Latest / L’INDOMPTABLE Podcast par Mélanie Fortin / L'atout secret pour booster tes ventes | E86

Transcript

L'atout secret pour booster tes ventes | E86 · L’INDOMPTABLE Podcast par Mélanie Fortin

• 0:01
  L'Indomptable est le podcast pour les entrepreneurs,
• 0:04
  coachs et experts qui désirent apprendre,
• 0:06
  s'inspirer et se faire challenger dans le but d'assumer totalement qui ils sont.
• 0:11
  À travers l'Indomptable,
• 0:12
  je te dévoile les hauts et les bas de l'entrepreneuriat à la sauce raw.
• 0:16
  Le tout livré sans filtre.
• 0:18
  Excite le politically correct,
• 0:20
  la censure et le statu quo.
• 0:22
  Je vais te partager mes réflexions du moment,
• 0:24
  du contenu divertissant avec quelques montées de lait à l'occasion et des stratégies audacieuses.
• 0:30
  Basé sur mes expériences qui m'ont permis de bâtir une entreprise prospère.
• 0:34
  Si tu désires sortir du moule,
• 0:36
  laisser ta marque,
• 0:37
  augmenter ton influence et surtout devenir indomptable en affaires,
• 0:41
  tu es à la bonne place.
• 0:53
  Aujourd'hui,
• 0:54
  j'ai envie de partager de l'importance de la posture de leader.
• 0:59
  Parce qu'il faut que tu saches que la posture de leader,
• 1:02
  c'est l'atout secret pour t'aider à booster tes ventes.
• 1:05
  Puis tu sais quoi ?
• 1:07
  Je te garantis que si tu appliques les trucs et astuces que je vais te partager aujourd'hui,
• 1:13
  tu vas pouvoir les appliquer facilement dès la prochaine fois que tu vas présenter ton offre.
• 1:18
  Que ce soit à travers un appel découverte,
• 1:20
  que ce soit à travers un webinaire,
• 1:22
  un coaching live,
• 1:23
  dans un 5 à 7,
• 1:24
  en réseautage,
• 1:25
  je te garantis que tu vas voir un changement et que tu vas voir une amélioration avec tes ventes.
• 1:32
  Puis si tu me connais depuis un bout et que tu me suis depuis quelques temps,
• 1:35
  tu sais que si je te dis que je te le garantis,
• 1:38
  oh,
• 1:39
  ça doit être vrai et c'est vrai.
• 1:41
  D'ailleurs,
• 1:42
  n'hésite pas à me faire parvenir ton feedback par la suite.
• 1:45
  J'adore ça,
• 1:46
  vous lire et vous entendre suite à un épisode.
• 1:50
  En quoi la posture de leader a un impact direct sur tes ventes ?
• 1:56
  Il faut que tu saches que...
• 1:58
  Ce que les gens vont ressentir d'abord et avant tout si tu es confiant.
• 2:05
  de ce que tu offres.
• 2:07
  Il faut d'abord que tu sois totalement convaincu que tu es la meilleure personne pour aider le prospect qui se trouve devant toi.
• 2:16
  Que ce soit une personne,
• 2:17
  que ce soit un groupe,
• 2:19
  ça c'est extrêmement important,
• 2:20
  il ne faut pas que tu l'oublies.
• 2:22
  Et pour ceux et celles qui vont justement visionner l'épisode de podcast sur ma chaîne YouTube,
• 2:27
  vous me voyez dans la vidéo,
• 2:28
  regardez la posture,
• 2:30
  la position droite.
• 2:32
  On regarde dans les yeux le prospect.
• 2:34
  On a une aire.
• 2:35
  on dégage de l'assurance.
• 2:38
  C'est sûr qu'une posture solide de leader,
• 2:41
  c'est que c'est le leadership,
• 2:42
  je lead.
• 2:44
  C'est moi qui dirige.
• 2:46
  Et c'est pas mauvais.
• 2:47
  En vente,
• 2:48
  on peut pas laisser le prospect ou un groupe de clients potentiels diriger un peu la discussion,
• 2:55
  diriger la vente,
• 2:56
  diriger le tempo.
• 2:58
  Non.
• 2:59
  Posture de leader solide.
• 3:01
  Ça se joue d'abord et avant tout entre les deux oreilles.
• 3:04
  Est-ce que j'ai confiance en ce que je fais ?
• 3:07
  Pour avoir confiance,
• 3:09
  tu dois pratiquer,
• 3:10
  pratiquer,
• 3:10
  pratiquer,
• 3:11
  pratiquer ton speech.
• 3:13
  Tu dois pratiquer un nombre incalculable de fois le moment où tu présentes ton offre.
• 3:20
  Ça.
