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Episode 42: Kaufen wir uns unsere Lieblingsgeschäfte kaputt? · Alles rund ums Kind

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  Speaker 0: Herzlich willkommen zum Podcast.
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  Speaker 1: Alles rund ums Kind, heute mit einer Spezialeinschub-Episode.
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  Speaker 0: Weihnachten, Weihnachtsgeschenke
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  Speaker 1: Genau!
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  Speaker 1: Beziehungsweise überhaupt quer durchs bisschen Aktionen etc... Es gibt einfach so viel zu diesem ganzen Thema aufzugreifen.
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  Speaker 1: und eben wir haben heute das really gepostet.
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  Speaker 1: was wirklich wie oft ist diese Situation?
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  Speaker 0: Ja, ich glaube... Für fünf
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  Speaker 1: mal am Tag
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  Speaker 0: Und irgendwie ... Wir haben ein Riesensortiment.
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  Speaker 0: Es war sehr jeder, wir kriegen immer recht schnell wirklich fast alles nach.
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  Speaker 1: Wir haben auch viel lagern aber ja verweihnachten ist es schwierig.
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  Speaker 1: Und
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  Speaker 0: vor allem du kannst halt nicht alles in achtfache Ausführungen haben und ich denke mal wenn ich weiß dass ich wirklich genau dieses eine Produkt haben will.
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  Speaker 1: Speziell noch vielleicht nur in dieser einen Farbe weil wirklich also ohne Spaß gerade einmal first ist so dieses Parade.
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  Speaker 1: Beispiel gibt sie vier Farben rosa grün blau und sand.
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  Speaker 1: Und wirklich manchmal steifen sich da auf eine Farbe und die anderen Farben kommen nicht mal in Frage.
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  Speaker 1: Nur weil die eine Farber dann da ist...
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  Speaker 0: Vor allem du kannst so schön beobachten vor Ostern, vor Weihnachten immer das Gleiche.
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  Speaker 0: Es ist immer das gleiche!
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  Speaker 0: Ich verstehe es nur wenn ich das genau möchte.
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  Speaker 0: Dann versorge ich es mal früh genug.
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  Speaker 0: Ich versteh's
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  Speaker 1: wenn ich mit Kindern da bin und dann eben sage ok komm nächste Woche allein kann natürlich danach sein.
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  Speaker 1: dass das Produkt weg ist Kann man nicht versprechen, aber da
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  Speaker 0: verstehst du ja.
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  Speaker 0: Du kannst für uns online bestellen, es wird flängen lassen
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  Speaker 1: und
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  Speaker 0: wir verstecken's
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  Speaker 1: in Kartons
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  Speaker 0: und so weiter.
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  Speaker 1: Da haben wir alles, machen wir alles gerne!
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  Speaker 1: Aber wie oft ist das?
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  Speaker 1: Wie gesagt genau, wie wir sie im Reel dargestellt haben, du schaust was... Das ist da, naja kommst dann holen vor Weihnachten und dann zwei Wochen später oder drei Wochen später kommt die Person Dann ist natürlich nicht mehr da.
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  Speaker 1: Okay ich bestelle es online.
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  Speaker 1: Ja schön Ja, wenn das jeder macht gibt es halt Geschäfte wie uns oder im Endeffekt Geschäften überhaupt nicht mehr.
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  Speaker 1: und da ist es halt glaube ich das wo die Leute mal wieder ein bisschen zum überlegen anfangen sollen.
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  Speaker 1: Und
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  Speaker 0: vor allem so dieses Ich kann's das bei uns ausprobieren, ich kanns es bei uns anschauen und durch dieses Okay ihr habt es dann nicht bestellt online?
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  Speaker 1: Genau!
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  Speaker 0: Wird das irgendwann verschwinden dass ihr jegliches Spielzeug oder was euch immer in irgendeinem
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  Speaker 1: Shop anschauen
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  Speaker 0: könnt auch wenn wir es nicht ausbauen was ja ganz oft das Thema ist.
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  Speaker 0: aber Trotzdem ist es was anderes, wenn du die Verpackung siehst.
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  Speaker 0: Wenn du es angreifst und du weißt wie groß das ist ... Es ist etwas anderes!
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  Speaker 0: Ich glaube dass das ein bisschen unterschätzt wird...
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  Speaker 1: Dass da viel dran hängt?
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  Speaker 1: Da hängt eben eine große Fläche dran und zwar keine Lagerhalle wie bei Online Shops, die halt natürlich beweiten günstiger ist sondern da hängt ein Riesengeschäft dran.
