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COMO CONSTRUIR FRANQUIAS DE SUCESSO (CAITO MAIA E CARLA SARNI) | JOTA JOTA PODCAST #155 · Jota Jota Podcast

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  Senhoras e senhores, esse é o episódio JJ podcast número.
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  Ih, se Maria, uma salva de Palmas para vocês?
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  Estamos no teatro, edição especial JJ podcast, 155 vezes
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  eu sentei e não conversei com 155 pessoas, mas eu sentei 155
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  vezes como aluno para aprender, para retirar o melhor através
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  das perguntas, mas, acima de tudo, para aprender,
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  transformar, inspirar. Obrigado pela sua audiência.
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  Se você está nos assistindo no YouTube, obrigado por você estar
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  no YouTube. Se inscreve, ativa as
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  notificações e já pega o link agora e já manda naquele grupo
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  de WhatsApp. Se você está no Spotify,
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  obrigado também, segue a gente no Spotify 5 estrelas e acima de
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  tudo, obrigado pela tua audiência no Spotify há mais de
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  1 ano. A gente é o primeiro podcast em
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  negócios e a gente é top 4. Brasil é muito competitivo, tem
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  muita gente boa, tem muitos parceiros, amigos e pessoas que
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  eu admiro, que são muito boas também fazendo conteúdo.
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  Começo maravilhoso, esse é um episódio exclusivo, diferente,
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  um formato novo, eu tô curioso no que vai dar, mas eu tô muito
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  feliz, muito animado, uma salva de Palmas pra todos vocês que
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  estão aqui. Muito bom.
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  A gente vai receber no episódio de hoje 2 pessoas incríveis, 2
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  empreendedores, um homem e uma mulher.
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  Eles têm negócios que já extrapolaram o mercado, eles
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  viraram mainstream, eles viraram pessoas conhecidas.
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  Eles têm os maiores ecossistemas de negócio nas suas respectivas
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  áreas, uma na área da moda, do óculos, do fashion, e a outra na
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  área da saúde, da saúde, odontológica, da saúde, da
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  estética. Eles trabalham com franquia, são
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  2 pessoas muito queridas, eu vou anunciar cada uma delas, ela
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  entra, vocês recebem com uma salva de Palmas em pé.
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  Pode ser primeira pessoa empreendedora casada?
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  Casada com filho. Ecossistema gigantesco que tem o
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  maior ecossistema de franquias para dentistas, para clínicas de
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  estética. Minha amiga, minha sócia,
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  senhoras e senhores, no JJ podcast, edição especial, Carla
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  Sarney. Falas, balas, falas, balas,
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  fala. Bom dia galera, bom dia, muito
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  bom estar aqui com vocês, viu? Muito bem, gente, vamos receber
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  o segundo também. Trabalha com franquia, também
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  tem um ecossistema de moda, fashion, estética aí também,
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  saúde muito grande. Fala bem a gente do bem, gente
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  boa. Acabou de publicar seu novo
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  livro, Charlie. Tem que também e tem um
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  ecossistema maravilhoso. Kaito Maya.
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  Palmas, Palmas. Palmas.
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  Vai. Vamos.
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  Vamos. Vamos, vamos.
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  Boa, muito bem. Episódio especial número 155 JJ
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  podcast com essa plateia maravilhosa que a galera escuta,
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  gosta de vocês? Já conhece vocês?
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  E, de maneira pragmática, uma pergunta para vocês 2, Carla e
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  Caito. Qual é a essência do negócio de
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  vocês? Dos meus negócios.
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  A essência dos meus negócios é gente cuidando de gente, não é?
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  Os meus negócios nasceram. Não é com o propósito de que
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  morar bem, comer bem, ter saúde de qualidade é um direito de
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  todos, então por que não levar isso para toda a população?
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  Gente cuidando de gente, cuidado gente, saúde, OKEO teu Caito.
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  Na verdade, é um é um, é um pouquinho de cada, não é?
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  É. Tem um número que me assustou um
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  pouco. Tem um shopping Florianópolis,
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  que eu estava negociando uma loja nova, e esse shopping
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  inaugurou há 20 anos atrás. E ele tem 450 marcas.
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  Sabe quantas lojas estão desde o dia da inauguração?
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  3. As outras todas sumiram e
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  fecharam no mercado. Qual que é a leitura que eu
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  queria te falar? Está 30 anos No No no Brasil,
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  vendendo moda e mantendo a essência apimentada, é um puta
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  desafio. Então, assim, essa força de
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  marca, essa relação com gente, essa coisa de coleção, essa
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  coisa de envolver, e assim, uma coisa que a gente tem um
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  respeito muito grande, é pela diversidade, porque desde o
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  começo a gente respeita a pessoa de independente de orientação
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  sexual, de religião, a gente respeita a pessoa do jeito que
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  ela é. Então essa diversidade para mim
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  é o que me move, que faz acordar, que é a minha essência,
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  que faz a diferença. Animal, você está quanto tempo
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  no mercado? 30.
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  É, estou 30, é tem hora que não é legal fazer conta, né, bicho?
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  Mas é 30, é que você começou cedo, é comecei cedo, né, tinha
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  que pagar a conta, né? Tipo da banda, a banda da maior
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  prejuízo, aí tinha que vender óculos pra pagar a conta, né?
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  Então eu comecei um pouco mais do que isso, mas 30 anos, a
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  Chilli Beans tá com 28. 28 é, e a Carla OA sala tem quanto tempo
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  de mercado? Tem 28, mas eu.
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  Durante 12 anos, eu só tive lojas próprias.
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  Eu virei franquia depois de 12 anos que eu já tocava 23
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  unidades próprias. 28 anos. Estou ali, ó, pertinho do caído.
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  Total bom, 28 anos que vocês estão no negócio, negócio
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  performa. Ele é grande.
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  Ele é conhecido internacionalmente.
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  Ele é o maior ecossistema da indústria de cada um de vocês.
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  Ele já foi já. Atraiu investidores, já teve
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  fundos, investidores emenes assim por diante.
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  O que, Na Na opinião de vocês, é fez com que vocês tivessem tanta
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  perenidade em um país onde as empresas fecham.
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  Depois de 2 anos, muitas morrem. Muitas não conseguem sobreviver.
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  E vocês estão há quase 3 décadas firmes e crescendo.
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  Quais são os fundamentos que mantém a perenidade de vocês?
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  Eu queria assim de novo, não é um, são vários se eles eles vão
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  mudando, porque você tem que ser um corpo mutante para se adequar
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  ao que tem a vida, o que o mercado vai fazer.
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  Mas eu queria fazer 111 exemplo há mais ou menos.
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  Uns 20 anos atrás, eu percebi que se eu continuasse vendendo
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  óculos, escorria morrer porque todo mundo vende óculos escuros,
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  todo mundo IA para a China, comprava óculos escuros e fazia
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  um barquinho, copiava, colocava outro nome, copiava, tinha uma
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  de 80. E eu falei, pô, vocês lembram a
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  época das palhetas mexicanas, né, que tinha tudo quanto é
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  lugar e todas morreram. E aí?
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  Aconteceu. Foi que eu falei, putz, eu tenho
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  que ter um diferencial. E eu vou falar para vocês qual
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  foi o diferencial que me fez estar vivo até hoje?
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  A gente passou a contar a história por todo o produto que
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  a gente lança. Então vou dar contar uma
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  história rápida para vocês. A.
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  Rita Lee, Ela Foi na Titi Beans. A gente começou batendo um papo
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  tal. Ela falou para mim e falou, pô,
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  no meu negócio é disco voador? Eu já vi 4 vezes.
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  Alguém já viu disco voador aqui? Não.
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  É só vi uma. Cara, teve uma vez que eu estava
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  fazendo uma palestra na tirbins. Aí aí eu perguntei, daí tinha
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  uma menina falou, não, eu vi a semana passada.
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  Eu falei, puta. Daí parei tudo para conversar.
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  Mas voltando o disco voador que a Rita Lee viu, a gente colocou
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  na acha do óculos o meu. Vendedor quando mostra isso para
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  um fã, ele não está mostrando um óculos, ele está contando uma
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  história e a última coisa que o meu cliente vai pedir é um
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  desconto, porque a história está encantando ele.
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  Então a gente passou a contar a história por todo o produto que
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  a gente lança e assim, Harry Potter, Rita Lee, Alok, tudo tem
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  uma história. Enquanto a Ray-Ban vem de preço,
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  a gente vende história e a gente se tornou a única empresa no
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  mundo que conta a história através dos óculos dos relógios.
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  Então, respondendo à sua pergunta, são vários, mas eu
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  quis destacar esse diferencial porque isso fez uma puta
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  diferença. Não foi da noite para o dia que
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  a gente aprendeu a contar a história, porque a gente errou
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  demais, mas hoje a gente aprendeu e hoje de novo, na hora
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  que você vai comprar um óculos na loja.
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  Tem uma história sempre na boca do vendedor.
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  Deixa eu só mais um pouquinho nela para depois passar para
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  Carla. Isso que você me disse é.
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  Ele representa quantos por cento do teu sucesso?
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  Então essa pergunta é boa? É o seguinte, é até assim, pô, a
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  gente está cheio de empresários aqui.
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  Eu, eu eu gosto de dividir as experiências com vocês, até para
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  que vocês possam aplicar, tá? A gente lança toda semana 10
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  óculos novos, 5 relógios e 5 óculos de grau toda semana.
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  E aí as pessoas falam, pô, mas você deve ter um puta problema
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  de estoque, né? Só para vocês saberem, franquia
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  de ótica no Brasil tem 6 meses de estoque, a gente tem 3
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  semanas. A gente tem uma inteligência
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  artificial que monta o pedido para o franqueado toda semana,
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  então, estoque cai de bico. Ah, não, espera aí, cadê meu
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  caderninho? Ô maluco?
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  O papel não, espera aí, não, não vai mais.
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  Aí vai mais, aí vai mais, aí vai explica mais isso.
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  Hectares. Você já tem que botar porque?
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  Onde você quer que eu, onde o que você falou que vai?
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  Você falou na história, comprei a ideia total de eu falo.
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  Eu te perguntei, quanto isso representa o teu sucesso?
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  Aí você já tá falando que o teu estoque acaba rápido, você lança
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  muita coisa, você tem inteligência de dados pra
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  cliente? Vai aí.
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  Pra montar o pedido pro meu franqueado.
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  Entendeu? Então, por exemplo, tipo loja do
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  Rio de Janeiro, o sistema indica mais óculos de esporte, porque
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  você tá na praia e assim por diante.
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  Entendi, mas eu não vou me aprofundar muito aqui, mas vocês
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  quiserem tal também não quero atrapalhar, mas assim, só pra
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  vocês saberem. Meu risco semanal é de 20%, que
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  são meus temas, 80% são óculos de giro que garantem o
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  faturamento da minha rede. São óculos ganhadores, são
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  óculos básicos. Só que a sensação dos clientes é
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  que você tem uma loja nova toda semana por causa dos 20%.
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  Então, durante um tempo, obrigado pelo UOL que a gente
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  demorou para caramba esse. Mas faz UOL direito.
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  Obrigado aí. O que que é?
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  São comentário para chegar nisso.
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  Não foi? Ontem está se ferramos muito.
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  Estoques giram não sei quê, mas hoje, só para vocês saberem.
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  A gente tem um dos maiores giros de produto incríveis que tem.
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  O caderninho chegou ao caderninho, anota aí por causa
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  disso. Então, assim, o negócio ele tem
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  que girar. Ele não pode ter estoque,
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  estoque, não, tem que ficar parado.
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  Hoje, só para você saber, a gente está com 1300 lojas, eu
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  tenho 6 outlets. Eu vou ter que fechar os outlets
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  porque não sobra pressa para ir para o outlet, porque eu giro de
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  produto é muito saudável. Obrigado, muito obrigado, meus
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  lindos, valeu? Mesmo, então.
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  É, a gente vai aprendendo, né? Calma, calma, calma, calma,
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  calma, calma, pensa, pensa, calma, que eu vou, eu vou, eu
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  vou te experimentar também. Só uma coisa, você você
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  considera esses 20%? É uma taxa de risco para ter o
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  brent na inovação. É, é essa é a cara do negócio?
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  É. Por exemplo, a os temas, por
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  exemplo. Agora a gente está deixa eu
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  tentar lembrar, Ah, agora a gente está com coleção da Luísa
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  Sonza e do Léo Santana, Star Wars.
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  Elas representam 20% do meu portfólio.
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  Os 80 é giro. É produto que chega na loja EE,
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  funciona e tem nota acima de 8 80%.
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  Entendeu? Entendi.
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  E com isso você mantém o seu ecossistema que essa palavra que
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  você adora usar. Sim.
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  Rico, em constante mutação. E você empolga um time inteiro,
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  porque toda semana tem coisa nova com a molecada.
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  Mas o meu risco é de 20 e 80. Eu garanto a minha venda.
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  Caraca, isso é muito absurdo de incrível.
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  É a gente, a gente, a única empresa no mundo que faz isso,
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  entendeu? Porque as outras marcas têm um
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  problema de estoque de giro e o negócio vai acabando.
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  Não tem? Não.
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  Aqui tem só para terminar o pensamento, gente, é o seguinte,
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  eu não sei quem falou para uma indústria de roupa que não pode
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  faltar produto. E eu acho demais que falte
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  produto. Porque o mercado ele tem medo da
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  escassez. E eu adoro a escassez, porque
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  ele acaba e gera desejo, porque a gente entendeu.
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  Então, assim, enquanto o mercado de roupa entope e sobra estoque,
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  a gente faz uma quantidade legal.
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  Falta tudo bem e eu repponho com coisa nova.
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  Então você mantém sempre o seu estoque vivo.
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  Palmas. Obrigado, obrigado mesmo, valeu.
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  Que incrível isso, incrível. Deixar a Carla falar aqui, senão
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  eu falo não, mas vai. Mas não a aí também dá suco
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  também, viu? Também uma monstro?
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  Tá, Carla, o que fez você perdurar e faz você perdurar por
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  tanto tempo em alta performance? Olha só, Joel, pessoal, acho que
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  primeiro eu queria dizer que os podcasts para mim são uma das
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  ferramentas mais poderosas que tem para se transmitir
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  conhecimento, né? E poder levar aprendizado para
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  outras pessoas porque OOA curva de aprendizado custa muito caro,
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  os erros custa muito caro. Então é legal você ter a
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  oportunidade de aprender com empresários que já apanharam,
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  como Caito disse, aqui não foi fácil.
