gente chegou em 1000000 de
• 1:03:35
  clientes em 2 anos. Aí a gente.
• 1:03:39
  Chegou em 2000000 de clientes em mais. 10 meses, a gente chegou
• 1:03:43
  em 3000000 de clientes, em mais 6 meses a gente chegou em
• 1:03:46
  4000000 de clientes, mais 4 meses.
• 1:03:48
  E a Cuba foi, né? Então aí eu lembro aí, em algum
• 1:03:53
  momento a gente falou assim, cara, então agora o nosso b
• 1:03:54
  reggae é 10000000 e a gente falou, nossa, cara, 10 será?
• 1:04:02
  E aí a gente chegou em 10, né? Aí a gente devia ter, sei lá, um
• 1:04:05
  pouco mais de 10. E aí foi uma época.
• 1:04:08
  Que eu o. Davi, o Ed, a gente fez uma
• 1:04:10
  viagem, a gente foi pra China juntos, acho que era 2017 EEA,
• 1:04:17
  gente voltou da China, a gente falou, cara, a gente viajou no
• 1:04:19
  tempo, a gente foi pro futuro e a gente voltou e a gente viu
• 1:04:24
  tanta coisa lá de inovação ou direção, que a tecnologia estava
• 1:04:27
  indo em pagamentos e não sei o quê, e o nível de escala, um
• 1:04:29
  negócio assim. E a gente falou assim, não,
• 1:04:31
  cara, nosso b reggae agora tem que ser 100000000.
• 1:04:37
  Tinha 12 pessoa, 10 XE. Aí a gente olhou um pra cara do
• 1:04:44
  outro a primeira vez que a gente.
• 1:04:45
  Falou isso alto. Parecia que a gente estava
• 1:04:47
  falando no seguinte nível, então, cara, a gente quer agora
• 1:04:51
  dirigir nosso carro em Júpiter. Tipo, era esse nível.
• 1:04:55
  Não era nem em Marte, entendeu? Era um negócio assim.
• 1:04:59
  E a gente? Falava, caraca, cara, não é
• 1:05:01
  possível. 100000000 de clientes chegamos. 100000000 de clientes.
• 1:05:08
  Ah, acho que. Era 10 anos, chegamos bem mais
• 1:05:10
  cedo. Aí a gente hoje.
• 1:05:13
  Tem 131. Milhões de clientes, né?
• 1:05:17
  A gente tem outro. Berreg, mas eu não vou falar
• 1:05:19
  aqui. Porque a gente não não divulga
• 1:05:20
  público, eu cochicho no seu ouvido o que que acontece?
• 1:05:28
  Com a tua cabeça toda vez que você estabelece um berreg e.
• 1:05:34
  Deixa eu melhorar? A minha pergunta, o que que
• 1:05:36
  acontece? Com a tua mentalidade, o que que
• 1:05:39
  acontece? Com o jeito que você faz as
• 1:05:41
  coisas, o jeito que você faz as coisas.
• 1:05:44
  Quando você coloca um b reggae, e se esse jeito de fazer as
• 1:05:47
  coisas, ele é derivado do b reggae, é OB reggae que melhora
• 1:05:51
  o processo, é a meta que melhora o processo, entendeu?
• 1:05:54
  Entendi então. É, eu acho que o livro do Jim
• 1:05:57
  Collins, ele fala da meta para o Gi, pra pra motivar, né?
• 1:06:02
  Pra direcionar o processo, isso. E eu acho que é daí que.
• 1:06:05
  Vem a sua pergunta. É, não é o nosso caso que a
• 1:06:10
  gente que a gente sempre teve essa mentalidade, entendeu?
• 1:06:14
  Ah, cara, assim, a cada meta que a gente chegou era assim, Ah,
• 1:06:21
  pessoal, passamos 10000000 de clientes, tá?
• 1:06:24
  Ah, tá bom, legal, AI, pô, que putz, que legal, né?
• 1:06:27
  10000000, Ah, tá bom. E continuamos trabalhando,
• 1:06:30
  entendeu? Ah, não todas as rodadas de
• 1:06:36
  investimento que a gente. Fez AI levantamos 100000000 de
• 1:06:39
  dólares para o velho age, onde eu não sei quantos bi.
• 1:06:41
  Ah, legal, assinamos AI assinou hoje, AI, que legal, não é
• 1:06:44
  possível. AI parabéns.
• 1:06:48
  Não tem nenhum reloginho para lembrar.
• 1:06:50
  Um reloginho? Um nada?
• 1:06:52
  Nenhum. Nem champanhe, filho?