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  Speaker 1: Da hängen Mitarbeiter rund um die Uhr weil natürlich der Shop offen ist und um die uhr im Shop stehen und und und Das darf man nicht vergessen, weil selbst wenn es dann online zwei Euro günstiger ist.
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  Speaker 1: Da Thema Paketsteuer habe ich auch gesagt, können wir gleich mal ein bisschen anreden?
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  Speaker 1: Aber selbst wenn's da online zwei oder fünf Euro günster ist, ja ist logisch die haben einfach eine Lagerhalle, die hat nicht Mitarbeiter rund um die Uhr sondern halt dazu die Zeiten wo sie das halt brauchen und so weiter.
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  Speaker 1: Das kannst du dir nicht vergleichen.
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  Speaker 0: Und ich glaube du kannst ihn nicht vergleichen vor allem... Wir stehen da, wir machen's gern.
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  Speaker 0: Wir beraten euch total gerne...
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  Speaker 1: Genau!
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  Speaker 1: Allein die Beratung.
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  Speaker 1: Alleine die Zeit sieht auch wieder drauf.
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  Speaker 1: Weil
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  Speaker 0: es ist ja kein Store.
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  Speaker 0: wie vergleicht mit dem Hofer wo du keine Beratungen hast.
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  Speaker 0: Und ich glaube alle was du arbeitest, mengst voll gern wenn man umgelegt wie man die Produkte
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  Speaker 1: auspricht und bestellt.
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  Speaker 1: Aber ich
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  Speaker 0: glaub das wird schon oft unterschätzt.
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  Speaker 0: Das ist nicht so.
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  Speaker 0: Ich
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  Speaker 1: schaue mal, wenn ich ausgehend
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  Speaker 0: an.
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  Speaker 1: Ich glaube wir überschätzen sogar an was... Ging das Schier vielleicht?
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  Speaker 1: Aber an was Kunden denken?
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  Speaker 1: wie gesagt allein zum Beispiel dass wenn sie mit Karte zahlen, dass der Transaktionsgebühr jedes Mal fällig ist als wenn es Bar zahlen.
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  Speaker 1: Also wenn's hundert Euro Bar zahlst sind's hunderte Euro.
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  Speaker 1: Wenn du hundert euro Bank um Art zahls sind's wahrscheinlich neun und neunzig Euro oder sonst was ja Auf einmal nicht viel gesehen, aber auf die Menge natürlich viel.
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  Speaker 1: Und gerade wenn es dann zwei Euro beträgt deswegen haben wir auch ab zehn Euro allein wie viele darauf reagiert haben das habe ich ja nicht gewusst.
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  Speaker 1: oder was genau das gleiche mit Pakete Wenn ihr online bestellt jemand aus Gleisdorf und du über die siebzeig euro Versandkosten frei bist Wie oft haben wir dass plötzlich versand steht?
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  Speaker 1: da schreiben wir immer weil jedes paket Geht von uns ins Verteilerzentrum nach Karlsdorf und wird dann zugestellt.
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  Speaker 1: Das heißt, alles was hier in der Umgebung ist hat das Paket mindestens sechs Kilometer hinter sich.
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  Speaker 0: Allerumwelttechnisch ist es ja.
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  Speaker 1: Obwohl es eh locker möglich ist, das abzuholen.
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  Speaker 1: Ich verstehe oft – Ja!
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  Speaker 1: Es ist oft mal nicht möglich aber wie gesagt wir schreiben jeden den in der Begebung wohnt.
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  Speaker 1: Wie
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  Speaker 0: oft haben wir schon wenn man's vorbei braucht
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  Speaker 1: nur um das Paketen zu schicken?
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  Speaker 1: Und da glaube ich, dass das wirklich so vielen gar nicht bewusst ist.
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  Speaker 1: Solche Sachen eben und ich glaube auch, dass viele das gar nicht vielleicht überreißen, was sie damit machen wenn sie eben beraten kommen usw.
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  Speaker 1: und dann wegen fünf Euro sowas anderen bestellen.
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  Speaker 1: Was das für ein Rattenschwanz, weil natürlich ist es vielleicht dann nur Einschuhe um hundert Euro.
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  Speaker 1: Aber Hundert Euro sind für uns trotzdem viel Geld.
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  Speaker 1: oder aus gutem Drive um neuner siebzig neunzig oder sonst was und auch wenn's nur irgendwas ist um zwanzig Euro.
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  Speaker 1: aber das summiert sich ja auch wieder.
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  Speaker 1: wie gesagt wir hatten den Aufwand am Beratung etc.
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  Speaker 1: die Zeit.
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  Speaker 0: Ja stimmt und ich finde es immer ganz schwierig dieses... Habt ihr das nicht in der Variante oder in der Farbe?
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  Speaker 0: Ich glaube wir haben in größten Stoffen.