• 3:21
  c'est le moment précis où est-ce que tu vas,
• 3:25
  dans le fond,
• 3:26
  réussir à vendre ou pas.
• 3:30
  Et quand je vous parle d'être convaincu,
• 3:34
  pour être convaincu,
• 3:35
  outre la pratique,
• 3:36
  la pratique,
• 3:37
  la pratique,
• 3:37
  il faut que tu t'assures que ton offre est solide.
• 3:40
  Est-ce qu'il y a suffisamment de valeur dans ton offre ?
• 3:43
  Est-ce que tu vises la bonne clientèle cible ?
• 3:45
  Est-ce que ton offre se démarque du marché ?
• 3:49
  en quoi tu es la meilleure personne pour aider la personne ou les personnes qui se trouvent devant toi ?
• 3:56
  Ça,
• 3:56
  tu dois te poser ces questions-là.
• 3:58
  En claquant des doigts,
• 3:59
  tu dois savoir,
• 4:00
  voici en quoi je suis la bonne personne pour t'aider.
• 4:03
  Voici en quoi,
• 4:04
  à l'aide de mon offre ABC,
• 4:07
  je peux t'aider de passer du point A au point B.
• 4:10
  Regardez,
• 4:11
  écoutez le ton,
• 4:13
  la solidité,
• 4:15
  l'assurance.
• 4:17
  Ça,
• 4:17
  ça vient,
• 4:18
  comme je vous dis,
• 4:18
  retenez ça,
• 4:19
  top 3,
• 4:20
  pratique,
• 4:20
  pratique,
• 4:21
  pratique,
• 4:21
  pratique.
• 4:22
  Ça,
• 4:22
  c'est numéro 1.
• 4:23
  Numéro 2,
• 4:24
  est-ce que mon offre doit être optimisée,
• 4:26
  rehaussée,
• 4:27
  revue ?
• 4:28
  Est-ce que je dois ajouter de la valeur ?
• 4:29
  Est-ce que,
• 4:31
  c'est ça,
• 4:31
  dans le fond,
• 4:31
  est-ce que je fais,
• 4:33
  est-ce que j'ai mis les bonnes choses,
• 4:35
  les bons éléments ?
• 4:35
  Puis quand on parle des bonnes choses,
• 4:37
  c'est que oui,
• 4:37
  il faut s'assurer d'avoir suffisamment de valeur,
• 4:40
  mais le troisième aspect,
• 4:42
  c'est est-ce que mon offre se distingue ?
• 4:45
  de tout ce qu'il y a sur le marché.
• 4:47
  Et ça,
• 4:48
  c'est challengeant.
• 4:49
  Il n'y a pas de recette magique,
• 4:50
  ce n'est pas facile,
• 4:51
  on ne va pas trouver ça tout de suite comme ça.
• 4:54
  Ça demande du brainstorm,
• 4:55
  ça demande de la réflexion,
• 4:57
  ça demande,
• 4:58
  il faut se challenger,
• 4:59
  se poser les bonnes questions.
• 5:00
  C'est super important.
• 5:02
  Et une fois que j'ai pratiqué,
• 5:04
  je le sais que j'ai vraiment une bonne offre entre les mains,
• 5:07
  je le sais en quoi que je me différencie des autres offres sur le marché,
• 5:12
  je me sens prête à justement partager mon offre.
• 5:16
  Génial !
• 5:17
  Si on prend un exemple,
• 5:18
  OK,
• 5:18
  là,
• 5:18
  je vais vous partager les erreurs que je constate le plus souvent quand vient le temps de présenter son offre.
• 5:24
  Et je vais vous partager par la suite,
• 5:25
  c'est quoi les meilleures pratiques à garder en tête quand on présente son offre.
• 5:30
  Présenter son offre,
• 5:31
  c'est sûr que ça va varier,
• 5:32
  ça va être différent selon le contexte.
• 5:35
  Présenter une offre à travers un webinaire,
• 5:37
  c'est différent que présenter son offre dans un appel découverte,
• 5:40
  ça va de soi.
• 5:41
  C'est différent que présenter son offre dans un 5 à 7,
• 5:44
  en réseautage,
• 5:44
  etc.
• 5:45
  On va prendre un exemple avec un contexte pour démontrer justement les erreurs et les meilleures pratiques.
• 5:54
  On va faire comme si je présente l'offre à travers un appel découverte.
• 6:00
  L'erreur la plus fréquente que je vois,
• 6:04
  c'est que les gens ne vont pas mettre,
• 6:06
  ne vont pas dicter le tempo.
• 6:08
  On va dire que moi,
• 6:09
  Mélanie Lacoche,
• 6:11
  je reçois,
• 6:12
  je lui lis une prospecte qualifiée.
