Latest / M365.FM – Podcast de Microsoft 365, Copilot e IA en español / Amplía Copilot con los datos de tu empresa: Graph Connectors frente a plugins para wikis, CRM antiguos y más (Doblaje IA)

Transcript

Amplía Copilot con los datos de tu empresa: Graph Connectors frente a plugins para wikis, CRM antiguos y más (Doblaje IA) · M365.FM – Podcast de Microsoft 365, Copilot e IA en español

0:01
Speaker 2: Listo para 10 días de Microsoft 365, Copilot y IU
0:04
Speaker 2: en las personas que están dando forma al futuro del trabajo?
0:07
Speaker 2: Este enero, M365 con regresa y venimos con más fuerza.
0:12
Speaker 2: Únete a nosotros para sesiones en vivo, demostraciones reales y
0:15
Speaker 2: conocimientos prácticos de MVPs y expertos de la industria de
0:17
Speaker 2: todo el mundo. Nada de diapositivas generales. Nada de tecnicismos interminables.
0:22
Speaker 2: Abordaremos desafíos reales. Copilot Studio, agentes de IA, Fabric, Seguridad,
0:26
Speaker 2: Gobernanza y Automatización. Ya seas un profesional de TI, desarrollador
0:31
Speaker 2: o líder empresarial, hay sesiones diseñadas para ti. Con 10
0:35
Speaker 2: días completos, puedes explorar diversas tecnologías y conectar con una
0:39
Speaker 2: comunidad global. Míralo en vivo y lleva ideas prácticas de
0:43
Speaker 2: vuelta a tu organización. Enero de 2027. 10 días. Una
0:48
Speaker 2: sola comunidad de Microsoft. Las inscripciones ya están abiertas. Reserva
0:52
Speaker 2: tu lugar hoy mismo. Es m365.net. Únete ahora a m365com.net
1:01
Speaker 2: y nos vemos en vivo en enero.
1:05
Speaker 4: Alguna vez has intentado preguntarle a Copilot sobre los datos
1:07
Speaker 4: heredados y ocultos de tu empresa y solo has recibido
1:09
Speaker 4: una respuesta genérica? No estás solo. El conocimiento predeterminado de
1:11
Speaker 4: Copilot se limita a lo que Microsoft le proporciona.¿ Pero
1:14
Speaker 4: qué pasaría si pudieras cambiar eso? Hoy te mostraré cómo
1:17
Speaker 4: conectar tus propias fuentes de datos, como wikis internas o
1:19
Speaker 4: CRMs antiguos, directamente a Copilot usando conectores de Microsoft Graph.
1:23
Speaker 4: Al final sabrás exactamente cómo hacer que Copilot sea tan
1:26
Speaker 4: inteligente sobre tu negocio como tu mejor analista.¿ Por qué
1:29
Speaker 4: Copilot no da en el blanco con tus datos? Si
1:32
Speaker 4: alguna vez le has pedido información a Copilot sobre tu
1:34
Speaker 4: empresa y lo has visto titubear, no estás solo. La
1:37
Speaker 4: mayoría queremos creer que Copilot ve todo lo importante, conversaciones
1:40
Speaker 4: con clientes, documentos antiguos, incluso esas hojas de Excel olvidadas
1:43
Speaker 4: en la carpeta compartida. Pero la realidad golpea bastante rápido.
1:48
Speaker 4: Copilot solo conoce lo que hay dentro de una caja
1:50
Speaker 4: bastante estrecha y tu negocio probablemente vive muy fuera de ella.
1:53
Speaker 4: Para quienes usan Microsoft 365 Diario, eso es una verdadera sorpresa.
1:56
Speaker 4: Abres Copilot esperando que funcione como un cerebro virtual para
1:59
Speaker 4: tu negocio, pero en lugar de eso, empieza a actuar
2:01
Speaker 4: como ese nuevo empleado que aún no sabe ni dónde
2:03
Speaker 4: está la máquina de café. Aquí tienes un ejemplo rápido
2:07
Speaker 4: que todo gerente entenderá. Imagina que te sientas a preparar
2:10
Speaker 4: una revisión trimestral y le preguntas a Copilot cuál fue
2:13
Speaker 4: nuestro proceso de ventas el año pasado. En lugar de
2:16
Speaker 4: mostrar los pasos reales, o al menos sugerir dónde buscar,
2:19
Speaker 4: Copilot simplemente se rinde. Nada. Podrías obtener un resumen de
2:23
Speaker 4: los chats de algún equipo de la semana pasada, tal
2:25
Speaker 4: vez un enlace a una presentación de marketing de enero,
2:28
Speaker 4: o una declaración vaga sobre mejores prácticas, pero nada sobre
2:30
Speaker 4: el proceso que tu equipo de ventas realmente utilizó. Los
2:33
Speaker 4: detalles que necesitas están atrapados en sistemas que Copilot ni
2:35
Speaker 4: siquiera puede ver. Tal vez un CRM antiguo o un
2:38
Speaker 4: sitio de documentación privada creado por alguien que se fue
2:40
Speaker 4: hace tres años. El problema de raíz se reduce a esto.
