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#202 Angebot, Anfrage & Co. – kennst Du den Unterschied? · AzubiWissen - Talk und Tipps für die kaufmännische Ausbildung

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  Speaker 0:
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  Speaker 1: Hallöchen und herzlich willkommen zu einer neuen Folge ArtZubiWissen.
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  Speaker 1: Mit mir wieder unser lieber Herr Gerold, Herr Alex!
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  Speaker 0: Hi, Jasmin, grüß dich!
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  Speaker 1: Wie geht's?
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  Speaker 0: Ich bin schon wieder im Ferienmodus aber dauert noch ein bisschen bei uns in NRW...
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  Speaker 1: Und gerade noch erzählt, dass seit zwei Wochen die Ferien vorbei sind.
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  Speaker 1: Das ist ein Lehrer!
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  Speaker 1: Weißt du das?
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  Speaker 1: Ist ein Lehrer.
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  Speaker 0: So ist es auch bei der Berufswahl eigentlich immer.
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  Speaker 1: Oh Mann ey... Aber
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  Speaker 0: Augenauf ist ein gutes Stichwort weil wir haben uns gedacht Wir reden heute nochmal über so wichtige Begriffe Die man umgangsspartig oft benutzt aber vielleicht gar nicht weiß wird da genau hintersteckt.
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  Speaker 0: Richtig Das wollen wir doch heute mal machen und zwar haben wir drei Begriffe mitgebracht.
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  Speaker 0: Jasmin möchte gerne mal über das Angebot reden, was ist sein Angebot?
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  Speaker 1: Ein Angebot bekommen wir wenn wir vorher eine Anfrage bekommen haben.
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  Speaker 1: Das heißt ein Angebot stellen wir wenn jemand anders eben einen Interesse hat an einem Produkt eine Dienstleistung oder ähnliches Und dann haben wir hier quasi eine Winzerklärung, dann schreiben wir ein Angebot.
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  Speaker 1: Wie die Götigkeit des Angebots ist, es ist ein bisschen unterschiedlich, da komme ich gleich zu.
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  Speaker 1: Das heißt dieses Angebot richtet sich dann zum Beispiel in eine bestimmte Person oder vielleicht auch an ein bestimmtes Unternehmen und das macht eben auch die Bindung von dem Angebot nochmal einen kleinen Unterschied.
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  Speaker 1: Dann kommt natürlich auch darauf an wie wir dieses Angebott unterbreiten.
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  Speaker 1: Machen wir das telefonisch also nicht immer muss das ganze schriftlich passieren.
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  Speaker 1: machen wird es per post ich glaube mittlerweile ist das schon so ein bisschen veraltet oder eben auch per e-mail.
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  Speaker 1: und wenn ich jetzt zum Beispiel mit mich jemand anruft und sagt er hat Interesse an einem produkt.
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  Speaker 1: Und ich mache Ihnen ein Angebot direkt am Telefon, dann ist das Angebot so lange gültig wie lange wir miteinander reden.
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  Speaker 1: In diesem Angebot können natürlich jetzt unterschiedliche Dinge rein, wie zum Beispiel der Preis, natürlich die Bezeichnung, die Stückmenge, der Gesamtpreis wenn wir Skonto haben, Rabatt haben,
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  Speaker 1: d.h.,
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  Speaker 1: hier müssen wir genau gucken was da eben...was wir alles anbieten?
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  Speaker 1: Das sollte dann dementsprechend auch alles rein.
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  Speaker 1: Wenn ich das Anboggebot jetzt aber z.B.
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  Speaker 1: per Post versendet.
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  Speaker 1: Man sagt immer, das Angebot ist so lange gültig gesetzlich wie man mit einem oder bis man auf einen verkehrsüblichen Weg mit einer Antwort rechnen kann.
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  Speaker 1: Deswegen sagen wir per Post ungefähr eine Woche und per E-Mail oder Fakt sagt man so ein Tag.
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  Speaker 1: Und da muss man eben gucken... Wir haben hier quasi die erste Winzerklärung wenn der Kunde das Angebott annimmt.
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  Speaker 1: Da muss man auch gucken, dass die Annahme genau übereinstimmt ist.
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  Speaker 1: Und hier stellt die IRK gerne mal stolper fallen.
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  Speaker 1: Das heißt, man muss genau gucken, das da keine Änderung ist, Konto und so weiter alles komplett gleichbleibend
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  Speaker 1: ist.".