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  Apanhei para chegar até aqui, teve muita jornada, muita, então
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  acho que nós temos. É acho que os diferenciais que
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  nós criamos, mas eu quero contar aqui 2 cases que eu acho que são
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  muito importantes. Quando eu formei em 1995, o que
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  que existia no Brasil? Dentista para pobre, dentista
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  para rico, os ricos tratavam, né?
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  Nos consultórios particulares bons e a classe menos
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  favorecida. Financeiramente, tratavam de
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  sobrelojas chamadas clínicas pops.
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  E qual era o modelo de negócio que existia na saúde no Brasil?
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  Ceia num dentista fazia um tratamento de canal, ele te dava
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  um cartãozinho e te indicava para um amigo, por uma coroa,
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  você IA num dentista, fazia uma restauração, e ele te mandava
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  para um amigo para pôr o aparelho.
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  Ou seja, isso consumia um tempo violento das pessoas, porque
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  para você fazer um tratamento completo, às vezes você tinha
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  que passar por 234 endereços diferentes.
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  Quando eu formei, eu saquei isso.
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  Em 1995, eu disse. Vou fazer um negócio diferente,
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  vou colocar tudo em um só lugar e aí eu construí uma sede, foi
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  nos jardins, vi tudo o que os ricos tinham e construí para a
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  classe c na Vila cispa, na zona leste de São Paulo, exatamente o
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  que os ricos tinham nos jardins. E aí eu comecei a trazer
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  diferenciais, tratamento de altíssima qualidade, por preço
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  justo e tudo em um só lugar e com horários diferenciados.
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  Durante 12 anos, a sorridentes abriu de domingo a domingo e.
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  Ela parou de abrir de domingo, de domingo por uma questão de
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  ser. Pensa, e aí gente, o que que
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  aconteceu? Nós tivemos muito aprendizado
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  com isso, muitas parcerias, muitas ações sociais, então eu
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  comecei um negócio construindo uma marca humanizada.
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  Hoje nós temos 8000000 de clientes, fazemos 600000
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  atendimentos mês e temos mais de 950 unidades espalhadas pelo
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  Brasil. Mas aí eu passei por uma outra
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  experiência, a outra experiência foi comprei a Jiu laser, me
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  tornei sócia da Giovana Antônio. Em 2018, quando Ela Foi fazer
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  uma propaganda para sorridente, tinha 13 lojas, hoje a gente tem
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  mais de 350. E o que era geo laser na época
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  era uma empresa de monoprodutos, só tinha laser, né?
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  Vocês ouviram o que que o caído falou?
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  Eu comecei com Óculos de sol, mas Óculos de sol.
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  Todo mundo vendia e eu vi que eu IA morrer.
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  Quando as empresas de laser tem hoje que vendem tratamento de
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  laser, milhares e o povo cedegladiando por preço.
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  E quando você mexe em preço, você mexe em margem, não é?
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  Não adianta você vender e não ter lucro, a gente precisa ter
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  negócios para ter na última linha, resultado.
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  E aí eu comecei a fazer uma mudança na GE, o laser e qual
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  foi essa mudança? Eu comecei a trazer estética
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  para gezer, então quando eu comprei a geo laser, 100% do
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  faturamento era laser e hoje só 50% é laser e os outros 50% vêm
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  de tratamentos estéticos, como harmonização facial, secar
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  vasinho. Botox.
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  Você pode fazer criolipólise para gordura localizada?
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  Você tem milhares ultraforme lá vem as mulheres tudo, entendem
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  do que eu estou falando? Isso aumentou o ticket médio da
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  empresa violentamente e além de aumentar o ticket médio da
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  empresa, também enfraqueceu o laser e deu um leque maior,
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  principalmente para você captar cliente.
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  E isso diminuiu também o CAC, porque você abre o funil.
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  De captação de clientes de uma forma estrondosa.
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  E agora vocês vão ver essa mudança acontecer ainda este
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  ano. A geoleiser está deixando de ser
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  gelezer para ser Gil estética avançada.
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  Deu para perceber um padrão entre vocês 2, né?
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  Em 2 indústrias e produtos diferentes, mais um padrão de
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  vocês prezam pelo diferencial. Prezam por ter mais produtos no
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  portfólio e que o cliente tem a possibilidade de ir lá e aspas
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  na prateleira, pegar fechar aspas na prateleira e fazer o
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  que ele quiser. Isso aqui já foi, foi, é, já foi
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  game change assim na minha cabeça, nesse tempo que vocês
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  ficaram 28 anos empreendendo, aprendendo, corrigindo.
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  Acreditando até dar o os pontos de inflexão, muita coisa vocês
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  viram acontecendo nesse meio desse caminho.
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  Vocês viram muitos negócios começarem e não terminaram, ou
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  morrerem no meio do caminho e vocês não?
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  Muitas pessoas aqui são empreendedoras, outras querem
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  ser, mas todas são profissionais que querem crescer na carreira.
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  Na opinião de vocês, qual é a única coisa que as pessoas não
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  podem nunca deixar de fazer? E essa coisa, ao não deixar de
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  fazer minimamente, vai garantir que ela tenha vantagem.
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  Sobretudo quando as coisas não estiverem tão legais.
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  Então dá uma olhada para o passado, ver o que foi
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  derrubando os empreendedores e o que vocês seguraram e fala
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  assim, cara, não deixe isso acabar não, não, não protege?
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  Uma coisa é, é, acho que eu acho que a pergunta, ó turma,
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  protejam isso aqui, porque eu vi muitas pessoas que não
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  protegeram, isso morreram, ficaram e a gente protegeu isso,
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  e a gente continuou. Eu queria, queria pedir um
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  favor, tenho tenho uma tela que eu que eu queria fazer um
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  exercício, será que será que tem que pedir para colocar uma tela
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  da seria possível que eu? Eu?
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  Eu queria responder a sua pergunta com essa tela que eu
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  trouxe é, é possível? Sim.
• 19:54
  É uma foto da Avenida Paulista em 1960.
• 19:57
  Dá para mostrar, por favor, porque eu acho que isso isso
• 20:01
  responde à sua pergunta, que eu queria fazer esse exercício com
• 20:03
  essa galera que dá essa cutucada em todo o mundo que está.
• 20:06
  Aqui tá, estão colocando. Vocês conseguirem colocar.
• 20:09
  Faz o seguinte, vai falando, enquanto a gente coloca essa
• 20:12
  tela, por favor. Olha, Joel.
• 20:15
  Ah, espera aí. Foi.
• 20:16
  Ah, foi, desculpa. Posso levantar?
• 20:20
  Por favor. Queridos, isso aqui é uma foto
• 20:25
  da Avenida Paulista em 1970, às 5:00 da tarde.
• 20:29
  O que te chama atenção de vocês? Carros, o que que mais?
• 20:39
  Reparem, não tem um carro preto, não tem um carro cinza, todas as
• 20:46
  cores que vocês possam imaginar aí agora eu vou ter, a gente vai
• 20:49
  fazer 11 tempo e a gente vai vir agora ao ano passado.
• 20:53
  Eu tirei a foto no mesmo lugar na Avenida Paulista, às 5:00 da
• 20:57
  tarde. Solta aí, por favor.
• 21:04
  Qual a conclusão que vocês tomam?
• 21:06
  Quando a gente coloca essa tela aí?
• 21:07
  Por favor, queria que vocês falassem um pouco assim, que que
• 21:10
  vocês acham alguém padrão alguém falou padrão padrão, mas padrão
• 21:15
  do lado bom ou lado ruim? Ruim?
• 21:20
  Falta o quê? Que mais interesse, diferente
• 21:24
  que mais o quê? Monotonia, queridos.
• 21:33
  OPA, de adorei. É isso.
• 21:37
  Se eu fosse hoje lançar uma marca de carro, IA lançar o
• 21:39
  seguinte, eu sou a única marca de carro que não faz carro cinza
• 21:42
  nem preto. Puta merda.
• 21:47
  Fica para vocês, tá? Fica para vocês essa reflexão.
• 22:01
  Quantos óculos a gente falou, puta vai, vai não vai vender,
• 22:04
  que se dane Oo moço ali falou tudo medo, não tenha medo de ser
• 22:09
  diferente, tenha personalidade, saia da curva.
• 22:13
  Eu não consigo entender porque aqueles moço da faria Lima usa
• 22:16
  aquelas blusa canelada preta assim ó, é uniforme aquilo, eu
• 22:20
  não consigo entender você vai, os caras estão os caras todo
• 22:22
  mundo usando a mesma roupa, velho use cor tem a
• 22:26
  personalidade vai dar merda. Faz parte do jogo.
• 22:33
  Não sejam cinza e preto, valeu? Marcar roupa de jogar?
• 22:47
  Trocar roupa? Jogar, não.
• 22:49
  Joel tem estilo. Cara, está tudo certo.
• 22:52
  Não. É só, não está tudo bem, não é?
• 22:54
  Não estou falando mal dele, não. Pelo amor de Deus, gente.
• 22:59
  Qual é o podcast que você conhece que tem esse formato?
• 23:01
  Não? Então é isso que eu tô falando,
• 23:03
  da ousadia total. Parabéns Pra Ele aqui, ó.
• 23:08
  O meu puta merda, foi por causa disso, não?
• 23:10
  Eu sou convidado para dar podcast.
• 23:12
  Eu, eu já falo não porque todo podcast é a mesma coisa, é a
• 23:14
  mesma cara. Quando você falou, OPA,
• 23:16
  auditório com galera, vou. Yes.
• 23:23
  D1 carro. Carlinha, você aí já aconteceu
• 23:28
  no vamos usar aquela jaqueta canelada preta Hein meu?
• 23:29
  Pelo amor de Deus, bicho, tem alguém de jaqueta preta canelada
• 23:33
  não tem, ó, tá tudo certo, tá tudo colorido, o almoço ali de
• 23:36
  marca tês que nem eu aqui o tênis é isso aí bicho, é muito.
• 23:40
  Você, Carla? Joel, acho que o que mata não é
• 23:44
  o empreendedor. É quando ele erra e não corrige
• 23:48
  rápido. Os empreendedores sabem o que
• 23:51
  não deu certo, eles sabem o que não está dando certo e muitas
• 23:55
  vezes, por por falta de coragem mesmo, de assumir que falhou ou
• 24:00
  que não deu certo e corrigir, a pessoa persiste em cima do erro
• 24:05
  até acabar, né? Eu vi aí milhares de marcas
• 24:10
  desaparecendo ao longo desses últimos 28 anos.
• 24:13
  Não vou dar um exemplo aqui bacana para vocês, não é?
• 24:16
  O negócio que eu tenho, são serviços essenciais.
• 24:19
  Eu estou realmente em um setor extremamente privilegiado, não
• 24:23
  é? Eu já passei por 3 crises, já
• 24:24
  passei por crises em 2009, 2014 e agora durante a pandemia.
• 24:29
  Então eu falo que quando chega na saúde é porque já está no
• 24:32
  fundo do poço, já pegou todo mundo lá em cima para poder
• 24:35
  chegar na saúde. Então olha, uma estratégia que
• 24:39
  nós tivemos durante a pandemia foi muito rápido.
• 24:43
  Empresários precisam tomar decisões rápidas, ter atitudes
• 24:47
  rápidas, não enrolar, fazer, não importa se não vai dar certo.
• 24:51
  Como o Caito falou, não deu, corrige, muda o percurso.
• 24:55
  Então, quando a pandemia foi anunciada numa quinta-feira, em
• 24:59
  48 horas, nós montamos o primeiro canal de teleodologia e
• 25:03
  tereo oftalmologia no país, disponibilizei o número 0 800
• 25:07
  para a população e qual era o intuito desse canal?
• 25:10
  Que as pessoas ligassem e perguntassem pra gente.
• 25:14
  Né? Tirar, sem dúvidas.
• 25:16
  E por que que a gente pudesse também orientar as pessoas de
• 25:18
  urgência, emergência? Com isso, nós conquistamos
• 25:22
  600000 novos clientes, abrimos 250 novas unidades.
• 25:29
  Eu tive marca que cresceu mais de 300% e não fechei nenhuma
• 25:34
  loja e vi milhares de lojas sendo fechadas.
• 25:41
  Ser diferente, ser único, ter criatividade e ter coragem vai
• 25:45
  dar merda? E faz parte do jogo, né?
• 25:49
  O que a gente chama de frustração é a vida, nada mais,
• 25:51
  nada menos, é a vida a Carla, errar e não corrigir rápido.
• 25:56
  Eu tive uma experiência com a Carla, é recentemente, numa
• 25:59
  reunião, onde alguém, um grupo de pessoas falam, não vai dar,
• 26:02
  não vai dar, vai dar, não vai dar, vai dar, vai ter que dar,
• 26:05
  vai ter que dar. E você foi, foi, foi, foi pum,
• 26:07
  deu. E eu me identifiquei muito com
• 26:09
  isso. Agora o guerra quer que vocês
• 26:12
  falem o seguinte, ó, eu quero que vocês mostrem o tamanho do
• 26:14
  Business de vocês hoje. É, quantos funcionários têm o
• 26:17
  tamanho dele? E eu quero que vocês mostrem
• 26:19
  pelo menos uns 2 momentos que vocês tiveram uma grande.
• 26:23
  Uma grande dificuldade, sobretudo liderança, gente,
• 26:26
  people. O negócio começou de um jeito,
• 26:28
  ele começou a faturar de repente ele deu certo, pô, tem o
• 26:32
  mercado, tem tamanho, vamos, vamos, vamos, tô precisando de
• 26:35
  gente aí, pum, eu quero que vocês me contem 11 dificuldade
• 26:38
  com gente contratar, gerenciar, ajustar, performar, demitir e
• 26:43
  depois. Como que vocês resolveram isso?
• 26:47
  Porque tem muita gente aqui que está nesse momento e o tamanho
• 26:51
  do Business hoje, número de funcionários, o impacto e assim
• 26:53
  por diante. Vamos lá, hoje eu toco um
• 26:58
  negócio que a estimativa de faturamento para este ano é de
• 27:01
  um bilhão e 200000 nós. Temos aí, né?
• 27:08
  Contando com os colaboradores dos franqueados, 12000
• 27:13
  colaboradores. Nós atendemos, como eu disse
• 27:16
  para vocês, 600000 pessoas mês. O nosso ecossistema tem 11
• 27:22
  marcas e dentro dessas 11 marcas, 4 estão no sistema de
• 27:27
  franquia. Sorridentes clínicas
• 27:29
  odontológicas Gil, né, geo, laser, que é a depilação,
• 27:33
  estética e beleza que agora é Gil.
