Latest / Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen / So organisiert ihr KI-Sichtbarkeit für alle Franchisenehmer
Transcript
- 0:00Speaker 2: Hallo und herzlich willkommen, liebe Franchise-Geber und Franchis-Manager.
- 0:03Speaker 2: Zu einer neuen Episode hier im Franchises Universum Podcast aus Berlin bei strahlendem Sonnenschein wunderschönes Wetter beim Franchizeforum vom Franchiesverband.
- 0:12Speaker 2: Und ich sitze hier mit Carsten Schmidt von WinLocal und er hat einen sehr spannenden Vortrag gehalten wo ich gerne einfach mich freue hier da ein bisschen mit dir rein tauchen zu können lieber Carsten nämlich rund um KI KI Sichtbarkeit der einzelnen Franchisepartner oder auch den Hebel zu nutzen, denen die Franchisespartner ermöglichen um als Franchis-Marke sichtbarer in den Kais dieser Welt.
- 0:35Speaker 2: Also Tertibutee, Gemini, Claude und wie sie aller heißen zu sein!
- 0:39Speaker 2: Und ich freue mich dass wir hier mit spontan im Podcast bist und gar nicht so richtig weiß was auf dich zukommt habe ich gerade erfahren lieber Carsten.
- 0:46Speaker 2: erstmal herzlich willkommen hier.
- 0:47Speaker 1: Danke Stefan, ich freu mich auch.
- 0:49Speaker 0: Hallo und Willkommen zu einer neuen Episode im Franchize-Universum Podcast für euch in dem System Zentral.
- 0:55Speaker 0: Mein Name ist Steffen Kessler
- 0:57Speaker 2: und ich helfe euch,
- 0:58Speaker 0: die passenden Menschen
- 0:59Speaker 1: zu finden.
- 1:00Speaker 2: Und von euch zu überzeugen,
- 1:01Speaker 0: um sie dann zu erfolgreichen – und das ist mir richtig!
- 1:04Speaker 0: – zufriedenen Franchisepartnern zu machen.
- 1:06Speaker 0: In meinen Worten heißt es, indem wir unser Glück
- 1:09Speaker 2: mit anderen teilen.
- 1:10Speaker 0: Viel Spaß mit dem kommenden
- 1:12Speaker 2: Impuls.
- 1:12Speaker 2: Ja, lass uns doch direkt eintauchen... Was würdest du sagen?
- 1:15Speaker 2: War die Kernbotschaft heute Morgen in deinem Vortrag, den Du in das Plenum geben wolltest?
- 1:22Speaker 1: Franchisesysteme sind besser aufgestellt als irgendjemand anders um in den KI-Tools gefunden zu werden, Sichtbarkeit aufzubauen und Relevanz aufzubauern.
- 1:32Speaker 1: Damit sie sich von ihr mitbewerbern besser abheben, um darüber mehr Kunden zu gewinnen.
- 1:38Speaker 1: Also das
- 1:39Speaker 2: Ziel ist einfach... Das, was wir früher in Google gemacht haben.
- 1:42Speaker 2: Wenn wir irgendwas gesucht haben... Da fragen wir vielleicht nicht mehr Google?
- 1:45Speaker 2: Vielleicht doch!
- 1:46Speaker 2: Aber dann gucken wir auch nur das Gemini-Sucheergebnis also KI Ergebnis oben drüber im Zweifel uns an oder eben bei Claude oder
- 1:53Speaker 2: G.B.T.,
- 1:54Speaker 2: dass wenn ich da war das Beispiel heute Morgen, wenn ich ein Autoglasersuche weil mein Glas meine Windschutzscheibe kaputt ist, dass sich dann möglichst direkt verbunden werde an die richtige Stelle, die mir schnell und günstig hilft in meiner Region und das dann die richtige Marke aufploppt.
- 2:10Speaker 1: Darum geht's im Endeffekt, weil die Endkunden sind schon online in den KI-Tools unterwegs.
- 2:17Speaker 1: Jede zweite Internetrecherche Suche nutzt KI Tools ob das Claw, GPD, Perplexity, Gemini ist.
- 2:24Speaker 1: und für das System, für jeden einzelnen Franchisenehmer ist es extrem wichtig dort dann auch empfohlen zu werden als die richtige Antwort gegeben zu werden.
- 2:33Speaker 1: Und da müssen ein paar Voraussetzungen für geschaffen werden und dann ist das glaube ich sehr, sehr wichtig für die Zukunft.
