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Deja de ser extranjero en tu propia tierra - Solange Falquez, emprendedora y abogada · Hacemos Más

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Soy Lange Palques, sabogada, emprendé varias mantes los viajes. Le vio convertir su oposión en un negocio que está creciendo y está navegando a tener el tibumbre del Ecuador.
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Y creo que viajar, además de sanar, te vuelve una persona cuida, te vuelve una persona más empática con lo que tú no conozas.
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Para mí, viajar, además de ser una experiencia que te enriquece.
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Antes de seguir con la conversación, quiero agradecer del próximo interés. Aquí no hacemos otroicional.
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Traemos historias que suman y de las que puedes aprender. Suscríbete, con tu pollo, podemos seguir la conversación y brindarte nuevas ideas que inspire. Porque aquí hacemos más.
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Solange, que me si fuera compañernos. Gracias a ti por la invitación en cómo está.
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Hay varias cosas que pudimos conversar, pero me gustaría empezar. Habías habido por varios países. A día de hoy tienes unas ansiedad viajes y empezaba a emprender en Ecuador y eso también con ya bastante desafíos por sí.
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Pero quiero empezar hablando un poco de sus viajes. Si hablando de que has aprendido de cada uno de ellos y luego cómo has hecho, se clique entre esa pasión que has tenido por sus viajes y luego terminar haciendo lo que estás haciendo ahora.
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Primero que nada, muchísimas gracias por la invitación y respondido a tu pregunta sobre los viajes.
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Comenzaba viajar desde los 18 años, ya llevo actualmente 25 países en los cuales he visitado. Cada uno creo que sea una experiencia sanadora y siento que cada viajes tiene una experiencia muy arrequecedora más que nada cuando son destinos muy lejos.
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Por ejemplo, uno de los cuales siempre está con muchísimo Egipto. Uno dice, no, pero que vas a viajar sola, eres una mujer, no, es una experiencia totalmente arrequecedora y creo que viajar, además de sanar, te vuelve una persona culta.
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Te vuelve una persona más empática con lo que tú no conoces. Para mi viajar a más de ser una experiencia que te enriquece, que te hace más culta, es una experiencia que te sale.
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Entonces, un poco como trate de llevar a la práctica mi emprendimiento con mi pasión, a veces se puede escuchar muy cliché. No, tienes que dedicar a lo que te gusta y eso pues te hará dinero.
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¡Clicé pero sí en la realidad si sucede!
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Y luego podemos ver noticias de lo que sucede en otros países y demás, pero es diferente cuando vas a otro lugar, viajas, quizás te das la oportunidad de conocer un poco más de la cultura propiedad de ese lugar.
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En mi caso, he vivido en otros países y eso también permite también afianzar un poco más esa relación del núcleo que tienes con el país en general.
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Y yo creo que es muy importante para dar herramientas a las personas que entiendan quizás o comprendan, mejor más que entender, comprender que hay otras visiones de mundo, que hay otras visiones de sociedad, y ya con eso tratar de sorpesar todo lo que también tú puedes encontrar dentro de ese rollo personal.
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Siento que viajar no es solamente ir a un hotel o el inclusive de Martin Gocteli.
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¿Qué sí quisiera?
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Que sí quisiera, sí quisiera, pero siento y pues esa es la visión de Novadea, que sea una experiencia enriquecedora con decinos que quizás no son tan usuales.
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Por ejemplo, algo que quizás me va a fundar, yo nunca concientemente querido estar y ir Estados Unidos, todo el mundo probándome ya a mí, andar, no, nunca siempre he tratado de ver destinos que sean no tan conocidos y sacar lo provecho a su de ellos.
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Me hacían cuando quise ir al mundial, ¿qué vas a ir a cantar?
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Sí, el mundial de cantar, debo precisar, el mundial de cantar. ¿Qué vas a ir a sol? ¿Estás yendo en medio oriente, eres una mujer?
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Pienso a lo mejor, entonces yo dije no, a ver, es mi sueño, paréntesis, me gusta muchísimo el futuro.
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Es mi sueño, entonces yo dije, vamos a regemar, entonces fui este primero pues llegué a Fustambul primero, después Egipto y después el mundial.
