Latest / neudenker - Der Podcast für den Steuerberater von morgen / 295 - Mache keine Innovations-Übersprunghandlungen in deiner Kanzlei

Transcript

295 - Mache keine Innovations-Übersprunghandlungen in deiner Kanzlei · neudenker - Der Podcast für den Steuerberater von morgen

• 0:00
  In dieser Folge spreche ich mit dir darüber, warum du, obwohl das
• 0:04
  Thema Automatisierung und KI und Innovation so spannend ist, gerade
• 0:09
  jetzt die Grundlagen schaffen sollst damit genau diese Systeme nachher in
• 0:13
  deiner Kanzlei richtig wirken können.
• 0:24
  So schön, dass wir wieder da zusammen sind und ich habe heute mal ein paar
• 0:32
  Gedanken zusammengefasst für diese Folge.
• 0:36
  Die mir in letzter Zeit in meiner Bubble, und das ist ja vor allen
• 0:40
  Dingen LinkedIn, Steuerberater, innovative Steuerberater, auffällt.
• 0:46
  Und diese Gedanken möchte ich einmal mit dir teilen und die mal etwas
• 0:49
  mehr sortieren und in den Kontext bringen, damit du vielleicht auch
• 0:54
  in gewissen Fällen nicht tappst oder aber auch, dass du für dich auch
• 0:59
  im Kopf eine gewisse Struktur hast, wie du mit dem Thema umgehen kannst.
• 1:04
  So und jetzt habe ich immer noch nicht gesagt, worum es geht.
• 1:06
  Es geht tatsächlich darum, KI in der Kanzlei umzusetzen.
• 1:12
  Boah es ist immer noch so schwammig, dass ich das erst nochmal runterbrechen muss.
• 1:17
  Also, der Tenor, den ich jetzt schon mal vorwegnehmen möchte, ist, Viele
• 1:23
  Kanzleien beschäftigen sich jetzt im Moment in der Tat viel mit dem Thema
• 1:26
  KI, Optimierung, Prozessoptimierung, Automatisierung, erzählen wie weit sie
• 1:32
  schon sind, erzählen was es für tolle Softwarelösungen gibt und was sie alle
• 1:36
  schon einsetzen und wie effizient sie werden und wie die Prozesse sind und dass
• 1:41
  die KI die steuerberatenden Branche auf der einen Seite komplett disruptieren
• 1:46
  wird oder auf der anderen Seite die KI-Branche vielleicht sogar retten wird.
• 1:50
  Sehr konträre Themen und alles dem kann ich irgendwo was abgewinnen.
• 1:56
  Es gibt allerdings auch so einen schönen Spruch der sagt, wer
• 2:00
  nichts weiß, muss alles glauben.
• 2:03
  Und wer sich so mit dem ganzen Thema KI-Lösungen nicht befasst ... tief
• 2:09
  auseinandergesetzt hat, oder was heißt tief, aber insgesamt mal
• 2:12
  die Möglichkeiten, der glaubt erstmal relativ viele Sachen, die
• 2:16
  halt auch kommuniziert werden.
• 2:19
  Und wenn ich alles glaube, dann kann es auch sein, dass Leute, die mir irgendwas
• 2:25
  weismachen, wie sich alles so schnell verändern wird, dass ich dann sage, oh
• 2:29
  krass in ein, zwei Jahren wird das so sein oder das geht jetzt schon, dann muss
• 2:33
  ich ja das und das gar nicht mehr machen Und dann kann ich ja nachher Einfach die
• 2:39
  KI-Lösung einsetzen oder ich setze alles auf KI und dann habe ich viele Probleme
• 2:43
  gar nicht mehr, die ich jetzt habe, wie ich habe nicht genug Mitarbeiter für FIBU,
• 2:48
  Lohn, Jahresabschlussvorbereitung, wie ich habe zum Beispiel nicht mehr so viele
• 2:56
  Ich muss die Prozesse nicht mehr alle glatt ziehen, weil da gibt es bestimmt
• 2:59
  KI-Lösungen, die das alles mit übernehmen und auch die Mandantenkommunikation.
• 3:04
  Das alles ist in Teilen richtig, dass da einige Ansätze immer mehr verfolgt
• 3:09
  werden, nur was ich dir mitgeben möchte, ist diese Übersprunghandlung.