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  Speaker 0: Und im Gegensatz zu deinem erklärten Angebot gibt es noch die sogenannte Anpreisung – da wollte ich nochmal ein paar Sätze sagen – weil die Anpreison….
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  Speaker 0: also frage ich immer meine Schüler habe jetzt auch letztes wieder gefragt ….
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  Speaker 0: Oder ihr kriegt ein Werbeprospekt und da steht drin Nutella für neunzig Cent.
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  Speaker 0: Ist das jetzt ein Angebot?
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  Speaker 0: Ja oder nein?
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  Speaker 1: Nein!
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  Speaker 0: Genau, es ist eine Anpreisung.
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  Speaker 0: Das ist ein Werbeprospekt, das richtet sich an die Allgemeinheit Und letztendlich zählt der Preis an der Kasse Da.
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  Speaker 0: erst dann kommt ein Angebott zustande.
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  Speaker 0: Die Anpreisung richtet sich an eine unbestimmte Anzahl von Personen.
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  Speaker 0: Das kann Werbeprospekt sein, das kann Waren im Schaufenster sein, es kann ein Supermarktregal sein.
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  Speaker 0: erst quasi das konkrete Angebot findet in der Kasse statt.
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  Speaker 0: wenn das eingescannt wird und die kriegt einen Preis dann könnt ihr sagen ja oder nein aber ihr habt grundsätzlich kein Recht darauf den Preis der Erwerbeprospect war.
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  Speaker 0: es kann Fehler sein oder so den zu verlangen oftmals machen als Unternehmen aus Kulanz.
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  Speaker 0: Aber ja, das ist eine Anpreisung.
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  Speaker 0: Das wollte ich mal abgrenzen.
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  Speaker 0: dazu zum Angebot.
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  Speaker 0: und den dritten Begriff, den wir euch oder wir machen heute vier Begriffe sogar, die wir euch mitgebracht haben, ist die sogenannte Anfrage also alles mit A. Ihr merkt schon Angebot Anpreisung und Anfrage.
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  Speaker 0: Jasmin, du hast eben schon gesagt bevor man ein Angebot bekommt also kann es sein dass man vor eine Anfrage gestellt hat kannst noch mal ein zwei Sätze zur Anfrage sagen was ist ne Anfrage denn?
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  Speaker 1: Genau, also bei einer Anfrage ist es so die rechtlich nicht bindend.
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  Speaker 1: Also ich kann morgen zu Porsche gehen und mal fragen was das neue, was das neueste Modell kostet?
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  Speaker 1: Und kann mir das zeigen lassen und kann vielleicht meine Probefahrt machen oder da vielleicht mehr mitfahren in der Probe Fahrt.
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  Speaker 1: Ich muss es aber nicht annehmen.
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  Speaker 1: Das heißt ich kann ganz viel anbieten oder anfragen andersrum anfragen, aber ich muss das noch lange nicht kaufen.
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  Speaker 1: Das kann ja immer mal sein, dass man rum geht, Interesse hat oder sonstiges.
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  Speaker 1: D.h.,
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  Speaker 1: hier haben wir keine rechtliche Bindung oder irgendwas.
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  Speaker 1: und aus dieser Anfrage – das kann eine ganz allgemeine Anfrage sein
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  Speaker 1: z.B.,
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  Speaker 1: dass ich mal frage hey was bietet ihr generell an?
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  Speaker 1: Kann ich vielleicht meine Preissiste haben oder ein Katalog haben oder irgendwas?
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  Speaker 1: Das kann sein, dass ich eine bestimmte oder eine konkrete Anfrage habe.
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  Speaker 1: Wenn ich eben nach einem bestimmten Produkt frage, wenn jetzt zum Beispiel die Leute zu mir kommen und sagen Jasmin, ich hab irgendwann Prüfung was bietest du alles an?
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  Speaker 1: Dann ist das ne allgemeine Anfrage dann könnte ich jetzt eben sagen ne Kurse Bücher e-Learning usw.
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  Speaker 1: Wenn die jetzt aber sagen Mensch Jasmin ihr habt in zwei Wochen meine ap eins Kannst du mir dafür anbieten?
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  Speaker 1: oder wie funktioniert der Kurs, der nächste Woche stattfindet?
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  Speaker 1: Dann ist es eben eine bestimmte Anfrage für ein bestimmtes Produkt.
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  Speaker 1: Und das sind eben die Unterschiede.
