Latest / לשווק ולמנכ"ל כמו עשהאל / פרק 21 - קולגות - נא להתנהג בהתאם!

Transcript

פרק 21 - קולגות - נא להתנהג בהתאם! · לשווק ולמנכ"ל כמו עשהאל

0:00
הי חברים מה המצב פרק 21 כבר כאן זה הפרק האחרון לדעתי שאנחנו
0:05
נקליט בנוף הזה. חדר הפודקאסט המקצועי שלנו היום
0:10
עובר בינוי והחל מהפרק הבא אני מניח שהאיכות אפילו תשתפר עוד
0:14
יותר. הנה גם המיקרופונים פה ככה קורים
0:18
והכל רוקם אור וגידים. בפרק הזה אנחנו מדברים על
0:21
קולגיאליות קולגות, נא להתנהג בהתאם.
0:26
אז אם בא לכם לשמוע על סיפור מרתק שקרה לי השבוע, עם אחת הקולגות
0:30
שלי. אני מזמין אתכם לשמוע את הפרק אז
0:32
אני מקווה שאתם קולגות נחמדים או נחמדות מי יודע וזה הכל שתהיה
0:38
אזנה נעימה. גדלתי בשומרון קשב וריכוז, המון
0:44
כדורגל מקום ראשון העיקר לא לישון אני בן 10 הלם סבאס הקסם איך
0:50
בעצם? שתיים 10 שלוקים קרים מכירות של
0:54
החיים המצב אנוש היצע וביקוש 13. פליירים כל היום בקור בחום קברתי
1:00
בחול פוטרתי למדתי אמון מעל הכל 16 קוסם אמיתי עסק פגזי 70,000
1:07
ש"ח בחודשי השיא קוסם זה לשחק לשחק זה לשווק מקל.
1:11
הקנאים מתפרק עורכי דין התחלתי לשווק בפודקאסט שלי אשתף מניסיוני
1:16
לשווק ולמנכל ממש כמו עשה, בלי פילטרים או עריכות.
1:20
אין סודות שימו אוזניות פרק של השמחות.
1:31
טוב אז פרק 21 הפרק הזה מדבר על היחסים של קולגות.
1:38
זאת אומרת אנחנו לא חברת קידום. האתרים היחידה יש בישראל עוד הרבה
1:44
חברות קידום, בין אם זה חברות שלמות של הרבה אנשים, בין אם זה
1:49
אנחנו מדברים פה על פרילנסרים שגם הם יש לא מעט.
1:54
אם את שואלת אותי, יש סדר גודל של סגל גודל של לפחות 200 לדעתי.
1:58
פרילנסרים וחברות, אולי קצת יותר אפילו שמתיימרות לעשות שמתימרים
2:03
לעשות אס סי או. ובפרק הזה אנחנו בעצם נדבר על איך
2:07
קולגות שצריכים כאילו איך קולגה צריכה להתנהג לקולגה שלצידה.
2:13
זה מצחיק. המילה קולגה היא נקבה, אבל אני
2:15
מרגיש שאני מדבר על עצמי קצת או אז קצת זכר אבל לא משנה.
2:19
אז בכל מקרה יש בהרבה הרבה תחומים, לא רק בתחום שלנו.
2:24
איזה שהוא עניין כזה שחברות שכאילו מתחרות אחת בשנייה אז הם
2:29
זה בדיוק מה שאין הן חברות שמתחרות אחת בשנייה והן לא
2:31
כוללגות. חברות לא מתייחסות לעצמן כאל
2:35
אנחנו יחד בדבר הזה אנחנו רוצים להביא ביחד את ההישגים.
2:38
אנחנו רוצים להגדיל את השוק של כולנו ביחד.
2:41
אין כאילו את הדבר הזה וזה חבל, כי בסופו של יום אני באמת מאמין
2:48
שהרבה פעמים יש שוק והשוק הזה בסוף הוא מוכתב והוא נקבע לפי
2:53
העבודה שאני עושה והעבודה של הקולגות שלי עושים כי כשקולגה שלי
2:57
למשל עכשיו מקבל עסק לקדם אותו בגוגל והוא עושה עבודה טובה, אז
3:01
גם אחרי זה הוא מספר לחברים שלו שהוא מקבל עבודה.
3:04
ואז יש בן אדם שישמע מהבן אדם שישמע מהבן אדם ואז גם הוא יחפש
3:08
חברה לקידום אתרים והנה הופה לעשות יש עוד לקוח כאילו יש פה
3:12
איזה מין הדדיות כזו שאי אפשר להתעלם ממנה ומאוד מאוד חשוב
3:16
שכולנו נהיה טובים. מה שאנחנו עושים לפני הרבה מאוד
3:20
שנים, ממש בשנים הראשונות שלי באיי סי או לא הראשונות הראשונות
3:24
אבל ככה לפני לדעתי 5 שנים נגיד. אז קולגה שלי בחור בשם אידה אני
3:30
עידן בנור הוא בעלים של חברת ריגו חברה מצויינת.
3:35
יושבים לדעתי גם בבאר 7. יש גם.
3:36
יש להם סניף בתל אביב בתל אביב. והם עושים אס אי או ללקוחות ממש
3:40
כמונו ולכבוד הוא לי להיות קולגה שלו והפירגון הראשון שאני קיבלתי
3:45
בעולמות האס או למיטב זכרוני היה עידן עידן בנור, זאת אומרת, הוא
3:50
בא ואמר לי תקשיב, יש לי לקוח בשבילך, קוראים לו שיפוצים פלוס,
3:55
זה היה בעצם עדיין גוף כזה, גוף חזק, גוף מעולה לבעלי מקצוע, והם
4:02
עבדו במשך הרבה מאוד זמן עם עידן. ובשלב מסוים עידן אמר להם תשמעו,
4:06
אני באמת חושב שלטובת הפרויקט. לרענן שווה קצת לראות איך אנחנו
4:11
יכולים להביא, אולי איזה איזה מישהו חדש או קיצר הפנה אותם
4:16
אליי. ובאמת הם סגרו את הס סי או ולא רק
4:19
שהם תהיה סי או הם גם אחת החברות הראשונות שהראו לי בצורה מאוד
4:24
מאוד ככה ברורה שאפשר לגבות עלי סי או גם 10,000 ש"ח בחודש אפשר
4:29
גם יותר מזה כי בסוף כמו שאנחנו יודעים זה הכל מתחיל ונגמר באמונה
4:33
שלנו. מה שאנחנו מאמינים זה מה שיכול
4:35
לקרות ואם אני מאמין שאני יכול לגבות עד 2000 ש"ח בחודש.
4:40
זה גם מה שיהיה, אבל אם פתאום עכשיו אני רואה שיש לי לקוח שסגר
4:44
איתי בעשרת אלפים שקל לחודש, זה משהו שמאוד מאוד העלה לי את
4:47
האמונה ואת ואת הידיעה שוואלה בעולמות האס או יש עבודה ויש
4:52
לקוחות שיכולים לשלם הרבה, וזה הדבר מאוד מאוד מאוד יפה, לפחות
4:56
מהצד שלי. ככה לקבל לקוח מהסוג הזה מקולגה
5:00
שלי לא מובן מאליו בכלל לא מובן מאליו.
5:03
אגב, המקרה הזה גרם לנו לי ולעידן להתחבר.
5:06
מזה באמת נוצר הקשר. ככה נהיינו חברים הרבה יותר
5:09
טובים. ואני חושב שעד היום אפשר להגיד
5:11
ששנינו הרווחנו מהקשר שלנו. גם אני ככה מאוד מאוד משתדל
5:16
להחזיר באותו מטבע כלפי מי שמביא לי מטבע חיובי זה קצת מזכיר לי
5:20
אתמול הייתי בכדורגל ואז חן מגיע אליי.
5:25
חן זה חבר מהכדורגל ואומר לי נו, כמה מגיע לי?
5:28
אני כזה על מה? ואז הוא אומר לי מה זאת אומרת?
5:33
אני הבאתי לך את אחותי כאילו חיברתי בינך לבין אחותי שהיא תהיה
5:37
אשת מכירות אצלך. היא התקבלה, היא עבדה, היא סיימה
5:40
כבר את החודש הראשון. נראה לי שמגיע לי כאילו עמלה ואז
5:43
אני אומר לו בחזרה שמע חן, אני מוכן באמת לעשות בשבילך כל דבר
5:47
שרק תרצה ברמה החברית, הכל. אבל מה לעשות כאילו אתה לא חברת
5:51
השמה ואני לא אשלם לך כסף על ההשמה אבל אני באמת באהבה גמורה.
5:55
כאילו כל מה שאתה רוצה באמת בכיף גדול.
5:59
ולמה אני אומר את זה? אני אומר את זה בגלל שבסופו של
6:03
יום חן. הוא הוא קצת כמו כאילו, זה קצת
6:09
כזה כמו בגדול מה שרציתי להגיד לכן זה כאילו אל תדאג, אני אמצא
6:13
את הדרך להחזיר לך באותו מטבע. זה כאילו ניסיתי להגיד לו את זה
6:16
כמו שלא ידאג באמת אני זה לא שאני מצד אחד כן הייתי ציני בקטע
6:21
שאמרתי לא שלא, כאילו שזה מה שנקרא, אני אעשה כל דבר שאתה רוצה
6:25
אבל ברמה החברית ותכלס כאילו לא באמת יקבל כסף.
6:28
מצד שני אני יודעת מול עצמי. שגם אם הוא היה מדבר איתי בצחוק
6:32
על זה וגם אני לא הייתי מוצא את הדרך להחזיר לו באותו מטבע כי זה
6:36
זה אנחנו, היצור האנושי. לפחות אני או חברים שלי וכאלה
6:40
שמתנהגים איתנו בצורה טובה ונעימה ושרועים שאכפת לבן אדם מהצד השני
6:44
אז אנחנו מחזירים באותו מטבע ואז כמובן שגם אני מול עידן החזרתי
6:49
באותו מטבע והשתדלתי להחזיר כמה שרק יכול.
6:51
אז אם אני ככה יכול לתת פה איזה טיפ נחמד, בואו תהיו פשוט נחמדים
6:55
לקולגות שלכם. זאת אומרת, בואו תנסו דווקא להיות
6:58
אלה שמרימים לקולגות, אלה שמעבירים לקוחות שלכם.
7:01
שתופסים את הצד הנכון במשוואה. מה שנקרא ההמלצה ככה חכמה שלי.
7:07
אגב, אני גם ממליץ על הפודקאסט שלו אני שומע שמעתי את כל הפרקים
7:10
הפודקאסט ניקח איך הצלחת? יש שם פרקים ממש ממש טובים אני
7:15
ממליץ לראות לשמוע את הפרק עם איך קוראים לו ההוא ילד הטבע הזה נו
7:22
יובל איך קוראים לו הזה שהולך בגונגל רוי בואי רווי יש שמה פרק
7:26
אגדה עם רוי אני ממליץ בחום לשמוע ויש שם עוד כמה וכמה פרקים ממש
7:30
ממש ממש טובים. יש שם גם פרק עם ניר דובדבני
7:32
ששווה לשמוע ועוד כמה וכמה פרקים ממש.
7:36
יש גם את הפרק עם יעקב הלפרין גם פרק מעולה ממליץ במקום לשמוע.
7:43
אגב, בסופו של יום קולגות הרבה פעמים כוסות.
