40 Dólares que Derribaron a Blockbuster
En 1997 Reed Hastings estaba hasta el cuello de pagar multas de Blockbuster. Un día, tras abonar 40 $ por un DVD devuelto tarde, entendió dos cosas:
1. El cliente odia las sorpresas en el precio.
2. Blockbuster tenía la sartén por el mango (tiendas, inventario, taquilla).
Cualquier otro hubiera guardado silencio. Reed hizo algo radical: creó Netflix, un servicio de suscripción de DVDs por correo sin cobros extras. Dos años después empezó a hacer streaming. Blockbuster se rió… y desapareció.
Lección de marketing radical:
· Olvida las reglas del sector. Si tú dibujas el campo de juego, juegas…
The skinny
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