- 2:39Speaker 2: Ja jetzt hast du auch eine Berechtigung darüber zu sprechen.
- 2:41Speaker 2: ihr sollt mal erklären was du tust wer du bist dass wir verstehen warum du da so tief eingetaucht bist.
- 2:48Speaker 2: Du bist von WinLocal und hier auch einer der oder der Hauptsponsor beim Franchiseverband und hast genau diese Botschaft.
- 2:56Speaker 2: Gewachsen, soweit ich es verstanden habe aus Marketing heraus.
- 2:59Speaker 2: Für ganz viele dezentrale Standorte das Ganze zu bündeln und zu orchestrieren würde ich jetzt mal nennen.
- 3:06Speaker 2: Und das ging vorher immer ohne KI und wird jetzt mehr und mehr KI lastig.
- 3:10Speaker 2: Habe ich das richtig verstanden?
- 3:11Speaker 2: Ja gerne sehr
- 3:12Speaker 1: gut.
- 3:12Speaker 1: Gut beschrieben die Firma hab' ich vor jetzt bei zwanzig Jahren gegründet und im Endeffekt genau so lange arbeiten wir auch mit Franchise Systemen zusammen kennen also die Herausforderungen sowohl von der Zentrale als auch von der Franchisnehmer- und Nähmarinenseite.
- 3:24Speaker 1: Und das, was wir machen ist.
- 3:26Speaker 1: Wir helfen jedem einzelnen Franchisenehmer mit seinem Standort online eine Sichtbarkeit und Relevanz aufzubauen.
- 3:34Speaker 1: Historisch habe ich jetzt schon fast gesagt bis dato immer mit dem Schwerpunkt Google Meter in der Customer Journey genügend Touchpoint-Sichtbarkeit, Relevance aufzubauern.
- 3:45Speaker 1: Das, was uns alle gerade überrollt, ist eben KI.
- 3:50Speaker 1: richtigen Lösungen, um den Systemen und den Franchisenehmern auch zu helfen.
- 3:54Speaker 1: Genau dort gefunden zu werden in der Sekunde, wenn gesucht wird.
- 3:57Speaker 2: Wann bist du ins Karriere im Eingestiegen?
- 3:59Speaker 1: Vor zweieinhalb Jahren würde ich sagen also als es gerade anfing weil das war klar dass da was auf uns zukommt.
- 4:08Speaker 1: was was ist so noch nicht gab ja und Ich habe ja heute früh meinem Vortrag auch gesagt kein Keine Innovation im Marketing oder überhaupt im Online-Bereich hat so schnell durchgegriffen wie KI, wie die Nutzung von KI.
- 4:26Speaker 2: Ich erinnere mich an die Folie mit den zwei Monaten.
- 4:28Speaker 2: das war ein sehr kleiner Balken gegenüber dem anderen.
- 4:30Speaker 2: TikTok war glaube ich neun Monate, Facebook und so weiter viel längere Balken.
- 4:35Speaker 2: wie lange die gebraucht haben um sich in der Breite zu etablieren.
- 4:38Speaker 2: Spotify
- 4:38Speaker 1: als ein Streaming Service für Musik hat vier eineinhalb Jahre gebrauchte.
- 4:41Speaker 1: ja Instagram hat fast drei jahre gebrauchen, dreißig Monate um die ersten hundert Millionen also zu aktivieren.
- 4:48Speaker 1: Chatchi Bidi hat das in zwei Monaten geschafft und ich glaube, dass was für jedes einzelne Franchise-System wichtig ist sich das vor Augen zu führen.
- 4:57Speaker 1: Und wir haben ja auch eine Umfrage hier gemacht wie viele sind von euch?
- 5:01Speaker 1: Also hier den Teilnehmern vom Franchis Forum schon aktiv im KI Bereich unterwegs.
- 5:08Speaker 1: Das waren erschreckend wenig um ehrlich zu sein die es wirklich zur strategischen Positionierung gemacht haben oder zu einer strategischen Aufgabe.
- 5:15Speaker 1: Was kann ich machen, damit ich nicht nur KI für meine Prozesse nutze?
- 5:19Speaker 1: Sondern dass sich auch für meine Ziegruppe dort aufwinde bei Ben.
- 5:22Speaker 1: Das waren kein Drittel!
- 5:25Speaker 2: Ja okay dann lass uns genau das mal auseinander nehmen.
- 5:27Speaker 2: was sollte ich denn machen?
