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Prepara tus vacaciones con cuidado · Bala Extra

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Como después os diré en la entradilla, hoy es
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19 de mayo. Estamos ya enfocando el final de
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mayo e iniciando un periodo en el que, al menos
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aquí, en España, pues es el trimestre, algo más
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que un trimestre, en donde se concentra el...
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Las vacaciones de verano, el disfrute de las
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vacaciones de verano. Junio no es el mes más
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habitual, las criaturas todavía tienen clase,
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pero ya si nos vamos a julio, agosto y septiembre,
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especialmente julio y agosto, ahí tenemos la
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concentración máxima. Lo que sí ocurre ya está
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ocurriendo y el otro día en la comunidad alguien...
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planteaba en la comunidad privada en telegram
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alguien planteaba un evento peculiar privado
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el suyo quiero decir en donde le habían en una
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aplicación de reserva de paquetes vacacionales
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es decir estos paquetes combinados en donde obtienes
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hotel este tipo de cosas todo junto creo que
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en una de esas aplicaciones o plataformas le
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habían dado un precio para reservar y al hacer
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la reserva creo que mencionaba 200 euros cuando
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fue después hacer el pago ya el precio era otro
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le dieron excusas el precio es dinámico funciona
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así bueno ya sabéis cómo va esto de bolt Uber,
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las plataformas de reservas de este estilo, que
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se supone, se supone, que en función de la demanda,
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de la oferta, los precios son dinámicos al segundo.
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Y su pregunta era muy evidente, es decir, ¿esto
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es legal? ¿Es ilegal? Yo ya he dado 200 euros
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para la reserva, lo he hecho con un precio. Yo
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lo tenía en la cabeza y creo que fue Fran, que
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siempre lo cito por aquí, quien le dijo huye
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de quien te engaña. Y lo pensé exactamente igual.
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Es decir, puede ser legal. De hecho, posiblemente
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lo sea. Tú no has terminado de hacer la operación.
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Pero imaginaos que entráis en Amazon a comprar
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algo. Está a un precio. Los precios también son
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dinámicos en Amazon. entráis, está un precio,
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empezáis la operación de compra y cuando vais
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a liquidar el carrito de la compra, resulta que
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son 5, 3 o 20 euros más. Pues no tendría el éxito
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que tiene Amazon evidentemente. Y más o menos
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le vinimos a decir, sal de ahí huyendo como de
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la peste. Esto me ha dado pie a pensar en un
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capítulo en el que podemos... abordar algo que
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está ocurriéndole ahora a mucha gente. Porque
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es un momento en el que las personas que organizan
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sus viajes con tiempo están reservando vuelos,
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están reservando alojamientos o están reservando
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paquetes vacacionales completos. Así que vamos
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con ello. Comienza Bala Extra con Pedro Sánchez.
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Buenos días, es lunes 19 de mayo, como te he
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dicho, de 2025 y este es el capítulo 1455 de
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Bala Extra, un podcast sobre mis cosas que en
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el fondo son las tuyas. Y hoy vamos sí con las
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vacaciones de verano, cómo prepararlas y cómo
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evitar que nos tanguen, engañen, tengamos cosas
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que no hemos previsto. En fin, todo lo necesario
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para que puedas hacer un viaje tranquilo y para
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que te despreocupes por completo a partir de
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que tomes todas las precauciones. En fin, vamos
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a empezar por lo más sencillo. Para aquellos
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que elegís o elegimos la libertad de viajar en
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nuestro propio coche, la planificación es clave.
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Antes de poner primera... Si tienes marchas,
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aseguraos de que vuestro vehículo esté en perfectas
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condiciones. Neumáticos, niveles, luces, porque
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la seguridad es lo primero. Y diréis, ¿has empezado
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por el coche? Sí, he empezado por el coche. Mucha
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gente no se desplaza a un gran crucero, no hace
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nada de esto. Simplemente viaja por carretera
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de una parte de la península a otra parte de
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la península. O por las islas, me da igual. Por
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supuesto, para los que viajamos en coche, a mano
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la documentación del coche y el permiso de conducir.
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Cuando vayamos a planificar la ruta, especialmente
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si vamos a viajar por España o por el extranjero,
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tenemos que informarnos bien de los peajes. Es
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un coste que aparentemente es oculto y que si
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vas a hacer un presupuesto para tu viaje lo tienes
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que tener en cuenta. En España hay muchas autopistas
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de peaje, aunque cada vez menos y se van sacando
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del peaje algunas de las autopistas que van cumpliendo
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los años de concesión y las prórrogas que se
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produjeron por parte de algunos gobiernos. Para
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viajar al extranjero la cosa puede cambiar. Voy
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a hacer dos menciones que creo que son interesantes.