• 27:35
  Estética avançada, nós temos olhar certo rede de clínicas de
• 27:40
  oftalmologia. Amo vacinas que a minha filhota
• 27:43
  mais nova já está chegando aí a. Quase.
• 27:46
  Unidades abertas nós temos hospital próprio aberto durante
• 27:51
  a pandemia para resolver um problema que a gente tinha,
• 27:53
  colocação de hospitais. Temos cartão de crédito próprio,
• 27:57
  fábrica de aparelhos próprio, alinhadores invisíveis.
• 28:01
  Então nós fomos verticalizando todo o nosso negócio.
• 28:04
  Sistema próprio temos o instituto, que é o braço social
• 28:07
  da empresa, que é mantido pelas minhas palestras, aonde nós
• 28:11
  atendemos de 2 a 3000 pessoas no Sertão por ano, gratuitamente.
• 28:16
  Temos scanners para lá e vem em torno de 20 a 30 dentistas.
• 28:20
  Então, eu gosto muito de compartilhar isso com vocês,
• 28:23
  porque parte das nossas receitas é devolvido para a população,
• 28:27
  para quem não pode pagar. É uma forma de nós devolvermos
• 28:31
  para as pessoas, né, a confiança que elas tiveram na gente em
• 28:35
  cuidar das suas saúdes. Então a gente devolve, é uma
• 28:38
  parte da receita para a própria população mesmo através, né, do
• 28:44
  nosso instituto salos, que é só o braço.
• 28:48
  E esse obrigada. A franqueadora tem em torno de
• 28:56
  320 colaboradores, então nós temos centros de treinamentos e.
• 29:04
  No mais de 650 treinamentos por ano, fazemos 2 MB convenções
• 29:09
  anuais. E o que que a gente tem gente de
• 29:13
  bacana, tá? Nós trabalhamos muito.
• 29:18
  Desenvolver as pessoas dentro do nosso negócio.
• 29:22
  Então eu vou compartilhar aqui com vocês uma dor que eu tive
• 29:25
  imensa. Levar uma empresa para um outro
• 29:28
  patamar é difícil. Gente, é bem difícil, né?
• 29:32
  Primeiro eu quero que vocês saibam que só enriquece quem
• 29:35
  escala quem não escalar, não enriquece.
• 29:40
  E quando você escala um negócio, você começa a enfrentar
• 29:43
  desafios, porque a hora que você escala, você precisa se
• 29:46
  preocupar em manter com o padrão de qualidade.
• 29:49
  E você precisa formar time para te ajudar a tocar este negócio.
• 29:54
  Então eu fui mudando o meu negócio de patamares.
• 29:57
  Aí chegou uma época que eu estacionei, eu não conseguia
• 30:01
  passar de 250 lojas. Eu falei, eu devo estar com
• 30:03
  algum problema, acho que o problema desse negócio sou eu.
• 30:06
  E aí eu comecei buscar executivos no mercado e gente,
• 30:10
  eu só busquei gente muito grande, executivo do Itaú,
• 30:15
  executivo do Pão de Açúcar, eu trouxe caras assim, com salários
• 30:19
  estratosféricos e muito grandes. E foi uma verdadeira catástrofe,
• 30:25
  porque eles não tinham a cultura da empresa, do pegue faz, vieram
• 30:28
  de empresas muito grandes, que tinham muitos colaboradores
• 30:31
  embaixo deles. E foi um verdadeiro desastre, eu
• 30:34
  pagando os salários milionários e às vezes o cara pegava bolsas
• 30:38
  6 horas da tarde, IA embora para casa e eu tinha que ficar no
• 30:41
  escritório até meia-noite, complementando que ele não fez.
• 30:45
  E aí eu tive que fazer coach. Eu fui para coach e ela falou
• 30:50
  para mim assim, o que que você está esperando para mandar eles
• 30:52
  embora? Eu dizia, eu não tenho, a flor
• 30:54
  tem, está dentro de você. Ela falou para mim, claro que
• 30:58
  você tem resposta, o problema de você, né, tá aí crescendo pouco.
• 31:03
  Isso há mais ou menos uns 8 anos atrás não significa que a tua
• 31:07
  gestão tem um problema e aí eu retirei esses executivos do meu
• 31:11
  negócio reassumi como CEO do negócio e o negócio voltou.
• 31:17
  A crescer e a escalar. Mas aí eu tive um grande
• 31:20
  aprendizado. Em 2019, eu fui para a China com
• 31:24
  os 40 maiores empresários do país e eu aprendi mais dentro do
• 31:29
  ônibus do que visitando as empresas, como ali babá e muitas
• 31:32
  outras gigantes do mundo. Eu sentava de um lado de um cara
• 31:36
  que ele foi considerado por anos consecutivos um dos melhores
• 31:39
  gestores do país. E ele me contou que ele tentou
• 31:43
  por várias vezes fazer essa transição de buscar uma pessoa
• 31:46
  para sentar na cadeira dele do mercado.
• 31:49
  E todas as tentativas que ele tinham feito haviam fracassado.
• 31:54
  E aí eu perguntei para ele a pergunta de milhão, o que que
• 31:56
  você fez? Porque hoje ele está no
• 31:58
  conselho. Ele fez o seguinte, ele pegou
• 32:01
  todos os diretores, ele me ensinou isso.
• 32:03
  Ele pegou todos os diretores dele e colocou para concorrer a
• 32:06
  vaga dele. E ele falou que no primeiro
• 32:09
  momento ele achava que um diretor é queria sentar na
• 32:11
  cadeira dele, mas com o passar dos anos, não foi ele que se
• 32:15
  provou, foi outra pessoa. Então ele disse para mim.
• 32:19
  Se você quiser uma pessoa para sentar na sua cadeira, você
• 32:23
  forme ela, porque ela vai, vai ter a tua cultura, vai entender
• 32:28
  o seu negócio como ninguém. Então, gente, liderar pessoas é
• 32:32
  um desafio, é um desafio diário, mas é muito gratificante.
• 32:37
  É maravilhoso você ver as pessoas caminharem ao seu lado.
• 32:41
  Eu tenho gente comigo há 20 e poucos anos, a pessoa sonhando
• 32:45
  junto com você. Em 2009 eu quase quebrei devendo
• 32:49
  23000000 de reais. As pessoas não sabiam se iam
• 32:52
  receber o salário no próximo quinto dia útil, mas não me
• 32:55
  abandonaram. Continuar ao meu lado sem saber
• 32:59
  se iriam receber ou não. Por quê?
• 33:01
  Porque eu tento construir uma cultura dentro do meu negócio,
• 33:05
  das pessoas estarem comigo, pela paixão pelo negócio, pelo
• 33:09
  propósito. Nós transformamos vidas todos os
• 33:12
  dias através do sorriso, através do olhar, enxergar bem e viver
• 33:16
  bem. A gente recupera inúmeras
• 33:18
  pessoas que estão cegas, a gente devolve a vida para essas
• 33:22
  pessoas. Então é por isso que eu quero
• 33:24
  que as pessoas estejam do meu lado e não exclusivamente pelo
• 33:29
  dinheiro, porque pelo dinheiro. A primeira ofertinha que ele
• 33:32
  receber ele te deixa. Então é isso.
• 33:35
  É trabalho de cultura, propósito, engajamento,
• 33:40
  valorização da equipe. E eu só busco no mercado o que
• 33:44
  eu não tenho dentro de casa. Vamos falar um pouco de tamanho,
• 33:56
  a gente está com 1310 lojas, a gente está em 22 países e a
• 33:59
  gente? Se tornou a maior marca de
• 34:03
  óculos escuro da América Latina. E aí acabou de sair o último
• 34:06
  relatório de market share. A gente não sei se vocês sabiam
• 34:09
  que é o único lugar no mundo que rayboard pedia no Brasil para
• 34:12
  Chilli Beans. A gente.
• 34:17
  E saiu o último relatório, a gente está com 26% do mercado e
• 34:21
  a raiva está com 9. Caiu mais ainda.
• 34:24
  Então, a cada 4 óculos vendidos no Brasil, um a gente vende,
• 34:27
  então o faturamento esse ano vai ser de um bi e meio, é?
• 34:32
  A gente tem 500 colaboradores e 6000 vendedores espalhados, mas
• 34:37
  assim é como o intuito de vocês e eu realmente acho muito
• 34:41
  especial que vocês estão aqui e vocês estão aqui querendo trazer
• 34:44
  alguma coisa nova que vocês possam aplicar no negócio de
• 34:46
  vocês. Só essa atitude para mim já é
• 34:48
  muito bacana, porque você está saindo da zona de conforto e
• 34:50
  vindo aqui escutar se alguma coisa vai funcionar para vocês.
• 34:53
  Aí é com vocês, mas o meu intuito, quando eu sou convidado
• 34:56
  pelo Joel que estou aqui, é dividir experiência com vocês,
• 34:58
  que vocês possam aplicar um negócio de vocês.
• 35:02
  Há mais ou menos uns 10 anos atrás.
• 35:04
  A gente tinha 150 lojas próprias.
• 35:08
  Tá, e eu vendia essas 150 lojas próprias.
• 35:10
  Na verdade, eu tinha um fundo. Esse fundo chegou para mim e
• 35:13
  falou assim, vende até as lojas. É como se você chegasse e
• 35:15
  falasse, vende o teus filhos. Eu falei, eu quase xinguei eles.
• 35:19
  Loja do Morumbi, loja Ibirapuera, as minhas primeiras
• 35:21
  lojas. Foi muito difícil aquele no
• 35:24
  começo, mas eu vendi as lojas, sabe o que aconteceu com essas
• 35:26
  lojas? Hoje, elas faturam 30% a mais na
• 35:29
  mão do meu franqueado que na minha mão.
• 35:31
  Mas qual que é a mensagem que eu queria dar para vocês?
• 35:35
  Achem o lugar de vocês na cadeia.
• 35:39
  No meu caso, eu não sou fabricante, eu não sou
• 35:42
  varejista, eu sou gestor de marca.
• 35:46
  É importante que vocês façam a reflexão de cada um de vocês.
• 35:49
  Como é que vocês descobrem isso? O lugar que vocês mais tem
• 35:52
  tesão? Que mais vocês fazem bem e o
• 35:55
  resto deixa o parceiro fazer. Eu não.
• 35:59
  Acredito em olha, gente, nos últimos 10 anos, me ofereceram 6
• 36:03
  fábricas de óculos escuros de graça leva a fábrica.
• 36:06
  Eu falei muito obrigado, não é minha praia, minha praia é
• 36:10
  gestão de marca. Então façam essa reflexão, cada
• 36:13
  um de vocês, o que é que vocês fazem bem?
• 36:16
  E ponham energia nisso. Quantas fábricas eu falei e era
• 36:22
  fábrica de herança? Que fecharam a fábrica e a
• 36:27
  pessoa concentrou energia onde ela é boa e o negócio dela voou.
• 36:32
  Então cada um de vocês faça essa reflexão, onde vocês realmente
• 36:36
  vão por energia? Porque isso vai fazer decolar o
• 36:38
  negócio de vocês. Uma outra coisa importante
• 36:42
  complementando o que a Carla falou, o seguinte é, eu sou tô
• 36:46
  onde eu estou porque eu tenho time eu brinco que eu sou a
• 36:49
  rainha da Inglaterra tiazinha, né?
• 36:52
  Que é lá tomava o seu gin não sei o quê e tal, porque eu tenho
• 36:55
  um time muito foda. Cara, é.
• 36:57
  Durante a pandemia eu fiquei internado há uma semana no
• 37:00
  hospital por causa do do do tal do COVID.
• 37:03
  Não fui pra UTI nada, mas aquilo me acabou psicologicamente ao
• 37:07
  ponto de eu ficar na cama por causa de síndrome do pânico e
• 37:11
  não poder falar. O que aconteceu?
• 37:14
  O meu time mais do que nunca chegou e falou assim, valeu.
• 37:17
  Agora chegou nossa hora e essa galera tomou a rede da situação
• 37:21
  e a gente passou pela pandemia muito foda.
• 37:24
  Então, respondendo uma outra pergunta que o Joel falou, que a
• 37:27
  Carla falou o seguinte sozinho, vocês não vão a lugar nenhum,
• 37:31
  gente boa detalhe gente boa que te olha no olho e fala, não
• 37:35
  concordo com você por causa disso, disso, disso, com
• 37:38
  argumentos relevantes no. Nos cutucam e faz a gente
• 37:43
  crescer muito como profissional. Último comentário.
• 37:50
  Pegando o que você falou, os últimos 10 cargos de executivo
• 37:54
  que eu contratei, que eu gastei uma puta grana.
• 37:58
  Salário head Hunter foi uma merda.
• 38:03
  Os últimos 10 upgrades que eu fiz do meu time, de coordenador
• 38:09
  para gerente de gerente para diretor.
• 38:11
  Golaço eu não estou falando que vocês não têm que usar a head
• 38:16
  Hunter e trazer gente de fora, mas eu estou dividindo
• 38:18
  experiência com vocês. A hora que eu olhei para dentro
• 38:21
  do meu time eu vi gente bombando querendo crescer.
• 38:24
  Eu capacitei e botei para quebrar só para terminar, que eu
• 38:28
  não termino nunca de falar. Eu tenho uma pessoa do meu time,
• 38:33
  que eu estou preparando há 4 anos, que vai ser OCEO da Titi
• 38:36
  Beans. E esse cara veio de dentro da
• 38:40
  marca e ele está absolutamente preparado.
• 38:43
  Os meus franqueados confiam mais nele do que em mim.
• 38:53
  Muito bom. Quando quando você me convida
• 38:56
  para vim aqui, a minha preocupação máxima não é falar
• 38:59
  do meu negócio, mas sim dividir experiências que vocês possam
• 39:02
  voltar para casa e falar assim, puta.
• 39:06
  Vou colocar o meu negócio. Se vocês quiserem saber do meu
• 39:09
  negócio, eu falo. Mas o meu intuito é tentar
• 39:12
  ajudar vocês. Que vocês possam com exemplos.
• 39:15
  Detalhe da vida real, aplicar o negócio de vocês.
• 39:18
  Já eu só queria complementar aqui.
