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30 conseils business que je donne chaque jour - partie 5 · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  Vous ne savez pas par où commencer pour lancer votre business ou bien vous avez déjà démarré,
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  mais vous ne savez plus quoi améliorer ni comment pour trouver plus de clients et vivre de votre activité.
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  Eh bien,
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  vous êtes au bon endroit.
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  Bienvenue dans Business Tips,
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  je suis Lucille,
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  diplômée d'expertise comptable et après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable,
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  je suis devenue formatrice pour accompagner les entrepreneurs dans le lancement et l'accélération de leur activité.
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  Dans ce podcast,
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  je vous livre des conseils concrets et directement
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  actionnable pour créer un business rentable.
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  Trouvez vos premiers clients ou boostez votre chiffre d'affaires si vous avez déjà lancé votre activité.
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  Le tout sans vous épuiser ni vous disperser.
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  Allez c'est parti !
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  Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Business Tips.
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  On est parti pour cet cinquième épisode de la série des
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  30 conseils business que je donne au quotidien et qui peuvent littéralement transformer votre projet.
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  ou votre business,
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  et cette fois-ci,
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  on va parler de la transition entre le salariat et l'entrepreneuriat.
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  Conseil numéro 21 que j'ai à vous donner,
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  c'est de planifier et de sécuriser votre sortie du salariat.
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  Première chose,
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  c'est oublier tout de suite l'image du cow-boy ou du type qui débarque,
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  comme dans la pub française des jeux à l'époque,
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  qui débarque en salle de réunion en posant sa démission et en chantant au revoir président.
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  Oubliez cette image-là de la personne qui va claquer la porte de sa boîte du jour au lendemain.
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  Ce n'est pas comme ça qu'on construit un projet professionnel solide.
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  C'est exactement ce que j'ai fait d'ailleurs,
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  j'ai claqué la porte de mon ancien employeur.
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  Et clairement,
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  je pense que si je devais revenir en arrière,
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  c'est quelque chose que je ne referais pas.
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  Vous devez préparer votre sortie avec une stratégie précise.
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  Anticipez vos droits en fonction de votre type de sortie,
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  que ce soit...
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  Une rupture conventionnelle,
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  une démission,
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  peu importe.
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  Ce que vous devez faire,
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  c'est que vous devez calculer le temps que ça va vous prendre pour quitter votre emploi parce que selon le mode de sortie,
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  ça ne prend pas du tout le même temps.
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  Une rupture conventionnelle,
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  on est à peu près sur un délai de sortie de un mois et demi.
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  Une démission,
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  si vous êtes non cadre,
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  on est sur un mois de préavis.
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  Cadre,
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  vous êtes sur trois mois de préavis,
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  sauf en Alsace-Moselle où vous avez le droit local et donc vous avez la possibilité de réduire votre délai de préavis. ...
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  Quand on est sur un projet de démission-reconversion,
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  par exemple,
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  là,
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  on est sur un délai beaucoup plus long.
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  On est sur,
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  globalement,
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  6 mois pour un cadre,
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  4 mois pour un non-cadre.
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  Donc,
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  il faut absolument que vous calculiez ce temps-là que vous allez prendre pour quitter votre emploi.
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  Vous devez aussi calculer combien de temps vous pouvez tenir sans revenu.
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  Parce que votre business,
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  peut-être qu'il ne démarrera pas comme vous l'imaginez.
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  C'est certain qu'on ne va pas avoir tout de suite une signature de...
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  60 000 euros de chiffre d'affaires le premier jour où on a immatriculé notre entreprise et où on a obtenu le numéro SIRET.
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  Ça,
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  c'est dans Ziref,
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  ça.
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  Et ensuite,
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  vous devez calculer vos droits à la création d'entreprise,
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  vos aides à la création d'entreprise.
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  Je vous renvoie d'ailleurs à mon épisode de podcast sur toutes les aides à la création d'entreprise que vous pouvez obtenir et que je vous invite à aller écouter.