• 1:06:54
  Ah, não pode ser. Não pode ser eu.
• 1:06:56
  Vou. A gente vai.
• 1:06:56
  Te juro, Joel, te juro. Te juro.
• 1:06:59
  Vai piou, vai piou. Ah não, Cris, não é Sério.
• 1:07:03
  Não é pior, não é pior. A gente assinou lá.
• 1:07:06
  Bateu o negócio, não sei o que, AI Palma.
• 1:07:08
  Tirou as fotos, não sei o que. AI tá bom, gente, olha, então
• 1:07:10
  não foi não foi por Deus, não. Tem como acreditar?
• 1:07:13
  Nisso a gente. Não fez um jantar, não?
• 1:07:15
  Não tem como. Eu não estou brincando.
• 1:07:19
  Não, não, não, não, não, não, não.
• 1:07:20
  Não, a gente estava trabalhando no.
• 1:07:21
  Dia seguinte de manhã, porque eu vou voltar.
• 1:07:22
  Para minha casa agora, no carro eu estava.
• 1:07:23
  Grávida de 8 meses, eu vou voltar para minha casa.
• 1:07:25
  Agora, no carro eu já sei que. Eu vou ouvir da minha mulher,
• 1:07:27
  viu, Joel? Não precisa tudo que é
• 1:07:30
  comemorar. E tudo é porque qualquer coisa
• 1:07:32
  eu quero comemorar, entendeu? Não.
• 1:07:33
  Assim, vamos lá, não é qualquer. Coisa, mas eu não estou.
• 1:07:37
  Dizendo que está errado? Comemorar?
• 1:07:38
  Não, espera aí. Ah, eu?
• 1:07:41
  Acho que, inclusive, seria ótimo.
• 1:07:43
  Se a gente comemorasse mais, tá, eu acho que a gente deveria.
• 1:07:48
  O que eu estou dizendo é que a nossa natureza não é assim.
• 1:07:52
  A gente chega no primeiro, a gente chegou no nos negócios,
• 1:07:55
  não foi assim, nossa, chegamos. É zero surpresa, né?
• 1:07:59
  Tá? A gente tava lá IPO a.
• 1:08:01
  Gente, foi pra lá, a gente sabia que IA ter o IPO naquele dia a.
• 1:08:05
  Gente, foi pra a gente, tava se preparando.
• 1:08:07
  Pra isso há 2 anos, entendeu, não foi?
• 1:08:10
  Então a gente já. Sabia?
• 1:08:11
  A gente foi, tirou as fotos, bateu as Palmas, não sei o quê.
• 1:08:15
  Nã nã nã. Parabéns.
• 1:08:16
  E voltando pra casa, até porque, cara, a gente tem filho pequeno,
• 1:08:19
  a gente tem, conta. Estava grávida de 8 meses, AA
• 1:08:21
  esposa do Davi estava grávida de 8 meses, os nossos filhos, a da
• 1:08:25
  foi a Ana, a gente se encontrou a maternidade, a Ana nasceu dia
• 1:08:28
  24 de janeiro, Oo Emiliano, que foi Oo bebê, ele tem 5.
• 1:08:35
  O Emiliano nasceu no dia seguinte que eu eu fiquei
• 1:08:37
  grávida com a com a Mariel 3 vezes, né?
• 1:08:40
  A gente tem 3 filhos que nasceram assim, coisa de.
• 1:08:44
  Então. Cara, a gente tinha, tinha mais.
• 1:08:46
  O que fazer, sabe? Você entende, a gente não tinha
• 1:08:49
  tempo pra ficar antes, né? É jovem pra pra ir, é pra festa
• 1:08:55
  depois, entendeu? A gente queria voltar pra nossa
• 1:08:57
  casa, pra nossa família, cuidar das nossas crianças, entendeu?
• 1:09:00
  Entendi. Então assim, tudo que a gente
• 1:09:02
  faz, a gente não, você já, você já pensa de reggae em.
• 1:09:05
  Tudo no dia seguinte a gente já. Tá pensando no próximo assim, na
• 1:09:09
  hora que a gente chega em um e já tá com o outro na cabeça,
• 1:09:11
  entendeu então? A gente volta para trabalhar
• 1:09:19
  agora, o que que muda? Ah, você poderia falar assim,
• 1:09:21
  Ah, Cris, então faz o menor diferença ter b reggae, não faz
• 1:09:24
  pra cacete. Por quê?
• 1:09:25
  Tá porque você trabalhar para 100000000 de clientes, vamos
• 1:09:29
  dizer que era o outro b reggae que a gente tinha com um número
• 1:09:33
  tão grande, pensa que a gente definiu que era 100 quando a
• 1:09:36
  gente tinha, sei lá, 12, tá as escolhas que a.
