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Conexión Laboral - Profesionalización de los puestos en las pymes · Libertad Radio 105.5

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Bueno Manu, hoy vamos a charlar sobre profesionalizar los
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puestos de trabajo en pymes. ¿Es por ahí esta vueltita de
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tuerca que las empresas saben que necesitan, pero aún no se
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han dado, no se han animado a pegar ese salto, no cierto?
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¿Por qué surge este tema? Viene a raíz de.
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Situaciones particulares. ¿De que me ha cruzado gente en
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la calle y por ahí me ha preguntado o me ha dicho algún
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comentario? Ah, te escuché en la radio, me
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enteré lo que estás haciendo. Está buenísimo.
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Pero a mí no me sirve. 1 lo va escuchando y los va pasando por
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alto. ¿No es cierto?
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Sí, bueno, bueno, está bien, hay que hay que resuene, me llamara
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y el que no lo dejara pasar. ¿Después, en otra oportunidad,
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lo mismo no que estar bueno, lo que estás haciendo, qué sé yo,
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pero nosotros somos una empresa familiar chica?
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No, no sería funcional todo esto.
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¿Johnson sigue diciendo que es una empresa familiar?
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También. Y la semana esta semana fines la
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semana pasada me pasó que me junte con una persona y
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charlando me dice no, lo que pasa es que a nosotros no nos
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serviría porque lo que vos tenés es un enfoque muy profesional y
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que acá no no podríamos hacer nada.
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Qué sé yo y llegó EPA. ¿Primero 1 escucha asimila lo
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que le dicen y empieza a preguntarse, che, yo lo que
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estoy ofreciendo o lo estoy mostrando mal?
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O la gente no le está dando el concepto que realmente tal vez 1
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quiere que tenga ajá y ahí empecé como a indagar un poquito
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más en mí en decir, bueno. ¿El profesionalizarme hicimos,
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tenés un enfoque muy profesional que a nosotros no nos serviría y
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ahí, en una oportunidad pregunté, bueno, y cuántas
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personas, cuántas familias comen gracias a tu empresa familiar
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pequeña? Y, ahí la persona me quedó
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mirando 12 familias. Ah, bueno, no es tan pequeña, le
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digo oíste, claro y quedó. Sé que algo ha hecho sonar ahí y
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en otra oportunidad también lo mismo, si bueno sí, son chicos,
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son 5 o 6 personas, pero trabajan bien, están
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organizados, trabajan cómodos. Ah, bueno, tal vez no somos
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chicos, pero no, entonces ahí empezaba a preguntar, a
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replantear algunas cosas y empiezan como a darle un poquito
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de che tiene razón la que me está preguntando entonces por
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eso surgió esta columna de hoy, de profesionalizar los puestos
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de trabajo en pymes. Que hay muchos que tal vez.
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No lo ven. Saben que lo necesitan, pero no
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se animan. ¿Tal vez a pegar el salto, no?
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Se parece mucho. Les parece mucho esto de no lo
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tuyo es un enfoque muy profesional, nosotros somos
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chiquitos. Sí, en realidad ya sean 325.
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Le da de comer a 3 familias, claro, entonces ahí empezás a
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preguntar un poco más. ¿Y te vas metiendo qué pasa
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Manu? Muchas veces estamos
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acostumbrados a otros enfoques, estos de que las empresas más
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chicas en estas que ellos dicen. Los roles son multifacéticos, la
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persona que compra vende cobra repone entonces los roles no
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están definidos si no están claros.
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En otro contexto. Eso funcionaba.
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El polirrubro el polirubro funcionaba.
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Todos hacíamos lo mismo y nos iba bien en estos contextos que
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cada vez exigen cada vez más organización, planificación,
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clarificación y asignarle a las personas roles y
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responsabilidades. Bueno, ese otro enfoque ya no
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sirve. Entonces ahí entra en juegos la
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profesionalización. Muchos confunden el enfoque de
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decir, profesionalizar es poner a alguien con un título.
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No, ahí está el error. Y tampoco es digo, tal vez
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mandar a los 5 trabaja. A.
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Un formarse a un súper curso a Buenos Aires o a Rosario no.
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No es eso hoy en este contexto que surge que necesitamos
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clarificación y orden y demás, surge este contexto este
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concepto. El término con
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profesionalización no significa vamos a hacer a las empresas
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robots, no le vamos a dar estructura, claridad, roles,
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funciones, tareas objetivos. Vamos a medir el desempeño, eso
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es profesionalizar. No una persona que tenga un
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título. ¿Entonces qué implica
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profesionalizar? ¿Implica esto?