• 6:14
  Et ce que je vois trop souvent,
• 6:16
  c'est que...
• 6:17
  Mélanie,
• 6:18
  la coach,
• 6:19
  ne va pas prendre le lead.
• 6:21
  Va laisser aller Julie parler,
• 6:24
  partager,
• 6:25
  etc.
• 6:26
  Ça,
• 6:26
  c'est une des causes numéro un.
• 6:28
  Pourquoi un appel découverte,
• 6:29
  au lieu de prendre 20 minutes,
• 6:30
  va prendre 45 minutes,
• 6:32
  une heure ?
• 6:33
  Déjà là,
• 6:33
  on voit qu'il y a du peaufinage.
• 6:35
  Puis on croit.
• 6:36
  Là,
• 6:36
  j'entends souvent des anciens clients me dire,
• 6:38
  Ah,
• 6:38
  moi,
• 6:38
  j'aime ça prendre le temps bien de l'écouter.
• 6:40
  C'est n'importe quoi,
• 6:41
  là.
• 6:42
  Puis,
• 6:43
  je vous le dis avec expérience,
• 6:45
  j'ai déjà fait ça au début.
• 6:46
  Je me faisais croire que j'aime ça l'écouter.
• 6:50
  Voyons donc,
• 6:51
  c'est juste parce qu'on manque d'assurance et c'est surtout parce qu'on n'a pas assez pratiqué.
• 6:56
  Mais je vous le dis,
• 6:56
  la posture de leader solide,
• 6:59
  c'est ça.
• 7:00
  qui va faire vraiment la différence.
• 7:02
  Que ce soit par Zoom,
• 7:03
  par téléphone.
• 7:04
  En passant,
• 7:05
  je vous suggère vraiment de faire vos appels tout le temps par Zoom,
• 7:09
  à moins d'un two-step system
• 7:11
  Ça, c'est une autre histoire.
• 7:13
  Ça sera pour un autre appel.
• 7:14
  Mais en gros,
• 7:15
  un appel devrait durer entre une vingtaine de minutes.
• 7:19
  Mais c'est sûr que ça vient avec la pratique,
• 7:21
  n'est-ce pas ?
• 7:22
  C'est pour ça.
• 7:23
  Une des causes,
• 7:23
  une des erreurs,
• 7:24
  c'est qu'on ne va pas setter le tempo.
• 7:26
  On ne va pas mettre la table.
• 7:27
  On ne va pas dicter le tempo.
• 7:30
  Ça,
• 7:30
  c'est une des erreurs que je constate le plus souvent.
• 7:33
  Ce qui fait en sorte que l'appel prend beaucoup plus de temps et beaucoup moins impactant fait en sorte qu'on va parler de plein d'affaires superflues.
• 7:40
  Quand on est dans un appel découverte et qu'on présente son offre,
• 7:44
  il faut tout le temps seulement aller à l'essentiel.
• 7:48
  À l'essentiel,
• 7:48
  c'est l'information pertinente qui va avoir un impact au final sur la vente.
• 7:56
  L'autre erreur que je constate très souvent,
• 7:58
  c'est que...
• 8:01
  le coach va poser plein de questions ouvertes.
• 8:07
  Meilleure façon de perdre le lead,
• 8:10
  de perdre du temps,
• 8:13
  de ne pas aller où est-ce qu'il faut.
• 8:15
  Puis,
• 8:16
  ce n'est pas facile après une fois qu'on a ouvert la porte d'essayer de couper le prospect dans son élan pour le ramener à l'essentiel.
• 8:23
  On ne pose pratiquement pas.
• 8:27
  de questions ouvertes,
• 8:29
  à part une que je vais vous partager dans quelques instants.
• 8:33
  L'autre erreur que je constate souvent,
• 8:35
  c'est que la personne,
• 8:37
  justement en lien avec la fameuse posture de leader,
• 8:40
  n'a pas une posture solide.
• 8:42
  Elle est insécure,
• 8:44
  syndrome l'imposteur dans le tapis,
• 8:45
  elle se demande pourquoi moi,
• 8:47
  j'ai peur du prix,
• 8:48
  j'ai-tu le bon prix,
• 8:49
  c'est-tu la bonne personne,
• 8:50
  pourquoi la personne vient là ?
• 8:53
  plein de remises en question.
• 8:57
  Ça,
• 8:57
  les doutes,
• 8:58
  le dialogue interne qui parle,
• 9:00
  plein de croyances erronées,
• 9:01
  pas erronées,
• 9:02
  mais des croyances limitantes.