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y que ya sabéis que viajé hace un año, año y
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pico allí, y al otro lado he viajado hace más
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años, pero en un par de ocasiones, y hay que
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tenerlo en cuenta porque son muy específicas.
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En Portugal, nuestro país vecino y al que estamos
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yendo mucho los españoles últimamente, muchas
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autopistas tienen un sistema de peaje electrónico.
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Es fundamental informarse antes de viajar sobre
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cómo realizar los pagos. Se puede optar por dispositivos
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de telepeaje, lo que ellos llaman vía verde,
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tarjetas prepago o asociar nuestra matrícula
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a una tarjeta de crédito. Y esto se hace en las
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webs. En las webs, vaya, en la web donde puedes
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hacerlo, que depende del estado portugués. Ojo
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porque nadie nos va a poner una barrera delante.
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Pero no pagar puede acarrear multas significativas.
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Igualmente, si vais a circular por territorio
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guipuzcuano, tenedlo en cuenta porque es un sistema
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muy parecido. En Suiza, el otro país del que
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quiero hablar, para circular por sus autopistas
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nacionales es obligatorio adquirir una viñeta
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o viñeta, pegatina, que se coloca en el parabrisas.
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Esta viñeta tiene una validez de un año. Y se
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suele comprar en las fronteras, en las gasolineras
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y en las oficinas de correos suizas. Para los
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que viajáis en vehículo eléctrico, planificad
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las paradas. No hace falta que yo os lo diga,
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ya sabéis cómo va esto. Esas paradas de recarga
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son esenciales. Existen aplicaciones como Electromaps,
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Pluxer o las propias de los fabricantes. Quienes
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llevan un vehículo con Android Automotive, pues
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el Android Automotive. Esas aplicaciones de los
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coches nos van a ayudar a localizar los puntos
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de recarga, normalmente en la propia ruta, verificaremos
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su disponibilidad, conoceremos los precios y
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en algunos casos hasta puede que podamos reservar
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la llegada. Si vais al extranjero, tened en cuenta,
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aunque ya hay un estándar en torno a los sistemas
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de carga que traen los coches modernos, tened
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en cuenta que puede haber alguna dificultad en
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algún sitio si el sistema de carga es distinto.
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Pero ya digo, esto es una cosa que va en franco
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retroceso. La tecnología también es nuestra aliada
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en la carretera. Aplicaciones de navegación GPS
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como Google Maps, Waze, Here We Go, nos van a
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ofrecer las mejores rutas, la mejor información
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del tráfico en tiempo real y alertas de radares.
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En este caso hay mucha gente que por ejemplo
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con un Tesla no paga la suscripción mensual de
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la conexión Plus o Premium. Es el momento de
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que quizás, que no sea yo el momento en el que
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quiero que le des más de tu dinero a Tesla, es
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el momento, sea en la aplicación de Tesla, en
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la aplicación, quiero decir, en el coche, sea
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en alguna otra aplicación que tú tengas, yo que
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sé, ABT Router Planner, es el momento de poder
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elegir un pago por un tiempo determinado para
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disponer de funciones extras, ¿vale? si van a
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hacer más cómodo nuestro viaje no seáis rácanos
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con esto aplicaciones de gasolineras como gasol
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en españa o equivalentes en otros países también
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son interesantes para poder comparar precios
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y encontrar las estaciones de servicio más económicas
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que tengamos cerca consejo importante hay que
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planificar paradas cada dos horas o cada 200
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kilómetros para descansar y evitar la fatiga
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especialmente en viajes largos, es importante
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para la seguridad. Muchos, muchas me decís, yo
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no podría viajar con un coche eléctrico porque
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mi mujer y yo nos vamos dando alternativamente
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el turno de conducir. Eso está bien, pero el
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descanso, más allá de darse el turno de conducir,
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el descanso es importante. Descanso es parar.
