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Crédibilité en prise de parole : les 3 piliers incontournables | La Bulle Express · La Bulle Rhétorique 🎙️ Par Jean-Corentin Poisson

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  Bonjour à tous et bienvenue dans la Bulle Express,
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  le seul podcast qui débloque une compétence ou un savoir sur la prise de parole en moins de 10 minutes.
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  Moi c'est Jean-Corentin,
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  coach et formateur en pitch et prise de parole.
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  Depuis 2020,
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  j'ai aidé plus de 1300 personnes à faire de la parole une alliée dans leur croissance personnelle et professionnelle,
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  et je vous partage tout dans ces épisodes.
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  Alors que ce soit pour affiner votre leadership,
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  optimiser votre gestion d'équipe ou maîtriser l'art de la persuasion,
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  la Bulle Express,
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  c'est votre accélérateur de succès.
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  Bonne écoute à tous !
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  Il y a des gens qu'on croit avant même qu'ils ouvrent la bouche.
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  Ils n'ont pas besoin d'en faire des tonnes ni de hausser le ton.
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  Leur seule présence impose naturellement le respect.
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  Et à l'inverse,
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  il y a ceux qui parlent,
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  parlent,
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  sans que personne ne les écoute.
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  La différence entre les deux,
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  c'est la crédibilité.
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  C'est ce qui fait qu'on vous écoute,
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  qu'on vous croit et qu'on vous suit.
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  Et le plus fascinant,
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  c'est que cette crédibilité,
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  elle commence avant même de parler.
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  Dans cet épisode,
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  on va comprendre comment elle se construit grâce à trois piliers simples mais puissants.
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  La compétence,
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  la fiabilité et la bienveillance.
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  Trois leviers qui,
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  ensemble,
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  transforment votre parole en autorité.
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  La crédibilité,
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  elle commence bien avant le premier mot.
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  Avant même que votre voix ne s'élève,
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  votre image parle déjà pour vous.
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  C'est ce qu'Aristote appelle l'éthos prédiscursif.
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  Tout ce que le public pense,
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  ressent ou sait de vous avant que vous ne preniez la parole.
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  Autrement dit,
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  votre crédibilité ne n'est pas sur scène,
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  elle va seulement s'y confirmer.
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  Cet éthos prédiscursif,
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  il repose sur trois types de signaux.
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  D'abord les signaux sociaux,
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  votre rôle,
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  votre expérience,
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  vos accomplissements connus ou perçus.
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  Parce qu'on n'écoute pas de la même façon un expert reconnu,
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  un collègue de longue date ou un inconnu qu'on découvre.
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  Ensuite les signaux relationnels,
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  la confiance que vous inspirez déjà et la façon dont vous êtes recommandé ou introduit.
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  Je vous présente quelqu'un de brillant,
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  prépare bien mieux le terrain qu'un simple « on passe à la personne suivante » .
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  Et enfin les signaux non-verbaux.
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  Votre manière d'entrer,
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  de regarder,
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  de vous tenir,
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  de respirer.
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  Car ces éléments complètent l'image mentale que l'auditoire a déjà de vous.
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  Prenez un exemple simple.
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  Une formatrice qu'on sait être exigeante,
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  passionnée,
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  mais toujours bienveillante.
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  Avant même qu'elle ne parle,
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  on s'attend à ce que son discours soit structuré,
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  vivant et précis.
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  Et cette attente influence directement la façon dont on va recevoir ces mots.
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  Pour travailler ça,
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  je vous propose un exercice.
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  Demandez à trois personnes issues de contextes différents,
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  par exemple un collègue,
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  un ami et un client,
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  ce qu'elles perçoivent de vous avant même que vous ne parliez.
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  Et voyez qu'elles me reviennent.
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  Autorité,
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  calme,
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  sympathie,
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  détachement.
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  Cette image,
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  c'est votre éthos prédiscursif.
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  Et elle est précieuse parce qu'elle détermine la disposition d'écoute de votre public avant même la première phrase.
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  Travailler votre crédibilité,
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  c'est donc commencer bien avant la scène.
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  C'est construire une réputation de fiabilité,
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  une présence rassurante,
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  une cohérence entre ce que vous êtes et ce qu'on attend de vous.
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  Maintenant que vous avez préparé le terrain,
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  vous vous lancez.
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  Et pendant la prise de parole,
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  la crédibilité se joue dans un mot-clé,
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  la cohérence.
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  La cohérence entre ce que vous dites,
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  ce que vous montrez et ce que vous êtes.
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  C'est ce qu'Aristote appelait l'éthos discursif,
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  celui qui s'exprime dans l'acte même de parler.
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  Autrement dit,
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  votre parole devient crédible si elle confirme l'image que votre auditoire avait déjà de vous et si elle s'accorde avec les valeurs que vous incarnez.
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  Un orateur peut être excellent techniquement,
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  s'il dit des choses douteuses,
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  approximatives ou contraires à ses actes,
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  il perdra immédiatement en crédibilité.
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  Et à l'inverse,
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  Quelqu'un qui est plus maladroit mais sincère et précis dans ses arguments paraîtra souvent plus fiable.
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  La crédibilité ne se joue donc pas dans la perfection mais dans l'alignement,
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  quand le fond et la forme se renforcent mutuellement.
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  La compétence ici,
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  elle va se manifester par la rigueur de vos propos.
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  Est-ce que ce que vous affirmez repose sur des faits,
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  sur des données,
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  sur une expérience vécue ?
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  Est-ce que vous êtes capable d'admettre une limite ou une nuance sans perdre votre aplomb ?