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  Je vous mets le lien d'écoute directe dans les notes de l'épisode.
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  Le piège à éviter,
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  en fait,
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  c'est de se retrouver dos au mur financièrement.
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  Parce que c'est à ce moment-là qu'on commence à faire des choix de merde.
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  C'est-à-dire accepter n'importe quel client pour pouvoir avoir du chiffre d'affaires,
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  commencer à baisser ses tarifs,
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  quitte à bosser sans aucune rentabilité,
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  travailler absolument sans conviction parce que vous êtes avec un client avec qui vous partagez pas du tout les mêmes valeurs.
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  Bref,
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  c'est vraiment pas des choses à faire quand on a un business.
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  On commence à passer d'un business plaisir,
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  d'une vie qu'on a envie de se créer,
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  à un business limite un peu alimentaire.
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  Donc mon conseil,
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  c'est de quitter votre CDI,
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  de quitter votre job salarié avec un matelas de sécurité qui n'est pas négociable.
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  Conseil numéro 22,
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  c'est faites de la qualité avant de commencer à faire du bruit.
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  Un bon marketing ne sauvera jamais une mauvaise offre.
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  Concentrez-vous sur le fond avant de commencer à travailler sur la forme.
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  En fait,
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  vos premiers clients,
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  ils seront soit vos premiers ambassadeurs,
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  soit vos premiers boulets.
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  Ça,
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  c'est à vous de choisir.
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  Si vous commencez à soigner le fond,
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  clairement,
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  ils vont devenir vos premiers ambassadeurs.
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  Si vous soignez d'abord la forme,
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  ça va devenir vos premiers boulets.
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  Pourquoi ?
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  Parce que vous n'allez pas délivrer une prestation avec excellence.
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  Je vous rappelle encore une fois,
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  c'est fini l'époque du Covid où on se disait,
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  « Tiens,
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  j'arrive à... »
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  courir 10 km sans m'arrêter.
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  Du coup,
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  je vais monter une formation éclatée avec mon iPhone et un micro pourri que j'ai acheté sur Amazon pour vous aider à courir votre premier marathon.
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  C'est fini ça.
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  Ça,
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  c'est terminé.
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  Aujourd'hui,
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  on a des clients qui sont hyper informés,
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  hyper éduqués.
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  On a beaucoup de concurrence.
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  Donc,
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  il faut vraiment délivrer avec excellence.
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  C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur le fond.
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  avant de vous concentrer sur la forme.
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  L'objectif,
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  encore une fois,
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  c'est de délivrer de la valeur.
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  Donc c'est en délivrant de la valeur que vous allez soigner l'expérience client.
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  Et du coup,
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  la recommandation,
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  elle viendra naturellement.
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  C'est comme ça aussi qu'au fur et à mesure,
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  vous allez réduire votre coût d'acquisition client.
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  Parce qu'un client qui vient chez vous par recommandation,
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  clairement c'est un client où vous n'avez pas besoin de mettre beaucoup d'efforts pour aller le signer.
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  puisqu'en fait...
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  Toute la partie vente,
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  elle a déjà été faite par votre ancien client qui vous a recommandé.
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  Et c'est comme ça aussi que vous obtiendrez du coup de nouveaux clients sans grand effort supplémentaire.
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  D'ailleurs,
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  une de mes clientes que j'ai accompagnée en création d'entreprise,
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  Annick Moriange,
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  en parle justement de ce coût d'acquisition parce qu'elle,
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  elle l'a évalué.
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  Et elle a aussi évalué le coût d'acquisition client qui fait suite à une stratégie de fidélisation client.
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  Et vous verrez que...
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  Il est globalement entre 4 et 5 fois moins important qu'un coût d'acquisition client classique.
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  J'ai enregistré avec elle un épisode de podcast et je vous mets le lien d'écoute directe dans les notes de l'épisode.