7:47
אני לא אוהב את המילה קולגות. שוקי זה נקבה וזה משגע אותי, אבל
7:50
נניח קולגות בסופו של יום, הרבה פעמים מדברות אחת עם השנייה ובסוף
7:54
כולם יודעים את הכל כאילו זה כזה מצחיק שלפעמים נגיד סתם אתה יושב
7:59
עם עם עם לקוח ואז הלקוח נגיד. אספר לך על איזה חברה שהוא קיבל
8:03
הצעה ואתה בא ואתה אומר תשמע זאת חברה גרועה היא לא טובה וכל
8:06
הסיפורי סבתא ובסוף מה שקורה זה שהבן אדם מולך הוא עוד 10 דקות
8:10
מתקשר לחברה ההיא ואומר כן, גם דיברתי עם עשאל והם אמרו שאתה ממש
8:14
גרועים כאילו הכל עובר מאחד לשני אנשים לפעמים חושבים שהם באיזה
8:18
ואקום כזה שהם מס. זאת אומרת אני אגיד את זה לבן אדם
8:21
מולי אבל שם זה ישאר. אני אגיד לו שלא יספר וזה הדברים
8:24
האלה עוברים אחד לשני בקצב הרבה הרבה יותר מהיר מה שאנחנו.
8:28
בכלל חושבים הרבה פעמים לקוחות ממציאים דברים.
8:32
פה יכול להתקשר להגיד לי מה דיברתי עם הקולגה שלך והוא אמר לי
8:36
שהוא עשה את אותו דבר באלף שקל עכשיו לפעמים זה באמת נכון אבל
8:39
לפעמים גם זה לא נכון ולכן אנחנו כבעלי מקצוע שעובדים בנישה מסוימת
8:45
מאוד מאוד חשוב שיותר נאמין לקולגות שלנו מאשר הלקוחות שלנו.
8:49
אני מבחינתי אם אני שומע לקוח שלי אומר לקוח אומר לי זה לקוח
8:54
פוטנציאלי, אומר לי ההוא וההוא אמר עליך שכך וכך אני אצא מנקודת
8:57
הנחה שכנראה שהקולגה שלי אומרת האמת, לא הבן אדם שמולי, לא
9:00
הלקוח, ואם אני באמת חושב שהקולגגה.
9:03
ואולי אני אומר כך וכך, וזה כל כך מפריע לי, אז אני יכול להרים לו
9:05
טלפון בצורה הכי מכובדת שיש. להגיד לו מה המצב?
9:08
תגיד אני באמת שואל, אני לא מאשים לו כלום כי רוב הסיכויים זה לא
9:11
נכון, אבל רציתי לברר 123456 יגיד כן יגיד לא ברוב המקרים אנחנו
9:16
נגלה שהלקוחות הם אלה שפשוט מסכסכים ומציקים.
9:21
יש גם עוד איזה שהיא מחשבה אמונה מגבילה בעיניי שבעצם אומרת שמה
9:26
זאת אומרת יש כמות מסוימת של לקוחות בשוק וכל לקוח שאני נגיד
9:30
לקחתי זה בא על חשבון קולגה קולגה שלי.
9:33
וזה ממש ממש ממש ממש לא נכון. זה דווקא יותר דומה לאהבה ככל
9:38
שאתה נותן יותר ככה אתה יכול יש לך יותר כי בסוף רוב האנשים רוב
9:45
הלקוחות של האס או שפונים אליי לצורך העניין לקבל הצעת מחיר.
9:49
בסופו של יום, אלה שלא סוגרים הם לא סגרו עם אף אחד יש מלא שלא
9:54
סגרו עם אף אחד, אפילו הרוב, רוב האנשים שלא סוגרים פה בסוף לא
9:58
סגרו עם אף אחד. ולמה זה ככה?
10:01
כי. הדיפולט של הלקוחות זה לא להשקיע
10:04
כסף, זה לא לעשות שיווק, נקרא לזה באלפי שקלים, בסי או מי שעושה את
10:10
זה, זה מה שמבדל אותו. זה מה שהופך אותו לכל כך מיוחד
10:13
לכל כך מוצלח, ורוב האנשים לא יכולים להיות מוצלחים, כי המושג
10:17
מוצלח הוא עניין יחסי, כשאחד מצליח בהכרח יש אחד.
10:20
עכשיו שמה לעשות הוא מקום שני, כאילו אז רק מי שבאמת מצליח להבין
10:26
בצורה עמוקה שזה לא אחד על חשבון השני, אם יש פה עכשיו לקוח שבסוף
10:30
אומר יאללה, אז עזוב במקום שאני אזכור.
10:33
אני אסגור עם עם גנסיס למשל, שזה חבר מצויין של יניב פרץ והכל אני
10:38
אגיד לו מצויין איזה יופי, נשמע כמו בחירה מצויינת למסור ליניב
10:42
דש. אני חושב שזו ממש בחירה מעולה כי
10:44
בסוף במוח שלי אני מבין שעדיף שהלקוח יסגור אצל יניב אצל ג'נסיס
10:50
מאשר שלא יסגור לא אצלי ולא אצלו וכמובן שהמטרה שלי זה שהוא ירצה
10:53
לסגור אצלי אבל אם אני מזהה שזה לא באמת הולך לקרות ושזה פשוט לא
10:58
יקרה איתי אז אני ארצה לפרגן ולהגיד לו אתה זה לא בתקציב שלך
11:02
ואתה גם אין סיכוי שתארגן את זה סבבה אז תגיד.
11:04
מהאופציות שקיבלת וואו אני הייתי הולך על גנסיס זה כאילו ממש דברים
11:08
שאני אישית מאוד מאוד מאמין בהם וכדאי לעשות את זה, כי בסוף כמו
11:12
שאמרתי בהתחלה של הפרק, השוק תלוי בכולנו.
11:16
כשכולם מתנהלים כאילו יש שפע תודעת שפע זה דבר כל כך חשוב
11:21
ושאני מבין בלב שלם שכשאני עכשיו מגייס לקוח, לא גנבתי ולא לקחתי
11:25
לאף אחד שום דבר כלום. זה שוק חופשי שברגע שכולם כולנו
11:31
כקולגות כבעלי חברות שמתעסקים באותו תחום, מבינים.
11:35
אם אני ערים לך ואתה תרים לי, הלקוח לפחות יסגור עם אחד מאיתנו.
11:40
מה עדיף שהוא לא יסגור עם אף אחד מאיתנו?
11:42
זה הרי בפועל מה שקורה מאוד מאוד חשוב העניין הזה.
11:46
הפרק הזה בסופו של יום הוא נבע מסיפור שקרה לנו השבוע קרה לי
11:50
השבוע ורציתי מאוד מאוד ככה לשתף כדי שבאמת כל מי שמקשיב לפודקאסט
11:54
שלי יוכל ללמוד מזה ולא יצטרך לחוות את מה שאני חוויתי כדי
11:58
להגיע למסר הנחמד הזה. אז מה שקרה זה שלפני 7 חודשים.
12:05
יש לי שכן שכן בבניין. שבעצם ככה הרבה מאוד זמן כבר מאוד
12:09
מאוד רוצה לעשות איתי משהו. הוא יודע שיש לי חברת שיווק, הוא
12:13
מכיר אותי כבר 4, 5 שנים בכמה וכמה הזדמנויות הוא ככה הציע לי
12:18
בוא ניפגש בוא נדבר יש לי עסק, יש לי פה, יש לי שם ואני כאילו אמרתי
12:22
לו בטח אין בעיה, הכל טוב אבל אבל מאוד רציתי שזה בסוף יבוא ממנו
12:26
ולא ממני כי כשלקוח עכשיו נגיד פונה אלינו בחברה ומשאיר פרטים או
12:31
מתקשר, אנחנו יודעים שזה מגיע ממנו שהוא רוצה את זה ושהוא
12:33
בעניין והכל אז זה מצויין ומעולה זה עובד הכל טוב.
12:37
שאני עכשיו יש לי איזה שכן שיכול להיות שבגלל שהוא לא נעים לו יכול
12:40
להיות שזה בגלל שאני עכשיו אז אני רוצה לראות שזה באמת מגיע ממנו
12:43
ולא בכאילו וברגע שהוא כאילו היה כל כך רציני והוא אמר לי תשמע
12:47
ישראל אני רוצה לבוא אליך לפגישה בנושא שיווק העסק שלי, אמרתי לו
12:51
יאללה תבוא, והוא באמת הגיע אלינו פה למשרדים והוא סיפר והראה והכל
12:56
ומדובר בעסק מאוד מאוד רציני בפריסה ארצית, עם באמת סדר גודל
13:00
יפה ובאמת במקום כאילו לא ראיתי שום דבר.
13:05
בפגישה הזו שאמר לי כזה שלא כדאי לקחת את הפרויקט או משהו כזה.
13:09
להיפך, זה היה נראה לי פרויקט שדווקא אנחנו יכולים לנסות לו את
13:11
האיי סי או בצורה מושלמת והוא אמר לי שיש לו גם בחור שמלווה אותו
13:17
בשיווק שלו כבר הרבה מאוד שנים איזה 5 שנים או משהו כזה.
13:22
והוא מאוד היה שמח אם כאילו היינו גם מצליחים להתנהל מולו וככה שהוא
13:25
יהיה חלק מהפרוייקט ושהוא יהיה ככה יעלה לשיחות ועניינים ואנחנו
13:30
מהצד שלנו. מה זאת אומרת ברור, המטרה שלנו
13:33
שהעסק שלך יתקדם. אז כאילו מה?
13:35
ברור שזה בסדר בשביל ככה? הקולגיאליות אז אנחנו נקרא לאותו
13:41
בחור טובי בסדר? המצאתי שם, העיקר שיהיה לנו נוח
13:44
לספר את הסיפור. בקיצור אז אדון טובי הוא בעצם.
13:50
נקרא לזה ההורים והתומים של הלקוח, והוא זה שהולך לעלות
13:53
לפגישות והכל. עכשיו מה מטורף שאותו טובי זה?
13:57
זה? חבר?
13:58
מה זה זה אני לא יכול להגיד אני אפילו עד עכשיו אומר חבר כי אני
14:01
לא רואה אופציה אחרת. זה בן אדם שהיה אצלי בכל הכנסים
14:05
אבל מההתחלה כאילו לא רק אלה שהתחילו להגיע בכנס 6 הוא היה
14:10
מגיע גם לכנס באמת אם לא אחד שתיים אז 3 לפחות כאילו.
14:14
נגיד טאבק בקבינט האחרונים שעשינו, הזמנו אותו לכולם, לכל
14:18
הקבינט והוא היה הוא לקוח בדיגיטל ואין אין דברים כאלה כאילו יש לי
14:23
רק דברים טובים להגיד עליו. אני לא מצליח להבין בכלל איך
14:25
הגענו לאירוע הזה, אבל אני לא. אני לא חושב שיש לי משהו.
14:29
יש לי ביוטיוב סרטונים שהוא שאני נותן לו במה בעצם והוא מדבר ואני
14:34
מפרסם את זה ועורך את זה והכל מרוב שרציתי להרים לו מרוב שאני
14:39
חושב שהמערכת היחסים שלנו הייתה טובה.
14:42
אבל התחלנו בעצם את העבודה, ואני שאלתי את הלקוח תגיד, לקוח יקר.
14:46
הטובי הזה. הוא עשה לך עד היום תאי סי או
14:50
כאילו או איך זה הולך לעבוד כי לא בא לי שאני כאילו לקחתי לו באיזה
14:53
שהוא מקום עבודה אני לא רוצה לקחת לו את העבודה אז אני רוצה רגע
14:56
לוודא שבעצם לא באתי על חשבונו כי זה כאילו פחות יתאים לי כי כי זה
15:00
לא קולגיאלי כל כך אז הוא אמר לי תקשיב מה שנעשה זה אני אגיד לטובי
15:07
שאני לא משנה לו את הריטיינר בכלל שהוא ימשיך לקבל את אותו ריטיינר
15:10
על השירותים של ה פי פי סי שהוא עושה לי וכל זה וככה בעצם אף אחד
15:15
לא יפגע. ואני אמרתי ללקוח תשמע זה רעיון
15:17
מבריק ואני ממש ממש שמח שאתה מבין גם.