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tomarte un café si tomas café o lo que sea o
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un refresco o agua yo que sea un pincho en algún
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sitio vale viajar en coche ya lo sabéis tiene
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riesgos como viajar en cualquier medio de locomoción
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pero en este caso unos riesgos muy muy concretos
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hay que revisar el coche antes de salir fundamental
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pero aún así pueden surgir imprevistos el seguro
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de viaje seguro del coche de asistencia en carretera
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importante porque a veces contratamos el seguro
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más barato que hay porque no nos vamos a salir
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del entorno de nuestras ciudades pero si nos
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vamos a poner en viaje largo es importante que
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tengamos todo esto en regla si vamos al extranjero
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el asunto de la carta verde aunque yo creo que
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creo que últimamente esto está empezando a dejar
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de ser obligatorio ¿Cómo prevenir también el
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tema de nuestro propio medio de transporte en
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el viaje de robos? Pues hay que cerrar el coche
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y no hay que dejar objetos de valor a la vista,
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especialmente en las áreas de descanso que vamos
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de viaje y no somos conscientes, pero son lugares
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en donde a veces los cacos hacen de las suyas.
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Conducir con precaución, respetar las normas
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de tráfico, evitar distracciones como el uso
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del móvil es fundamental. Hay que volver exactamente
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igual que se fue, vivitos y coleando. Ojo en
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el extranjero con las gasolineras. Estad atentos
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al importe que se marca en el surtidor y al recibo
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de pago. Si sospecháis de algo, pedid explicaciones
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y conservad el ticket. Y por último, para viajar
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por el extranjero, tenemos que informarnos sobre
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las normas de tráfico específicas del país que
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vamos a visitar. Pueden ser distintas de las
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españolas. A veces para bien, como en Francia,
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en donde la velocidad de las autopistas suele
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estar en 130, un poco por encima de la velocidad
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en España, a veces pueden ser más restrictivas,
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como en el caso de Alemania y otros lugares,
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en donde la velocidad en ciudad... Aunque aquí
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ya también en la península se van poniendo en
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casi todos los sitios límites en torno a 30 por
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hora, esto es muy importante en algunos pueblos,
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ciudades, en fin, lo que os podéis imaginar.
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Que luego nos metan un sablazo porque la multa
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os la van a mandar a casa. Y estad muy atentos
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y atentas a todo el tema de las zonas de exclusión.
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Yo, por ejemplo, en el Tesla... Tengo mi sello,
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ya lo conté, para poder entrar en las zonas de
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limitación de contaminación. El sello francés,
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porque el español no vale. No vale con nuestro
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distintivo medioambiental del coche en otros
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países. Si a pesar de todo tenemos problemas
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en la carretera, nuestros derechos como consumidores
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también están en juego. especialmente si hemos
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contratado algún servicio relacionado con el
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viaje. Si tenemos un seguro o una cobertura de
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asistencia en el coche o en carretera, tenemos
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derecho a recibir la ayuda acordada en las condiciones
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de la póliza, remolque, reparación in situ, transporte
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de los viajeros, importante. Si hemos contratado
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servicios para la ruta como hoteles, restaurantes,
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aplican los mismos derechos que en cualquier
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otro establecimiento e información clara de precios.
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calidad del servicio y hojas de reclamaciones
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si es necesario. ¿Qué aplicaciones son interesantes,
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vayamos como vayamos, para la estancia y la conectividad
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en destino y también en la ruta? Pues mirad,
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ya sea que vayáis a llegar a un destino o estéis
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de ruta, las apps de mapas, traducción y comunicación
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que ya he comentado seguirán siendo nuestras
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aliadas. Y para mantenernos conectados sin sorpresas
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en la factura del móvil, recordad la opción de
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las eSIM de proveedores como HolaFly, Airalo
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o GeekSky, así como de bancos como Bunk, el banco
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holandés, o Revolut, que casi todas y todos tenemos
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instalados en los móviles. Y esto también pinta
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para que podáis disponer de cash en el extranjero.
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Son importantes las decisiones que toméis respecto
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a la posibilidad de llevar algún banco como Revolut,
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que sería lo que yo recomendaría así a vuela
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pluma, para poder viajar al extranjero incluso
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a lugares donde no se utilice la moneda del euro.
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Las aplicaciones como las eSIM de servicios como
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HolaFly las podemos poner en marcha incluso antes
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de salir o en nuestra primera parada en el extranjero.
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para tener datos móviles a precios más convenientes.