• 1:09:40
  Gente faz as decisões. Que a gente toma?
• 1:09:42
  Pensando nesse nível de escala, são diferentes do que se a gente
• 1:09:46
  tivesse tomando decisão. Para chegar a 20, você precisa
• 1:09:49
  pensar 10 x, não 2 x, você entende?
• 1:09:52
  Então isso faz diferença. Por isso que a gente tem os b
• 1:09:55
  reggae, mas não é para motivar que a gente acaba o negócio.
• 1:09:59
  A gente já tá pensando no próximo, entendeu?
• 1:10:02
  Muito bom, muito bom. Então você deve ter um b reggae
• 1:10:07
  aí de um vídeo. Cliente, Ah, tem.
• 1:10:11
  Eu não posso? Confirmar nem negar.
• 1:10:14
  É porque está com 100 e. 20 a mesma proporção.
• 1:10:17
  Quando tinha 12, foi para 100. Quando 120 vai com bi, não
• 1:10:20
  precisa nem confirmar, gente, não é isso aí.
• 1:10:22
  Quando chega lá dando cavalo de pau em Júpiter, vai falar, e aí,
• 1:10:28
  é isso aí. Galera, Bora voltar, que.
• 1:10:29
  Tem tudo, né? Eu tenho 10 bi agora.
• 1:10:35
  Agora eu vou começar. A fabricar seres humanos.
• 1:10:37
  Com você? Eu vou colonizar aqui, tá,
• 1:10:40
  porque? Beleza.
• 1:10:42
  AI, cara, muito bom, Cris, tem a gente indo pro finalzinho aqui,
• 1:10:46
  né? Algumas perguntinhas no final é,
• 1:10:49
  tem alguma coisa que você mudou tua opinião nos últimos 12
• 1:10:53
  meses? Você tinha uma certeza de
• 1:10:54
  convicção e você falou, você falou, cara, não é mais a minha
• 1:10:58
  opinião isso. Ou você reajustou ou você
• 1:11:00
  atualizou. Difícil é o.
• 1:11:03
  Horizonte de tempo. Mas assim eu tava com tô essa
• 1:11:07
  semana no Brasil, aproveitei e encontrei algumas amigas, né?
• 1:11:10
  E que são minhas amigas de muitos anos assim.
• 1:11:13
  Uma delas me conheceu na faculdade, é outras me
• 1:11:16
  conheceram antes de eu conhecer meu marido, sabe?
• 1:11:19
  Enfim, eu tô com Rubens há 20 anos, esse ano, esse ano que
• 1:11:22
  passou, fez 20 anos. Então, enfim, pessoas que me
• 1:11:24
  conhecem há 2030 anos, esse é o nível e a gente tá falando sobre
• 1:11:28
  isso, sobre como eu mudei, como eu mudei Jesus.
• 1:11:32
  Assim, eu sou outra pessoa, outra pessoa, não só
• 1:11:36
  fisicamente, mas assim é mentalidade mesmo.
• 1:11:40
  Eu era uma pessoa muito rígida. Essa pergunta você está me
• 1:11:43
  fazendo. Nossa, mudou de ideia há 20 anos
• 1:11:44
  atrás. Você não tinha mudado de ideia
• 1:11:46
  sobre nada ainda na vida, é? Trouxa, né?
• 1:11:51
  É agora. Eu?
• 1:11:53
  Eu não sei. Talvez a minha dificuldade de
• 1:11:54
  responder essa sua pergunta seja, é porque eu mudo de ideia.
• 1:12:00
  Tanto que eu nem presto atenção. Mas você entende, faz parte, né,
• 1:12:03
  faz parte. Vou, vou te dar.
• 1:12:05
  Um exemplo bobo, tá? A gente tava entrevistando um
• 1:12:07
  candidato essa semana aqui, e aí a gente tava discutindo um case
• 1:12:11
  lá com ele. E aí ele, na análise dele, ele
• 1:12:14
  considerou o crescimento do PIB dos países, na, na, na, na
• 1:12:17
  análise dele. Aí eu falei assim, por que que
• 1:12:19
  você considerou o crescimento do PIB dos países?
• 1:12:23
  Aí ele falou, não, porque se a gente tá construindo um produto
• 1:12:24
  pensando nos próximos 5, 10 anos.
• 1:12:27
  É importante a gente olhar o tamanho do país, não só hoje,
• 1:12:29
  mas onde ele vai estar daqui a 5, 10 anos, né?
