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296 - Was bleibt nach der digitalen Transformation · neudenker - Der Podcast für den Steuerberater von morgen

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Daniel Terwersche: In dieser Folge spreche ich mit dir darüber, warum es
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gerade so wichtig ist, in der Zukunft eure Mandanten miteinander zu vernetzen
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und eine Art Community aufzubauen, damit sie die Bindung zu dir als Steuerberater
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nicht verlieren sondern stärken.
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Ja, und wieder eine neue Folge und in der letzten Woche haben wir ja über das Thema
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KI nochmal gesprochen, beziehungsweise diese Übersprunghandlung und nicht,
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dass du jetzt den Eindruck hast, dass sich jetzt hier immer alles nur um KI
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drehen wird, auch beim Neudenker-Podcast Es wird natürlich immer mehr Einzug
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halten, weil wir wollen ja halt auch zukünftige Trends erkennen, auch wie
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dann gearbeitet wird, beziehungsweise wie sich alles verändern wird.
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Und da gehört es natürlich maßgeblich mit hinzu.
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Doch was wir auf jeden Fall haben wollen, Ist, dass wir für uns intern immer mehr
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eine Struktur haben und einen Plan, im grobsten Sinne jetzt erstmal einen
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Plan, wie gehen wir mit der Situation um, wie schätzen wir es ein und wie
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werden wir handeln als Kanzleienhaber um unsere Kanzlei auch tatsächlich zu
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unterstützen Gut in die Zukunft zu führen und dann halt auch noch einen großen
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Bestandteil zu haben, beziehungsweise eine hohe Wertschöpfung und natürlich
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auch ein wirtschaftliches Unternehmen.
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Das ist ja erstmal unsere primäre Aufgabe, egal ob es ein Kanzlei oder
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ein Unternehmer ist oder ähnliches, dass das wirtschaftlich funktioniert.
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Und da ist ja die große Frage, was dann passieren wird.
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Es gibt ja verschiedenste Meinungen, es gibt auch Zukunftsforscher,
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was alles KI-tisiert wird.
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Ich selber muss sagen, ich habe letzte, diese Woche mir zum Beispiel vom
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IWW-Verlag beziehungsweise auch vom Otto-Schmidt-Verlag, also es gibt ja
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mehrere, die zusammen jetzt auch noch so eine Recherche KI gemacht haben.
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Es gibt ja auch schon den NWB-Kira oder auf jeden Fall verschiedenste
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vom Beck-Verlag auch KI-Prompter.
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Und für mich als Nicht-Steuerberater war das erst mal schon mal sehr erhellend,
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weil ich habe da auch einfach mal Vertragsrecht bekommen Wir haben jetzt
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auch mal einen Vertrag den wir selber nochmal anpassen möchten, um irgendwo
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nachher in der Aktiengesellschaft Anteile wie man das überträgt, nochmal
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neu zu restrukturieren zum Beispiel.
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Und natürlich, wir haben da einen guten Fachanwalt dabei,
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wir haben einen Steuerberater mit dabei, der das alles mitmacht.
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Für mich aber als Nicht-Jurist und auch als Nicht-Steuerberater was aber total
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erhellend und gut die Ansätze und das, was mir wichtig ist, mal dort hineinzugeben
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und zu prompten und habe da halt auch sehr schnell festgestellt, dass mir da schon
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verschiedene Urteile Rechtsprechungen, aber auch die Gesetzgebung immer auch mit
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richtigen Quellen angezeigt worden ist.
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Jetzt sprechen wir jetzt auch nicht hier von Chat-GPT oder Perplexity,
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sondern tatsächlich von Fach... Content, der halt wirklich auch sicher ist.
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Und wenn ich mir überlege wie lange da ein Anwalt/Steuerberater
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recherchieren müsste und vielleicht auch mal ein, zwei Sachen nicht auf dem
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Schirm hat, ist es auch für mich als Nichtfachmensch eine mega Erleichterung.
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Warum erwähne ich das jetzt und gerade in diesem Kontext?
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Ich erwähne das, weil... Wenn wir hier wirklich feststellen, was sich in den
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nächsten Jahren auch abzeichnet und das ist halt so, dass wir nicht nur
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sagen, ah gut, dann fällt halt die FIBU weg, dann mache ich halt Beratung.
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Ja, ich würde sagen, Beratung wird sich aber auch in dem Sinne nochmal
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wieder verändern, weil wenn ich halt tatsächlich meine Anliegen in so ein
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Prompt-Ding reinstecken kann oder eingeben kann und ich kriege dann
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schon mal sämtliche Quellenangaben und auch eine Zusammenfassung, worauf
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man achten muss und was man tun muss, dann würde ich sagen, ist dieser
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klassische Steuerberatersatz, kommt drauf an An, wieder im Kontext zu sehen.
