Quand l'IA se fait passer pour humaine : le grand trouble du service client...

Le Tech la première · May 8, 2026 · 10m

https://www.ia-info.fr/service-client-distinguer-humain-chatbot-ia.html

Il y a quelque chose de troublant dans cet instant précis où l'on se demande si la réponse qui vient de s'afficher a été tapée par un être humain ou générée par une machine.