Latest / M365.FM – Podcast de Microsoft 365, Copilot e IA en español / Ajustes ocultos de Copilot: acceso web, trampas de licencias, Edge, Loop y DLP y gobernanza de agentes (Doblaje IA)
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- 0:00Speaker 2: Listo para 10 días de Microsoft 365, Copilot IA, Azure
- 0:04Speaker 2: y las personas que están dando forma al futuro del trabajo.
- 0:07Speaker 2: Este enero, M365 con regresa y venimos con más fuerza.
- 0:11Speaker 2: Y venimos fuerza. Unas y a nosotros para sesiones en vivo.
- 0:14Speaker 2: Demostraciones reales y conocimientos prácticos de MVP y expertos de
- 0:17Speaker 2: la industria de todo el mundo. Nada de diapositivas genéricas
- 0:20Speaker 2: ni tecnicismos interminables. Abordaremos los desafíos. Reales Copilot Studio, agentes
- 0:25Speaker 2: de IA, Fabric, Seguridad, Gobernanza y Automatización. Ya sea usted
- 0:30Speaker 2: un profesional de TI, desarrollador o líder empresarial, hay sesiones
- 0:33Speaker 2: diseñadas para usted. Con 10 días completos, puede explorar diversas
- 0:37Speaker 2: tecnologías y conectar con una comunidad global. Véalo en vivo
- 0:41Speaker 2: y lleve perspectivas prácticas de vuelta a su organización. Enero
- 0:45Speaker 2: de 2027. 10 días. Una comunidad Microsoft. Las inscripciones ya
- 0:50Speaker 2: están abiertas. Reserve su lugar hoy mismo. Eso es m365.net.es.
- 1:00Speaker 2: Únase ahora en m365con.net y nos veremos en vivo en enero.
- 1:05Speaker 2: La mayoría de los administradores no se dan cuenta de
- 1:07Speaker 2: que Copilot no es solo una función nueva y brillante,
- 1:08Speaker 2: es un objetivo en constante movimiento. Microsoft actualiza frecuentemente cómo
- 1:12Speaker 2: interactúan los permisos, complementos y licencias, y si no presta
- 1:14Speaker 2: atención puede terminar con brechas de control o incluso una
- 1:16Speaker 2: exposición involuntaria de datos. En esta sesión repasaremos la configuración
- 1:20Speaker 2: que Microsoft cada vez destaca, pero que determina cómo experimentan
- 1:23Speaker 2: realmente Copilot sus usuarios, sus usuarios. Cubriremos controles de acceso web,
- 1:27Speaker 2: riesgos de licencias, limitaciones de edge, brechas en loop y DLP,
- 1:29Speaker 2: y cómo prepararse para los agentes de Copilot. En el camino,
- 1:32Speaker 2: le mostraré la única configuración que cambia cómo Copilot maneja
- 1:35Speaker 2: el contenido web externo y exactamente dónde encontrarla. Y con
- 1:38Speaker 2: ese primer control oculto es con lo que comenzaremos. El
- 1:40Speaker 2: interruptor oculto de acceso web. Uno de los controles menos
- 1:43Speaker 2: obvios reside en lo que Microsoft llama configuración de acceso web,
- 1:46Speaker 2: o dependiendo de su inquilino, un interruptor de complemento relacionado
- 1:49Speaker 2: con Bing, que decide si Copilot puede hacer referencia a
- 1:52Speaker 2: contenido público. De forma predeterminada, esto suele estar habilitado, lo
- 1:56Speaker 2: que significa que Copilot no solo hace referencia a documentos,
- 1:58Speaker 2: correos electrónicos o bibliotecas de SharePoint de su empresa. También
- 2:01Speaker 2: puede mostrar información de sitios web externos. En teoría, esto
- 2:04Speaker 2: parece una victoria para la productividad. Los usuarios ven respuestas
- 2:07Speaker 2: más completas, un contexto más rico, menos que es una ciencia.
- 2:09Speaker 2: Pero la realidad es que una vez que el contenido
- 2:11Speaker 2: externo comienza a aparecer junto a los datos internos, el
- 2:13Speaker 2: límite entre el conocimiento controlado y las fuentes no controladas
- 2:15Speaker 2: y las fuentes no controladas se vuelve muy rápido. Aquí
- 2:17Speaker 2: hay una forma sencilla de visualizar. Un usuario escribe una
- 2:20Speaker 2: pregunta en Copilot dentro de Outlook o Word. Si el
- 2:23Speaker 2: interruptor externo está habilitado, Copilot puede extraer información de sitios
- 2:26Speaker 2: públicos para que una respuesta. A veces eso significa definiciones
- 2:28Speaker 2: útiles o contenido de Microsoft Learning. Otras veces puede devolver
- 2:31Speaker 2: material de la competencia o blogs técnicos no verificados. La
- 2:34Speaker 2: información en sí puede estar disponible libremente, pero al estar
- 2:37Speaker 2: envuelta dentro de su inquilino de Microsoft 365, los usuarios
- 2:39Speaker 2: podrían malinterpretarla como verificada por la empresa. Ahí es donde
- 2:41Speaker 2: surge el riesgo. Cuando algo que parece oficial es en
- 2:44Speaker 2: realidad contenido público reempaquetado. El problema no es que Microsoft
- 2:47Speaker 2: oculte la configuración a propósito, sino que no se anuncia
- 2:49Speaker 2: con claridad. Hay ningún aviso que indique que los resultados
- 2:53Speaker 2: web están bajo revisión antes de su implementación. En su lugar,
- 2:55Speaker 2: suele encontrar un interruptor en su centro de búsqueda de
- 2:57Speaker 2: inteligencia o dentro de las directivas de Copilot. La redacción
- 3:01Speaker 2: exacta puede variar según el inquilino, así que no se
- 3:03Speaker 2: base solo en la documentación. Acceda a su propio portal
- 3:05Speaker 2: de administración y confirme la etiqueta usted mismo. Este pequeño
- 3:07Speaker 2: control tiene un impacto enorme en el comportamiento de Copilot
- 3:09Speaker 2: y demasiados administradores. Lo pasan por alto al asumir que
- 3:11Speaker 2: lo pasan por alto al asumir que los valores predeterminados
- 3:13Speaker 2: son correctos. Entonces,¿ qué sucede si deja la configuración tal?