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  Speaker 1: aber ich muss es noch lange nicht kaufen.
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  Speaker 1: und dann unterscheidet man auch diese.
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  Speaker 1: wenn wir so Richtung Kaufvertrag gehen.
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  Speaker 1: Wie viel Umsatz machen wir uns so weiter?
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  Speaker 1: nur weil ich Interesse in einem Produkt habe oder weil ich einen Angebot stelle ist das ja noch lange kein Umsatz.
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  Speaker 1: Genau.
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  Speaker 0: Anfrage unverbindlich genau.
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  Speaker 0: verbindlich.
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  Speaker 0: und jetzt kommt das letzte Wort, was wir noch behandeln wollten.
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  Speaker 0: Das ist Freizeichnungsklausel.
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  Speaker 0: Und das ist ein bisschen ein komisches Wort.
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  Speaker 0: Freizeichtung hätte sich anders wenn man irgendwie aus dem Knast freikommt oder so.
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  Speaker 0: aber ich hatte es ja ein bisschen damit bis zu tun weil die Bindung wird dadurch quasi gelockert.
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  Speaker 0: oder man macht einen Angebot was grundsätzlich verbindlig ist unverbindlich typische Freizeichenklausen zum Beispiel nur solange der Vorrat reicht ohne Obligoo, unverbindlich, freibleibend.
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  Speaker 0: Das sind so Zusätze, das habt ihr bestimmt schon mal gehört die so ein Angebot dann unverbindung machen.
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  Speaker 0: und mache mal einen Beispiel ich verkaufe jetzt mein oder ich verkauf iPhones für fünfhundert Euro die neuesten und jetzt habe ich aber ein Problem weil ich hab keine mehr.
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  Speaker 0: Und jetzt hat die jasmin aber ja moment mal.
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  Speaker 0: du hast mir aber ein angebot gemacht hier hergerollt iphone für fünfhundert euro, sag ich sorry jasmine sind alle schon weg.
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  Speaker 0: Ja nix da.
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  Speaker 0: sorry jasmine ergerer du hasst mir ein anbote gemacht.
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  Speaker 0: ihr habe schriftlich iphone fünfhundert euro.
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  Speaker 0: ich will mein iphone haben und das kann ich.
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  Speaker 0: halt kann ich mich quasi schützen.
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  Speaker 0: oder saving wie die modernen Schüler von heute sagen würden mit so einem Freizeitungsklausel, nur solange der Vorrat reicht.
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  Speaker 0: Da kann ich sagen sorry liebe Jasmin!
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  Speaker 0: Ich habe reingeschrieben und nur solang der Vorrad reicht... ...ich hab keine iPhones mehr, tut mir sehr leid aber geht leider nicht.
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  Speaker 0: Und das quasi ist ein Schutz um einen Angebot unverbindlich zu machen.
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  Speaker 1: Ja und das bezieht sich dann aber auch nur auf dem Bereich den wir vorher unverbindung gemacht haben.
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  Speaker 1: Das heißt wenn ich noch Wenn Herr Gerrit noch iPhone hat und stellt fest, oh Mensch, fünfhundert Euro waren eigentlich ein zu gutes Angebot.
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  Speaker 1: Eigentlich würde ich gerne Tausend nehmen.
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  Speaker 1: Muss das mir trotzdem verkaufen?
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  Speaker 1: Weil er hatte es ja noch da und er hat es eben nur auf nur so lange in der Vorratreicht gezogen.
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  Speaker 0: So ist es!
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  Speaker 0: Also das waren die vier Begriffe, die wir rund um den Kaufvertrag nochmal behandeln wollten.
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  Speaker 0: Ich wiederhole nochmal ganz kurz, wir haben über Angebot gesprochen, über Anpreisung, über die Anfrage- und über Freizechnungsklausen alles wichtig rund um das Thema Kaufvertrag.
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  Speaker 0: Zu Kaufvertrag haben wir schon eine Folge gemacht.
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  Speaker 0: Werden wir auch noch mal ne weitere Folge machen, da steckt auch ganz schön viel drin!
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  Speaker 0: Aber das soll es für heute gewesen sein.
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  Speaker 1: Sehr schön.
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  Speaker 1: Das war ein schöner Schluss.
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  Speaker 1: Ich würde sagen bis zum nächsten Mal.
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  Speaker 0: Bis zum nächsten mal nur so lange der Vorrat reicht.
• 9:14
  Speaker 0: Tschüss.