【蔡明芳時間】洪申翰：推外送專法非打壓平台，旨在建立更健康的產業關係

這樣看中國 · Nov 12, 2025

主持人蔡明芳邀請勞動部長洪申翰一同探討關於外送員專法的推動。 洪申翰表示，外送產業已經成為現代生活不可或缺的一環，吸引了超過十四萬名勞動者投入。其最大的吸引力在於工作時間的彈性與自主性，滿足了許多人對現代工作的期待。然而，當彈性過了頭，便會衍生出缺乏保障與高度風險的嚴重問題。洪申翰強調，勞動部推動外送員專法的初衷，是為了導正產業中失衡的權力結構，讓平台、外送員、合作店家與消費者這四方關係走向更為健康與永續的發展。 洪申翰說明，在這四方關係中，存在著顯著的權力不對等，平台業者憑藉掌握演算法、派單機制與定價權，處於最強勢的地位，相較之下，外送員則是最弱勢的一方。許多外送員常在不清楚具體事由的情況下，因單方面的客訴就被平台記點或處分，甚至面臨無預警的停權或終止契約，卻缺乏一個透明、有效的申訴與救濟管道，只能被動承受後果。除此之外，外送員還必須自行負擔摩托車、油料、維修等成本，並承擔交通意外的風險，不僅危害外送員的人身安全，也對公共道路安全構成威脅。…