Latest / Travelholics - Podcast der Touristik
Hyperpersonalisierung
Ein Deep Dive zu "Reisevertrieb.Digital.Kompakt"
Was, wenn Ihr Reisebüro genau im richtigen Moment auftaucht?
Die digitale Verlängerung der Beratung
Hyperpersonalisierung
Das Wort trägt den Klang von Datenmodellen, Plattformlogik, CRM-Systemen und Marketing-Automation in sich. Es klingt nach Zukunftslabor. Nach Dashboards. Nach algorithmisch berechneter Nähe.
Im Reisebüro aber hat Hyperpersonalisierung eine analoge Herkunft.
Sie beginnt nicht im Datensatz, sondern im Gespräch. Sie entsteht dort, wo eine Expedientin erkennt, dass ein Kunde zwar nach dem günstigsten Angebot fragt, eigentlich…
The skinny
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