Latest / M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & AI Bahasa Indonesia / Copilot Learning Center: mengapa pelatihan Copilot gagal dan bagaimana hub SharePoint yang terkelola mengurangi tiket (Sulih Suara AI)

Transcript

Copilot Learning Center: mengapa pelatihan Copilot gagal dan bagaimana hub SharePoint yang terkelola mengurangi tiket (Sulih Suara AI) · M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & AI Bahasa Indonesia

0:00
Sekali lagi, inilah kebenarannya.
0:01
Pelatihan bukanlah sebuah rapat, mainkan sebuah sistem.
0:03
Jika Anda tidak menerapkan pusat pembelajaran yang dikelola secara terus-menerus, Anda mendanai cosplay meja bantuan.
0:08
Dalam beberapa menit ke depan, saya akan menunjukkan kepada Anda model yang memotong tiket, menghapus dokumen bayangan, dan mengusatkan tata cloud.
0:13
Anda akan mendapatkan arsitektur cetak biru penerapan dan KPI yang membuktikannya berhasil.
0:17
Tidak ada demo langsung ngoperasi nyata.
0:19
Mengapa pelatihan Anda gagal untuk copy load?
0:21
Oke, jadi pada dasarnya, Anda menjalankan program pelatihan statis terhadap target yang bergerak.
0:25
Copy load berubah setiap minggu.
0:26
Slate Anda tidak.
0:28
Pengguna lupa copy load tidak.
0:29
Ketidakcocokan itu adalah akar penyembak.
0:31
Anda berlatih untuk suatu produk, Anda memiliki mesin perilaku, dan ya itu penting.
0:34
Inilah yang kebanyakan orangnya.
0:36
Rencana adopsi tradisional mengasumsikan jalur keterampilannya.
0:39
Pemula menengah lanjutan.
0:41
Copy load tidak linier, ia bersifat percakapan, bergantung pada konteks, dan sangat sensitif terhadap batasan data dan kualitas perintah.
0:47
Ajarkan sekali dan Anda tidak akan mencari siap apa-apa.
0:48
Ajarkan dengan alur, dan Anda akan mengatasi 80% kebingungan harian sebelum menjadi tiket.
0:53
Kesalahan logika pengguna rata-rata memperburuk.
0:55
Ketika Anda mengoptimalkan, untuk yang paling tidak siap, Anda menciptakan kekacauan dengan penyebut Om Trend.
0:59
Anda melemahkan perintah, menyembunyikan wansa, dan menghilangkan tata kelola hingga tidak berguna.
1:04
Hasilnya, dua kelompok.
1:05
Pengguna yang kuat, yang mengabaikan Anda dan membangun praktek bayangan mereka sendiri.
1:09
Dan pengguna yang bingung, yang meningkatkannya dengan keras.
1:11
Mari sebutkan tiket yang terus Anda lihat.
1:13
Nomor satu dari mana saya harus mulai.
1:14
Itu adalah kegagalan.
1:16
Nomor dua, kopilot yang menang.
1:18
Outlook, World Team Scrap Grounded, Studio Build, Build.
1:21
Pengguna menganggap kopilot adalah satu hal.
1:22
Itu adalah beberapa permukaan dan agen dengan mampuan dari siko yang berbeda.
1:26
Nomor tiga, apakah ini aman?
1:27
Terjemahan, Anda tidak pernah memunculkan batasan data, kebijakan transkrip, atau konektor yang disetujui tempat pengguna benar-benar bekerja.
1:33
Nomor empat, mengapa itu menjawabnya?
1:35
Itu adalah masalah pola perintah ditambah konteks pengambilan, bukan masalah kopilot yang salah.
1:39
Masuki ekonomi pelatih bayangan.
1:41
Dek di Teams, PDF di obrolan.
1:43
Halaman wiki dengan judul heroik seperti panduan kopilot V7 final-final.
1:47
Tidak ada kontrol versi, tidak ada kebijakan pensiun.
1:49
Begitu Anda menerbitkan panduan resmi, lima salinan tidak resmi muncul seperti gremlin setelah tengah malam.
1:55
Sekarang pencarian menghasilkan kontradiksi, dan satu-satunya sumber kebenaran Anda adalah cerita rakyat.
2:00
Biar kebingungan, peningkatan tiket, keluaran yang tidak konsisten, risiko data, dan favorit saya,
2:04
para eksekutif mempertanyakan pengeluaran lisensi karena kami tidak melihat ROI.
2:08
Anda membuang-buang waktu mengajarkan dasar-dasar perintah berulang kali sementara agen jahat bertambah banyak di lingkungan yang tidak digon.
2:14
Itu bukan adopsi, itu entropi?
2:16
Inilah bagian yang aneh. Anda mencoba memperbaikinya dengan webinar terdua.
2:19
Pengguna tidak memerlukan kuliah terjadwal. Mereka membutuhkan jawaban di tempat pertanyaanmu.
2:23
Di word, di teams, di samping kotak tulis.
2:26
Jika panduan tidak ada di dalam alat, atau setidaknya satu klik saja, itu mungkin berada di museum.
