Avsnitt 13: Stamgästen som AI:n kände igen, men personalen glömt
Linnea, loyalty-expert med 15 år i hotellkedjor, om 80/20-paradoxen som alla pratar om men ingen mäter. Sevenrooms, Marriott Bonvoy, Toast Loyalty.
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.