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IL PASSATO È UN CRITERIO, NON UN RIFUGIO.

In molte organizzazioni si continua a guardare ciò che è già accaduto come se fosse una mappa valida per ciò che sta accadendo ora. È un errore di prospettiva. Le esperienze precedenti hanno valore solo quando vengono trasformate in criteri utili a leggere ciò che sta davanti, non quando diventano un filtro che impedisce di vedere ciò che è cambiato.

Il punto è che nessun contesto rimane identico a se stesso. Le condizioni operative si modificano, le dinamiche competitive si spostano, le aspettative dei clienti evolvono. Se continui a interpretare la realtà con categorie nate in un ambiente…

The skinny

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