- 5:29Speaker 2: Was wäre der erste Schritt als Franchise Giver, Franchises Manager in der Systemzentrale wenn ich sage das Thema Sichtbarkeit in den KIs mit meiner Marke als Ganzes Nicht mehr nur Franchiesnehmergewinnung sondern eben auch gerade im Endkunden Geschäft.
- 5:42Speaker 1: Das hat vor allen Dingen viel zu tun mit Content.
- 5:45Speaker 1: So wie wir es auch schon von Google her kennen, aber wir nennen das Content on steroids.
- 5:50Speaker 1: Also wirklich weil die Logik wie die KI-Systeme arbeiten ist ja sie greifen viel mehr Informationen an viele Stellen ab und formen daraus eine Antwort.
- 6:00Speaker 1: Es kommt darauf an dass jedes einzelne Franchise System für sein Thema seine Branche, seine Kategorie genügend Inhalte Content um die Antworten geben zu können.
- 6:13Speaker 1: Weil ChatGPT Gemini Perplexity, die scannen den ganzen Inhalt im Web und formen daraus eine Antwort.
- 6:25Speaker 1: Doch also müssen wir eigentlich sicherstellen, dass jeder einzelne Franchise-Nemalstandort genügend Antworten, also Content liefert für die Zielgruppe damit ChatGPD Gemini vorbeikommt und sagt guck mal da hab ich ja die Antwort!
- 6:38Speaker 1: Und die kopiere ich eins zu eins rein Ja,
- 6:41Speaker 2: okay.
- 6:41Speaker 2: Und da sagtest du das habe ich mitgenommen heute Morgen Da ist der große Hebel.
- 6:45Speaker 2: Du schienst sehr überzeugt zu sein auf der Bühne Das Franchise-Systeme eine ganz besondere Chance haben in dem KI Game als Gewinner rauszugehen, weil sie diese vielen lokale Standorte haben.
- 6:55Speaker 2: Solang Sie kein Copy-Paste machen?
- 6:57Speaker 1: Solang sie keinen Copy-paste machen.
- 6:58Speaker 1: und Franchise-Systeme haben eben den Vorteil und die Stärke dass sie beides kombinieren, beides vereinen.
- 7:04Speaker 1: Die haben die starke Marke.
- 7:05Speaker 1: und wenn ich diese Marke mit relevanten Content, mit Vertrauenswürdigkeit ja auflade und das an jedem einzelnen Standort im Prinzip nutze Das Bild, das ich ja verwendet habe war ein Sendemasten.
- 7:19Speaker 1: Jeder Standort kann die richtigen Antworten für die jeweilige Branche, Kategorie und die Zielgruppe senden.
- 7:27Speaker 1: Und wenn ich das eben als Franchise-System mache und es einheitlich mache und abgestimmt, dass sich eine klare Strategie habe, klare Inhalte definiere ... und die auch an allen Standorten umsetzen.
- 7:37Speaker 1: Und es bitte nicht den Franchisenehmerinnen und Franchisnehmern individuell überlassen?
- 7:41Speaker 2: Das war eine ganz zentrale Botschaft, dass wir zentral orchestriert werden, damit das eine Wirkung entfaltet!
- 7:45Speaker 2: Es
- 7:45Speaker 1: geht sonst in die Hose... Ja weil wir alle wissen du hast die grausche Kurve.
- 7:49Speaker 1: ja, zwanzig Prozent sind super der Mittelteil ist so okay und die letzten zwanzigen Prozent machen gar nichts.
- 7:54Speaker 1: Und das können wir uns nicht erlauben, weil das Franchisesystem ist am Ende nur so stark wie der schwächste Standort
- 8:00Speaker 2: Ja.
- 8:00Speaker 2: Wenn ich hundert Partner habe, wie kriege ich denn hundertmal guten Content für die KI der aber in sich immer unterschiedlich ist?
- 8:06Speaker 2: Also wie orchestriere ich das dann?
- 8:09Speaker 1: Natürlich nutzen wir dafür auch KI an das Ganze zu bestellen.
- 8:11Speaker 1: Überraschung ja!
- 8:13Speaker 1: Aber im Endeffekt ... Du gibst praktisch, wir nennen es KI-Booster und du gibst dir die Rahmenbedingungen vor.
- 8:21Speaker 1: also was sind Inhaltethemen, die du bespielen wirst?
- 8:24Speaker 1: Was sind Inhaltethemen, welche du nicht bespilen wirst?
- 8:26Speaker 1: genauso wichtig?
- 8:27Speaker 1: Welche Bilder willst du nutzen
- 8:28Speaker 1: usw.?