- 3:15Speaker 2: Piense en una prueba controlada. En su entorno piloto, intente
- 3:18Speaker 2: pedirle a Copilot que resuma el sitio web de un
- 3:20Speaker 2: competidor o que destaque noticias recientes de un socio. Observe
- 3:24Speaker 2: con atención dónde aparece ese contenido.¿ Lo presenta Copilot integrado
- 3:27Speaker 2: como si fuera parte de su documento?¿ Distingue entre fuentes
- 3:29Speaker 2: externas e internas? Realizar esas pruebas usted mismo es la
- 3:32Speaker 2: única forma de entender cómo lo ven sus usuarios finales.
- 3:35Speaker 2: Sin validación, corre el riesgo de que el personal copie
- 3:37Speaker 2: y pegue resúmenes externos en presentaciones o documentos estratégicos sin
- 3:40Speaker 2: conocer la fuente. Diferentes organizaciones toman distintas decisiones al respecto.
- 3:45Speaker 2: Algunos mantienen deliberadamente activado el acceso web, valorando la mayor
- 3:48Speaker 2: velocidad y el contexto de las respuestas combinadas. Otras, especialmente
- 3:52Speaker 2: en sectores como las finanzas, el gobierno o la salud,
- 3:54Speaker 2: lo bloquean para mantener una separación estricta del contenido no controlado.
- 3:59Speaker 2: Para las empresas más pequeñas que buscan eficiencia, el beneficio
- 4:01Speaker 2: de productividad puede superar la ambigüedad en el origen, pero
- 4:04Speaker 2: al menos los administradores en esos entornos toman una decisión
- 4:06Speaker 2: consciente sobre el compromiso. El verdadero peligro es dejarlo sin
- 4:09Speaker 2: tocar y heredar riesgos por accidente. Una constante que verá,
- 4:12Speaker 2: independientemente del sector, es el tira y afloja entre la
- 4:14Speaker 2: productividad y la política. Los usuarios a menudo esperan que
- 4:17Speaker 2: Copilot proporcione definiciones rápidas o muestre información de fondo. Si
- 4:21Speaker 2: deshabilita los resultados externos, esos mismos usuarios pueden quejarse de
- 4:25Speaker 2: que Copilot funcionaba bien ayer, pero que ahora está roto.
- 4:28Speaker 2: El impacto en el servicio y soporte es real. Por
- 4:29Speaker 2: eso la comunicación es fundamental. Si desactiva el interruptor, debe
- 4:32Speaker 2: decirles a las personas desde el principio lo que perderán.
- 4:35Speaker 2: Un guión útil es Copilot. No incluirá resultados web públicos
- 4:37Speaker 2: de forma predeterminada. Esto significa respuestas más lentas, ¿no? Si
- 4:41Speaker 2: hay una necesidad comercial de datos externos, proporcionaremos otras formas
- 4:44Speaker 2: de obtenerlos. Explicaciones breves y claras como esa le ahorrarán
- 4:47Speaker 2: decenas de tickets más adelante. La conclusión clave aquí es
- 4:49Speaker 2: la intencionalidad. Ya sea que elija permitir, bloquear o habilitar
- 4:52Speaker 2: selectivamente el acceso web, hágalo como una elección consciente en
- 4:55Speaker 2: lugar de vivir con la configuración predeterminada. No se fíe
- 4:57Speaker 2: solo de lo que cree que hace el interruptor. Ve
- 4:59Speaker 2: y pruébalo con escenarios importantes para tu entorno. De hecho,
- 5:02Speaker 2: tu paso a seguir ahora mismo debería ser hacer una
- 5:04Speaker 2: pausa y revisar este control en tu tenant. Confirma dónde
- 5:07Speaker 2: está válida qué resultados arroja y decide cómo se lo
- 5:09Speaker 2: explicarás a tus usuarios. Una vez que hayas comprendido cómo
- 5:12Speaker 2: los datos externos se integran en tu experiencia de Copilot,
- 5:14Speaker 2: el siguiente desafío no tiene nada que ver con el riesgo.
- 5:17Speaker 2: Se trata del desperdicio. Específicamente, la forma en que se
- 5:20Speaker 2: asignan las licencias puede crear minas terrestres que permanecen ocultas
- 5:22Speaker 2: hasta que la adopción se estanca. Minas terrestres de licencias.
