Latest / M365.FM – Microsoft 365・Copilot・AI ポッドキャスト（日本語） / Microsoft Copilot が「見えていない」理由：Copilot Studio と Teams Toolkit で Salesforce・ServiceNow 連携エージェントを構築（AI吹き替え）
Transcript
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- 20:32してくださいコネクタは同じDLP データグループに入れてください
- 20:35マーケティングと財務のデータを 混在できない場合両方にまたがる
- 20:38回答をルーティングすることは できませんポリシーに従わない
- 20:40とDLPによってアクションがブロック されますこれは謎ではなくルール
- 20:44です条件付きアクセスエージェント も単なるアプリですcaポリシー
- 20:47が適用されますユーザーが管理 されていないデバイスを使用
- 20:49している場合エージェントがセールス フォースに接続するプラグイン
- 20:51を呼び出すとoboフローがブロック される可能性があります
- 20:53ホールバックを設計してくださいca がoboを拒否した場合関数に読み取り
- 20:57専用スコープのサービスアカウント を使用して機密性の低い読み取り
- 20:59を行うか明確なメッセージを表示 して失敗させてくださいポリシー
- 21:02によりアクセスがブロックされ ました管理対象デバイスを使用
- 21:04してください漏洩させないでください バイパスしないでください
- 21:07データ所在地グラウンディング はどこに存在しますかスタジオ
- 21:10はエージェント構成とナレッジインデックス を選択したリージョンに保存します
- 21:13内部apiが米国のみのデータを扱 っておりユーザーがeuにいる場合
- 21:17はルーティングしないでください ツールキットのミドルウェアに
- 21:19地理的チェックを追加します ユーザーの地理的条件が許可
- 21:21されている場合にブロックしてください 短い拒否理由を返しますログ
- 21:24を記録します監査に必要になります 権限の境界デフォルトで最小権限
- 21:28を適用しますセールスフォース のスコープはアカウントと商談
- 21:30に対して読み取り専用にする必要 がありますワイルドカードは
- 21:32使用しないでくださいサービス ナウのロールはインシデントと
- 21:34必要に応じてタスクslaを読み取る 権限にしてください更新権限は
- 21:37追加しないでくださいチケット を修正するよう依頼されるでしょう
- 21:39しないでくださいアクションは 分けて管理してください書き込み
- 21:42権限はガバナンスと承認体制が 整っている場合にのみ追加してください
- 21:44そうしないと一つのプロンプト が変更管理なしのレコード変更に
- 21:47つながりますそれは侵害を招く 恐れがあります開発テスト本番の環境
- 21:51これらをスキップしないでください スタジオエージェントはアルム
- 21:53を備えた管理環境に配置する 必要がありますエクスポートインポート
- 21:56ソリューションを利用してください ツールキットプラグインは開発
- 21:58サブスクリプション次にテスト 最後に本番へデプロイしますステージ
- 22:01ごとに個別のエントラーアプリ とキーコンテナを使用し環境ごと
- 22:03に機能フラグを使用してください 必要なものだけをオンにします
- 22:06将来の自分に感謝されるはず ですログ記録と監査ツールキット
- 22:09のアプリケーションインサイト を有効にしますモデル呼び出しの
- 22:11相関idをログに注入します 非個人情報ではなく入力形式を
- 22:14記録してください送信先ドメイン ステータスコード0.4を記録します
- 22:17スタジオについてはアクティビティマップ を確認し分析をエクスポートして
- 22:20ください誰が何をいつ見たのか と聞かれたとき説明できるストーリー
- 22:23が必要ですログがなければそれは ただの印象論ですログがあれば
- 22:25それは事実です監視とsloサービス レベル目標の設定アラートを
- 22:28設定しましょうセールスフォース ツールで5分間に2%のエラー
- 22:31が発生したら担当者に通知します p95の0.4が3秒を超えたら
- 22:34段階的に機能を制限しますフィールド を絞り込みます最小限の情報を
- 22:37取得していることをユーザーに伝え ますフリーズさせない誤魔化さない
- 22:40ガバナンスポリシーを策定します 個人情報pのマスキングメールアドレス
- 22:44はucatドメイン用にマスクします データ持ち出しを拒否します生データ
- 22:48を外部チャンネルに貼り付けないで くださいエージェントにレッドチーム
- 22:50テストを実施しますルールを回避する ようにプロンプトを入力してみます
- 22:52もし回避できたら指示やミドルウェア を強化しますあなたはパラノイア
- 22:55ではありません準備ができている のですもう一つの制約人間です
- 22:59ユーザーを教育してください提案 されたプロンプトは単なる飾り