- 8:29Speaker 1: eine
- 8:29Speaker 2: Markenstimme definieren, dass die Texte nicht so klingen wie aus der KI mit Rinderstrich und das ist genau das.
- 8:34Speaker 2: Und
- 8:37Speaker 1: dann kannst du auch Tonalität, Ansprache usw.
- 8:40Speaker 1: Kannst du alles definieren?
- 8:41Speaker 1: Dass es eben deine Marke widerspiegelt!
- 8:46Speaker 1: Dann wird für jeden Standort rund um die Themen und jeder hat genügend Themen.
- 8:52Speaker 1: Mir wird häufig die Frage gestellt ja Wie kannst du hundert Artikel für Hundert Standorte jede Woche raushauen?
- 8:58Speaker 1: Es gibt genügend Themen da draußen.
- 9:02Speaker 1: Und dann ist das Tool so gebaut, dass es im Endeffekt schon mit einer sehr hohen Qualität genau die Inhalte in dem Format liefert wie es KI-Tools auch brauchen.
- 9:12Speaker 2: Aber menschliches Lektorat kommt trotzdem noch dahinter?
- 9:15Speaker 1: Ja ganz wichtig weil wir wollen die Qualitätskontrolle beim Standort also Franchisenehmerinnen und Franchisenehmer im Prinzip ansetzen und das geht so einfach.
- 9:25Speaker 1: Einmal pro Woche bekommt ihr eine Nachricht aufs Handy, hier ist ein Artikel, der geht in sieben Tagen live.
- 9:29Speaker 1: Dann haben die sieben Tage Zeit den Artikel zu prüfen Qualitätsdicherung zu machen vielleicht anzupassen oder sagen ja passt und es geht durch.
- 9:37Speaker 2: Ja okay jetzt scheint das sehr ähnlich zu sein.
- 9:42Speaker 2: zum SEO-Game.
- 9:43Speaker 2: Aber du sagst das heute Morgen, es braucht etwas strukturierteren Ansatz.
- 9:47Speaker 2: Also die KI's wollen das gerne strukturiert haben.
- 9:49Speaker 2: Obwohl sie mein Gefasel verstehen wenn ich prompte und einfach nur mal rein diktiere... Da sind ja sehr stark drin!
- 9:55Speaker 2: Du sagst aber damit es wirklich gut in die Sichtbarkeit geht, damit sichs gut verdauen können, dann wollen wir sie schön strukturieren haben.
- 10:02Speaker 2: Worauf ist denn da zu achten im Unterschied zur klassischen Seeokontenterstellung der letzten zwanzig Jahre?
- 10:08Speaker 1: Das was KI'S wirklich lieben ist eben strukturierte Häppchen.
- 10:13Speaker 1: Ja, also früher hat man immer gesagt okay du musst das in den Reiterchen packen.
- 10:17Speaker 1: Also je einfacher du es machst deine Antworten in einer klaren Frage-Antwortstruktur zu präsentieren die einzelnen Inhalte in Textblöcke die die KI nennt das Junkz ja zu packen des so einfacher Feldes im Prinzip den KIs schneller zu entscheiden.
- 10:37Speaker 1: ah!
- 10:38Speaker 1: Das ist die richtige Antwort.
- 10:39Speaker 2: Okay.
- 10:40Speaker 2: Auch da ist eigentlich eine Parallele zum Seogame, ne?
- 10:43Speaker 2: Weil auch da war man ja versucht ein paar Sachen richtig schön als Blöcke zu verpacken alleine um z.B.
- 10:49Speaker 2: in die Snippet zu oben bei Google reinzukommen, dass man da schon die wichtigste Frage erahnt und die Antwort gleich mitliefert, um die Chance zu haben das Google ... Das was vor dem Gemini-KI-Snippet dort war, schon mal die Lösung vorher.
- 11:05Speaker 1: Im Endeffekt ist es ja die Weiterentwicklung von Seo.
- 11:10Speaker 1: Das Ganze basiert ja überhaupt auf den technischen Gegebenenheiten.
- 11:13Speaker 1: Also wieso haben wir KI?
- 11:14Speaker 1: Weil die Chips heute in der Lage sind, eine höhere Rechenleistung und Datenverarbeitungsleistung per se zu machen.
- 11:20Speaker 1: Und damit besteht einfach auch die Möglichkeit, dass viel mehr Daten in referenziert werden, analysiert werden und für die Antwort zusammengesetzt werden.