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Es decir, si sois de los que, como yo, disfrutáis
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del viaje en coche, planificad con antelación
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la ruta, informaos de los peajes, de las normativas
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viales, revisad el vehículo, utilizad las apps
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a nuestro favor para la navegación, como la búsqueda
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de gasolineras, la conectividad con el SIM y
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no olvidemos la importancia de la seguridad y
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el descanso. No se trata de tener una aventura
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que acabe mal, se trata de tener una pequeña
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aventura en carretera inolvidable y que la podamos
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disfrutar. A mí me gusta pensar que los viajes
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en carretera, sobre todo al extranjero, el viaje
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en sí mismo está formando parte de la experiencia.
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Esto en cuanto a la posibilidad de viajar en
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coche. Pero vamos a lo que habitualmente hacemos
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en esta época, que es reservar viajes de otro
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tipo. Antes de lanzarnos a la búsqueda de ofertas
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irresistibles, debemos pararnos un momentito.
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Saber qué derechos nos asisten como consumidores
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al contratar servicios turísticos. La ley en
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esto es muy clara. tenemos derecho a recibir
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una información clara, veraz, suficiente y accesible
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sobre lo que vamos a contratar. ¿Y esto qué es,
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Pedro? Pues esto es, disponer de una descripción
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con todas las características principales del
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servicio, qué incluye exactamente ese paquete
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vacacional, cuál es la categoría del hotel ese
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que te dicen, los horarios de los vuelos son
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directos o tienen escalas, ¿Qué servicios están
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incluidos adicionalmente? ¿Traslados, excursiones,
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comidas? Debemos disponer del precio final completo.
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Ojito con la letra pequeña. El precio que ves
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a veces en las publicidades debe ser el precio
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final. Con todas las tasas, con todos los impuestos
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y con todos los cargos incluidos no pueden empezar
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a salir gastos repentinos mientras que estamos
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ya... haciendo el viaje. No podemos permitir
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que nos añadan cosas sorpresas al final del proceso
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de reserva, que cuando nos demos cuenta, el viaje
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de avión que costaba 45 termina costando 400.
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Debemos conocer las condiciones de contratación
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y cancelación. ¿Qué pasa si cancelamos? ¿Qué
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pasa si tenemos que modificar la reserva? ¿Hay
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costes asociados? Pensad que a veces entramos
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en una aplicación de reserva de hoteles y cuando
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nos queremos dar cuenta hemos contratado algo
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que es más barato pero que pone que no puede
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modificarse ni cancelarse. Esto hecho con tiempo
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es un problema porque podemos tener algún tema
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de salud, un tema de trabajo que no podemos coger
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esos días, cualquier cosa. Tenedlo en cuenta,
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la posibilidad de cancelar o modificar fechas.
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Y tenemos que identificar claramente al proveedor,
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a quién le estamos comprando. Debe haber una
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identificación clara de la agencia de viajes,
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de la aerolínea, del alojamiento, con su dirección
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física o electrónica y con los datos de contacto.
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Ojo, especialmente cuando reservamos a través
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de aplicaciones de terceros, porque terminamos
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pensando que contratamos con Booking y no contratamos
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con Booking, contratamos con un hotel que utiliza
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Booking para vendernos sus servicios. Un consejo
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fundamental por mi parte, lee detenidamente todas
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las condiciones del contrato antes de aceptarlo.
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No te dejes llevar por la emoción de la oferta.
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Guarda copias de todo, la oferta inicial, las
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condiciones de contratación, los correos electrónicos
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de confirmación y cualquier otra comunicación
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con el proveedor. Aunque luego te la vayas a
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encontrar en la aplicación, guarda los correos.
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Porque esta va a ser tu mejor baza en caso de
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problemas. ¿Quién no quiere una buena oferta
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para sus vacaciones, verdad? La tecnología puede
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ser una gran aliada en esta búsqueda. Tenemos
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algunas aplicaciones que te pueden facilitar,
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que nos pueden facilitar la tarea de encontrar
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vuelos, hoteles y paquetes vacacionales al mejor
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precio. Hemos hablado de algunas de ellas aquí
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ya en Bala Extra. Son apps como Skyscanner, Kayak,
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eDreams. Booking, Expedia, Tribago, te permiten
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comparar precios de diferentes aerolíneas y alojamientos
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en un solo lugar. Puedes configurar alertas de
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precios para que te avisen cuando bajan los precios
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de los vuelos o de los hoteles que te interesen.
