EP1074 - 幸福小書籤 - 爺奶也瘋狂：徐靜萍護理師如何用空間、記憶與理解，重寫失智照護現場(上)

轉角幸福科技島II · Mar 27, 2026 · 33m

「徐靜萍護理師如何用空間、記憶與理解，重寫失智照護現場」 在多數人的想像裡，長照機構往往意味著制式、潔白、安靜，甚至帶著一點冰冷。 它可能很乾淨，卻未必溫暖；可能很安全，卻未必讓人安心。 尤其當社會談起長照時，常夾雜著難以言說的偏見與污名。有人一想到老人照護，腦中浮現的是氣味、失能、混亂與負擔；也有人把機構視為人生最後一站，彷彿一旦住進去，就與原本的生活、尊嚴與熟悉感逐漸切斷。 但靜萍護理師想做的，正是翻轉這件事。 投入護理工作32年、長照機構25年，專長涵蓋失智症照護、失智專區規劃與社區樂齡服務的她，長年站在第一線，陪伴長者從家庭走進機構，也看見無數家屬在送親人入住時，那種難以說出口的愧疚、焦慮與不安。她比誰都清楚，失智照護從來不是單靠藥物或管理就能完成的事，而是關於空間、人性、記憶與關係的深度工作。 她所實踐的，不只是照護，而是一種更具人文視角的重建： 讓機構不再像監獄，不再像醫院，而更接近「家」。 從管理思維，走向理解思維 靜萍護理師反覆強調，失智照護最重要的第一步，不是安排床位，不是規劃動線，也不是先處理症狀，而是先理解眼前這個人。 他來自哪裡？說什麼語言？曾經做過什麼工作？平常怎麼生活？在家裡喜歡坐哪個位置？吃完飯習慣往哪個方向走回房間？他最珍惜的物件是什麼？最放不下的，又是什麼？ 這些問題看似瑣碎，卻往往決定了一位長者入住後，是更焦慮、更排斥，還是能慢慢安住下來。…