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Switch On : La prosodie de réassurance ou pourquoi le ton apaisant de l'IA désarme notre esprit critique

Les intonations calmes et bienveillantes adoptées par les intelligences artificielles et les assistants vocaux s'appuient sur la prosodie de réassurance. En ajustant le rythme, les fréquences et le timbre des voix de synthèse, les ingénieurs en neuroacoustique cherchent à abaisser le niveau de cortisol pour favoriser la confiance.

Ce phénomène engendre toutefois un biais de confiance vocale : notre système nerveux associe spontanément un ton posé à l'exactitude des propos. Les études en psychoacoustique indiquent qu'un utilisateur accepte ainsi deux fois plus facilement une imprécision…

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