- 11:29Speaker 1: Vor drei, vier Jahren hatten wir diese Kapazitäten noch nicht.
- 11:33Speaker 1: Dann war es auch einfacher an einer Stelle klassische SEO zu machen!
- 11:38Speaker 1: Heute, weil die Technologie an vielen Stellen schaut, musst du eben auch zusehen dass du an vielen stellen die Antworten lieferst.
- 11:45Speaker 1: Also es
- 11:45Speaker 2: geht noch mehr auf Masse dann?
- 11:46Speaker 2: Auf Masse
- 11:48Speaker 1: ohne Double Content und auch auf andere Signale die du raus gibst.
- 11:53Speaker 1: also das Thema Bewertungen sind total wichtig.
- 11:57Speaker 1: sehr häufig werden Bewertung von KI-Tools direkt in Antworten zitiert Also das, was dein Kunde über deinen Service geschrieben hat.
- 12:05Speaker 1: Das war das Beispiel heute für WinTech Autoglas.
- 12:07Speaker 1: Super schneller Service.
- 12:08Speaker 1: Hey!
- 12:09Speaker 1: So viele Kunden sagen hier bekommst du einen super schnellen Service für deinen Autoglastausch?
- 12:13Speaker 1: Das wird dann aus dem Bewertungstext zitiert.
- 12:16Speaker 1: Also das was man mitnehmen kann KI ist SEO auf Steroiden im Endeffekt weil die Technik das ermöglicht.
- 12:27Speaker 1: Das Franchise-System sollte sicherstellen, dass es an jedem Standort multiple Informations oder Antwort Quellen zur Verfügung stellt und das einheitlich strukturiert für die Marke über alle Standorte hinweg macht.
- 12:41Speaker 1: Weil dann haben die Franchisesysteme die Chance eben diese Markenautorität aufzubauen.
- 12:48Speaker 1: oder Digital Brand Authority wie ich das heute Vormittag genannt habe ist riesen Vorteil und die riesige Chance für Franchise-Systeme gegenüber allen Einzelkämpfern da draußen.
- 12:59Speaker 2: Würdest du sagen, dass diejenigen, die in den letzten zwanzig Jahren schon gut im Seeo waren und dort bis heute gut aufgestellt sind?
- 13:05Speaker 2: Dass sie einen strategischen Vorteil haben neben dem Franchize-Vorteil der vielen einzelnen Standorte?
- 13:11Speaker 1: Auf jeden Fall.
- 13:12Speaker 1: Also das, was wir die letzten zwanzig Jahre für SEO gemacht haben ist heute noch genauso wichtig auch wenn man sich überlegt wo diese Systeme drauf zugreifen.
- 13:21Speaker 1: Also SEO wurde im Wesentlichen für Google gemacht.
- 13:24Speaker 1: So, Google ist Gemini.
- 13:26Speaker 1: Gemini und Google kannst du nicht mehr trennen weil das KI-Tool von Google oder GoogleKI Modus ist in die Google Suchergebnisse eingebaut.
- 13:35Speaker 1: Die greifen auf Maps zu.
- 13:37Speaker 1: Wenn du eine lokale Suche machst bei ChatGPT oder Perplexity, greifen die auf die Maps-Daten zu.
- 13:43Speaker 1: Also wenn du mit deinem Google-Unternehmensprofil die letzten zwanzig Jahre alles richtig gemacht hast und vielleicht noch in vielen anderen Portalen richtig gelistet bist und Bewertungen hast, hilft dir das auf jeden Fall in den KI-Tools.
- 13:55Speaker 1: Das sehen wir ja auch – Wir haben hier einen KI-Check mit vielen Partnern schon gemacht.
- 14:02Speaker 1: Da checken wir, wie gut ist das System mit den Standorten in den einzelnen Top-Sex-Tools.
- 14:07Speaker 1: Also von Gemini bis GROC im Prinzip aufgestellt und da waren manche wirklich überrascht.
- 14:14Speaker 1: Das schon ganz gut war?
- 14:15Speaker 1: Ja!
- 14:15Speaker 1: Und andere waren überraschbar, dass sie gesagt haben Ups, da dachte ich mir, ich habe viel besser.
- 14:20Speaker 1: Ich glaube die Karten werden neu gemischt aber was bisher gemacht wurde behält seine Relevanz.
- 14:25Speaker 2: Schon mal ein gutes Fundament.
- 14:28Speaker 2: Wir haben eben angefangen, was muss man denn tun?
- 14:30Speaker 2: Also wir machen uns Gedanken über die Struktur und dass wir das auf unsere Franchise-Partner verteilen.
