Wolter Smit (Topdesk) over of AI het personeel zal overnemen in de IT-sector

De Top van Nederland · Nov 13, 2025 · 22m

Topdesk begon ooit als Delftse softwareontwikkelaar, maar groeide in dertig jaar uit tot een internationale speler. Het bedrijf ontkomt niet aan de enorme AI-transformatie. Wat betekent kunstmatige intelligentie voor de toekomst van de servicedesk op kantoor en voor de mensen die daar werken? In ‘De top van Nederland’ een uitgebreid gesprek met Wolter Smit, topman van softwareontwikkelaar TOPdesk. Presentator Edwin Mooibroek vraagt hem of een goede werksfeer opweegt tegen een té hog werkdruk en of de servicedesk binnenkort overgenomen wordt door AI.

Over Topdesk

Topdesk…