2:32
Semuanya masuk akal ketika saya menyadari adopsi kopilot adalah masalah arsitektur informasi yang mengenakan kostum pelatihan.
2:37
Anda mengepel lantai sambil menjawab tiket sementara katup di atas masih bocor.
2:41
Perbaiki katupnya, bangun pusat ini keluar secara terus-menerus yang sadar akan penyewa memiliki versi dan dapat ditemukan.
2:46
Lalu arahkan semua orang ke sana tanpa henti.
2:48
Dengan kata lain, berhentilah mengaksakan penggetah.
2:50
Jadikan penggetah itu dapat ditarik, memiliki tujuan, dan dapat dibuktikan.
2:52
Itu berarti halaman kanonik dengan rencana kesegaran, pola perintah yang disetujui yang menjelaskan mengapa mereka bekerja,
2:58
dan pohon keputusannya menentukan kopilot mana yang termasuk dalam tiga klik.
3:01
Itu berarti memunculkan transkrip dan kebijakan privasi sebelum seseorang membuang konten sensitif ke dalam obrolan dan menyalahkan alat tersebut.
3:06
Versi sederhananya adalah ini jika pelatihan Anda bukanlah sistem dengan kepemilikan,
3:10
siklus hidup dan termetri pelatihan itu akan membusuk menjadi cerita rakyat.
3:13
Dan cerita rakyat berkembang dengan indah menjadi tiket.
3:15
Kami akan mengganti cerita rakyat dengan pusat pembelajaran kopilot yang dikelola,
3:18
yang menjawab pertanyaan sebelum pertanyaan itu muncul,
3:21
mengalihkan maksud, dan menghilangkan oksigen yang dibutuhkan pelatihan bayangan untuk bertahan hidup.
3:25
Sekarang mari kita bangun hal yang seharusnya Anda mulai.
3:27
Apa sebenarnya pusat pembelajaran kopilot, arsitektur?
3:30
Oke jadi pada dasar ini bukanlah situs sharepoint dengan beberapa tautan.
3:34
Ini adalah hub yang diatur dan sadar penyewa,
3:36
yang mengusatkan pengetahuan, artefak, dan pola penggunaan.
3:38
Aman kopilot, lalu membuatnya tidak dapat dihindari.
3:41
Ini adalah tulang bunga adopsi kopilot, bukan dekorasi konten struktur.
3:46
Anggap saja seperti bandara, bukan papan buletin.
3:48
Gerbang, keamanan, rambu, dan kontrol lalu lintas.
3:50
Orang-orang bergerak karena sistem mengakar mereka.
3:53
Masuklah ke pusat, hub sharepoint model untuk terminal,
3:54
komponen web SPFX untuk gerbang, kencarian modern,
3:57
PNP untuk rambu, dan lapisan tata kelola.
3:59
Untuk rambu, dan lapisan tata kelola untuk ya.
4:01
Anda tidak mengunjunginya, Anda mengoperasikannya.
4:03
Fondasi pertama, sharepoint modern memberi Anda kanvas responsif cepat
4:07
dengan integrasi tims asli.
4:09
Kami menggunakan situs hub jadi setiap situs turunan
4:11
mewarisi navigasi, tema, dan tata kelola.
4:13
Hub tersebut menampung tiga area inti belajar, melakukan, dan mengatur.
4:16
Belajar adalah pengetahuan.
4:18
Melakukan adalah direktori perintah nakit.
4:20
Mengatur adalah kebijakan di muka tempat pengguna benar-benar melihatnya,
4:22
tidak terkubur dalam arkeologi kepatuhan.
4:25
Sekarang komponen.
4:26
Komponen web SPFX melakukan pekerjaan.
4:28
Kartu direktori untuk agen kopilot studio,
4:30
galeri perintah berbasis peran, dan sepandok konteks
4:32
yang menunjukkan cakupan lingkungan.
4:34
Mengapa SPFX?
4:35
Karena ia sadar penyewa, cepat, dan disebarkan di seluruh sharepoint,
4:37
tab teams, dan koneksi Viva tanpa iframe.
4:39
Anda menginginkan satu bundel kode yang muncul di mana-mana.
4:42
Itu disebut efisiensi yang jarang dihargai oleh pengguna rata-rata
4:45
tetapi kepemimpinan.
4:46
Melakukannya.
4:47
Penemuan adalah tempat proyek hidup otomatik.
4:49
Kami menerapkan penjarian modern PNP sebagai mesin penjarian.
4:53
Taksonomi penting.
4:54
Tag untuk permukaan without loop.
4:56
Teams graphic.
4:58
Fungsi rangkum hasilkan analisis.
5:00
Peran penjualan keuangan SDM dan risiko internal-eksternal diatur.
5:05
Cakupan semuanya adalah tim dan organisasi saya.
5:07
Jadi penjual melihat perintah yang disetujui untuk peran mereka terlebih dahulu
5:09
bukan deacak dari tahun 2023.
5:12
Tempelat hasil menampilkan kartu dengan rencana kesegaran pemilik
5:14
dan terakhir diaudit sehingga percaya yang terlihat.
