17.02.26 E-kaubanduse areng ja tulevik: kas AI-agent hakkab kliendi eest poodi valima?

Äripäeva raadio · Feb 28, 2026 · 46m

Tehisintellektil põhinevad agendid muudavad e‑kaubanduse loogikat: klient ei pruugi enam ise e‑poodi valida, vaid ostu teeb tema eest digitaalne abiline. See tähendab, et senise kasutajakogemuse kõrval muutub määravaks ka see, kui „agendisõbralik“ on pood. Futurist Estonia partner ja UX-ekspert Andres Kostiv selgitab, millised Eesti e-poed on AI‑ajastuks valmis ning millised riskivad nähtavusest ilma jääda. Räägime, kuidas agent suhtleb e‑poega läbi liideste, miks struktureeritud tooteandmed ja lihtne checkout on kriitilise tähtsusega ning millal võib e‑kaubanduses puhkenud AI‑eksimusest…