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A vida de uma Product Marketing Manager - Rhaissa Vitor · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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que essa é a cereja do bolo a várias empresas do mesmo patamar
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aí de qualidade e de inovação é enfim elas estão buscando
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pessoas com qualidades humanas este pode que este é patrocinado
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por cursos pm três o curso referência em produto no brasil
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aprenda com dezessete instrutores de empresas como
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nubank booking ponto com muitas e muitas outras em mais de
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quarenta horas de conteúdo totalmente online aproveite para
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usar o cupom de dez por cento off que se encontra na descrição
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desse episódio saiba mais em cursos pm três ponto com ponto
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br oi tudo bem com você meu nome é paulus olhe você acaba de dar
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play no prazo de grosso mas dos produtos e hoje estou
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acompanhada de ver de quem tem carro está baixa a olha eu aí de
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novo meu deus do céu é você está bem está deixo você está feliz
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com a minha presença de novo à você consegue ver a felicidade
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na na minha voz aí é você consegue passar essa emoção para
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as pessoas do outro lado é tardas hoje o episódio especial
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porque tá especial porque ela tem um sorriso contagiante e
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tenha uma experiência uma história de vida que vai dar um
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pant na sua cabeça o que você está ouvindo você que deu play e
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vai contar a história dela o como que ela foi para netflix
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mas vamos por partes a raíssa victor está com a gente tudo bem
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raíssa tudo ótimo muito obrigada viu por ter aceitado a
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participar gravar aqui tá eu sei que a sua agenda é concorrida em
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nossa super obrigado aí também pela troca acho que é essa a a o
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intuito não é a troca aqui dos mundos de produtos legal para
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você que deu play se você não sabe o que é essa visita ela vai
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contar mas lá vai um resumo do resumo porque a gente teve que
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resumir isso daqui porque se não é um episódio só com é o que ela
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fez o que ela é o que ela foi ela trabalhou como prova de
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marketing na netflix brasil lançou o títulos originais como
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la casa de papel três você que deu você está ouvindo você
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assistiu eu sei que você assistiu eu mandar de sintonia é
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o camino é isso a breaking bad e exato e the witcher porra the
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witch mano bandeira comigo e claro ela não foi sua prova de
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marketing né na vida ela atuou antes ela atuou como parte
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manager project manager em agências gigantes é publicitária
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é óbvio claro é ela vai falar com a gente sobre essa essa
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trajetória tudo o que ela aprendeu e aí já vai a primeira
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pergunta raissa o que é qual é a sua história o al minha história
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em um tuíte não é porque segundo vocês aí dá uma bíblia é muito
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agora eles lá estão começando o começo né eu eu sou carioca
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mineira paulista eu nasci em minas foi criada no rio e
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atualmente estou numa aventura aí numa temporada de são paulo
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tenho trinta e dois anos e como você mesma falou com você mesmo
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falou tive umas transições aí no meio da carreira e eu já faço a
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provocação que a gente se encontra muito nessas trocas e
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ajustes aí e por votadas na vida né eu vim de um mundo
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publicitário marqueteiro e status prêmios e vamos vamos vou
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mexer as agências de grandes talentos criativos para ter uma
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migração aí no meio do caminho nos últimos cinco anos mais para
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até que mais pro lado do gui que da coisa mais pro lado de
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valores em negócios e e fitness né então em resumo é eu tive uma
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trajetória a gente sei sim e no meio do caminho eu fui me
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identificando cada vez mais por áreas que na época era umas tais
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digitais né que era sempre o mundo bipolar entre os offline e
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os digitais né e eu sempre fui da tribo dos digitais que no
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meio do caminho para ascenção aí da da agilidade você e acabou
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ganhando o nome de pierre pm coisas do tipo né e estou agora
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no período pós sabático no meio de uma pandemia onde enviar
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enviar enviar alisou a minha a minha viagem não é e estou
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buscando aí novos desafios que eu possa agregar tanto o produto
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quanto é business strategy né e também os pilares da inovação
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que sem dúvida eu acho que a netflix me provocou bastante
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para mudar um pouco do que é inovação e do que a criatividade
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e revi muitos dos conceitos nessa última experiência é
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verdade você percebeu que ela é bem publicitária né você viu ela
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ela sabe falar ela tem porra eu fiquei eu fiquei impressionado
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eu não vou mais falar no no posto que não é prisão de hoje
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vai você e ela porque eu estou aqui eu só vim aqui para ouvir e
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eu eu estou aqui com meu caderninho aqui porque eu quero
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aprender com ela então eu queria devolver essa para você fazer
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uma pergunta anotou eu anotei puta tá tudo o que a casa está
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falar porque quando eu crescer eu quero ser que nem ela é isso
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daí há um monte de merda então eu vou eu vou já já é o meu
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objetivo ou raissa antes da gente da gente começar a falar