5:16
Sumber konten bukan latas misterius.
5:17
Kami menggabungkan umpan Microsoft Learn
5:20
dan Viva Learning ke dalam Learn
5:21
dengan label asal yang jelas
5:22
komunitas sersen internal.
5:24
Jalur komunitas diizinkan bukan otoritatif.
5:26
SOP internal dan panduan peran mendapatkan aturan siklus hidup,
5:29
draft, tinjauan sejawat, publikasikan, dan pensiunkan.
5:32
Irapa penjegaran bulanan dengan jejak audit.
5:34
Jika tidak memiliki pemilik dan tanggal kedua luar,
5:35
maka tidak akan ditanya.
5:37
Sama-sama.
5:37
Direkturi file I adalah satu-satunya sumber kebenaran
5:40
untuk aset permukaan copilot dan agen studio.
5:43
Setiap entry adalah objek dengan bidang.
5:44
Pemilik, lingkungan, kebijakan data,
5:46
konektor, tujuan, seperti apa tampilan yang bagus,
5:49
dan garis merah.
5:50
Sertakan catatan penggunaan dan tautan telemetri.
5:52
Tambahkan tombol coba untuk kotak pasir yang aman
5:54
dan alur akses permintaan yang merutekan kembali
5:56
melalui air, bukan angan-angan.
5:58
Tata keluar bukan afuter,
5:59
melainkan pintu depan.
6:01
Retensi transkrip permukaan,
6:02
kebijakan privasi,
6:03
dan batasan data pada setiap halaman yang relevan
6:04
melalui komponen header.
6:07
Konektor yang disetujui dicantumkan dengan kiat alat
6:09
diizinkan bersyarat diblokit.
6:10
Tampilkan contoh permintaan yang tidak diizinkan
6:12
dalam teks merah.
6:13
Tidak ada yang membaca kebijakan.
6:15
Semua orang ingat contoh yang jelas tentang
6:16
jangan lakukan ini.
6:18
Kebenaran ketakutan yang diterapkan dengan tepat
6:19
adalah kontrol yang luar biasa.
6:21
Tepat waktu itu penting.
6:23
Gunakan Viva Connections
6:24
untuk menyematkan bagian tengah ke Teams,
6:26
tambahkan tautan dalam di samping kotak tulis.
6:28
Bantu saya menulis dengan aman
6:29
yang membuka pola perintah khusus peran
6:31
dengan tombol salin dan jalankan.
6:33
Halaman konteks disematkan langsung disalurati.
6:35
Jika pengguna harus meninggalkan alurnya untuk belajar,
6:37
mereka tidak akan melakukan
6:38
jika mereka akan mengajukan tiket lalu anak.
6:40
Kita dapat menghindari ketiga.
6:41
Evergreen tidak dapat dinegosiasikan.
6:42
Tetapkan siklus hidup konten,
6:44
gelombang penyegaran bulanan,
6:45
rencana versi,
6:46
dan aturan penghentian otomatis.
6:48
SPFX menunjukkan status kesegaran sebaris.
6:50
Ditinjau 12 hari yang lalu,
6:52
verse basi sebelum 4 hari.
6:54
Pemilik mendapatkan dorongan.
6:55
Halaman basi diturunkan pinggannya dalam.
6:57
Pelatihan bayangan mati
6:58
ketika halaman kanonik mengunggul yang lain
7:00
dan tautan basi mengalihkan ke beranda.
7:02
Pemilikan bersifat eksplisif.
7:04
Setiap halaman memiliki pemilik bernama,
7:05
cadangan, dan SEL.
7:07
Perubahan dicatat.
7:08
Pengguna dapat melihat apa yang berubah
7:09
tanpa perburuan.
7:11
Transparansi itu membeli kepercayaan
7:12
yang membeli pengalihan.
7:13
Dengan kata lain,
7:14
pusatkan sebelum Anda menginjili.
7:16
Anda tidak dapat mengatur
7:17
apa yang tidak dapat Anda lihat
7:18
dan Anda tidak dapat mengukur
7:19
apa yang tidak dapat Anda.
7:20
Bangun bandara.
7:21
Lalu pesawat pengguna Anda
7:23
benar-benar mendarat
7:24
di tempat yang seharusnya.
7:26
Bagaimana cara memperbaiki tiket
7:27
dan mekanisme pelatihan bayangan?
7:28
Oke, jadi pada dasarnya
7:29
kami berhenti menjawab pertanyaan acak
7:31
dan mulai mengalihkan maksud.
7:32
Volume tiket menurut saat pengguna
7:33
dapat membutuhkan
7:34
apa yang saya inginkan
7:35
ke tempat yang saya klik
7:35
tanpa apa yang saya klik
7:36
tanpa membuka Outlook.
7:38
Kami melakukannya dengan tiga tuas.
7:39
Pembutuhan maksud,
7:40
jawaban kanonik,
7:40
dan kesegaran yang terlihat.
7:42
Pembutuhan maksud terlebih dahulu.