- 5:25Speaker 2: La concepción de licencias es donde muchos despliegues de Copilot
- 5:27Speaker 2: empiezan a tambar. El verdadero desafío no está en la compra.
- 5:30Speaker 2: Autorizar los puestos es sencillo. El problema surge cuando los
- 5:33Speaker 2: administradores los asignan sin una estrategia de uso, alineación de
- 5:36Speaker 2: roles o ajustes continuos a medida que Microsoft evoluciona su
- 5:39Speaker 2: línea de productos. Con demasiada frecuencia, las licencias se reparten
- 5:43Speaker 2: según la jerarquía, en lugar del flujo de trabajo diario.
- 5:46Speaker 2: Los ejecutivos o gerentes pueden recibir puestos primero, mientras que
- 5:49Speaker 2: los empleados que viven en Excel, Word o Teams todo
- 5:51Speaker 2: el día, quienes más pueden ganar, terminan esperando. La licencia
- 5:55Speaker 2: de Microsoft 365 siempre ha requerido equilibrio, y Copilot añadió
- 5:58Speaker 2: una nueva capa de complejidad de complejidad. Quizás ya estés
- 6:01Speaker 2: acostumbrado a combinar E3 y E5, añadir Power BI o
- 6:04Speaker 2: planes de voz, y luego alinear los modelos de costos,
- 6:06Speaker 2: y luego al N costo. Copilot se comporta de forma
- 6:08Speaker 2: un poco diferente porque la distribución de puestos tiene mecanismos
- 6:10Speaker 2: que permiten a los administradores priorizar el acceso, pero no
- 6:12Speaker 2: siempre son claros en la práctica. Algunos administradores los consideran
- 6:15Speaker 2: asignaciones rígidas o permanentes, cuando en realidad es mejor tratarlos
- 6:18Speaker 2: como controles flexibles que se deben monitorear continuamente. Lo importante
- 6:22Speaker 2: es verificar la configuración de tu propio tenant para ver
- 6:24Speaker 2: cómo funciona la priorización y confirmar si los puestos llegan
- 6:27Speaker 2: a los usuarios que realmente los necesitan, en lugar de
- 6:29Speaker 2: asumir que el sistema lo hace automáticamente. Una trampa es
- 6:32Speaker 2: asumir que el uso se filtrará hacia abajo. En realidad,
- 6:35Speaker 2: muchos entornos grandes descubren que su utilización es mucho menor
- 6:38Speaker 2: que las cifras de compra. Las licencias pueden permanecer inactivas
- 6:41Speaker 2: durante meses sin nadie revisar los informes. Por eso vale
- 6:43Speaker 2: la pena revisar al administrador de Microsoft 365 o las
- 6:46Speaker 2: herramientas de informes de tu Tenant para obtener datos de
- 6:48Speaker 2: licencias y uso. Si no estás seguro de dónde se
- 6:50Speaker 2: encuentran esos informes en tu interfaz de administración, reserva una
- 6:53Speaker 2: breve sesión para navegar por tu portal con ese objetivo específico.
- 6:57Speaker 2: Estas cifras suelen revelar que una parte importante de los
- 6:59Speaker 2: puestos comprados no se utiliza, mientras que los usuarios intensivos
- 7:01Speaker 2: permanecen bloqueados. Una asignación desigual no solo desperdicia presupuestos, sino
- 7:04Speaker 2: que fragmenta la adopción. Si solo una pequeña parte del
- 7:06Speaker 2: personal tiene Copilot, los flujos de trabajo se sienten inconsistentes.
- 7:09Speaker 2: Imagina un flujo de trabajo donde una persona redacta un
- 7:12Speaker 2: esquema con Copilot, pero sus colegas no pueden ampliarlo o
- 7:14Speaker 2: refinarlo con la misma herramienta. La cultura en torno a
- 7:17Speaker 2: la adopción se vuelve desigual y la organización no tiene
- 7:19Speaker 2: una base confiable para medir el impacto real. Esa fragmentación
- 7:23Speaker 2: genera tanta tensión como el gasto excesivo, ya que la
- 7:25Speaker 2: tecnología nunca se siente integrada en toda la empresa. La
- 7:28Speaker 2: flexibilidad es lo más importante cuando Microsoft cambia sus términos
- 7:31Speaker 2: o introduce nuevas estructuras de plan. Si sus licencias se
- 7:33Speaker 2: asignan de forma estática, la reasignación puede convertirse en un caos.
- 7:38Speaker 2: A veces los administradores se ven obligados a retirar el
- 7:40Speaker 2: acceso a mitad de camino y redistribuirlo cuando cambian los niveles.
- 7:43Speaker 2: Ese tipo de interrupción socava la confianza en la herramienta.