• 9:04
  Souvent,
• 9:05
  ça,
• 9:05
  encore une fois,
• 9:06
  le fait qu'on manque d'assurance,
• 9:09
  qu'on n'est pas convaincant,
• 9:10
  qu'on manque de confiance,
• 9:11
  on n'a pas assez pratiqué.
• 9:13
  Ça se joue à trois places.
• 9:14
  Soit qu'on n'a pas assez pratiqué,
• 9:17
  soit qu'on n'a peut-être pas une réelle expertise ou qu'on n'a pas fait nos devoirs,
• 9:21
  soit qu'on n'a pas pris un temps de qualité.
• 9:24
  Je ne dis pas de tomber dans le perfectionnisme,
• 9:26
  ça,
• 9:26
  il faut faire attention aux nuances,
• 9:27
  mais on n'a peut-être pas pris assez de temps pour développer deux offres.
• 9:33
  Tu sais,
• 9:33
  là,
• 9:34
  l'offre qui va tout changer.
• 9:36
  Mais je ne dis pas d'en mettre plein,
• 9:37
  c'est de mettre les bonnes choses.
• 9:40
  Dans le fond,
• 9:40
  c'est que l'offre,
• 9:41
  pour qu'elle se distingue,
• 9:42
  il faut s'assurer que ton offre va mettre de l'avant ce que tu fais de mieux.
• 9:49
  Ça paraît évident a priori,
• 9:50
  right ?
• 9:51
  Mais je peux te garantir que c'est loin d'être le cas la majorité des temps.
• 9:55
  Du temps,
• 9:55
  parce que les gens,
• 9:56
  à cause de la peur du manque,
• 9:57
  la peur de ne pas être assez,
• 9:59
  la peur de ne pas en mettre assez,
• 10:00
  ils vont juste mettre tellement de stock dans l'offre,
• 10:04
  on va juste perdre de l'impact.
• 10:06
  Au final,
• 10:07
  c'est que,
• 10:07
  demande-toi plutôt,
• 10:09
  OK,
• 10:10
  en quoi je suis la meilleure personne pour aider tel type de clientèle cible ?
• 10:17
  Voici pourquoi.
• 10:19
  Voici ce que je vais faire.
• 10:21
  Voici mon processus ABCDE qui va aider mon prospect à se sortir de sa situation X.
• 10:29
  Voici en quoi mon offre ABCDE va aider l'ensemble de ma clientèle cible à…
• 10:38
  sortir d'un état,
• 10:39
  de régler des problématiques,
• 10:42
  de,
• 10:43
  je dirais peut-être,
• 10:44
  de minimiser ses souffrances.
• 10:45
  Bref,
• 10:46
  c'est comment on va aider son prospect de passer de son état actuel,
• 10:49
  peu importe c'est quoi,
• 10:51
  à un état souhaité par rapport à ce qu'il désire.
• 10:55
  Ça,
• 10:55
  c'est super important.
• 10:57
  Si on regarde,
• 10:57
  OK,
• 10:58
  à l'inverse,
• 10:58
  on va aller plus dans quelles sont les bonnes pratiques.
• 11:02
  On réitère que les bonnes pratiques,
• 11:04
  bien,
• 11:04
  je m'assure d'avoir la bonne offre,
• 11:06
  je me suis posé les bonnes questions,
• 11:08
  je me suis pratiqué devant le miroir,
• 11:09
  ou bien je me suis enregistré,
• 11:12
  ou bien j'ai parlé,
• 11:13
  brainstormé avec plusieurs personnes.
• 11:16
  Mais il faut que vous pratiquiez le plus possible ce scénario-là qui,
• 11:21
  dans l'exemple qui nous concerne,
• 11:23
  en appelle découverte.
• 11:24
  Fait que pratiquez-vous.
• 11:26
  Vous devez développer des habitudes d'athlète si vous voulez réussir en business.
• 11:32
  Et je le sais que là,
• 11:33
  à cause des fameux pseudo-marqueteurs que,
• 11:36
  hey,
• 11:36
  ça va être facile,
• 11:38
  un,
• 11:38
  deux,
• 11:38
  trois,
• 11:39
  c'est réglé,
• 11:39
  tu vas faire 30 000 par mois,
• 11:41
  ça n'a aucun sens.
• 11:43
  Bâtir.
• 11:44
  son empire,
• 11:45
  bâtir sa business,
• 11:47
  développer une entreprise prospère,
• 11:50
  ça prend des années.
• 11:52
  Le succès,
• 11:53
  ça se bâtit étape par étape par étape par étape.
• 11:57
  Oublie-les pas.
• 11:59
  Donc,
• 12:00
  assure-toi dans les bonnes pratiques,
• 12:02
  ton offre,
• 12:03
  c'est la bonne offre.