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Darle una estructura a un enfoque, ver cada puesto si las
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tareas que está haciendo son las acordes a ese puesto, si
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necesita capacitaciones para ese puesto puntual.
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Si vamos a medir el desempeño, muchas veces pasa que los
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puestos están haciendo cosas y nunca nos sentamos a ver si lo
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que están haciendo está bien o no.
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No nos sentamos a medir. A ver este objetivo que le
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impusimos, lo alcanzó, no lo alcanzó.
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Eso es parte de la profesionalización, una empresa
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PYME familiar. La prima del administrador del
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dueño es la que maneja todas las tareas administrativas,
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facturación y demás. Sí es una persona de confianza,
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tal vez tenga un título o no. Pero nadie se pone a mirar si lo
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que está haciendo está bien o no, nadie sabe qué es lo que
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está haciendo y si esa persona falta, eso queda ahí.
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En la nebulosa. Entonces, la profesionalización
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viene un poco a eso, a sentar cabeza y a decir, cada puesto
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tiene sus tareas, sus responsabilidades específicas,
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responde por eso por lo que está haciendo y vamos a empezar a
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medir que también o no anda eso ajá le vamos estructura y
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claridad. ¿Por qué?
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Porque el día de mañana ese puesto lo tenemos que volver a
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cubrir y ya sabemos que la persona que viene.
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¿Qué es lo que tiene que hacer? Muchas veces todos te dicen no
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fulanito de tal se va. Tenemos que buscar a alguien con
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fulanito de tal no. Tenemos que buscar a alguien que
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cubra una silla vacía. Sí, sí, y también debe pasar,
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digo si falta esa persona por x razón una semana, bueno, tal vez
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hay otro que sabe hacerlo un poco y ya no.
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Tampoco sirve porque hace un pedazo no queda.
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¿Como tampoco tienen en cuenta cuál es todo lo que hace ese
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puesto, si esa persona se enferma una semana sí más o
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menos, sabes qué es lo que hace, pero no sabes todo?
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¿Sí, sí, ya se empieza a complicar la situación ahí, no?
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En esos casos porque es importante profesionalizar nos
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permite crecer con claridad. Eh cuando los puestos no están
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profesionalizados, tenemos duplicidad de tareas.
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¿Tenemos 5 personas haciendo lo mismo capaz y después cuando
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pasa algo, quién responde por eso?
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Cuando levanta la mano a ver che no, yo lo hice mal.
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¿A quién le toca? ¿A quién le tocaba responder?
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Por eso pasa muchas veces que hay conflictos internos y malos
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entendidos porque fulanito de tal me dijo que lo haga no, pero
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tiene que hacer otro y ahí se generan todos esos ricos esos
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grises y esos esos mal. Eh.
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Esos roces internos que generan un mal clima laboral.
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Baja productividad y un desgaste emocional muy importante porque
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están todos funcionando de bomberos.
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Están todos intentando apagar un incendio entre lo urgente y
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dejan de ver lo importante. No es cierto, en esos casos no
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nos permite crecer y proyectar con claridad.
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Eh, muchas veces pasa que. Tenemos una persona que cumple
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muchos roles. ¿Y ese día no vino y empezamos a
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tapar a como podemos esto decir, bueno, una semana no viene
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bueno, yo sé que hace esto, entonces lo hago el otro sabe y
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si alguien hace las cosas mal? Sí, sí, incluso algo.
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¿Las cosas se podrán postergar hasta que vuelva esta persona,
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pero en el caso de algún funcionamiento a una empresa y
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bueno, hay que hacerlo sí o sí, porque es la manera de funcionar
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del día, tal vez no o ni hablar en, supongo en una fábrica que
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está produciendo algo todo el tiempo, no?
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En esos casos llevamos a otro concepto al miedo de delegar y
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perder el control. Muchos lugares de trabajo te
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dicen no, nosotros no necesitamos esto porque es un
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enfoque profesional o lo que vos digas, pero no es por una falta
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de recurso que no pueden contratar ese servicio, sino que
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es. Yo hago todo y si yo no lo hago
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no lo hace nadie mejor que yo. Está el que compra, vende,
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repone, cobra. YY tatakae en eso de que si yo
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no lo hago no lo hace nadie. Entonces les cuesta perder el
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control porque piensan que al profesionalizar la empresa.