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Para un poco responderte lo que me dices, claro, yo con muchísimo miedo era un país en que eran varios países en que uno decía chuta, tiene una cultura sumamente machista.
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Yo muy joven tenía 25 años, tenía un cabello rojo, o sea, llamada la atención era una cosa que tú decías, le van a caer encima.
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Pero logré adquirir muchísima experiencia y fue una experiencia también demasiado que logras empatizar con la cultura de ella.
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A veces uno dice no, pero quizás una religión musulmada, tener sus cosas y aprendí muchísimo de esa cultura, de esa religión, obviamente no comparto hacer esas cosas,
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logras empatizar muchísimo con las personas de esa cultura.
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Entonces siento que esa es una de las razones prioritarias de viajar, siento que te vuelve más culto, siento que te llena de experiencia, no solamente digir a París y ver la Torrey Felt, sino conocer por qué se hizo,
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conocer por qué las pirámides están ahí, conocer más el historio, entonces siento que eso es una de las ventajas muy grandes que te da el viajar.
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Sí, puedes leerlas, pero siento que el vivirlas te llena muchísimo más.
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Entonces eso es lo que tratamos a hacer con la agencia de viajes, que no solamente cambiaron un poco el concepto de viajar,
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sino también conocer a profundidad, a los que estamos proponiendo.
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Y eso justamente como que cuando aprendes de otros países, aprende otras cosas, los que luego te van a nutrir también como personas,
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creo que es viajar o sea por algo corto incluso por hasta ya quizás mediano, incluso vivir un tiempo en otro país te ayuda como decía antes como que desarrollar esa persona y te permite dar de otro tipo de perspectivas y aprendes.
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Creo que la larga es como personas siempre avanzar en ese tipo de desarrollo es muy importante.
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Ahora quiero irme con el punto de que hablabas ahora del tema de los efectos de viajes.
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Primero quiero saber cómo nació, porque estás hablando un poco de que tu pasión es viajar o de menos una de tus pasiones es viajar, porque yo también eres abogada.
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Pero una de esas pasiones es viajar y luego no sé, lo hiciste tanto que lo convertiste en una idea de negocios que a día de hoy lo mencionaba,
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creo que tiene tres meses, pero va creciendo y está creciendo y llamo que entró a romper un...
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No sé si a romper el mercado, pero al menos a pararse firma ahí, ¿cómo donde nace eso y cómo fue esa transición de pasar de viajo porque me gusta luego transformar esa pasión a un negocio en concreto?
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Claro, ¿cómo mencionas si yo soy abogada, llevo algunos años, me gradué en el 2019 yo me enfoco en el sector financiero burzátil,
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entonces muy diferente lo que podíamos relacionar con una agencia de viajes, pero creo que al final siempre va a ser un match.
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Lo que me llevó muchísimo será abogada y combinarlo con mi negocio, es aprender a estructurar, a mitigar riesgos y a crear bien un esquema de negocios.
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Cuando decidí hacer junto con mis socias y crear esta agencia de viajes, ella ingeniera y abogada decidimos muchísimo poner todas nuestras cualidades en práctica,
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entonces lo primero que hicimos es formalizar el negocio, entonces para mí una herramienta de crecimiento es tener un negocio formalizado que cuesta en este país y lo hablaremos un poco más adelante,
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pero es la vía que te va a ayudar a crecer, con un negocio firme llegas a tener la confianza de tus clientes.
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Entonces un poco volviendo, respondiendo a tu pregunta, ¿cómo me esclé mi pasión que son los viajes?