• 12:04
  Tu le sais à qui elle s'adresse,
• 12:05
  tu le sais précisément comment tu vas aider ton client,
• 12:08
  puis tu le sais précisément quel sera le résultat après.
• 12:12
  Donc déjà là...
• 12:13
  Tu vas voir qu'après ce travail-là,
• 12:16
  je me sens plus solide,
• 12:17
  je me sens fort,
• 12:19
  je me sens forte,
• 12:20
  je me sens confiante,
• 12:21
  confiante.
• 12:22
  Je suis prête.
• 12:24
  Par la suite,
• 12:25
  quand tu commences l'appel découvert,
• 12:27
  tout de suite,
• 12:28
  il faut que ton prospect sente que you're the boss,
• 12:31
  tu es en charge,
• 12:32
  tu es solide.
• 12:35
  Tu l'attendais.
• 12:36
  tu es
• 12:37
  100 présent à ton prospect.
• 12:39
  Ça inspire confiance.
• 12:42
  Si ce n'est pas le cas,
• 12:44
  si vous ne vous sentez pas confiant et sûr de vous entre les deux oreilles,
• 12:49
  ça va se sentir.
• 12:51
  Une fois que ça se tente,
• 12:52
  après,
• 12:53
  c'est de démontrer que c'est vous qui allez dicter le tempo.
• 12:56
  super important.
• 12:58
  Dicter le tempo,
• 12:59
  c'est que c'est vous qui allez donner une idée de voici à quoi t'attendre durant l'appel.
• 13:06
  Voici comment ça va se dérouler et voici le endgame suite à l'appel.
• 13:10
  Est-ce que ça te va ?
• 13:11
  C'est moi qui lead.
• 13:13
  C'est important de vous assurer que vous dictez le tempo.
• 13:19
  vous vous assurez de ne pas poser de questions ouvertes.
• 13:22
  Vous allez poser plus des questions fermées.
• 13:25
  Allez chercher des confirmations.
• 13:29
  Quand je dis que c'est vous qui décidez,
• 13:31
  à la fin,
• 13:32
  c'est vous qui allez proposer.
• 13:34
  Vous allez proposer
• 13:35
  X, Y,
• 13:36
  Z,
• 13:37
  alternative,
• 13:37
  peu importe le cas.
• 13:39
  Si on fait un exemple un peu plus concret.
• 13:41
  Mélanie,
• 13:41
  la coach,
• 13:42
  j'accueille Julie,
• 13:43
  une prospecte qualifiée,
• 13:44
  on va dire pour mon club des maîtres,
• 13:46
  Mastermind.
• 13:48
  Donc là,
• 13:48
  je commence l'appel.
• 13:50
  Bonjour Julie,
• 13:51
  merci.
• 13:52
  Donc là,
• 13:52
  je remercie.
• 13:53
  Merci d'avoir pris un appel.
• 13:55
  Numéro deux,
• 13:56
  je félicite.
• 13:57
  Puis je te félicite d'être passée à l'action parce que c'est déjà un pas dans la bonne direction pour améliorer ta situation.
• 14:04
  Je félicite encore pour dire,
• 14:06
  puis bravo d'avoir,
• 14:07
  puis merci d'avoir répondu aux questions.
• 14:10
  Pour ceux et celles en passant qui ont un appel découvert,
• 14:13
  assurez-vous d'avoir un système comme Calendly ou un système similaire,
• 14:16
  une application similaire pour poser les bonnes questions.
• 14:19
  Vous êtes préparés ?
• 14:20
  Vous savez c'est quoi la problématique de Julie ?
• 14:23
  Vous le savez déjà si vous pouvez l'aider ou pas ?
• 14:25
  Ou bien vous savez probablement déjà avant l'appel si vous êtes la bonne personne pour aider Julie.
• 14:31
  Alors une fois que ça c'est fait...
• 14:33
  Tout de suite,
• 14:34
  on va présenter...
• 14:35
  Alors Julie !
• 14:36
  Voici ce que je te propose pour l'appel,
• 14:38
  ou bien voici comment ça va se dérouler.
• 14:40
  On va passer en revue justement les problématiques que tu vis.
• 14:44
  Je vais t'expliquer en quoi le Club des maîtres,
• 14:47
  en quoi moi et le Club des maîtres,
• 14:49
  on peut t'aider à atteindre tes objectifs.
• 14:51
  Puis on va voir si justement c'est pour toi ou non.
• 14:54
  Si jamais ce n'est pas pour toi,
• 14:55
  je vais te diriger vers une offre alternative.
• 14:59
  Dans tous les cas,
• 15:00
  c'est sûr que je vais pouvoir t'aider.
• 15:02
  Quelque chose comme ça.
• 15:03
  Mais je dirige.
• 15:04
  je propose,
• 15:05
  je dicte le tempo.