2:44
Speaker 4: Los permisos predeterminados de Copilot solo cubren lo que ya
2:46
Speaker 4: está dentro del ecosistema de Microsoft 365. Piensa en Outlook Teams, OneDrive, SharePoint,
2:52
Speaker 4: Si vive ahí, Copilot es bastante útil. Más allá de eso,
2:56
Speaker 4: es como si Copilot tuviera una venda en los ojos.
2:58
Speaker 4: La plataforma de tickets personalizada de su empresa, la WIC
3:00
Speaker 4: interna del Departamento de Finanzas, o ese CRM de 2012
3:03
Speaker 4: con más parches que documentación. Nada de eso califica. No
3:08
Speaker 4: se trata solo de sistemas oscuros. Documentos confidenciales, registros que
3:11
Speaker 4: viven en líneas de negocios separadas o cualquier cosa almacenada
3:13
Speaker 4: en una aplicación que no fue creada para Microsoft 365
3:16
Speaker 4: permanece invisible para Copilot, por defecto, por defecto. Esta limitación
3:20
Speaker 4: no es solo teórica. Los números lo respaldan. Según varios
3:23
Speaker 4: estudios de la industria y los propios informes de Microsoft,
3:26
Speaker 4: hasta el 80% de los datos de una organización típica
3:28
Speaker 4: se encuentran fuera de las fuentes estándar de Microsoft 365.
3:30
Speaker 4: Eso significa que Copilot, si se deja solo, pierde la
3:33
Speaker 4: mayor parte del conocimiento real de su empresa. Entonces, cuando
3:37
Speaker 4: piensa en todos los procesos clave, documentos de estrategia históricos
3:40
Speaker 4: o notas de clientes que viven ante herramientas o archivos compartidos,
3:43
Speaker 4: tiene sentido porque Copilot a veces se siente menos como
3:46
Speaker 4: un asistente genio y más como un pasante bien intencionado
3:49
Speaker 4: que acaba de empezar el lunes por la mañana. Esa
3:53
Speaker 4: brecha entre lo que Copilot ve y lo que usted
3:55
Speaker 4: realmente necesita conduce a una gran pérdida de tiempo. En
3:59
Speaker 4: lugar de recibir las respuestas, los equipos terminan enviándose mensajes
4:02
Speaker 4: por Teams, buscando en sitios antiguos de SharePoint, o si
4:04
Speaker 4: tienen suerte, encontrando a alguien que recuerde dónde vive el
4:07
Speaker 4: antiguo instructivo. Este tipo de búsqueda no solo es molesto,
4:10
Speaker 4: es un drenaje de productividad. Las personas pueden pasar media
4:13
Speaker 4: hora rastreando una respuesta que Copilot debería haber encontrado en
4:16
Speaker 4: 10 segundos. Multiplique eso por docenas de búsquedas a la
4:19
Speaker 4: semana en todos los empleados de una empresa y de
4:21
Speaker 4: repente verá Jornadas laborales completas perdidas en el escondite digital.
4:26
Speaker 4: Hay otro lado de esto que duele un poco. Cuando
4:28
Speaker 4: Copilot no puede responder al tipo de preguntas que usted
4:31
Speaker 4: realmente tiene, la gente comienza a perder la confianza en él.
4:33
Speaker 4: La empresa lanza a Copilot en toda la organización, lo
4:36
Speaker 4: promociona como algo revolucionario y luego la primera consulta del
4:38
Speaker 4: mundo real cae con un golpe sordo. Escuchará cosas como,
4:42
Speaker 4: ni siquiera pudo decirme dónde está la lista de verificación
4:43
Speaker 4: de incorporación del año pasado. O pregunté sobre nuestro antiguo
4:46
Speaker 4: modelo de precios y no obtuve nada. Eventualmente, el entusiasmo
4:50
Speaker 4: desaparece y la herramienta se convierte en solo otra aplicación
4:52
Speaker 4: que ocupa espacio en su flujo de trabajo. Pero aquí
4:55
Speaker 4: es donde cambia la historia.¿ Reconocer esta limitación es en
4:58
Speaker 4: realidad útil? La mayoría de las organizaciones ni siquiera se
5:01
Speaker 4: dan cuenta que Copilot existe. Asumen que lo que ves
5:03
Speaker 4: es lo que hay. Pero saber que la visión de
5:06
Speaker 4: Copilot se limita a Microsoft 365 te ayuda a dar
5:08
Speaker 4: un paso atrás y plantear mejores preguntas.¿ Quieres que Copilot
5:12
Speaker 4: realmente ayude a las personas con procesos de negocios reales
5:14
Speaker 4: y no solo a reescribir correos o resumir chats? Entonces
5:18
Speaker 4: necesitas una forma de abrirle más acceso a tus datos
5:20
Speaker 4: sin entregarle las llaves de todo el reino. Incluso si
5:23
Speaker 4: eres escéptico, considera lo que significaría si todas esas wikis internas,
5:27
Speaker 4: CRMs antiguos o sistemas de tickets heredados fueran repentinamente buscables
5:31
Speaker 4: desde Copilot.¿ Se acabó el saltar entre sistemas, preguntar por ahí,
5:35
Speaker 4: o esperar que la persona que creó ese documento siga
5:38
Speaker 4: en la empresa? Solo respuestas rápidas y fiables de una
5:41
Speaker 4: herramienta que conoce tu negocio, no solo tareas genéricas de Microsoft.