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Dejan pierden la identidad, la esencia de familia de empresa
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familiar y en realidad no lo que están haciendo es proyectar para
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mejorar, para poder crecer, para trabajar todos mejor.
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O sea, sería una inversión. Es una inversión claramente,
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pero en realidad. Eh lo ven como no, no nosotros
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estamos lejos de una empresa grande, te dicen, viste ese
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miedo al al sentido de perder identidad, a perder la raíz, a
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decir no a nosotros somos una empresa familiar chica con esta
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cultura, con estos valores, entonces es esa lejanía de decir
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me encantaría crecer, pero no porque pierdo el control, no es
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cierto de que yo hago todo y si no lo hago yo no lo hace nadie.
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Claro, ese es ser un gran tema también para las empresas, no
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cuando empiezas. A crecer muchas veces cuando
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empiezas a crecer no puedes abarcar todas las áreas.
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Y muchas veces esto de delegar funciones que 1 sabe que por ahí
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se le desbordan, le permite a las personas hacer foco en lo
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que realmente necesitan hacer esto, esto es estratégico.
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¿Bueno, yo me ocupo de esto, el resto operativo lo puedo hacer o
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no? ¿Necesita realmente de mi
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intervención? A su vez, a la persona que
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intenta hacer todo les genera esto decir, no tengo vida
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familiar, no tengo vida social, no corto, nunca estamos en el
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bucle que hablábamos del otro día del estrés laboral y demás
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porque no ponen freno, pero porque les cuesta esto.
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El miedo de de soltar, no cierto.
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Ahora bien, las las empresas dirán si por dónde empiezo, me
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interesaría empezar a profesionalizar un poco para
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trabajar mejor y tal vez poder hacer foco en cuestiones
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estratégicas y crecer proyectar para crecimiento.
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Bueno hay 3 preguntas claves Manu por donde cualquier lugar
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tiene que empezar la primera y es fundamental.
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¿Quien hace que hoy? Es, claro está, funcionando
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bien. ¿Qué hace fulanito de tal qué
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hace fulanito de tal qué hace? Está en claro qué tareas tiene
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que hacer cada 1 o nos estamos empezando a pisar las funciones.
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¿Una vez que tengamos la primer pregunta, nos vamos a la
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segunda, que es qué roles necesitan hoy?
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Urgencia ya verlo porque no nos están dando los resultados que
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esperamos. ¿Qué rol hoy, qué función que he
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puesto? Necesito intervenir ya porque la
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verdad que el resultado que yo espero de ese puesto o no está
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funcionando. ¿O sea, puede ser un mal
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producto o desde lo económico no está dando números?
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Que no están dando. Bueno, vamos al puesto, vamos a
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ver las funciones, las tareas, las responsabilidades que tienen
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ese puesto para ver si desde ahí se trabaja porque tal vez la
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persona no sé, no está haciendo una función x porque cree que no
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le corresponde. Eh y en realidad sí, porque el
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el jefe cree que le corresponde, pero la persona no porque no
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está clara la comunicación porque hay un malentendido a ver
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a quién le toca hacerlo y tal vez no está rindiendo el puesto,
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pero porque la persona no sabe, no sabe que lo tiene que hacer
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ajá y la tercera es qué tareas son estratégicas y necesitan sí
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o sí. No ser libradas al azar.
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¿Es algo de ventas, algo económico?
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Bueno, eso yo no lo puedo leer sí o sí, me tengo que encargar
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yo. Entonces ahí empezás a ver qué
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hace quién. ¿Que si está claro o no, qué
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funciones? Qué puestos necesitan rápido
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intervención porque no están dando los resultados que yo
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necesito. ¿Y qué puestos o qué tareas?
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¿Yo puedo dejar libradas al azar y cuáles no?
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¿Yo como jefe en cuáles me tengo que encargar y en cuáles puedo
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delegar o permitir cierta cintura, no cierto?
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Una vez que tengo esas 3 HP preguntas Armadas y empiezo a
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tener respuestas, ahí sí puedo empezar a decir, bueno, vamos a
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armar tareas específicas, vamos a armar un profesiograma.
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Vamos a acompañar al puesto para que funcione mejor o tal vez nos
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nos permita tomar decisiones difíciles.
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Bueno, no nos damos cuenta que esto así no funciona, no sirve y
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o hay que desvincular, reorganizar, volver a ver la
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estructura. ¿Qué es lo que tenemos que hacer
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para volver a acomodarnos? También estas 3 preguntas tan
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sencillas te permiten tomar decisiones difíciles que por ahí
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1 va postergando porque no lo quiere ver, porque en realidad
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piensa que la persona lo tiene que hacer y en realidad la
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persona no sabe que lo tiene que hacer.
