李佳琦、花西子该如何应对舆论危机？资深公关专家拆解全流程 Vol.032

美妆内行人 · Sep 18, 2023 · 1h 28m

李佳琦和花西子的舆论风波过后，暴露出一个公众人物和企业品牌集体面对的重大问题：

舆论应对与危机公关

很多公司或公众主体会觉得，日常只需要做好自己分内的事就好了

企业做好生产和服务，网红博主卖卖货

总觉得互联网舆论或者公共关系与自己无关

但在这个去中心化的碎片信息时代，每个人都可能是传播的起点，也是传播的关键节点

你不知道自己官方旗舰店客服的一句话

或是直播中脱口而出的反馈

就会酿成一场巨大的舆论危机

到底如何应对才能把事情的危害降到最低

甚至能扭转舆论风向

正是本期节目要讨论的

本期节目我们邀请了危机公关处理专家Lily

和大家 以李佳琦和花西子为例

拆解公众人物和企业品牌在危机公关中

如何应对舆论风波

节目的最后，我们提供了10份浴见的身体护理油霜

欢迎在评论区留下你们的听后感受

如果有获得感，欢迎转发本期节目给有需要的伙伴 ~

此外，我们还准备了5份公关处理的相关资料和报告

如果感兴趣，欢迎添加小助理微信：BeyondPod2021

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【补充信息】

公关 - 公共关系 - Public Relations

由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。…