7:43
Hubungkan FAQ Anda
7:44
dengan query aktual
7:45
bukan apa yang menurut Anda
7:46
ditanyakan pengguna.
7:47
Berikan log pencarian
7:48
dan tiket ke dalam empat rute.
7:50
Mulai copy log.
7:50
Mana yang aman
7:51
dan mengapa jawaban itu.
7:53
Setiap rute memiliki
7:54
halaman arahan
7:54
dengan dua aset,
7:55
pohon keputusan
7:56
dan contoh perintah.
7:57
Pohon keputusan
7:58
memilih jalur
7:58
dalam waktu kurang dari tiga.
8:00
Contoh perintah menunjukkan
8:01
seperti apa
8:01
tampilan yang bagus
8:02
dan antipola di sampingnya.
8:04
Pengguna tidak membutuhkan teori
8:05
mereka membutuhkan.
8:06
Copy hat money
8:07
menjadi pilihan terpandung.
8:08
Permukaan peran sensitivitas data.
8:11
Tiga tombol.
8:12
Halaman diperbarui setelah.
8:13
Gunakan Teams
8:14
untuk catatan rapat,
8:15
Outlook untuk teriase,
8:16
Watt untuk formulir panjang,
8:17
dan gunakan agen studio
8:18
saat Anda memerlukan
8:19
konteks ini bisnis
8:20
dengan konektor yang disetujui.
8:21
Dan ya,
8:22
ini menjelaskan
8:22
kapan tidak menggunakan apapun
8:24
karena tidak melakukan apapun
8:24
terkadang merupakan tindakan teram.
8:26
Panduan tepat waktu
8:27
menghilangkan perilaku
8:28
dek itu.
8:29
Tuh.
8:30
Sematkan halaman konteks di Teams,
8:31
tambahkan tautan bantu saya
8:32
menulis di dekat permukaan tulis
8:34
yang membuka perintah
8:35
berbasis peran
8:35
dengan salin
8:36
dan jalankan.
8:38
Bukan hanya perintah,
8:39
tetapi juga catatan
8:40
mengapa ini berfungsi.
8:41
Ini menetapkan maksud,
8:42
cakupan,
8:43
dan batasan.
8:44
Ini menambah sumber data.
8:46
Ini menghindari instruksi yang mengarahkan.
8:47
Di bawah kotak merah,
8:48
jangan lakukan ini dengan contoh yang menggoda
8:50
tetapi tidak aman.
8:51
Sama-sama.
8:52
Pustaka perintah bersifat opini.
8:54
Setiap perintah yang disetujui
8:55
memiliki empat bidang.
8:56
Tujuan, anatomi,
8:57
variasi,
8:57
dan mode kegagalan.
8:58
Tujuan adalah pekerjaan satu bar.
9:00
Anatomi memberi label pada setiap klausa
9:01
sehingga pengguna dapat
9:02
mencempurin kembar disaknya.
9:03
Variasi menunjukkan nada
9:04
atau perubahan.
9:05
Mode kegagalan menjelaskan
9:06
mengapa hal itu menjadi aneh.
9:07
Kata kerja yang ambigu,
9:08
konteks yang hilang,
9:09
perangkap halusinasi
9:10
ditambah perbaikan cepat.
9:11
Tombol salin dan calonkan
9:12
menghormati batasan peran.
9:14
Jika Anda tidak memiliki akses,
9:16
Anda akan melihat
9:16
jalur akses permintaan
9:18
bukan kejutan 403.
9:19
Pelatihan bayangan mati
9:20
ketika jawaban kanonik
9:21
mengungguli yang lain
9:22
dan konten basi akan hancur
9:23
dengan sendirinya.
9:24
Amin melakukan kedua.
9:24
Halaman kanonik mendapatkan
9:25
prioritas tingkat hub
9:26
dan peningkatan pencari.
9:28
Tautan lama dialihkan
9:29
ke halaman kanonik
9:30
yang relevan dengan spanduk.
9:31
Sumber daya ini telah diarsipkan.
9:33
Berikut panduan terkini.
9:34
Pikisitus tidak dihapus
9:35
ke dalu warsa.
9:37
Aturan ke dalu warsa
9:38
otomatis menandai
9:38
dan menurunkan peringkat apapun
9:39
tanpa pemilik
9:40
atau ulasan saat ini.
9:41
Anda dapat mempertahankan
9:42
melukubi Anda itu
9:43
tidak akan menyesatkan
9:43
orang dalam skala besar.
9:45
Kejelasan kepemilikan
9:46
mencegah teater siapa yang
9:47
nih.
9:48
Setiap halaman menunjukkan
9:49
pemilik, cadangan,
9:50
SLA, dan kesegaran.
9:51
Rencana itu tumpul.
9:52
Hijau ditinjau 30 hari.
9:54
Kuning 39 mur.
9:56
Merah, basis 90.
9:57
Tiket dipicu dari halaman merah
9:58
yang diarahkan ke pemilik
9:59
dengan dorongan untuk menyegarkan.
10:00
Pengguna melihat rencana yang sama
10:02
jadi mereka mercah hijau,
10:03
mempertanyakan kuning,
10:03
dan menghindari merah.