• 3:13
  Das heißt, dass du sagst, okay, ich fokussiere mich im Moment sehr stark
• 3:18
  auf den Bereich dass ich mit KI und Automatisierung quasi meine Kanzlei nach
• 3:23
  vorne hinbringe Das bedingt ein wenig, dass ich dann den Fokus von der wenigen
• 3:30
  Unternehmerzeit, wir sind jetzt wieder bei den Interviews mit Stefan Mehrer zum
• 3:34
  Beispiel, nicht mehr dafür nutzen kann, um wirklich diese Grundlagen aufzubauen.
• 3:38
  Und wenn ich dann in meinen Gesprächen feststelle, dass über 80 Prozent der
• 3:42
  Kanzleien würde ich jetzt mal subjektiv sagen, die ich so kenne, wirklich
• 3:47
  nicht unbedingt professionell ihre... Prozesse aufgeschrieben und dokumentiert
• 3:53
  haben und diese auch einheitlich leben, dann ist es natürlich nachher
• 3:58
  schwierig, auch durch KI-Lösungen da so eine gewisse Automatisierung und eine
• 4:04
  Prozessabfolge zu machen, sodass die KI den Mitarbeitern tatsächlich zuarbeitet
• 4:10
  oder auch Die Aufgaben übernimmt.
• 4:12
  Und dafür müssen wir nochmal eine kleine Unterscheidung machen.
• 4:15
  Es gibt ja im Moment vor allem KI-Assistenten Das sind häufig
• 4:18
  Lösungen, wo man prompten kann.
• 4:21
  Das heißt, ChatGPT ist ja das bekannteste.
• 4:24
  Es gibt aber auch insbesondere von Steuerfachverlagen mittlerweile auch
• 4:27
  überall KI-Lösungen, die man nutzen kann, um da dann auch durch Prompten
• 4:31
  gewisse Fälle einzutragen um dann...
• 4:35
  Schnell fachlich auch wirklich versierten Content zu bekommen, den
• 4:39
  ich dann halt auch anwenden kann.
• 4:41
  Das sind Dinge, die kann man jetzt schon gut als Assistenten nutzen, KI-Assistenten
• 4:46
  oder KI-Avatare, wie auch immer.
• 4:49
  Der Trend wird aber dahin gehen, dass es auch KI-Mitarbeiter gibt.
• 4:53
  Und KI-Mitarbeiter bedeutet, dass die komplette Leistungsketten oder
• 4:58
  Leistungsprozesse auch übernehmen können in der Kanzlei oder so weit
• 5:01
  automatisieren, dass dann ein Mensch quasi nur noch Gewisse sachen prüft und freigibt
• 5:06
  und auf diese ebene kommen wir bald nur jetzt haben wir dieses thema wenn wir so
• 5:14
  weit kommen werden muss ja die ki auch durch bestimmte abläufe automatisiert
• 5:20
  erkennen ja wann was wie gemacht wird wenn ich jetzt aber in den fachlichen arbeiten
• 5:26
  einen ziemlichen sauhaufen habe Ganz drastisch zu sagen, dass die Mitarbeiter
• 5:32
  unterschiedlich arbeiten, dass die FIBUs unterschiedlich aussehen, dass die Konten
• 5:37
  vielleicht nicht miteinander abgestimmt sind und anders angelegt wurden.
• 5:41
  Wie soll dann die KI das dann alles machen Quasi ausarbeiten können.
• 5:45
  Und das ist die Zeit wo wir jetzt sagen, da haben wir jetzt noch eine
• 5:48
  Karenzzeit, weil die Lösungen sind auch noch nicht so weit, dass wir da
• 5:52
  wirklich das automatisieren können.
• 5:54
  Wenn ich mir zum Beispiel heutzutage ChatGBT schon anschaue mit den
• 5:58
  Automatisierungs- Möglichkeiten oder halt mit perplexität insbesondere mit
• 6:03
  den neuen eigenen browser wo ich zum beispiel wir haben uns den spaß gemacht
• 6:07
  mal zu sagen hey buche mir zwei textil tickets für donnerstags und freitags man
• 6:13
  sieht richtig wie dann das system selber anfängt auf die seite zu gehen guckt nach
• 6:18
  den tickets die in den warenkorb legt und wir sind nachher bis zu dem punkt
• 6:22
  gekommen wo wir halt unsere zahlungsdaten eintragen müssen weil wir das noch
• 6:26
  nicht hinterlegt hatten das heißt Das dauert dann auch nicht mehr lange, dass
• 6:31
  sowas dann auch von diesen KI-Systemen also LLMs, gemacht werden kann.