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  Conseil numéro 23,
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  lancez-vous maintenant et pas quand tout sera parfait.
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  En fait,
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  la perfection,
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  c'est l'ennemi du lancement.
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  Alors oui,
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  vous préparez votre projet,
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  bien entendu,
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  mais par contre,
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  vous ne devez pas rester bloqué sur la recherche de la perfection.
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  Parce qu'en fait,
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  votre business,
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  il va évoluer en permanence.
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  Votre site va évoluer tout le temps.
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  vos contenus vont évoluer tout le temps,
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  votre offre va évoluer tout le temps.
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  Moi,
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  si vous prenez la première page de vente de mon programme d'accélération business que j'ai lancé au mois d'avril et la page de vente actuelle,
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  vous verrez qu'elle a déjà en fait bougé parce que j'ai eu des clients entre-temps,
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  j'ai eu beaucoup de prospects,
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  etc.
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  Donc forcément,
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  j'ai récupéré des insights qui sont hyper précieux pour faire évoluer la page de vente et pour toujours mieux vendre.
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  J'ai aussi du coup forcément ...
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  adapter mes contenus sur les réseaux sociaux,
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  mes contenus sur le podcast,
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  en fonction de tout ça.
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  Donc c'est ça,
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  c'est une évolution en fait permanente de votre business.
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  Vos premiers contenus,
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  je vous le dis tout de suite,
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  ils seront hyper moches,
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  ils seront pourris.
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  Votre premier podcast,
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  il sera nul à chier.
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  Exactement comme moi,
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  si vous écoutez,
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  si vous passez toute la liste des épisodes,
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  il y en a plus d'une centaine sur ce podcast,
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  et que vous allez écouter le tout premier,
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  qui est,
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  je crois...
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  De mémoire,
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  le titre,
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  c'est savoir s'organiser quand on se lance dans l'entrepreneuriat ou un truc comme ça.
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  Vous verrez,
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  il est à chier cet épisode.
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  Il est nul.
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  Alors ok,
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  il y a de la valeur et tout ça,
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  mais franchement,
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  le montage est pourri,
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  le son est nul à chier,
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  l'élocution,
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  elle n'est vraiment pas top,
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  etc.
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  Mais en fait,
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  le truc,
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  c'est que moi,
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  si j'avais attendu de créer mon podcast,
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  si j'avais attendu que ce soit parfait pour justement lancer ces épisodes de podcast,
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  en fait,
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  je ne les aurais jamais lancés.
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  Mais le truc,
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  c'est que c'est l'apprentissage qui va vous permettre d'atteindre cette perfection,
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  que vous n'atteignerez jamais de toute façon,
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  parce que tout est toujours perfectible.
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  Mais tant que vous ne faites pas,
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  vous ne pourrez pas justement ajuster.
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  En fait,
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  le secret,
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  c'est ça.
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  C'est de tester,
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  c'est de lancer,
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  tester,
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  de vendre et d'ajuster.
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  Et c'est votre seule et unique règle que vous devez respecter.
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  Conseil numéro 24,
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  c'est d'anticiper vos obligations légales.
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  Je sais,
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  c'est pas sexy,
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  mais par contre c'est vital.
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  Et pour ça,
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  vous devez anticiper la TVA par exemple,
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  les conditions générales de vente,
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  les assurances,
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  votre compte bancaire professionnel,
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  est-ce que vous en avez besoin ou pas,
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  est-ce que c'est obligatoire ou pas.
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  Vous devez aussi anticiper l'ensemble de vos obligations juridiques,
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  fiscales,
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  comptables,
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  sociales,
• 8:57
  etc.
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  Vous devez savoir un truc,
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  je ne vais pas vous faire un épisode de podcast là dans cet épisode de podcast sur l'ensemble de vos obligations légales parce qu'il y en a tellement que franchement je pense que ça pourrait être un épisode de deux heures.
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  Mais ce que je voudrais vous dire c'est que ce que vous ignorez peut vous coûter extrêmement cher.
