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32. Faut-il absolument être sur Instagram quand on est un projet engagé ? (Spoiler : non) · Chemin(s)

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  Bienvenue dans le podcast Communiquer avec Sens,
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  je suis Émilie et j'accompagne les entrepreneurs engagés,
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  thérapeutes,
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  associations ou TPE à impact à retrouver une communication claire,
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  juste et fidèle à ce qu'ils ou elles défendent.
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  Ici,
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  on parle communication responsable,
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  posture,
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  clarté et entrepreneuriat à impact.
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  Pas pour faire plus,
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  mais pour faire mieux,
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  avec sens et responsabilité.
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  Belle écoute !
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  Bonjour et bienvenue !
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  Vous écoutez l'épisode
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  32 du podcast Communiquer avec Sens.
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  Est-ce que je dois être sur Instagram ?
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  Est-ce que cette question vous l'êtes déjà posée ?
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  Si c'est le cas,
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  j'ai envie de vous dire que c'était peut-être pas la meilleure question à vous poser.
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  Par contre,
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  la vraie question que j'ai envie de vous poser et sur laquelle j'ai envie de vous faire réfléchir,
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  c'est où est-ce que je peux communiquer avec Aujourd'hui j'ai envie qu'on aborde le sujet
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  d'Instagram.
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  Est-ce qu'il faut vraiment être sur Instagram ?
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  Est-ce que c'est important pour mon activité ?
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  Et est-ce que si je n'y suis pas,
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  clairement je loupe quelque chose ?
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  En fait,
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  on a souvent l'impression qu'on doit absolument être sur Instagram.
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  Pourquoi ?
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  Déjà Instagram,
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  c'est souvent le réseau social qu'on utilise à titre personnel,
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  au même titre que Facebook.
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  C'est un réseau sur lequel vous aimez voir ce qui se passe.
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  ce que font vos proches,
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  les événements des associations que vous suivez,
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  certains sportifs,
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  certaines célébrités.
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  C'est le réseau social sur lequel vous passez beaucoup de temps.
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  Et donc forcément,
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  quand vient le moment de réfléchir à votre communication pour votre activité,
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  vous pensez tout de suite à Instagram.
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  Parce que pour vous,
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  c'est fluide en fait.
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  Instagram,
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  vous connaissez et ça ne vous fait pas peur.
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  L'autre sujet aussi,
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  c'est que de ne pas être sur Instagram,
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  vous pouvez avoir aussi peur de louper quelque chose parce que vos concurrents y sont,
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  parce qu'ils ont l'air de réussir.
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  Et donc,
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  vous avez plutôt envie de les suivre parce que puisque vous avez l'impression que ça fonctionne pour eux,
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  pourquoi ça ne fonctionnerait pas pour vous ?
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  Et là,
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  j'aimerais juste faire un petit warning.
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  C'est que du coup,
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  vous avez l'impression qu'Instagram,
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  c'est facile.
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  C'est facile de créer du contenu.
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  C'est des contenus visuels,
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  donc avec Canva,
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  ça va être hyper facile.
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  Au pire,
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  je balance une photo.
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  Donc c'est hyper tentant.
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  Sauf que c'est souvent très énergivore,
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  et notamment quand on manque de structure et d'organisation.
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  Par ailleurs,
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  si vous êtes un projet engagé,
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  ça va vous sembler hyper logique d'être sur Instagram,
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  parce que du coup,
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  c'est vraiment le média sur lequel vous pouvez être en toute transparence.
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  entre les stories ou les contenus sur votre feed.
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  C'est vraiment le réseau social parfait pour nourrir votre storytelling,
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  pour nourrir votre image de marque,
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  pour nourrir la façon dont vous menez vos engagements.
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  Donc ça semble hyper logique d'y être.
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  Mais comme je vous l'ai dit en introduction,
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  la bonne question à se poser,
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  ce n'est pas est-ce que je dois être sur Instagram,
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  mais plutôt où est-ce que je peux communiquer avec justesse.
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  Si vous vous demandez vraiment
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  où est-ce que vous pouvez communiquer avec justesse,
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  vous allez forcément vous poser d'autres questions.
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  Vous allez vous demander,
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  par exemple,
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  où est-ce qu'est mon public cible ?
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  Qu'est-ce que je veux vraiment transmettre ?
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  Et comment je veux vraiment le transmettre ?
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  Qu'est-ce qui me ressource ?
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  Qu'est-ce qui me donne de l'énergie ?