- 7:46Speaker 2: Tratar los puestos como un grupo flexible resignado en función
- 7:48Speaker 2: de datos y no de política le permite adaptarse a
- 7:50Speaker 2: medida que Microsoft implementa estrategias y paquetes. Sus administradores que
- 7:55Speaker 2: gestionan bien las licencias tienden a seguir un ritmo. Primero,
- 7:58Speaker 2: proban los puestos en grupos más pequeños donde se pueda
- 8:00Speaker 2: medir el impacto. Luego establecen una frecuencia mensual o trimestral
- 8:04Speaker 2: para revisar los informes de licencias. Durante esas revisiones identifican
- 8:07Speaker 2: los puestos inactivos, los recuperan y los asignan a usuarios
- 8:10Speaker 2: que ya muestran una clara adopción. El principio rector es
- 8:13Speaker 2: priorizar los puestos para los empleados cuyas tareas diarias producen
- 8:16Speaker 2: beneficios visibles con Copilot, como los analistas que manejan documentación
- 8:19Speaker 2: repetitiva o el personal de atención al cliente que redacta
- 8:21Speaker 2: grandes volúmenes de correos electrónicos. Al rotar los puestos de
- 8:25Speaker 2: esta manera, los inquilinos estabilizan los costos sin sofocar el
- 8:27Speaker 2: crecimiento de la productividad. Es importante destacar que Microsoft no
- 8:30Speaker 2: ha proporcionado instrucciones exhaustivas al respecto. La documentación explica los
- 8:34Speaker 2: métodos básicos de asignación, pero no cubre los impactos organizacionales,
- 8:37Speaker 2: por lo que la mayoría de los administradores crean sus
- 8:38Speaker 2: propios manuales. Las mejores prácticas que están surgiendo en el
- 8:41Speaker 2: campo son las siguientes. No considere las licencias como una
- 8:44Speaker 2: propiedad permanente. Realice pruebas piloto antes de escalar a gran escala.
- 8:47Speaker 2: Establezca un ciclo de revisión regular vinculado a métricas medibles
- 8:49Speaker 2: y mantenga la resignación flexibles y mantenga la resignación flexible.
- 8:52Speaker 2: Piénselo menos como una compra de software y más como
- 8:55Speaker 2: una gestión de recursos en la nube. te traslada los
- 8:57Speaker 2: recursos a donde más importan en ese momento. Si se
- 9:00Speaker 2: ignora la higiene de las licencias, los efectos aparecen rápidamente.
- 9:03Speaker 2: Los costos aumentan mientras la adopción se retrasa. El personal
- 9:06Speaker 2: que podría estar ahorrando horas de esfuerzo manual se queda
- 9:07Speaker 2: esperando mientras los puestos no utilizados agotan lentamente el presupuesto.
- 9:10Speaker 2: La mentalidad inteligente es tratar las licencias de Copilot como
- 9:13Speaker 2: un recurso flexible medido y resignado con el retorno de
- 9:15Speaker 2: la inversión de cuando la inversión. Eso es lo que
- 9:18Speaker 2: convierte la concesión de licencias de un dolor de cabeza
- 9:19Speaker 2: en un facilitador a largo plazo para una adopción exitosa.
- 9:22Speaker 2: Por supuesto, incluso si logra aceptar con las licencias, surge
- 9:24Speaker 2: otra capa de complejidad cuando observa cómo los usuarios intentan
- 9:27Speaker 2: trabajar con Copilot dentro del navegador. Las expectativas no siempre
- 9:30Speaker 2: coinciden con la realidad, y esa brecha a menudo aparece
- 9:32Speaker 2: primero en Edge, donde la experiencia parece familiar pero funciona
- 9:34Speaker 2: de manera diferente a las aplicaciones que la gente ya conoce.
- 9:38Speaker 2: Copilot en Edge no es lo que usted piensa. Copilot
- 9:40Speaker 2: en Edge a menudo parece el mismo asistente que ve
- 9:42Speaker 2: dentro de Word o Teams, pero en la práctica se
- 9:44Speaker 2: comporta de manera diferente.¿ La integración de la barra lateral?
- 9:47Speaker 2: dan la impresión de una IA universal que los sigue
- 9:49Speaker 2: a todas partes, lista para redactar texto, resumir contenido o
- 9:53Speaker 2: responder preguntas, sin importar en qué esté trabajando. Para los
- 9:55Speaker 2: usuarios eso suena como una experiencia integrada. Sin embargo, al
- 9:59Speaker 2: compararlas a lado a lado, las diferencias se vuelven evidentes.
- 10:02Speaker 2: Tomemos SharePoint como un caso de pruebas en sí. Cuando
- 10:04Speaker 2: un empleado abre un documento en Word, Copilot puede resumir
- 10:07Speaker 2: secciones con sugerencias contextuales. Al abrir ese mismo documento en Edge,
- 10:11Speaker 2: la barra lateral puede manejarlo distinto, a veces con menos
- 10:13Speaker 2: opciones o integración a integración. El punto no es quién
- 10:16Speaker 2: tiene la razón, sino que la experiencia no es idéntica¿
- 10:20Speaker 2: Debe esperar diferencias según la aplicación anfitriona y probar esos
- 10:23Speaker 2: escenarios en su entorno? Intente la misma operación en Word,
- 10:26Speaker 2: Teams y Edge y vea qué comportamientos o limitaciones surgen, surgen. Así,
- 10:30Speaker 2: sabrá de antemano qué encontrarán los usuarios en lugar de
- 10:32Speaker 2: llevarse sorpresas después. El problema es que los despliegues suelen
- 10:35Speaker 2: revelar estas brechas solo cuando los usuarios empiezan a experimentar.
