Amazon 封鎖 Meta Muse、Shopify 卻主動接入：AI Agent 能不能進站，誰說了算？

TechOrange 科技報橘 · Sep 22, 2026

AI 正快速進入消費者的購物流程，新的問題也逐漸浮現。PYMNTS Intelligence 與 Visa Acceptance Solutions 今年調查美國、巴西、阿聯 5,841 名消費者發現，47% 線上購物者在最近一次購物中使用過 AI。而當 AI 從找商品、比價，進一步能替人開啟網站、登入帳號甚至下單，商家開始需要思考：外部 AI Agent（AI 代理） 要進入自家公司的交易環境，究竟該開放到什麼程度？ 電商巨頭 Amazon 最近選擇擋下 Meta Muse，但更精確地說，它拒絕的是「未經同意、也未表明身分」的第三方 Agent。Muse 是 Meta 9 月推出的個人 AI Agent，可以在獨立的雲端電腦操作瀏覽器，替使用者跨網站處理多步驟任務，包括購物；推出一週後一度登上美國 App Store 免費榜第一。Amazon 表示，Meta 未事先告知 Muse 將存取 Amazon，瀏覽時也沒有表明 Agent 身分，因此阻止它代替使用者購物。 電商平台 Shopify 選擇的，則是另一條路。同樣在 9 月，Shopify 主動把 Meta 納入 AI 購物通路，讓商家可以透過既有平台接觸 Muse 使用者。兩家公司都在押注 AI 購物，卻選擇不同的接入方式：Amazon 先要求第三方 […]