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  Ou au contraire,
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  qu'est-ce qui me vide de mon énergie ?
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  Et est-ce que ce canal,
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  est-ce que Instagram,
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  sert vraiment à ma stratégie globale ?
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  Ce que je veux dire par là,
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  c'est qu'en fait,
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  les questions qu'on se pose peuvent tout changer dans la façon dont on voit les choses.
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  Quand on se dit « est-ce que je dois être sur Instagram ? » ,
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  finalement,
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  il y a le devoir,
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  il y a l'obligation.
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  Est-ce que je dois ?
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  C'est dur.
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  Et on va,
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  à 95%
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  des chances,
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  répondre oui,
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  pour toutes les raisons que j'ai citées avant.
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  Alors que quand on se demande « où est-ce que je peux communiquer avec justesse ? »
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  Ou est-ce que c'est la meilleure manière pour moi de communiquer ?
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  Il n'y a pas Instagram dans la question.
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  Et donc là,
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  on va vraiment se poser les bonnes questions.
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  Et c'est exactement ce que je fais.
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  Et c'est exactement ce que je fais dans mes accompagnements avec mes clients et mes clientes.
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  Il y a toujours cette question qui vient,
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  c'est
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  « Je pense que je dois être absolument sur Instagram. »
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  Mais en fait,
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  c'est une erreur de déjà commencer comme ça de but en blanc.
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  Et c'est surtout qu'il ne faut pas commencer par se poser la question
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  des réseaux.
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  On ne commence pas par les réseaux.
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  On commence par votre socle.
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  On commence par qui vous êtes vraiment.
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  Qu'est-ce qui vous fait vraiment kiffer de communiquer ?
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  Où est-ce que vous avez vraiment envie de communiquer ?
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  Et qu'est-ce qui peut être intéressant pour votre cible ?
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  Et si Instagram n'en fait pas partie,
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  c'est ok.
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  Il y a énormément d'autres manières de communiquer.
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  Et d'ailleurs,
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  j'avais envie de vous donner quelques exemples pour vous aider justement à prendre du recul sur cette question d'Instagram.
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  Quand vous avez l'impression qu'en fait,
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  c'est vraiment la seule façon pour vous de communiquer et que vous pensez que toutes les autres solutions ne seront jamais aussi bonnes.
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  On va prendre pour premier exemple
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  Marie, qui est une naturopathe engagée en zone semi-rurale.
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  Ce qu'elle peut choisir de faire pour communiquer,
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  c'est d'envoyer une newsletter bimensuelle avec des conseils de saison,
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  des actus locales,
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  donc les actualités sur...
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  Peut-être des entreprises avec lesquelles elle collabore pour avoir des huiles essentielles,
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  pour avoir de la gémothérapie ou ce genre de choses.
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  Des articles pour promouvoir vraiment les entreprises locales et acquérir cette confiance et montrer l'engagement qu'elle a autour des entreprises locales avec lesquelles elle travaille.
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  Elle peut aussi y partager l'agenda des ateliers et montrer vraiment le bénéfice de les rejoindre,
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  qu'est-ce que ça peut apporter à ses clientes.
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  et puis elle peut aussi
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  crée sa fiche Google,
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  tout simplement,
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  qui lui permet d'être trouvée plus facilement en local,
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  et sur laquelle elle peut faire énormément de mises à jour.
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  Elle peut créer des articles,
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  elle peut partager des photos,
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  elle peut récolter des témoignages de ses clientes.
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  Et du coup,
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  c'est une fiche qui va travailler presque en autonomie pour elle,
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  et qui va vraiment lui permettre d'être bien référencée au niveau local,
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  puisque elle,
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  sa clientèle,
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  est vraiment très localisée.
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  Du coup,
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  ça lui permet d'avoir des clientes et des clients.
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  fidèles,
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  qui lisent tout ce qu'elles partagent,
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  qui vont parler d'elles et qui vont revenir et donc elle n'a pas besoin de publier tous les jours.
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  On peut aussi prendre l'exemple d'une association de l'ESS qui accompagne des jeunes qui sont éloignés de l'emploi via des chantiers participatifs.
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  On peut se dire que cette association,
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  elle n'a pas de compte Instagram ni de community manager,
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  donc elle n'a vraiment pas l'équipe qu'il faut ou qu'on a l'impression qu'il faut avoir quand on communique sur Instagram.
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  Et elle,
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  elle a choisi de communiquer sur LinkedIn.
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  Pourquoi ?