- 10:39Speaker 2: Los administradores pueden asumir al principio que Copilot en Edge
- 10:42Speaker 2: es una extensión de lo que ya desplegaron, pero en
- 10:44Speaker 2: semanas el servicio de soporte comienza a recibir tickets repetidos.
- 10:47Speaker 2: Los usuarios preguntan por qué pudieron resumir un PowerPoint en
- 10:50Speaker 2: Office pero no en la barra de Edge, o por
- 10:52Speaker 2: qué un correo se veía mejor ayer, ayer. La frustración
- 10:56Speaker 2: surge no de Copilot, sino de expectativa inconsistente de que
- 10:59Speaker 2: funcione igual en todas partes. Sin orientación, los usuarios terminan
- 11:03Speaker 2: cuestionando si la herramienta es realmente confiable. Las políticas de
- 11:07Speaker 2: cumplimiento hacen que todo sea más complejo. Algunos administradores reportan
- 11:11Speaker 2: que la prevención de pérdida de datos y las reglas
- 11:13Speaker 2: de cumplimiento parecen aplicarse de forma desigual. Esto no significa
- 11:17Speaker 2: que las protecciones fallen universalmente. Significa que debe validar el
- 11:20Speaker 2: comportamiento en su propio entorno. Realice pruebas específicas para confirmar
- 11:24Speaker 2: que sus reglas de DLP y cumplimiento se activen consistentemente
- 11:27Speaker 2: y documente diferencias. Aquí tiene la lista de verificación rápida
- 11:30Speaker 2: que vale la pena probar. Primero, abra un archivo confidencial
- 11:32Speaker 2: en Word y pida a Copilot un resumen. Segundo, abra
- 11:35Speaker 2: el mismo archivo en Edge y repita la solicitud desde
- 11:37Speaker 2: la barra lateral. Tercero, registre si el resultado es diferente
- 11:40Speaker 2: y si sus reglas de DLP bloquean o permiten la
- 11:43Speaker 2: solicitud en ambos casos. Aunque los resultados varíen entre entornos,
- 11:47Speaker 2: tratar esto como una prueba estructurada lo deja mejor preparado.
- 11:50Speaker 2: Otra dificultad es la visibilidad. Microsoft no siempre destaca estas
- 11:53Speaker 2: peculiaridades de cada host en un lugar obvio. Existe documentación,
- 11:57Speaker 2: pero los detalles pueden estar dispersos en notas técnicas, anuncios
- 11:59Speaker 2: o blogs de actualizaciones. Eso significa que no puede asumir
- 12:02Speaker 2: que el centro de administración le avisara de él. Lo
- 12:04Speaker 2: más seguro es seguir las notas de lanzamiento oficiales y
- 12:06Speaker 2: combinarlas con sus propias pruebas de control. De ese modo,
- 12:10Speaker 2: puede establecer expectativas precisas con sus usuarios antes de que
- 12:12Speaker 2: las sorpresas se vuelvan tickets. La comunicación es donde muchos
- 12:15Speaker 2: administradores recuperan el control. Si presenta Copilot en Edge como
- 12:18Speaker 2: un asistente más ligero para navegar por la web y
- 12:20Speaker 2: redactar borradores rápidos, en lugar de un espejo completo de
- 12:23Speaker 2: Office Copilot, ofrecerá a los usuarios una visión realista. Considere
- 12:26Speaker 2: un guión sencillo de dos oraciones que puede incluir en
- 12:28Speaker 2: su diapositiva de capacitación una sección de preguntas frecuentes. Copilot
- 12:31Speaker 2: en Edge es útil para resúmenes web rápidos o tareas
- 12:33Speaker 2: de redacción sencillas, pero puede comportarse de manera distinta a
- 12:36Speaker 2: Copilot en las aplicaciones de Office. Valide siempre los resultados
- 12:39Speaker 2: críticos dentro de la aplicación donde realmente usará el contenido
- 12:42Speaker 2: antes de compartirlo. guiones breves como este reducen la confusión
- 12:45Speaker 2: y dan a los empleados una orientación práctica en lugar
- 12:47Speaker 2: de dejar que descubran las inconsistencias por su cuenta. Es
- 12:50Speaker 2: tentador evitar el problema desactivando Copilot en Edge por completo.
- 12:54Speaker 2: Esto ciertamente reduce las experiencias dispares, pero también elimina casos
- 12:57Speaker 2: de uso legítimos que los empleados pueden encontrar eficientes. Una
- 13:00Speaker 2: mejor medida a largo plazo es reconocer a Edge Copilot
- 13:02Speaker 2: como parte del ecosistema y al mismo tiempo dejar claros
- 13:04Speaker 2: sus límites. Los usuarios que entiendan cuándo recurrir a la
- 13:07Speaker 2: barra lateral y cuándo quedarse con las aplicaciones de Office
- 13:09Speaker 2: pueden integrar ambos sin frustraciones innecesarias. La conclusión es que Copilot,
- 13:13Speaker 2: no presenta una personalidad unificada en todos los entornos. Esta
- 13:16Speaker 2: cambia según el tenedor en que se encuentre. La postura
- 13:19Speaker 2: más inteligente para los administradores es anticipar esas diferencias, verificar
- 13:22Speaker 2: las políticas mediante pruebas estructuradas y comunicar la realidad a
- 13:24Speaker 2: sus usuarios. Eso mantiene la adopción constante y evita una
- 13:28Speaker 2: desconfianza innecesaria en la herramienta. Y una vez que haya
- 13:30Speaker 2: resuelto la situación de la barra lateral, la atención se
- 13:32Speaker 2: dirige naturalmente a un rompecabezas de permisos diferentes. Como maneja
- 13:35Speaker 2: Copilot los espacios de colaboración modernos como Loop, donde la
- 13:38Speaker 2: mecánica de SharePoint y las expectativas de DLP no siempre
- 13:41Speaker 2: se alinean, El rompecabezas del sitio de Loop y DLP.