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tal só que só vamos acho que você é a primeira parte
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marketing que que veio aqui no no prazo de golos a gente está
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habituada a que é saber o que que é um part manager o que é um
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project manager o que que é um fruit analíticas é o que que
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seria um projeto de marketing boa é a pergunta de um milhão de
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dólares e agora na pandemia esse nome está ganhando até novos
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significados né é vocês falam bastante aqui do do do do pm
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numa lente de de produto management né e o mais
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interessante que eu tive muito essa cadeira é um vestido muito
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esse chapéu de produto marketing em dois momentos diferentes no
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momento sendo empresa sendo cliente né e dando um exemplo a
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explicação vai ser dentro de uma ótica do que eu vivenciei entre
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na netflix e também um pouquinho em recheio aí do que eu tive de
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vivência em agências porque muitas vezes você também
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desempenha esse papel de de produto morta em agências e você
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nunca é visto valorizado ou ressaltado por ser um pmn dentro
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dessas estruturas não é é trazendo uma visão e até por
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conta da minha última experiência de como é visto o
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product marketing dentro de uma empresa onde já tem um produto
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bastante bem sucedido e bases os usuários e muitos aprendizados e
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coisas muito bem acolhidas aí ao longo do tempo né é eu gosto de
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perceber nessa função do pm como aquela pessoa que ela tem um
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desafio muito claro que é promover um serviço específico
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um produto específico ela tem sempre um olhar muito
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direcionado a converter alguém para uma plataforma x y z né e
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pelo exemplo aí da minha última experiência é a minha área aqui
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por curiosidade não tinha essa terminologia de t n n mas era
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uma atuação dentro do dentro da área de estudo de pmmg não é é
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eu tinha o netflix ponto com como os serviços como o produto
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como mãe né como como o produto mãe de onde tudo todas as
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conversas de direcionavam para essa plataforma mas o meu
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objetivo ali era a comunicação né era o lado do messenger era o
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lado do como comunicar como convencer como promover é e sim
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gerar lídios para esse produto mãe né é nessa conjuntura que eu
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estou falando especificamente né eu trabalhava com subprodutos e
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o que é isso né um subproduto pode ser um fisher pode ser
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dando a minha realidade uma série um documentário em toda
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essa lente marqueteira vamos dizer assim não é é de como
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promover aquilo para uma audiência um público final né
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que tem aquele interesse mas ao mesmo tempo é muita das vezes
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essa essa caixinha ela está dentro da diretoria da liderança
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né do chapter dependendo da estrutura do lugar da empresa
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verticalizada sendo o produto né então assim eu ficava dentro
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duma duma cadeira de produto só que respondem sendo uma dupla
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estratégica e criativa de um marketing manager então em
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termos táticos aí de vida real a gente subia os maiores me lisos
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né que era um subproduto tínhamos né filmes séries
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documentários que iam estar promovidos e sendo de fato
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lançados na na netflix ponto com né então fazendo um paralelo eu
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eu já tinha um produto e eu fazia valer aquele produto não é
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aquela brincadeira de te dar uma caneta vendo essa caneta em tão
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fazendo essa essa parábola strom chula eu estou no eu estava numa
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posição operacional estratégico de se vender a caneta ela vendeu
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ela vendeu lá casa de papel três é isso é the witcher essas essas
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essas produtoras esses muito louça seio pequenos que tipo é
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ninguém assiste ninguém nunca assistiu ninguém ouve tipo
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novela da tarde do sbt tipo é acho que você você trouxe um
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pouco do que el prat marketing e também trouxe um pouco do da da
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vida real né life e olá tal porque a galera acha que promete
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menos de prova de marketing é é é alice no país das maravilhas
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né então muito legal essa sua explicação do que é ou parte
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marketing tanto by the book como na vida real e aí vem um uma
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pergunta que com certeza quem está ouvindo vai vai perguntar
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ou ou já perguntou ou vai querer questionar depois mas a gente já
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vai responder aqui você vai responder para essa pessoa que é
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quais os soft skill soft skills e os raios skills que um par de
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marketing precisa ter agora eu vou voltar ao meu gosto bom eu
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vou trazer a minha visão e assim a minha visão muito condensada
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em experiências e vivências que eu tive está entrando assim só
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para dar aquela claquete básica paulista da ajude assim o mundo
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que eu vim as agências que eu trabalhei e como isso era
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encarado como soft rádios que está é partindo pelas rádios que
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são as técnicas na em outras palavras é porque não sabe a
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diferença e as mais assim mundanas ou seja qualquer
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processo seletivo de abra script vai tá escrito isso uma premissa
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básica né é isso eu também vi na prática é dos pênis né do do do
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do dos produtos marcados aí no meio dessa dessa dessa tribo aí