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Con hacerlo una fuente de trabajo, creo que pueden vivir como existir completamente, a veces escuchamos mucho la frase de
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tienes que vivir de lo que te gusta así, o sea actualmente lo hago, viajar es mi pasión y como lo hice al final del día poniéndome manos a la obra con eso,
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nació de la idea de mis socias, yo hace mucho tiempo lo quería hacer, ella me dijo aliemonos, yo creo que tú eres muy bueno en esto, yo soy bueno en esto,
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un ámonos y así nació una madera el 18 de febrero de este año, comenzamos con muy pocos seguidores,
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ahorita en Instagram tenemos una comunidad de más de 8.000 seguidores y como tú bien dices, siento que está llegando al mercado a revolucionar
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el sector de los viajes, no solamente crear una experiencia de un paquete turístico tenga chao, sino un personamiento con el cliente y además
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creo que nuestros clientes confían muchísimo en nosotros porque no solamente te vendemos un viaje, sino estamos contigo durante todo el proceso,
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además de mi visión como abogada de mitigar cualquier tipo de contingente que puedas tener durante tu viaje,
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entonces siendo que eso es un plujo adicional que tiene la agencia.
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Y eso es básicamente un contacto humano, o sea que no se siente tan mecanizado en el sentido de estoy en un freno de servicio,
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tú me pagas y se acabó la transacción, sino es de seguimiento, eso fue la idea que tuvieron desde el inicio,
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el poder darle esa continuidad y quizás hacer ese factor de diferenciador.
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Exactamente, junto con mis socias nos ha encantado para hacer y tener varios viajes pero dijimos, ¿ok?
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¿Cuál es la diferencia o cuál es factor diferenciador entre las demás agencias de viajes y lo que nosotros vamos a ofrecer?
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Entonces nosotros dijimos, ¿ok? Ese acompañamiento, esa intención de creer que el cliente viva una experiencia y no olvidable.
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Entonces al cliente pues no solamente le vendemos un paquete como tú dices, sino estamos a personándonos durante todo el trayecto.
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Entonces y otro factor que te digo muy importantes que a veces por venderte te vendo en cualquier cosa,
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cosa muy diferente con nosotros, que analizamos al cliente, vemos cuál es el cual dependiendo de sus gustos,
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cuál es el lugar que a él le podría usar, no solamente porque dicen bueno, Cartagena es un destino, pero a ti verdad te gusta la playa,
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a ti verdad te gusta, es un destino con mucha gente, ¿qué tal si prefieres mejor?
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Un destino no con tanta influencia de personas, pero que sí pueda llegar a ti.
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Entonces hay clientes que me han dicho yo la verdad quería ir a cualquier lado, pero tú me dijiste un destino específico que nunca lo había escuchado
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porque me terminó gustando.
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Entonces siento que es mucho el a personar al cliente, el mitigar cualquier tipo de riesgo que pueda tener
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y de venderle y ofrecerle un destino que verdad lo va a ir y andar, no solamente el que se ve bonito por redes sociales
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y también si es que de verdad quiere ir a ese que sepa como son las cosas realmente, porque a veces vemos un destino muy bonito en redes sociales,
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pero resulta que en la realidad o hay mucha gente o no es lo que les esperaba.
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Entonces tratar con sinceridad pues el destino de que le estamos ofreciendo el cliente.
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Fue una decisión difícil la que tuviste con tu compañera de decidir finalmente quiero lanzarme a esto,
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porque la larga lanzar el emprendimiento es salir de la zona de confort.
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Porque en menos en tu caso, desconejo el caso de un compañero, pero en tu caso tienes un trabajo ya formal, tienes tu propio economy
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más y quizás salir de esa zona de confort y lanzarte a una incertidumbre, porque en algún momento no sabes si va a funcionar o no,
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a ver en el principio les costó esa decisión.
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Sí, por supuesto, como vi lo mencionas, yo soy abogada, tengo pues mi dirección en una empresa,
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aparte también soy profesional independiente de por si ya tenía dos trabajos,
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entonces yo voluntariamente decidí ponerme la soba del coño con un emprendimiento.
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Vamos, esto es lo que te gustan, no importa si estás cansado, no importa si tienes diez mil ocupaciones,
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vamos a hacerle, entonces sí, si creemos que es una decisión pesada,
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que lleva muchísimos más que riesgos, muchísimo peso, hay que enfrentarse a la incertidumbre,
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social, socio económica y un poco también a la incertidumbre cultural.
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Muchas veces a veces escucho personas que no confían o en los jóvenes o no confían en cosas nuevos.