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Und natürlich könnt ihr auch als Steuerberater nicht alles im Kopf haben,
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was in den Gesetzgebungen steht, nicht alles so im Kontext zu stellen, in
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verschiedensten Formen Also auch da wird sich sicherlich auch noch einiges ändern.
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Das heißt, dass dieses, ich nenne es jetzt mal Tür und Angel oder Ich
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möchte mal meinen Vertrag ändern oder ich möchte das und das mal
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verkaufen, worauf muss ich achten?
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Das sind auch Themen, die werden dann auch sicherlich erstmal in so einen
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Prompt hineingeschrieben und da wird es dann auch qualifizierte Antworten geben.
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Wie gesagt, im Moment kann man doch sagen, ja, der Mandant der meint immer
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so gut vorbereitet zu sein, googelt mal, aber wenn wirklich die Quellen
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da komplett hundertprozentig sind Stimmig sind, ist das auf jeden Fall
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eine Basis auf der was passieren soll.
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Also, nehmen wir mal die Hypothese an, in dem schlimmsten anzunehmendsten Fall,
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also für die Kanzleien, nicht nur für die Mandanten, wäre es so, dass die
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FIBU vollständig automatisiert wird, durch E-Rechnungen, durch KI-Lösungen,
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durch Optimierung und Automatisierung von Prozessen, dadurch, dass halt
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Technologieunternehmen in die Branche reingehen und das dann halt von einer ganz
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anderen Seite aus alles automatisieren und standardisieren Gehen wir mal den Worst
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Case durch, dann den Worst Case, dass durch KI-Lösungen und das Wissen in diesen
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Large Language Models so dargestellt wird, dass ich auch als normaler
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Anwender, in diesem Fall als Unternehmer, dort meine Fragen stellen kann, so wie
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ich eine E-Mail an den Steuerberater stellen würde und kriege dann halt
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auch eine fachlich relevante Auskunft.
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Was bleibt dann noch?
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Der Jahresabschluss wird mit Sicherheit fast automatisch erstellt werden und
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auch da ist es zum Beispiel die Risiken des Jahresabschlusses oder die Risiken
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der Bilanzen werden mit Sicherheit auch geprüft werden und darauf hingewiesen
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werden, wo da Fallstricke sind.
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Das alles wird passieren in den nächsten Jahren.
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Also nochmal, was bleibt?
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Und da, da bin ich von überzeugt geht es jetzt da in diese Richtung, dass ihr euch
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als Kanzlei da darauf einstellen könnt.
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Und zwar nicht ausschließlich auf die Technologie oder, das
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hatten wir ja letztes Mal, Übersprungshandlung, sondern vor allen
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Dingen, dass ihr dort Systeme bzw.
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Überlegungen anstellt, was später alles gebraucht wird.
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Und meiner Meinung nach, einer der wichtigsten Punkte wird
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das Thema Community sein.
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Also Community, nicht jetzt in dem Falle dass man sagt, okay, wir machen
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jetzt eine WhatsApp-Gruppe für alle Mandanten, sondern dieses Menschliche,
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also der Mensch selber braucht ja insbesondere auch, wenn der KI-Assistent
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unterwegs ist, wenn man sich jetzt im Moment mal die Währung zum Beispiel
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anschaut, lineares Fernsehen oder wo auch immer, oder die Galaxy-Handys,
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die halt auch die KI-Assistenten schon mit drin haben, iPhone und so
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weiter, kommt ja auch alles immer mehr.
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Da fragen wir auch als Konsumer ja immer mehr die Maschine, was wir tun
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sollen, kontextbezogene Informationen.
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Was wir aber mit Sicherheit immer mehr wieder haben werden, ist
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der Community-Gedanke, das heißt uns mit Menschen auszutauschen,
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Erlebnisse mit diesen zu haben, Erfahrungen auszutauschen, Nuancen
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zwischen dieser Informationsebene.
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Weil es gibt das sogenannte Fünf-Ohren-Prinzip, einmal die Sachebene,
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die emotionale Ebene dann die visuelle, also Gestik etc., dann das Spüren,
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dann, ich weiß gar nicht genau, was das Fünfte jetzt gerade spontan war.
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Aber das sind halt alles Kommunikationsebenen die dann mehr
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oder weniger verkümmern, wenn wir uns mit den Menschen nicht austauschen.
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Das könnte man natürlich sagen, das kann ich mit meinen Nachbarn oder
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mit meinem Stammtisch oder mit meiner Fußballmannschaft auch, als Mandant.