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eu acho que de fato uma questão muito importante e que é pouco
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discutida está é que você precisa ter essa noção vital
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gerenciamento de projetos e o projeto os produtos campanhas
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aceites independente do que for essa veia de pia mais é do
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antigo pr tal você precisa colocar e tranquilizar isso
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porque no fim do dia está cuidando né de fitness ser no
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produto ou ou de campanhas iurd se sendo o marketing da
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brincadeira você precisa ter uma noção total de de de de como
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fazer essa brincadeira é subir bem toca bem rodar bem né então
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acho que esse conhecimento de ferramentas é voltadas mais pro
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haja o que é mais interessante muitas empresas já estão e
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graças a deus já estão a atualizadas é isso né e também
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acho que é uma coisa muito importante é aquele fator de
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você ser muito é o dessa palavra mais alfabetizadas novas
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tecnologias é eu vivenciei desafios sendo para para de
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marketing onde eu tinha ferramentas de investimento onde
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eu tinha ferramentas de comunicação hoje tinha
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ferramentas de financeiro então assim eu acho que tanto essa
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cadeira de pmn como tênis né vocês precisam as nós precisamos
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estar muito atualizado sobre a tecnologia sobre n ferramentas
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para você de fato tem uma uma liberdade aí nesse nesse dia a
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dia né o que é mais de rádios que os eu acho que sem dúvida
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esse poder de delegar de liderar de priorizar isso para o pmn e
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pm de também né que são o coisas onde os dois se esbarram né que
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mais é eu gosto muito também meninos do do mais falaste que a
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prova que escutem né andringa que eles avaliam muito olhar do
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qual é o real valor que um pmn um pm trás né e aí vendendo mais
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a série sardinha do pmm eu acho algo muito importante é ter se
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olhar é é crítico criativo e estratégico não é porque porque
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acaba sendo no final do dia os seus principais tem que holders
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né e eu digo por experiência de netflix assim o meu dia-a-dia
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era muito pautado em negociações em realizações em alimentos
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muito estratégico criativos um time de qualidade né de que
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vaiou independente do nome que as empresas chamem e também né
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querendo ou não um time de operações né porque você depende
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tem muita dependência de aço se você tem muita dependência de
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informação de time's cross function é de outros times que
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que tem alguma sinergia com o seu trabalho é e fechando aí a o
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ponto inicial do soft skills né que muita das vezes nunca é
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falado em vagas e aí você por dedução você aprende na prática
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que nem sempre a melhor forma de se aprender eu acho que você
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precisa ter uma oratória é muito boa você precisa ter uma pessoa
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onde você tem uns que um muito aguçado do inter pessoal porque
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você vai estar hora falando com uma pessoa de tech dependendo do
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site que você está não é necessariamente hora você estava
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falando com o pm que ele é mais da sua natureza entende muito
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mais ao senhor de vocábulos e coisas do tipo entende muito
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mais de necessidades e específicos especificidades
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coisas do tipo mas ao mesmo tempo não é aonde você tem que
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se reportar né de budget de cortes de banho de coisas do
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tipo para marketing manager is para ver beijo comunicação para
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ver de relações públicas né pelo lado do marketing da do desafio
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né então oratória relacionamento interpessoal empatia e eu digo
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muita empatia meninos porque cada vez mais é no ramo de
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produtos não é se você não consegue ter percepção e a
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clareza de enxergar o outro a necessidade do outro digo
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usuário consumidor enfim é lide ou seja qual é o estágio dele
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dentro da sua régua de comunicação você precisa
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enxergar o outro e eu acho que de verdade acredito que isso
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acontece muito com o seu tinha interno você tem que entender a
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necessidade dos eua que você tem que entender a necessidade do
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senhor deve você tem que entender a necessidade do time
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de madeira entendeu até para você bri fala melhor esperar
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melhores resultados em um último soft skill que também é muito
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pouco falado e eu percebo claramente que a necessidade ela
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vem quando o famoso da merda eu diria que é o over comuniquei
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você tem que ter a capacidade ele é complementar a oratória
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mas over comuniquei é assim você tem que estar exaustivamente se
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comunicando então aquele poder de k um time todo numa sala de
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sempre estar fazendo desde vi chris e alinhamento se reporte
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se revise enfim esse poder do over communication é uma coisa
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que eu só aprendi na prática quando eu me via fazendo assim
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qual é a necessidade de fazer isso ter a certeza e garantia
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que estão todos independente do do time né estão todos na mesma
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página e eu acho que os softwares que os com os rádios
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que eu te faria te fará um bom profissional dessa área em
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especial mas também algumas energia de um pênis porque tem
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umas bolinhas trocadas no meio do caminho e ai trazendo até
