
#133 コミュニティの『家計簿術』~経営層に届く3つの収支報告~
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コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。 こんにちは、さかい美佐です。
#133 コミュニティの『家計簿術』〜経営層に届く3つの収支報告〜 をお話します。
昨日まで「良い感じ」を数値として表しましょう。その数値を定点観測しましょうというお話でした。その見える化された数値からの結論が「現時点で企業とメンバーに貢献できているか」になります。
健康診断で例えると、色々検査した結果、概して健康だった、いくつかの気をつけましょう程度、精密検査が必要な発見、これらの中から医師が説明してくれますよね。コミュニティもそれと同じです。
結論から言うと、数字は「事実」であり、解釈は「ストーリー」。両方そろって初めて価値は伝わるんです。
理由は3つあります。
1つ目は、コミュニティはブラックボックスに見えるから。経営層や他部署からしても、コミュニティの存在は知っていても、それがどのような目的で、どのような良さを生み出し、健全な運営なのかも含め、分からない。…
The skinny
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