• 1:12:32
  Aí eu falei, nossa, que interessante, porque a gente
• 1:12:35
  teve essa conversa dentro de casa.
• 1:12:36
  Eu sempre achei que o crescimento do PIB do país não,
• 1:12:39
  não importa tanto, porque é eu vindo de um país emergente, né?
• 1:12:46
  É que é muito volátil essa história de crescimento, porque
• 1:12:49
  já quantos anos a gente fala pro Brasil, vai crescer, gente.
• 1:12:53
  Eu tô, tô, tô esperando ainda, né, o Brasil crescer, o Brasil é
• 1:12:55
  aquela, aquele eterno samba, né? 2 passos para frente e um para
• 1:12:58
  trás, né? Então assim, eu não acredito que
• 1:13:01
  o gdp vai crescer. Então e ele falou não, mas por
• 1:13:05
  exemplo, ele deu um exemplo da Polônia, que é um país que de
• 1:13:08
  novo, né, não é. A América Latina tem 11, patamar
• 1:13:12
  teoricamente de estabilidade econômica um pouco e política um
• 1:13:15
  pouco melhor, né, que tem uma expectativa de crescimento que
• 1:13:18
  aí pode passar outras economias que talvez no ranking tivesse,
• 1:13:22
  enfim. Uma discussão super conceitual.
• 1:13:23
  Eu falei, olha, né, então tem tem várias coisas que eu tô
• 1:13:26
  sempre me questionando, é uma coisa que eu adoro fazer, quando
• 1:13:31
  alguém fala, emite uma opinião diferente da minha, eu a
• 1:13:35
  primeira coisa que eu pergunto é, por quê?
• 1:13:39
  Eu quero muito entender como que a pessoa chegou naquela
• 1:13:42
  conclusão, sabe porque certeza que ela tá vendo alguma coisa
• 1:13:45
  que eu não tô vendo, entendeu? É, então esse é um hábito que eu
• 1:13:49
  isso eu adquiri nos últimos anos, com certeza.
• 1:13:52
  É agora o que mais? Sei lá.
• 1:13:56
  Se você não fechar em 12 meses, nos últimos talvez 3 anos, 4
• 1:14:01
  anos, mudou muita coisa pra mim. Acho que minha é minha conversão
• 1:14:05
  com é com convicção ao catolicismo, né?
• 1:14:08
  Faz anos agora que eu vou na missa todo meio, né?
• 1:14:11
  Não acho que é pra mim, não. Não.
• 1:14:16
  Mesmo, entendeu? Eu é ou somilia todo dia, eu tô
• 1:14:20
  agora na Coreia, eu tô rezando o texto todo dia.
• 1:14:23
  Então é, é algo que mudou muito a minha visão de mundo,
• 1:14:25
  entendeu? É uma coisa que eu me pergunto
• 1:14:29
  com muita frequência, é o que que Deus espera de mim,
• 1:14:32
  entendeu? Para tomar decisões importantes,
• 1:14:35
  é que é uma coisa que não fazia, fez muita diferença da maneira
• 1:14:40
  como eu vivo a minha vida. E.
• 1:14:43
  Sei lá. Coisas.
• 1:14:44
  E você? Faz tempo que você você tava
• 1:14:46
  muito na minha frente em relação a isso, em relação à saúde,
• 1:14:50
  outra coisa que mudou muito pra mim nos últimos 5.
• 1:14:54
  Anos a. Maneira como eu me cuido hoje em
• 1:14:57
  dia é outra, completamente assim.
• 1:15:02
  É as escolhas que eu faço em relação à alimentação, em
• 1:15:04
  relação ao exercício, em relação a tudo.
• 1:15:06
  É não só por mim, porque hoje é quero.
• 1:15:11
  Mais longevidade por causa da minha família, quero ter mais
• 1:15:14
  qualidade de vida, para ver meus netos, enfim, para estar, né,
• 1:15:17
  disponível para minha família, mas também pelo exemplo que eu
• 1:15:19
  quero dar para os meus filhos, entendeu?
• 1:15:21
  Porque eu cresci numa casa que isso era irrelevante.
• 1:15:25
  Eu não tive esse exemplo e eu quero que eles cresçam vendo
• 1:15:28
  esse exemplo. Eu quero que para eles o normal
• 1:15:29
  seja isso, entendeu? Porque isso foi?
• 1:15:33
  Muito difícil pra mim essa virar essa chave, sabe?
• 1:15:36
  É, eu também cresci. Por exemplo, eu cresci.
• 1:15:38
  Numa casa que vi meu pai bebendo, né?