5:45
Speaker 4: Y para los administradores y arquitectos esto abre una conversación
5:47
Speaker 4: mucho mayor. Si la mayor parte de tu conocimiento está
5:50
Speaker 4: bajo llave,¿ no sería liberarlo el primer paso real para
5:52
Speaker 4: que Copilot cumpla su promesa? Entonces la pregunta obvia ahora es,¿
5:57
Speaker 4: qué hace falta realmente para cerrar esa brecha en lo
5:59
Speaker 4: que sabe Copilot y lo que tu negocio necesita? Tres
6:04
Speaker 4: formas de hacer a Copilot más inteligente y por qué
6:06
Speaker 4: los conectores de gráfico destacan. Seamos honestos por un segundo.
6:10
Speaker 4: La mayoría de la gente oye hablar de Copilot, ve
6:11
Speaker 4: las demostraciones, lo prueba y piensa que eso es todo
6:13
Speaker 4: lo que hay. Pero aquí está la clave, solo están
6:16
Speaker 4: arañando la superficie. Microsoft ofrece discretamente formas de llevar las
6:19
Speaker 4: habilidades de Copilot mucho más allá de las funciones estándar,
6:22
Speaker 4: pero solo si sabes dónde buscar. Más allá de los
6:24
Speaker 4: titulares llamativos, hay tres formas principales de desbloquear el potencial
6:27
Speaker 4: de Copilot. Conectores de gráfico, complementos y fuentes de datos personalizadas.
6:32
Speaker 4: Cada una suena prometedora sobre el papel, pero cómo funcionan
6:35
Speaker 4: en el mundo real es otra historia. Así que analicemos
6:38
Speaker 4: dónde encaja cada opción y dónde definitivamente no. Los complementos
6:42
Speaker 4: están recibiendo mucha atención en este momento. Piensa en ellos
6:44
Speaker 4: como accesorios para Copilot. Conectas una herramienta y de repente
6:47
Speaker 4: un truco nuevo aprende un truco nuevo. Eso podría ser
6:50
Speaker 4: conectarse a una plataforma SaaS o ejecutar un flujo de
6:52
Speaker 4: trabajo específico.¿ Es como poner un ambientador elegante en tu coche?
6:56
Speaker 4: Hace que el viaje sea un poco más agradable. Pero
6:58
Speaker 4: si tratas con bases de datos heredadas o archivos escritos
7:01
Speaker 4: en un lenguaje que solo tu ex administrador podía leer,
7:03
Speaker 4: los complementos se sienten limitados rápidamente. Lo mismo ocurre con
7:06
Speaker 4: los datos personalizados a través de apps. En teoría no
7:09
Speaker 4: hay límite a lo que puedes conectar. En la práctica,
7:12
Speaker 4: los desarrolladores se topan con muros al lidiar con datos
7:14
Speaker 4: no estructurados, esquemas impredecibles o sistemas diseñados en la era
7:17
Speaker 4: de los disquetes. Aquí es donde aparecen los conectores de
7:20
Speaker 4: gráfico y silenciosamente superan a todo lo demás. No los
7:23
Speaker 4: imagine como otro añadido, sino como puentes sólidos construidos directamente
7:26
Speaker 4: en la infraestructura de Microsoft 365. En lugar de solo
7:29
Speaker 4: enseñarle a Copilot una nueva habilidad, los conectores de graph
7:33
Speaker 4: realmente amplían su campo de visión. donde los complementos son
7:36
Speaker 4: como añadir dispositivos. Los conectores de graph son más como
7:39
Speaker 4: derribar paredes para que Copilot finalmente vea toda la habitación.
