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#72 「交渉学教科書」交渉の基礎知識について① 安藤雅旺
今回より、「交渉学教科書 今を生きる術」(R.J.レビスキー, D.M.サンダーズ, J.W.ミントン 著/藤田忠 監訳 各務洋子, 熊田聖, 篠原美登里 訳)をもとに、交渉についてじっくりと皆さんと学んでいければと思っています。個人間での交渉も、国家間での交渉も基本的な要素は共通です。大切な交渉において失敗しないように、大切な要素と過程をぜひ知ってください。
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【TODAY’S TOPICS】
◎学ぶべき3点
・交渉が必要な状況の判断方法
・交渉の進行プロセス
・交渉成功のための分析と計画
◎交渉が行われる6つの条件
・2者以上の交渉者がいる
・交渉者間には利害の対立がある
・交渉によってより良い取引が可能
・交渉者は基本的に合意を望む
・持ちつ持たれつの関係を期待
・有形の問題(価格など)と無形の問題(信頼関係など)の両方に対処する必要がある
◎交渉の2つの型
・分配型交渉(ウィン・ルーズ):片方の利益が他方の損失になるゼロサムゲーム
・統合型交渉(ウィン・ウィン):双方の利益が共存するノンゼロサムゲーム
◎交渉における2つの窮地
・正直の窮地:どこまで本音を伝えるべきか?
全て話すと相手が有利になるが、全く話さないと交渉が進まない。
・信頼の窮地:相手の言うことをどこまで信じるか?
全て信じると騙される可能性があるが、疑いすぎると合意できない。…
The skinny
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