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Coiffeurs fatigués mais toujours debout · Le cheveu... fil de l'âme

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  Ces dernières semaines,
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  je vous ai proposé à vous,
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  coiffeurs et coiffeuses,
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  un questionnaire introspectif.
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  Alors,
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  ce n'était pas du tout une étude de marché,
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  ni un sondage,
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  il n'y avait rien de commercial.
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  C'était juste un temps de pause pour voir comment vous,
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  vous viviez encore le métier aujourd'hui.
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  Alors honnêtement,
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  je ne m'attendais pas à autant de réponses sincères.
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  Et même lorsque j'ai relancé et que j'ai expliqué sur les réseaux par écrit ce qu'il en ressortait,
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  d'autres personnes ont repris ce questionnaire.
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  et m'ont envoyé aussi leurs réponses.
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  Je voulais vous le faire en épisode de podcast aujourd'hui parce que sincèrement,
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  tout ce qui a été repris était très intéressant.
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  Alors on sent bien que tout le monde répondait avec le cœur et qu'il y en avait même certaines qui,
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  je pense,
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  avaient besoin de déposer quelque chose.
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  Alors en lisant tout ça,
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  je me suis dit que quelque part,
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  on vit vraiment une période particulière dans notre métier.
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  Alors restez avec moi parce que ce que l'on vit aujourd'hui en tant que coiffeur et coiffeuse,
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  mérite aujourd'hui qu'on en parle franchement.
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  A tout de suite !
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  Le cheveu file de l'âme.
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  Ce podcast s'adresse aux coiffeuses qui sentent que la coiffure commerciale ne répond plus à leurs besoins de sens.
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  Je suis Marie-France,
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  coiffeuse depuis plus de 40 ans.
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  J'ai longtemps pratiqué la coiffure de transformation,
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  avant de réaliser que les cheveux ne demandent pas toujours à être changés,
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  mais à être...
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  Écoutez,
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  à travers mon parcours,
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  j'ai compris que les cheveux parlent,
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  qu'ils racontent l'histoire intérieure des femmes,
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  leurs émotions,
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  leur passage de vie,
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  leurs besoins inconscients.
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  Et que dans notre posture de coiffeuse,
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  soit on peut rester à la surface,
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  soit devenir un véritable espace de rencontre humaine.
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  Alors ce qui ressortait beaucoup de ce questionnaire...
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  c'est que beaucoup d'entre vous aiment encore profondément son métier.
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  Et ça,
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  c'est très bien,
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  évidemment.
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  La passion,
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  elle est toujours là pour certains.
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  Le plaisir de créer aussi,
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  d'être encore dans un espace de créativité pour d'autres.
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  Et puis,
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  le lien avec la cliente.
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  Alors,
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  le lien avec la cliente,
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  il est évidemment vu sous des angles différents selon certains d'entre vous.
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  Certains,
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  certaines.
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  Vous étiez des hommes et des femmes à me répondre.
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  Et certains pouvaient trouver que c'était un peu lourd,
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  parce que c'est vrai que ces personnes qui viennent au salon avec leurs problèmes,
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  on n'est pas toujours disposé à les écouter à ce moment-là.
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  Et puis on part du principe qu'on est là pour les coiffer.
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  Donc ça,
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  c'est un sujet sur lequel je reviendrai,
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  même dans un prochain épisode,
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  parce qu'il y a vraiment quelque chose d'intéressant à aller voir là-dessous.
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  Alors en même temps,
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  ce que vous disiez beaucoup,
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  c'était d'avoir une grande fatigue.
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  Il y en a beaucoup qui se questionnent,
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  il y en a qui ont des doutes sur l'avenir de leur métier.
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  Alors il y en a même certaines qui parlent du manque de reconnaissance,
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  d'autres des difficultés financières.
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  Pour certaines,
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  le salon qui a du mal à décoller et encore pour d'autres,
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  de trouver du personnel qualifié.
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  Et tout ça,
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  on sentait en lisant que c'était lourd.
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  C'était des choses qui revenaient régulièrement.
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  Ce n'est pas une seule personne parmi vous,
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  non.
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  Beaucoup d'entre vous revenaient plus ou moins avec ces mêmes problématiques.
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  Alors il y a un point qui revenait souvent aussi,
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  c'était la charge émotionnelle.
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  Il ne faut quand même pas oublier qu'on est dans un travail où on est avec l'humain toute la journée.