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para uma visão de produto acho que você fez um citou um local
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que eu também consumo bastante que é o prazo desculpa é e aí
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para quem também vê bastante tem uma pessoa que participa
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fortemente nada netflix que eu também fiquei muito interessada
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casa de sitio gibson deve tá ouvindo a gente mandar um abraço
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deixar de sozinha forte abraço aí é demais sim de vídeo dele e
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aí até para a gente conversar também se você teve bastante
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tração ouviu pelo menos uma cultura de produtos como era
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dentro do netflix né então o que que você viu ali e alguns
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aprendizados assim do jeito de falar do dia a dia né o jeito de
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agir do dia-a-dia corrente falou mesmo dos técnicos em soft
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skills é o que que você viu ali bastante que você falou achei
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esse essa forma é como a gente vê a empresa né que a empresa de
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inovação com a empresa de tecnologia é uma big tech né
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como eles agem que isso realmente impacta no dia a dia
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dos produtos e dos pms faça essa pergunta é ótima também de novo
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eu acho que a gente só consegue de fato concretizar é esses
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aprendizados que você está vivendo essa essa cultura a
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netflix assim é como você mesmo falou não eles são gigantes hoje
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então eles um dia foram startup mas eu acho que justamente por
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conta disso e por conta de já ter vindo estar tap sendo um
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produto né uma solução criativa é eles levam isso como essência
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de tudo e eu não digo isso puxando sardinha para o meu e o
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pagador de boletas mas também para de fato é ratificar o ponto
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de kim é toda a visão embasada em si é um fi ter se é uma
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estruturação de equipe se é um documento se é um processo
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independente de qual é a tarefa qual é o negócio qual é o bicho
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da questão eles têm essa essa imposição de por ser mais uma
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ter sido uma startup e crescer com lentes de startup eles estão
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sempre votando e eu gosto muito de estressar esse essa
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provocação do pivô tá porque para vocês terem uma noção
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prática e eu posso dizer por ser um dado público né é eu fiquei
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doze meses lá né os seus uma temporada de um ano de netflix
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brasil e nesses doze meses é o meu tiro não é o meu título meu
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romeu enfim é o bonitinho que você escreve não não nem quer de
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mudou três vezes ele não mudou três vezes por uma questão de ar
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é a tendência a nova palavra do momento é x y z ele mudou porque
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a forma como os capítulos ou time sou enfim estruturas é do
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brasil e fora mudaram também isso por uma lente de negócio do
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fez funcionou confere segue usando segue aplicando fez não
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funcionou qual é o aprendizado né ela tinha uma rotina muito
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interessante que vem do produto não é vendido esse print preview
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vendo ágio que era o o os dois dons né de qualquer tipo de
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tarefa projeto release ou independente do que for e também
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os véus novels né então traduzindo aí é o que você deve
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ou não fazer independente da do desafio da vaga então assim eu
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entrei tendo duas doses um tiro x que em três meses mudou de
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novo meu título então eu já tive que rever alguns algumas linhas
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da minha descrição da vaga e também ex igual wells quando se
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dizia em relação aos juízes né então vamos supor um elise de la
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casa três grande é é o meu pequeno grande desafio na
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netflix ou onde a gente tinha claramente no final aí de dois a
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três meses de desafio não é um documento está dividido
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internamente com o fim do mundo é onde a gente salvava de uma
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certa forma lá é nas nuvens com wells na wells daquilo então
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assim todo o embasamento de aprendizados de falhas ou
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qualquer tipo de leitura que você tivesse daquele projeto ele
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era tranquilizado em documento ele compartilhado então era o
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poder de estar sempre assim sendo altamente transparente
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através de aprendizado se feio sem enfim é eu eu acho que a
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maior colheita aí que eu tive desses doze meses foi o poder de
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julgamento do não funcionou porque esse funcionou porque
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também né eu acho que essa lente vem do produto vende de fintech
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vende tech vem do vale do silício e no fim do dia ela
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traduz muito o poder da inovação e até aprofundando aí no dia a
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dia de de produtos né não tenha netflix acho que é sempre um
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grande chamariz mas você também teve teve outras grandes
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passagens né teve para o próprio agências e também por eventos aí
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de de copa do mundo também é o que que você conseguiu você
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considera que talvez pode ter sido alguns tipos de divisores
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quando a gente olha no prisma de produto que é isso mesmo que
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você tá falando aqui o que a gente sempre tenta conversar com
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as pessoas aqui o que a gente via da comunidade é o que que
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essa cultura né é forte quando a gente fala de produtos o que que
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arremete isso né que as boas práticas você falou que em dois
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três meses o pessoal praticamente com paz e