10:05
Transparency itu menangis email.
10:06
Apakah ini masih berlaku?
10:07
Sebelum ada,
10:08
perancak keselamatan
10:09
bukanlah PDF
10:10
ia ada di mana-mana.
10:11
Batasan data berada
10:12
di bagian atas halaman keputusan.
10:13
Daftar konektor yang disetujui
10:14
memungkinkan kondisional
10:15
dan diblokir dengan kod alas.
10:17
Kebijakan penyimpanan transkrip
10:18
muncul sebelum obrolan pertama,
10:20
bukan setelah pelanggaran.
10:21
Contoh garis merah
10:22
menunjukkan permintaan yang jelaskan.
10:23
Orang-orang ingat
10:24
jangan unggah data pasit.
10:25
Titik lebih dari paragraf 7 ampere.
10:28
Kebijakan Anda.
10:29
Gunakan kortex frontal,
10:30
bukan teater kepatuhan.
10:31
Dorongan adopsi menjaga
10:32
agar siklus tetap.
10:33
Setiap halaman diakhiri
10:34
dengan apakah ini membantu.
10:36
Survei mikro dua klik
10:37
dengan teks opsional
10:37
apa yang hilang.
10:39
Tanyakan kepada pakar
10:41
yang meningkat keantrean
10:41
yang diatur dengan kategori
10:42
yang dipetakan kepemilik.
10:44
Tria semingguan meninjau
10:44
keberhasilan dan kegagalan.
10:46
Penyegaran bulanan
10:47
mengirimkan perbaikan.
10:48
Publicasi kanlog perubahan.
10:49
Mengguna melihat Anda mendengarkan
10:50
dan mereka berhenti
10:51
menulis panduan mereka sendiri
10:52
untuk memilih.
10:53
Kenyataannya Anda tidak
10:53
mengurangi tiket
10:54
dengan memberitahu orang
10:55
untuk berhenti membuka.
10:56
Anda mengurangi tiket
10:57
dengan mengalahkan tiket
10:58
menuju jawaban.
10:58
Membuat jawaban itu jelas,
10:59
terkini, dan aman.
11:01
Dan dengan sengaja
11:01
membuat setiap salinan
11:02
tidak resmi lebih buruk
11:03
daripada yang asli.
11:05
Itu di kasus
11:05
hasil sebelum sesudah
11:07
dan tata kelola menang.
11:08
Dasarnya dulu.
11:10
Satu perusahaan,
11:11
ribuan lisensi kopilot
11:11
tampak sibuk
11:12
dan tidak belajar apapun.
11:14
Antrean tiket
11:15
didominasi oleh empat tema.
11:16
Mulai,
11:17
kopilot mana,
11:18
apakah aman,
11:18
mengapa jawaban itu.
11:20
Pandor mudah.
11:21
Wiki Teams,
11:22
slide deck,
11:23
PDF dengan nama file heroik.
11:25
Memilih.
11:26
Tidak diketahui.
11:27
Tanggal peninjauan.
11:28
Fiksi.
11:29
Pengguna mencari,
11:30
menemukan kontradiksi,
11:31
dan meningkatkan.
11:33
Agen bayangan muncul
11:33
di lingkungan ajak
11:34
dengan konektor misterius.
11:36
Pertanyaan pimpinan
11:37
dapat diprediksi.
11:38
Di mana ROI?
11:39
Intervensi bukanlah
11:40
pembicaraan penemangan.
11:41
Kami menerapkan
11:41
hal pusat pembelajaran kopilot
11:43
belajar lakukan
11:43
kelola yang disematkan di titik.
11:45
Kami mengirimkan
11:46
FAQ beropini
11:46
yang dipetakan ke maksud
11:48
pustaka perintah
11:49
berbasis peran dengan salin
11:50
dan jalankan
11:51
dan direktori agen
11:51
dengan bidang pemilik
11:52
kelingkungan
11:53
dan kebijakan data.
11:54
Pencarian modern PNP
11:55
meningkatkan halaman kanonik.
11:57
Tautan lama dialihkan
11:58
dengan sepanduk panduan
11:58
terkini C
11:59
yang diarsipkan.
12:01
Setiap halaman
12:01
menampilkan pemilik
12:02
cadangan SLA
12:03
dan lencana kesegaran.
12:05
Tata kelola dipindahkan
12:05
dari PDF ke tajuk halaman,
12:07
retensi transkrip,
12:08
konektor yang disetujui,
12:09
dan contoh garis merah.
12:10
Hasil tren adalah ceritanya.
12:12
Pengalian tiket meningkat
12:13
dari minggu ke minggu
12:14
karena jawaban muncul
12:15
di tempat pertanyaan muncul.
12:17
Keberhasilan pencarian
12:18
meningkat saat pengguna
12:18
mendara di pohon keputusan
12:19
yang menyelesaikan
12:20
kopilot mana
12:21
dalam waktu kurang dari 3 klik.
12:22
Artefak duplikat membusuk.