15:19
ליבי שאני לא רוצה לקחת לבן אדם פה עכשיו עבודה, פרנסה וזה ולא
15:23
נעים לי וכאילו גם אם כבר היינו אומרים תאורטית שכאילו הוא צריך
15:26
לסיים איתו ולהתחיל איתי נגיד אז הייתי אומר לו או שאני רוצה להרים
15:29
טלפון לבן אדם או שאני רוצה קודם כל שיסיים התקשרות בלי קשר אליי
15:33
ורק אחרי שסיימת התקשרות אז אם אתה רוצה תגיד לי ואני אשלח לך
15:36
הסכם והכל אבל כאילו שזה יתבצע בצורה קולגיאלית אני שנייה ארשום
15:42
לעצמי פה עוד איזה נקודה שאני לא רוצה לשכוח.
15:45
רשמתי על הכיפאק. בקיצור ביקשתי בסך הכל שככה שאין
15:51
בעיה תעלה איתנו לפגישות והכל ואיזה כיף ואיזה יופי.
15:55
וזו הייתה מטרה בעצם שהוא יצליח לעזור ללקוח מהצד שלו.
15:59
וכמובן שהלקוח כמו שאמרתי לא הוריד לו בריטיינר ולא פגע לו
16:03
בשום דבר והכל היה בסדר ואז מה שקרה זה שהתחלנו את הפרוייקט
16:09
ואנחנו עולים כאילו פגישה ראשונה. וסך הכל דברים נראים בסדר ואז
16:13
עוברים 3 חודשים ואנחנו קולטים שכאילו הטובי הזה הוא רק שם לנו
16:18
מקלות בגלגלים. כל הזמן עכשיו התחיל מדברים
16:21
עניינים של חברה שימו לב לזה וחברה תראו ככה וזה רק הלך והסלים
16:26
זה הגיע כבר למצב שהוא פשוט אין לי מילים אחרות להגיד את זה הוא
16:30
פשוט שורף אותנו שיחה אחר שיחה ואני מזכיר הכל בנוכחות הלקוח זאת
16:35
אומרת אנחנו יושבים מהצד שלנו הוא עולה מהצד של הלקוח יחד עם הלקוח
16:40
והוא פשוט שורף אותנו. עכשיו לא ניכנס כרגע כי זה באמת
16:44
לא משנה לתוכן של מה שהוא אמר להאם באמת אנחנו ככה או באמת
16:48
אנחנו ככה? מי שמכיר את החברה שלי ואת הנפשות
16:52
הפועלות יודע אני לא צריך, נקרא לזה להגן על עצמי, שאנחנו עושים
16:57
עבודה טובה שהלקוחות פה הם לקוחות מרוצים, שלא סתם אין התחייבות.
17:01
אני לא מחייב פה אף לקוח לא לשנה ולא לחצי שנה ולא לכלום.
17:04
לקוחות באים לפה ויש להם כל חודש שמחליטים אם חודש הבא זה החודש
17:08
האחרון שלנו ביחד או שהם ממשיכים כל חודש אז כאילו הדברים בסוף הם.
17:13
אני לא, לא צריך להמציא יותר מידי יותר מזה.
17:16
השבוע ב-1 מהם, שבוע שעבר ב-1 המשמרות המילואים שלי גם הכנסתי.
17:21
טבלה באקסל שמראה את כל הצוותים אצלי בחברה יש 4 צוותים כמה
17:25
נטישות היו לכל צוות כל חודש בשנה האחרונה והלקוח הזה נמצא היום אצל
17:30
צוות שאחוז שאחוז הנטישה של אותו צוות הוא הנמוך ביותר בחברה ואני
17:36
מדבר על פערים של כאילו יש צוות אחד שבשנה האחרונה נטשו אותו 14
17:42
לקוחות יש צוות אחד 12 לקוחות יש צוות נוסף 10 לקוחות הצוות הזה
17:48
בשנה עם 5 לקוחות. 5 לקוחות של נטשו חצי שנה או שנה, לא חצי שנה
17:53
וחצי שנה השנה האחרונה 7 לקוחות של נטשו זה לא יאומן.
17:57
זה מספרים שהם באמת המסי של מקדמי האתרים.
18:01
אין לי איך לקרוא לזה אחרת. זה צוות מאוד מאוד חזק.
18:06
ואז אני מול עצמי כבר הבנתי שמשהו שם לא הגיוני.
18:09
לא יכול להיות שהוא ככה מטנף עלינו כשאני מכיר את הנפשות
18:11
הפועלות. אז בפעם הראשונה שזה כאילו ככה
18:14
אסלים וקרא, אז באמת עליתי גם כן לשיחת זום והסברתי את הדברים
18:19
וככה, לפני הכל. הרמתי טלפון ישר לטובי ישר כאילו
18:24
אמרתי לו תקשיב, כאילו אני לא נכנס עכשיו לאמא.
18:26
דברים שאתה אומר הם נכונים או לא. בוא נניח שהכל נכון או לא נכון,
18:29
זה לא משנה. מה שמשנה זה שאם יש בעיה תרים
18:33
טלפון, יש לך את המספר שלי כמעט בחיוג מהיר, דיברנו מיליון פעם,
18:36
יש לך את הוואטסאפ שלי, יש לך את כל האופציות, כאילו לדבר איתי,
18:38
לדבר עם ראש צוות, לדבר עם חברי הצוות, לדבר עם עדי, לדבר עם מי
18:42
שאתה רוצה, אבל למה צריך יהיו לעשות הכל מול הלקוח?
18:45
זה נראה לי מאוד מאוד מופגן, זה לא נראה לי קולגיאלי, זה לא נראה
18:48
לי הגיוני שאתה יושב ואתה צולב אותנו כאילו מול הלקוח ואני
18:52
אפילו. מדבר על זה שאתה מתעלם לחלוטין
18:54
מהתוצאות. ובוא נדבר רגע על התוצאות.
18:57
אנחנו עובדים 7 חודשים אוקיי, הלקוח לא יאומן.
19:02
התחלנו לצורך העניין, חודש הראשון היה חודש יולי 24.
19:05
אז לצורך העניין עד חודש יוני 24 סי כל הזמנים של הלקוח היה 1910
19:11
ביקורים אורגנים כבר בחודש יולי, כשזה החודש הראשון שאנחנו נכנסנו
19:16
לעבודה. העלינו את מספר הכניסות לאלפיים
19:20
155, בחודש השני של העבודה העלינו לאלפיים 524.
19:26
אני רק מוודא שאנחנו מבינים עברו חודשיים ושברנו מתוך חודשיים
19:30
פעמיים את שיא כל הזמנים של הכניסות האורגניות לאתר.
19:33
הגיע חודש השלישי חודש ספטמבר. לא יאומן, גם בחודש הזה שברנו את
19:38
שיא כל הכניסות אי פעם של האתר באורג הגענו כבר לאלפיים 801
19:42
כניסות אורגניות בלבד. עכשיו זו בדיוק התקופה שאני מדבר
19:46
על השיחה עם טובי והוא אומר חברה, אתם לא מקצועיים, אתם לא יודעים
19:51
לעשות ככה, מה זה? תראו איך הכישורים שלכם נראים,
19:54
תראו איך הפות, תראו איך השם עכשיו.
19:56
אני לא יודע אפילו איך לאכול את הסיטואציה, כאילו, איך יכול להיות
20:00
שאתה מתעלם מכל התוצאות? אז מה הוא אומר, הוא אומר מול
20:03
הלקוח. כן, זה ביטויים לא רלוונטים.
20:06
איך אתם מקדמים אותם? אז אני אומר יופי, בוא נפתח את
20:08
הביטויים שיתקדמו, מתחיל להקריא לו ביטויים.
20:11
אני אומר לו איך זה לא רלוונטי, מה אתה מסתלבט, כאילו זה הביטויים
20:13
המדוייקים של בדיוק מה שהלקוח עושה.
20:15
אין, אין מדוייק מזה. כאילו אומר לי לא, אין חיפושים,
20:18
אני אומר לו רגע, אני מראה לך שהתקדמנו פה רוחבית על עשרות רבות
20:22
או מאות של מילות מפתח. מראה לך שיש יותר קליקים ואז אתה
20:25
אומר לי שאין חיפושים? אז מאיפה הקליקים מגיעים?
20:28
לא הבנתי איך עלינו לאלפיים 801 קליקים מה הם מגיעים בביטויים?
20:31
אני לא מצליח להבין את הקטע, זה הזוי.
20:34
בקיצור חודש אוקטובר. הגענו לאלפיים 407 כניסות שזה לא
20:39
שבירת השיא. אבל בוא נגיד שמתוך 4 חודשים אז
20:42
שברנו 3 פעמים את השיא בחודש נובמבר שברנו את שיא כל הזמנים
20:46
פעם נוספת 3149 ביקורים. זה היה בנובמבר דצמבר.
20:51
שוב פעם שברנו אצלי כל הזמנים 3177 ובינואר האחרון תאמינו או
20:57
לא, אני יודע שזה היה נשמע לא סביר שמתוך 7 חודשים אנחנו נשבור
21:01
6 פעמים את שיא כל הזמנים בכניסות האורגניות לאתר כל כך משמעותי.
21:05
שוב פעם שברנו את סי כל הזמנים 3000 4 אישעים וארבע.
21:09
מבקרים בחודש ינואר 2025 מאורגני בלבד ואז זאת הייתה השיחה אז
21:17
באזור חודש ספטמבר אוקטובר כזה ואני ישר התקשרתי לטובי ואמרתי לו
21:22
תקשיב, אני ממש מבקש שאם יש לך משהו להגיד אני כמובן יודע שכל
21:25
אחד יכול להשתפר ושום בעיה עם כל התוכן של מה שאתה אומר.
21:28
אבל בו תרים טלפון אתה לא צריך לשרוף מול הלקוח.
21:31
אפשר מול הלקוח להתנהל בצורה הגיונית, סבירה לא צריך כאילו
21:34
להראות ללקוח איזה איזה גבר אתה. אפשר פשוט להיות נחמד, תאמינו לי
21:37
הוא יעריך את זה יותר. טוב לפני באמת השבוע שבוע שעבר
21:42
משהו כזה. הצוות בא אליי אחרי שכמובן לאורך
21:45
כל החודשים האלה הוא אומר לי שטובי לא מפסיק להפריע.
21:48
זה כאילו סתם הוא סתם שם. הקלות בגלגלים הכל עולה המדדים
21:54
באמת 300 60 כל המדדים גם של הכניסות, גם של הלידים, גם של הכל
21:58
עולה כאילו אז אנחנו באמת לא יודעים למה הוא עושה את מה שהוא
22:01
עושה אבל זה כבר נהיה ממש ממש לא נעים והם פשוט באו וביקשו ממני
22:06
ישאל. בבקשה תדבר עם הלקוח ושיחליט מה
22:11
הוא רוצה לעשות או שהוא ממשיך את הקידום מולנו וטוביו יוצא החוצה
22:16
והוא לא חלק כאילו או שהוא פשוט מעביר את הקידום לטובי הזה שטובי
22:21
עשה לו את האס אי או וכאילו עכשיו זה צוות שהוא צוות מאוד מאוד טוב
22:26
אצלי בחברה וכשצוות כזה בא ואומר לי דבר כזה אז אני לוקח אותו מאוד
22:29
מאוד ברצינות אני לא אומר הם בכיינים, באמת שלא.
22:32
אני חושב עם צוות מצויין ואם אומרים לי משהו זה הזמן להקשיב
22:34
וליישם וליישם. אז אמרתי או קיי.