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Hay alertas de precios específicas. Algunas aerolíneas
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y algunas cadenas hoteleras tienen sus propias
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apps con sistemas de alertas. Si tienes alguna
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compañía preferida, Te la instalas, te la descargas
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y te la instalas. Luego, el resto del tiempo,
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el resto del año, igual no la necesitas, la desinstalas
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y punto. Hay apps de descuentos y de ofertas
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concretas como Groupon o Busca un Chollo. Suelen
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tener ofertas interesantes en paquetes vacacionales,
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en actividades y también en escapadas. Son buenos
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sitios para buscar. Plataformas específicas de
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alquiler vacacional, pues tenemos aplicaciones
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como AirBnB y VRBO, porque nunca sé cómo pronunciar
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esta aplicación. Verbo, no sé, pues llámale verbo.
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Te ofrecen una amplia variedad de alojamientos
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particulares, desde apartamentos hasta villas,
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muchas veces con precios más competitivos que
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los hoteles, especialmente si viajas en grupo.
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Aquí también lee atentamente las descripciones,
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las fotos y las opiniones de otros usuarios antes
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de reservar. Piensa que si en un hotel ya el
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tema es complicado, cuando un particular pone
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ahí su alojamiento, vete tú a saber. Un consejito
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extra con estas apps. Compara los precios finales
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incluyendo todas las tasas y cargos antes de
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tomar una decisión. A veces el precio inicial
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puede ser engañoso y al final convertirse en
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un precio distinto. Por cierto, desconfía de
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ofertas excesivamente buenas que encuentres fuera
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de estas plataformas oficiales o con poca reputación
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online. Puede que cuando llegues, ese apartamentito
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por cuatro duros en primera línea de playa en
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Benidorm en agosto no exista. Ten en cuenta que
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Internet es una herramienta fantástica para planificar
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viajes, pero también es un caldo de cultivo para
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los fraudes. Mantente alerta ante páginas web
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falsas que imitan a compañías legítimas para
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robar tus datos bancarios. Verifica siempre la
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URL, el HTTPS, el nombre de la página, que no
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sea una página con un nombre indescifrable. Busca,
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como te digo, el candadito de seguridad del HTTPS.
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Desconfía de ofertas inexistentes que te pidan
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datos personales o bancarios a cambio de nada.
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Y ten especial cuidado con alojamientos que no
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se corresponden con la realidad. Las opiniones
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de otros usuarios en las apps de reserva y plataformas
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especializadas pueden ser tu mejor filtro. Recuerda,
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nunca proporciones datos bancarios por correo
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electrónico o por teléfono si no estás seguro
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de la identidad del receptor. A mí me los han
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pedido a través de Booking para poder dejarme
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la llave en el sitio acordado. Pero estoy en
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Booking y no hubo ningún problema. De hecho,
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fue una reserva que anulé. Y me devolvieron...
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Bueno, me devolvieron no. No llegaron a descontarme
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nada. Ante la menor duda, contacta directamente
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con la compañía por sus canales oficiales. Estamos
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en destino. Hay problemas. Porque a veces las
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cosas no salen como esperábamos. Si te encuentras
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con problemas durante tus vacaciones, es importante
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que sepas qué hacer y qué derechos te asisten.
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Para ayudarte durante tu estancia, algunas aplicaciones
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pueden ser muy útiles, igual que lo son a veces
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aquí en el día a día. Google Maps, Google Translate...
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o cualquier otra aplicación que cumpla esas funciones.
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Y para asegurarte de estar conectado y evitar
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sorpresas en la factura del móvil al volver a
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casa, ya te he dicho, la SESIM de empresas que
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ofrecen estos servicios de datos en el extranjero.
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Volviendo con los problemas que te puedan surgir
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si hay algún incumplimiento del contrato, Hotel
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diferente, falta de servicios, retrasos o cancelaciones
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de vuelos. Recuerda que la normativa europea
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te protege en estos casos. O si tienes problemas
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con paquetes vacacionales, documenta todo con
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fotos, con vídeos. Guarda cualquier comunicación.
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Graba ese vídeo de esa cucaracha saliendo debajo
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de la cama de la habitación. Te parecerá una
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tontería, pero eso termina siendo una prueba.