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  Speaker 1: Wir
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  Speaker 0: haben wirklich viel,
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  Speaker 1: aber
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  Speaker 0: so dieses Du beratest, du hast ganz viele Optionen und dann kommt trotzdem dieses Aber ich hab im Internet gesagt es gibt was anderes Das ist voll okay.
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  Speaker 0: manchmal stellt man sich anderes
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  Speaker 1: vor Und das gibt's halt bei uns gerade
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  Speaker 0: nicht, aber ich glaube jeder der Kumpel oder viele die kommen wissen was unser Sortiment ist, wissen was wir haben Und da durch mich dann echt mal schwer so dieses.
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  Speaker 0: Da gehts oft um wie gesagt
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  Speaker 1: Farben, gerade
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  Speaker 0: dass die Verpackung schaut anders aus oder das Produkt ist nicht eingepackt.
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  Speaker 0: Das wird wirklich unterschätzt.
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  Speaker 0: und auch dieses Ja ich bestelle es mir halt, schaue mal anderen Schicksal
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  Speaker 1: zurück.
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  Speaker 1: Genau, ja da ist es sowieso wieder ein ganz arges Thema aber das betrifft uns zum Glück wenig, aber jetzt noch kurz wegen den Farben.
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  Speaker 1: wie oft?
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  Speaker 1: Wie oft hat die letztes Jahr?
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  Speaker 1: Das ist wirklich da.
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  Speaker 1: Da habe ich mir nur gedacht, wie oft hat man letztes Jahr eben im kompletten Dezember über Österreich weiter mal Förster ausverkauft?
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  Speaker 1: Wir haben auch andere Rutschfahrzeuge aber es kam gar nicht!
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  Speaker 1: Wie gesagt, die Leute wollten sich's nicht an den Mann schauen.
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  Speaker 1: Die kamen rein und ich will mal first.
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  Speaker 1: Nein ist leider überall österreichweit ausverkauft.
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  Speaker 1: Ah schade okay na dann schau ich halt aber wirklich gar nicht drauf eingegangen wenn du gesagt hast du hast aber Alternativen oder eben oft passt für das Alter ja noch was anderes auch bei Küchen.
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  Speaker 1: Wenn da eine Küche von Lidl Dutch gibt es drei Küchen einmal eine rosa nicht gut Die ist wirklich rosa, rosa.
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  Speaker 1: Dann die Mintfarben und dann die Bege!
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  Speaker 1: Und die Mintfarben waren halt ein paar Tage ausverkauft... ...und dann hast du halt vielleicht die Beige vorgeschlagen.
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  Speaker 1: Na?
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  Speaker 1: Und wenn man denkt okay es ist eine Küche, es ist fast gleiches, aber na.
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  Speaker 1: Was dir auch diese Kompromissbereitschaft wirklich null?
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  Speaker 0: Es wird glaube ich immer schwieriger jemanden zu beraten oder ins Gespräch zu kommen weil Es gibt eine Vorstellung und wenn es denen nicht gibt, dann war's
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  Speaker 1: das.
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  Speaker 1: Dann gehen die Leute.
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  Speaker 0: Ich finde es so schade, weil du merkst zum Beispiel in deinem Gespräch Ah!
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  Speaker 0: Du probierst und du fragst und gibst Geschwisterkinder und wie alt?
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  Speaker 0: Und was sind die Interessen des Kindes?
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  Speaker 0: einfach um herauszufinden?
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  Speaker 0: Was findest du?
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  Speaker 0: Weil vielleicht haben wir etwas im Kopf an der Kunde
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  Speaker 1: gar nicht denkt?
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  Speaker 1: Genau.
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  Speaker 1: Eine ganz andere Idee, die vielleicht ist super passt.
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  Speaker 0: Und du merkste ein Gespräch eigentlich... Ist schon abgehackt.
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  Speaker 0: eigentlich interessiert es mir gar nicht, weil das was ich wollte, gibt es nicht.
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  Speaker 0: Und ich finde, das macht uns im Store echt schwierig.
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  Speaker 0: Weil wir wollen ja wirklich schauen, dass ihr was findet und es cool ist.
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  Speaker 0: Man darf's nicht verallgemeinern.
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  Speaker 0: Das hat man nie gedacht und supercool!
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  Speaker 0: Aber ich find's einfach so schade zu dieser Grundeinstellung mit der Fülle reinkommen und vor allem als Verkäuferin oder die Inhaberin dieses Gefühl... Na ja warum habt ihr das denn nicht?
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  Speaker 0: Ja
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  Speaker 1: sowieso, da ist immer gleich das...
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  Speaker 0: Also ich glaube, man muss ein bisschen über den Teller ran denken.