7:42
Speaker 4: Y en la mayoría de las empresas, esa habitación estaba
7:46
Speaker 4: rotada de archivos olvidados, wikis de terceros, CRM antiguos y
7:49
Speaker 4: sistemas de tickets internos que se niegan a retirarse. Pongamos
7:53
Speaker 4: esto en perspectiva con algunas analogías rápidas. Los complementos son
7:56
Speaker 4: esos pequeños añadidos que tomas en la caja, prácticos, pero
7:59
Speaker 4: muy limitados. Las fuentes de datos personalizadas. Imagine preparar su
8:03
Speaker 4: propia comida a medida desde cero. Está hecha exactamente a
8:06
Speaker 4: su gusto, pero requiere más trabajo de mantenimiento y no
8:09
Speaker 4: siempre es compatible con sus electrodomésticos. Ahora los conectores de
8:13
Speaker 4: graph son más como puentes sobre un río. Conecta lo
8:16
Speaker 4: que usted quiere de forma segura y masiva para que
8:18
Speaker 4: el tráfico fluya y Copilot acceda realmente a lo que
8:21
Speaker 4: es valioso. Aquí es donde se pone interesante para los
8:24
Speaker 4: dolores de cabeza que la mayoría de los equipos de
8:26
Speaker 4: TI realmente sienten. De todas las opciones, solo los conectores
8:30
Speaker 4: de graph facilitan que Copilot indexe, comprenda y muestre datos
8:34
Speaker 4: de lugares donde nunca debió mirar. Ese wiki interna que
8:38
Speaker 4: todos olvidaron, el CRM de hace dos fusiones, un archivo
8:40
Speaker 4: compartido a medio acceso porque nadie recuerda quién es el dueño.
8:44
Speaker 4: De repente Copilot puede extraer conocimiento estructurado de todos ellos
8:46
Speaker 4: y ofrecerlo dentro de su chat o búsqueda familiar. Esto
8:50
Speaker 4: tampoco es teórico. Trabajamos con un administrador que configuró un
8:54
Speaker 4: conector de graph para su portal de documentación interna que
8:57
Speaker 4: funcionaba con un CMS sin soporte desde 2015. En un día,
9:02
Speaker 4: Copilot podía responder preguntas técnicas detalladas, referenciar políticas archivadas y
9:06
Speaker 4: ayudar a usuarios que nunca habían visto la wiki original.
9:10
Speaker 4: Antes del conector, solo el autor original tenía alguna oportunidad
9:13
Speaker 4: de encontrar algo útil. Después, era como si esa base
9:16
Speaker 4: de conocimiento se hubiera convertido en parte del conjunto de
9:19
Speaker 4: habilidades nativas de Copilot. Los conectores de Graph también logran
9:23
Speaker 4: algo que las otras dos opciones suelen pasar por alto.
9:26
Speaker 4: Seguridad y escalabilidad se utilizan. respetan los mismos permisos ya
9:29
Speaker 4: integrados en su entorno de Microsoft 365, por lo que
9:32
Speaker 4: no tiene que reinventar su modelo de acceso. Si un
9:35
Speaker 4: usuario no puede ver un documento en el sistema antiguo,
9:37
Speaker 4: tampoco podrá ver DecoPilot. Además, no se queda atrapado reestructurando
9:40
Speaker 4: cómo fluyen los datos entre aplicaciones o escribiendo código personalizado
9:43
Speaker 4: para hacer elegibles formatos extraños. El conector trae datos externos
9:48
Speaker 4: al índice de Microsoft Graph, haciéndolos buscables y procesables sin
9:51
Speaker 4: romper el resto de su postura de seguridad. Entonces,¿ cuándo
9:55
Speaker 4: tiene sentido elegir una herramienta sobre otra? Los plugins son
9:58
Speaker 4: ideales cuando necesitas una integración específica como conectarte a un
10:01
Speaker 4: servicio crítico con una API definida, pero poco más. Las
10:05
Speaker 4: reglas de datos personalizadas funcionan si tienes necesidades muy especializadas
10:08
Speaker 4: y tiempo para crear tu propia lógica de conexión. Pero
10:11
Speaker 4: cuando deseas un acceso amplio, confiable y continuo a grandes
10:14
Speaker 4: cantidades de datos empresariales, especialmente desde plataformas que no se
10:17