• 1:15:40
  Meu pai bebia e eu já vi meu pai chegando algumas vezes bêbado em
• 1:15:45
  casa. E isso meus filhos não vão ver.
• 1:15:47
  Eu não bebo, minha esposa não bebe, ele não não vai existir.
• 1:15:51
  Isso não vai existir, ele não tem.
• 1:15:52
  Bebida em casa, meus amigos? Ao redor, não bebem.
• 1:15:55
  Meu pai fumava. Minha mãe?
• 1:15:56
  Fumava, né? Então minha mãe parou de fumar
• 1:15:59
  já tem um tempo, mas meu pai, até o último dia dele, fumava,
• 1:16:02
  então não tá vendo, sabe o que? É isso?
• 1:16:04
  É bem legal, é OE? E é uma.
• 1:16:06
  Coisa que você faz? Obviamente, a sua saúde tem
• 1:16:09
  impactos gigantescos, mas pra eles nunca sequer terem visto
• 1:16:13
  isso é, Cris, você topa tomar um cafezinho?
• 1:16:15
  Comigo? OPA.
• 1:16:17
  Então tá bom. E aí nós temos um quadro aqui no
• 1:16:20
  nosso programa que se chama café com conselho, oferecimento,
• 1:16:25
  cheirinho bom, cheirinho bom, os caras.
• 1:16:27
  Te adoram. São 2.
• 1:16:29
  São 2 empresários amigos que tem a maior rede de franquia de café
• 1:16:33
  do Brasil, tem mais de 1000 lojas.
• 1:16:36
  É incrível, é muito legal o que eles fazem, o que eles têm.
• 1:16:39
  A gente está junto há 3 anos. Parceria é boa quando renova?
• 1:16:45
  Né, Cris, é? Que está gerando valor?
• 1:16:48
  É que está gerando valor. Então vê 3 aqui, ó.
• 1:16:50
  Café com conselho é o seguinte, ó, eu sei que que é melhor do
• 1:16:53
  café, né? Seu cheiro, seu gosto.
• 1:16:54
  É, os 2 são muito bons. Oferecimento.
• 1:16:57
  Cheirinho bom, cheirinho bom. Obrigado mais uma vez por sempre
• 1:17:01
  estar comigo. Maior rede de cafeterias do
• 1:17:05
  Brasil e franquia também. Se você quiser saber mais sobre
• 1:17:08
  como ter uma franquia de cheirinho bom, o link tá na
• 1:17:11
  descrição aqui desse episódio pra você saber mais, Cris.
• 1:17:16
  Imagina o seguinte, você saiu à tarde para tomar um cafezinho
• 1:17:18
  com uma pessoa, tá cafezinho bacana para bater um papo que
• 1:17:22
  você quer pedir um conselho? Eu quero pedir um conselho, você
• 1:17:25
  quer pedir um? Conselho, então, vamos lá.
• 1:17:28
  Hum, que conselho quer para quem é e qual você acredita que será
• 1:17:35
  a resposta? Nossa senhora, a gente tem tempo
• 1:17:39
  qualquer. Pessoa, tá?
• 1:17:43
  Qualquer pessoa. Olha, esses dias me.
• 1:17:55
  Perguntaram se eu pudesse montar aquele jantar imaginário, né,
• 1:17:59
  quem você convidaria, assim, pessoas mortas ou vivas, né?
• 1:18:02
  Eu falei, Bom Jesus, seria um. Então, assim, esse é um que eu
• 1:18:07
  pediria muito um conselho e eu perguntaria justamente isso, do
• 1:18:10
  tipo o que que você espera de mim?
• 1:18:11
  Entendeu, né, que que que mais que eu preciso fazer com a minha
• 1:18:15
  vida, que eu já não estou fazendo?
• 1:18:16
  Acho que esse seria o principal é, mas outra pessoa que eu
• 1:18:20
  coloquei ali seria o Walt Disney.
• 1:18:26
  Porque eu? Adoraria.
• 1:18:28
  Conversar com esse homem, gente. EE perguntar tanta coisa Pra Ele
• 1:18:33
  é, eu adoraria. É que assim ele morreu antes de
• 1:18:36
  ver muita coisa acontecer, né? E até que ele sempre foi
• 1:18:39
  fascinado por tecnologia. E é engraçado que se eu.
• 1:18:42
  Pudesse fazer isso? Se eu pudesse hipoteticamente
• 1:18:45
  encontrar com ele, eu IA investir um tempo violento,
• 1:18:48
  explicando Pra Ele como que a tecnologia evoluiu.