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compartilhamento é muito forte interno né como que você enxerga
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isso também com com o próprio mercado brasileiro né porque a
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gente também tem uma diferença de cultura que as vezes da essa
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diferença né como se enxerga o que que você pode também
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compartilhar com o pessoal com relação a isso é de seguida o
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que você aprendeu pra gente poder sempre estar aperfeiçoando
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e aprimorando também no nosso dia a dia nossa é eu acho que
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total antes dessa discussão toda a gente tem uma uma crítica
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muito pessoal que a gente tem que fazer da gente né se você
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precisa mudar essa estrutura que você está o projeto que você
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está ou enfim é tribe que você está precisa mudar para atender
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um negócio ou se precisa mudar porque você acha que precisa
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mudar né e eu acho que essa esse julgamento é eu eu fui mudando
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nos últimos anos quando eu vi mais pro lado de consultoria
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mais produto uma solução criativa na esfera rio de r g a
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e também por acaso a netflix mas antes quando eu tava no mundo de
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agência como você diz culturalmente muitas das coisas
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eram daquele jeito que a gente ponto né e eu acho que o
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principal que é diferente de uma cultura abrasileirada e é
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diferente de muitas empresas de grande que eu vejo ainda no
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mercado é esse poder do mais de sete de crescimento não é não
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sei se vocês curtem ler sobre mais eu tenho muito lido sobre o
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mais sete fixo e um mais de sete de crescimento né e as maiores
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empresas que cresceram os maiores profissionais que
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cresceram eles estão sempre inovando e saindo dessa curva do
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do desse desse limítrofe te cara eu já sei isso é está sempre
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subindo a regrinha e eu acho que um grande aprendizado sem dúvida
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que eu tive foi esse abrir a mente né abrir a mente para
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entender o porquê de qualquer tipo de entrega assim desde um
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backlog ao world maps altamente detalhado então isso eu trouxe o
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aterrissem isso também né nessas últimas vivências que eu tive em
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são paulo principalmente no rj porque eu peguei uma fintech por
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exemplo né como como cliente é e eu consegui muito tranquilizar
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isso entendeu por que eu estou fazendo essa mudança com o time
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por que eu estou priorizando algum tipo de tarefa por que eu
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estou desde priorizando alguns tipos de stakeholder para
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priorizar e dar mais atenção para outro é de fato qual é o
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valor qual é o business velho qual é o por pascual é tipo
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porque eu estou fazendo não é e essas perguntas a gente às vezes
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não se faz porque a gente está muito fixo num pensamento numa e
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sete fixo de fato né de achar que não faz sentido por uma
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vivência minha e ponto né e não se estressa a ponto de entender
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o porquê e como isso vai aumentar em qap e em pricing
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réver enfim como isso de fato vai fazer sentido numa cadeia e
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empresarial né que no fim do dia estamos ainda no sistema
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capitalista né é o lucro é aumentar as vendas é aumentar os
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vídeos é aumentar os desvios em tão eu acho que essa mudança de
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de de olhar é e sempre ver aonde você estará chegando né que é
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uma de sete de crescimento eu acho que ela é muito uma
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catapulta sabe ela vai te levar para esses pulos do gato e você
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talvez não conseguiria fazer sozinho se você tivesse
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trabalhando no time só com você se você não tivesse num time
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cross function net várias disciplinas e você também não
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estaria aberto a isso se você tivesse talvez de um desafio
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onde tem outros muito limitados e pessoas de crenças muito
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limitantes onde não te deixam a autonomia né com essa visão de
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mercado e de negócio cara bem legal saber disso é e aí assim
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um falando bastante da parte de produtos né com o vivendo no dia
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a dia é até acho que por curiosidade minha talvez e de
25:43
todo mundo como é também querendo mesmo sendo um piano o
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piano você acaba cuidando do produto e dos números né e a
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gente está falando aí da série sense que a gente fala de
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produtos que piais de uma volumetria absurda né
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principalmente expectativas também tão grande quanto e como
26:00
que como que foi na visão de pia name e também é você a tribuna
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também essa visão de pm não é para cuidar desses que piais a
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gente vê muito as pessoas da comunidade mesmo às vezes com
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muitas dúvidas na índia como gerenciar o que que vocês
26:15
trataram como importante ou não e para você ali no dia a dia
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como você estava tratando com com esses grandes temas de forma
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às vezes aterrorizante mas ainda saudável é porque eu acho que é
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uma questão importante dessa dessa sua pergunta tarde é
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porque eu acho que tem que ter muito olhar do tipo de empresa
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que está trabalhando né e esse em especial netflix é por ter
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uma matriz americana uma cabeça americana né uma uma uma uma e
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dezessete muito de tecnologia né muitas das diretrizes era elas
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vinham basicamente como assim um top down no sentido de essa esse
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é o urro de mapas ser trabalhado então eu tinha uma visibilidade
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às vezes de um ano para frente do que estava por vir no sentido