- 13:44Speaker 2: Loop trae una nueva forma de trabajar, pero también introduce
- 13:46Speaker 2: unas preguntas difíciles cuando Copilot entra en escena. Lo que
- 13:49Speaker 2: parece una superficie fluida para la colaboración, puede exponer brechas
- 13:52Speaker 2: cuando espera que sus reglas habituales de seguridad y cumplimiento
- 13:54Speaker 2: se apliquen automáticamente. En teoría, Loop y Copilot deberían complementarse
- 13:59Speaker 2: entre sí dentro de Microsoft 365. En la realidad, los
- 14:02Speaker 2: administradores a menudo terminan verificando si los permisos y DLP
- 14:05Speaker 2: realmente se aplican como ellos creen. Parte de la dificultad
- 14:08Speaker 2: es comprender dónde reside realmente el contenido de Loop. Los
- 14:10Speaker 2: componentes de Loop son presentados por la plataforma y pueden
- 14:13Speaker 2: asignarse al almacenamiento de SharePoint o OneDrive según su inquilino.
- 14:15Speaker 2: En otras palabras, no existen de forma aislada. Debido a eso,
- 14:18Speaker 2: no puede asumir que las etiquetas de confidencialidad y DLP
- 14:21Speaker 2: se aplican automáticamente sin una validación. El enfoque seguro es
- 14:24Speaker 2: verificar directamente. Cree páginas de Loop, aplique sus etiquetas y
- 14:27Speaker 2: vea cómo las interpreta Copilot al generar resúmenes o extraer
- 14:30Speaker 2: actualizaciones de proyectos. Considere un equipo de proyecto que escribe
- 14:34Speaker 2: notas de estrategia de producto en Loop. Las notas residen
- 14:36Speaker 2: dentro de una página compartida solo con una pequeña audiencia,
- 14:38Speaker 2: por lo que los permisos parecen correctos. Pero cuando alguien
- 14:40Speaker 2: más tarde le pida a Copilot todas las actualizaciones del proyecto,
- 14:43Speaker 2: el asistente podría resumir información de ese espacio de loop.
- 14:47Speaker 2: El documento en sí no ha cambiado de manos, pero
- 14:48Speaker 2: la respuesta generada por IA se convierte efectivamente en una
- 14:51Speaker 2: nueva superficie para contenido sensible. Por eso simplemente señalar almacenamiento
- 14:55Speaker 2: de SharePoint no es suficiente. Necesitas probar cómo Copilot maneja
- 14:58Speaker 2: los datos etiquetados en estos escenarios. En lugar de depender
- 15:01Speaker 2: de anécdotas, trátalo como un experimento controlado. Y hay un
- 15:04Speaker 2: protocolo de pruebas en sí. Comienza con archivo o página
- 15:07Speaker 2: que tenga una etiqueta de sensibilidad o una condición de
- 15:09Speaker 2: LP clara. Crea un componente de loop que haga referencia
- 15:12Speaker 2: a él y compártelo con un grupo limitado. Pide al
- 15:15Speaker 2: acopilot que resuma o extraiga información del proyecto. Observa si
- 15:19Speaker 2: tu etiqueta se mantiene, si aparece un mensaje de bloqueo
- 15:22Speaker 2: o si el contenido se filtra. Ejecuta esa secuencia varias veces,
- 15:25Speaker 2: ajustando etiquetas, tiempos y acceso. El punto no es solo
- 15:29Speaker 2: detectar fallos, sino documentar los escenarios exactos donde la aplicación
- 15:32Speaker 2: parece inconsistente. Captura pantallas, anota marcas de tiempo y añade
- 15:36Speaker 2: pasos para reproducir el problema. De esa forma, si necesitas
- 15:39Speaker 2: aclaraciones del proveedor o abrir un ticket de soporte después,
- 15:41Speaker 2: tendrás pruebas concretas en lugar de quejas vagas.¿ Por qué
- 15:44Speaker 2: importa esto?¿ Que las reglas tradicionales de SharePoint fueron diseñadas
- 15:47Speaker 2: para documentos relativamente estáticos con límites claros? Loop prospera con
- 15:50Speaker 2: fragmentos vivos que se reensamblan en tiempo casi real, exactamente
- 15:53Speaker 2: el contexto en el que Copilot sobresale. La discrepancia es
- 15:55Speaker 2: que tus políticas podrían no seguir el ritmo de esas recombinaciones.
- 15:59Speaker 2: Eso no significa que las protecciones nunca se apliquen. Significa
- 16:01Speaker 2: que es tu trabajo saber cuándo se aplican y cuándo no.