• 1:18:51
  Como que o mundo evoluiu, sabe, tipo, desde que ele morreu, do
• 1:18:54
  tipo assim, olha tanto, olha onde a gente está, olha onde a
• 1:18:56
  humanidade está. E aí eu IA querer perguntar Pra
• 1:18:59
  Ele quais são as oportunidades que ele vê de de de criar
• 1:19:06
  conexão emocional, de criar Felicidade, de de tocar as
• 1:19:10
  pessoas, né? De de enfim, de criar coisas
• 1:19:13
  únicas e especiais. Hoje com com porque eu imagino
• 1:19:17
  que ele ele IA ter. Um ponto de vista muito
• 1:19:20
  diferente, interessante, entendeu?
• 1:19:24
  É outra pessoa que que eu, que eu falei que eu chamaria é
• 1:19:30
  nesse, nesse, nesse momento foi AA Kelly clarks, porque eu ela é
• 1:19:40
  uma cantora incrível. Eu amo as músicas dela, acho que
• 1:19:43
  ela ela consegue cantar uma lista telefônica.
• 1:19:45
  Aquela mulher é impressionante. Ela tem um quadro no programa
• 1:19:48
  dela que ela que ela faz cover de músicas assim cara, tá pra tá
• 1:19:51
  pra aparecer uma música que ela cantou, que ela não destruiu a
• 1:19:55
  versão original, que a dela é infinitamente melhor assim,
• 1:19:58
  enfim, mas não só isso, ela tem 2 filhos e ela teve um divórcio
• 1:20:03
  muito difícil. Pra piorar, o ex marido dela
• 1:20:08
  teve um câncer muito sinistro e morreu, então ela ficou meio
• 1:20:12
  viúva do ex marido, vamos dizer então os filhos dela perderam o
• 1:20:16
  pai. Entendeu?
• 1:20:17
  E ela tá assim, no topo do do ela tem um programa diário nos
• 1:20:20
  Estados Unidos, que bomba que é aquele Clarkson show.
• 1:20:23
  Ela é jurada do The Voice, sabe assim, do tipo, ela enche casa
• 1:20:27
  de show, onde ela vai assim, sabe?
• 1:20:29
  E ela acabou de sair do show dela em Nova Iorque para poder
• 1:20:36
  ficar com os filhos dela, entendeu?
• 1:20:39
  Com ela tem a minha idade, ela tem 43 anos, e imagina quão
• 1:20:43
  difícil foi essa decisão para ela.
• 1:20:46
  Entendeu? Então.
• 1:20:47
  Adoraria entender como que foi isso Pra Ela.
• 1:20:50
  Tá então assim, ó pra Jesus, pra.
• 1:20:52
  Kelly, e pro pro Walt Disney, qual seria a pergunta?
• 1:20:56
  O que que você acha que eles te falariam então pra.
• 1:21:00
  Jesus, eu perguntaria o que que ele?
• 1:21:01
  O que que ele espera? O que que eu deveria fazer com a
• 1:21:03
  minha vida que eu já não estou fazendo?
• 1:21:04
  Entendeu, tá? O que que você acha que ele?
• 1:21:07
  Falaria. É talvez uma.
• 1:21:09
  Das coisas que ele poderia me. Falar é pra eu dedicar mais
• 1:21:12
  tempo, é? Pra servir as pessoas, porque
• 1:21:18
  eu, eu, eu, Eu Acredito muito que eu que eu faço isso, né?
• 1:21:21
  Eu, por exemplo, você me deu uma coisa, eu quase chorei ali
• 1:21:23
  porque eu falei, não, não pode borrar maquiagem segura, né?
• 1:21:26
  Porque eu penso muito nisso, em servir os outros, então talvez
• 1:21:30
  ele me falasse pra eu fazer só isso na vida, sabe?
• 1:21:33
  E escalar o meu impacto na vida dos seres humanos pra EE abrir
• 1:21:37
  mão, talvez um pouco do Nubank, não sei, não sei, eu realmente
• 1:21:40
  não sei, se eu soubesse eu estaria fazendo.
• 1:21:43
  É o Walt? Disney, o que eu perguntaria Pra
• 1:21:44
  Ele? É é o que que com toda a
• 1:21:48
  tecnologia disponível hoje, o que que ele quais são as
• 1:21:51
  oportunidades que ele veria pra tocar o coração das pessoas?
• 1:21:55
  Entendeu? É, e eu acho que ele
• 1:22:00
  provavelmente falaria que a. Gente, a gente pode?
• 1:22:03
  Fazer é, a gente pode elevar o storytelling num nível de
• 1:22:08
  escala. Com com a quantidade de dados
• 1:22:11
  que a gente tem hoje para ler o contexto da humanidade.