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Para que te indemnicen por las malas condiciones,
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por ejemplo, de un hotel. Saca fotos de todo
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eso. Lo que te encuentres mal, antes de quejarte
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en la recepción, saca fotos y haz vídeos. Solicita
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hojas de reclamaciones en los establecimientos
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si es necesario. Y si no obtienes una solución
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satisfactoria, contacta con la empresa, con la
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oficina de consumo de tu pueblo, con la oficina
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de consumo o los servicios de consumo. de tu
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comunidad autónoma o considera también plataformas
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de resolución de litigios online. Importante
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si has hecho pagos a través de PayPal o algunos
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de estos servicios que te permiten abrir una
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disputa con la persona que te ha vendido el paquete.
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Para terminar, algunos consejos adicionales.
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Contrata un seguro de viaje a través de alguna
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app de aseguradoras o directamente con tu agencia,
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según donde vayas. Si vas a Europa, ten por favor
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obtenida la tarjeta sanitaria europea. No te
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van a atender en un hospital francés gratuitamente
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si no llevas la tarjeta sanitaria europea. España
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y Francia tienen convenio, como con el resto
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de países del entorno de la Unión Europea, la
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mayoría de ellos, pero debes llevar tu tarjeta.
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Se obtiene online en la página web de la Seguridad
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Social. Pones en internet obtener la tarjeta
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sanitaria europea y te lleva directamente. Lógicamente
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necesitas o tu DNI digital o tu sistema clave
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permanente o clave, no sé si se puede, creo que
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sí, con la clave PIN. Bueno, este tipo de formas
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de entrar en las sedes electrónicas. de los organismos
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oficiales. Lleva contigo copias de la documentación
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más importante, quizás guardadas de forma segura
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en la nube o en una app de almacenamiento. Infórmate
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sobre la normativa local y recuerda, y sobre
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las costumbres, no vaya a ser que vayas a un
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hotel, yo que sé, pues eso, a Francia y creas
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que te van a dar de cenar a las 10 de la noche.
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Va a haber sitios en donde a partir de las 8
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y media ya no te sientas, ¿vale? Te decía que
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recuerdes que la tecnología, incluyendo las apps
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de eSIM para mantenerte conectado, pueden ser
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una gran aliada o unas grandes aliadas para disfrutar
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de unas vacaciones sin sobresaltos. Acuérdate
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de que en el espacio común europeo tenemos el
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tema del roaming. Tenlo en cuenta también, tu
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compañía puede que sea, por ejemplo, como O2,
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de las que te dejan gastar toda tu tarifa de
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datos en roaming. O puede que sea como Digi,
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que de tu tarifa de datos solamente te deja consumir
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una parte en el extranjero. Si vas a estar una
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semana seguro que te va a dar, pero si vas a
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estar un mes completo y tu tarifa de datos pasa
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de 80 gigas, me lo estoy inventando, a 21, pues
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resulta que a lo mejor no te llega y tienes que
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contratar más datos para ese periodo de vacaciones
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en donde... tu uso de internet, salvo que vaya
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muy bien el wifi del hotel y tú te atrevas y
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vayas a usar una VPN porque estás en una wifi
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pública, salvo que todo eso pase, lo más seguro,
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lo más segurola que diría yo, es que te lleves
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más datos. Y esto lo digo, vayas a irte a la
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conchinchina o vayas a estar en hoja de vacaciones.
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Estás fuera del wifi de tu casa. estás fuera
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del wifi del trabajo hay operaciones cosas con
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el banco el sistema en segundo plano que no nos
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damos cuenta pero que estamos en casa y están
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tirando de los datos del wifi y que cuando te
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tiras un mes fuera de casa solo estás tirando
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de la tarifa de datos esos 12 gigas que te sirven
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todo el año igual tienen que convertirse en 30
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o en 60 cuando vamos a salir merece la pena si
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te ha pasado en otros años que pases durante
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un mes a una tarifa superior en tu compañía en
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lugar de tener que andar ampliando la tarifa
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que tienes a poquitos cuando ya estás en destino
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porque te va a salir más caro espero que te haya
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servido de algo espero que te sea de utilidad
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este capítulo que huele ya a veranito cualquier
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duda cualquier comentario cualquier matización
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que quieras hacerme Pues lo puedes hacer a través
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de los contactos, del contacto que aparece en
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las notas del programa y también, evidentemente,
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participando, tomando parte de la comunidad privada
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que tenemos en Telegram. Esto ha sido todo por
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hoy en Balaextra, una producción de Milcar FM.
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Puedes encontrar mis medios de contacto y el
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acceso a nuestras comunidades privadas en Telegram
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y en Discord en las notas del programa. Gracias
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por tu tiempo. Y hasta mañana.