Ondřej Ilinčev: Konkrétne tipy pre zlepšenie zákazníckej skúsenosti a zvýšenie miery konverzie

Eshopový kráľ · Jul 15, 2025 · 1h 23m

V čase rastúcich cien reklamy je pre ziskovosť e-shopu kľúčové vyťažiť z každej návštevy maximum. Miera konverzie a priemerná hodnota objednávky zásadne ovplyvňujú ekonomiku e-shopu a preto treba týmto metrikám venovať maximálnu pozornosť a kontinuálne pracovať na ich zlepšovaní.User Experience čiže zákaznícka skúsenosť má na tieto metriky obrovský vplyv a preto by sa mal tejto oblasti venovať každý majiteľ či manažér e-shopu.V rozhovore som na diaľku vyspovedal Ondru Ilinčeva, ktorému za 25 rokov prešli rukami aj top hráči ako Alza či Notino. Ondra si pripravil aj konkrétne ukážky z…