• 1:22:15
  Porque, assim, o storytelling sempre dependeu de algumas
• 1:22:18
  pessoas, alguns indivíduos, terem o nível de sensibilidade
• 1:22:23
  altíssimo para capturar algumas verdades humanas e traduzir isso
• 1:22:30
  em histórias que as pessoas iam se conectar.
• 1:22:33
  Hoje, a gente não precisa confiar só nesses seres humanos.
• 1:22:37
  A gente consegue ler isso. Numa de cala global, então eu
• 1:22:42
  acho que seria por aí, talvez. E a Kelly?
• 1:22:49
  Também, enfim, não sei a minha. Curiosidade é que é para pedir o
• 1:22:52
  conselho, né? É, acho que o que eu perguntaria
• 1:22:57
  para ela é, é que conselho você me dá para eu saber qual é a
• 1:23:02
  hora de parar? Qual é a hora de entendeu que eu
• 1:23:05
  penso muito nisso. É óbvio que eu penso OPA.
• 1:23:10
  Eu não, eu não. Acho que eu pararia.
• 1:23:13
  Pararia, mas. Eu penso muito quando que a.
• 1:23:15
  Hora de eu de eu não ter mais uma posição executiva tão
• 1:23:18
  importante quanto a que eu tenho hoje, entendeu?
• 1:23:21
  Eu poderia continuar trabalhando com Nubank, mas talvez não na
• 1:23:23
  mesma capacidade que eu tenho hoje, entendeu?
• 1:23:25
  Agora eu tô comprometido em construir esse negócio dos
• 1:23:28
  Estados Unidos. É um compromisso que eu assumi
• 1:23:29
  de muitos anos, mas esse esse dia vai chegar e não vai ser
• 1:23:33
  para botar pijama, entendeu? Mas que Nem Ela.
• 1:23:37
  Ela não saiu do The Voice. Ela não vai parar completamente
• 1:23:39
  de fazer show, de gravar um moletonzinho, vai botar um
• 1:23:42
  moletonzinho. Moletonzinho é legal uma calça
• 1:23:44
  jeans moletom 11 pantufa, um tênisinho onde corrida é a.
• 1:23:51
  Única coisa desse jeito. Cris.
• 1:23:54
  É muito bom. Conversar.
• 1:23:59
  Contigo. Tá, querida?
• 1:24:02
  Que eu? Sinto a sua torcida por mim nas
• 1:24:06
  mensagens que você me manda. Nos comentários que você faz, no
• 1:24:09
  direct, no carinho que você me manda no WhatsApp.
• 1:24:12
  Nas vezes que você falar sobre a Lala, sobre os meus filhos, eu
• 1:24:17
  gostaria de falar isso publicamente.
• 1:24:18
  Eu gostaria que as pessoas também soubessem disso.
• 1:24:21
  A Cris é amiga querida, que torce, que vibra, que tem uma
• 1:24:27
  agenda atribulada, mas ela encontra espaço pra pra
• 1:24:32
  conversar, pra ir evento. Quando eu chamo.
• 1:24:35
  Às vezes não dá e quando dá ela, ela chegou felizone e eu adoro.
• 1:24:40
  Obrigado por isso. Você já serve na minha cabeça?
• 1:24:43
  Você já? Serve inclusive a sua empresa
• 1:24:45
  serve 127000000 de clientes e tantas outras pessoas que já são
• 1:24:51
  impactadas indiretamente é pela sua empresa?
• 1:24:55
  É um orgulho muito grande ter uma mulher nesse nesse nesse
• 1:24:58
  lugar, uma brasileira neste lugar e caramba, que?
• 1:25:04
  Que honra poder dizer que essa mulher e essa pessoa a gente
• 1:25:07
  gosta, a gente conhece. A gente tem uma amizade, tem uma
• 1:25:09
  proximidade. Obrigado pelo teu papo.
• 1:25:14
  Obrigada você, você também. Que então?
• 1:25:16
  Que todo mundo ouça, que eu também é.
• 1:25:19
  A gente fala inglês, vai backatcher, né?
• 1:25:20
  Do tipo de volta para vocês assim, vocês também são amigos
• 1:25:23
  queridos, torço demais, você tem, você tá 100% de de, de de
• 1:25:27
  razão aí. Eu torço demais por vocês,
• 1:25:29
  pensam muito em vocês, rezo por vocês, estou sempre
• 1:25:32
  acompanhando. EE sempre que eu puder estar com
• 1:25:35
  vocês, ajudar, contribuir de alguma forma, fico feliz.
