#135 コミュニティの『アップセル設計学』〜信頼を収益に変える4つの段階別戦略〜

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Dec 6, 2025 · 5m

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コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。 こんにちは、さかい美佐です。

#135 コミュニティの『アップセル設計学』〜信頼を収益に変える4つの段階別戦略〜 をお話します。

昨日は、コミュニティにおける営業支援の仕組みについて書きました。そこでは、メンバー同士の活用共有や本音が、信頼の循環をつくる…そんなお話でしたね。

そして今日は、その続きとしてもう一歩踏み込みます。どんなコミュニティにも、ずっと関わってくれている常連さん、いつも誰かを励ましてくれるキーパーソン、コミュニティを支えてくれている「縁の下メンバー」が存在します。

彼らは「もっとこのコミュニティに関わりたい」と感じているのに、運営側がその「次の階段」を用意していないことが多いんです。

結論から言うと、アップセルは「売る」ことではなく、信頼の続きなんです。

理由は3つあります。…