• 39:20
  O Caíque falou, né, de energia, as coisas acontecem aonde a
• 39:24
  nossa energia está. Gente, eu recebo diariamente
• 39:28
  milhares de mensagens pelo Instagram, pelo Facebook de
• 39:32
  todas as formas possível, de pessoas me oferecendo negócios
• 39:35
  que não tem nada a ver com meu ecossistema e.
• 39:38
  De graça? Né?
• 39:40
  Como Caito dil. Isso drena a tua energia para
• 39:42
  uma outra coisa, para algo que você não domina.
• 39:45
  Então, isso que o Caito falou é muito Sério, né?
• 39:48
  Pega aquilo que você tem tesão de verdade, que você sabe fazer
• 39:51
  de verdade, que você curte, que você gosta e coloca a sua
• 39:54
  energia ali, que não tem como dar errado.
• 39:57
  Animal. Joel, deixa eu te fazer uma
• 39:59
  pergunta, quebrando o protocolo, lógico, essa galera pode fazer?
• 40:01
  Pergunta. Para, é o que eu IA fazer agora.
• 40:03
  Porra, então estamos numa sintonia incrível porque eu eu
• 40:06
  tenho. Na minha palestra tem uma
• 40:07
  brincadeira que chama pinga fogo, que é, onde que assim a
• 40:10
  ideia é conversar com essa galera aí, né?
• 40:12
  Saber o que, qual é a pergunta de vocês.
• 40:13
  Então, desculpa, mas estou a disposição a.
• 40:16
  Só lembrando, a eu combinei com o Caito ele veio aqui, ele tanto
• 40:19
  o Caito quanto a Carla, o Caito tem que sair um pouco antes,
• 40:22
  então essa pergunta agora é só Pra Ele.
• 40:26
  Depois a gente faz uma outra rodada de uma pergunta pra
• 40:28
  Carla, depois tem a minha pergunta final e depois eu quero
• 40:31
  que você explique o seu mega projeto aí que tem esse ano o
• 40:34
  navio e o tá tudo aí, né, que a gente tá?
• 40:37
  A moça pra galera aí. Isso então levanta a mão.
• 40:40
  Aí uma pergunta, IZA faz uma pergunta pro Caito.
• 40:42
  Aqui, ó Isa, aqui ó. O Joel, você sabe o nome dela?
• 40:45
  Sei. Dela, que levantou.
• 40:47
  Aqui, sei de vários, vários são puta?
• 40:48
  Merda ela, ô IZA, você isso. Nossa, eu não saio daqui.
• 40:52
  Legal, né? Nossa, agora eu paguei um pau em
• 40:54
  Mano. Vocês também pode pagar?
• 40:57
  Né? Salva pra salva de Palmas pra
• 40:59
  Isa. Boa Isa.
• 41:03
  Bom, é Isadora Domingues. Prazer, bom dia.
• 41:06
  A gente admira muito. E eu vou direto à pergunta, se
• 41:09
  você tivesse que começar hoje com o que você sabe, sem grana,
• 41:14
  sem network e sem poder voltar pro óculos, o que que você
• 41:19
  faria? Podia fazer uma perguntinha mais
• 41:22
  fácil? Não.
• 41:24
  Foi exatamente isso que aconteceu com meu marido, é, eu
• 41:27
  queria saber porque ele era do ramo do óculos e foi exatamente
• 41:30
  isso que aconteceu. Querida Isa, não dá para
• 41:33
  comparar o mundo que eu comecei há 30 anos atrás com o mundo de
• 41:36
  hoje. Só para vocês saberem, é o meu
• 41:38
  primeiro pedido de óculos. Veio via fax?
• 41:40
  Você sabe o que é fax? Não.
• 41:41
  Então era uma é uma viagem que eu primeira vez que eu vi um
• 41:45
  fax, eu fiquei olhando, falei, não é possível, bicho ter, o
• 41:46
  demônio está aqui dentro. Como que pode meu pessoa
• 41:49
  escrever de lá e sai aqui tudo escrito?
• 41:52
  É é claro que as coisas, muitas coisas mudaram, né?
• 41:58
  Mas se existe alguns fundamentos básicos que eu não abro mão.
• 42:03
  Paixão. Tesão, amor, hoje eu não
• 42:08
  trabalho mais por dinheiro. Na verdade, eu nunca trabalhei
• 42:10
  por dinheiro. Eu sempre trabalhei com paixão e
• 42:11
  a hora que que isso aconteceu, o dinheiro começou a cair em tudo
• 42:14
  quanto é lado. Mas existe alguns fundamentos
• 42:17
  que não mudaram, respeito com as pessoas, construir um time
• 42:21
  envolvido com a tua história, ser.
• 42:24
  Diferente e não ser igual aos outros em qualquer momento,
• 42:27
  desde a revolução francesa até antes do Império Romano, se
• 42:31
  tinha que ser diferente para mudar da curva, se não você IA
• 42:33
  ficar igual a todo mundo. Ter personalidade, ter atitude a
• 42:38
  gente. A gente, não sei se vocês
• 42:39
  lembram todo mundo aqui de São Paulo, não é?
• 42:42
  Não. Pô, que legal, Hein galera, pô.
• 42:46
  Parabéns, viu, bicho. Que nossa, pô.
• 42:49
  Obrigado por vocês terem vindo. Cara sensacional, cara.
• 42:54
  Eu, eu, eu eu queria surgir uma ideia aqui, eu queria, eu
• 42:57
  queria. Eu eu sinto que eu eu faço muito
• 42:59
  palestra, tal, mas eu eu queria ter mais contato com essa
• 43:01
  galera. Depois a gente pode pensar em
• 43:03
  alguma coisa, porque eu adorei isso aqui, essa é muito legal,
• 43:06
  legal. Daí deixa eu fazer uma turnê
• 43:07
  pelo Brasil, isso. Mas não perdendo o foco, a gente
• 43:14
  fazia outdoor. Só pra vocês terem ideia, por
• 43:16
  exemplo, tipo assim, é quando aqui em São Paulo.
• 43:18
  Por que que eu perguntei de São Paulo?
• 43:19
  Porque agora não pode mais outdoor, mas eu criei minha
• 43:21
  marca com outdoor na marginal Pinheiros, aqui em São Paulo.
• 43:24
  Então eu colocava, por exemplo, outdoor, de olho de bicho de
• 43:27
  animal. Esse cara estava escrito para
• 43:29
  todas as espécies, não é? Espera aí, você vende óculos?
• 43:32
  Que que está escrito esse olho de bicho, marca conceito,
• 43:36
  posicionamento, atitude. Então, querida Isa, não
• 43:41
  interessa a época da humanidade esses conceitos.
• 43:44
  Se a gente puder construir, tem o meu livro aqui, ó, chama-se
• 43:48
  parar os sangue, fria, tem 3 coisas aqui que eu não abro mão
• 43:51
  que qualquer empresa tem que ter, o que que é?
• 43:54
  Marca a força da marca contar a história do seu produto e
• 43:59
  relacionamento com gente. Pra mim, esses são os 3 pilares
• 44:03
  que não interessa a qualquer setor que a gente tenha que a
• 44:05
  gente tem que aplicar um negócio com personalidade, com coragem e
• 44:09
  sem medo de errar, porque vai errar, faz parte do jogo, mas
• 44:13
  você vai sair da curva. Obrigado, obrigado.
• 44:22
  Quem mais, quem mais? Gente, essa galera, Hein?
• 44:26
  Escolhe, escolhe um. Aí não vamos aí vamos quem está
• 44:27
  comigo que eu vou, esse moço aqui que está de branco aqui
• 44:30
  primeiro, depois eu quero falar com a geração nova, mas esse
• 44:32
  moço que está atrás, depois na frente, por favor.
• 44:35
  Gaeta, Dalton, Flávio você foi em Ribeirão, no coveiro.
• 44:38
  Esse Brasil e é apaixonante, te escutar.
• 44:41
  O negócio é o seguinte, você coloca a sua vida na sua marca.
• 44:45
  Você transmite para todo mundo o que você vive.
• 44:49
  Como se manter tão disciplinado para criar produtos novos?
• 44:55
  Eu vou fazer uma querido, obrigado.
• 44:57
  Só só devolvo o microfone para ele rapidinho.
• 45:00
  Qual que é a sua empresa? Qual que é o seu setor?
• 45:01
  Só para entender? Eu sou especialista em educação
• 45:04
  financeira, ECEO de uma contabilidade.
• 45:06
  Legal, legal, legal. Puta, eu esqueci que eu IA
• 45:10
  falar, Mano. Não é tá dando esses branco, é.
• 45:16
  É que lembrei. Muito obrigado, Carla.
• 45:19
  É quando eu tinha 16 anos de idade.
• 45:23
  Eu emagreci 50 kg. É uma pessoa, né?
• 45:30
  E era. Eu era bem gordinho mesmo e
• 45:35
  fazem 40 anos na minha vida que tem uma coisa que faz uma puta
• 45:39
  diferença pra mim. E aí eu brinco assim, Deus tá lá
• 45:42
  em cima, né? Daí tá mandando as pessoas pra
• 45:43
  Terra e tem 2 plaquinhas, disciplina e talento, aí você
• 45:48
  tem, só pode escolher uma placa, tem uns malandros querem
• 45:51
  escolher as 2? Não, você pode escolher uma só.
• 45:54
  Uma pessoa com puta talento e sem disciplina.
• 45:57
  Ela não faz nada, nada. E vocês?
• 46:00
  Todos e nós conhecemos pessoas incríveis, talentosíssimo, que
• 46:03
  você fala meu Deus, você não sai do lugar.
• 46:06
  A pessoa com disciplina e zero de talentos, que é o meu caso,
• 46:11
  faz o que quiser, disciplina. Disciplina é o que muda a vida e
• 46:15
  a boa notícia é talento. Você não consegue adquirir
• 46:19
  disciplina. Existe técnica para você ser
• 46:21
  disciplinado. Fazem 40 anos que eu faço as
• 46:26
  coisas. Tem coisas que eu repito há 40
• 46:28
  anos, a mesma coisa e isso torna a minha vida disciplinada.
• 46:34
  Então, respondendo a sua pergunta, querido amigo.
• 46:37
  Disciplina é o que faz tudo acontecer e que faz toda a
• 46:42
  diferença na minha vida. Cabe?
• 46:50
  Cabe, mas é. Eu tenho que sair daqui.
• 46:52
  Eu tenho que sair daqui as as as meio-dia.
• 46:56
  Está vai para não atrapalhar vocês tal da ice pode ser deixa
• 47:00
  esse menino fazer aqui, lindão, conta para mim, cara, qual que é
• 47:03
  o teu? Você mesmo está com o microfone
• 47:04
  na mão? Estou olhando para as costas,
• 47:05
  Mano, você mesmo, bicho, conta aí, estou nervoso, cara, está
• 47:08
  nervoso, relaxa, está tranquilo, só tem 500 pessoas aqui, bicho,
• 47:12
  fala do teu negócio e fala o seu nome está eu sou o Arthur eu
• 47:15
  tenho 17 anos, sou aluno do destaque do Joel e.
• 47:23
  Obrigado eu estou muito feliz que hoje é meu aniversário, ô
• 47:27
  garota aí. Década, década.
• 47:32
  Aí quando você tá, acabou de ganhar um óculos, um relógio,
• 47:34
  qualquer coisa vai na Tiririca. Ganha no.
• 47:36
  Presente. Aí, ó.
• 47:40
  Portanto, é bom. Minha pergunta é a seguinte,
• 47:42
  você estava falando lá no início sobre aquele lance de contar uma
• 47:45
  história sobre o produto. E a minha pergunta é o seguinte,
• 47:48
  como se transforma um produto numa experiência?
• 47:51
  O que você acha que é mais importante para transformar um
• 47:53
  produto? Talvez, é transformar uma
• 47:56
  matéria-prima em um produto e depois colocar isso em uma
• 47:59
  experiência para o cliente. Como é que você faz essa
• 48:00
  transformação? É galera.
• 48:05
  Eu sou Forrest Gump, contador de história.
• 48:06
  Não é vamos lá. É o seguinte.
• 48:10
  Ele não foi no Shark tank, mas me procurou para ajuda.
• 48:15
  É e eu vou te responder que eu adoro essa história.
• 48:18
  Era um menino que era a terceira geração da família dele de café.
• 48:23
  E ele tinha um. Ele falou para mim, falou assim,
• 48:25
  eu não sei mais o que eu faço porque o meu cliente não para de
• 48:27
  pedir desconto. E você, é o seu café, o seu café
• 48:31
  e o seu café e todo mundo vendo no café?
• 48:34
  Que que a gente fez? A gente buscou uma agência de
• 48:35
  propaganda e a gente fez um filme incrível contando a
• 48:40
  história da família de café. Sabe o que aconteceu com esse
• 48:44
  menino, com esse menino que menino nada, que tá bombando?
• 48:47
  Hoje, o café dele é vendido 20% a mais o preço do concorrente,
• 48:53
  porque justamente foi contada a história do café.
• 48:57
  E detalhe, você tem uma história do seu produto incrível, você
• 49:01
  também tem uma história do seu produto incrível.
• 49:03
  Qual que é a falha? As pessoas não contam a história
• 49:06
  e pior, as pessoas acham que o nosso produto, que todo mundo
• 49:09
  que eu sei, da minha história, que a nossa história não tem
• 49:11
  graça e a nossa história tem graça e muito.
• 49:14
  Então, respondendo a sua pergunta, é o seguinte, não
• 49:16
  interessa o setor que você esteja, conte a história do seu
• 49:20
  produto que o seu cliente vai se encantar e a última coisa que
• 49:23
  ele vai te pedir é parcela e preço.
• 49:30
  Gostaria de responder a pergunta de uma mulher, agora ó, essa
• 49:34
  moça aqui ó, por favor, eu vou até dar um microfone para ela.
• 49:39
  Muito obrigada. Queria te fazer uma pergunta
• 49:41
  fora dos negócios mais relacionado aos negócios ao
• 49:44
  mesmo tempo, o que você faz ou fez fora da sua empresa que te
• 49:49
  ajuda ou te ajudou a trazer os resultados que você tem hoje?
• 49:54
  O Joel, Joel, o nível aqui é é altíssimo, né bicho?
• 49:58
  E aí vem com pergunta, fácil, não?
• 50:00
  Não é não. E é.
• 50:02
  Não é assim, ó, é. As pessoas me perguntam muito
• 50:07
  assim, só para vocês saberem, durante 10 anos da minha vida eu
• 50:09
  trabalhei de domingo a domingo. Ela sabe o que eu estou falando.