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  Parce que sa communication est orientée vers les structures partenaires,
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  vers les institutions et vers les mécènes potentiels.
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  Là,
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  elle,
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  ce qu'elle va chercher à avoir avec LinkedIn,
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  c'est de créer des collaborations,
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  de trouver des financements et de trouver les lieux des prochains chantiers participatifs.
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  Donc,
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  une à deux fois par semaine sur LinkedIn,
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  depuis le profil personnel de la responsable de la communication,
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  ou de la direction.
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  Et ça,
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  j'insiste,
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  parce que le profil personnel,
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  c'est hyper important sur LinkedIn.
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  On a beaucoup plus d'engagement avec un profil personnel qu'avec un profil d'entreprise.
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  Et donc,
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  sur ce profil-là,
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  elle va partager des postes,
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  des coulisses,
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  des projets,
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  des témoignages,
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  des clients,
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  des appels à partenaires,
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  comme je l'ai dit.
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  Et puis,
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  elle peut aussi partager ses engagements à elle.
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  Pourquoi est-ce qu'elle est directrice de cette association ?
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  Qu'est-ce qui la nourrit au quotidien ?
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  Qu'est-ce qui la fait se lever le matin ?
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  Et ça,
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  ça crée vraiment un engagement fort autour de la structure pour qu'elle puisse atteindre les objectifs qu'elle s'est donnés via ce réseau social.
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  Un autre exemple,
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  ou là,
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  c'est plutôt...
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  Je vais vous donner un exemple un peu plus global.
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  On peut prendre,
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  par exemple,
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  une PME locale qui fait du jus bio et qui distribue,
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  du coup,
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  son jus dans les épiceries vrac,
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  qui a des contrats aussi avec des restaurants.
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  Et elle,
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  elle a beaucoup de valeurs qui sont l'agriculture locale et durable.
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  l'économie circulaire et elle a mis en place aussi un système de consignes pour récupérer les bouteilles vides et pouvoir les remettre dans le circuit.
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  Donc elle,
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  comment elle pourrait communiquer ?
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  Par exemple,
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  elle pourrait faire une newsletter mensuelle à destination des professionnels,
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  aux épiceries,
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  aux traiteurs,
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  aux cantines,
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  donc en fait à destination de ses potentiels clients.
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  Et là-dessus,
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  elle pourrait partager des informations sur ses produits,
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  les actualités de la filière,
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  les témoignages des producteurs,
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  les liens forts
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  tisser avec les producteurs,
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  comment est-ce que la collaboration se fait au quotidien.
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  Elle pourrait aussi communiquer sur les points de vente,
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  par exemple avec des affiches pédagogiques sur pourquoi est-ce que ce jus,
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  il est hyper bon nutritionnellement,
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  quel est son impact carbone par rapport à un jus d'une autre marque qu'on peut retrouver dans des supermarchés.
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  Et du coup,
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  là,
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  on est sur une communication certes physique,
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  donc papier,
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  mais hyper ciblé.
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  Ce qui fait qu'on reste dans la communication responsable dans le sens où on va optimiser le nombre d'impressions qui sont faites,
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  on va optimiser les endroits où les affiches sont posées.
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  Et donc,
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  on est vraiment dans une gestion et dans une responsabilisation de qu'est-ce qu'on fabrique comme support de communication et quelle est l'utilité.
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  Bien sûr,
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  elle a un site Internet.
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  sur lequel elle va communiquer très clairement sur ses engagements,
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  comme un manifeste,
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  en fait,
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  par exemple.
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  Et ça,
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  c'est hyper utile pour les appels à projets,
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  pour les partenaires,
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  pour les journalistes.
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  Ça peut vraiment permettre d'avoir de la matière pour finalement tous les médias et puis pour toutes les personnes qui voudraient aussi en savoir plus.
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  Et puis,
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  le dernier point,
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  on n'y pense pas souvent à ça,
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  mais le présentiel,
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  ça peut être aussi une stratégie hyper forte pour pouvoir avoir une communication avec plus d'impact.
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  Si on prend l'exemple de cette PME locale,
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  elle pourrait organiser une dégustation tous les mois dans une boutique différente,
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  donc dans une boutique partenaire,
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  dans un de leurs points de vente,
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  et du coup,
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  prendre en photo à chaque fois ce qui s'est passé,
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  peut-être récolter un peu des témoignages sur ce qu'on en pensait les clients qui ont goûté.
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  Et les rencontres terrain,
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  c'est du contenu qu'on va créer sur le vif.
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  On va avoir les photos,
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  on va avoir...