- 14:35Speaker 2: Aber dass wir es zentral organisieren!
- 14:38Speaker 2: Was ist dann so der nächste Schritt wenn ich da jetzt wirklich so mir quasi eine Checkliste mache?
- 14:44Speaker 2: Schritt ein, Schritt zwei, Schritt drei um in einem Jahr oder jetzt haben wir heute Morgen erfahren übrigens Randnotiz.
- 14:49Speaker 2: Heute morgen wurde angekündigt Franchises Forum nur noch alle zwei Jahre war ich überrascht wusste nicht.
- 14:53Speaker 2: also wenn wir uns in zwei Jahren wiedersehen und dann sagen hier guck mal Wir haben die und die Schritte gemacht, das hat funktioniert.
- 15:00Speaker 2: Was sind da die nächsten Schritte in der Abfolge?
- 15:03Speaker 1: Also ich glaube, es sind zwei Schritte.
- 15:05Speaker 1: Einmal den Prozess dafür aufsetzen und ihn strukturiert automatisiert konsequent umzusetzen.
- 15:10Speaker 1: Der Prozess heißt... Ich muss meine Zielgruppe definieren, das wissen die meisten Franchise-Systeme.
- 15:17Speaker 1: Da wäre meiner Empfehlung geht noch ein Level tiefer weil KI Suche ist viel Longtail Suche Weil es ist so einfach.
- 15:25Speaker 1: Ich werde ja durch Fragen, Antworten weitergeführt.
- 15:27Speaker 1: Wenn's um Pflege geht exemplarisch dann kann ich einen Pflegedienst suchen.
- 15:33Speaker 1: das ist also eine direkte kurze Suche im Endeffekt.
- 15:36Speaker 1: oder aber du fragst in einem KI-Tool.
- 15:39Speaker 1: hey meine Mutter ist zwei neunzig Jahre sie hat Schwierigkeiten im Haushalt.
- 15:44Speaker 1: ich brauche eine Hilfe.
- 15:44Speaker 1: welche Option gibt es?
- 15:46Speaker 2: Und vielleicht sogar noch mit Schwerpunkt, weiß ich nicht, Demenz oder was auch immer.
- 15:49Speaker 2: Dass man immer tiefer auf den persönlichen Fall reingeht und immer gezielter den guten Antwort rauszieht.
- 15:54Speaker 1: Das muss man sich einmal überlegen.
- 15:55Speaker 1: da helfen wir bei diese richtigen Fragen zu stellen weil das sind die Antworten die du geben willst.
- 16:02Speaker 1: Weil dann bist du sehr... Also im Longtail hat man das ja in der Seeho genannt.
- 16:05Speaker 1: Im Endeffekt also dann bist Du wirklich in den Details drinnen und dann bist auch hundert Prozent in der Zielgruppe Shorthead, also die kurze Suche auch auf jeden Fall abgebildet.
- 16:17Speaker 1: Also das ist das eine Thema.
- 16:18Speaker 1: und dann ein System aussuchen dass skaliert es einfach ist.
- 16:23Speaker 1: ja wir lieben das KISS-Prinzip keep it simple and stupid weil gerade für die Franchisenehmerinnen und Franchisnehmer Es muss automatisiert laufen Ansonsten kriegt die Zentrale keine Hand dran.
- 16:36Speaker 1: Die sollen weiter involviert bleiben.
- 16:37Speaker 1: Stichwort Qualitätskontrolle.
- 16:39Speaker 1: aber Ich habe es ja heute genannt, Zentralisierung in dem Bereich ist Pflicht nicht Kür.
- 16:45Speaker 1: Das wären Bereiche da würde ich jedem an die Hand geben oder empfehlen, zentralisiertes.
- 16:50Speaker 2: Zentral
- 16:51Speaker 1: organisieren und dann Menge ist wichtig
- 16:56Speaker 2: auf Masse gehen?
- 16:57Speaker 1: Auf Masse.
- 16:58Speaker 1: jede Woche einen guten in der richtigen Struktur erstellten Artikel mit den richtigen Antworten rund um die Themen.
- 17:05Speaker 1: wenn du also ein Fanscheissystem mit dreißig Standorten hast Du veröffentlichst jede Woche so einen Artikel.
- 17:12Speaker 1: An jedem Standort rund um deine... Das ist ein selber
- 17:14Speaker 2: Thema, dreißigmal!
- 17:16Speaker 1: Dreißig mal aber andere Antworten und andere Inhalte.