- 16:04Speaker 2: A mejores puestas de estratificación. No asumas que una sola
- 16:06Speaker 2: medida de seguridad lo cubre todo. Usa DLP para marcar
- 16:08Speaker 2: datos sensibles, acceso condicional para limitar quién puede verlos y
- 16:11Speaker 2: haz que el uso compartido predeterminado sea más restrictivo. Luego
- 16:14Speaker 2: ejecuta pilotos de loop con grupos más pequeños para que
- 16:16Speaker 2: puedas verificar los controles antes de exponerlos a toda la organización.
- 16:19Speaker 2: La estratificación reduce los puntos únicos de falla. Si un
- 16:22Speaker 2: control falla, otro tiene la oportunidad de detectar la brecha.
- 16:24Speaker 2: También debe gestionar las expectativas de tu base de usuarios.
- 16:27Speaker 2: Si el personal cree que todo dentro de loop está
- 16:29Speaker 2: protegido exactamente igual que los documentos en SharePoint, se comportará
- 16:32Speaker 2: en consecuencia y podrían compartir demasiado sin querer. Una guía
- 16:35Speaker 2: interna breve que explique que los pasos a seguir son
- 16:37Speaker 2: diferentes puede evitar errores costosos. Señala que, aunque Copilot mejora
- 16:41Speaker 2: la colaboración, también puede generar nuevos resultados que merecen el
- 16:44Speaker 2: mismo cuidado que el contenido original. La gobernanza aquí no
- 16:47Speaker 2: será un ejercicio de configurar una sola vez. Loop evoluciona rápidamente,
- 16:50Speaker 2: mientras que los marcos de cumplimiento avanzan lento. Es posible
- 16:53Speaker 2: que necesites revisiones trimestrales para volver a probar escenarios, especialmente
- 16:56Speaker 2: después de actualizaciones importantes de micros. Sigue ajustando la guía
- 16:58Speaker 2: media que cambie los resultados y no subestimes el valor
- 17:01Speaker 2: de la formación de los usuarios. Enseña a las personas
- 17:03Speaker 2: a identificar cuánto el contenido generado podría no tener las
- 17:06Speaker 2: mismas protecciones que el material original. La conclusión práctica es sencilla.
- 17:09Speaker 2: Trata loop y copilot como elementos de rápido movimiento. Pruebe
- 17:12Speaker 2: antes de escalar y espere ajustar la gobernanza cada trimestre.
- 17:15Speaker 2: Documente los errores cuidadosamente. Aplique controles por capas y sea
- 17:18Speaker 2: transparente con los usuarios sobre los límites. Una vez que
- 17:21Speaker 2: ve cómo copilot redefine los límites del cumplimiento del loop,
- 17:23Speaker 2: resulta más fácil identificar el patrón general. Estas herramientas no
- 17:27Speaker 2: son estáticas y la próxima ola pondrá a prueba los
- 17:29Speaker 2: modelos de administración humana. Preparación para los agentes de comunicación.
- 17:32Speaker 2: Prepararse para los agentes de Copilot significa prepararse para algo
- 17:35Speaker 2: que se siente menos como una herramienta y más como
- 17:36Speaker 2: un participante en su entorno. En lugar de permanecer en
- 17:39Speaker 2: silencio dentro de World of Teams, estos nuevos asistentes de
- 17:42Speaker 2: IAP pueden empezar a operar en múltiples aplicaciones, realizando tareas
- 17:44Speaker 2: en nombre de los usuarios. Para los administradores no se
- 17:47Speaker 2: trata solo de añadir otra función, sino de gestionar capacidades
- 17:49Speaker 2: que pueden cambiar rápidamente con las nuevas actualizaciones. Piensa en
- 17:52Speaker 2: los agentes de Copilot como trabajadores personalizados configurados por los
- 17:55Speaker 2: empleados para los empleados para automatizar tareas repetitivas. Un representante
- 17:58Speaker 2: de ventas podría querer un agente que redacte respuestas a
- 18:00Speaker 2: consultas iniciales de clientes, mientras que un analista financiero podría
- 18:03Speaker 2: configurar uno para detectar patrones en informes de gastos. Estos
- 18:06Speaker 2: ejemplos destacan el atractivo, la eficiencia, la consistencia, la consistencia
- 18:09Speaker 2: y el ahorro de tiempo en procesos repetitivos. Pero esto
- 18:12Speaker 2: es lo que importa para los agentes. Cada nueva versión
- 18:14Speaker 2: puede cambiar lo que estos agentes realmente pueden tocar. Una
- 18:17Speaker 2: función que antes solo resumía podría, en un lanzamiento posterior,
- 18:20Speaker 2: también responder o tomar medidas. La superficie de ataque crece constantemente,
- 18:24Speaker 2: por lo que es fundamental verificar la nueva funcionalidad en
- 18:25Speaker 2: pilotos controlados antes de permitir su uso en torno al inquilino.
