9. Toms keuringsdienst van waarde
In deze slotaflevering van seizoen 1 van de TomCast duiken we in het werk van Gerline Boon bij Tom in de buurt. Sinds 2015 zet zij zich in voor kwaliteit en professionalisering binnen de organisatie, samen met nog een collega. Gerline vertelt over het verbeteren van processen, audits, veiligheid en klantgerichtheid, en hoe klachten kansen bieden om te leren én groeien.
Gerline deelt wat haar drijft: inwoners toekomstgericht ondersteunen en bijdragen aan de groei van Tom. Een inspirerend verhaal over zorg, innovatie en samenwerking.
Het eerste seizoen is nu rond. We hebben de belangrijkste…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.