• 50:12
  E ela também fez isso. Beleza.
• 50:15
  Aí as pessoas me perguntam, se você não tivesse trabalhado de
• 50:18
  domingo a domingo, o teu negócio teria onde está?
• 50:20
  Eu acho que não. Mas tem um determinado momento
• 50:26
  que você tem que equilibrar a sua vida.
• 50:28
  No meu caso foi a força por causa de saúde.
• 50:31
  Eu não quero que seja para vocês.
• 50:34
  Então, respondendo a sua pergunta, sim, teve um
• 50:37
  determinado momento da vida que eu tive que dar um puta de um
• 50:39
  gás violento. Só que teve um determinado
• 50:43
  momento, que é o que está acontecendo agora, que o
• 50:45
  equilíbrio. Minha vida só para vocês
• 50:48
  saberem, eu chego todo dia no escritório de 11 e meia
• 50:50
  meio-dia. De manhã.
• 50:52
  Eu rezo, eu medito, eu malho. Eu estou com meu filho novo.
• 50:56
  Eu tenho 4 filhos, estou com meu filho de 1 ano.
• 50:59
  Vou falar um palavrão, foda-se. Eu equilibro a minha vida.
• 51:04
  Eu respeito a minha vida pessoal junto com a minha profissional e
• 51:06
  é isso que eu espero da vida. Incrível.
• 51:14
  Agora? Agora, agora, foder o horário.
• 51:18
  Fodeu. Vamos terminar só com esse
• 51:20
  vídeo? Eu tenho que te fazer uma
• 51:21
  pergunta para fechar. Meu velho, você faz quantas
• 51:24
  perguntas que a gente só se conhecia pelo WhatsApp?
• 51:26
  Bicho, puta prazer conhecer o cara tal a gente nunca via.
• 51:28
  Vídeo, parecia que a gente se conhecia, né?
• 51:29
  É, mas eu eu IA ter, tinha essa sensação.
• 51:32
  Quando a gente se conhecia, você falava.
• 51:33
  Puta, vamos embora. Sempre no final do meu podcast.
• 51:36
  De medo que você anotou aí nesse cadelinho?
• 51:38
  Mas tudo bem, vamos. Lá é eu já tenho, D4 tá eu nas
• 51:41
  minhas anotações eu coloco DS, que é d de decisão, tá?
• 51:45
  Já tomei 4, tá bom, vocês tomaram já a decisão aqui.
• 51:50
  A palavra que mais a frase que mais esse cara falou qual foi?
• 51:57
  Contar história? Quantas vezes ele falou isso?
• 52:01
  9. 9. Histórias vendem história.
• 52:07
  Ele contou 9 vezes, então só só um disclaimer rapidinho está
• 52:10
  vocês estão de frente para 2 pessoas que vão fazer bilhões de
• 52:14
  reais esse ano. Palmas, por favor.
• 52:26
  A escuta ativa é muito importante.
• 52:28
  O cara falou 9 vezes, conta a história, eu anotei e a minha
• 52:32
  decisão aqui foi, eu não estou contando a minha história do
• 52:35
  jeito que eu tenho que contar. Cadê minhas frases nos prédios
• 52:39
  de São Paulo? Foi isso que eu escrevi.
• 52:41
  Aqui. O que eu escrevi aqui?
• 52:43
  Cadê o trabalho? Devolve nos prédios.
• 52:46
  Pronto, daqui a pouco vai ter. Eu uso podcast para isso.
• 52:55
  Meu irmão, a última pergunta que eu sempre faço nos podcasts é a
• 52:59
  pergunta do outdoor. Se você tivesse a oportunidade
• 53:04
  de mandar uma mensagem para quase 8 bilhões de pessoas?
• 53:08
  Que é o que tem no hoje, no planeta Terra.
• 53:10
  Essa mensagem vai chegar, vai chegar, traduzida, vai chegar em
• 53:13
  todas as redes, vai chegar no celular, na televisão, no
• 53:15
  outdoor. Só que você só tem uma chance,
• 53:18
  porque no outro minuto Deus vai falar outra pessoa tem que dar
• 53:20
  outra mensagem. Que mensagem seria essa, nossa,
• 53:25
  Mano? Cara, eu tenho uma mensagem de
• 53:30
  uma coisa que está me incomodando demais demais.
• 53:34
  Eu estou vendo aí uma geração de influenciadores que de cursos?
• 53:41
  Que eu não vou falar o nome prezando por vocês,
• 53:45
  proprietários, cobrarem resultado do time de vocês,
• 53:49
  independente de qualquer coisa e o abomino.
• 53:52
  Isso eu vejo, geração, esses meninos aí que estão por aí
• 53:57
  falando, cobre do teu time, não interessa se ele esteja bem, se
• 54:01
  ele esteja feliz, se ele não tem não, eu não concordo com isso, é
• 54:05
  um absurdo, é uma falta de respeito, é uma
• 54:07
  irresponsabilidade. Então, se eu desse uma mensagem,
• 54:11
  é o seguinte, cuide do bem. Do seu time?
• 54:14
  Cuide da energia, pergunte se eles estão bem, o que que eles
• 54:16
  estão buscando. Construa junto com esse time que
• 54:18
  isso faz uma puta diferença. Eu só estou onde eu estou, pelo
• 54:21
  meu time. Então, essa mensagem que eu
• 54:24
  queria dar para os 8 bi das pessoas, o seu time não é um
• 54:26
  crachá, são pessoas. Valorize e escute e construa
• 54:29
  junto com times e cuide do bem-estar dessas pessoas, porque
• 54:33
  lá no fundo você vai entregar o resultado.
• 54:35
  Mas com ética e com educação, essa é a mensagem.
• 54:38
  Uou. Animal.
• 54:47
  Antes de ir embora, eu queria que você apresentasse um pouco
• 54:50
  dos teus projetos. Esse ano você trouxe um slide,
• 54:52
  conta a história um pouquinho. É, vamos, conta um pouquinho
• 54:54
  mais uma história. Ah, tá bom Forrest Gump, né, é?
• 54:59
  É o seguinte, só para vocês saberem.
• 55:00
  É projeta aí, gente. Está está no está no gatilho.
• 55:03
  Vou só explicar o que vocês entenderem, porque é uma puta
• 55:05
  bagunça, que vocês vão ver. Agora é o seguinte, é, eu faço
• 55:09
  as minhas, as convenções da chili Beans, eu é, é quando você
• 55:13
  é franqueador, você tem que fazer, é convenções incríveis,
• 55:16
  senão fica tudo meio chatas. Eu contratei o diretor artístico
• 55:20
  do Cirque du Soleil para ajudar a fazer minha convenção virar um
• 55:23
  show e aí virou um navio para 5000 pessoas.
• 55:26
  O que acontece nesse navio? Música, moda e arte são os
• 55:29
  melhores DJs do país. São desfiles do São Paulo
• 55:33
  Fashion Week, muita arte e onboard e os shows porque todos
• 55:36
  os temas que a gente lança, a gente faz shows incríveis.
• 55:39
  Dá um exemplo para vocês, a gente vai lançar a coleção.
• 55:41
  A gente vai ser a primeira empresa no mundo a ter a os
• 55:45
  direitos de lançar óculos e relógios da nasa.
• 55:50
  Só isso. E só para completar esse ano vai
• 55:57
  ser eles vão mandar pra pro pro, pra lua, pro espaço, o vai ser a
• 56:02
  tripulação com o primeiro negro e a primeira mulher.
• 56:05
  E a gente está negociando com a nasa de colocar um ocinhos para
• 56:07
  levar o kins para o espaço. Histórias, caraca.
• 56:14
  Então vou mostrar para vocês o navio, o navio, cabe 4800
• 56:18
  pessoas, já tem 4600 vendidas. Mas eu queria convidar vocês,
• 56:23
  porque é uma puta experiência de branding de marca de varejo,
• 56:27
  melhor que vocês possam imaginar.
• 56:28
  Não é melhor que os eventos j do j aqui.
• 56:31
  Mas eu queria só falar para vocês, um beijo para vocês,
• 56:34
  obrigado pelo convite, foi uma honra.
• 56:42
  Palmas pro caído gente, Palmas boas Palmas, Palmas.
• 56:46
  Se a galera quiser, se a galera quiser, comprar onde que está?
• 56:50
  Se a galera quiser comprar, é só entrar no site da TV Beans.
• 56:54
  Vai ser uma honra ter vocês, o navio e ó a última mensagem,
• 56:59
  independente de quem está em Brasília, quem toca esse país
• 57:03
  somos nós. Acredite no Brasil.
• 57:05
  Obrigada, galera. Valeu.
• 57:09
  Sensacional. Animal, você está aqui com o seu
• 57:11
  lojinho? Muito bem, gente, quantos desses
• 57:16
  já tiveram aí hoje? Quem quer compartilhar um DA
• 57:22
  ideia ou decisão está Carla, grita aí quem decide alguma
• 57:25
  coisa aí que você decidiu. Você de rosa, que que você
• 57:28
  decidiu? Eu estou há 3 anos decidindo por
• 57:30
  disciplina, eu tenho TDAH, então é muito complicada essa
• 57:33
  disciplina, porque eu sempre esqueço do que eu prometi no dia
• 57:35
  seguinte. E agora disciplina está no
• 57:39
  número 1. Show, disciplina e Liberdade
• 57:42
  Palmas, mais alguém, mais uma. Que que você decidiu?
• 57:49
  Microfone, Câmera, close. Vocês vão aparecer no JJ Hein.
• 57:54
  Eu sou de Sorocaba e eu tenho 2 sócios.
• 57:57
  A gente decidiu levar para Sorocaba pessoas de alta
• 58:01
  performance, então essa decisão tomada e a gente acaba de
• 58:04
  oficializar aqui. Dia 18 de abril você vai estar
• 58:06
  lá com a gente. Calma.
• 58:12
  Muito bom falou com a Grazi. Levanta-se?
• 58:17
  É, ô Grazi, cadê tu? Como é?
• 58:25
  Ai dá, ai, o ai já está contratado.
• 58:29
  Ah, eu já estou contratado. Eu.
• 58:34
  Ah, a galera da pólo está aí, né?
• 58:36
  Oi, polo. Aí não, porque pareceu assim, ó,
• 58:39
  ó, o que pareceu? Ah, estou aqui.
• 58:42
  Ouvir a Carla, ouvir o caíto, você vai aí, começou ai não.
• 58:47
  Então tá dia 18 é nós vamos arrebentar.
• 58:51
  Show de bola, gente, agora a gente vai fazer perguntas para
• 58:55
  Carla, OK? Antes, eu queria contribuir uma
• 58:57
  coisa com ela. Como é seu nome?
• 59:00
  Gabi, olha só, eu tenho TDHE, eu sou disciplinadíssima, eu vou te
• 59:04
  dar uma dica do que eu fiz, tá bom?
• 59:07
  Então assim ó, no começo foi muito difícil pra mim, mas
• 59:10
  agenda agenda me ajuda muito, então eu acordo com a agenda
• 59:15
  pronta do que eu tenho que fazer no dia.
• 59:17
  Não dá pra levantar porque se OTDAH, não tomar cuidado, ele
• 59:21
  levanta pra ver, deixa o que tem hoje e vê o que rola, deixa a
• 59:23
  vida me levar e às vezes você tem 1 dia extremamente
• 59:26
  improdutivo, o dia terminou e você não realizou nada.
• 59:30
  Agenda minha amiga, essa é a dica.
• 59:36
  Você pode fazer um dia antes? Sim, na verdade, a minha agenda
• 59:40
  começa a ser fechada na semana anterior e eu reviso ela um dia
• 59:46
  antes. Então, por exemplo, eu já na
• 59:48
  sexta-feira. Eu já sabia tudo que eu IA fazer
• 59:52
  essa semana inteira. E se cai alguma coisa na agenda,
• 59:57
  entra algo da lista de Pendências.
• 1:00:00
  Então, por exemplo, eu tenho a minha agenda dessa semana e eu
• 1:00:03
  tenho uma pessoa que cuida da minha agenda, que é assim, tia,
• 1:00:05
  ela tem uma lista de Pendências. Caiu alguma coisa, entra uma
• 1:00:11
  pendência para ir limpando e tirando.
• 1:00:14
  Quantas horas você trabalha por dia?
• 1:00:15
  A. Olha, Joel, acho que é bom mudar
• 1:00:19
  de conversa aqui, mas vamos lá, gente, vocês ouviram o Caito
• 1:00:22
  falando? Acho que é importante colocar
• 1:00:25
  essa reflexão para vocês que ele trabalhou durante 10 anos.
• 1:00:28
  Muito, né? Eu acho que foi 10 anos que ele
• 1:00:31
  comentou. Durante 12 anos eu trabalhei de
• 1:00:33
  domingo a domingo, folgando domingo por mês.
• 1:00:36
  Eu não tenho mais essa vida hoje, porque eu também tenho um
• 1:00:39
  baita de um time que suporta. Mas eu fiquei fora do país
• 1:00:43
  agora, nos últimos 20 dias, fiquei uma semana em Harvard
• 1:00:46
  dando aula, uma semana em Stanford, depois trabalhei no
• 1:00:50
  home na minha casa de Orlando e tive e fiz um Cruzeiro semana
• 1:00:54
  passada. Fui aí no maior Cruzeiro do
• 1:00:56
  mundo, chamei o João para ir, não deu certo, mas encontrei
• 1:01:00
  alguns amigos no Cruzeiro e eu voltei, gente.
• 1:01:04
  Com muito trabalho. Então esta semana eu estou na
• 1:01:08
  pegada de 17 dia. Terça-feira eu acordei às 3 da
• 1:01:13
  manhã, comecei às 13, parei às 11 da noite.
• 1:01:17
  Vai durar isso? Não.
• 1:01:18
  Por quê? Porque eu não procrastino nada.
• 1:01:22
  Como eu tenho que viajar dia primeiro de março novamente, que
• 1:01:25
  eu tenho outro compromisso fora do país.
• 1:01:27
  Eu preciso entrar no avião sem Pendências, porque se eu não
• 1:01:33
  limpar nessas próximas 2 semanas.
• 1:01:36
  Minha vida lá vai virar um inferno, então eu limpo, né?
• 1:01:41
  E aí o que que acontece? Aí?
• 1:01:42
  Eu tenho mais tranquilidade. Aí eu só cuido dos assuntos mais
• 1:01:46
  urgentes e mais importantes quando eu estou fora do país.