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  Parce que ce que je vous disais déjà tout à l'heure,
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  c'est que les clientes,
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  elles viennent avec leurs émotions,
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  leurs soucis,
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  leurs vécus.
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  Mais on prend ça sur nos épaules en plus.
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  On a déjà les nôtres et on prend ceux des clientes.
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  Ça fait beaucoup à la fin de la journée.
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  Donc je peux comprendre qu'effectivement,
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  une grande fatigue et une lassitude même peut s'installer.
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  Alors tu dois certainement te reconnaître là-dedans.
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  Tu fais partie peut-être de ceux qui m'ont répondu au questionnaire ou pas.
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  Mais je suis sûre qu'à un moment donné,
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  tu dois sentir quelque chose qui te concerne aussi.
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  Alors j'ai envie de vous dire,
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  ce n'est pas qu'on n'aime plus notre métier,
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  parce que nous sommes nombreux à ressentir un peu tout ça.
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  Il y avait aussi quand même,
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  au milieu de toutes ces réponses,
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  des gens qui par contre vivaient tout très bien.
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  Et c'est tant mieux.
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  Mais je vous avoue qu'ils étaient minoritaires.
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  Mais sinon,
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  beaucoup d'entre vous veulent continuer parce qu'ils aiment ce qu'ils font.
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  Le but était de venir déposer de vous à vous,
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  qu'est-ce qui vous pèse en ce moment dans votre profession.
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  Et donc si on met tout ça bout à bout,
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  ça se peut qu'à un moment donné on puisse saturer.
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  Parce que ça demande beaucoup de présence,
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  ça demande beaucoup d'énergie humaine.
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  C'est quelque chose qui est énergivore.
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  Alors,
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  je peux comprendre que pour certains,
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  certaines,
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  c'est compliqué sur du long terme.
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  Alors,
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  beaucoup d'entre vous ont plus de 20 ans de métier.
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  Donc,
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  évidemment,
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  ça fait déjà quelques années derrière soi à avoir vécu.
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  Alors,
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  au début,
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  certainement pas de cette même manière,
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  parce qu'il y a 20 ans,
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  je pense que c'était encore fort différent d'aujourd'hui.
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  Et 40,
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  moi,
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  ça fait 40 ans,
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  je vous assure qu'au bout de 40 années,
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  dans les années 80,
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  évidemment,
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  ça n'avait déjà rien à voir avec ce qu'on voit aujourd'hui.
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  Les réseaux sociaux qui s'en mêlent,
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  c'est sûr que ça ne nous aide pas beaucoup,
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  j'avoue.
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  En lisant vos réponses,
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  en tout cas,
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  je n'ai pas vu que vous vous plaignez,
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  j'ai juste vu que vous étiez tellement impliqués dans ce que vous faites que ça pose vraiment des questions sur cette profession.
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  Des questions que je pense qu'on peut peut-être remettre au goût du jour,
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  dans le sens où ce qu'on nous a appris à l'école,
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  la manière dont on apprend,
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  n'a pas vraiment.
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  évoluer.
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  La seule chose qui évolue,
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  c'est les produits.
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  La qualité des produits,
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  l'utilisation des produits,
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  les nouvelles techniques.
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  Mais je trouve qu'on ne parle pas de l'humain.
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  Mais alors,
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  pas du tout.
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  Alors oui,
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  moi je me souviens qu'à l'époque,
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  on nous apprenait à comment accueillir une cliente.
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  Mais tout partait d'un fondement juste commercial.
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  Juste commercial.
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  Donc,
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  derrière,
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  l'appât du gain,
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  derrière,
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  comment gagner sa vie,
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  derrière ça,
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  comment faire de l'argent avec notre métier.
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  Alors,
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  bien sûr,
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  on n'est pas des bénévoles,
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  on travaille pour gagner notre vie.
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  Mais à quelles conditions ?
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  Parce que,
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  quelque part,
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  en plus,
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  ce métier qui est très peu reconnu,
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  et ça,
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  beaucoup d'entre vous aussi me l'ont fait remarquer,
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  mais ce métier-là,
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  c'est comme s'il fallait faire,
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  faire et refaire,
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  juste pour gagner sa vie.
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  Alors que nous sommes avec un contact humain.
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  En face de nous,
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  ce ne sont pas des postiches,
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  ce sont des êtres humains,
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  ce sont des femmes,
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  des hommes,
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  des personnes qui viennent.