12:24
Wikisitus tanpa
12:25
pemilik kedar warsa
12:25
secara otomatis
12:26
dan dihapus dari hasil.
12:27
Pustaka perintah
12:28
menjadi pusat gravitasi.
12:30
Penggunaan ulang
12:31
yang tinggi pada halaman awal peran.
12:32
Lebih sedikit geluhan halusinasi
12:33
karena muda kegagalan
12:34
bersifat eksplisit
12:35
ditambah perbaikan.
12:37
Keterlibatan bukanlah
12:37
kesombongan,
12:38
melainkan terat.
12:39
Pengunjung unik
12:39
terkonsentrasi pada awal di sini
12:41
yang kopilot
12:41
dan tiga panduan peran.
12:43
Waktu di halaman stabil
12:48
umpan balik.
12:50
Variasi yang hilang
12:50
dan contoh batasan
12:51
yang lebih jelas.
12:52
Kami mengirimkan keduanya
12:53
dalam penyegaran.
12:55
Log perubahan membuktikan
12:56
pengguna belajar
12:57
untuk kembali
12:57
karena konten benar berkembang.
12:59
Kemenangan tata kelola
13:00
dapat diukur.
13:01
Agen nakal melambat
13:02
saat pembuat menyadari
13:03
adanya direktori
13:04
yang disetujui dengan
13:05
jalur akses dan visibilitas.
13:07
Rutean lingkungan dihormati.
13:10
Agen berisiko tinggi
13:11
pindah ke lingkungan
13:11
terkelola dengan DLP yang tepat.
13:13
Panduan transkrip berhenti
13:14
menjadi apokrif
13:15
dan menjadi kenyataan berobrolan.
13:16
Lebih sedikit yang seharusnya
13:18
tidak kami tempelkan
13:18
bahwa peristiwa terjadi
13:19
karena halaman berteriak
13:20
dengan sopan sebelum menempel.
13:22
Pergeseran budaya
13:22
adalah kemenangan tenang.
13:24
Refleks berubah
13:24
dari memintanya
13:25
menjadi memeriksa pusat.
13:27
Bahkan pengguna yang kuat
13:28
berpartisipasi
13:29
mengirimkan variasi permintaan
13:30
melalui alur kontribusi
13:31
alih-alih menepitkan
13:32
cerita rakyat
13:32
di saluran pribadi.
13:35
Kejelasan kepemilikan
13:35
mengakhiri teater
13:36
siapa yang memelihara ini.
13:38
Rencana hijau
13:39
memperoleh kepercaya.
13:40
Rencana kuning
13:40
memicu dorongan yang membantu.
13:42
Rencana merah
13:43
jarang terjadi
13:43
dan memalukan
13:44
tepatnya intinya.
13:45
Pelajaran di peti
13:45
karena Anda akan mengulangi
13:46
kesalahan ini
13:47
kecuali saya menghentikan Anda.
13:48
Indeks berlebihan
13:49
pada kemampuan ditemu.
13:50
Taksonomi dan cakupan
13:51
menentukan relevansi
13:52
atau tidak.
13:53
Terbakan akan mengelumkan tiket.
13:55
Nyatakan apa yang sudah
13:56
ketinggalan zaman
13:56
dengan pengalihan yang kejam.
13:58
Jangan bernegosiasi
13:59
dengan tautan yang rusak.
14:01
Publikasikan jalur awal
14:02
berbasis peran.
14:03
Panduan umum
14:03
mengundang kesalahan umum.
14:05
Mengkapi semuanya.
14:06
Istilah pencarian
14:07
kerita yang penturan.
14:07
Lingkaran memberitahu Anda
14:09
apa yang harus diperbaiki
14:10
bulan dokter.
14:10
Sekarang hasil yang
14:11
dijanjikan kepada Anda.
14:12
Perubahan tata kelola
14:13
yang meruntukkan pelatihan bayangan.
14:14
Kami menetapkan
14:15
kebijakan penemuan terpusat
14:16
pin aplikasi Teams
14:17
ditambah hub sharepoint
14:18
sebagai titik masuk resmi
14:19
sebagai titik masuk resmi.
14:20
Semua konten terkait
14:21
Copilot berada
14:21
di bawah arsitektur
14:22
informasi tersebut.
14:23
Tidak ada pengecuali
14:24
wiki sampingan.
14:25
Lautan lama
14:25
diselesaikan ke kanun.
14:27
Halaman non-hub
14:27
menampilkan sepanduk peringatan
14:28
dan aturan arsip
14:29
otomatis memangkas sisanya.
14:30
Anda tidak mengejar cita rakyat
14:32
Anda maunya kekurangan oksigen.
14:34
Perubahan tata kelola
14:35
yang meruntukkan pelatihan bayangan.
14:36
Dalam perubahan
14:37
mandatkan satu layanan
14:38
penemuan bukan saran.
14:39
Kebijakan
14:40
sematkan pusat pembelajaran
14:42
sebagai aplikasi Teams
14:43
untuk semua orang
14:43
dan tetapkan hub sharepoint
14:45
sebagai titik masuk resmi.