• 15:07
  Et là,
• 15:07
  on commence la seule question ouverte,
• 15:10
  je dirais que moi,
• 15:11
  je pose quasiment,
• 15:12
  c'est
• 15:13
  Donc Julie,
• 15:13
  tu mentionnais comme quoi que tu avais de la difficulté avec ta visibilité,
• 15:18
  mais surtout que tu avais de la difficulté à aller acquérir,
• 15:22
  chercher de nouveaux clients régulièrement.
• 15:26
  C'est bien ça ?
• 15:27
  Oui,
• 15:27
  parfait.
• 15:28
  J'aimerais ça que tu m'en dises un peu plus par rapport à ta problématique.
• 15:31
  Et là,
• 15:31
  c'est la seule fois.
• 15:33
  La personne va dire un peu plus en quoi c'est une difficulté.
• 15:36
  Un appel découverte,
• 15:37
  il y a un peu une approche,
• 15:38
  si on veut,
• 15:39
  de coaching.
• 15:40
  Mais ce n'est pas un coaching,
• 15:41
  mais juste un aspect.
• 15:43
  On écoute et on rebondit sur ce que la personne va dire.
• 15:48
  Puis pour que ça dure une vingtaine de minutes,
• 15:51
  c'est pour ça qu'il faut faire attention aux questions ouvertes.
• 15:53
  Il ne faut pas poser des questions ouvertes trop.
• 15:55
  Il ne faut pas demander l'opinion.
• 15:58
  Il ne faut pas demander ce qu'il en pense.
• 16:00
  Ça va être à l'infini.
• 16:01
  OK ?
• 16:02
  Et vous allez voir aussi que quand vous faites l'appel découverte...
• 16:06
  Si,
• 16:06
  précédant l'appel découverte,
• 16:08
  il y a eu un webinaire,
• 16:09
  il y a eu un événement,
• 16:10
  un défi,
• 16:11
  un challenge,
• 16:12
  le prospect est déjà chaud ou tiède,
• 16:14
  il est déjà quasiment vendu,
• 16:15
  c'est beaucoup plus facile de faire un appel de vente.
• 16:18
  C'est pour ça que quand vous faites un webinaire,
• 16:21
  un événement principal,
• 16:22
  comme j'appelle,
• 16:23
  ça,
• 16:23
  c'est le meilleur scénario pour augmenter vos ventes.
• 16:26
  Si c'est à froid,
• 16:27
  c'est beaucoup plus difficile.
• 16:29
  La personne vous connaît peu,
• 16:31
  on ne sait pas trop à provient d'où.
• 16:33
  Ça aussi,
• 16:33
  c'est une question qui est intéressante à demander,
• 16:35
  mais il ne faut pas oublier que,
• 16:37
  qu'est-ce que je peux faire en amont,
• 16:38
  précédant les appels,
• 16:40
  pour réchauffer mes prospects ?
• 16:42
  Ça aussi,
• 16:43
  c'est quelque chose qu'on pourra parler ultérieurement dans un autre épisode.
• 16:47
  Alors,
• 16:48
  si on revient à l'appel découverte,
• 16:50
  une fois que j'ai entendu,
• 16:51
  saisi,
• 16:52
  et je comprends vraiment la problématique,
• 16:54
  je vais rassurer
• 16:56
  Julie.
• 16:56
  Je te rassure parce que,
• 16:58
  savais-tu qu'au moins
• 17:00
  80% des entrepreneurs,
• 17:02
  coachs,
• 17:02
  thérapeutes,
• 17:03
  consultants que j'accompagne vivent vraiment,
• 17:06
  vraiment,
• 17:06
  pour la majorité d'entre eux,
• 17:07
  la même problématique que toi.
• 17:09
  Puis je te rassure,
• 17:10
  tu es à la bonne place.
• 17:12
  Regardez le ton,
• 17:13
  regardez la posture,
• 17:15
  regardez ou entendez selon si vous êtes version audio ou vidéo.
• 17:19
  Je te rassure,
• 17:20
  Julie,
• 17:21
  tu es à la bonne place.
• 17:23
  aucun doute que je peux t'aider avec mon équipe à travers le Club des maîtres à développer
• 17:30
  Un système d'acquisition pour t'aider à attirer des clients en continu.
• 17:35
  Ou bien pour t'aider à vraiment atteindre ABCD,
• 17:38
  selon ce que Julie a comme objectif.
• 17:41
  Voici,
• 17:41
  je vais te partager en quoi ça consiste et comment précisément le Club des maîtres va t'aider.
• 17:48
  Voyez comment je dirige,
• 17:50
  je l'aide.
• 17:51
  La personne écoute,
• 17:53
  puis c'est très bon dans un appel de lui faire dire...