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Entonces podrán existir en el tema de las agencias de viajes,
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muchas agencias ya posicionadas, ya en el sector, pero darle la oportunidad
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a una nueva con gente joven, con otro concepto, también nos enfrentamos a eso.
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A veces es un poco difícil llegar a un mercado siendo joven y siendo nueve en el sector.
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Y en esa parte tratando un poco de combinar tus prácticas o de menos tus jamás profesiones, tus pasiones.
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Como ogado conozces del tema general tributario o legal que existe en Ecuador y como emprendedor
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te ha tocado también vivir esa parte, porque lo has experimentado por tu cuenta propia,
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más allá de ponerlo en práctica en juicio, en caso general.
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¿Tú crees que general, de manera general y de tu perspectiva,
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tú crees que es difícil emprendere en cuerpo?
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Totalmente, totalmente.
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Yo creo que lo difícil no es formalizar a veces la gente tiene esa error de concepción
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de que es muy difícil crear una compañía, no, una compañía o un negocio,
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puede ser constituido de una manera muy fácil si tienes el apoyo legal correspondiente.
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El problema realmente es enfrentarte a los contingentes, por ejemplo,
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en mi caso el que vemos es el impositivo.
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El régimen impositivo tributario de Ecuador es muy fuerte, al menos para las agencias de viaje.
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Vamos, hablemos del impuesto de salida de divisas.
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Cuando tú tienes proveedores que son del exterior y tienes muy impuesto de salida de divisas muy rigido,
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se convierte en un factor muy fuerte para las agencias de viajes.
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Siento que el tema impositivo es un factor bien fuerte,
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además de cómo tú dices emprender el insertidumbre social,
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o sea, para nadie es novedad que Ecuador no está en las mejores.
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En la mejor época de su historia, entonces es muy difícil.
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Si siento que es muy difícil tanto en lo social, lo económico y lo tributario, el impositivo.
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¿Tienes alguna idea de lo que te gustaría ver ahí,
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para que sea menos difícil?
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Siento que tiene que haber más flexibilidad de impositiva.
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Siento que ciertos tipos de impuestos tienen que ser un poco más flexibles para diferentes sectores.
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No es lo mismo poner un mismo régimen impositivo a un sector de agencias de viajes
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que a una persona natural no van a hacer los mismos costos,
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no van a ser los mismos gastos.
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Entonces, siento que podemos de alguna manera analizar la flexibilidad
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impositiva en cada sector de la economía.
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¿Te es esa perspectiva? Me pregunto.
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No sé realmente si a día de hoy ya algo son ustedes con personales,
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no entiendo de qué les están creciendo quizás.
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Quizás quizás no, pero cuando pienses en contratar formalmente a alguien
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o cuando lo hiciste de cualquieras formas,
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es algo que te ha costado al menos dos veces pensar antes de realmente hacerlo
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que es tan difícil para el emprendedor, en tu caso,
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puede resultar contratar formalmente hoy en cual.
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Sí.
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Yo siempre he sido fan de tus análisis sobre lo difícil
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que es para un emprendedor poder contratar.
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Siento que para un emprendedor en la realidad de cuatorianes muy difícil,
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ya tenemos personas contratadas, gracias a Dios, pero no sigo fácil.
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Y realmente mi idea fue, gracias a mis socias,
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realmente tenemos personas contratadas porque ya me decía,
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se que económicamente y financian a mente pues va a ser difícil,
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pero confían, necesitamos para expandir, no necesitamos contratar a personal,
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no podemos tener toda esta responsabilidad a nosotros hoy les digo,
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pero sí, Gabriel, la mina, mis las condiciones laborales actuales en el ecuador,
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o sea, como lo vamos a hacer confía, vamos a crecer,
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y así estamos, así estamos, gracias a Dios, a nosotros nos ha ido bien,
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pero como bien lo mencionas, es un factor bien complejo
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bien complejo para los emprendedores ecuatorianos, que recién están saliendo al mercado.
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Claro, yo uso de la larga, no solamente efectos emprendedores, efectos también a las personas
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que están queriendo buscar un empleo.
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Exactamente.
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Porque la larga es navegar, o vemos tener esa estabilidad y dejar de navegar en ese incerte de
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hombre que vive en tantos los emprendedores como las personas que buscan empleo.