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Aber gerade in Bezug auf Unternehmen um Leute zusammenzubringen um dann
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mal darüber zu sprechen wie das Thema Altersvorsorge ausschaut um
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wie das Thema Unternehmensnachfolge aussieht oder auch das
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branchenspezifische Benchmarks oder ähnliches ich bin davon überzeugt
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wenn ihr diese Plattform mit anbietet und das kann man heutzutage schon
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gut indem man zum Beispiel Mandanten Informationsveranstaltungen macht und
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damit meine ich jetzt nicht irgendwie 200 Leute einladen irgendwo in einem Autohaus
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und dann da eine reine Präsentations Geschichte zu machen sondern eher zu
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selektieren welche Menschen mit wehen zusammenpassen könnten dann auch mal
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abends jetzt mal eine Weinprobe zu machen oder ein tasting oder wie auch immer
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und dann mit 15, 20 Unternehmerinnen und Unternehmern da einen Abend zu verbringen
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und da vielleicht auch mal ein, zwei externe Experten mit hineinzunehmen,
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die dann auch sowohl fachlich was mit einbringen, aber wo vor allen Dingen eine
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Community, eine Gesprächsebene stattfindet also ein Miteinander, ein Austausch keine
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Berieselung Und dann kommt nämlich nicht nur diese Informationsebene raus, was
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in der Steuerberatung häufig ein sehr hohes Gut ist, sondern vor allen Dingen
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auch diese anderen emotionalen das Thema Empathie, das Thema sich kennenlernen,
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austauschen das kommt dann immer mehr zu tragen und das ist sicherlich
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auch ein Aspekt, den du mit in deiner Kanzlei der Zukunft mit berücksichtigen
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könntest Auf der anderen Seite, klar, wenn alles sich automatisiert, wenn
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alles irgendwie standardisiert wird, werdet ihr sagen, ja, Moment mal, es
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gibt immer noch genug Mandanten bei denen ist das bei mir noch ganz anders.
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Und ja, da bin ich auch dabei.
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Ich spreche jetzt auch nicht davon, dass in vier Jahren die
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Welt sich da komplett gedreht hat.
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Insbesondere merken wir ja auch, und da gibt es ja auch Studien dazu,
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dass insbesondere die Mandanten sich ja ungern verändern wollen.
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Und wir als Steuerberater, oder ich bin ja keiner, also ihr
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als Steuerberater, ja eher...
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Immer wieder ausgebremst werdet.
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Ein Teil von eurer Zunft auf jeden Fall.
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Dennoch alleine die Generationen so aus meinem Alter, also Jahrgang 80 und jünger
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kommen immer mehr in die Führungsebene hinein Also das sind ja genau die, die
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jetzt gerade die Unternehmen Unternehmen übernehmen von ihren Eltern zum Beispiel
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oder die andere Unternehmen gerade kaufen, so ab 35 bis 45, so in diesem
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Alter und die werden sich dahingehend schon auch noch mit verändern.
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Die sind auch schon mal mit dem Gameboy aufgewachsen oder halt mit
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den ersten Nokia-Handys und das ist so die Generation, die auch tatsächlich
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auch im Bereich Digitalisierung vieles Wieder macht und sich da auch
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neugierig zeigt und keine Hemmnisse hat.
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Aber ich springe jetzt hier in verschiedensten Themen.
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Mir ist nochmal wichtig... Nochmals zu betonen, achtet darauf, welche Werte
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auf Dauer wirklich wieder richtig wichtig werden und das ist tatsächlich
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im Kontext der Steuerberatung, ihr habt die Mandanten, ihr habt ein sehr, sehr
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hohes Vertrauensverhältnis zu ihnen, also meist mehr als der Banker oder
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der Versicherungsmensch oder andere Berater, die ein Unternehmen hat, dass
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der Steuerberater schon immer einer der Der halt die meiste Integrität und vor
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allen Dingen auch gefühlt die meiste Kompetenz hat für einen Unternehmer.
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Also nutzt dieses, baut darauf dann auch Communities aus, Gruppen damit...
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Da nachher auch eure Mandanten nicht ausschließlich über den Preis und zum
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Beispiel sagen, okay, das ist jetzt irgendwo eine Webseite, die macht mir
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das alles günstiger und da ist noch ein Prompt da kann ich es eingeben und ich
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kriege da schon zu 95% das Ergebnis, was ich haben möchte, sondern dass
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du da schaust, wie du die menschliche Ebene vor allen Dingen noch viel
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tiefer wieder mit einbinden kannst.
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Das als Impuls meinerseits und ich hoffe, du bist bei der
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nächsten Folge wieder mit dabei.
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Bis dahin.
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Ciao.