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Cómo sacar la verdad sin preguntar · EL ANALISTA COGNITIVO

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SPEAKER_00: Queridos analistas, seguimos en nuestra miniserie de archivos de verano.
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SPEAKER_00: En nuestro primer capítulo vimos cómo la ambición de un joven llamado Javier y
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SPEAKER_00: un simple pendrive USB le costaron a su empresa más de un terabyte
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SPEAKER_00: de información disponible.
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SPEAKER_00: Confidencial.
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SPEAKER_00: Aprendimos que los criminales digitales de hoy estudian nuestras redes sociales
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SPEAKER_00: para crear trampas perfectas.
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SPEAKER_00: Pero hoy vamos a dejar atrás los ordenadores, los teléfonos y el wifi.
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SPEAKER_00: Vamos a viajar al pasado a la época donde la inteligencia se extraía cara a cara, sin cables.
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SPEAKER_00: Hoy vas a descubrir cómo se roba el secreto más profundo de una persona.
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SPEAKER_00: Haciendo exactamente lo contrario a lo que dicta la lógica.
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SPEAKER_00: Hoy vas a aprender a robar la información sin hacer ni una sola pregunta.
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SPEAKER_00: Y viajamos al pasado.
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SPEAKER_00: Estamos en Alemania, en plena Segunda Guerra Mundial.
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SPEAKER_00: Conozcamos a Hans Joachim Schwarz.
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SPEAKER_00: Schwarz era un oficial de la Luftwaffe alemana al que,
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SPEAKER_00: sin tener entrenamiento por mal previo,
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SPEAKER_00: le encargaron interrogar a más de 500 pilotos de combate aliados
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SPEAKER_00: que habían sido capturados.
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SPEAKER_00: Estos pilotos eran duros,
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SPEAKER_00: estaban entrenados para resistir el miedo y programados
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SPEAKER_00: para decir únicamente tres cosas, su nombre, su rango y su número de serie.
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SPEAKER_00: Cualquier interrogador tradicional habría usado los focos en la cara,
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SPEAKER_00: los gritos y la hostilidad, pero Schwarz no.
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SPEAKER_00: Él sabía que la hostilidad y la coerción física o emocional hacen que
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SPEAKER_00: el prisionero levante sus escudos mentales y se resista aún más.
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SPEAKER_00: Así que Schwarz desarrolló un sistema que los investigadores modernos
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SPEAKER_00: de psicología forense aún estudian fascinados.
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SPEAKER_00: Schwarz no los encerraba en una celda oscura,
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SPEAKER_00: los sacaba a pasear por los hermosos bosques alemanes,
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SPEAKER_00: les horneaba pasteles y mantenía conversaciones absolutamente amistosas con ellos.
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SPEAKER_00: Al eliminar la amenaza, desactivaba la respuesta biológica de lucha o huida de sus cerebros.
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SPEAKER_00: Pero detrás de esa sonrisa, Schwarz estaba aplicando un hackeo mental brillante.
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SPEAKER_00: Él sabía que si le hacía una sola pregunta directa a un prisionero,
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SPEAKER_00: como ¿qué tipo de munición usa tu escuadrón?,
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SPEAKER_00: las alarmas mentales del piloto sonarían de inmediato.
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SPEAKER_00: El soldado pensaría, peligro, el enemigo quiere saber esto y no debo responder.
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SPEAKER_00: Así que Swarth usaba dos tácticas maestras.
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SPEAKER_00: La primera es la que la ciencia hoy llama la ilusión de saberlo todo.
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SPEAKER_00: Mientras paseaban, Schwarz no preguntaba.
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SPEAKER_00: Él contaba historias.
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SPEAKER_00: Empezaba a relatar con lujo de detalles la misión del piloto,
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SPEAKER_00: usando la información que la inteligencia alemana ya había recopilado.
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SPEAKER_00: Decía cosas como «sé que despegaste a las 6 de la mañana y sé que tu motor falló
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SPEAKER_00: sobre el canal».
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SPEAKER_00: El prisionero,
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SPEAKER_00: al escuchar esto,
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SPEAKER_00: se relajaba y su cerebro pensaba, vaya,
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SPEAKER_00: este tipo ya lo sabe absolutamente todo, no tiene sentido ocultar detalles menores.
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SPEAKER_00: Y entonces Swarth lanzaba su segunda táctica, la táctica trampa de la confirmación.
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SPEAKER_00: En medio de su historia, Swarth insertaba a propósito un pequeño error.
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SPEAKER_00: Decía por ejemplo,
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SPEAKER_00: y entonces supongo que tu escuadrón usó las municiones químicas por la escasez,
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SPEAKER_00: ¿verdad?
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SPEAKER_00: Los seres humanos tenemos un defecto de fábrica maravilloso.
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SPEAKER_00: Detestamos que alguien esté equivocado en nuestra presencia.
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SPEAKER_00: Sentimos un impulso biológico e incontrolable por corregir a los demás.
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SPEAKER_00: Y el piloto...
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SPEAKER_00: Sintiéndose relajado y seguro de que Swarth ya tenía toda
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SPEAKER_00: la inteligencia importante,
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SPEAKER_00: interrumpía el paseo y decía «No, no, no, señor Swarth, te equivocas.
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SPEAKER_00: No usamos las químicas porque el suministro se retrasó.
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SPEAKER_00: Usamos las nuevas balas trazadoras».
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SPEAKER_00: Jaque mate.
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SPEAKER_00: Sin hacer una sola pregunta y sin alzar la voz,
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SPEAKER_00: Swarth acababa de robar inteligencia militar estratégica.
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SPEAKER_00: El prisionero se la entregó voluntariamente simplemente por el deseo humano
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SPEAKER_00: de corregir el relato.
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SPEAKER_00: Queridos analistas,
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SPEAKER_00: los psicólogos modernos han demostrado
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SPEAKER_00: que esta técnica extrae muchísima más información
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SPEAKER_00: que cualquier interrogatorio hostil.
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SPEAKER_00: Este verano,
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SPEAKER_00: si queréis saber la verdad en una negociación,
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SPEAKER_00: descubrir qué piensa vuestro socio o vuestra pareja,
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SPEAKER_00: simplemente extraer información sin levantar sospechas, dejad de hacer preguntas.
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SPEAKER_00: La pregunta directa levanta un muro de acero.
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SPEAKER_00: En su lugar,
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SPEAKER_00: contad una historia,
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SPEAKER_00: haced una afirmación con un pequeño error deliberado y dadle al otro la ilusión
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SPEAKER_00: que ya lo sabéis casi todo.
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SPEAKER_00: Y dejad que su propio ego haga el trabajo de corregiros y revelaros la verdad.
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SPEAKER_00: La semana que viene hablaremos de explosivos y del saboteador invisible.
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SPEAKER_00: Disfrutad del paseo por el bosque.
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SPEAKER_00: Soy Alex, el analista cognitivo.
6:09
SPEAKER_00: Mantened los escudos bien altos.