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¿Cómo te gustaría llevar esa pasión y ese negocio que tienes en estos momentos?
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Sé que recién está empezando, sé que ni siquiera llevan seis meses, todavía vamos en camino,
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ha empezado fuerte, pero tienes alguna visión de dónde te gustaría ir con eso.
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Sí, realmente yo me considero una persona supervisionaria.
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Sé que mi compañía va a salir, va a posicionarse en el mercado como una de las mejores
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agencias de viaje, pero algo que quisiera, yo soy ecuatorianísima.
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Siempre que viajo, yo me van a ir a todos lados, yo soy ecuador aquí, ecuador acá.
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Entonces algo que quisiera llevar con mi agencia de viaje es que en el exterior,
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me posicionaron en el exterior y que la gente no solamente conozca ecuador por las cosas
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que vemos en las noticias, sino por el nivel de turismo que podríamos ofrecer.
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Tenemos las gislas galápagos, tenemos el kilotoba, tenemos la masonía,
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tenemos o paisaje, somos el único país que tiene los cuatro diversidades.
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Lo que quiero lograr con mi agencia es que no solamente venda paquetas turísticas
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pues aquí al exterior, sino que tener clientes al exterior y pues de alguna manera conozcan
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lo que tiene ese país para ofrecer, que es una potencia turística.
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Lo que acá es mi señor me gusta mucho porque tengo una opinión compartida ahí
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porque siento que ecuador es un país que goza de cuatro regiones distintas,
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donde tú coge un carro, empiezas en Guayaquil, conduces tres horas en la sierra
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donde tienen otro tipo de cómpte gastronomía, tiene otro tipo de costumbre,
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tradiciones, conduces tres horas más desde la sierra y llega hasta la masonía
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donde va a entrar en el orientucontriano, alrededor de otro tipo de gastronomía
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o otro tipo de costumbre.
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Otro tipo es exactamente.
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Obviamente luego puedes tomar un avión y estás en las gislas galápagos
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que son patrimonios de la monidad, incluso tenemos un país tan diverso
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a pesar de entre comillas ser chiquitos, a menos en comparación
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a nuestros vecinos latinoamericanos y suamericanos,
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pero de alguna otra forma eso nunca se ha explotado,
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la gente siempre prefiere yo que viví también en Europa
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y tengo varios amigos europeos, siempre han preferido viajar a Colombia
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o a Perú que viajar a Ecuador.
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Y eso a mí no me hace sentido y no por nada,
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porque a mí conozco Colombia me encanta, a menos que no es vieja o más allá de allá,
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pero en Ecuador siento que tiene un potencial enorme,
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y nunca se ha aprovechado de la forma correcta.
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¿Por qué crees que no se ha hecho o qué se debería hacer incluso
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para saber aprovechar ese puesto?
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Ahora que me hice eso pienso una frase que hice,
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deja de ser extranjero en tu misma tierra, total, total.
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Creé que he conocido personas que me dicen,
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pero yo creo que irá en lugar de galapos.
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¿Por qué? Porque salvo al país.
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¿Pero por qué tienes galapos?
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Es un escenario natural que no lo vas a encontrar en ninguna parte del mundo.
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He viajado 25 países y no hay nada que sacar un par de galapos.
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Y creo que es una idea preconcevida.
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Yo creo que es un prejuicio social que tenemos de siempre priorizar
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lo externo, lo da fuera, y no un poco valorar lo que tenemos.
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En lo personal, el único lugar que me hace falta por visitar en el ecador es loja.
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De ahí es recorrido cada parte del ecador.
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Y eso antes de viajar al exterior, que te comentaba recién,
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comencé a viajar fuera el país cuando tuve 18 años.
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Pero antes de eso, trate de visitar lo que más puede de ecuador.
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Entonces, siento que es puede ser una idea preconcevida mala como un prejuicio
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de no valorar lo que tenemos acá al interno,
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o quizás no se hace el marketing correspondiente a lo que tenemos aquí en el país.
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¿Y cómo te gustaría que sea ese marketing?