- 23:01ではありませんそれらは入り口 ですエージェントが何を知って
- 23:03いて何を拒否し何を記録するか を見せてください期待値を設定
- 23:06しますシャドープロンプトを減らす ことができますリスクを低減できます
- 23:09これらを無視すればシステムも あなたを無視するでしょう尊重すれば
- 23:12エージェントはエンタープライズ での最初の接触を乗り切れる
- 23:15はずですコパイロットスタジオ で最初のエンタープライズエージェント
- 23:17をステップバイステップで構築 しましょうマイクロソフト365個
- 23:21パイロットを開きますエージェント を作成します端的に説明しますアカウント
- 23:25の健全性とインシデント状況の ための内部エージェントソースは
- 23:28セールスフォースサービスナウ内部 制限APIサイトデータがない場合
- 23:32は拒否するウェブ検索は不可構成 のためにスイッチを送信します名前
- 23:35を付けますアイコンを設定します 次はハンドブックです指示に明確な
- 23:39ルールを貼り付けます承認された 知識とツールのみを使用すること常
- 23:42に引用すること曖昧な点があれば 明確化を求めること決して推測
- 23:45しないこと個人情報をマスクする ことポリシー回避を拒否すること
- 23:49ナレッジにはシェアポイントの ソップライブラリを追加します
- 23:51社内の製品FAQを追加しますソップ を優先しFAQをその次にランク付け
- 23:54しますウェブ検索をオフにします ツールにはセールスフォースコネクタ
- 23:57を追加します承認されたエントラー アプリで認証します読み取り
- 24:01専用スコープ入力にはアカウント名 フィールドにはヘルススコア
- 24:05ARR期限更新リスク次のステップ リンクを指定します用途は更新
- 24:10リスク健全性ARR所有者サービス ナウコネクタを追加しますインスタンス
- 24:14にオースで接続しますロールは インシデントの読み取り必要に
- 24:18応じてslaタスク入力にはインシデント 番号またはアカウント名複数の
- 24:22結果が出た場合は上位3つを表示 しユーザーに選択させます出力
- 24:25は番号優先度状態slaステータス 更新日時リンク内部APIへのhttpを
- 24:31追加しますアジュールアド認証 ポストリミッツクエリ入力は製品
- 24:37ID顧客ティア設定で管理している 許可リストと称号して検証します
- 24:41出力は最大ユーザー数分あたり のレート制限利口ポリシーへの
- 24:46リンク用途は製品制限権利コンプライアンス 上限オーケストレーションツール
- 24:51の優先ルールとして更新セールス フォースチケット優先度slaサービス
- 24:57ナウ制限権限内部API信頼度の最低 ラインを設定します
- 25:01キスフィールドが空の場合は 回答前に明確化のための質問を
- 25:04します右側のペインでテストします 悪目の更新リスクと製品xの制限
- 25:09に関する未解決インシデントを 尋ねます
- 25:10アクティビティマップでセールス フォースが最初次に必要に応じて
- 25:13曖昧性解消を行いサービスナウ その次に内部APIが表示される
- 25:16ことを確認します引用とリンクを 確認し誤作動するツール条件
- 25:19を修正します安全性監査ログの 有効化dlpでコネクタがブロック
- 25:23されていないことを確認します パイロットグループと共有します
- 25:25推奨プロンプトを配置し壊して もらい指示を修正し範囲を絞り意思
- 25:29決定フレームワークを公開します スタジオとツールキットのどちら
- 25:32を選ぶべきかスピードガバナンス 引用が必要な場合はスタジオを
- 25:36選びます単純なアクションを伴う 読み取り専用のエンタープライズ
- 25:39回答メーカーが保守し管理者が 承認できます厳密な入力検証カスタム
- 25:43スキーマまたは複雑なロジック が必要な場合はツールキットを
- 25:46選びますコード内で条件付きアクセス を意識したポリシー低遅延高制御
- 25:51な統合カスタムキャッシュリトライ スタジオが調整しツールキット
- 25:54ツールが実行するハイブリッド 構成が最適ですプロフェッショナル
- 25:57な品質の適用と迅速な反復を両立 させたい場合監査可能性を証明
- 26:00し影響範囲を最小限に抑える必要 があります曖昧な場合はまずスタジオ
- 26:03を使いスタジオが正しく機能しない 場合にツールキットを追加します
- 26:06コパイロットは何も知りません あなたが承認したパスと
- 26:08あなたが管理するIDを通じて取得 しなければコパイロットは何も
- 26:11見ることができませんその目となる 機能を構築してくださいそのサイト
- 26:13を所有してくださいデモで使用 したプロ向け開発プラグインが
- 26:16必要な場合はチームツールキット のビルドとデプロイのチェックリスト
- 26:18に関する次のビデオをご覧ください エンタープライズパターン
- 26:20レッドチームプロンプとガバナンス ブループリントのためにチャンネル
- 26:22登録してください そして