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  Speaker 0: Dass wir jetzt in einer Geschäft sind und es ist so groß wie Amazon.
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  Speaker 0: Ist so!
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  Speaker 0: Und dass man da einfach ein bissel denkt, ah das da wer dahinter steht, der sieht so wie du tausend Gedanken macht welchen Produkte
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  Speaker 1: auch nicht.
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  Speaker 1: Ja
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  Speaker 0: aber welche Produkte wo's gekriegt worden kriegst.
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  Speaker 0: Und ich glaub' das wird einfach total ausgeblendet irgendwie.
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  Speaker 1: Weil es halt alles... Es ist einfach zu so einer Gesellschaft geworden Kann ich mich nicht einmal teilweise rausnehmen, wobei ich sicher durch die Erfahrung hier ein bisschen lockerer bin.
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  Speaker 1: Aber weil jeder alles sofort haben will und weil du einfach durch Amazon mit Delivery Next Day teilweise sogar am selben Tag einfach schon so, da passt bestelle ich habe eben morgen und fertig.
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  Speaker 0: Ja?
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  Speaker 0: Muss ich mir auch Teilhose an der Nase nehmen?
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  Speaker 0: Ich bin mittlerweile Das ist jetzt MA mitgekriegt, weil wir ja doch die Produkte bestellen und schauen, wann wir es kriegen.
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  Speaker 0: Und dann probierst du was?
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  Speaker 0: Wie letztens habe ich was geschafft, das da im Umkreis zu kriegen... Na, keine Chance!
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  Speaker 1: Natürlich
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  Speaker 0: bestell ich das dann,
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  Speaker 1: aber
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  Speaker 0: das sind so Sachen, wo man denkt okay, ich hab
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  Speaker 1: kein anderer
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  Speaker 0: Möglichkeit in dem Moment, wir brauchen's gleich.
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  Speaker 1: Aber einfach was ist dabei, wenn es eine Woche dauert?
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  Speaker 1: Ganz oft erst der Geburtstag.
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  Speaker 1: Ja die Geburtstagsfeis morgen und dann gibt's ihm die Farbe nicht so wie das kommt nächste Woche oder was?
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  Speaker 0: Ganz ehrlich!
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  Speaker 0: Das
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  Speaker 1: du an
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  Speaker 0: Strauß-Lufbalanz
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  Speaker 1: und hängen zettelnächste Woche hin.
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  Speaker 1: Und das Kind freut sich in einer Woche genauso drüber.
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  Speaker 0: Aber ich glaube, dass du zu dieser Gesellschaft alles sofort bekommst.
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  Speaker 0: Ich überlege mal... Es muss keiner für die Kinder warten!
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  Speaker 0: Wir überlegen unsere Kinder.
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  Speaker 0: Ja ist so.. Was ist
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  Speaker 1: eine Woche dabei?
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  Speaker 1: Auch bei den Schuhen.
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  Speaker 1: Wenn es jetzt wirklich notwendig ist aber wie oft hat man, dass es vom Wetter noch gar nicht ist Und sie ehe z.B.
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  Speaker 1: jetzt bei dem Weiterübergangsschuh sind da, es geht um die Winterschuhe und dann ist halt irgendeiner Farbe nicht da.
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  Speaker 1: wenn wir das bestellen in der Größe dauert's eine Woche.
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  Speaker 1: was ist eine Woche?
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  Speaker 0: Was ist eine andere Farbe?
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  Speaker 0: Also ich zeige nur ob ein, zwei, drei, vier,
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  Speaker 1: fünf, sechs Eulen plus noch die drühmeren haben auch
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  Speaker 0: noch acht Modelle also einen Modell in acht
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  Speaker 1: Farben.
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  Speaker 0: Es ist schon schwierig vor allem Es ist ja da auch wieder dahinter.
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  Speaker 0: Du hast ein Paket, das verschickt wird.
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  Speaker 0: Ich glaube diese Rattenfans, wie du sie sogar so dran zirkt... ich glaube es wird echt unterschätzt!
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  Speaker 1: Sicher und gerade bei einer Schuberatung wir messen den Fuß aus.
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  Speaker 1: Wir nehmen uns Zeit für euch und beraten euch und dann die Farben, die ihr da habt, gefällt mir nicht überstellbar anders.
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  Speaker 1: Wir können noch die Farbe, die man nicht da haben bestellen wenn sie lieferbar sind.
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  Speaker 1: Aber da werde oft gar nicht nachgefragt
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  Speaker 0: was?
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  Speaker 1: Da wird oft gar nicht nachgefragt.