• 1:25:39
  Fico feliz de poder é conversar com a tua audiência também.
• 1:25:42
  Obrigado, é? Internet, Instagram, Instagram,
• 1:25:47
  arroba Junqueira. Ponto Cristina agora na gringa
• 1:25:50
  também, que eu tenho um perfil Internacional que está crescendo
• 1:25:52
  agora. Aí é que ele tem um inglês.
• 1:25:55
  Esse tem um inglês que fala EE, senta com os caras e faz um
• 1:25:59
  talk. E conversa.
• 1:26:01
  A gente olha e fala, olha, ela tá arrebentando demais.
• 1:26:04
  Agora a minha prioridade é lá. Né?
• 1:26:06
  Como eu tô lá e minha prioridade é crescer o banco lá, eu tô
• 1:26:09
  priorizando os eventos lá, os podcasts lá.
• 1:26:11
  Então nem maravilhoso que deu pra fazer, mas eu acho que esse
• 1:26:14
  ano você vai ser o único que eu vou fazer no Brasil.
• 1:26:19
  Então foi assim, no encaixe do encaixe do.
• 1:26:20
  Encaixe e capaz do evento que eu fiz contigo, que foi?
• 1:26:23
  Em dezembro foi dezembro, né? Acho que foi que.
• 1:26:26
  Novembro, novembro, capaz de ser o.
• 1:26:27
  Último que eu faço no Brasil, que agora é só lá.
• 1:26:32
  É forte podcast lá, né? É?
• 1:26:33
  O maior mercado de podcast do do mundo é eu já gravei alguns lá
• 1:26:37
  na green era. Pra eu ter gravado um essa
• 1:26:40
  semana, no final a agenda mudou e já.
• 1:26:45
  Já você vai estar no diário de seu tem uma, tem uma torcida.
• 1:26:49
  Da Oprah, da Oprah. O pessoal tá manifestando na
• 1:26:53
  Oprah, então vamos ver. Está profetizando?
• 1:26:55
  Vamos profetizar aí. Nossa.
• 1:26:57
  E ela vai falar, e aí, Cris, tudo bem pra.
• 1:27:00
  Caramba, vou te olhar com a cara com quem na bolota do teu bolho
• 1:27:03
  assim vai ser legal. Eu não tenho nem roupa pra isso.
• 1:27:07
  Gente, é isso aí. Esse foi OJJ podcast especial.
• 1:27:09
  Vocês perceberam que aqui a gente está num outro estúdio, a
• 1:27:11
  gente está no estúdio da Nubank? E que prazer estar aqui.
• 1:27:15
  Obrigado pela pela equipe que prontamente nos ajudou, que
• 1:27:18
  poxa, preparou isso com tanto carinho.
• 1:27:21
  Obrigado você pelo pela sua audiência mais uma vez.
• 1:27:24
  Segue a crise, manda mensagem Pra Ela, segue Nubank, conhece o
• 1:27:28
  Nubank também? Eu sei que você conhece, mas
• 1:27:32
  essa aqui foi mais uma oportunidade pra você saber um
• 1:27:34
  pouco mais, tanto do porque ele nasceu e da ambição e onde ele
• 1:27:38
  vai chegar. E a gente como brasileiro, a
• 1:27:40
  gente tá na torcida, nesse caso aí a gente torce como se fosse
• 1:27:45
  um clube, mesmo assim nosso, né? A gente torce como se fosse
• 1:27:48
  realmente o nosso clube de futebol.
• 1:27:51
  Que é o Nubank, porque é uma empresa brasileira que tem muito
• 1:27:54
  sucesso e a gente conhece o fundador, conhece a fundadora,
• 1:27:57
  que está sempre disponível e sempre compartilha informação,
• 1:28:01
  sempre nos inspira. Isso é um privilégio.
• 1:28:04
  É uma honra para nós brasileiros, ok, pessoal?
• 1:28:08
  Então faz ela sentir esse carinho.
• 1:28:11
  E faz ela sentir todo esse apreço também nas redes sociais,
• 1:28:14
  marcando e assim por diante. Tá obrigado pela sua audiência.
• 1:28:17
  Se você não segue a gente, então clica aqui, segue a gente no
• 1:28:20
  Spotify, segue a gente no Instagram, segue a gente no
• 1:28:22
  YouTube, 4 ano consecutivo, o maior podcast de negócio do
• 1:28:25
  Brasil, incrível. E tudo isso por conta da sua
• 1:28:29
  audiência, tá gente? Um beijo no coração de vocês, um
• 1:28:31
  forte abraço até o próximo JJ podcast, valeu, tchau.