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Porque esto no es una crítica ni este gobierno ninguno,
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pero el marketing de un país depende bastante del gobierno que esté en general
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y las políticas de Estado que deberían ser un plan y no depende de cada gobierno.
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¿Pero qué te gustaría ver a ti como ciudadana, como persona,
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cómo es link que ama ecuador y que me interesa los días
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que te gustaría ver en esa estrategia de marketing a nivel nacional
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que se puedan ver a otros lugares.
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Potenciar la marca país.
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Mira, por ejemplo, Perú.
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Perú la marca país es conocida internacionalmente lo mismo como México.
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¿Por qué no potenciar más la marca país ecuatoriana?
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Entonces, creo que en algún momento todos escuchábamos el All-Unit y Cécuador.
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Siento que fue el, sin hablar de los gobiernos obviamente,
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pero siento que fue el momento en el cual ecuador tuvo como que más...
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¿De casi es un gol?
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Sí, casi, casi, porque todo el mundo...
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Ah, no, ecuador All-Unit y Cécuador.
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Entonces, siento que hay que potenciar muchísimo la marca país.
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Nosotros, tú lo has dicho, tenemos las cuatro estaciones,
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tenemos una biodiversidad increíble, tenemos muchísima cultura.
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Tú mismo lo has dicho, coge un carro tres horas que está en la sierra,
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tres horas está en la mazonía, tenemos el chimborazo,
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tenemos el kilotoba, tenemos a mazonía, galapos.
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Entonces, siento que no estamos explotando suficiente la riqueza
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en el sector turístico que tenemos.
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Entonces, una de las cosas y uno de mis top ventas siempre va a ser galapos.
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Obviamente, tratando de mantener un turismo sostenible,
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que sea un turismo agresivo.
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Estamos hablando de que es una reserva de patrimonial humanidad.
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¿Te gustaría dar algún mensaje para ese joven o esa persona
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que sueña con ser emprendedor o emprendedor
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y que quizás en esos momentos está dudando de centrar o no
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en ese insilidumbre si lanzarse no se salta?
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Emprende, tienes que hacerlo.
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Emprende, el miedo siempre va a estar ahí.
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Y siento que el miedo va a ser tu compañero,
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pero el mismo tiempo va a ser tu potenciador para alcanzar
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lo mejor de tus capacidades.
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Y los riesgos van a ver, van a ver situaciones económicas sociales
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que no van a hacer las adecuadas, pero si no te riegas, ¿qué?
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Entonces, lo que yo les puedo decir es que se riegen,
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que se anima a cumplir sus sueños por más difícil,
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por más miedo o por más situaciones adversas
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que actualmente todos los emprendedores tenemos en este país.
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No hay mejor satisfacción de tener tu propio negocio,
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de tener tu propia empresa y dar trabajo también a gente
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y que tu negocio llegue a posicionarse en el mercado
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como uno de los mejores.
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Sol, como tradición, nuestro programa siempre usemos
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dos preguntas al final de los entrevistados.
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La primera, ¿qué pregunta a ti te gustaría dejarle la audiencia
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a lo que ellos puedan reflexionar?
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Mi pregunta, quizás, para la audiencia,
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¿podría ser si realmente conocen o creen conocer
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los suficientes del país en el que viven?
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Y la segunda pregunta, ¿sí de pedir a ti
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en un caso hipotético, por supuesto?
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¿Qué cambio te gustaría ver en tu comunidad o en la sociedad general?
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Siento que uno de los cambios que me gustaría ver
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en mi comunidad es que se le pueda dar la oportunidad
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al emprendedor joven, al que como su nombre lo dice,
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es que no hay nada de hacer algo nuevo.
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Porque como tal, ya las empresas pues tiene su pensicionamiento,
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si tiene su trayectoria, ¿pero qué tal si le damos la oportunidad
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a lo nuevo?
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La oportunidad gente joven que viene quizás con otra idea
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y salga hasta mejor de lo que ya está posicionado
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actualmente en el mercado.
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Solamente, muchas gracias por haber estado aquí con nosotros.
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Te agradezco a tu tiempo.
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No, a ti por la invitación, muchísimas gracias a todos.
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¡Adiós!