• 1:01:49
  Então tem momentos que eu preciso trabalhar mais, tem
• 1:01:52
  momentos que eu preciso trabalhar menos, mas trabalho
• 1:01:55
  uma média de dias normais, eu trabalho uma média de 12 horas
• 1:01:59
  por dia, em dias anormais 17 e 18.
• 1:02:04
  Muito bem, eu estou bem, eu estou nessa pegada aí, trabalho,
• 1:02:08
  essa quantidade de horas, mas. Eu estou na cola do Joel
• 1:02:11
  preparado. Trabalhado sábado e domingo,
• 1:02:12
  Hein? É?
• 1:02:14
  A Carla tem, você tem uma, você tem um estilo de vida bastante
• 1:02:18
  legal, você trabalha com energia, com afinco, com
• 1:02:21
  disciplina, mas você você consegue construir Mini férias,
• 1:02:25
  né? Durante a sua, sei lá, até no
• 1:02:28
  seu mês. Assim você viaja com o Cleber, é
• 1:02:30
  viaja com os meninos, meninos, é tudo marmanjão, né?
• 1:02:33
  Vai ser muito legal, mas vamos lá.
• 1:02:34
  Perguntas pra Carla, Carla, você?
• 1:02:36
  Que escolhe a galera levanta a mão.
• 1:02:38
  Vocês que você fala assim, eu quero que você tal?
• 1:02:40
  Vamos pegar alguém, alguém lá do fundo, agora ali, ó, pronto.
• 1:02:44
  Estava louca para fazer essa pergunta para você, cara.
• 1:02:47
  Eita, cuidado, Hein? Bom dia Joel.
• 1:02:50
  Bom dia, Carla. Joel, quem me trouxe no hora h
• 1:02:53
  foi seu brain style. O Lourenço já te seguia, mas foi
• 1:02:57
  muito bom e eu estou aqui para a gente gerar mais frutos aí.
• 1:03:01
  Carla, eu faço parte, eu vi que você fez impacto social desde o
• 1:03:06
  início do seu negócio e eu faço parte de uma startup também.
• 1:03:11
  Não é de uma das coisas que sou educadora de beleza, mas também
• 1:03:14
  faço parte como gestora de comunidade, em uma startup que
• 1:03:17
  acelera ONGs, institutos. A pergunta é, como que você,
• 1:03:23
  quais foram os processos que você que você é, teve para
• 1:03:28
  passar de impacto social como negócio?
• 1:03:31
  Porque hoje eu tenho uma comunidade lá que começou em
• 1:03:34
  novembro. Hoje a gente tem 130 líderes de
• 1:03:37
  organização. E a maior dificuldade desses
• 1:03:40
  líderes de organização é se enxergar como um negócio que faz
• 1:03:42
  impacto social. Quais foram esses processos que
• 1:03:45
  você precisou fazer para se enxergar como negócio e entrar
• 1:03:48
  fundo no negócio? Como é seu nome?
• 1:03:52
  Samantha Constantino. Samantha, olha, gente, eu adorei
• 1:03:56
  a pergunta dela, porque eu acho que é, tem uma questão aqui que
• 1:04:00
  eu acho que é importante ser falada no Brasil.
• 1:04:04
  No Brasil, tem alguns conceitos que foram criados antigamente,
• 1:04:09
  né? Vem melhorando, mas perduram até
• 1:04:11
  hoje na questão da relação com o dinheiro.
• 1:04:16
  E por que que eu estou dizendo isso, tá?
• 1:04:19
  Porque é existe um conceito do que ONGs, institutos, precisam
• 1:04:25
  ser negócios que só dão prejuízo.
• 1:04:30
  E quando você sai do país, né? E vou.
• 1:04:33
  Eu já fiz inúmeros congressos aí pelo mundo, participei de muitas
• 1:04:37
  convenções mundiais, né? EE, hoje eu convivo dentro das
• 1:04:43
  mais renomadas universidades mundo.
• 1:04:45
  O que que eu comecei a entender e a ver.
• 1:04:49
  Que quando você tem algo que é braço.
• 1:04:52
  Social é um negócio e tá tudo certo.
• 1:04:56
  Não é um negócio para deixar ninguém rico.
• 1:04:59
  Não é um negócio para pagar salários milionários, mas é um
• 1:05:03
  negócio que transforma a vida de milhares de pessoas e precisa
• 1:05:06
  ter receita. Precisa ter.
• 1:05:09
  É que, no meu caso, o que que acontece?
• 1:05:12
  Da onde vem o faturamento para o meu instituto, vem das minhas
• 1:05:17
  redes. Então, uma parte do que é
• 1:05:20
  vendido para os clientes é devolvido para o instituto e o
• 1:05:24
  outro complemento vem das minhas palestras.
• 1:05:28
  Então hoje eu não preciso, eu não tenho parceria com o
• 1:05:31
  governo. Hoje eu não tenho parcerias com
• 1:05:34
  empresas, mas, por exemplo, milhares de empresas podem.
• 1:05:39
  Fazer doações. Para ONGs, para institutos, para
• 1:05:42
  para inúmeros. Não é para para empresas que têm
• 1:05:45
  esse lado social e abater no imposto de renda.
• 1:05:49
  Ou seja, uma parte do imposto queria para o governo, vai para
• 1:05:53
  transformar a vida de milhares de pessoas através da educação,
• 1:05:57
  através da saúde, através de inúmeras formas.
• 1:06:01
  Eu só entendi isso. Respondendo bem, o que você me
• 1:06:04
  perguntou quando eu comecei a ver?
• 1:06:09
  Meus filhos mudaram para os Estados Unidos há 8 anos atrás.
• 1:06:12
  Meu filho mais velho se forma agora em maio.
• 1:06:16
  Comecei a ver lá escolas tops pedindo doação.
• 1:06:20
  Eu disse, mas gente, aqui todo mundo pede doação.
• 1:06:23
  E aí eu IA no mercado e o supermercado perguntava para mim
• 1:06:27
  se eu queria doar 1 USD para alguma instituição.
• 1:06:29
  Eu dizia, mas gente que o povo pede mesmo, pede até no
• 1:06:31
  supermercado e aonde eu transitava.
• 1:06:35
  Aí eu conheci uma outra instituição nos Estados Unidos,
• 1:06:37
  chamado godoyu, que as pessoas doam as roupas, eles lavam as
• 1:06:42
  roupas. Penduram as roupas.
• 1:06:45
  E revendem as roupas e esse dinheiro transformado inteirinho
• 1:06:50
  para ações sociais. Eu comecei a mudar a minha
• 1:06:53
  chave. E entender que não era Caridade,
• 1:06:57
  é negócio. Por que que a sorridente se
• 1:07:00
  tornou? Foi a primeira franquia no
• 1:07:02
  Brasil a se tornar case na mais renomada universidade de
• 1:07:06
  negócios do mundo. Onde eu dou aula uma vez por ano
• 1:07:08
  por causa do impacto social. Por este motivo, continue
• 1:07:13
  fazendo o que você está fazendo. Meus únicos 2 conselhos para
• 1:07:17
  você? Tá primeiro.
• 1:07:20
  Né, não é um negócio para gerar Riqueza.
• 1:07:24
  Mas as pessoas que trabalham nele precisam ser remuneradas,
• 1:07:28
  no caso, eu sou presidente do instituto, eu não vivo dele, não
• 1:07:30
  preciso dele. Eu não tenho remuneração
• 1:07:32
  nenhuma, mas uma pessoa que não tem remuneração nenhuma, ela
• 1:07:36
  precisa dessa remuneração, viver.
• 1:07:38
  Então, valorize essas pessoas que fazem a diferença com você
• 1:07:43
  na vida de milhares de pessoas. E segunda coisa, fuja de
• 1:07:48
  confusões e de coisa erradas, porque todas esses negócios que
• 1:07:53
  são voltados para o social. Tem inúmeras portas abertas para
• 1:07:58
  você se meter em confusão, em escândalos, responder processos
• 1:08:03
  e fazer coisas erradas. Então, se você fizer um trabalho
• 1:08:06
  Sério, né? Um trabalho aonde você respeita
• 1:08:11
  as leis, respeita as regras e faz a diferença na vida das
• 1:08:15
  pessoas. Com certeza se tem um lugarzinho
• 1:08:18
  no céu já reservado. Azul bem?
• 1:08:28
  Vamos pegar lá do fundo, ali ó, de o que levantou isso, você?
• 1:08:32
  Bom dia Joel, bom dia Carla, bom dia a todo mundo, prazer Luciano
• 1:08:36
  Gomes. Eu tenho um podcast em Francisco
• 1:08:38
  Morato também e eu quero fazer pergunta pra Carla.
• 1:08:41
  Carla, qual os critérios que você tem para trazer empresas
• 1:08:45
  novas para dentro do seu ecossistema?
• 1:08:48
  Muito bom, acho que o primeiro critério é ter a ver com o meu
• 1:08:52
  ecossistema ele. Se ele complementa algo que eu
• 1:08:56
  tenho, porque acho que vocês devem já ter ouvido falar em
• 1:09:00
  crosselling, né? Por exemplo, gente, eu tinha
• 1:09:03
  odontologia, todo mundo tem dente e pouca, né?
• 1:09:07
  Quem não tem dente, usa implante, tem prótese, tem dente
• 1:09:10
  de alguma forma? Ah, mas as pessoas têm olho, as
• 1:09:15
  pessoas têm pelo, as pessoas precisam se imunizar.
• 1:09:19
  Aí eu gastava uma Fortuna com o sistema, o que era uma despesa,
• 1:09:23
  eu transformei em uma receita, botei lá mais de 4000000 de
• 1:09:27
  reais no sistema. Eu forneço o sistema para toda a
• 1:09:29
  minha rede e aí o que aconteceu? Estou dando aqui exemplos para
• 1:09:33
  vocês. Eu fui a primeira empresa no
• 1:09:35
  Brasil a terem invisala line rede todo mundo sabe que o que é
• 1:09:39
  invisalign só que nem todos meus pacientes podiam comprar o
• 1:09:42
  invisalign, mesmo na sorridente será mais barata e eu e o que
• 1:09:47
  que é um dos meus pilares? Acesso, conforto, conveniência e
• 1:09:49
  qualidade. Qual que é o primeiro?
• 1:09:52
  Acesso todo mundo pode. Então, se eu tenho um paciente
• 1:09:55
  que ama que deseja por um aparelho invisível, por que não
• 1:09:59
  atender o desejo dele? Por que não trazer essa
• 1:10:02
  experiência para ele? E aí comprei uma fábrica de
• 1:10:05
  alinhadores, então eu tenho meu próprio aparelho invisível, que
• 1:10:08
  chama sorridentes a line. Aí o que acontece, o que que os
• 1:10:11
  meus clientes buscam crédito para poder fazer um tratamento
• 1:10:14
  completo, criei meu próprio cartão de crédito, então eu dou
• 1:10:18
  crédito pros meus clientes clientes poderem fazer
• 1:10:21
  tratamento, então. Nada que sai.
• 1:10:24
  Do meu ecossistema e que não complemente os meus negócios, eu
• 1:10:30
  invisto. Olá, acesso conveniência.
• 1:10:38
  Acesso, conforto, conveniência e qualidade.
• 1:10:42
  Esses são os nossos 4 pilares, acesso, estamos próximo de todo
• 1:10:47
  mundo e todo mundo pode. Eu tenho unidade na Oscar
• 1:10:49
  Freire, eu tenho unidade de dentro da favela de
• 1:10:51
  Paraisópolis. Conforto independente da classe
• 1:10:55
  social, se é rico, classe ABC ou d, todo mundo tem o mesmo
• 1:11:00
  padrão, todo mundo tem a mesma estrutura.
• 1:11:04
  Clínicas lindas, porcelanato, sala de espera só para criança,
• 1:11:08
  laser, tudo o que existe de mais moderno, odontologia, o que tem
• 1:11:12
  na Oscar Freire, tem em São Miguel, tem Itaquera,
• 1:11:16
  conveniência, tudo em um só lugar.
• 1:11:19
  Você não precisa sair nem para fazer um raio x na sorridente.
• 1:11:22
  Tem até radiologia dentro da clínica, né?
• 1:11:25
  No caso da oftalmologia, nós fazemos até tomografia de fundo
• 1:11:28
  de olho, o cara não sai pra fazer nada, nenhum exame fora,
• 1:11:32
  né? A mesma coisa, na amo a mesma
• 1:11:34
  coisa. Né?
• 1:11:36
  A gente tem na geladeira, lembra que era só laser e virou tudo.
• 1:11:40
  E a qualidade que a gente não abre mão nunca.
• 1:11:43
  E às vezes eu tenho que ser muito firme em relação a isso e
• 1:11:46
  tomar decisões muito difíceis, como por exemplo, tirar um
• 1:11:51
  franqueado da minha rede, né? Se ele perde os nossos valores,
• 1:11:55
  ele sai do nosso negócio. Então é isto.
• 1:11:59
  Muito bom Palmas. Mais uma?
• 1:12:07
  Você aqui, ó, vamos lá. Olá, sou Fernando Bezerra, é
• 1:12:12
  minha pergunta. Eu vou começar são 2, mas fazem
• 1:12:15
  sentido. A primeira é, se você já teve
• 1:12:19
  momentos de desânimo, né? De falta de motivação e se
• 1:12:24
  perguntou se valia a pena, que bom que sim, porque vem a
• 1:12:28
  segunda. Aonde você buscou força nesses
• 1:12:31
  momentos? Porque você trabalhou muito
• 1:12:33
  durante um determinado momento, aonde você se apoiou.
• 1:12:38
  Sensacional. Eu já tive momentos na minha
• 1:12:41
  vida de eu virar para uma secretária e dizer, se você
• 1:12:44
  tiver um saco de bala, eu troco com você a empresa pelo saco de
• 1:12:48
  bala. É assim, ó.
• 1:12:50
  Eu já tive momentos de chegar no fundo.
• 1:12:52
  Do poço. Carla, oi?
• 1:12:55
  Foi o que eu entendi mesmo. Exatamente.
• 1:12:58
  Sério? Sério, uau.
• 1:13:00
  Eu já eu. Eu já tive momentos assim.
• 1:13:03
  Joel, de de acordar e dizer, meu Deus do céu.
