#373 - Comment gérer une personne agressive ?

Happy Work - Management & bien-être au travail · Jan 31, 2022 · 6m

Vous connaissez ce collègue, ou ce manager qui n’a qu’un seul mode de communication : l’agression. Quoi qu’il arrive, la personne se met à aboyer et ne vous laisse que peu de place pour vous exprimer. Alors, il y a celles et ceux dont c’est toujours le cas, et la situation dans laquelle votre interlocuteur « pète un câble » de façon exceptionnelle, et vous ne savez pas quoi faire. Comment gérer les personnes agressives, ce n'est pas toujours simple.

Et bien, la solution est simple et je l’ai trouvée en observant le monde animal. Faisons une petite expérience… imaginez-vous approchant d’un…