#19 Jak sprawić, żeby STRATEGIA stała się DZIAŁANIEM? Użyj WARSZTATU Customer Experience! | Fuzers

Od insightu do zmiany · Apr 4, 2023 · 8m

W dzisiejszym odcinku opowiem Ci o tym, jak sprawić, żeby strategia stała się działaniem, dzięki warsztatowi Customer Experience. Na przykładzie spotkania z zarządem pewnej firmy, pokażę Ci, jak właśnie za pomocą warsztatu CX można w praktyce wdrożyć strategię w działanie. Spotkanie to zostało podzielone na dwie części. W pierwszej, prezentacyjnej, podzielonej na dwie prezentacje, wystąpiła osoba odpowiedzialna za obszar customer experience w firmie oraz moja skromna osoba. W drugiej części - warsztatowej, zależało nam na zaangażowaniu wszystkich uczestników we wspólną dyskusję. Dowiesz się…