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  Et rappelez-vous un truc important,
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  c'est qu'on dit toujours nul n'est censé ignorer la loi.
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  donc pour ça moi je vous ai préparé un assistant juridique que je vous mets dans les notes de l'épisode pour vous aider justement à identifier
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  Toutes vos obligations légales que vous avez à respecter en fonction de votre activité et en fonction de votre type de clientèle pour potentiellement aussi réparer un peu les trous dans la raquette.
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  Conseil numéro 25,
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  apprenez à vendre même si vous n'aimez pas ça.
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  Arrêtez avec vos excuses de je n'aime pas vendre,
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  etc.
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  La vente,
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  ce n'est pas mon truc.
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  En fait,
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  ce n'est pas une option.
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  La vente,
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  ça s'apprend.
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  Et la vente,
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  c'est votre responsabilité d'entrepreneur de générer du chiffre d'affaires.
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  Si vous n'avez pas de chiffre d'affaires,
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  Vous ne pouvez pas payer vos charges,
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  vous ne pouvez pas vous payer vous.
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  En fait,
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  tout simplement,
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  vous arrêtez l'entrepreneuriat et vous faites un retour au salariat.
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  Point.
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  C'est terminé.
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  Fin du débat.
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  La vente,
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  ce n'est pas forcer quelqu'un.
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  La vente,
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  c'est simplement un échange entre une personne qui a un problème et une autre qui a une solution.
• 10:15
  Point final.
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  Et la vente,
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  c'est aussi le fait d'aller pousser la personne,
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  votre prospect,
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  à passer à l'action pour pouvoir avoir une solution.
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  à son problème.
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  Alors oui,
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  effectivement,
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  ça peut paraître un peu marchand de tapis,
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  mais la réalité,
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  c'est que ça l'est pas du tout.
• 10:33
  C'est que,
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  en fait,
• 10:34
  la personne qui vous contacte,
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  elle a un problème et vous,
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  vous avez la solution.
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  C'est aussi simple que ça.
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  Alors pour vous aider justement dans cet apprentissage de la vente,
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  parce que je sais que c'est vraiment le point noir de tous les entrepreneurs,
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  j'ai deux ressources pour vous.
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  La première ressource,
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  c'est l'épisode de podcast que j'ai enregistré avec Vanessa Absili sur la prospection.
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  C'est la queen de la prospection,
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  donc vraiment,
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  allez écouter cet épisode.
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  Et la deuxième ressource,
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  c'est l'épisode de podcast dans lequel je vous donne toute la structure en neuf étapes d'un rendez-vous de vente qui convertit.
• 11:06
  Je vous mets tous les liens d'écoute directs dans les notes de cet épisode.
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  Retenez bien un truc,
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  c'est que la transition du salariat à l'entrepreneuriat,
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  ce n'est pas un truc qu'on improvise.
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  C'est vraiment quelque chose qu'on monte avec stratégie,
• 11:19
  qu'on prépare.
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  Et qui demande aussi beaucoup de courage et surtout beaucoup de passage à l'action.
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  Donc préparez-vous,
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  sécurisez-vous,
• 11:28
  lancez-vous,
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  délivrez de la valeur et surtout vendez.
• 11:33
  On arrive à la fin de l'épisode,
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  j'espère qu'il vous aura aidé,
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  qu'il vous aura éclairé et surtout qu'il vous aura plu.
• 11:38
  Un petit rappel pour mettre une note 5 étoiles à ce podcast sur votre plateforme d'écoute préférée,
• 11:42
  et notamment Spotify et Apple Podcasts pour soutenir le podcast et le faire découvrir à un plus grand nombre.
• 11:49
  et à vous abonner pour être notifié des prochaines vidéos.
• 11:51
  prochaines sorties d'épisodes.
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  En attendant,
• 11:52
  n'oubliez pas,
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  tout le monde peut lancer un business et réussir,
• 11:55
  vous aussi.