22:38
עכשיו אני כל הדבר הזה התחיל בכלל מזה שהלקוח שלח לי הודעה שבה הוא
22:45
אומר בעצם שהוא מאוד מאוד מאוד לא מרוצה והוא רוצה לסיים התקשרות
22:49
ואם זה לא היה אני וההיכרות שלי הנה אני ממש מקריא עכשיו את
22:52
ההודעה כדי שתבינו עד כמה זה חמור הדבר הזה.
22:55
צהריים טובים מה שלומך? מבקש שיחת ועידה עם טובי ואיתך
22:58
בהקדם סיימנו כעת ישיבה חודשית עם צוותך על ינואר ואני לא מרוצה
23:03
בלשון המאתיים, מה שראיתי הן בביצועים שבוצעו והן בתוצאות
23:07
לצערי זו שיחה שניה שאני נאלץ לבצע לבקש.
23:09
בעיניי חשוב לי להבהיר שאם לא הייתה לי היכרות מקדימה איתך, לא
23:13
הייתי מבקש שיחה ופשוט מסיים את ההתקשרות בהודעה מסודרת.
23:16
מבואס ומאוכזב זו ההודעה זה לא יאומן אני אני מקווה ששמעו פה
23:22
כולם את התוצאות אל מול ההודעות שאני מקבל מהלקוח, וזה רק מראה
23:26
כמה ההתנהגות הקולגיאלית חשובה בתחילת הפרק שבאתי ואמרתי
23:31
שכשהקולגות משתפים פעולה ומדברים אחד עם השני בצורה נכונה ולא
23:35
בצורה של להשפיל או לא לרמוס או. סתם לבזות.
23:39
אני כבר לא יודע באיזה מילה להשתמש מראש שזה היה חמור כאילו.
23:42
ברגע שהם מתנהלים בצורה קולגיאלית שאני אכפת לי ממך, גם אם הכסף
23:46
שאתה מרוויח הוא לא מגיע אליי. אין לי בעיה עם זה.
23:49
אני רוצה את טוב אותך. תרצה לטובתי שמתנהלים בצורה הזו.
23:52
כולם מרוויחים וכשמתחילים ללכלך וסתם לעשות שם לא טוב אז אתה גם
23:57
עושה לעצמך שם לא טוב 1000 כי אתה מדבר דברים לא יפים על אחרים ובית
24:01
כי בסוף אתה בעולמות האס או ותזכור שהכדור הוא עגול פעם אתה
24:05
למעלה פעם אתה למטה, פעם אחת אתה ישבת ולכלכת אם תמשיך ככה אני
24:10
מניח שבניגוד אלייך יהיו אחרים שילכלכו עליך בחזרה.
24:13
סתם יוצא דביל. ולא רק זה.
24:15
בסופו של יום השוק קטן בגללך. כאילו נגיד סתם דוגמה הלקוח הזה.
24:21
וואלה בא לקבל שירותי סי או מחברת עשאל מהחברה שלי והתוצאות שלו זה
24:25
שהכפלנו לו את הכמות של הכניסות האורגניות תוך 7 חודשים אלה
24:30
העובדות לפני 7 חודשים בחודש יוני היה לו 1787 מבקרים והיום יש לו
24:33
3494 מבקרים תוך 7 חודש עבודה. אז הלקוח בעצם קיבל עבודת אס סי
24:37
או שהשתלמה לו. זה השתלם לו, נקודה.
24:44
רואה שזה משתלם לו, אבל הוא יצא בהרגשה כאילו אס או איזה פייק
24:48
כאילו עוד חברה שיקרה אותו אבל למה הוא קיבל את ההרגשה הזו?
24:51
כי טובי החליט להיות קולגה זבל? זה האמת לא יודע למה לא עשיתי לו
24:56
בחיים שום דבר שאני חושב שמגיע לי לקבל את היחס הזה.
24:59
גם אמרתי לו את זה, אמרתי לו וואלה אחי, אם תגיד לי מה עשיתי
25:02
לך אני אשמח לשמוע. אז מה הוא אמר לי?
25:04
הוא אמר לי אתם לקחתם לי את הלקוח?
25:05
מה זאת אומרת ככה? הוא אמר לי אתם לקחתם לי את
25:08
הלקוח, הוא היה שלי ואתם עכשיו עושים לו את האס, או אז אמרתי לו
25:11
אבל טובי הריטיינר שלך לא השתנה בפסיק, כאילו.
25:15
אז מה הוא אומר לי בחזרה? כן, אבל אני גובה לו 4000 ש"ח אתם
25:20
גובים לו 6 1000 ש"ח רק על אס או אולי אני הייתי צריך לגבות לו
25:24
מהתחלה רק 6, 1000 1000 ש"ח רק על אסיו גם כן אני אומר לא נכון אבל
25:28
מה אתה רוצה ממני? כאילו אני לא גנבתי את זה לא
25:31
לקחתי לך לא עשיתי כלום אז מה אתה רוצה ממני?
25:33
אז הוא כאילו באיזשהו מקום מרגיש והוא לא מקבל את זה כשאני בא
25:36
ומתקשר ואומר לו את הדברים בצורה כל כך יפה הוא כאילו במילים אחרות
25:39
מנפנף אותי. הוא אומר לי כן, בסיפורים הכל
25:42
נשמע טוב, כל מיני כאלה פתגמים מצחיקים.
25:45
אז כאילו זה פשוט פוגע בכולם והתוצאות של הפרויקט האלו אז זה
25:49
היו מעולות מה עשיתי? הייתי ממש ממש קרוב לליפול
25:55
למלכודת הזו של להחזיר ללקוח הודעת וואטסאפ של לא יודע מה של
26:00
היי מה המצב? תקשיב אנחנו המצב הוא שונה
26:04
לחלוטין, אנחנו תראה את התוצאות. תראה, זה לא היה עובד מה שצריך
26:09
לעשות ברגע של משבר מהסוג הזה זה להגיד ללקוח מה נשמע.
26:14
תגיד, יש מצב עכשיו אתה בא אליי לפגישה?
26:17
אני מבטל את מה שיש לי בלוז ומקבל אותך זה בדיוק מה שעשיתי הרמתי לו
26:20
טלפון, אמרתי לו אני מבטל את כל מה שיש לי עכשיו בלוז.
26:23
בוא אמרנו שהשכן שלי שכן שלי זה אומר שהוא קרוב למשרד גם הוא בא
26:27
לפה חצי שעה אחרי שדיברתי איתו בטלפון ואז כשהלקוח נמצא פה לידי
26:33
זה משחק בית כבר אי אפשר כאילו בטלפון להיות להסתמך עליהם מה
26:37
אמרו לי? אלא הוא פה לידי אני יכול להראות
26:39
לך את הנתונים על המסך. אני יכול להסתכל לך בלבן של
26:42
העיניים ואתה תראה שאני רוצה בטובתך ושהצוות פה במקרה הגעת
26:45
וכולם יושבים ועובדים כאילו אנחנו ממש ממש חברה רצינית מה שנקרא
26:49
כאילו יש לנו לקוחות מרוצים. אז אם עכשיו יש לך איזה מישהו
26:53
שמהצד מטפטף לך ומסביר לך כמה. אנחנו גרועים בוא עכשיו נתעסק
26:56
בעובדות. בקיצור אני מתחיל לשבת עם הלקוח
26:59
ואני מעלה את טובי על הקו בזום, ואני אומר לטובי הזה בוא תספר לי
27:03
מה לא בסדר? אז הוא אומר לי תשמע, הכישורים
27:07
שאתם בונים לא טובים והתוצאות על הפנים ולא מתקדמים.
27:12
ואז אני בא ופותח לו את הדברים כאילו בעובדות ואז כאילו הבן אדם
27:16
מתחיל להחליף צבעים הוא אומר לי תשמע אבל אבל כאילו לא, אבל תסתכל
27:19
על העמודים, תסתכל על הקבוצה בוואטסאפ הם לא מתפקדים, הם לא
27:22
פה, אני אומר לו אבל רגע, טובי. הכפלנו את התנועה תוך 7 חודשים,
27:27
לא יודע, כאילו מה אתה רוצה. לא רק זה, גם אם אתה כבר כל כך בא
27:30
ומדבר עלינו, מה היה בחודשים שלפני, כאילו אני לא יודע, הוא
27:35
היה אצלך בטיפול, אני רואה פה כאילו שכל העשרה חודשים שלפני
27:39
הטיפול של השבעה, 9 חודשים שלפני הטיפול שלנו מאוד מאוד סטאטי, לא
27:43
זז לשום מקום, לא עולה לו יורד אלא פשוט מין מישמש.
27:46
מהרגע שהתחלנו להיכנס לעניינים, אשכרה בן אדם שובר פה. 6 שיאים
27:51
מתוך 7 אפשריים אז כאילו על מה אנחנו מדברים פה?
27:55
אני לא מצליח להבין אז כאילו באיזשהו שלב זה מתנקז לבוא, נבדוק
28:00
מאיפה הגיעו העסקאות באותו חודש לשם זה מתנקז תמיד, אז אנחנו
28:04
פותחים את הסי אר אם של הלקוח ואנחנו מתחילים לבדוק האם באמת
28:08
הקפיצה בקידום האורגני הביאה יותר לידים ואז אנחנו מגלים כאילו
28:12
אנחנו אומרים לטובי יאללה תעלה את הנתונים יש לך אותם אז הוא אומר
28:16
אני לא יכול להיכנס למערכת הזאת היא כי אין לי את פרטי הגישה אז
28:19
אני אומר לו יופי מנכל החברה בדיוק לידי הוא ידאג לך לפרטי
28:22
גישה, אז הלקוח שולח לו פרטי גישה ואז טובי פותח את.
28:26
את האתר ואת המערכת, וברגע שהוא פותח אותה אז הוא אומר אה אי אפשר
28:31
צריך אותנטיקיישן קוד כאילו ששולח אס אמ אס ואין אותו כרגע לי אז אז
28:37
אי אפשר לעשות את זה אז אני אומר לו אוקיי למי זה נשלח?
28:39
אומר לי איזה מישהי במשרד מרימים טלפון לאותה מישהי היא מביאה את
28:43
הקוד אני אומר לו יופי עכשיו יש לך את המערכת מולך נכון אומר לי
28:49
זה לא יאומן, באותו רגע הוא פשוט אומר לי.
28:52
הוא כאילו נכנס למערכת, ואז הוא אומר לי עזוב, לא צריך את המערכת
28:55
הזו. אני אומר לו לא הבנתי, טובי תפתח,
28:57
תשתף מסך, אני רוצה לראות כאילו את המערכת.
28:59
אז הוא אומר לי לא, לא צריך. אני אומר לו מה לא צריך?
29:01
אמרת שאין לנו התקדמות, לא בכניסות, לא בדירוגים, לא בלידים,
29:05
לא בעסקאות לא. אז אפשר לבדוק את הנתונים באמת כי
29:08
אתה כאילו קצת משקר, אתה משקר כבר לאורך הרבה מאוד זמן.
29:10
עכשיו חשוב לי רגע להגיד גם הסיפור הזה של להגיד שכאילו
29:15
בתקופה שלפני לא ראיתי פה איזה התקדמות גדולה ופתאום יש התקדמות
29:18
מאוד מאוד משמעותית, וגם הקטע הזה של לבוא ולהתחיל.
29:22
להגיד לבן אדם תשמע כאילו אתה קצת משקר זה עיקרון שאני ממליץ לכל
29:26
בעל עסק ללמוד לדעת לעשות אותו. אנחנו צריכים לדעת לא להיות
29:32
פראיירים. זאת אומרת מצד אחד אני מנסה את
29:34
הקולגה הכי טוב בעולם, מצד שני, כשמישהו כבר תוקף אותי במוציא
29:39
עליי סכין אז אני מוציא עליו רובה הקם להורגך השכם להורגו.