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  Speaker 1: Zur Not kann man es auch den Leuten nach Hause schicken, hat man auch schon weil... Es ist soweit zum Herfahren, habe ich auch damit noch eine Grunde hinzu.
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  Speaker 1: Die wollte auch dann ohne bestellen sagen, ich kanns da genauso nachhause schicken!
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  Speaker 1: Das ist sehr wurscht!
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  Speaker 0: Also was steht
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  Speaker 1: dieses?
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  Speaker 1: Ich glaube das muss allgemeinen umdenken her und da fand ich eben Paketsteuer mega cool.
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  Speaker 1: Aber bitte, das wird ja zerrissen.
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  Speaker 1: Das ist ja ein Wahnsinn!
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  Speaker 1: Ja der Staat und denk' ja klar aber ganz ehrlich Leute wie soll es weitergehen?
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  Speaker 1: Wie soll das funktionieren wenn nicht der Staat irgendwo Steuern herholt?
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  Speaker 1: und wo soll er sie erholen?
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  Speaker 1: Seid's froh dass es nicht von euch noch mehr holt.
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  Speaker 0: Na ja und wieso den Offline-Handel leben?
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  Speaker 1: Also
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  Speaker 0: wenn du das nicht irgendwo einbremst wird dir nur noch mehr online bestellt.
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  Speaker 0: Und im
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  Speaker 1: Endeffekt Amazon hätte auch selber tragen können.
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  Speaker 1: Schau
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  Speaker 0: Ja, ist da Feldbergstadt die Innenstädte an?
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  Speaker 0: Es gibt dort ja keine Shops mehr.
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  Speaker 0: Und warum?
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  Speaker 1: Weil alles online ist.
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  Speaker 1: und wie gesagt es betrifft Adels Firmen in Österreich.
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  Speaker 1: Es betrifgt nur Firmen ab hundert Millionen Euro online umsetzt.
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  Speaker 1: Hundert Millionen!
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  Speaker 1: Ich meine schuldige Leute aber... ...es betrifpt Kahn der sich's nicht leisten könnte.
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  Speaker 0: Stimmt.
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  Speaker 1: So jetzt sind wir uns ganz ehrlich.
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  Speaker 1: Da habe ich immer gedacht, das könnte eine Chance sein.
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  Speaker 1: eben Das wirklich, das dann überlegst.
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  Speaker 1: okay ja dort ist zwar fünf Euro günstiger online aber jetzt auch sowieso die zwei Euro für Paketsteuer und da könnt ihr es gleich mitnehmen oder was auch immer.
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  Speaker 1: Dann nehme ich's damit!
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  Speaker 1: Aber
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  Speaker 0: das ist das gleiche wie jetzt in dieser Paketsteuer.
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  Speaker 0: und auf der anderen Seite hast du noch mal, warum haben wir als Kleines da nicht immer Aktionen?
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  Speaker 0: Und große schon.
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  Speaker 1: Also sind wir wieder bei dem Thema auch genau das Gleiche.
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  Speaker 0: Da könnte
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  Speaker 1: so ein Umdenken her und da habe ich gesagt, hab' ich schon vorab gesagt ja soll mir mal ein Rechenbeispiel wirklich euch weitergeben was bei uns übrig bleibt.
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  Speaker 1: Du hast gesagt die genannten Zahlen weißt du nicht?
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  Speaker 0: Ich
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  Speaker 1: weiß es nicht ob sich Leute vorstellen können, was wir eben alles von so einem Produkt verkaufen zahlen müssen.
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  Speaker 1: Wir müssen nochmal Mehrwertsteuer.
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  Speaker 1: Leute vom Verkaufspreis kommen zwanzig Prozent mehr Wertsteuer mal weg.
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  Speaker 1: Die wird getahlt fertig aus!
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  Speaker 1: Also wenn ich hundert Euro verkaufe sind wir schon mal nur bei achtzig Euro die für uns bleiben.
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  Speaker 1: und wie gesagt wir haben auch gute Spanne im Handel.
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  Speaker 1: ja.
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  Speaker 1: aber Was muss ich noch alles zahlen?
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  Speaker 1: Ich muss ein Geschäft zahlen, ich muss Mitarbeiter zahlen.
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  Speaker 1: Ich muss an Strom zahlen und egal was.
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  Speaker 1: Da hängt ja so viel dran!
• 14:12
  Speaker 1: Ich muss die Ware hier zahlen die hier im Geschäft stehen.
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  Speaker 1: Alles was hier im Geschäft steht ist gezahlt also... Leute, nein.
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  Speaker 1: Man wird nicht reich mit dem Geschäft und man wird auch mit so einem Geschäft wie ich hab'nicht reich.