Speaker 4: integran con las APIs de nube modernas, los conectores Graph
10:21
Speaker 4: son casi siempre la respuesta. Te permiten conectar silos completos,
10:25
Speaker 4: mantener la seguridad empresarial y escalar junto con tu negocio
10:28
Speaker 4: sin abrumar a tus administradores con scripts únicos. Todo esto
10:32
Speaker 4: apunta a una conclusión mayor. Los conectores Graph no son
10:35
Speaker 4: solo una opción más en el menú de Copilot. son
10:37
Speaker 4: la pieza clave que permite a Copilot ir más allá
10:39
Speaker 4: de la automatización genérica y convertirse en parte real de
10:41
Speaker 4: tu flujo de trabajo empresarial. Pero la siguiente gran pregunta
10:44
Speaker 4: que todos hacen es esta. Una vez que tienes un
10:47
Speaker 4: conector configurado,¿ cómo se construye exactamente ese puente?¿ Y qué
10:50
Speaker 4: tipos de sistemas puedes integrar al universo de Copilot?¿ Cómo
10:54
Speaker 4: los conectores GAF cierran la brecha desde wikis internas hasta
10:57
Speaker 4: CRM antiguos a mi antiguo? Si alguna vez te has
11:00
Speaker 4: quedado mirando la pantalla de inicio de sesión de un
11:02
Speaker 4: CRM viejo, preguntándote si Copilot podría extraer el historial enterrado ahí,
11:07
Speaker 4: definitivamente no estás solo. Cada organización tiene focos de información
11:13
Speaker 4: que se niegan a desaparecer. Herramientas que se usan lo
11:16
Speaker 4: justo para justificar su presupuesto, aunque nadie entere y quiera
11:18
Speaker 4: hacerse cargo de ellas. Suele ser la información en esos
11:21
Speaker 4: rincones olvidados la que termina siendo más importante. Siempre hay
11:24
Speaker 4: una wiki interna que nadie quiere emigrar, alguna unidad compartida
11:27
Speaker 4: etiquetada como archivo final final, o una base de datos
11:29
Speaker 4: de tickets que ha sobrevivido a más organizaciones que tu CEO, ¿eh?
11:34
Speaker 4: Para quienes han visto una tras otra las oleadas de
11:36
Speaker 4: anuncios de IA, es fácil volverse cínico. Esa emoción se
11:39
Speaker 4: desvanece rápido cuando te das cuenta de que la mayoría
11:41
Speaker 4: de las herramientas de IA modernas, Copilot incluido, no pueden
11:44
Speaker 4: ver nada de eso por defecto. El problema con el
11:46
Speaker 4: que se topan la mayoría de las empresas se ve así.
11:49
Speaker 4: Tu conocimiento empresarial crítico está disperso, atrapado en sistemas heredados
11:52
Speaker 4: o plataformas abandonadas. No son aplicaciones modernas con APIs compatibles
11:56
Speaker 4: con Zapier. A menudo fueron creadas a medida, personalizadas por
12:00
Speaker 4: sus peculiaridades o simplemente son demasiado costosas de actualizar.¿ Hacer
12:05
Speaker 4: que todo se mueva en una nueva plataforma? Va fácil
12:06
Speaker 4: de decir qué hacer. La conversación sobre la migración surge
12:09
Speaker 4: cada año, un proveedor cotiza el proyecto y luego se
12:11
Speaker 4: abandona porque el costo, el riesgo y el dolor de
12:13
Speaker 4: cabeza general siempre parecen peores que buscar una solución alternativa.
12:17
Speaker 4: Mientras tanto, los equipos aún necesitan responder preguntas que se
12:20
Speaker 4: remontan a esos sistemas antiguos. El maná estándar de Copilot
12:23
Speaker 4: no ofrece mucho en este aspecto. Por diseño, se mantiene
12:26
Speaker 4: dentro del jardín vallado de Microsoft 365. Pregúntale sobre cualquier
12:30
Speaker 4: cosa alojada en ese entorno. Tu bandeja de entrada, chats
12:32
Speaker 4: de Teams, archivos de OneDrive, todo está en terreno seguro.
12:34
Speaker 4: Todo está en terreno seguro. Pero en cuanto tus preguntas
12:36
Speaker 4: chocan con contenido en una wiki independiente o una base
12:39
Speaker 4: de datos anterior a OData, Copilot simplemente se encoge de hombros.