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  Parce que paradoxalement,
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  Reconnaître qu'on ne sait pas tout renforce notre crédibilité.
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  Ensuite,
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  la fiabilité,
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  elle va transparaître dans votre stabilité émotionnelle,
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  votre calme,
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  votre rythme,
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  votre manière de gérer une objection ou une question déstabilisante.
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  Un orateur crédible ne cherche pas à avoir raison à tout prix,
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  il cherche à être juste.
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  Et enfin,
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  la bienveillance,
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  cette capacité à vouloir éclairer plutôt qu'à vouloir impressionner.
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  Quand vous parlez avec le souci réel d'apporter de la clarté à votre public,
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  ça se sent.
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  Et c'est souvent ce qui distingue un orateur qu'on écoute d'un orateur qu'on admire.
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  Pour travailler ça,
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  je vous propose d'enregistrer une intervention,
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  puis d'analyser deux choses distinctes.
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  D'abord le fond.
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  Est-ce que tout ce que vous dites est vrai,
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  clair et utile pour votre public ?
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  Et ensuite la forme,
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  est-ce que votre manière de parler renforce ou affaiblit ce message ?
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  Puis comparez les deux et demandez-vous,
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  est-ce que ma parole respire la cohérence ?
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  Si la réponse est oui,
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  bravo,
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  vous êtes sur la bonne voie.
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  Contrairement à ce qu'on entend souvent,
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  la crédibilité ne s'arrête pas au dernier mot.
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  Elle se prolonge après la prise de parole dans ce qu'on appelle l'éthos post-discursif.
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  La manière dont vos actes,
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  vos décisions et vos comportements viennent confirmer ou au contraire contredire votre discours.
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  C'est sans doute la partie la plus exigeante,
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  parce qu'elle ne dépend plus du tout de votre performance oratoire,
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  mais de votre constance.
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  Vous pouvez prononcer le discours le plus convaincant du monde.
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  Si derrière vos actes ne suivent pas,
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  votre crédibilité s'effondre.
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  La confiance,
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  c'est un capital.
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  Elle se construit lentement,
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  mais elle se perd à la première incohérence.
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  On l'a vu à grande échelle avec l'exemple de Nicolas Hulot.
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  En tant que défenseur de l'écologie,
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  il a été très critiqué pour l'usage de plusieurs SUV dans sa vie personnelle.
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  Ce décalage perçu entre le discours Merci.
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  public et la pratique privée a clairement fissuré son image.
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  C'est ça les tosses post-discursifs,
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  la trace que la parole laisse quand les actes ne la confirment plus.
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  C'est pour ça qu'un bon orateur n'est pas seulement un bon parleur,
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  c'est quelqu'un dont la parole engage,
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  quelqu'un qui fait ce qu'il dit et qui dit ce qu'il fait.
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  Dans le monde professionnel,
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  cette trace est tout aussi décisive.
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  Un manager qui tient ses promesses,
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  un formateur qui rappelle un participant,
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  Un dirigeant qui assume ses choix,
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  même quand ils sont impopulaires.
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  La crédibilité,
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  ça n'est pas de briller à un instant T,
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  c'est d'être fiable dans le temps.
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  Pour travailler ça,
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  repensez à votre dernière intervention marquante.
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  Qu'avez-vous fait après ?
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  Avez-vous donné suite à ce que vous aviez annoncé ?
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  Un mail envoyé,
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  une action lancée,
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  une promesse tenue ?
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  Ou au contraire,
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  un silence que vous auriez laissé ?
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  Notez-le honnêtement.
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  C'est cette étape qui transforme une belle parole en parole crédible.
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  Parce qu'au fond,
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  la crédibilité,
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  ce n'est pas un instant,
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  c'est une preuve par l'habitude.
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  Vous l'aurez compris,
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  la crédibilité ne se résume pas à une posture ni à un temps assuré.
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  C'est un équilibre permanent entre ce qu'on dégage,
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  ce qu'on dit et ce qu'on fait.
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  Avant la parole,
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  elle repose sur votre image et votre réputation,
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  l'éthos prédiscursif.
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  Pendant,
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  elle s'incarne dans la cohérence entre le fond et la forme,
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  l'éthos discursif.
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  Et après,
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  elle se confirme ou s'effondre,
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  selon vos actes,
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  l'éthos postdiscursif.
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  La crédibilité,
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  c'est donc un fil continu.
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  Ce que vous êtes,
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  ce que vous dites et ce que vous faites doivent raconter la même histoire.
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  Et si vous deviez ne retenir que la même chose,
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  qu'une phrase de cet épisode,
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  ce serait celle-ci.
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  La crédibilité ne se décrète pas,
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  elle se construit.
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  Cet épisode était le premier d'une série de trois épisodes sur la crédibilité.
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  Dans les prochains épisodes,
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  on va voir comment aller plus loin.
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  D'abord avec les sept leviers rhétoriques pour inspirer confiance,
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  puis avec les biais et signaux invisibles qui influencent la perception qu'on a de vous.
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  Merci d'avoir écouté la bulle express.
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  Si cet épisode vous a appris quelque chose,
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  Prenez 10 secondes pour laisser une note sur votre plateforme d'écoute.
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  C'est la meilleure façon de soutenir ce podcast et de m'aider à le faire découvrir à d'autres passionnés de la parole.
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  Et on se retrouve très vite pour la suite du cycle sur la crédibilité.
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  Et d'ici là,
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  continuez à parler vrai,
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  à agir juste et à construire votre crédibilité un mot à la fois.
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  Allez,
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  ciao !