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  Speaker 1: Ich habe es euch schon oft ehrlich gesagt Und da kann ich auf Transparenz sagen Also ich sage auch ganz ehrlich Mit die Stunden, die ihr jetzt arbeitet, ihr würdet wahrscheinlich in jedem Job mehr rauskriegen oder sowas ich daraus kriege.
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  Speaker 1: Aber natürlich schaut sie immer super toll aus und dann sieht sich das nahe Es passt aber
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  Speaker 0: Du machst es hier gern Ja Und vielleicht in einem Job was zu uns bist
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  Speaker 1: Ja
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  Speaker 0: Aber ich glaube es wird halt wirklich einfach dieses.
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  Speaker 0: Es wird so viel selbstverständlich gehalten,
• 14:51
  Speaker 1: was sowieso Aktionen sein müssen.
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  Speaker 1: Und wie gesagt, würde es von der Spanne und von allem hergehen, dass ich immer jeden zwanzig Prozent würd'.
• 15:00
  Speaker 1: ich's euch machen gerne?
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  Speaker 1: Aber ich kann euch sagen also bei zwanzich Prozent musst ihr vorher schon runterrechnen!
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  Speaker 1: Also dann statt hundert Euro ein Artikel, achtzig Euro von die achtzige Euro zahlst du trotzdem die Mehrwertsteuer sind wieder sechzehn Euro weg?
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  Speaker 0: Ich
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  Speaker 1: glaub nicht viel übrig...
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  Speaker 0: Ja und vor allem auch, wir sind keine Großhandel der in Maße einkauft.
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  Speaker 0: Der dann wirklich
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  Speaker 1: noch mal andere Preise kriegt wie
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  Speaker 0: Adalia der zentrale einkauft und alle Adalias in Österreich beliefert und natürlich kriegt er einen anderen Preis oder nimmt Palettenweise Ware ab.
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  Speaker 0: Und da darf man einfach nicht vergessen dass wir trotzdem in Klasseuf kein Astor sein!
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  Speaker 1: Bei Talia wird es ihr stundenlang beraten, wenn ihr irgendwas sucht.
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  Speaker 1: Oder eine halbe Stunde nimmt sie da ein Händler also verkäufe eine halbre Stunde für euch Zeit nur weil ihr speziell irgendwas suchts und schaut und denkt na das können wir halt auch machen.
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  Speaker 1: Geschäfte wie wir sind.
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  Speaker 1: aber wie gesagt Wenn das alles so weitergeht vom Kaufverhalten ich verstehe schon Es ist schwierig die wirtschaftliche Lage für jeden Aber Ich weiß es nicht.
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  Speaker 1: Also ich finde es ganz
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  Speaker 0: schwierig.
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  Speaker 0: Wirtschaftliche Lager auch.
• 16:06
  Speaker 0: aber ich glaube dass das kauf Verhalten den Bezug zu diesen Produkten.
• 16:15
  Speaker 0: Aber auch deinem Bezug, schau mal!
• 16:20
  Speaker 0: Es wird was kaputt gemacht.
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  Speaker 0: Das kann immer passieren.
• 16:24
  Speaker 0: Wir sind die letzten, glaube ich, Leben uns fortzuwärmen.
• 16:27
  Speaker 1: Auch wenn du... aber
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  Speaker 0: das ist eh egal, wir sind in einem Geschäft und du musst nicht sagen wissen, was wir
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  Speaker 1: damit tun.
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  Speaker 1: Es gibt keine Ausgleichszahlung für ein Produkt, das kaputt ist.
• 16:41
  Speaker 1: Es gibt
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  Speaker 0: es einfach
• 16:42
  Speaker 1: wieder von der Versicherung noch von die Lieferanten und sonst was.
• 16:47
  Speaker 1: Wenn das runtergeschmissen wird und kaputt geht, bleiben wir drauf sitzen?
• 16:50
  Speaker 0: Es kauft ja auch keiner mehr!
• 16:52
  Speaker 0: Und natürlich kann's passieren, es ist nix schlimmer... Also man findet
• 16:57
  Speaker 1: immer Lösungen aber einfach nur irgendwo verstecken so wie sehr oft passiert.
• 17:01
  Speaker 1: Und wie gesagt, allein jetzt am Samstag habe ich im Bällebad zehn Kugeln und da muss ich wieder sagen das ist ja wirklich mit Absicht gemacht.
• 17:10
  Speaker 1: Das versteh'n nicht!
• 17:12
  Speaker 1: So lang kann ich mein Kind gar nicht, weil er hat probiert eins aufzumachen.
• 17:15
  Speaker 1: Das geht nicht.