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  les retombées des clients,
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  on va avoir des témoignages,
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  on va avoir plein d'éléments qu'on va pouvoir réutiliser dans tous nos autres canaux de communication.
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  Ça peut aussi nourrir,
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  du coup,
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  LinkedIn,
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  la newsletter,
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  le site Internet,
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  etc.
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  Par cette stratégie de communication qui est vraiment globale et qui est vraiment omnicanale et sur laquelle on a vraiment une stratégie où tous les canaux de communication sont reliés entre eux et se nourrissent entre eux,
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  on a une cohérence naturelle qui se fait
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  dans la communication.
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  On a la notoriété en local qui se fait,
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  la fidélisation des clients,
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  et surtout,
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  on arrive à produire du contenu en continu sans s'épuiser.
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  Donc là,
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  je vous ai donné vraiment des exemples que j'ai inventés,
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  mais pour vous montrer qu'on peut communiquer sans
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  Instagram.
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  Je pourrais aussi prendre l'exemple du podcast,
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  je pourrais aussi prendre l'exemple du bouche à oreille,
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  même s'il ne faut vraiment pas tout miser sur le bouche à oreille.
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  Mais des partenaires aussi,
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  on peut vraiment créer de la communication forte avec nos partenaires.
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  Et en fait,
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  ils se font un peu prescripteurs de vos services.
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  Les réseaux locaux aussi,
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  vous pouvez en tant que dirigeant,
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  en tant qu'entrepreneur,
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  participer à des réseaux d'entrepreneurs.
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  Alors,
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  il faut bien les choisir pour qu'ils respectent vraiment vos valeurs et les personnes que vous avez envie de rencontrer sur ces réseaux-là.
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  mais ça peut être aussi un moyen de pouvoir
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  promouvoir vos services,
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  vos produits et de communiquer.
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  L'idée vraiment forte que je voulais mettre dans cet épisode,
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  c'est qu'il ne faut pas finalement se lancer sans réflexion.
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  Ça,
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  c'est un premier point.
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  Et en ayant un petit peu le syndrome de l'objet brillant,
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  je dirais.
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  C'est-à-dire qu'en ayant cette impression qu'Instagram est vraiment la solution phare.
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  est l'unique moyen de pouvoir voir l'impact que vous avez envie d'avoir dans votre communication.
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  On l'a vu du coup avec tous les exemples que je vous ai donnés,
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  qu'il y a une multitude d'autres moyens de communiquer.
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  Et en fait,
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  j'ai presque envie de dire,
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  chaque entreprise,
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  chaque entrepreneur,
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  chaque association,
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  chaque thérapeute a sa propre méthode de communication.
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  Chaque personne est différente,
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  donc forcément chaque entrepreneur va avoir envie de communiquer de manière différente.
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  Et tant mieux en fait !
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  Mais il faut vraiment rester à l'idée de,
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  quand on se demande est-ce que je dois,
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  c'est plutôt où est-ce que je peux mettre mon énergie ?
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  Quelle est la meilleure manière de communiquer avec impact et en respectant mon énergie ?
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  Et si vous vous posez plutôt cette question-là,
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  à coup sûr,
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  les réponses seront différentes et vous accepterez de vous éloigner probablement d'Instagram.
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  Ou pas,
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  mais en tout cas,
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  Instagram ne sera plus votre canal de communication principal.
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  Et ça,
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  c'est hyper important.
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  J'espère que tous ces conseils,
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  toutes ces idées,
• 14:06
  tous ces exemples vous auront aidé dans la structuration de votre communication,
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  que ça vous aura aidé à avoir plus de clarté et puis peut-être à faire un pas de recul pour réfléchir à quels autres canaux pourraient être utiles pour vous et pour votre entreprise.
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  Et si vous avez besoin de clarifier votre stratégie de communication pour qu'elles soient cohérentes
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  réaliste et à votre image.
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  Mon accompagnement Communiquer avec Sens est conçu pour ça.
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  Vous pourrez retrouver toutes les infos sur mon site internet emilylemaitre.fr ou dans la barre de description de l'épisode.
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  Je vous dis à bientôt dans un nouvel épisode.
• 14:48
  Bye bye !
• 14:49
  Merci pour votre écoute.
• 14:51
  Si cet épisode vous a parlé,
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  pensez à le partager,
• 14:53
  vous abonner ou laisser un avis.
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  Et souvenez-vous,
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  on ne change pas le monde avec un joli logo,
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  mais en communiquant avec sens.