• 6:38
  Bis das soweit ist, habt ihr ja jetzt noch die Möglichkeit.
• 6:42
  Ich würde aber nicht so lange warten und ich würde jetzt auch nicht nur
• 6:46
  auf den heißesten Scheiß setzen.
• 6:48
  Auf die heißesten Lösungen, sondern vor allen Dingen jetzt die Basics machen.
• 6:52
  Das heißt, wirklich mal die Prozesse zu vereinheitlichen.
• 6:56
  Dass du dir wirklich Unternehmerzeit nimmst und mehrere Stunden in der Woche
• 7:00
  guckst wo soll deine Kanzlei hingehen?
• 7:02
  Wie sehen denn die Strukturen in deiner Kanzlei aus?
• 7:05
  Wer könnte denn schon KI-Assistenten insbesondere zur fachlichen
• 7:09
  Zuarbeit mit einsetzen?
• 7:11
  Kann man die FIBU schon mal automatisieren?
• 7:14
  Welche Mandanten kann ich denn jetzt Doch auch noch in die digitale Welt
• 7:18
  bringen oder wenn sie es nicht wollen, habe ich eine digitale Schleuse,
• 7:21
  dass wenigstens meine Mitarbeiter ausschließlich digital arbeiten und die
• 7:25
  zum Beispiel am Empfang oder im Backoffice eingescannt werden, noch die Dokumente.
• 7:28
  Das sind alles Basics und ich weiß, das haben auch immer lange noch nicht
• 7:32
  alle Kanzleien hundertprozentig im Griff, bevor ich dann nachher wirklich
• 7:36
  KI als absoluten Booster nutzen kann.
• 7:39
  Also, mein Essenz bei dieser Folge ist vor allen Dingen, diese Übersprungshandlungen
• 7:45
  nicht zu machen und jetzt erstmal die Zeit die wir jetzt noch haben als
• 7:50
  Kanzleien, dafür zu nutzen, um wirklich jetzt einheitliche Prozesse, einheitliche
• 7:55
  Strukturen, viel mit den Mitarbeitern kommunizieren, dass die halt auch sich
• 8:00
  da immer mehr vereinheitlichen Und vor allen Dingen auch, die Mitarbeiter
• 8:04
  schon mal kleine KI-Lösungen mit an die Hand zu geben, damit diese halt
• 8:09
  sehen, hey, das sind ja Helferlein und die disruptieren mich so ja gar nicht.
• 8:14
  Und das Disruptive, wenn man so will, wird ja erstmal so noch gar nicht
• 8:19
  richtig Passieren oder wird auch nicht passieren, sondern es sind dann, wenn
• 8:24
  man so will, virtuelle Mitarbeiter auf Dauer, die halt ergänzend die
• 8:28
  repetitiven Aufgaben übernehmen.
• 8:30
  Und nicht mehr so isoliert wie jetzt vielleicht dann Viehbuchungssätze
• 8:33
  automatisch, sondern dass vielleicht gewisse Leistungsketten
• 8:36
  komplett auch durchgeführt werden.
• 8:38
  Und der Mensch eher der ist, der das dann auch kontrolliert im Kontext bringt,
• 8:42
  um das dann gewisse Entscheidungen und auch Freigaben erteilen zu können.
• 8:46
  In dem Sinne von dieser Folge her solltest du mitnehmen Ja, die Welt
• 8:51
  wird immer schneller und KI kann immer mehr und es wird halt auch
• 8:54
  in der Branche vieles verändern.
• 8:56
  Du kannst es für dich nutzen, wenn du in der Kanzlei die richtigen
• 8:59
  Strukturen schaffst Und das ist nun mal jetzt Fleißarbeit.
• 9:02
  Und da solltest du jetzt schon mit anfangen, im Zweifel mit einem
• 9:05
  Word-Dokument, wo du die Sachen aufschreibst, wie die Prozesse tatsächlich
• 9:09
  laufen, damit auch in der Kanzlei sich was verändert und vereinheitlicht
• 9:13
  damit dann nachher Assistenzsysteme darauf auch arbeiten können.
• 9:17
  Das als kleiner Impuls, kurze quicke Folge.
• 9:21
  Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und bis zur nächsten Woche.
• 9:25
  Ciao.