• 17:55
  Ah oui,
• 17:56
  c'est vrai.
• 17:56
  Ah oui,
• 17:56
  ça fait du sens.
• 17:57
  Ça aussi,
• 17:58
  on peut continuer.
• 17:59
  Ah,
• 18:00
  voici de quelle façon,
• 18:01
  par exemple,
• 18:01
  à travers l'appel dans le club des maîtres,
• 18:03
  on va faire ça,
• 18:04
  ça,
• 18:05
  ça.
• 18:05
  Ça va vraiment t'aider à atteindre ça.
• 18:08
  Dans sa tête,
• 18:09
  elle doit se dire,
• 18:10
  que ce soit verbalisé ou non,
• 18:12
  Ah oui,
• 18:13
  aïe aïe,
• 18:13
  c'est vraiment ça qu'il me faut.
• 18:14
  Très souvent,
• 18:15
  dans les appels,
• 18:15
  je vais l'entendre,
• 18:16
  ça.
• 18:17
  C'est vraiment ça que j'ai besoin.
• 18:18
  C'est vraiment ci,
• 18:19
  c'est vraiment ça.
• 18:20
  Parce que si vous l'expérience,
• 18:22
  avec l'expérience que vous avez,
• 18:23
  c'est vous.
• 18:25
  Vous dirigez,
• 18:26
  vous imposez le tempo,
• 18:27
  vous donnez des exemples concrets.
• 18:29
  Ce que je vous suggère également de faire à travers l'appel,
• 18:32
  de donner un ou deux exemples de clients ou d'anciens clients.
• 18:36
  Ça me fait penser à Sophie.
• 18:38
  Elle avait la même problématique que toi,
• 18:40
  Julie.
• 18:40
  Puis dès qu'elle est arrivée dans le mastermind,
• 18:42
  dans les premières semaines,
• 18:43
  on a fait ça,
• 18:44
  ça,
• 18:44
  ça,
• 18:44
  ça,
• 18:44
  puis ça a vraiment changé sa trajectoire entrepreneuriale.
• 18:47
  Vous voyez un petit peu.
• 18:50
  Le fait qu'on dirige,
• 18:51
  qu'on l'aide,
• 18:53
  qu'on pose des questions fermées,
• 18:55
  on dirige,
• 18:55
  on pose des questions fermées,
• 18:56
  on confirme,
• 18:57
  on explique.
• 18:58
  Il n'y a pas de danger que ça fait en sorte que ça va prendre une heure.
• 19:02
  Une heure,
• 19:03
  on manque d'impact.
• 19:04
  Vous pensez que ça va être bon ?
• 19:06
  Non,
• 19:06
  c'est que vous manquez d'assurance et vous manquez de pratique pour diriger l'appel.
• 19:13
  Je vous redis à nouveau que si vous vous dites ça,
• 19:15
  je l'ai tellement entendu souvent,
• 19:17
  Ah,
• 19:17
  moi j'aime ça prendre du temps avec mes prospects.
• 19:19
  Non,
• 19:19
  ça on va lire,
• 19:20
  ça c'est un peu de la bullshit.
• 19:21
  Ce que vous vous racontez,
• 19:23
  c'est plutôt que vous manquez de pratique d'assurance.
• 19:26
  Ça fait que c'est d'aller voir.
• 19:27
  Ce que je vous suggère de faire,
• 19:28
  c'est d'aller voir dans votre processus qu'est-ce que je dois pratiquer,
• 19:32
  améliorer,
• 19:33
  optimiser pour que ma posture de leader soit plus solide.
• 19:37
  Dans le fond,
• 19:38
  c'est que le but,
• 19:38
  c'est que ton prospect sente you're the real deal
• 19:42
  C'est toi le real deal.
• 19:44
  T'es la vraie affaire.
• 19:45
  Je le sais que cette personne-là peut m'aider.
• 19:47
  Je le sais que c'est cette personne-là qu'il me faut.
• 19:49
  Je le sais que c'est son offre qui va m'aider.
• 19:52
  Ça revient tout le temps dans le fait,
• 19:54
  avec la posture solide,
• 19:56
  d'être convaincant,
• 19:58
  d'être d'abord convaincu et après être convaincant,
• 20:01
  ça vient tout seul.
• 20:02
  C'est pour ça qu'à la fin...
• 20:06
  de l'appel,
• 20:07
  puis c'est là aussi d'être confortable dans l'inconfortable.
• 20:10
  Alors,
• 20:11
  voici justement l'investissement requis pour le mastermind.
• 20:16
  Tu as trois options,
• 20:17
  clac,
• 20:17
  clac,
• 20:17
  clac,
• 20:17
  clac.