27:02
numérico e num sentido de conteúdo né de que tipos de
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conteúdos estariam sendo feitos porque por conta dessa desse
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processo de produção é a pós produção é uma parte muito
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dolorosa e do audiovisual então demandavam muitos meses para se
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fechar um pacotinho de de de de produzir subprodutos né então
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assim uma coisa que eu aprendi muito estando nessa pele nesse
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chapeuzinho nas ride produto marketing é dentro da net da
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netflix foi tentar ponderar hora o que era interessante né
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atrasando a sua fala de pn para o usuário né para o quem estaria
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dentro da plataforma e hora também que era o meu de fato a
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minha função lá né para audiência que era não
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necessariamente a galera que já estava dentro da plataforma que
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eram os novos livros que eram os novos usuários né porque
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querendo ou não também aí como informação pública netflix não
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para de crescer no nosso na américa latina né então por
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consequência todos sabemos que uma das grandes metas mas de
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usuários por uma questão de receita também não é nenhum
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segredo falar isso porque estamos falando de um produto
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digital né então é é nós tínhamos de metas agressivas em
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questão de número de usuários e eu digo em corte américa latina
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em corte por regiões né então eu fazia parte do mercado de brasil
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mas também uma informação pública na américa latina nós
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tínhamos eram na média nas américas nós tínhamos alguns
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mercados então é diretrizes eram o mercado eu atendia né as
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diretrizes dadas ao corte brasil mas muitos dos meus papéis eram
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globais e quando eu digo boba globais eu tinha um café
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específicos da área ou seja todos da minha área no mundo
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todo independente dos escritórios por exemplo tou
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enfim dando um dado que não é sensível a gente tinha um dos
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critérios que otimiza produção de ácidos né e nós sabemos né
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imagina um trailer uma vinheta enfim qualquer tipo de ed ele
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precisava se traduzido em mais de vinte idiomas né então cada
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vez mais é eu tinha como capei por exemplo uma porcentagem x de
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otimização de recursos em pegar coisas que já tinham sido
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previamente feitas puro outro escritório no brasil no no mundo
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né então assim eu tinha perdi é quantitativos qualitativos e de
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ordem global né que aí enfim eu fazendo ou não fazendo o meu bom
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trabalho eu teria como escritório brasil seguir alguns
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números e parâmetros né e ainda em menos é expressão mas ainda
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assim muito muito bem recebido a gente tinha um papel com com a
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mídia né e quando eu falo mídia mídia paga também muito
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interessante mas sendo muito realista por ser uma estratégia
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pública é eles agem muito com engajamento né então muitas das
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métricas ali elas ainda não são tão tangíveis porque são muito é
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é é de quatro qualitativas não é o que a gente está falando de
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engajamento de amor a marca de de coisas que nem sempre a gente
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consegue trazer né essa jornada do usuário e concluí que aquele
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deu dez mil acres no ano passado no nosso instagram é o mesmo que
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gerou que maratonas séries né então há um desafio no mundo do
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streaming dia agente de mensurar toda essa jornada do usuário mas
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ainda assim é tínhamos metas menos ou mais de quantitativas
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por área por território e globalmente é até para
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complementar para todo mundo entendendo o primeiro foi
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publicado um primeiro semestre agora da pandemia o netflix teve
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apenas um a incremental de vinte e seis bilhões de usuários
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comparação que a população da austrália só isso só absurdo de
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quando eu quando esses esses assassinos saíram é é porque eu
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estava nesse processo de viajar de sair assim e eu fiquei
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pensando né eu falei caramba é até então não tinha nenhuma
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campanha em nenhum grande assim burburinho em torno de um
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investimento digo monetária índia paga né porque de fato
31:15
eles agem muito com o princípio de entregar o melhor o melhor
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conteúdo para os usuários então isso é a kim de uma mídia paga
31:24
isso é a quem de de uma grana investida né isso é muito também
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uma consequência do trabalho que já tem sido feito dentro do
31:31
produto que é o conteúdo né eu fui na palestra do do espir
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porque já estava acompanhando bastante um pouco do do netflix
31:39
de comer estrutura da empresa e ele fala bastante coisa ali né
31:43
ele que arquiteto de performance e é bem interessante porque isso
31:46
ajuda muito também a cultura de produtos como você tem essas
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informações de forma mais fácil mas realmente é algo bem
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interessante é bom até para o pessoal como curiosidade de
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pesquisar e ver o quanto isso ajuda aí também que o tio gibson
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fala ali da da da história um pouco ali na visão do prisma de
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produto né exato de fato eu não posso omitir informação que
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considerando que é uma empresa que fatura muito anualmente eu
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não posso negar que tinha né aquele big number aquele número
32:16
ali que até até a ter e enfim deixar uns bem doido isso assim
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durante várias partes mas ao mesmo tempo tinha que ter uma
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premissa de qualidade de viabilidade e de experiência