• 1:13:07
  Né, porque porque as coisas, eu, eu estou fazendo tudo
• 1:13:10
  direitinho, por que que as coisas estão acontecendo dessa
• 1:13:13
  forma, aonde eu estou errando? Sabe aquela autor,
• 1:13:16
  responsabilidade, você se cobrando pera lá estou fazendo
• 1:13:20
  EE, está dando errado, por que motivo está dando errado?
• 1:13:25
  E não foi uma única vez, não só ao longo desses meus 28 anos de
• 1:13:30
  trajetória. Se você perguntar se eu já tive
• 1:13:33
  vontade de desistir, claro. Mas aí se você perguntar para
• 1:13:38
  mim, porque você não desiste. Porque nada como uma boa noite
• 1:13:43
  de sono é uma boa e você dormir, recarregar energia e acordar
• 1:13:50
  novo no dia seguinte. E tem uma coisa importante que
• 1:13:54
  eu quero também te dizer, tá nenhum.
• 1:13:57
  Obstáculo pode ser maior do que a sua vontade de vencer.
• 1:14:03
  Em 2009, eu cometi um erro grave na empresa.
• 1:14:07
  Eu fiz uma expansão contando com dinheiro que não veio.
• 1:14:10
  Devendo 23000000 de reais e. E assim não foi 230000 que você
• 1:14:17
  cobra um carro, foram 23000000 de reais e eu dei a volta por
• 1:14:21
  cima e depois voltei a crescer. Quando eu depois que eu paguei,
• 1:14:25
  eu não fiquei traumatizada. A hora que eu paguei a última
• 1:14:28
  parcela para o banco, começaram a entrar outras empresas na
• 1:14:32
  minha vida. Eu voltei a crescer, comprar
• 1:14:34
  outros negócios, eu só precisava me livrar do meu sócio, quero
• 1:14:38
  banco na época, então, para você ver que não tenho nenhum trauma,
• 1:14:43
  trauma, nem. Nenhum dos momentos difíceis que
• 1:14:45
  eu passei me fez realmente desistir do meu negócio, nem
• 1:14:48
  desistir do meu sonho. Se não estaria aqui hoje com 11
• 1:14:51
  empresas essa quantidade de negócios que eu tenho.
• 1:14:55
  Mas o importante é a gente entender a seguinte coisa, nós
• 1:14:59
  vamos ficando mais maduros. E quanto mais experiência e mais
• 1:15:03
  maduros nós somos, a gente vai aprendendo a lidar com os
• 1:15:06
  obstáculos e quando a gente aprende, aprende a lidar com os
• 1:15:10
  obstáculos, eles ficam mais leves.
• 1:15:13
  Nas nossas vidas eles ficam mais suaves.
• 1:15:16
  E aí no começo, gente, eu não sei aqui se alguém já passou por
• 1:15:20
  isso. Eu lembro quando eu levei o
• 1:15:21
  primeiro processo trabalhista. Eu passei 2 noites sem dormir.
• 1:15:26
  Eu fui madrinha de casamento do cara.
• 1:15:30
  Cesente é assim, é isso. Mexia muito comigo, com meu
• 1:15:33
  psicológico, né? Eu dizia, mas o que que eu fiz
• 1:15:36
  para esse cara? Eu fui madrinha de casamento
• 1:15:39
  dele, tudo o que ele sabe fui eu que ensinei, eu ganhei o
• 1:15:42
  processo, eu não tive que pagar nada, mas a questão não era
• 1:15:46
  financeira, era muito maior do que isso, era moral.
• 1:15:50
  E aí eu passei a entender daí para frente que era com OCNPJ,
• 1:15:56
  né, e começar a separar as coisas e dividir um pouco
• 1:16:00
  desses. Sentimento e aí esse
• 1:16:02
  amadurecimento ele vem com experiência, vem com os anos.
• 1:16:08
  Só mais uma última. Olha só, vamos pegar alguém lá
• 1:16:15
  do fundo, escondidinho? Oi, olha só, gente, aquele que
• 1:16:22
  está lá no fundo assim, ó, tem um no escurinho, gente, ele está
• 1:16:25
  lá pulando na cadeira de Bora lá.
• 1:16:28
  É, acho que ele está de preto, né?
• 1:16:30
  Júlia, isso é Júlia, é a Júlia? Sou eu, sou eu, sou.
• 1:16:33
  Eu, é a Júlia. Sei os nomes aqui, tudo bem.
• 1:16:37
  Tudo ótimo. Acho que Era Para Ser, eu não
• 1:16:40
  estava com coragem. É bom, com as franquias
• 1:16:44
  chegando. E tendo acesso, conforto,
• 1:16:49
  qualidade, eu como academia de bairro.
• 1:16:54
  Tenho que tomar uma decisão se eu vendo a minha empresa para
• 1:16:57
  uma franquia agora. E deixo de ser dona para ser
• 1:17:02
  funcionária na proposta. Ou continuo, estou tremendo?
• 1:17:08
  Caraca ou eu continuo seguindo o que eu escolhi para mim.
• 1:17:13
  E tento o que era meu plano a que é eu conseguir a minha
• 1:17:17
  segunda unidade, terceira e posteriormente, com os meus
• 1:17:21
  resultados, vira a franquia. Só um minutinho só um minutinho.
• 1:17:25
  Deixa eu dar um contexto aqui rapidinho.
• 1:17:27
  Deixa eu te falar, quem é essa menina?
• 1:17:28
  Nome dela é Júlia. Ela Foi minha aluna na faculdade
• 1:17:31
  que ano Júlia, 2009. 2012 1314, eu acho. 12.
• 1:17:36
  Esse aqui também foi uma aluna faculdade Fernando que ano 7. 8
• 1:17:41
  então algumas carinhas aqui eu já conheço, então aqui é a Luna,
• 1:17:44
  ex-aluna da faculdade, tá pessoal, sabe quando eu conto
• 1:17:46
  história de faculdade. Eles, 2 foram meus alunos na
• 1:17:48
  faculdade, é uma educadora física.
• 1:17:51
  Mongaguá, né? Isso?
• 1:17:53
  De Mongaguá ralando. Pequena.
• 1:17:59
  Querendo provar para a cidade que ela pensa diferente que o
• 1:18:02
  negócio é diferente, foi chacota durante muito tempo.
• 1:18:07
  Não parou, não desistiu, ficou firme, abriu um pequeno negócio,
• 1:18:11
  o negócio dela teve muita dificuldade, só que ela não
• 1:18:14
  desistiu e começou a crescer. Começou a crescer, crescer,
• 1:18:17
  crescer funcionário, faturar, faturar dezenas, depois
• 1:18:20
  milhares, depois centenas. E recentemente recebeu uma
• 1:18:23
  proposta de uma franqueadora para comprar.
• 1:18:26
  Então é importante contar que ela está.
• 1:18:28
  Ela está nessa Batalha há mais de 10.
• 1:18:30
  Anos eu só eu não sei se é Frank.
• 1:18:32
  Não chega a ser franqueadora. Eles estão uma rede, né?
• 1:18:34
  É uma rede, eles estão crescendo.
• 1:18:35
  É, é. Uma rede de academias.
• 1:18:38
  Fez uma proposta para ela, então a tua resposta para ela agora.
• 1:18:44
  Gente? A.
• 1:18:48
  Tua resposta pra Júlia agora? Mas vai ser uma resposta muito
• 1:18:53
  inspiradora. Vai?
• 1:18:58
  Vai, vai, eu não vou colocar esse pipi na mão da.
• 1:19:01
  Carla putz. Júlia, né?
• 1:19:04
  Isso? Julia, é.
• 1:19:07
  Eu fui fazer mentoria com um cara que eu admiro muito,
• 1:19:12
  inclusive quando eu olho para ele.
• 1:19:15
  Eu quero chegar aos meus 7080 anos de idade com o estilo de
• 1:19:21
  vida que ele tem hoje. Né?
• 1:19:24
  Esse cara conseguiu ser um dos caras mais ricos do país, sem
• 1:19:29
  perder a humildade com a família completamente unida.
• 1:19:34
  Isso é difícil na vida dos bilionários, tá bom, gente?
• 1:19:37
  Os filhos muito Unidos, tocando os negócios.
• 1:19:42
  E eu estou falando de um homem de 20 bilhões de dólares, um
• 1:19:47
  brasileiro. Eu sentei de frente para ele e
• 1:19:51
  não faz mentoria com ninguém. Eu sou muito amiga da filha
• 1:19:54
  dele, ele me liga, ele me atende.
• 1:19:57
  Toda vez que eu estou apurinhada, eu falo com ele e eu
• 1:20:00
  sentei na frente dele. Fiz uma pergunta que eu vou te
• 1:20:03
  dizer qual foi no. Ano passado eu recebi 17
• 1:20:08
  propostas para vender o meu negócio, 17.
• 1:20:12
  Quem me assessorou foi o Banco Bradesco e o Bradesco falou para
• 1:20:16
  mim que foi um dos processos mais competitivos que eles
• 1:20:18
  tiveram na história dele. 17 pessoas colocaram uma proposta
• 1:20:24
  para ser meu sócio ou comprar a minha empresa inteira.
• 1:20:29
  E eu tinha uma pergunta dentro de mim se eu deveria vender ou
• 1:20:33
  não e quando eu sentei na frente dele, ele respondeu a seguinte
• 1:20:38
  coisa para mim, só isso. O que você quer para sua vida?
• 1:20:48
  E aí eu falei para ele, não sei, por isso que eu estou aqui, ele
• 1:20:52
  falou, sabe? Como é que você consegue se ver
• 1:20:56
  no dia seguinte? Eu?
• 1:21:00
  Tinha propostas pagando muito mais.
• 1:21:04
  Se eu vendesse a empresa inteira, talvez não precisaria
• 1:21:07
  trabalhar nunca mais na minha vida.
• 1:21:09
  Não precisaria trabalhar nunca mais na minha vida até a minha
• 1:21:12
  terceira geração. Mas eu não conseguia me ver
• 1:21:17
  acordando no dia seguinte e não ter nada para fazer, né?
• 1:21:22
  Continuar inspirando as pessoas que trabalham comigo.
• 1:21:25
  Continuar é cuidando dos nossos pacientes.
• 1:21:29
  Eu não consegui me enxergar fazendo isso.
• 1:21:32
  E aí, qual foi a decisão que eu tomei?
• 1:21:34
  Eu não vendi para o fundo que mais me pagava.
• 1:21:38
  Eu vendi um percentual pequenininho da minha empresa.
• 1:21:42
  Profundo. De investimento que eu entendi
• 1:21:45
  que mais IA agregar na minha vida e no meu negócio na escala
• 1:21:49
  de pagamento. O terceiro que pagava não era
• 1:21:52
  nem o primeiro e nem o segundo. Então, a minha resposta para
• 1:21:56
  você é, o que você quer para sua vida?
• 1:22:02
  Muito obrigada. João, podemos contar no final a
• 1:22:11
  novidade pra galera. Vamos contar agora contrário?
• 1:22:15
  Pode contar, eu? Sim.
• 1:22:17
  Pessoal, olha só. Porque cabe, porque tem enredo,
• 1:22:20
  porque tem contexto. Olha só, eu conheci o Joel
• 1:22:24
  alguns anos atrás, né? Eu fui uma das primeiras pessoas
• 1:22:28
  a gravar um podcast com o negro, com o Tiago negro.
• 1:22:31
  EE, é nessa época, né? O Tiago me apresentou o Joel,
• 1:22:35
  acabamos se tornando grandes amigos.
• 1:22:38
  Então de vez em quando nós estamos juntos em eventos.
• 1:22:41
  Eu estou no influencia, que é um negócio super legal do Joel.
• 1:22:48
  E com essa aproximação com ele, com a alas, com a família deles,
• 1:22:53
  a gente começou a perceber que nós tínhamos muitos valores
• 1:22:55
  parecidos, né? Que a gente não levantava da
• 1:22:58
  cama exclusivamente por dinheiro, que transformar a vida
• 1:23:01
  do outro era algo muito significativo e importante para
• 1:23:04
  a gente. E essa amizade ela rendeu um
• 1:23:08
  fruto que eu vou contar para vocês qual é há 2 anos atrás.
• 1:23:14
  É uma coisa começou a me incomodar muito.
• 1:23:17
  Que foi o seguinte, o Brasil. O brasileiro, ele tem o hábito
• 1:23:22
  de só ir ao médico, ao dentista, quando ele tem problema por. 5%
• 1:23:28
  da população faz prevenção, só 5% da população, né?
• 1:23:34
  Vai lá, cuida da saúde de verdade, o que é que é muito
• 1:23:37
  comum. A pessoa tem um problema, ela
• 1:23:39
  vai, faz um exame, às vezes ela descobre algo muito grave.
• 1:23:42
  E eu disse, eu quero mudar esse cenário no Brasil, não quero que
• 1:23:46
  as pessoas arranquem mais os dentes.
• 1:23:47
  Não quero que as pessoas façam mais tratamento de canal.
• 1:23:51
  Eu faço limpeza na boca de 6 em 6 meses e eu não tenho cáries há
• 1:23:56
  18 anos. Meus filhos nunca tiveram uma
• 1:23:58
  cárie na vida e comem bala, comem tudo.
• 1:24:01
  E aí eu criei uma empresa, comecei.
• 1:24:05
  Comecei a pilotar esta empresa. Uma empresa voltada ao quê?
• 1:24:11
  A saúde, ao bem-estar, ao lazer, tudo aquilo que a gente acredita
• 1:24:16
  de verdade. E agora, recentemente?
• 1:24:20
  Depois que a gente pilotou o negócio e viu que ele realmente
• 1:24:24
  é transformador. Maior programa de benefícios do
• 1:24:28
  país, uma coisa mega legal. Convidei o Joel e ele aceitou o
• 1:24:32
  convite e hoje nos tornamos sócios.
• 1:24:47
  E todos vocês vão ouvir falar muito, né?
• 1:24:50
  Estamos agora começando. O trabalho tem o mailing de
• 1:24:54
  todos eles que estão aqui. Então olha só, gente, nós vamos
• 1:24:58
  aqui dar uma coisa super legal para vocês, o negócio chama bom
• 1:25:02
  demais, bom demais, ter saúde, bom demais, passear, bom demais,
• 1:25:08
  curtir a vida, né? Bom demais, é o dentista, é o
• 1:25:12
  médico, bom demais, ir na academia, bom demais poder
• 1:25:15
  estudar. Então a bom demais.