- 17:19Speaker 1: dann hast du nach zwölf Monaten tausend zweihundertsechzig Antwortquellen für dein System aufgebaut.
- 17:26Speaker 2: Wirdst du ein Mitarbeiter einstellen?
- 17:27Speaker 2: Um das zu organisieren?
- 17:29Speaker 2: Ich meine schreibt natürlich nicht mehr selber, das haben wir ja gerade gelernt.
- 17:32Speaker 2: Aber der das im Fokus nimmt und zusieht dass diese Vorgabe eingehalten wird?
- 17:36Speaker 1: Nein brauchst du nicht.
- 17:40Speaker 1: Wir im Zweifel, ne?
- 17:41Speaker 1: Aber nee braucht man wirklich nicht.
- 17:43Speaker 1: Weil du brauchst dem Unternehmen einen Sparringspartner der da drüber schaut, der im Prinzip die Strategie mit regelt aber die Umsetzung dafür brauchst du niemanden mehr weil Jetzt lässt KI auch wiederum grüßen, es ist sehr effizient.
- 17:58Speaker 2: Und ihr habt jetzt aus dem ganzen, aus dieser ganzen Mengelage ein Tool gebaut, eine Software also sagst vermute ich mal schön online das die Systemzentralen dabei begleitet wo die Franchisenehmer vermutig jetzt mal Ich weiß nichts über den Tool aber ich unterstelle mal einen Zugang haben um von ihrer Seite ihre Aufgaben machen zu können und eine zentrale Instanz mit eurer Unterstützung mit eurem Input Wegemäßig an die Franchisenehmer eben genau das rausländet, was zu tun ist.
- 18:25Speaker 2: Also an Content und Co.
- 18:26Speaker 2: ums zu
- 18:27Speaker 1: überprüfen.
- 18:27Speaker 1: Genau.
- 18:28Speaker 1: Was
- 18:28Speaker 2: du beschreibst gerne?
- 18:29Speaker 2: Sonst in deinen
- 18:29Speaker 1: Worten.
- 18:29Speaker 1: Nee, das ist schon sehr gut beschrieben im K.I-Booster und es ist genau das, was es macht.
- 18:33Speaker 1: ja.
- 18:35Speaker 1: Er stellt automatisiert für jeden einzelnen Standort genau die Inhalte also die Antworten als Artikel, die von den KI-Tools geliebt werden ausgewertet werden und es läuft automatisiert durch Der Partner bei.
- 18:51Speaker 1: die Zentrale hat zu jedem Zeitpunkt einen Überblick darüber.
- 18:54Speaker 1: Und der Partner bekommt Montags zwischen acht und achtunddreißig ein Link aufs Handy geschickt, das ist der Artikel, der geht in sieben Tagen live.
- 19:02Speaker 1: Wenn er nichts macht, geht er live oder er kann ihn anpassen.
- 19:04Speaker 2: Okay!
- 19:04Speaker 2: Hast du einen Präzidenzwall aus der Franchisewirtschaft über den du reden darfst?
- 19:09Speaker 1: Wir haben das mit einigen Partnern implementiert, ja.
- 19:13Speaker 1: Also Enadomo ist ein Franchise-System für Energieberatung.
- 19:17Speaker 2: Sie gehen raus an Rolf Nellmann
- 19:20Speaker 1: gerne
- 19:20Speaker 2: auch mal reinhört?
- 19:21Speaker 2: Genau
- 19:22Speaker 1: und da ist es wichtig.
- 19:26Speaker 1: dann haben wir eigentlich in allen Branchen und Bereichen das Ding im Einsatz weil wir sind ziemlich breit aufgestellt Franchising und in den Bronzen.
- 19:35Speaker 2: Ja, okay macht das über Franchise hinaus auch?
- 19:38Speaker 1: Also wir arbeiten mit Franchisesystemen sehr eng zusammen mit Herstellern, mit Einkaufsorganisationen, Fehlisten... Wir haben im Prinzip das ganze Portfolio was es schönmacht von ganz kleinen Also ein Standort, Kunden bis zu sehr, sehr großen mit fünfhundert, sechshundert Standorten und Budgets die in hohe Sechstelle über Reiche gehen.
- 20:01Speaker 1: Warum
- 20:01Speaker 2: braucht denn so einen Einstandort-Mensch euer System?
- 20:04Speaker 2: Weil der hatte zumindest nicht dieses was du in einer schönen Netzstruktur gezeigt hast.