• 17:16
  Speaker 1: Die Bällebadekugeln wirklich in der Mitte auseinander gerissen aber wirklich wunderschön und ineinander gesteckt, mindestens zehn Kugeln.
• 17:24
  Speaker 1: Dieses Kind, was das gemacht hat, muss da mindestens eine halbe dreiviertel Stunde allein hinten gewesen sein!
• 17:30
  Speaker 1: Und dass ich mein Kind in einem Shop, wo ich dann vielleicht es auch nicht sehe wenn ich irgendwo schauen bin... Ich verstehe schon, ich schaue in Ruhe und dafür ist die Spielecke da.
• 17:37
  Speaker 1: aber ich kann halt meinen Kind so ne Zeit lang und wirklich das
• 17:41
  Speaker 0: Muss gedauert haben.
• 17:41
  Speaker 0: Wir sind...
• 17:42
  Speaker 1: und
• 17:42
  Speaker 0: ich glaube das wird oft vergessen.
• 17:44
  Speaker 0: wir sind kein Spielplatz.
• 17:46
  Speaker 0: Die Spieleck ist dazu da damit man Spielzeug bei uns ausprobieren kann.
• 17:51
  Speaker 0: Aber nicht, damit die mein Kind dort hinten hinsteuern, so ein Spiel.
• 17:55
  Speaker 0: Wir sind trotzdem ein Spielzeuggeschäft.
• 17:56
  Speaker 0: wenn der Hochstuhl runterfährt weil er nicht ... du kannst nirgends hingehen und dein Kind dort allein lassen und ich glaube das wird ... wir
• 18:04
  Speaker 1: haben laut gewissen Kunden der Reclamation schon.
• 18:06
  Speaker 1: Ich kann zu einem Lutz gehen dann nachher Glas kaufen dann das Runterschmeißen das kaputte Glas zurückbringen als Reclamation.
• 18:13
  Speaker 1: Ja deswegen alleine sowas oder?
• 18:16
  Speaker 1: Heizutage Ich weiß es nicht, wie du sagst.
• 18:19
  Speaker 1: Es ist einfach kein Bezug mehr zum Produkt zu... Nein!
• 18:23
  Speaker 0: Es ist dieses schnelllebige Wegwerfen.
• 18:25
  Speaker 0: So ja, es ist kaputt das man wurscht und ich glaube da muss schon ein großes Umdenken her und man darf nie alle in einen Topf haben.
• 18:34
  Speaker 0: aber man merkt einfach finde grad so bei uns und ich
• 18:37
  Speaker 1: find am
• 18:38
  Speaker 0: meisten merkst du's mit unserer Spielecke wo einfach so dieses Es hat eine Spielzeugkraft.
• 18:44
  Speaker 0: Man kann ja mit Arm sparen und wenn ich die Backung aufsiehe, dann ist es passiert, weil er sagt so spielt... Nein!
• 18:49
  Speaker 0: Es ist trotzdem ein Produkt der Hamsterste, dein Kind
• 18:52
  Speaker 1: auch nicht
• 18:53
  Speaker 0: weiß ich nicht vom Fernseher und das reißt so lange bis oben.
• 18:58
  Speaker 0: Ganz ganz schwierig.
• 19:00
  Speaker 0: Und ich glaube, wenn da kein Umdenken kommt und diese Paketsteuer ist für den Onlinehandel schon schnelllebig.
• 19:06
  Speaker 1: Aber was,
• 19:07
  Speaker 0: wenn
• 19:07
  Speaker 1: wir dich vorhin oder in Unterbeiträge gelesen haben, wo irgendwas über die Paketstein war, ist drunter gestanden?
• 19:15
  Speaker 1: Ich gehe jetzt trotzdem mit dem Handel, sondern ich warte einfach noch mehr und bestelle online zusammen, was ich sonst vielleicht im Handel gekauft hätte, weil dann zahle ich nur einmal die zweiundvierzig.
• 19:28
  Speaker 0: War schwierig!
• 19:29
  Speaker 1: dass sie noch mehr online bestellen, weil sich dann eben noch mehr auszahlt mit die zwei Eurovierzig.
• 19:34
  Speaker 1: Und dann denkt man, na, oder?
• 19:40
  Speaker 0: Ich glaube ich weiß es nicht, was Sie denken.
• 19:42
  Speaker 1: Dann aber auch wieder dieses Jammern wenn ein Geschäft zuspürt.
• 19:45
  Speaker 1: Mann das ist aber schade!
• 19:47
  Speaker 1: Was warten jetzt
• 19:48
  Speaker 1: da?!
• 19:49
  Speaker 1: Das ist aber Schade!
• 19:50
  Speaker 1: Wahrscheinlich noch kein einziges Mal... Zwei Geschäfte weiter gewesen.