12:43
Speaker 4: Esto deja a los departamentos en la clásica situación de
12:45
Speaker 4: tener que copiar contenido a mano, esperando que alguien recuerde
12:48
Speaker 4: dónde están las cosas o resignarse a nunca desbloquear los
12:51
Speaker 4: conocimientos ocultos tras años de información desestructurada. Ahí es donde
12:55
Speaker 4: los conectores de Graph demuestran su valor. La idea no
12:57
Speaker 4: es glamurosa, pero es práctica. Indexa datos externos y deja
13:00
Speaker 4: que Copilot los muestre en las herramientas que la gente
13:02
Speaker 4: ya utiliza. Es menos como una actualización radical y más
13:05
Speaker 4: como darle a tu guía un pase detrás del escenario
13:07
Speaker 4: para conocer todos los secretos de la empresa. Copilot con
13:10
Speaker 4: los conectores de graf instalados no solo se limita al
13:12
Speaker 4: contenido público de Microsoft 365. Puede entrar por puertas laterales
13:16
Speaker 4: a Salesforce, ServiceNow, wikis de terceros, unidades de red compartidas,
13:20
Speaker 4: bases de datos SQL personalizadas, básicamente todos los lugares donde
13:23
Speaker 4: se realiza el trabajo real. Aquí está la analogía que
13:26
Speaker 4: suele conectar mejor con los administradores. Imagina que estás en
13:29
Speaker 4: un concierto. El Copilot normal se queda en la multitud
13:32
Speaker 4: captando solo lo que sucede en el escenario principal. En
13:35
Speaker 4: cuanto añades los conectores de graph, Copilot obtiene un pase
13:37
Speaker 4: de acceso total. De repente, está en el camerino leyendo
13:41
Speaker 4: la lista de canciones, hablando con el equipo y escuchando
13:43
Speaker 4: la historia real que nunca ves desde tu asiento. No
13:46
Speaker 4: es magia, solo contexto recién descubierto. Las preguntas que antes
13:50
Speaker 4: no tenían respuesta empiezan a volver con detalles que todos
13:52
Speaker 4: daban por perdidos o bloqueados. Mencionemos algunos nombres para que
13:55
Speaker 4: no sea solo algo teórico. Microsoft ofrece conectores preconstruidos para
13:59
Speaker 4: los pesos pesados. Salesforce es uno de ellos, por lo
14:02
Speaker 4: que esas notas de cuentas que has guardado durante una
14:04
Speaker 4: década finalmente se unen a la conversación. ServiceNow es otro,
14:08
Speaker 4: permitiendo que Copilot encuentre artículos de la base de conocimientos
14:10
Speaker 4: que a un agente le tomaría 15 clics alcanzar. Hay
14:14
Speaker 4: conectores para MediaWiki y sitios internos de SharePoint, incluso los
14:17
Speaker 4: que funcionan en versiones anteriores, SQL Server, y muchos más.
14:20
Speaker 4: Muchos más. Si vives con múltiples islas de información, los
14:23
Speaker 4: conectores se convierten en un salvavidas que ayuda a Copilot
14:26
Speaker 4: a cruzar esos puentes sin forzar a la organización a
14:28
Speaker 4: realizar migraciones de datos costosas o arriesgadas. Y para las
14:33
Speaker 4: personas que gestionan estos sistemas, el simple hecho de poder
14:35
Speaker 4: mantener las cosas como están, pero aún así hacer que
14:37
Speaker 4: Copilot aproveche su valor, es una gran victoria. Momento de
14:42
Speaker 4: contar una historia. Trabajé con una compañía financiera que operaba
14:45
Speaker 4: un CRM de ventas construido sobre el marco de un
14:47
Speaker 4: tonel más avanzado de 2011. Nadie quería tocarlo, pero los
14:50
Speaker 4: tratos y el historial de clientes allí y contenidos seguían
14:52
Speaker 4: siendo fundamentales para las operaciones diarias. Después de conectarlo con
14:55
Speaker 4: un conector de Graph, Copilot no solo podía resumir el
14:58
Speaker 4: recorrido de ese cliente, sino que también podía responder al
15:01
Speaker 4: instante preguntas sobre quién manejó esto por última vez. Antes,
15:06
Speaker 4: estas respuestas dependían de la memoria de charlas en el
15:08
Speaker 4: pasillo o de revisar PDFs en una unidad compartida. Ahora
15:13
Speaker 4: esas respuestas aparecen en el chat de Copilot, junto a
15:16
Speaker 4: datos extraídos de fuentes actualizadas. Es como si Copilot hubiera
15:20
Speaker 4: heredado de repente una década de memoria empresarial sin necesidad
15:24
Speaker 4: de una migración complicada. Por supuesto, la seguridad es siempre
15:28
Speaker 4: el tema pendiente con este tipo de integraciones. La buena
15:31
Speaker 4: noticia es que los conectores de Graph no son una
15:33
Speaker 4: puerta trasera. Mantienen todos los controles de acceso que usted
15:35
Speaker 4: ya ha establecido. Si alguien no opera registros financieros, no
15:38
Speaker 4: los verá en Copilot, sin importar lo ingenioso que sea
15:40
Speaker 4: su prompt. El sistema respeta los mismos permisos y políticas
15:44
Speaker 4: de usuario que usted ha implementado, sin importar el origen
15:46
Speaker 4: de los datos. Y... Como la ingesta ocurre en el
15:49
Speaker 4: seguro Microsoft Graph, no se añaden nuevos riesgos a la empresa.