- 18:28Speaker 2: Trate cada expansión como algo que debe probarse, en lugar
- 18:30Speaker 2: de asumir que el comportamiento permanecerá estático. Aquí es donde
- 18:33Speaker 2: la planificación de la gobernanza se vuelve práctica. En lugar
- 18:35Speaker 2: de esperar a que algo salga mal, utilice experimentos piloto
- 18:38Speaker 2: para definir reglas de antemano. Por ejemplo, si un equipo
- 18:42Speaker 2: quiere que un agente redacte y envíe correos electrónicos a clientes,
- 18:44Speaker 2: establezca requisitos claros de aprobación y supervisión humana antes del lanzamiento,
- 18:48Speaker 2: Decide a quién revisa los resultados, quién da el visto
- 18:50Speaker 2: bueno final y cómo se conservan los registros para auditoría.
- 18:53Speaker 2: Eso evita confusiones sobre la responsabilidad más adelante. Piénselo menos
- 18:56Speaker 2: como resolver una cuestión legal por adelantado y más como
- 18:59Speaker 2: definir un flujo de trabajo tangible. Cuando un agente actúa,¿
- 19:02Speaker 2: quién es el responsable de verificar el resultado? Los agentes
- 19:06Speaker 2: no están diseñados para una configuración de estado estable. Su
- 19:08Speaker 2: propósito es la flexibilidad, lo que significa que los comportamientos
- 19:11Speaker 2: se ajustan con el tiempo a medida que Microsoft lanza
- 19:12Speaker 2: nuevas funciones. Si establece políticas una vez y se descendiendo,
- 19:15Speaker 2: corre el riesgo de que cambios sutiles de capacidad diludan
- 19:17Speaker 2: sus controles. Para evitar desviaciones, adopte un ciclo de revisión estructural.
- 19:21Speaker 2: Una cadencia práctica son las revisiones mensuales durante los periodos
- 19:24Speaker 2: de lanzamiento de nuevas funciones, con comprobaciones adicionales según sea necesario.
- 19:27Speaker 2: En cada sesión, capture tres tipos de datos. Primero, qué
- 19:30Speaker 2: acciones realizó el agente. Segundo, qué resultados generó. Y tercero,
- 19:35Speaker 2: qué identidad o rol activó la acción. Mantenga esto en
- 19:38Speaker 2: un registro de cambios que asocie las nuevas versiones con
- 19:40Speaker 2: implicaciones políticas concretas. Aunque Microsoft cambie las etiquetas del portal
- 19:44Speaker 2: o los formatos de informe, su registro le brinda continuidad
- 19:46Speaker 2: a través de las versiones. Este no es un trabajo
- 19:49Speaker 2: para un solo administrador. abrumado por los tickets diarios. Muchas
- 19:52Speaker 2: organizaciones se benefician al designar un administrador de copilot o
- 19:54Speaker 2: un responsable de gobernanza de IA dentro del equipo de
- 19:57Speaker 2: TI o seguridad. Este rol coordina pruebas piloto con las
- 20:00Speaker 2: unidades de negocio, supervisa la frecuencia de monitoreo y mantiene
- 20:02Speaker 2: el registro de cambios. Contar con una persona o equipo
- 20:05Speaker 2: específico a cargo de esta función evita vacíos de responsabilidad.
- 20:08Speaker 2: De lo contrario, la responsabilidad se dispersa entre administradores, gerentes
- 20:11Speaker 2: de proyectos y personal de cumplimiento, sin que nadie mide
- 20:13Speaker 2: el comportamiento de la gente de forma constante. El valor
- 20:16Speaker 2: de esta estructura no es solo reducir riesgos, también es
- 20:18Speaker 2: la comunicación. A las partes interesadas del negocio les gusta
- 20:21Speaker 2: saber que la gobernanza es proactiva, no reactiva. Si puede
- 20:23Speaker 2: compartir un informe mensual con ejemplos de resultados de agentes,
- 20:26Speaker 2: ajustes de políticas y decisiones documentadas, en decisiones documentadas, el
- 20:30Speaker 2: liderazgo verá claridad en incertidumbre. Eso genera confianza en que
- 20:33Speaker 2: la automatización se está escalando bajo control en lugar de
- 20:35Speaker 2: expandirse de formas ocultas. Si descuida la supervisión de los agentes,
- 20:38Speaker 2: se expone a dos problemas conocidos. Primero, los marcos de
- 20:40Speaker 2: cumplimiento pueden desalinearse sin previo aviso. La información confidencial podría
- 20:44Speaker 2: fluir hacia los resultados sin ser detectada. Segundo, la confianza
- 20:46Speaker 2: en la adopción es erosión. Si un gerente ve que
- 20:49Speaker 2: un agente genera una respuesta errónea y no hay un
- 20:50Speaker 2: proceso para corregirlo, la percepción será que no se puede
- 20:53Speaker 2: confiar en los agentes de copilot. Ambos problemas socavan su
- 20:56Speaker 2: implementación antes de que el valor real tenga oportunidad de surgir.
- 20:59Speaker 2: La postura correcta equilibra la estructura. Manténgase flexible ejecutando pilotos
- 21:02Speaker 2: para nuevas funciones, actualizando políticas activamente y asignando propiedad clara
- 21:07Speaker 2: Equilibre eso con ritmos de supervisión estructurados para que el
- 21:09Speaker 2: monitoreo no sea improvisado. La gestión adaptativa es la diferencia
- 21:12Speaker 2: entre perseguir problemas después de que ocurren y guiar cómo
- 21:14Speaker 2: maduran los agentes en su entorno. Este cambio de reglas
- 21:17Speaker 2: estáticas a un modelo adaptativo.