• 19:54
  Speaker 1: Aber das ist schade, dass sie zusperren und mal was ist denn da?
• 19:58
  Speaker 1: Und ist es nicht gegangen oder was?
• 20:00
  Speaker 1: Na ja!
• 20:01
  Speaker 1: Wenn ich alles an den Bestellen und nie vor Ort shoppen gehe, ist klar.
• 20:08
  Speaker 0: Das
• 20:08
  Speaker 1: ist so typisch Österreicher
• 20:10
  Speaker 0: Ja aber ich glaube auch, dass das geht nicht mehr lang gut.
• 20:14
  Speaker 0: Also glaube ich nicht... Wenn's
• 20:16
  Speaker 1: so weitergeht muss ich auch ehrlich sagen, wir merken jetzt schon ein Monat zu Ende etwas, was wir nie gemerkt haben.
• 20:22
  Speaker 1: Das merkt man jetzt auch schon.
• 20:24
  Speaker 0: Ich meine das einzige was ich finde, was du jetzt merkst zu einem Geburtstag, Events... Es wird schon große Sachen gemeinsam kauft, dass sie auf der Anseite wieder cool finden und dieses wegwerfen und dieses kurzlebige Spielzeug einfach nicht mehr so extrem hast.
• 20:39
  Speaker 0: Also das find ich schon cool.
• 20:41
  Speaker 0: aber weil wir wieder bei Weihnachten sind viele kaufen große Sachen.
• 20:44
  Speaker 0: natürlich haben wir nicht ein Lager
• 20:47
  Speaker 1: wo du tausend
• 20:47
  Speaker 0: große Sachen lagern kannst.
• 20:50
  Speaker 1: Wenn sie jetzt im November gekauft wird, kriegen wir wahrscheinlich noch was nach.
• 20:53
  Speaker 1: Wenn es natürlich erst eine Woche vor Weihnachten kauft wird wenn man's dann noch haben Dann kriegen wir das nicht mehr nach und wenn da natürlich drei Leute selber haben wollen und wir es vielleicht nur einmal da
• 21:02
  Speaker 0: haben
• 21:03
  Speaker 1: Wirds eine Woche von Weihnachten nicht nochmal kommen.
• 21:06
  Speaker 0: Aber ich muss auch sagen und das finde ich auch irgendwie so ein Thema Du stellst ganz oft auf Instagram rein Was soll man mehr hier haben?
• 21:13
  Speaker 0: Was wollt ihr sehen?
• 21:14
  Speaker 0: Was willst du haben?
• 21:15
  Speaker 0: Welche Produkte?
• 21:16
  Speaker 0: Und natürlich stimmen Leute ab aber Ich kann das sagen, dass es von den Fünfzehnten herkommt.
• 21:23
  Speaker 0: Das macht es schwierig!
• 21:25
  Speaker 0: Du gibst so viel Plattform, um Feedback zu geben
• 21:29
  Speaker 1: und das ist vielleicht... Aber wie viel Feedback kommt zurück?
• 21:31
  Speaker 1: Das meiste Feedback ist ja nicht positiv.
• 21:34
  Speaker 1: Ihr macht es genauso richtig, wie sie es macht.
• 21:38
  Speaker 1: Ehe gut und freut uns eh aber wir wollen uns auch irgendwie weiter entwickeln.
• 21:45
  Speaker 1: Wir wollen auch schauen, Das meiste rausholen für euch auch und auch bei neuen Produkten.
• 21:54
  Speaker 0: Es ist schwierig, weil du kannst nur online dieses Abfragen, dieses Feedback und ich finde, du kriegst es online anders zurück wie im Shop.
• 22:04
  Speaker 0: Und ich glaube, hier kannst du schon Umdenken bringen wenn du sagst, du gibst da mehr Feedback, du bist da mehr im ganzen Ding drin.
• 22:14
  Speaker 1: Immer!
• 22:15
  Speaker 1: Na, aber ich glaube das Thema können wir soweit eh jetzt dann so einmal beenden.
• 22:22
  Speaker 1: Ich bin gespannt was ihr dazu sagt ob wir euch ein bisschen einen Hintergrund wissen und ein bissel mehr nach hinten rein mehr Informationen bieten konnten.
• 22:36
  Speaker 1: Wir hoffen, dass ihr einfach euch ein bisschen das zu Herzen nehmt und damit wir und auch viele andere Shops weiter für euch da sein können.
• 22:45
  Speaker 1: Auch weiter euch das Ganze bieten können!
• 22:48
  Speaker 1: Und so mit wunderschönen Tag und bis zum nächsten Mal.
• 22:53
  Speaker 1: Tschüssi.