15:53
Speaker 4: Simplemente está desbloqueando el conocimiento de forma controlada. Lo que
15:57
Speaker 4: se obtiene es un copilot que empieza a actuar menos
15:58
Speaker 4: como un extraño y más como un veterano de su organización.¿
16:02
Speaker 4: La gran diferencia? La inmigración es forzada. No hace falta
16:05
Speaker 4: obligar a todos a usar lo último solo por la IA.
16:09
Speaker 4: Con los conectores de Graph usted encuentra a sus usuarios
16:11
Speaker 4: y a sus datos justo donde ya trabajan. es el
16:14
Speaker 4: tipo de ventaja práctica que permite que Copilot sea útil
16:17
Speaker 4: de formas que las demostraciones originales no mostraron. Una vez
16:20
Speaker 4: que todas esas conexiones empiezan a fluir, surge una pregunta natural.¿
16:23
Speaker 4: Todo esto realmente vale la pena en el mundo real?
16:26
Speaker 4: Ahí es donde las cosas se ponen interesantes, porque el
16:27
Speaker 4: impacto empresarial no es solo teórico una vez que Copilot
16:30
Speaker 4: ve la historia completa. El impacto empresarial, un retorno a
16:33
Speaker 4: inversión real gracias a un Copilot más inteligente. Es fácil
16:37
Speaker 4: ejecutar un proyecto de TI, conectar un par de elementos
16:40
Speaker 4: y declarar la misión cumplida, pero¿ realmente ayuda a quienes
16:43
Speaker 4: usan Copilot A diario, todos hemos visto a la gerencia
16:47
Speaker 4: presentar un lanzamiento nuevo, solo para descubrir que a los
16:49
Speaker 4: tres meses nadie cambió su forma de trabajar. Esa es
16:52
Speaker 4: la medida que importa con la extensibilidad de Copilot.¿ Obtiene
16:56
Speaker 4: la gente mejores respuestas, reduce el trabajo rutinal y trabaja
16:58
Speaker 4: más rápido, sin siquiera pensarlo?¿ O simplemente está marcando una
17:02
Speaker 4: casilla de cumplimiento y dejando que la herramienta acumule polvo, polvo?
17:06
Speaker 4: Aquí es donde la brecha entre las expectativas y la
17:07
Speaker 4: realidad se vuelve evidente, especialmente con las herramientas de IAP.
17:12
Speaker 4: A la mayoría de las empresas no les interesa otro
17:14
Speaker 4: chatbot ni un buscador glorificado. Lo que realmente importa es
17:17
Speaker 4: sacar la información del cerebro colectivo de la empresa y
17:20
Speaker 4: ponerla en manos de quien la necesita en el momento justo.
17:23
Speaker 4: Puede sonar sencillo, pero la realidad es que el conocimiento compartido,
17:25
Speaker 4: cómo se hacen las cosas realmente, vive en una mezcla
17:28
Speaker 4: extraña de formatos. A veces está enterrada en una vieja
17:31
Speaker 4: wiki que solo TI recuerda que existe y otras veces
17:34
Speaker 4: es una nota en una unidad compartida o una lista
17:37
Speaker 4: de procesos editada hace cuatro años por alguien que ya
17:40
Speaker 4: dejó la empresa. Estos fragmentos de conocimiento raramente sobreviven a reorganizaciones,
17:45
Speaker 4: auditorías de seguridad o actualizaciones de software, por lo que
17:48
Speaker 4: la memoria institucional se deteriora silenciosamente. Copilot conectado solo a
17:53
Speaker 4: Microsoft 365 básicamente se limita a dar consejos genéricos. Una
17:57
Speaker 4: vez que empiezas a integrar esas otras fuentes con conectores
17:59
Speaker 4: de gráfico, comienza el verdadero cambio. Todo organización cree que
18:04
Speaker 4: su proceso de incorporación está claramente documentado, hasta que llega
18:07
Speaker 4: el nuevo empleado. Personal de red. H. Recibe las mismas
18:11
Speaker 4: preguntas una y otra vez mientras busca esa vieja lista
18:13
Speaker 4: de verificación, la política de capacitación de cumplimiento del año
18:16
Speaker 4: pasado o el proceso para obtener una computadora portátil. Antes
18:19
Speaker 4: de los conectores de gráfico, quien estaba en proceso de
18:21
Speaker 4: incorporación podía obtener fragmentos de una carpeta de SharePoint o
18:23
Speaker 4: de una carpeta de SharePoint o de un ir a terminar.
18:25
Speaker 4: Había muchas probabilidades de que la respuesta más precisa viniera
18:28
Speaker 4: de acorralar a alguien en el comedor. Ahora, con unos
18:30
Speaker 4: pocos conectores específicos, Copilot tiene acceso directo y puede decirle
18:34
Speaker 4: a nuevo empleado todos los pasos de incorporación, tal como
18:36
Speaker 4: existen hoy. Incluso si el proceso reside en una wiki
18:39
Speaker 4: antigua de 2018 o en un conjunto de documentos de Word,
18:42
Speaker 4: guardados en una unidad de red compartida. Esto no solo
18:45
Speaker 4: ahorra horas de búsqueda, sino que libera al personal de RRR.
