« Je ne suis pas un robot, c'est eux les robots »

Parcours, la parole aux invisibles · Nov 6, 2024 · 11m

Dans Parcours, nous tendons le micro pour plusieurs épisodes aux “oubliés du numérique”. Pas forcément très âgés, ils sont pourtant pénalisés par le mouvement actuel de dématérialisation des services publics. Déjà fragilisés par leur situation de précarité, ils se retrouvent contraints à faire les démarches d’accès à leurs droits uniquement sur Internet, alors qu’ils sont mal équipés, ou qu’ils ne maîtrisent pas l’outil informatique. À la clé, des erreurs, des oublis, parfois un renoncement et une aggravation de leur situation. C’est notamment le cas de beaucoup de personnes étrangères qui…