Latest / Technologický podcast SHARE | Živé.sk
Ako AI prejavuje empatiu a zvládne aj nahnevaného volajúceho (rozhovor s ElevenLabs)
Spoločnosť ElevenLabs sa vyprofilovala na jedného z najvýznamnejších globálnych hráčov v oblasti spracovania zvuku a umelej inteligencie. Jej modely dokážu generovať mimoriadne realistické hlasy v desiatkach jazykov vrátane slovenčiny, pričom zvládajú prenášať nielen slová, ale aj ľudské emócie, smiech či povzdychy.
Rutinné otázky v call centrách dnes preberajú pokročilí hlasoví boti, ktorí sa dokážu prispôsobiť tónu hlasu a reagovať na frustráciu či hnev volajúceho. Napriek obrovskému technologickému pokroku však živý operátor naďalej zostáva dôležitou poistkou.
O špecifikách slovenčiny…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.