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como consequência né não não vou mentir que a vamos brincar aqui
32:32
de release de campanhas agressivas e milhões investidos
32:37
para não ganhar nenhum usuário não é isso mas é numa escala
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feita em prol de uma de uma de um um porque né de um conteúdo é
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uma renovação de uma maratona de alguém então é a valores
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intrínsecos nessa nessa abordagem acho que eles
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entendiam você entende é que estava lá né você teria que é
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uma experiência boa é fideliza e aumenta a base mais do que
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qualquer é a ação paga né exato e é é público como a gente vê né
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que muitos dos dos novos do novo casting e a netflix vem é
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fazendo e tal é muita das pessoas ali naturalmente elas já
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são elas já foram faes né mas não viraram fan porque fecharam
33:30
um contrato né então é essa essência ela é muito dada e eu
33:34
tenho inclusive um caso um dia a casa de papel né a gente fez uma
33:38
parceria com a record que foi algo inusitado é o globalmente
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falando pela expressividade da do canal com o rodrigo faro e
33:46
ele já era um falou que cima de uma casa de papel é a gente não
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bri for tipo pessoas inteligentes gatas e ricas que
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possam representar a marca isso também fazia parte do briefing
34:00
eu não vou ser hipócrita mas também a gente fez uma pesquisa
34:03
é muito qualitativa né e aí usando toda a questão de deira e
34:07
de mídias né de estratégia para entender que porta voz aqui
34:11
influenciadores poderiam está na naquele persona de netflix é
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porque a gente não é pegar um zé-ninguém de pouca expressão de
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pouca credibilidade que nem fan era né então a gente na época né
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até quando eu trabalhei é em final de janeiro era muito
34:30
atente isso né o porquê da escolha das pessoas e não
34:33
meramente por uma questão contratual de milhões ou raiz e
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agora mudando um pouco de de assunto vamos mais pro pro lado
34:43
é humano digamos assim acho que você chegou a falar um pouco na
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nas respostas anteriores aí mas é seria legal a gente abordar
34:53
isso que é o quão importante é a construção do que somos para
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poder dar grandes passos aqui profundeza vamos lá é eu eu
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acredito muito nisso daí que a gente tem que se embasar a gente
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tem que construir né um um caminhozinho é favorável para a
35:13
gente de fato colher no futuro alguma coisa porque se não o que
35:15
estamos fazendo aqui né principalmente numa pandemia não
35:18
é é eu acredito muito e aí tendo uma lente humana né como você
35:23
provocou mais uma lente profissional por ser mais ocorre
35:26
desse papo né eu acho que desde o início das nossas carreiras
35:30
assim traçando um lado né profissional de fato é eu acho
35:34
que você tem que ter talvez não as respostas de como eu chegarei
35:37
lá mas que atalhos e que que que que formas eu consigo de
35:42
consolidar esse sonho que está por vir né e e eu acredito muito
35:47
no poder e da educação né da educação da sensibilidade da
35:53
consciência do que se quer né como propósito de vida e eu
35:56
tenho muito lido sobre essa questão de propósitos de vida né
36:00
e levado muito a propósito de trabalho também né porque eu
36:03
estou naquela empresa por que eu estou fazendo aquele curso então
36:07
em linhas gerais eu acho que é você ter uma certeza do caminho
36:11
que você quer ir como não digo isso não é de forma tangível aí
36:14
tática é você mensurar de fato que que áreas você tem de
36:18
curiosidade que áreas você tem para desenvolver e você buscar
36:21
essa isso na educação no conhecimento sabe seja
36:24
estagiando seja lendo ou seja fazendo cursos agora não é novo
36:28
raio assistindo dez mil livros e escutando aí nossos dez mil
36:32
podcasts demais é você buscar essa informação para você um dia
36:36
de fato ter credibilidade um vazamento de vivência sobre
36:39
aquilo e aí ensina nesse momento aí de de de de né cheguei nesse
36:46
pau os fatos com não eu consegui ver a trajetória não poderia o
36:51
valor da trajetória e isso de forma também tática eu
36:54
visualizei muito na minha própria trajetória né eu quando
36:57
eu fiz o que eu queria estar numa das melhores universidades
37:00
públicas do brasil e eu só me matei de estudar dois anos para
37:04
isso mas eu passei é enfim eu e dando exemplos da iniciais de
37:09
podcasts eu já tinha em mente uma piada empresas que eu queria
37:12
ter as melhores vivências profissionais e assim eu suei eu
37:16
ralei ralei são privilegiadas porque não vim de famílias ricas
37:23
não fiz intercâmbios com quinze anos na flórida e não vim
37:27
falando inglês no mundo em tão também fui trilhando esses gaps
37:32
que o identificava como grátis para não ser um problema a médio
37:36
longo prazo né eu acho que tem que ter isso uma consciência um
37:40
propósito e uma educação e eu acho que todos os caminhos muito
37:44
juntos assim acho que acho que você que está está ouvindo você
37:48
já percebeu o com um com um rico é a história da da raissa ou com
37:55
é claro a clareza que ela passa é autoridade que ela passa de
38:01
algo é para gente falando de alguns assuntos e alguns temas
38:05
aqui e eu convido você que tá ouvindo e lá vê um um um artigo
38:12
que ela escreveu multidisciplinar qualidade
38:16
gênero e cultura tem lá uma parte ou raiz que eu acho achei
38:20
muito interessante que que eu acho que linka com o que você
38:25
falou agora e eu queria que você é falasse mais sobre porque
38:30
muitas das vezes existe aquela aquela falsa pretensão não sei
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mas é aquela coisa de é a pessoa quer ser é a empresa quer ir
38:42
trabalhar na empresa tal se o quê e tem uma parte lá da do do
38:46
artigo que você faça e ninguém se torna netflix o que que seria
38:50
ninguém se torna netflix seria polêmico polemista dá chegou
38:58
onde ele gosta está no horário bom não estamos né mas tudo bem
39:03
no fundo da europa tamo é então é quando eu falo do né e fala
39:08
até de forma muito séria né do ninguém se torna netflix é vai
39:13
também nas profundezas do ser aí um corte meio filosófico mas eu
39:16
acho que está muito naquela linha daí a filosofia está a
39:19
gente se deram brincadeira mesmo não tem produtos não tem marca
39:22
de ter porra nenhuma disso não é eu estou muito na linha do vira
39:25
cena do dever na filosofia dessa questão existencial de você vir
39:29
a ser algo e de novo é é costurando é paulo com o que eu
39:33
estava falando anteriormente é o poder da tua trajetória não é
39:36
porque eu e eu digo eu e não sou eu está tão os mais de cinco mil
39:40
funcionários que a netflix ainda tem menos um atualmente não vou
39:44
lá mas eu estou falando da cabeça de milhões de pessoas que
39:48
almejam estar num lugar como netflix você não chegará lá se
39:52
você já não for hoje ou já ter sido algum dia estar construindo
39:57
construindo para isso não é uma pessoa sensata uma pessoa com um
40:02
um julgamento a cima da média uma pessoa derivada para
40:06
resultados de uma pessoa com o endeusamento do de branquinho né
40:10
você está em um time dos sonhos e certamente o time dos sonhos é
40:15
que mais que eu posso dizer sobre esse não se torna né é ter
40:19
um poder aguçadíssimo pela curiosidade pela novação pelo
40:24
testar pelo falhar mas ter testado por isso é que é mais um
40:29
um olhar diverso incluso né que a diversidade e a inclusão ela é
40:33
muito dita é muito explorado em muitas empresas mas de fato lá
40:37
também isso é aplicado então assim só falei alguns exemplos
40:40
de valores e princípios da cultura netflix que também é um
40:43
dado público né mas ao mesmo tempo não sei se vocês notaram
40:47
assim não falei nada sobrenatural né o ser humano é
40:51
curioso o ser humano ele é inclusivo digo crianças são leo