18:48
Speaker 4: Para trabajar en importante, en lugar de responder la misma
18:50
Speaker 4: pregunta una docena de veces al mes. El impacto aquí
18:53
Speaker 4: tampoco es ambiguo. Los estudios y despliegues piloto muestran constantemente que,
18:57
Speaker 4: cuando Copilot puede obtener datos en tres hilos, el tiempo
19:00
Speaker 4: promedio para responder a una consulta de proceso se reduce
19:02
Speaker 4: a más de la mitad. Esto se traduce en menos
19:06
Speaker 4: mensajes de Teams, menos tiempo dedicado a perseguir conocimientos antiguos
19:09
Speaker 4: y mayores puntajes de satisfacción de quienes lo usan. En
19:13
Speaker 4: algunas organizaciones que han conectado sus CRM y documentación antiguos,
19:17
Speaker 4: los tiempos de incorporación han mejorado hasta un 30%. Los
19:20
Speaker 4: miembros del equipo informan que dedican menos tiempo a duplicar
19:23
Speaker 4: el trabajo o repetir la misma investigación. No se trata
19:28
Speaker 4: de que la IA genere resúmenes elegantes, sino de hacer
19:30
Speaker 4: que la historia y los manuales reales de su empresa
19:32
Speaker 4: sean accesibles, incluso si el formato... o la ubicación no
19:35
Speaker 4: son perfectos. Muchas empresas ven el mayor beneficio donde menos
19:40
Speaker 4: lo esperaban. Por lo general, no son los sistemas de
19:42
Speaker 4: alto perfil los que marcan la diferencia, sino las fuentes
19:45
Speaker 4: de datos olvidadas, esa vieja wiki que nadie quiere mantener,
19:47
Speaker 4: o el sistema de etiquetas abandonado de una fusión de
19:50
Speaker 4: hace años. Todos recuerdan la frustración de necesitar algún detalle
19:54
Speaker 4: oscuro de hace cinco proyectos y nadie quiere pasar medio
19:57
Speaker 4: día buscándolo. Cuando Copilot comienza a extraer esos detalles bajo demanda,
20:02
Speaker 4: la ventaja sobre sus competidores crece repentinamente. Existe un valor
20:06
Speaker 4: enorme en hacer que cada parte del conocimiento institucional esté
20:09
Speaker 4: disponible al instante, no solo lo que se almacena en
20:11
Speaker 4: la aplicación más reciente. Es el tipo de capacidad que
20:14
Speaker 4: permite a los equipos tomar decisiones más rápidas, evitar reinventar
20:20
Speaker 4: la rueda y actuar realmente sobre años de experiencia acumulada.
20:24
Speaker 4: Hay una ventaja adicional. A medida que el conocimiento de
20:26
Speaker 4: Copilot se expande, los equipos se sienten más seguros al
20:29
Speaker 4: tomar decisiones porque las respuestas llegan con el contexto adecuado.
20:32
Speaker 4: Si surge una pregunta sobre un producto antiguo en una reunión,
20:35
Speaker 4: no tienes que adivinar, ni prometer volver a llamar después.
20:38
Speaker 4: Copilot recupera inmediatamente el resumen de ventas, adjunta el historial
20:41
Speaker 4: técnico y señala a quien trabajó en él por última vez.
20:45
Speaker 4: Ese nivel de recuperación instantánea simplemente no es posible cuando
20:48
Speaker 4: la información está atrapada en media docena de sistemas desconectados.
20:52
Speaker 4: Lo mejor de todo es que estos logros no requieren
20:54
Speaker 4: una renovación total de su pila tecnológica. No está pidiendo
20:57
Speaker 4: a los departamentos que abandonen las herramientas en las que
20:59
Speaker 4: confían todos los días. En cambio, está haciendo que la
21:02
Speaker 4: suma de la experiencia de la empresa esté disponible donde
21:04
Speaker 4: quiera que los empleados se trabajen. Lo que se obtiene
21:06
Speaker 4: al final va mucho más allá de un bot útil.
21:09
Speaker 4: Cuando Copilot realmente conoce su negocio a través de todos
21:12
Speaker 4: sus conectores, se vuelve más preciso, más rápido y capaz
21:15
Speaker 4: de desempeñar el papel de un verdadero asesor de negocios
21:17
Speaker 4: dentro de Microsoft 365. El clásico es solo otro proyecto
21:21
Speaker 4: de TI.