29:43
אז כמובן שאני לא הורג אף אחד, זה ביטוי, אבל אני כן.
29:47
אם הוא כבר מה שנקרא מטנף עליי בכאלה רמות, אז אני גם יכול עכשיו
29:50
לא להיות לאו. ולהגיד ללקוח תשמע התוצאות שלך
29:52
טובות, בוא תראה. אני גם יכול טיפה טיפה לשלוף
29:55
ציפורניים ולהראות לצד השני לקולגה שלי שאם הוא ילך בדרך הזו
29:58
גם אני יכול ללכת בדרך הזו. זה פשוט לא הדרך הנכונה לא לי ולא
30:01
לך אבל אבל אני לא פראייר שלא תחשוב שאני מדבר יפה ברוב הזמן אז
30:05
כאילו אתה יכול לעשות מה שאתה רוצה אז כן אז אני בא ואני אומר
30:07
לו תשמע תסתכל כאילו על הרגע על התוצאות וזה לא לא יודע לא לא לא
30:13
אני לא רואה כאילו שבתקופה שלך זה היה יותר טוב מה שנקרא אבל בכל
30:17
מקרה אני אומר לו תפתח את הפאוורלינג והוא פותח את הסי אר
30:20
אם ואז הוא בסוף לא מסכים להראות את זה אז אני אומר לו.
30:24
למה הוא שוב זה חלק מההסתרות חלק מהשקרים חלק מהלכלוכים זה כזה
30:28
דברים שבאים ביחד אז הוא פשוט החליט שהוא יורד מהזום משהו מדהים
30:32
לגמרי כאילו פשוט החליט שהוא מנתק את הזום ואומר שלא בשבילו או משהו
30:37
כזה ובאי ואז אני כאילו ירד מהזום ואז אני מסתכל על הכוח המומ אני
30:41
אומר לו תגיד אתה לא שם לב שהוא משכך עליך?
30:43
אתה לא שם לב שהוא מסתיר הכל שהוא לא מוכן להתייחס לנתונים ולא רק
30:46
זה גם אמרתי לו אמרתי לו תראה שנינו פה אתה מנכל החברה אני לא
30:49
באמת צריך אותו להיכנס לסי אר אם יש לנו את הפרטים אתה הבאת אותו
30:52
אני יכול להיכנס בעצמי ולקבל את האותנטציה מהעובדת שלך.
30:54
אז זה מה שעשינו, פתחנו את המערכת ניהול פניות שלו וראינו באופן חד
30:59
משמעי שהוא מוציא הרבה מאוד כסף, סדר גודל של 35,000 ש"ח על קידום
31:05
ממומן, כולל הניהול בחודש על האורגני.
31:08
הוא מוציא אצלי 6000 ש"ח והששת אלפים שקלים האלו היום וזה רק גדל
31:12
וגדל. כבר מביאים לו 45% מהסגירות ביחס
31:16
לממומן נגיד אם הממומן מביא 100 סגירות אז האורגני מביא לו 45
31:21
סגירות אז הלקוח אומר לי בוא נשווה את זה ואנחנו משווים, אנחנו
31:24
רואים שזה עלייה. מאוד מאוד מאוד יפה.
31:26
לא רק זה אנחנו גם רואים שבקצב הזה אמרתי הלקוח שאני טוען שהאס
31:31
או יביא לך בלוד המון זמן אלא תוך כמה חודשים.
31:34
לדעתי 7 8 חודשים מהיום הוא יביא לך את אותה כמות שהפי פי סי לך
31:37
אבל בששת אלפים שקל. עכשיו הלקוח מסתכל על כל הנתונים
31:41
ומצליב את המידע והוא לא פראייר בכלל, הוא יודע כמה מסגרות היו לו
31:44
בינואר והוא יודע מה מה קורה בעסק שלו והוא אומר לי תשמע אני בהלם
31:49
כאילו שבאתי לפה בידיעה שאני מסיים התקשרות שאתם עושים עבודה
31:54
לא טובה שהחברה פה לא רציניים כי. ואני יוצא מפה שאני מאשר לך
31:59
להוציא אותו מהפרויקט את טובי וזה מה שהיה, פשוט הוצאנו את טובי
32:03
מהפרויקט והנה אנחנו כאן, ממשיכים בפרויקט כי אני לא יודע למה
32:08
ההתנהגות הקולגיאלית פה הייתה כל כך מגעילה.
32:12
אני לא יודע למה, הרי כל דבר שרוצים להגיד יש דרך להגיד אין
32:15
בעיה להגיד כל דבר אנחנו הכי פתוחים לביקורת הכי בסוף אנחנו
32:19
רוצים את הצלחת הלקוח לפחות כמו טובי, אם לא יותר לפחות כמוהו.
32:23
אז אם באמת בן אדם רוצה לטובת הלקוח שלו.
32:26
תעשה מה שצריך כדי שבאמת יועיל הפרויקט ולא כאילו רק בשביל
32:28
להיאיל לעצמך ולאגו שלך כי זה זה הזוי לגמרי.
32:32
בקיצור כמה לקחים ומסקנות שלי מהפרויקט ואני ככה באמת באמת
32:36
ממליץ לכל אחד. להתנהל בקולגיאליות שהיא לא פחות
32:41
ממופלאה. אני רוצה לתת דוגמה למישהי
32:44
שבעיניי התנהלה בצורה קולגיאלית מופלאה.
32:49
אז יש בחורה שקוראים לה עינת מחברת אס יו רש.
32:53
ככה הם נקראים, שהאמת שאני מכיר אותה הרבה שנים, בעיקר ככה
32:57
מההונליין וכזה. אבל אני כן מכיר אותה.
33:00
בחורה ממש נחמדה שבעצם יש לה חברת אס סי או יחד עם עוד איזה נראה לי
33:06
7 8 חברי צוות, אולי אפילו יותר. ומה שקרה זה שיום אחד קיבלתי ממנה
33:10
שיחה. הייתי לדעתי במילואים או משהו
33:12
כזה. ואני כזה מה המצב?
33:14
מה קורה? ואז היא מספרת לי היא אומרת לי
33:16
תקשיב, קיבלתי עכשיו שיחה מלקוח כאילו מליד שאומר שהוא רוצה
33:22
להתקדם איתי, כאילו, בלעשות אס סי או הוא רוצה הוא מכיר אותי, שמע
33:25
עליי וזה ואני כאילו עשיתי עליו קצת מחקר, אז אמרתי לו אני רוצה
33:29
לבדוק לך את האתר ולחזור אליך, ואז עשיתי לו בדיקה לאתר ושמע,
33:34
נראה לי שעשיתם עבודה ממש ממש טובה, אני מנסה רגע להבין כאילו
33:37
אם רשום פה שאתה מקדם אותו, אז למה הוא פונה אליי?
33:40
גם אמרתי לו שנראה לי שעשתה להם עבודה מטורפת ואני לא מבין את
33:43
הקטע. גם כאילו אני פונה אליך רגע, הכל
33:45
בסדר עם הלקוח? כי רשום שתי מקדמים אותו אז אמרתי
33:49
לה בחזרה שזה דבר שזה השיחה הכי מהממת שקיבלתי בשנה האחרונה ואני
33:54
מאחל לעצמי קולגות כמוה ואמרתי לה שאני נותן לה את ברכת הדרך המלאה
33:58
שלי. למה?
34:00
כי זה לקוח שאני באופן אישי הצלחתי להרוס על בסיס תקשורת לא
34:05
במקום שלי. לא משנה.
34:06
אני חושב שגם סיפרתי על זה באיזה פרק אחר אולי ואולי לא, זה לא
34:09
משנה, אבל בסוף זה לקוח שאני אישית איבדתי.
34:13
לא משנה צודק לא צודק אני איבדתי את הלקוח.
34:15
אני טוען שגם אשמתי. בגללי, אבל זה כבר עניין אחר, אבל
34:19
בסוף הלקוח עבד ועכשיו או שהוא יהיה אצל אסיי או רש או שהוא לא
34:25
יהיה אצל אף אחד, אז ברור שאמרתי לה 1000.
34:28
את אחת המלכות שהכרתי ואני אמליץ עלייך בכל פורום ואני אין לך מושג
34:32
כמה אני תופס ממך ומעריך אותך ובית.
34:36
מה שנקרא יש לך את ברכת הדרך המלאה שלי אם את צריכה איזשהי
34:40
גישה, אם את צריכה, לא יודע שאלה לגבי מה היה בעבר תכנים שהם בקבצי
34:45
וורד שעוד לא יודע כל דבר שאני יכול לעזור לך אני אשמח מאוד
34:49
לעזור לך וזו דוגמה מושלמת להתנהגות קולגיאלית מדהימה זה
34:54
מתחבר לסיפור שסיפרתי בתחילת הפרק על עידן שהעביר לי לקוח בכיף.
34:59
יש לי היום לקוחות שהם לא קולגות שלי אבל הם לקוחות שלי שמעבירים
35:03
לי גם כן חברים שלהם שזה קולגות שלהם.
35:05
זה מטורף כאילו בן אדם נגיד סתם מתעסק.
35:07
והוא מביא לי חבר שלו שהוא קולגה שלו שאני אקדם גם אותו אז מישהו
35:11
בן אדם קטן ומצר יגיד מה זה, הוא מייצר לעצמו תחרות.
35:16
אבל מי שחכם מבין שבסוף יש המון חברות בחוץ וזה שעכשיו שתי חברות
35:21
או 5 חברות או כמה שזה לא יהיה מתנהלות בצורה קולגיאלית.
35:25
הרי כמה פעמים כבר יוצא לנו לשמוע שהחברה היא וההיא הציעה לי כך וכך
35:29
או משהו כזה זה לא עכשיו, כל היום זה אותם חברות גם אז שווה באמת
35:33
לשמור על יחסי. קול על יחסים קולגיאליים נראה לי.
35:39
טובים כי בסוף זה באמת באמת לטובת כולנו.
35:43
כמה מסקנות שלי מהאירוע. דבר ראשון חלאס עם השקרים די כבר
35:48
די אני לא מבין איפה מי חינך את מי חינך אותך אחי כאילו מה זה
35:51
הדבר הזה, מה זה הדבר הזה, אני באמת שואל עכשיו הקטע הכי מטורף
35:55
זה שגם הוא ישמע את הפרק הזה אני בטוח במאה אחוז למה?
35:59
כי הבן אדם היה בכל הקבינט שלנו והוא חלק מהקהילה שלנו ואני גם
36:04
אוהב אותו ברמה האישית אני מעולם לא היה לי שום להפך, היה לי רק
36:08
דברים טובים להגיד עליו. אז הוא גם נשמת הפרק הזה והשאלה
36:11
היא באמת האם הוא ישנה את הדרך שלו?
36:13
האם כאילו באמת יעשה עם עצמו עבודה ויגיד לעצמו וואלה באמת
36:17
הייתי לא בסדר. אני אשלח איזה התנצלות גם כאילו.
36:19
ואני אגיד שבאמת זה לא היה סבבה ומהיום זה יותר חשוב לי מההתנצלות
36:23
ההתנצלות שלו. התנצלות לא מעניין אותי בכלל זה
36:25
לא האישיו אני רק מבקש שמהיום יתנהל אחרת כי זה הזוי, זה פשוט
36:29
הזוי שאתה עולה לשיחות זום עם קולגות שלך ועם הלקוח.
36:35
ואתה רק שם מקלות בגלגלים אתה לא עושה שום דבר לטובת הפרויקט אתה
36:38
רק מסביר כמה אנחנו לא במקום עכשיו.
36:41
הסגירות לא לידים, סגירות מרות אחרת הלידים גם מראים אחרת.
