Latest / DEWA Podcasts / تتويجاً لريادتها في تطبيق سياسة خدمات 360 رفع راية برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية لعام 2025 في "الشراع"، المقر الرئيسي لهيئة كهرباء ومياه دبي
Transcript
- 0:00أهلا بكم جميعا اليوم يعني نتوقف عند إنجاز حكومي
- 0:05استثنائي يرسخ ريادة إمارة دبي يا هلا صحيح فعلا
- 0:11فقد رفعت هيئة كهرباء ومياه دبي رالية برنامج حمدان
- 0:16بن محمد للخدمات الحكومية لعام 2025 واو إنجاز
- 0:22كبير الصراحة بالضبط وذلك تم في مبنى الشراع المقر
- 0:27الرئيسي الجديد والمبتكر للهيئة أهلا بك بالفعل
- 0:32هذا التتويج ما جاء من فراغ هو نتيجة التزام الهيئة
- 0:35بتعزيز جودة الحياة وسعادة المتعاملين أكيد بلا
- 0:40شك لقد تمكنوا من تحقيق مستهدفات سياسة خدمات 360
- 0:45بالكامل مذهل جدا طبعاً مستفيدين من أحدث التقنيات
- 0:51لتقديم تجربة مبتكرة والأهم آمنة وحول الأهمية
- 0:56الاستراتيجية لهذا الإنجاز أشار معالي سعيد محمد
- 1:00الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة إلى
- 1:03نقطة جداً مهمة نعم أكد أنهم يعملون دائماً على
- 1:08تحقيق رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد
- 1:12المكتوم أكيد وكذلك توجيهات سمو الشيخ حمدان بن
- 1:17محمد بن راشد المكتوم صحيح والهدف الأساسي هو توفير
- 1:22خدمات استباقية ومتكاملة تتمحور حول المتعامل وتسهم
- 1:27في سعادة المجتمع ككل بالضبط هذا هو المهم وعبر
- 1:32طبعا عن فخره بفوز الهيئة بالراية لعام 2025 يستحقون
- 1:37كل التقدير واعتبر هذا الفوز يعني دافعا لمواصلة
- 1:41الارتقاء بالخدمات وتحقيق تميز حكومي جديد تدرين
- 1:46هذه الرؤية القيادية تجسدت في أرقام مبهرة فعلا
- 1:49أتفق معك تماما تخيل فقد بلغت نسبة أتمة التقديم
- 1:54الخدمات مئة بالمئة مئة بالمئة؟ واو نعم هذا يعني
- 2:01أن كافة الخدمات أصبحت ذاتية ولا تتطلب أي زيارة
- 2:04فعلية أو شخصية من المتعامل ممتاز جدا ومريح وطبعا
- 2:10مع تنفيذ أكثر من 14 مليون معاملة رقمية سنويا
- 2:14أرقام تعكسوا مدجا رقميا حقيقيا خاصة مع تحقيق
- 2:19نسبة 99 .6 % في التبني الرقمي رقم خيالي صراحة
- 2:24وتم تسجيل مؤشر السعادة اللحظي عند 98 .9 % ما
- 2:31شاء الله إنجاز يرفع الراس وفي هذا السياق وجه
- 2:35معالي الطائر شكر لسموه شيخ حمدان بن محمد لدعمه
- 2:39المستمر نعم الدعم القياد أساسي كما شكر القائمين
- 2:44على مركز نموذج دبي على جهودهم الرائدة يستهلون
- 2:48كل الشكر فعلا لأن دورهم كبير في تمكين الجهات
- 2:52الحكومية من تبني أفضل الممارسات واستشراف المستقبل
- 2:57إنجاز يثبت لنا أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي
- 3:01وتحليل البيانات مهم جداً مئة بالمئة هو فعلاً
- 3:07الطريق الأمثل لإسعاد المجتمع وتسهيل حياته اليومية
- 3:11والآن إليكم هذا السؤال لنفكر فيه معاً تفضل كيف
- 3:18يمكن للنجاح الكامل في أتمتة الخدمات الحكومية
- 3:21أن يعيد تشكيل توقعاتنا؟ سؤال عميق ومهم أعني كمواطنين
- 3:29ومتعاملين كيف سنرى مستقبل مدننا الذكية في السنوات
- 3:34القادمة؟ شاركون أراءكم