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  Alors ce n'est pas toujours que pour être coiffé,
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  ils viennent aussi pour déposer.
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  J'ai toujours entendu dire que le coiffeur,
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  la coiffeuse ou le barman étaient celui chez qui on allait vraiment souvent déposer ses soucis.
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  Mais pour ça,
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  il faut être équipé,
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  il faut être formé à pouvoir écouter et accueillir ce que l'autre vous amène,
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  au-delà de la coiffure.
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  Alors au-delà de ça,
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  pour moi ce questionnaire au fond,
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  c'était surtout une invitation à faire un bilan pour soi,
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  pour voir où est-ce que vous en êtes,
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  comment est-ce que vous vous sentez aujourd'hui dans votre métier.
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  Et puis parfois juste se poser la question,
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  ça peut remettre de la clarté.
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  Donc j'espère vraiment que toutes celles et ceux qui m'ont répondu à ce questionnaire aient pu en tout cas faire comme un bilan,
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  se poser les bonnes questions.
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  Alors ça ne veut pas dire tout foutre en l'air,
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  ça veut juste dire ok,
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  où est-ce que j'en suis aujourd'hui ?
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  Où est-ce que j'ai envie d'être demain ?
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  Et comment je vais mettre en place certaines choses pour continuer,
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  peut-être différemment ?
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  Parce que toutes ces choses qui vous pèsent aujourd'hui,
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  le but c'est de pouvoir vous en séparer.
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  C'est de pouvoir trouver des solutions ou des conseils ou des mises en point,
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  des choses qui vont faire que vous allez continuer mais dans un élan beaucoup plus sain.
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  Beaucoup plus épanouissant.
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  Alors en partant de ce constat,
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  de tout ce que vous m'avez dit et ce que je vous ai parlé aussi là juste un peu avant par rapport à le fait qu'on ne soit pas préparé à recevoir les émotions de nos clientes,
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  j'ai été agréablement surprise de vous voir majoritairement vouloir aller vers quelque chose de différent de ce qu'on voit aujourd'hui.
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  dans quelque chose de plus naturel,
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  de plus humain,
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  de plus sain,
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  vers quelque chose de plus authentique et qui a plus de sens.
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  Alors ça,
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  j'ai envie de vous le partager dans le prochain épisode,
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  parce que ça demande bien tout un temps pour pouvoir en discuter.
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  N'hésitez pas entre-temps à,
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  si vous voulez,
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  je laisserai le lien du questionnaire en dessous de l'épisode,
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  si vous voulez aller,
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  ne serait-ce que pour vous,
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  pour voir un petit peu.
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  comment vous viviez votre profession aujourd'hui.
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  Parce que sur les réseaux sociaux,
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  je vous suis dans beaucoup de groupes,
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  et franchement,
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  en dehors des questions techniques,
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  je vois beaucoup de complaintes.
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  Alors,
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  ce n'est pas péjoratif,
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  ce n'est pas de dire,
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  oh là là,
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  les coiffeurs se plaignent,
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  se plaignent et se plaignent.
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  Non,
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  à un moment donné,
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  c'est d'arriver à instaurer soi-même ce que l'on a envie de vivre au sein de son salon.
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  Donc voilà,
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  n'hésitez pas avec ce lien si vous voulez aussi répondre à ce questionnaire,
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  déjà surtout de vous à vous,
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  et pouvoir peut-être même en dehors de ça,
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  venir poser des questions plus précises si vous avez envie.
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  Alors je ne vous dis pas que moi j'ai toutes les réponses,
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  je ne vous dis pas que j'ai les solutions.
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  J'ai un certain vécu dans le métier,
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  j'avoue,
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  c'est vrai,
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  en 40 années j'ai mis des choses en place très différentes.
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  Aujourd'hui j'ai évolué mais d'une manière totalement différente.
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  L'envie,
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  c'est quand même essayer de vous montrer que la coiffure n'est pas que ce qu'on apprend à l'école.
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  Parce que nous sommes de nouveau,
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  comme je vous l'ai dit,
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  dans une relation humaine.
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  On ne travaille pas sur des machines,
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  ni avec des machines.
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  Alors on se retrouve dans le prochain épisode pour pouvoir en discuter un peu plus profondément.
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  Merci à vous,
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  à bientôt.