36:45
ברור. אז כאילו תפסיק לשקר, להפסיק
36:49
לטנף. זו לא הדרך.
36:50
גם אם מישהו לא עושה דברים מושלם, אפשר לבוא ולדבר בצורה הגיונית.
36:55
אם אתה נותן שירות ללקוח ואתה חושב שמגיע לך יותר כסף על
36:58
השירות, יש דרך הרבה יותר טובה להשיג את מה שאתה רוצה.
37:02
אפשר פשוט להרים טלפון ללקוח שלך, להגיד לו מה נשמע.
37:05
אנחנו עובדים כבר תקופה של 5 שנים ביחד, אני מאוד מאוד אשמח אם נוכל
37:09
להעלות את הריטיינר מארבעת אלפים לחמשת אלפים שקלים.
37:12
מה שאתה רק רוצה זו הדרך לעלות את הריטיינר לבוא ולהתחיל עכשיו כל
37:16
כך לכעוס עליי שכל חטאי זה שאני גובה 6000 ש"ח לאס או מה עשיתי
37:21
אני הכל אני לא עושה שום דבר כאילו שהוא חריג בשום צורה זה
37:25
המחיר שלי אתה ביקשת את שלך הוא לא הוריד לך שקל נראה לי יש דרך
37:28
יותר טובה להתמודד עם זה ולא כאילו סתם רק לגרום לזה שאנחנו לא
37:32
נקבל את הכסף על האי סי או מה זה הזיה הזאת כאילו לא משנה מה קורה
37:37
עם קולגה אני לא פותר את הבעיות מול הלקוח זה לא מה שאמור לקרות,
37:41
הלקוחות זה דבר אחד. קולגות זה דבר אחר, זה קצת דומה
37:45
קצת לעורכי דין בסוף עורכי דין בכל נושא הם פותרים את הדברים
37:48
בינם לבין עצמם ואז מתקינים את הלקוחות.
37:50
מה נסגר? הם לא עכשיו יושבים שני עורכי
37:52
הדין בנוכחות הלקוחות ומתחילים לריב אחד עם השני.
37:54
זה לא בדיוק עובד ככה. אני הייתי כבר בכמה וכמה מקרים
37:57
שהייתי עם עורכי דין בכל מיני סיטואציות, ואני לא זוכר אי פעם
38:01
שישבתי ולא יודע, והעורך דין שלי ישבתי עם הצד השני והתחיל לטנף.
38:06
הוא התחיל להסביר על העורך דין שהוא לקח איזה גרוע הוא, מה זה
38:09
הדבר הזה. הולכים סוגרים את העניינים בינינו
38:12
בתור אנשי מקצוע, חוזרים על הלקוחות, אומרים להם מה הסיפור
38:15
כאילו. זה באמת הזוי ואני ממליץ לחום לא
38:17
לעשות את זה. הפוסל במומו פוסל.
38:21
מה זה אומר? זה אומר שמי שמאשים כשאנחנו עכשיו
38:24
מכוונים עם האצבעות אקדח לבן אדם, יש שתי אצבעות שמופנות אליו, אבל
38:29
3 אצבעות שמופנות אלינו והשלוש אצבעות האלה בסוף זה רק מראה כמה
38:34
אני בסוף האשם שאני כאילו מאשים מישהו אבל בסוף יש לי 3 אצבעות
38:37
שמופנות אליי כי אני בסופו של יום שמישהו בא ואומר למישהו יא גנב
38:43
אחד. גנב כמה פעמים בחיים שלו, הוא
38:46
יודע איך נראים גנבים או כשמישהו עכשיו בא ואומר אתם שרלטנים, אתם
38:50
לא באמת יודעים לקדם, זה בדרך כלל יהיה כי הוא שרלטן ולא יודע לקדם
38:54
אז כאילו הפוסל במומו פוסל וזה גם עובד לצד השני.
38:58
אם אתה מרים אז גם ירימו לך וזה גם מראה שאתה בעצמך בן אדם שהוא
39:04
למעלה זה הזוי לחלוטין מכל הבחינות.
39:07
אגב, להוריד לקולגות כי זה רק מוריד לעצמך.
39:11
לפרגן זה לא עולה כסף זה שווה זהב אבל זה לא עולה כסף וזה.
39:17
דבר כל כך שאני יודע שיש אנשים שיודעים לפרגן בצורה מדהימה וזה
39:22
מה שהופך אותם להיות כל כך מדהימים בעיניי.
39:23
יש אנשים בחיים שלי שאני ממש ממש אוהב ומעריך שהסיבה מספר אחת שאני
39:30
כל כך אוהב ומעריך אותם זה כי יש להם אהבת חינם בכמות מדהימה.
39:34
הם במקום כאילו לחפש את הלמה זה לא חוכמה שהם פשוט יסבירו על איזה
39:39
מדהים אתה ש ואיך אני כל כך מאמין בך שגם תשיג את הדבר הבא כאילו זה
39:44
דבר שהוא לא עולה כסף והוא שווה זהב.
39:47
וזה שבן אדם היום בוחר במקום לפרגן, להוריד ולהסביר כמה הכל לא
39:52
עובד וכאלה הוא מפסיד משני הכיוונים.
39:55
הוא גם דופק את עצמו וגם לא מרוויח את מה שהוא יכל להרוויח
39:58
כארמה איזה ביץ מה זה אומר? זה אומר שהיום עלית מול לקוח
40:03
וטינפת ועשית את מה שעשית? העולם הוא עגול, הכדור הוא עגול
40:08
פעם אתה למעלה פעם אתה למטה זה לא דבר חכם בכלל לא להיות אגב זה לא
40:12
חכם להיות לא בלמעלה ולא בא לא בלטה, החוכמה היא פשוט להתגלגל
40:16
ולהיות נחמד. 24 7 365 ימים בשנה לא צריך שיקרה איזה משהו מיוחד
40:21
שתהיה נחמד כאילו זה לא. זה אמור להיות דרך חיים לא?
40:25
איזה הבלחה גם שמעבירים ביקורת, לדעת לעשות את זה בוא בסופו של
40:30
יום אנחנו פתוחים לביקורת, אנחנו לא מושלמים, אבל כדאי לדעת לעשות
40:33
את זה. לברוח כמו אחרון הגנבים עם הזנב
40:38
בין הרגליים, כאילו ולרדת מהזום ולהשאיר אותנו כאילו לבד בצורה כל
40:42
כך. הזויה לא יודע מה הוא חשב לעצמו
40:45
הטובי הזה כאילו הלקוח מסתכל עליי מסתכל עליו ואני לא יודע איך
40:48
להגיד אני אומר לו. כאילו אחי אתה לא שם לב שיש פה
40:52
הסתרות בקצב הזוי וכאילו אני לא יודע.
40:56
אני גם אומר לו אני באמת אוהב את הבן אדם, אני חושב לקחת הבן אדם
41:00
שהוא מקצוען אני בטוח שהבן אדם רוצה את טובתך, אבל יש פה משהו לא
41:07
פתור. הבן אדם כאילו מצד אחד הוא חבר
41:10
ממש טוב, מצד שני הוא כאילו יש איזה שד ששולט בו כאילו נכנס בו
41:14
איזה דיבוק, ואז כאילו לאט לאט אני פשוט מבין שזה מתחיל ונגמר.
41:19
בדימוי העצמי. כאילו לדעתי אומר אני בארבע 1000
41:23
ש"ח נתתי לו 1 2 3 4 5 וואלה תראה את העשאל הזה הוא בא נותן לו רק
41:27
אס סי או גם את זה כביכול הם לא עושים טוב ולוקח לו 6 1000 זה
41:31
המאיפה זה לדעתי נובע עכשיו למה זאת טעות מעבר לזה שברמה
41:35
הקולגיאלית זאת טעות ולא צריך להסביר למה זאת טעות כי גם
41:39
הלקוחות שלנו דווקא בניגוד לטוביה אגב הלקוחות שלנו ואני גם אנחנו
41:43
אנשי עסקים ואנחנו מודדים את הדברים בצורה אחרת.
41:47
מאיך שטובי תופס את הדברים, נקרא לזה ככה, בזמן שטובי בודק האם.
41:52
תמונה או הקישור יושם בצורה כזו או בצורה כזו הלקוח ואני נמדוד
41:57
האם יש עוד עסקאות החודש בזכות העבודה שלנו?
42:00
כי זה מה שבסוף מעניין לא הדרך ולא אם התמונה היא ככה.
42:03
התמונה היא, זה לא מעניין מה שמעניין בסוף זה המה יוצא לי מזה
42:08
ושמה הוא פספס חבל על הזמן לברוח. זו אף פעם לא התשובה.
42:13
האולטימטום הזה שהצבנו ללקוח של זה או או אנחנו זה משהו שכחברת אס
42:19
או כולל לדעתי עסק חייב לדעת לעשות.
42:22
אין מצב שאני לא יודע להגיד ללקוח שהגיעו מים עד נפש וזה או זה או
42:28
זה. למה?
42:29
כי אם נמשיך ככה, זה רק יסלים. אנשים לא באמת משתנים עכשיו מקצה
42:33
לקצה. יש אנשים שיכולים להשתנות באיזו
42:35
נקודה ספציפית שהם בחרו וקיבלו על עצמם להשתנות, ויש להם באמת את
42:39
המוטיבציה הפנימית שעוזרת להם להגשים את זה.
42:42
ואם הם יצליחו נגיד 100 ימים ברצף להתמיד בזה, אז אולי באמת זה כבר
42:46
יתחיל להיות הרגל והכל. אבל בסופו של יום רוב הדברים שבן
42:50
אדם רוצה לשנות הוא לא משנה. אנשים לא באמת משתנים.
42:53
מי הכרת? אני נפגשתי עם חברים שלי מהילדות
42:56
שבוע שעבר. באמת אבל מה זה ילדותי?
42:58
אני חברה מגיל 10 עד עד איזה 14 15 כאילו כל היום ביחד ואז כל אחד
43:02
הלך למסגרת שלו וגם אז היינו חברים הכי טובים וסתם זה הצחיק
43:06
אותי שעשינו מפגש כזה אחרי הרבה זמן שלא נפגשנו ואז הגיעו גם כל
43:11
כאילו נשים. בני הזוג, בין אם זה כאילו היה גם
43:15
בנים גם בנות, אז כאילו גם הנשים, גם הגברים של כל הזה.
43:18
ואז בשלב מסוים בערב, שעתיים אחרי שהתחלנו, פתאום לא יודע איך אני
43:23
הלכתי, רציתי לדבר עם איזה אחד החברים שלי קצת יותר באישי אז
43:26
לקחתי אותו, נכנסתי לחדר שינה של המי שאירח, לא יודע איך פתאום עוד
43:30
אחד נכנס +1 נכנס. עוד אחד נכנס +1 נכנס איך שהוא
43:34
יצא מצב שיש את כל הבנים בחדר של השינה של הבן אדם וכל הנשים היו
43:39
במקום אחר ואז מה קרה? יש גם תמונות של האירוע התחילו
43:44
לעשות שמה את כל השטויות שהיינו עושים לפני 15 שנה כל הלאה אתכם
43:47
עכשיו אבל כל הראשון כולם באותה מיטה ולא יודע איך להסביר את זה.
43:53
צחוקים של בית שמש של בנים בבית שמש כאילו שהכל כזה.
43:57
קשה קצת להסביר, כאילו חצי גיי גייז אבל לא באמת ולא יודע איך
44:00
לעשות איך להסביר את זה? אני אף פעם לא.