• 1:25:18
  Nós vamos pegar o mailing de vocês e nós vamos presentear
• 1:25:22
  vocês agora em março. E nós estamos terminando de
• 1:25:26
  fazer um último ajuste na plataforma por 3 meses com um
• 1:25:30
  bom demais. Esse projeto é um projeto de é
• 1:25:40
  um cartão de benefícios, e quando a Carla me convidou, ela
• 1:25:46
  falou, você está no ecossistema de saúde?
• 1:25:50
  E o que que você tem hoje para essa multidão de benefício de
• 1:25:55
  saúde, mas sim, barato, barato? Quanto barato Carla, assim, 20
• 1:26:01
  BRL. 19 BRL 25 BRL eu falei, não tenho nada.
• 1:26:08
  Antônio de livro eu estou falando de sabe quando você vai
• 1:26:10
  na farmácia? Porque minha mãe vai na
• 1:26:13
  farmácia, minha esposa vai na farmácia, a gente vai na
• 1:26:16
  farmácia, minha sogra vai na farmácia e você compra sei lá,
• 1:26:19
  um comprimido, um remédio, um desodorante e tem um desconto.
• 1:26:24
  É isso? Eu falei, cara, eu não tenho
• 1:26:26
  isso, mas sabe quando você vai numa academia e você fala que
• 1:26:30
  você é bom demais e você também tem um desconto?
• 1:26:33
  E sabe quando você vai querer fazer um curso online?
• 1:26:35
  E aí você fala, cara, eu sou bom demais e você também tem um
• 1:26:37
  desconto. E sabe quando você vai numa
• 1:26:40
  clínica odontológica, quando você vai numa clínica de
• 1:26:43
  estética, você fala pô, eu tenho um bom demais e você tem um
• 1:26:45
  desconto? É sobre isso.
• 1:26:47
  E o desconto que você tem é infinitas vezes maior do que
• 1:26:51
  você paga por mês. E eu estava assim, né Carla?
• 1:26:55
  Ah, legal. Acho que pode dar samba.
• 1:27:00
  Deixa eu testar, putz, eu testei na equipe e aí, cadê a Jéssica?
• 1:27:06
  Cadê, ó, a Jéssica está lá atrás e a Jéssica deu um feedback que
• 1:27:10
  eu quero que você saiba. Ela falou assim, quantos por
• 1:27:11
  cento você teve de desconto, falando que era bom demais?
• 1:27:15
  40. E 5.
• 1:27:18
  Então, 45% de desconto. Ela Foi fazer uma compra de 100.
• 1:27:21
  Por falar que era bom demais, ela teve 45 BRL de desconto.
• 1:27:24
  Eu eu vi o jeito que ela chegou no escritório.
• 1:27:26
  Ó, nossa, eu tive 45% de desconto e eu peguei a reação
• 1:27:29
  dela. Eu falei, caramba, se fosse a
• 1:27:32
  pessoa que trabalha lá no escritório e que te conhece e
• 1:27:36
  que está nos podcasts, reagiu desse jeito.
• 1:27:38
  Esse negócio é bom mesmo? É, aliás.
• 1:27:42
  É bom demais. E gostaram do nome?
• 1:27:47
  É muito bom, né? E pegando, pegando o que a Carla
• 1:27:51
  falou sobre o ecossistema, vocês viram que ela o modelo de
• 1:27:53
  negócio dela. Porque acho que foi o podcast,
• 1:27:56
  né? Você não falou o seu nome?
• 1:27:59
  O Luciano falou qual, quais são os critérios que você usa para
• 1:28:02
  para para trair. Ela falou, tem que fazer parte
• 1:28:04
  do meu ecossistema. E eu parei e pensei, isso faz
• 1:28:07
  parte do meu ecossistema, faz parte disso aqui.
• 1:28:10
  Vocês conseguem ler o que? Eu estou na caneca?
• 1:28:14
  Vocês viram o que o Caito falou sobre?
• 1:28:16
  Tem gente que não respeita isso aqui, não, é?
• 1:28:19
  Eu sei. Eu nem sei se ele já viu essa
• 1:28:20
  frase, mas ele está dizendo o que a gente também fala aqui.
• 1:28:24
  E a Carla, ela viu assim, ó Joel, a tua frase, saúde,
• 1:28:27
  família e trabalho, saúde, tem uma coisa de ecossistema aqui.
• 1:28:30
  Eu falei, cara, eu não tenho, vamos, vamos.
• 1:28:34
  E lógico que que eu olhei. O produto é bom?
• 1:28:39
  A solução é boa? Peguei a reação da Jéssica,
• 1:28:42
  peguei reação da galera que trabalha comigo.
• 1:28:44
  Tudo isso foi passando no crivo certo.
• 1:28:47
  Mas depois eu fui lá minha sócia.
• 1:28:50
  Quem é a Carla, quanto tempo? Eu conheço a Carla com a
• 1:28:53
  experiência que eu já tive com a Carla, então eu vou contar um
• 1:28:56
  pouco da minha experiência com a Carla.
• 1:28:58
  É, eu conheci a Carla pelo pela mesma pessoa, o Tiago me
• 1:29:02
  apresentou a Carla e o Cléber, que é o esposo, e o Tiago me
• 1:29:05
  apresentou de um jeito muito positivo, muito legal, falou.
• 1:29:08
  Cara, ele falou assim a Carla, mas aquela empreendedora raiz,
• 1:29:12
  eu lembro até o jeito que ele falou para mim.
• 1:29:15
  E a Carla? Ela participou de um programa de
• 1:29:18
  mastermind que eu tinha chamado ecosen.
• 1:29:20
  Lembro disso. Ela entrou no ecosen e deu 5
• 1:29:24
  minutos. Ela começou a contribuir muito
• 1:29:26
  com o grupo, falando, falando, perguntando, falando,
• 1:29:29
  perguntando, perguntando, falando, contribuindo, falando,
• 1:29:31
  eu posso falar, eu posso fazer isso, eu posso te indicar essa
• 1:29:33
  pessoa? Eu tenho uma pessoa e
• 1:29:35
  contribuía. Eu falei, pô, ela contribui.
• 1:29:38
  Aliás, uma mulher desse tamanho, ela vai para o encontro de
• 1:29:40
  master maite e contribui, isso já me chamou muita atenção.
• 1:29:44
  Depois eu fui conhecer a história dela, conhecer a
• 1:29:47
  história do Kleber e eu eu vi muita sinergia entre a história
• 1:29:50
  dela e do Cleber e com a minha colalas, porque a Carla é mais
• 1:29:53
  parecida com o Joel e o Cléber mais parecido com a Wallas.
• 1:29:56
  E quando você está nas reuniões entre Carla e Kleber, eu estou
• 1:29:59
  me vendo na reunião. Joia Wallace é incrível, é, é, é
• 1:30:04
  a Carla no front, o Kleber nobeck, o Joel no front e a
• 1:30:08
  laalas nobec. É nítido isso para vocês, né,
• 1:30:11
  que a Dallas é o é nítido, né? E ela está com a molecadinha lá,
• 1:30:17
  não é com os com os meninos e manda um beijo para vocês, está
• 1:30:21
  muito feliz, está aqui também. E aí eu vi puta, tem sinergia.
• 1:30:24
  Outra coisa que eu fui ver, como que a Carla era como líder, o
• 1:30:28
  jeito que ela liderava, o jeito que ela resolvia.
• 1:30:30
  Problema gostei também parecido comigo.
• 1:30:33
  A outra coisa que eu fui ver é o ecossistema da Carla, a solução
• 1:30:36
  da Carla. Mas teve uma coisa que
• 1:30:38
  aconteceu, Carla. Que essa foi essa, me pegou No
• 1:30:43
  No coração. É e não me contou, Hein?
• 1:30:47
  Está contando aqui ao. Vivo é essa, me pegou no
• 1:30:50
  coração. Foi o que você fez pela minha
• 1:30:52
  avó? A mãe da minha mãe.
• 1:30:57
  Ela durante muitos anos tinha um problema nos olhos, catarata, e
• 1:31:05
  ela tomava remédio. Eu não sei se vocês têm alguém
• 1:31:07
  na família que, né? Tomava, toma remédio e ela
• 1:31:11
  durante muitos anos ela toma. Minha minha vó.
• 1:31:14
  Tem uma aposentadoria assim? Sei lá de 1000 BRL, sabe gente?
• 1:31:18
  Ela mora, não mora mais porque eu trouxe ela para morar aqui em
• 1:31:21
  São Paulo e, sei lá, ela tinha uma aposentadoria assim.
• 1:31:24
  De 1000 BRL, ela gastava 600 BRL por mês em remédio para os
• 1:31:28
  olhos. Nordestina, 80 anos enxergando
• 1:31:33
  cada vez pior. Mãe da minha mãe e a minha mãe
• 1:31:37
  falou, pô, é minha mãe, não está?
• 1:31:40
  Sua vó não está bem? A gente tem que fazer alguma
• 1:31:42
  coisa. Eu falei, eu já sei o que a
• 1:31:45
  gente vai fazer, mãe, eu vou pegar, vou comprar uma passagem,
• 1:31:49
  vou trazer a vó, você fica com ela em casa, que eu vou entregar
• 1:31:53
  a vó para Carla Sarney. E para o olhar certo, que é uma
• 1:31:58
  das empresas da Carla e eu, sentei e sentei com a Priscila,
• 1:32:03
  sentei, qual que é? O doutor Fernando trude.
• 1:32:05
  Doutor Fernando durude, eles fizeram uma avaliação na minha.
• 1:32:09
  Então você imagina, gente, minha vó Aracaju tomando remédio,
• 1:32:14
  achou que a situação dela estava definida, ou seja, IA piorar a
• 1:32:18
  visão minha volta. Uma historinha que eu li no
• 1:32:22
  livro é minha avó. Eu trouxe, fez a cirurgia.
• 1:32:26
  Fez o tratamento? Minha avó não toma mais remédio.
• 1:32:30
  Isso significa 600 BRL a mais, que.
• 1:32:33
  Vira e mexe ela manda para os netos em Aracaju.
• 1:32:37
  Mora com a minha mãe, ou seja, voltou para relação familiar e
• 1:32:41
  não tem mais nenhum problema na visão.
• 1:32:44
  Então, Carla, isso foi a coisa mais importante que aconteceu.
• 1:32:52
  Ou seja, é uma coisa de verdade que funciona, eu senti na pele e
• 1:32:56
  é bom demais. Pessoal, deixa eu compartilhar 2
• 1:32:59
  coisas aqui com vocês de cada 10 pessoas, isso pesquisas que nós
• 1:33:04
  pagamos para fazer. De cada 10, 7 vão à farmácia,
• 1:33:08
  pelo menos, 2 vezes ao mês. Tá, e uma outra coisa também,
• 1:33:13
  complementando que o Joel falou, a bom demais também tem 6
• 1:33:17
  consultas médicas no ano online. Tempo está relacionado à
• 1:33:21
  qualidade de vida, não está? Você imagine você poder fazer
• 1:33:25
  uma consulta dentro da sua casa ou do seu trabalho, sem ter que
• 1:33:28
  ficar 2 horas no trânsito? Hoje eu levei 1 hora e meia para
• 1:33:31
  chegar até aqui, então isso faz muita diferença, porque você tem
• 1:33:36
  mais tempo para estar com seu filho, com a tua esposa, para
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  assistir um filme que você gosta, lê.
• 1:33:40
  Os livros do Joel são maravilhosos e só terminando
• 1:33:44
  aqui, complementando em relação a olhar certo.
• 1:33:48
  Quando nós construímos o nosso hospital, eu estava lá quando
• 1:33:51
  operou a primeira paciência. E eu fiz uma pergunta para ela,
• 1:33:54
  que foi, qual é o seu sonho? Ela respondeu, para mim,
• 1:33:58
  enxergar o rosto dos meus netos. Ela tinha neto de 8 anos de
• 1:34:02
  idade. Então é isso, gente, é acordar
• 1:34:05
  todos os dias para fazer o que você ama e, no meu caso,
• 1:34:09
  transformar a vida das pessoas. Palmas todos vocês vão ter bom
• 1:34:14
  demais gratuitamente, 3 meses, 3 meses.
• 1:34:18
  Isso, mas aguardem, porque nós estamos finalizando a plataforma
• 1:34:21
  para poder conseguir por o gratuito, então agora.
• 1:34:25
  Em março a gente pega o mailing com a equipe do Joel,
• 1:34:27
  encaminhamos para vocês, tá bom? A gente encaminha pra vocês
• 1:34:31
  usarem e dei o feedback pra gente se vocês gostaram.
• 1:34:34
  Muito bem, Carla, vou te fazer última pergunta.
• 1:34:37
  Fiz isso naquele podcast de 2021, quero te fazer agora, no
• 1:34:41
  podcast 2024, se você tivesse a oportunidade de mandar uma
• 1:34:45
  mensagem de outdoor. 8 bilhões de pessoas, essa mensagem vai
• 1:34:49
  chegar. Que mensagem seria essa?
• 1:34:55
  Todo mundo precisa sonhar. As pessoas não podem passar por
• 1:35:00
  essa vida, né? Sem realizar os seus sonhos, sem
• 1:35:04
  acreditar em si mesmas. Então o meu recado seria,
• 1:35:09
  acredite em você, acredite no seu sonhos e não deixe que nada
• 1:35:15
  em ninguém diga que você não é capaz e nenhum desafio pode ser
• 1:35:21
  maior do que a sua vontade de vencer e de realizar os seus
• 1:35:25
  sonhos. É isto?
• 1:35:27
  Muito bom, senhoras e senhores, esse foi OJJ podcast 155 edição
• 1:35:33
  especial. Fala sua Carla, Palmas, Palmas,
• 1:35:40
  Palmas, Palmas. Obrigado, Carminha, obrigado,
• 1:35:51
  muito bom. Então se você gostou desse
• 1:35:54
  episódio, marca as pessoas que têm que assistir, manda mensagem
• 1:35:59
  para Carla, manda mensagem para o caído, pega aqui o link de
• 1:36:04
  compartilhar, manda no teu WhatsApp, segue a gente nas
• 1:36:07
  redes sociais, mas acima de tudo, aplica.
• 1:36:09
  O que foi mais importante para você?
• 1:36:11
  Eu tive 5 decisões aqui nesse podcast e espero que cada uma
• 1:36:15
  dessas pessoas que falarem e compartilhe, também tenham
• 1:36:17
  provocado decisões de vocês. Galera do JJ podcast, um abraço.
• 1:36:21
  A gente se vê no próximo episódio, valeu.
• 1:36:23
  Tchau.