40:55
não preconceituosas diversas inclusivas as pessoas elas
41:00
deveriam ainda tem um poder de julgamento e um pensamento
41:04
crítico muito alto os seres humanos eles têm todas as
41:07
fortalezas super poderes né então quando eu falo ninguém se
41:10
torna é que assim eu você todas te nascemos sendo essas pessoas
41:16
o que vai diferenciar de você um dia entrar ou não empresas como
41:21
google facebook também netflix e eu tive também para não porque
41:27
essa é a cereja do bolo lá várias empresas do mesmo patamar
41:31
aí de qualidade e de inovação é enfim elas estão buscando
41:36
pessoas com qualidades humanas abril eu não não não entrei por
41:41
você enfim é claro né entendo que há um quê envolvido há uma
41:48
formação há um número aí de empresas e em projetos e
41:52
produtos que já cuidamos mas no fim do dia é de zero assim não é
41:58
o quanto você está gabaritando de cada um desses valores que
42:01
são danos não é é a única diferença né com essa minha fala
42:06
ninguém se torna netflix é que uma vez lá você é visto
42:11
respeitado e você é assumido não é é claramente como unicórnio
42:17
como a expressão que eles chamam também internamente de stani
42:20
cole então todo mundo que estar lá é estranho e você está lá
42:25
dentro por seres tany mais de novo né eu sou crítico eu digo
42:29
que são uma merda os polêmicos porque você reconhece um
42:33
instante na rua é uma amiga uma mãe é um ex namorado é atual
42:37
parceiro então eu digo que você não está nessa curva de
42:42
transformação eu entendo que dentro da empresa você se
42:44
transforma e se desenvolve em eles que os mais de novo você eu
42:49
não fui parida e abriu o olho estava dentro na netflix então
42:54
eu gosto de resgatar esses mamilos polêmicos porque a um
42:58
todo um suor um sangue ou daí uma uma bagagem de n p x e
43:03
síndrome de impostor n terapias feitas para todo mundo que um
43:08
dia esteve lá dentro que ainda está na netflix para estar lá
43:12
então é o famoso essa parte a globo não mostra é a galera vê o
43:17
sucesso mas não vê os tropicões nossa a nota a nota fiscal da
43:23
terapia do reembolso ninguém vê as noites em claro tem que ver é
43:31
uma frase que o show de sempre fala que é um dos principais
43:34
pontos do podcast chore se você puder por favor relembrá-la que
43:38
é a frase é o seguinte produtos são feitos por pessoas e para
43:42
pessoas totalmente totalmente e digo mais né você não está
43:47
fazendo para pessoas né e hoje parece lá para bote mas é bem
43:53
puxado isso que você falou acho que o primeiro princípio que
43:57
talvez agora a gente conseguiu evoluir bastante e ter se é
44:01
poder né hoje a pessoa que é cliente independentemente da
44:05
onde que ela esteja ela tem um poder um pouco maior talvez não
44:08
poder que a gente briga mas é dar empoderamento para o cliente
44:12
ter o poder de escolha não é para a pessoa que vai utilizar o
44:15
que você está fazendo o teu poder de escolha então quando a
44:17
gente fala de empatia acho que vem muito disso também que você
44:20
falou a gente fala bastante da formação né eu particularmente
44:24
também tratam bastante o pessoal e o profissional bem ligado
44:28
porque nas atitudes e nas ações do dia a dia nas tomadas de
44:30
decisões pode acabar e acaba refletindo muito né e aí queria
44:36
também que você falasse continuasse dessa parte que é
44:39
importante pra gente falar só de produto ou de ágio enfim um
44:43
horário a gente está falando de formas ferramentas ou funções
44:46
para fazer algo que seja bom funcional como você disse mesmo
44:50
também está no sistema capitalista então por óbvio
44:53
também tem que fazer algo que compense né e talvez mesmo que
44:56
não fosse a gente tivesse em outro assunto ecológico também
44:59
teria que ser algo que compense e a escassez ou não mas para
45:03
você trazer um pouco disso também de de comentar para a
45:06
gente o que o que dá a raiz em si que você é gosta de trazer
45:11
para os produtos também eu pensando nos produtos e que que
45:14
as pessoas de produto também deveriam olhar com carinho algo
45:18
que a gente não fala o que não está sendo boas words gostei
45:23
também gostei dessa provocada segura essa provocada eu tenho
45:27
uma coisa que uma das né ela foi retrucando a sua fala né de bus
45:33
board às vezes ela não é dita mas ela está ali ninguém está
45:36
vendo que eu acho que a paixão não é eu acho da necessidade que
45:40
é uma boa sabor de dentro do nosso mundo de produto além do
45:44
porque das coisas além dos capes além de palavras que a gente
45:47
sonha com elas né eu acho que a taxam ela tem muita influência
45:52
nisso e eu digo para chão de um de um olhar bilateral estados
45:55
que produzem dos que fazem o produto e os que consomem o
45:59
produto né e eu digo isso pelas experiências que eu tive
46:02
anteriores na minha carreira e também na minha vida ligada a
46:06
hobby esportes e a a projetos aí extracurriculares que eu
46:11
participei eu vi que apaixona sempre me acompanhou então assim
46:14
te dando um exemplo prático né do que é netflix mas saindo
46:17
dessa bolha de netflix é najá eu cuidei de uma fintech aqui eu
46:20
amava o produto saca eu amava e eu amava muito está está no
46:25
quadro de funcionários da lg há então eu acho que esse lado de
46:28
pai chão ele agrega aí coisas que assim não adianta você olhar
46:34
uns copos de trabalho e não sentir algo por aqui eu não sei
46:37
eu não sentia uma uma um entusiasmo em querer fazer a
46:40
diferença daquele produto em querer agregar um valor em
46:43
querer é crescer uma base de usuários e aí a gente sim num
46:47
segundo momento indo para um canal mais tangível é mais
46:51
operacional dessa dessa questão mas se você não tiver abaixam as
46:56
duas coisas muito óbvias elas não tiveram a motivação que você
47:00
tem e dentro duma do chapeuzinho de pm ma esse papo eu eu vi
47:05
muito isso acontecer na minha vida e eu vi assim drasticamente
47:10
projetos e produtos né a longo prazo aí a gente vende onde eu
47:14
entrava de cabeça no produto e eu vi aqui se eu tivesse
47:17
sinergia afinidade e eu por acaso já fosse inclusive usuário
47:21
dele o meu resultado como é minha motivação como o pl ou eu
47:26
num desses eu fipe ou também é assim não tem comparação então
47:30
eu acho que esse fator é não encarando como soft kill mas
47:34
esse fator na na nessa nação kimi aí ele ele não é técnico
47:40
ele é ele é genuíno sabe acho que acho que quanto mais é a
47:45
galera que está por trás dos produtos de estarem tem terem
47:50
essa paix ham estarem felizes com o que faz isso meio que
47:55
acaba refletindo no produto entregue ao usuário e aí ele
47:59
veste o chapéu muitas vezes nessas dinâmicas de ver certi de
48:04
design diferentes né de prototipação às vezes você tem
48:08
um um um grande ato não é para se colocar na cadeira do usuário
48:12
para trazer um ensaio para trazer uma hipótese porque você
48:15
não consegue ser usuário né e às vezes com a paixão eu sinto que
48:20
o caminho é mais fluido assim o que você está do outro lado com
48:25
o fim num pulo do gato você já estará do outro lado numa lente
48:28
de usuário assim não todas as vezes mais com um pouco mais de
48:32
facilidade chegando ao final do episódio infelizmente é queria
48:40
passar horas e horas aqui falando com a raíssa você quer o
48:43
play você deve estar que nem eu aqui já falei aqui não tá com
48:48
contadas nos bastidores ou com qual fan eu virei dela em o
48:53
raissa muito obrigado por ter aceitado muito obrigado por ter
48:57
participado é deixa aí os seus contatos por favor para a galera
49:03
que se quiser seguir se conectar é aonde é que eles se encontram
49:08
a raíssa nossa acho que principal contato era linkedin
49:14
né é um dia atualmente eu tenho sido mais presente em prova e de
49:19
me ajudar no momento de de transição e também no momento de
49:23
de querer trocar mais com a comunidade de produtos jorge
49:26
listas e de tecnologia inovação na era issa vitor no no linkedin
49:31
e no medium também que é uma plataforma de exploração mais
49:34
uma vez de conteúdos né e também ligados a profissão e também é
49:39
um estilo de vida um pouco mais alternativo que eu tenho tentado
49:42
levar também por conta dessa revisão de valores que eu tenho
49:45
feito também raissa victor tudo barra raissa vitor outra date
49:50
muito obrigado por ter participado de mais um episódio
49:53
já já tem que oficializar a entrada eu sei como co host eu
49:58
que agradeço pela sua tristeza eu quero e oficializar também
50:03
como eu vou co host tá e muito obrigado de novo por você ter
50:08
dado play muito obrigado mesmo é até o próximo episódio tchau foi