44:02
ואני לא לא השתתפתי באירוע כי אף פעם לא התחברתי לעניין הזה, אבל
44:06
היו שם ערימה של 10 גברים בני 30 ומשהו על מיטה, כאילו כי זה
44:11
צחוקים. לא יודע זה מה שהצחיק עכשיו, זה
44:14
לא השתנה זה היה ככה, נשבע לך זה היה בדיוק אותו דבר כשאני הייתי
44:17
לפני 15 שנה הייתי כאילו זה כאילו אנשים פה הביאו יש בן אדם 5
44:21
ילדים, אחד עם 3 ילדים אחד כבר עשה כאילו אנשים אבל הם אותו דבר
44:25
בבסיס ואיך שרואים. פתאום 8 בנים כזה ומזכרים בתקופה
44:29
שבעיקר היינו בנים בחבורה אז כאילו כזה כאילו פשוט חוזרים למה
44:34
שהיה זה. זה מטורף כמה אנשים לא משתנים,
44:37
אבל בסופו של יום לדעת להציב אולטימטום ללקוח ולהגיד לו זה או
44:40
הוא או אנחנו דבר חשוב מאין כמותו.
44:44
דבר נוסף, לא מנהלים משברים בוואטסאפ.
44:47
אני אחזור על זה שוב, לא מנהלים משברים בוואטסאפ, בין אם זה לקוח,
44:50
בין אם זה עובד, בין אם זה חבר, בין אם זה אשתך, בין אם זה בעלך,
44:54
בין אם זה אני לא יודע מי לא מנהלים משברים בוואטסאפ, למה?
44:58
כי בוואטסאפ הבן אדם קורא את ההודעות לפי הטון שהוא מנחש שהיה
45:04
לך על בסיס כל מה שהוא מכיר לפני שהוא עד היום על מה שהוא יודע ממך
45:08
למשל אם אני עכשיו עובד עם לא יודע יש לי איזה, נגיד עובד
45:12
והעובד כותב לי סתם אני ממציא. לא באתי היום.
45:18
כאילו אני שואל אותו איפה אתה כותב לי לא באתי היום, אני יכול
45:20
מאוד להתעצבן מה זה לא באתי היום אתה ילד קטן, יש לך עבודה, תבוא,
45:23
אבל אם הוא היה מתקשר ואומר לי אני לא באתי היום יש אזכרה לסבתא
45:27
שלי וזה ממש חשוב לי אז אני כזה אה ברור תישאר בבית כאילו מה תלך
45:31
כאילו זה פשוט משוגע כי אנחנו מקריאים את ההודעות בעצמנו,
45:35
ואנחנו משייכים איזשהו טון שאנחנו מחליטים שזה הטון לצד השני וזה אף
45:39
פעם לא מתנהל בצורה נכונה ולכן הדרך הכי נכונה לפתור משבר זה
45:44
פנים מול פנים. אין אפשרות של פנים מול פנים זום
45:48
אין אפשרות של. אין אפשרות של טלפון וואטסאפ עדיף
45:52
הודעות קוליות לפחות לא יודע למצוא את הדרך שלפחות באמת יבינו
45:55
למה התכוונת. כי שקצת כועסים תמיד דנים את הצד
45:59
השני לכף חובה. זה אגב האתגר גם בעיניי בזוגיות
46:03
שאתה צריך למצוא זוגיות שגם כשיש לך קצת פחות חמצן במוח, אתה כל כך
46:08
מעריך את הצד שמולך שאתה אומר, אפילו אם אני לא מבין את למה היא
46:12
עשתה ככה או איך היא בחרה או איך זה.
46:14
עצם זה שזאת היא זה מספיק טוב לי ואני שלם עם הבחירה שלה גם אם אני
46:18
לא מבין אותה בשום צורה. יש הערכה ברמה גבוהה אז גם סתם
46:22
בקטע הזה זה חשוב והדבר הזה גם יכול להיות בין קולגות.
46:25
אגב, אם אני עכשיו יודע שאני עובד עם קולגה שלי שעושה ללקוח שלי
46:29
נגיד שירותי פי פי סי ואני רואה מה שנראה לי לא כזה תקין, אז אני
46:32
לא. עכשיו אגיד ללקוח תקשיב תראה, אבל
46:34
לא רק בגלל שאני לא רוצה להרוס או ללכלך את הקולגה.
46:37
כי לקולגה אני כן אגיד בפרטי אני לא אגיד את זה גם כי אני בטוח שאם
46:40
אני רואה את זה וזה לא תקין בעיניי, יש משהו שאני לא מבין כי
46:43
הקולגה שלי הוא תותח ולכן אני גם לא אבוא ואגיד את הדברים האלה מול
46:48
הלקוח. אני קודם כל אבדוק את זה מול
46:49
הקולגה שלי. אגב, במקרה הזה, אם הייתי עונה
46:52
הלקוח בוואטסאפ וכתבתי ומחקתי את ההודעה כמה וכמה פעמים הלקוח הזה
46:57
כבר לא היה לקוח שלי, והיום זה בדיוק ההיפך.
46:58
היום הוא לא רק שהוא לקוח שלי, אלא הוא גם לקוח שלי הוא בדרך
47:01
שהכי נכונה לו, ושהכי נכונה לנו כדאי.
47:03
זה היה כבר בלתי נסבל. הסיפור הזה של חוסר בקולגאיות
47:08
קולגיאליות יכול לקרות מכל אחד. לפעמים אנשים חושבים מה זאת אומרת
47:12
זה אח שלי. מה זאת אומרת זה?
47:14
זה חבר שלי. מה זאת אומרת זה בן משפחה?
47:16
מה זאת אומרת זה ההוא שלמד איתי סבבה, זה יכול לקרות מכל אחד
47:20
ומאוד מאוד חשוב גם. לדעת נקרא לזה שאפילו אחרי שמשהו
47:25
כזה קרה גם לא להתייחס לזה כאילו זה סוף העולם אלא פשוט לבאמת, גם
47:30
אם זה צריך עכשיו פעם שניה להרים טלפון לאותו בן אדם, להרים לו את
47:33
הטלפון, להגיד לו פעם שנייה תקשיב, זה קרהנו כבר פעם שנייה.
47:37
אני באמת רוצה שתסביר לי למה אתה עושה את זה, למה אתה עושה את זה?
47:40
אנחנו חברים טובים, יש עוד כמה דברים מטורפים בסיפור, טובי אומר
47:46
ללקוח שהקישורים שאנחנו עושים לא טובים לו ועדיף לו לקנות בדיגיטם
47:50
באלפיים שקל כישורים כל חודש זה יביא לו פחות או יותר את אותו
47:52
תוצאות של הקידום. עכשיו אני לא מצליח להבין אם
47:56
הכישורים של דיגיטאו כביכול, לעניות דעתך לא טובים.
48:00
אז למה אתה ממליץ ללקוח לקנות את האלפיים שקל כישורים?
48:03
לא רק זה, אם הכישורים בדיגיטל כל כך לא טובים, למה יש לך יוזר
48:07
בדיגיטל? מאות רבות של כישורים שקנית?
48:09
לא הצלחתי להבין. אגב, בקטע הזה של של מי שכאילו
48:15
הוא משקר פה אז הוא גם משקר פה ומי שלא טוב הוא לא מפרגן פה אז
48:19
הוא גם לא מפרגן שם אז כאילו זה גם עוד קטע שאנחנו כאילו רואים.
48:23
סרטון שיווקי של אותו בן אדם. מדבר ונותן שם נתונים שהלקוח יודע
48:28
להגיד לי בוודאות שהם לא נכונים, כאילו רואים את הבן אדם יושב מספר
48:31
על גודל מסוים של כמות מסוימת של של לא יודע של האופרציה שלו, נקרא
48:36
לזה ככה ושנינו יודעים שזה לא נכון.
48:39
כאילו זה פשוט לא נכון אז גם זה דברים שלא מרימים לאף אחד.
48:43
עדיף ללכת בדרך האמת כי בדרך האמת לא צריך לזכור מה אמרתי לכל אחד
48:48
אין אתה לא מסוגל אפילו אתמול היה תוכנית של המתחזים עוד תוכנית מה
48:52
שנקרא עוד אחת לפנתיאון ובסוף יש צירוף מקרים אחד.
48:56
כאילו לא צירוף מקרים, אלא מכנה משותף כמעט בין כל ההתחזויות שמה
49:01
הוא שהמתחזה נפל על שטות. את הכל הוא ידע לעשות טוב.
49:06
אבל עוגיות, עוגיות שהלורנה הזאת, או שהוא היה איזה סיפור לא, לא
49:11
לורן. מישהו נראה לי מישהו אחר שהוא
49:13
הזמין עוגיות ואז השליח אז הוא היה צריך ללכת לאסוף אותם ואז
49:17
כאילו על זה נפלת אחי הצלחת, אני כבר לא יודע איך להסביר את זה.
49:21
הצלחת לייצר? מצב שאת מתחזה לגבר עם קול של בן.
49:25
כל עין אצל הורי נחי נפלה בלילה, היא תמיד הייתה עושה שישאירו את
49:30
השיחה דולקת ואז נרדמים ביחד כאילו וזה ממשיך ואז היא דיברה
49:34
מתוך שינה או משהו כזה ושמעו שפתאום בחורה מדברת על זה נפלתי
49:39
אפילו את כזאת בחורה מוכשרת בתכלס הצלחת כאילו לעבוד עליו בצורה
49:44
יוצאת אין מה להגיד עבדת על מי יודע כמה אנשים ואת מוכשרת זה שאת
49:48
מנסה את זה למקום רע זה עניין אחר אבל אז נפלת על שטות כזו כאילו
49:52
שלא שמת לב שהטלפון עדיין בשיחה ואת מדברת כאילו באמצע הלילה.
49:56
או על דיבור מתוך שינה? לא חשבת על זה שיש סיכוי שאת
50:00
תדברי מתוך שינה כי זה יוצא וזה פשוט קורה לבד בגוף זה או האיא
50:04
שנפלה על פירורי על עוגיות זה תמיד בסוף על דברים קטנים.
50:09
למה? כי מאוד קשה להיות במתח כל כך
50:12
גבוה לשמור על מתח כל כך גבוה לאורך כל כך הרבה זמן, ולכן
50:15
כשהולכים ואומרים פשוט את האמת, אומרים את האמת, זה כל כך פשוט,
50:19
אז יכול להיות שהאמת היא קצת מרה, אבל עדיף אמת מרה משקר מתוק כי
50:25
השקר אין לו רגליים. אין לשקר אין רגליים, אתה לא
50:29
תצליח לזכור מה אמרת לכולם כל הזמן אתה תמיד צריך להיות
50:33
בחישובים במה אמרתי להוא ומה אמרתי להיא ומה אמרתי לה זה בוא
50:37
פשוט נגיד את האמת ולא רק זה אני אגיד את זה אפילו יותר מזה שלא רק
50:42
צריך להגיד את האמת. צריך גם לפרגן.
50:45
אני מבחינתי ציפיתי שטובי לא רק שהוא לא יגיד את הדברים שהוא אמר
50:50
מול הלקוח ציפיתי גם שהוא יפרגן. ציפיתי שהוא יגיד ללקוח תקשיב 7
50:54
חודשים אנחנו עובדים עם החברה האלה 6 6 פעמים שברנו אצלי כל
50:58
הזמנים לפרגן, לאהוב, להרים, להגיד תקשיב הבחור הזה מבריק איזה
51:05
כיף זה אתמול יצאתי לפגישה אני חושב שזו אחת הפגישות היחידות.
51:10
בשנים האחרונות שיצאתי מהמשרד לפגישה.
51:12
אוקיי, למה יצאתי לפגישה הזו? אגב 1000 כדאי באמת לא יצאתי מלא
51:16
זמן, הגיע הזמן שאני אעשה את זה. ובית כי הלקוח מאוד קרוב.
51:20
הוא ממש נמצא פה במרחק של כמה מספרים מאיתנו.
