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#207 コミュニティの『行動経済学エンゲージメント』~参加から習慣へ!メンバーの無意識を科学で動かす3段階ナッジ設計術〜

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。

こんにちは、さかい美佐です。

#207 コミュニティの『行動経済学エンゲージメント』~参加から習慣へ!メンバーの無意識を科学で動かす3段階ナッジ設計術〜 をお話します。

【つかみ】

コミュニティマネージャーをはじめ、運営者はほぼ毎日こんなことを考えていると思います。「投稿してほしいのに、なかなか動いてくれない」「いつも発言するのは同じ数人だけ」「もっと参加してもらえたらいいのに…」。そして締めくくりは、もっと頑張らなきゃ、になっていませんか?企画を増やす、投稿頻度を上げる、自分が前に出て盛り上げる。そうなんです、気がつくと、なんか良い投稿ないかなぁ、良い企画ないかなぁ、とぐるぐる考えています。でもよし!っと思ってコメントしても、本人が良い企画だと思っても、思うような反応が得られないこともあります。

【結論を言うと】

人の行動は熱量や説得だけでは変わらないからです。メンバーのやる気に頼らず、無意識の選択を味方につけて、参加を習慣に変える設計。これが行動経済エンゲージメント学です。

理由は3つあります。

【理由その1:行動経済学は人はつい、こうしてしまうという前提】…

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