- 20:08Speaker 2: Netzzentrale eine Linie und dann so'n Netz an lauter Funktürm, die senden.
- 20:13Speaker 2: diese Herausforderung hat er ja nicht sondern muss ja eigentlich nur zusehen dass er von mir aus fünf Artikel die Woche
- 20:19Speaker 1: gut rausbringt.
- 20:20Speaker 1: Aber er ist selber der einzelne Funktum, er hatte eben nur die eine Marke und im einzelnen Standort, dem lokalen Kontext ist der nicht-Franchise unterstützte Standort.
- 20:32Speaker 1: also das Unternehmen hat die gleichen Grundvoraussetzungen wie jemand, der im Franchising ist außer er muss sich das alles selber neu erarbeiten, neu machen, neu erdenken ja, hat keine Zentrale die ihm hilft aber lokal vor Ort hat die gleichen Möglichkeiten und Chancen wie ein einzelner Franchise-Standort.
- 20:52Speaker 1: Wieso Franchis da die Nase vorne haben wird, ist weil Marken mit viel Content, mit vielen Antworten also mit viel Wissen wenn wir die Marke übergreifen über alle Standorte mit den richtigen Antworten aufladen dann sagt die KI oh guck mal da!
- 21:08Speaker 1: Da kriege ich von dreißig Standorten die Antworten.
- 21:11Speaker 1: Also ist die Markel wahrscheinlich relevanter als der lokalisch
- 21:14Speaker 2: mehr
- 21:15Speaker 1: Aber andersrum.
- 21:16Speaker 1: jeder lokale Spieler, Einzelkämpfer muss sich mit dem Thema genauso auseinandersetzen.
- 21:21Speaker 2: Ja okay ich nehme mit der Städtetropfenhöht den Stein und wenn ich hundertmal so eine Espresso-Tasse voll mache dann kommt dann doch ziemlich viel Gewicht vielleicht dieses Bild das Gewicht als Franchise Marke in den KIs hinterlassen werden
- 21:36Speaker 1: kann.
- 21:37Speaker 1: Genau auf jeden Fall wirst du nicht mehr schlafen wenn du das machst.
- 21:42Speaker 2: Super!
- 21:42Speaker 2: Ja, vielen Dank für diesen Einblick in dein Geschäftsfeld und vor allem in deine Erkenntnisse.
- 21:46Speaker 2: Ich hoffe wir konnten euch einen kleinen Überblick geben und auch eine kleine Motivationsspritze.
- 21:52Speaker 2: Du bist wahrscheinlich auf LinkedIn unterwegs, vermute ich mal.
- 21:55Speaker 2: Dann werde ich nämlich das LinkedIn-Profil von dir in den Show notes packen und wer da tiefer einsteigen möchte in das Thema kann sich dann sehr gerne bei dir melden.
- 22:03Speaker 1: Vielen vielen Dank hat Spaß gemacht.
- 22:04Speaker 2: Kass, nicht dank dir.
- 22:05Speaker 1: Danke schön.
- 22:05Speaker 1: Schönen
- 22:06Speaker 2: Tag hier noch viel Erfolg und euch draußen alles Gute.
- 22:09Speaker 1: Viel Erfolg.
- 22:09Speaker 1: Ciao
- 22:11Speaker 0: Das war's für heute von mir hier im Franchise-Universum Podcast.
- 22:15Speaker 0: Ich freue mich, wenn für euch ein passender Impuls dabei war und wenn ja dann leitet ihr gerne an eure Kollegen innerhalb der Systemzentrale weiter!
- 22:22Speaker 0: Und ganz besonders empfiehlt sehr gern mit diesem Podcast an eurer befreundeten Franchisgeber und Franchismanager denn es ist natürlich noch langenlich jeder in der Podcast Rate angekommen.
- 22:32Speaker 0: Wenn Sie sehr gerne hinterlassen wir eine nette Bewertung auf iTunes.
- 22:36Speaker 0: Das hilft mir, diesen kleinen Mission-Podcast für die Franchisewirtschaft leichter auffindbar zu machen.
- 22:41Speaker 0: Ich wünsche euch eine gute Zeit!
- 22:43Speaker 0: Teilt euer Glück,
- 22:44Speaker 2: euer Wissen und euren Erfolg mit eurem
- 22:46Speaker 0: Franchispartner.
- 22:47Speaker 0: In diesem Sinne
- 22:47Speaker 1: macht es gut.
- 22:48Speaker 1: Bis zum nächsten Episode.
- 22:49Speaker 0: Ciao.