51:23
אז אמרתי יאללה כי זה אותו דבר. נתרגל את זה ופה ושם ואני מגיע
51:26
לשמה ועושה את כל כאילו אתה יודע, מציג לו את הדברים והכל ואז אחרי
51:30
זה הוא אומר לי טוב אני מעתיק אותך מחר או משהו כזה ואז אני
51:34
מקבל צילום מסך מחבר שמראה לי שבמהלך השיחה זרקתי את השם שלו.
51:39
אז הבן אדם הרים לו טלפון או שלח לו הודעה ושאל אותו תגיד איך
51:44
עשאל? לא יודע, הוא סיפר.
51:46
היה אצלי. סיפר לי שיש לו 27 עובדים.
51:49
הוא סיפר לי שהם ממש טובים והראה לי איך הוא ואז אני רואה בצילום
51:53
בהודעה ששלח לי שהבחור רושם לו הוא הכי טוב שתכיר, זה הדבר הכי
51:59
איך הוא כתב לו זה כמו קרן השתלמות או משהו כזה, אתה חייב
52:02
לקחת אותו כאילו חייב. אני אשלח לך את זה בשמחה ממש
52:06
מאתמול. זה דברים שכשבן אדם יודע לפרגן זה
52:11
קולגה שלי זה קולגה שלי, אני מבטיח.
52:13
זה קולגה שלי שאמר את זה הוא גם נותן שירותים לעורכי דין, מבטיח
52:17
כאילו ברגע שאתה מפרגן מרים הכל כאילו בצורה הכי את יודעת מה, אני
52:24
אפילו אגיד מי זה כי גם עשיתי פרק שאני סוקר את סדנת המכירות שלו של
52:29
איך לסגור, איך איך בעצם לייצר כסף מלידים מהאתר לעורכי דין זה
52:35
בחור בשם איי סובר. חבר אדיר, בן אדם כולו.
52:39
אין לי, אין לי איך להסביר כאילו כל בן אדם רוצה בחיים שלו שיהיה
52:43
לו לפחות כמה חברים כמו אדי סוברי לפחות שיהיה כמה כאלו כל השאר קטן
52:49
עליך כי זה אנשים שיודעים לפרגן הם יודעים להרים הם יודעים הם לא
52:54
מחפשים איך יצא לי מהסיטואציה משהו הם יודעים פשוט שזה עובד
52:58
מהמאקרו מלמעלה שאתה עכשיו כמו עם הכדורגל שאתה עכשיו בא ומביא לי
53:02
את אחותך כאשת מכירות חן אני מבטיח לך שזה ישתלם לך.
53:06
אני לא יודע להגיד לך איך זה ישתלם לך עכשיו על הפיקסל אבל אני
53:09
תמדוד אותי. אותי זה קרמה איזה ביץ פעם אחת
53:13
נתת פעם שניה קיבלת במיוחד איתי אגב, אז לדעת לפרגן ולהרים ואני
53:20
אפילו הכי אוהב להגיד שעכשיו יושבים איתי אנשים נגיד הם אומרים
53:22
לי שמע, קיבלתי הצעה מהקולגה שלך באלף 500 ש"ח אז דבר ראשון שאני
53:27
בא להגיד לו זה אוקיי אז בוא תבחר בני לבינם כאילו מצויין נשמע שיש
53:32
להם הצעה ממש טובה אתה אומר שהם מציעים את אותו דבר באלף 500 ש"ח
53:36
יאללה אז אני במקומך הייתי בוחר איתם אבל אתה יכול להתקדם איתם
53:39
כאילו אתם יכולים באמת להתקדם. כי אתה פה אם אתה פה סימן שלא
53:43
התקדמת איתם אז בוא תתקדם איתם אם אתה לא מתקדם איתי לפחות תתקדם
53:46
איתם. זאת אמירה לדעתי שהקולגאלית
53:49
הנכונה הצחיק אותי כאילו היה פה ב-1 הקבינט הגיע הבעלים של אחת
53:55
מחברות המדיה הכי גדולות בארץ, חברה מאוד מפורסמת והכל והוא סיפר
53:59
לי שכחלק מתהליך מכירת האס או אצלם בחברה הם מציגים את המחירון
54:04
שלנו באתר ומראים שכאילו בעולם שכולו טוב תראו כמה רובים עלי סי
54:10
או תראו איזה 6 1000 8. 1011 1000 כאילו זה המחיר האמיים ואז הוא
54:14
מסביר שהם עושים את זה כאילו בפחות עם כל שזה לא משנה כאילו מה
54:17
מה ההבדל בפועל? פשוט.
54:20
מה שמשנה זה כשהוא סיפר לי את זה אמרתי לו זה דרך מעולה באמת למכור
54:24
כאילו מוצר שהוא יותר זול זה באמת דרך מצוינת.
54:27
עכשיו אפשר לבוא ולהגיד רגע אבל עשה אל זה כאילו מה הוא?
54:32
הוא מציג את הדבר הזה כאילו לשלילה, אבל רק מטומטם רק מטומטם
54:37
ובן אדם צר חושב ככה למה? כי בפועל יש שני לקוחות שסגרו פה
54:42
עסקה וסיפרו לי שהם היו בחברה הזו והראו להם את המחירון.
54:46
הם אפילו לא שמעו עליהם. הראו להם את המחירון, ואז מה
54:49
שהתגלגל להם בראש זה כזה רגע, אולי הם יותר טובים?
54:53
פשוט אולי הם גובים ככה ואולי גם בנק פועלים, לקוחות שלהם ואולי יש
54:57
להם לקוחות כאלה אסטרטגיים ומשרדי עריכת דין שעושים איתנו את הקידום
55:00
8 שנים ברציפות? אולי אנחנו באמת טובים במה שאנחנו
55:02
עושים, אז הם פנו אלינו שמעו מחיר פי 4 ממה שהציעו וסגרו עסקה שניים
55:07
כאלו. אז כאילו אני אומר לעצמי מה זה לא
55:10
ברור ששפע מביא עוד שפע? כמה דוגמאות בן אדם צריך בחיים
55:15
שלו לחוות כדי שהוא יבין את הנקודה הזו.
55:17
זה פשוט מדהים. דבר נוסף שצריך שאני ממליץ זה
55:20
לעשות קרוס ספורט מה זה קרוספורטינג זה בעצם שאני תומך בך
55:25
אתה תומך בי שאני עכשיו מזהה שאתה יכולת לעשות משהו טוב יותר?
55:28
אני שולח לך את זה בפרטי ובאמת ממקום של תשפר את זה כאילו זה
55:31
לטובת הלקוח וגם להיפך שאני עכשיו צריך לגבות אותך, אני מגבה אותך
55:35
שאתה צריך לגבות אותי, אתה מגבה אותי לעשות את הקרוס?
55:38
אני עכשיו צריך גישה לאתר תן לי אתה עכשיו צריך גישה לקמפיינים,
55:42
קח לעבוד פשוט בצורה שהלקוח. לא רק שהוא לא תהיה בעיה בין שני
55:47
הגופים, אלא שהוא ירגיש שהאחד +1 הזה זה שווה. 3.
55:52
טיפ נוסף תמיד אבל תמיד, אבל תמיד לדבר רק דברים טובים על קולגות.
55:59
אם יש לך משהו לא טוב להגיד אל תגיד תגיד שאתה לא מעוניין
56:02
להתייחס לאותו קולגה. זהו, פה זה מסתיים.
56:05
למה? כי ברגע שאתה מתחיל להסביר משהו
56:09
שלילי על קולגה אתה לא יודע איפה זה הולך לתפוס אותך.
56:13
קרמה איזה ביץ. החיים הם כדור, עכשיו אתה למעלה.
56:19
מי יודע עוד 10 דקות איפה תהיה תקבל שיחה מהקולגה שלך ושיגיד לך
56:22
תקשיב אני שמעתי מהלקוח שאתה מתנף עליי ואני תובע לך את התחת כאילו.
56:26
או אני לא יודע איפה זה יכול להסתיים, אז לא להיות גיבורים
56:31
גדולים ואז להתחרט ולהצטער. אפשר פשוט מלכתחילה לסגל באמת לא
56:36
בצורה מתאמצת, אלא באמת את היכולת הזו לפרגן, לאהוב, להיות בתחושה
56:42
של אהבת חינם ובתודעת שפע. אני מאמין שלכל הקולגות שלי יש
56:48
מקום ויש מספיק לקוחות לכולם. לא נעים לי להגיד, אבל במחלקת האס
56:53
יו שלנו, שאני חושב שאנחנו חברת האס או ספציפית.
56:57
לנו יש היום 100, 20 ומשהו לקוחות מתוך מי יודע כמה בעלי העסקים שיש
57:04
בישראל או 80,000 עורכי דין פעילים שיש בישראל, אז אף אחד לא
57:08
ישכנע אותי שזה על חשבון מישהו. להפך, אנחנו קבוצה, אני יחד עם
57:15
ג'נסיס יחד עם עוד עם ריגו יחד עם עוד חברות אס או כאלו ואחרות יחד
57:21
עם אס יו ר. עם עוד חברות מצויינות ומעולות
57:24
שאנחנו עושים בעצם את העבודה באותו תחום.
57:27
אנחנו כולנו קבוצה אחת שאחד עושה עבודה טובה, כל השאר יקבלו לקוחות
57:32
חדשים שאחד מרמלה, לקוח כולם חטפו פה עכשיו סטירה ויש עוד בן אדם
57:37
בעולם שמספר שיש סי או זה שקר ככה זה עובד אז אלו הדברים אני בטוח
57:44
במאה אחוז שיש קולגות מעולים אני אישית חוויתי נתתי גם דוגמאות
57:48
בפרק הזה לכמה וכמה כאלו אני רוצה להגיד לכם תודה רבה שהקשבתם אני
57:52
גם רוצה להגיד תודה רבה לכל מי ששולח לי הודעות בפרטי אני הייתי
57:56
מאוד מאוד שמח אם תדרגו את הפודקאסט שלי 5 כוכבים.
57:59
וזה הכל. אם למישהו יש משהו שהוא רוצה לשתף
58:02
אותי, להגיד לי אני הכי אשמח לקבל, בין אם זה הודעה בוואטסאפ,
58:05
בין אם זה בפייסבוק, כל אחד איך שנוח לו.
58:08
ואני מזכיר אנחנו תמיד אבל תמיד, אבל תמיד מחפשים לגדול ולכן אם יש
58:13
מישהו ששומע את הפודקאסט ורוצה להצטרף לחברה שלנו אז הוא יכול
58:19
ללכת לאתר של עשייה, קידום אתרים, לרדת הכי למטה.
58:22
יש שמה פריט שנקרא דרושים ללחוץ ושמה בעצם יש את המשרות הפנויות,
58:27
אפשר להגיש את המועמדות. כל פנייה, לכל משרה רלוונטית.
58:32
אז תודה רבה שהייתם איתי ואנחנו נתראה בפרק הבא יאללה ביי.
58:39
גדלתי בשומרון קשב וריכוז, המון כדורגל מקום ראשון העיקר לא לישון
58:45
אני בן 10 הלם סבאס הקסם איך בעצם?
58:49
שתיים 10 שלוקים קרים מכירות של החיים המצב אנוש היצע וביקוש 13.
58:55
פליירים כל היום בקור בחום קברתי בחול פוטרתי למדתי אמון מעל הכל
59:02
16 קוסם אמיתי עסק פגזי 70,000 ש"ח בחודשי.
59:07
קוסם זה לשחק, לשחק זה לשווק מקל הקסעים מתפרק עורכי דין התחלתי
59:12
לשווק בפודקאסט שלי אשתף מניסיוני לשווק ולמנכל ממש כמו עשה, בלי
59:17
פילטרים או עריכות. אין סודות שימו אוזניות פרק של
59:21
השמחות.