14:46
Setiap jalur dimulai dari sana.
14:48
Pajak kognitif
14:48
tentang bagaimana saya mencari.
14:50
Turun ke nol
14:50
dan relevansi pencarian Anda
14:52
berhenti bersaing
14:52
dengan 12 wiki
14:53
yang bersaing
14:53
dengan nama berkas yang heroik.
14:55
Kebijakan berikut
14:55
Semua konten
14:57
panduan perintah
14:57
dokumen agen
14:58
FAQ terkait co-pilot
14:59
berada di bawah
15:00
arsitektur informasi hub.
15:02
Tidak ada pengecualian
15:03
wiki sampingan
15:04
tidak ada dik sementara
15:05
di tim ancak
15:05
tidak ada PDF saluran pribadi.
15:08
Jika tidak ada di hub
15:09
itu tidak resmi.
15:10
Karis binar itu adalah
15:11
cara Anda membunuh
15:12
cerita rakyat
15:12
tanpa menandang budaya.
15:14
Pendegakan hukum itu
15:14
membosankan dan ini.
15:15
Pertama,
15:16
tata kelola tautan.
15:17
Pengalihan dari URL
15:19
lama diarahkan
15:19
ke halaman kanonik
15:20
secara otomatis.
15:22
Pengguna mengikuti
15:23
tautan basi
15:23
mereka mendarati jawaban yang benar
15:25
dengan sepanduk
15:25
yang menjelaskan perubahan tersebut.
15:27
Kedua,
15:27
sepandu peringatan
15:28
pada konten non-hub.
15:29
Halaman ini tidak berbibawa.
15:30
Lihat panduan terkini.
15:32
Ketiga,
15:32
aturan pengarsipan otomatis.
15:34
Konten tanpa pemilik
15:34
atau tanggal peninjauan
15:35
akan ditandai
15:36
diturunkan peringkatnya
15:37
dalam pencarian
15:37
dan diantrekan untuk pengarsipan.
15:38
Anda tidak menghapus riwayat.
15:40
Anda menghapusnya
15:40
dari jalur keputusan.
15:42
Peran dan latar belakang
15:42
kami menjaga mesin
15:43
tetap jujur.
15:45
Nama pemilik
15:46
untuk setiap area.
15:47
Pelajari,
15:48
lakukan,
15:48
kelola,
15:48
ditambah setiap panduan peran
15:50
dan setiap entry agen.
15:52
Pemilik memiliki cadangan.
15:53
Tinjauan terulangan
15:53
tidak dapat dinegosiasikan.
15:55
Tinjauan tersebut
15:55
terdiri pada kalender
15:56
bukan getaran.
15:57
Telemetri mendorong pemangkasan.
15:58
Alaman dengan klik rendah
15:59
akan diperbaiki,
16:00
digabungkan,
16:01
atau dihentikan.
16:02
Pencarian dengan kesehatan tinggi
16:03
memicu pembuatan konten.
16:04
Dan ia pemilik
16:05
kehilangan hati istimewa
16:06
jika mereka mengabaikan
16:06
SLR mereka.
16:08
Akuntabilitas bukanlah kekejaman,
16:09
melainkan pemeliharaan.
16:11
Penyelarasan DLP
16:11
bukanlah catatan kaki,
16:12
menainkan polo.
16:14
Tampilkan kebijakan data
16:15
di bagian atas halaman
16:16
yang relevan
16:17
dalam bahasa sederhana
16:17
dengan contoh.
16:19
Tidak dapat menikas email internal.
16:20
Tidak dapat menempelkan
16:21
PI pelanggan.
16:22
Berbagi eksternal bersyarat
16:23
melalui konektor yang disetujui.
16:25
Sertakan contoh
16:26
garis merah
16:26
yang memicu alarm
16:27
dengan sengaja
16:27
beserta alasannya.
16:29
Rata-rata pengguna
16:29
tidak menghapak
16:30
kode kebijakan.
16:31
Mereka mengingat
16:32
batasan yang sederhana
16:33
dan jelas
16:33
yang disampaikan pada saat niat.
16:35
Tapi memberitahu Anda
16:35
apakah berhasil.
16:37
Saksikan campuran
16:38
topik tiket beralih
16:39
dari dasar kelanjutan.
16:41
Lacak waktu
16:41
untuk menjawab
16:42
melalui navigasi.
16:43
Tiga klik
16:44
atau kurang
16:44
untuk 70 persen pertanyaan
16:45
copilot adalah targetnya.
16:47
Pantau tren penurunan
16:48
rasio konten basi.
16:49
Rencana kesegaran
16:50
seharusnya berubah
16:51
menjadi hijau pada bulan kemudian.
16:52
Rasio keberhasilan pencarian
16:53
seharusnya meningkat
16:54
seiring dengan copilot.
16:55
Pohon keputusan
16:56
menghilangkan kebingungan.
16:57
Membusukan dokumen
16:58
yang tidak asal menjadi
16:59
garis di dashboard Anda,
17:00
bukan rumor di saluran.
17:01
Bagian yang berlawanan
17:02
dengan intuisi
17:02
sentralisasi
17:03
meningkatkan konten.
