#72 CX W PKO BP: Klient Korporacyjny vs Detaliczny | Agata Szczepańska-Jochemczyk | Fuzers

Od insightu do zmiany · Oct 9, 2024 · 49m

Chcesz zobaczyć, jak klienci postrzegają Twój biznes? Umów się na bezpłatną konsultację! 🟩 https://fuzers.com/kontakt/ Chcesz dowiedzieć się, jak Customer Experience (CX) zmienia bankowość korporacyjną? W najnowszym odcinku rozmawiamy z Agatą Szczepańską-Jochemczyk, ekspertką ds. CX w banku PKO BP, która dzieli się swoimi doświadczeniami w zarządzaniu relacjami z klientami korporacyjnymi. Dowiedz się, jak personalizacja obsługi i feedback od klientów wpływają na strategię banku oraz jak dwa banki w jednym (korporacyjna i detaliczna bankowość) współpracują pod jednym dachem. W tym odcinku…