• 20:18
  Puis là,
• 20:18
  c'est de diriger,
• 20:19
  d'être à l'aise,
• 20:20
  de dire le prix,
• 20:21
  de mettre le lien.
• 20:22
  Bref,
• 20:23
  l'objectif et mon intention avec cet épisode-là,
• 20:26
  c'est de vous dire que dans...
• 20:31
  Dans votre présentation de votre offre,
• 20:33
  peu importe le contexte,
• 20:35
  assurez-vous posture solide,
• 20:37
  posez-vous les bonnes questions,
• 20:39
  rehaussez,
• 20:40
  revisitez,
• 20:41
  regardez votre offre pour savoir et demandez-vous est-ce que je suis capable d'en parler en claquant des doigts ?
• 20:47
  Est-ce que je sais quels sont les éléments importants de mon offre qui fait en sorte qu'elle se différencie du marché ?
• 20:54
  Demandez-vous c'est quoi le top 3 dans votre offre actuellement qui ressort du lot et qui a de la valeur aux yeux de votre clientèle cible.
• 21:05
  Ça,
• 21:05
  c'est l'aspect qu'il faut déjà pratiquer,
• 21:07
  il y a un travail à faire.
• 21:09
  Par la suite,
• 21:10
  pratiquez-vous à présenter le wow et la puissance de votre offre dans plusieurs contextes différents.
• 21:19
  Peu importe où vous êtes rendus,
• 21:20
  il y en a qui vont avoir besoin de pratiquer beaucoup,
• 21:22
  il y en a d'autres qui n'auront pas besoin de pratiquer tant que ça,
• 21:25
  mais pratiquez,
• 21:25
  pratiquez,
• 21:26
  pratiquez.
• 21:27
  Quand vous allez être dans un contexte à nouveau,
• 21:31
  très prochainement,
• 21:32
  où est-ce que vous allez devoir présenter votre offre,
• 21:35
  on s'assure de déjà mettre la table au niveau du tempo.
• 21:41
  C'est vous qui instaurez,
• 21:43
  qui dirigez le tempo.
• 21:44
  C'est vous,
• 21:45
  le boss,
• 21:46
  c'est vous qui dirigez,
• 21:47
  c'est vous qui proposez.
• 21:50
  Il faut se rappeler aussi,
• 21:51
  ne posez pas de questions ouvertes,
• 21:53
  au minimum.
• 21:56
  Ne laissez pas non plus,
• 21:58
  demandez pas,
• 22:00
  qu'est-ce que votre prospect en pense ?
• 22:02
  Qu'est-ce que tu en penses ?
• 22:03
  Ça fait-tu du sens ?
• 22:05
  Est-ce que,
• 22:06
  comment tu vois ça ?
• 22:07
  Là,
• 22:07
  on ouvre la porte,
• 22:09
  on va dérailler de la conversation et de l'objectif.
• 22:12
  Ça va avoir un impact négatif sur les ventes.
• 22:15
  Oublie pas qu'au final,
• 22:16
  il y a la posture de leader.
• 22:19
  c'est un atout caché et puissant pour t'aider avec tes ventes.
• 22:24
  Mais encore une fois,
• 22:25
  ça va avec ce que j'enseigne,
• 22:26
  ce n'est pas une solution magique.
• 22:28
  Mais si tu fais ces ajustements-là,
• 22:32
  que tu te poses les bonnes questions,
• 22:34
  que tu vas revoir et retravailler et optimiser ton offre et que surtout tu te pratiques des dizaines,
• 22:39
  des dizaines,
• 22:40
  des dizaines,
• 22:41
  des dizaines de fois,
• 22:42
  dans le contexte auquel tu vas présenter ton offre prochainement,
• 22:46
  ça va avoir un impact avec,
• 22:48
  je te le dis,
• 22:50
  avec tes ventes.
• 22:51
  Fait qu'hésite pas à me faire parvenir justement ton feedback,
• 22:55
  j'adore ça.
• 22:56
  Si tu as des questions,
• 22:57
  je suis facile à trouver et j'espère que tu as aimé l'épisode et que ça va t'aider.
• 23:02
  Et en passant,
• 23:03
  si tu n'en fais pas encore partie,
• 23:05
  je t'invite à joindre ma tribu des entrepreneurs indomptables.
• 23:09
  Il y a quasiment 6000 personnes dedans.
• 23:11
  C'est une communauté qui est super engagée.
• 23:13
  Je partage souvent des trucs,
• 23:15
  des astuces sous forme de coaching live et autres outils guides pour t'aider avec ton quotidien d'entrepreneur et de coach.
• 23:25
  Alors,
• 23:25
  on se voit la semaine prochaine pour un prochain épisode.