17:04
Ketika orang tahu
17:05
di mana kanan berada,
17:06
mereka mengirimkan
17:06
perbaikan alih-alih
17:07
menerbitkan hukum samping.
17:08
Alur kontribusi Anda
17:09
membuatnya mudah.
17:11
Usulkan perubahan,
17:12
lampirkan bukti,
17:13
rujuk ke pemilik,
17:14
terbitkan dengan
17:14
log perubahan.
17:15
Berikan kredit
17:16
kepada kontributor selesai.
17:17
Bukti sosial mendorong
17:18
tata kelola jauh
17:19
lebih baik daripada
17:20
memo yang tegas.
17:21
Dan ya,
17:21
ada dorongan budaya.
17:23
Tetapkan panduan
17:23
bantuan default Anda
17:24
di Teams
17:24
untuk membuka pusat.
17:26
Sertakan pusat
17:26
dalam orientasi
17:27
pemberdayaan kinerja
17:28
dan tinjauan bisnis
17:29
ketika para pemimpin
17:31
bertanya apa yang
17:32
baru dengar kopil.
17:33
Mereka mendapatkan
17:33
tautan log perubahan
17:34
publik bertanggal
17:35
dan sangat singkat.
17:36
Pesan tersebut sampai
17:37
jawaban ada di sini,
17:38
berkembang di sini
17:39
dan tidak di tempat lain.
17:40
Balik tombol
17:40
dan hentikan pelatihan
17:41
bayangan dengan sengaja.
17:43
Buku pedoman KPI
17:43
buktikan bahwa itu berhasil.
17:45
Oke,
17:46
jadi pada dasarnya
17:46
Anda memerlukan angka
17:47
yang mengakhiri argumen.
17:48
Mulailah dengan
17:49
metrik North Star,
17:50
rasio pengalihan tiket,
17:51
pengunjung unik ke hub,
17:52
penggunaan kembali
17:53
pustaka prompt
17:53
dan pembusukan
17:54
dokumen akal.
17:55
Jika semuanya
17:56
bergerak ke arah yang benar,
17:57
yang lainnya adalah komentar.
17:58
Indikator utama
17:59
membuktikan arah lebih awal,
18:00
melacak rasio
18:00
keberhasilan pencarian,
18:01
mengklik kopilot mana
18:02
pada pedan waktu
18:03
di halaman untuk
18:03
panduan memulai jalan.
18:05
Jika pengguna menyelesaikan
18:06
dalam 3 klik
18:06
atau kurang dari 70%
18:07
dari waktu,
18:08
Anda merotekan dengan benar.
18:09
Jika mereka terpental,
18:10
taksonomi Anda salah.
18:11
Berbaiki bukan mereka.
18:13
Indikator tertinggal
18:14
mengonfirmasi perubahan perilaku,
18:15
menghitung lebih sedikit
18:16
aset bayangan,
18:17
lebih sedikit agen duplikat,
18:18
dan lebih tinggi
18:18
apakah ini membantu kepuasan.
18:25
Bagus.
18:25
Evergreen berfungsi.
18:27
Target karena melambahkan tangan
18:28
adalah untuk peperapun.
18:29
Capai 30-40% pengalihan
18:30
dalam 60-90 hari.
18:32
Bahkan 70% pertanyaan
18:33
kopilot dalam 3 klik.
18:35
Kurangi rasio konten basi
18:36
di bawah 10% pada bulan kedua.
18:38
Dorong penggunaan ulang prom
18:39
pada 5 pendamparan teratas step.
18:40
Instrumentasi ringan, kejam.
18:43
Analisis penggunaan sharepoint,
18:44
log pencarian,
18:45
dan dashboard power BI.
18:47
Teriasa mingguan,
18:48
penyegaran bulanan,
18:49
audit tata kelola triulanan.
18:50
Aplikasikan kartu skop.
18:51
Eksekutif menginginkan ROI lisensi.
18:54
Tampilkan lebih sedikit tiket
18:55
jawaban lebih cepat,
18:56
penggunaan lebih aman.
18:57
Anggaran terjamin.
18:58
Kenyataannya,
18:58
jika tidak ada di dashboard,
18:59
itu tidak terjadi.
19:01
Ukur perbaiki kirim ulangi.
19:03
Intinya,
19:03
pelatihan adalah sistem
19:04
yang dikelola secara terus-menerus
19:05
yang menjawab pertanyaan
19:06
sebelum tiket ada
19:07
dan menghentikan pelatihan
19:08
bayangan oksigen.
19:09
Jika ini memperjelas jalur,
19:11
terapkan pusat pembelajaran,
19:12
kunci saklar penemuan,
19:13
dan jalankan buku pedoman KPI.
19:15
Kemudian bawa angka-angka tersebut
19:16
ke pimpinan,
19:16
dan kumpulkan anggaran.
19:18
Berlangganan untuk seri
19:19
kopilot tata kelola pertama,
19:20
Perhitungan Lingkungan Keamanan Agen
19:21
dan Telemetri berikutnya.