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¿En estos casos Manu, profesionalizar no es convertir
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a la empresa en un robot? ¿Sí, con esto es lo que yo
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quiero y que no vamos a salir a a documentar todo y hacer Toto
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robotito, automatizar todos los procesos, no?
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Empezamos a simplificar, a ordenar, a clarificar.
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Esto de la estructura nos va a permitir que cada persona sepa
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lo que tiene que hacer y hasta dónde responde por sus tareas.
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No es cierto que esté más claro y todo esto implícitamente lleva
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el clima laboral. Cada 1 haciendo lo que tiene que
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hacer y respondiendo por lo que tiene que hacer, lleva un clima
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laboral. No, no te va a generar un
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desgaste, nadie que te haga un lío y no te responda por ese
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lío. Entonces están claras las
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funciones. Todos trabajan mejor.
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La idea de la profesionalización es crecer de manera sostenible.
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Yo tengo un proyecto a largo plazo, tengo un proyecto a
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mediano plazo, es decir, bueno lo puedo llevar a cabo porque
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estoy en orden y estoy en sintonía para poder ir ahí.
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Estoy haciendo foco en lo estratégico y delegando las
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tareas que realmente necesitan delegación.
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Trabajar mejor. ¿Cuidar el equipo de trabajo
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porque ahí entramos en la sobrecarga de tareas en la
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sobrecarga del empleado generalmente y en lo que pasa en
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el 90% de los casos al al que hace las tareas mediocre, no lo
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escuchamos HP, pero el que hace las tareas muy bien lo
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sobrecargamos porque sabemos que nos va a responder, entonces le
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damos cada vez más, no es cierto?
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Entonces esto es de cuidar el trabajo, cuidar el equipo de
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trabajo. Si voy le voy a dar tales
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funciones a tal persona. Ah me limito a cuidarlo y a no a
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sobrecargarlo. Y esto nos va a permitir que la
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empresa no dependa de 1 o 2 personas.
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Porque esa 1 o 2 personas no van a estar haciendo todo como se
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hacía antes, van a empezar a delegar, a sacarse funciones de
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encima, van a empezar a tener un equilibrio entre la vida laboral
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y personal y no vamos a depender.
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Entonces, si el dueño que antes se encargaba de todo, ahora
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delega 2 o 3 áreas claves, puede ausentarse y la empresa va a
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seguir funcionando igual y no pasa.
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Nada. Y no pasa nada.
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Muchas veces pasa eso, es decir, no si yo no estoy, nadie hace
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las cosas o nadie las hace como yo.
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¿Y bueno, pero en algún momento bueno vas a estar y qué vas a
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hacer? ¿Se te va a prender fuego el
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rancho, o sea, hay un montón de cuestiones que 1 no ve, pero
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desde la diaria mejorando y haciendo pequeñas cosas, puede
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hacer que todo el equipo trabaje mejor que las personas estén más
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valoradas y no te miento Manu, pero a la persona que vos vas y
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le decís bueno, escribime acá cuáles son tus tareas?
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Y empecé a identificar lo que haces en todo el día.
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La persona empieza a verse valorada.
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Y trabaja mejor. Porque me están prestando
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atención porque están viendo lo que yo hago porque les interesa
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lo que yo hago. Entonces, eso está bueno y es
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una forma de. Eh profe.
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Analizar no quiere decir que voy a hacer una empresa corporativa
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y va a ser un robot y voy a no le estoy dando humanidad y valor
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al rol de cada persona. Sí, sí y su supuestamente va a
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haber muchos mejores resultados. ¿Mejores resultados?
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Sí, siempre hay mejores resultados cuando 1 empieza a
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hacer énfasis ya priorizar y a trabajar desde lo importante y
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no desde lo urgente, porque cuando estás trabajando sobre lo
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urgente es porque ya estás incendiado, claro, porque estás
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funcionando como parche constantemente porque estás en
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mucho lado porque. Tal vez no estaba haciendo foco
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en lo importante YY no estás haciendo foco en estratégico.
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Muchas empresas saben que quieren crecer, que tienen
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proyección de crecimiento, pero muchas veces se auto boicotean
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por esto, es decir, no podemos crecer, sí, pero esta manera no.
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Nosotros no podemos crecer de esta manera porque si así
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estamos enquilombados con un crecimiento vamos a trabajar 10
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veces más enquilombado y es un bombero constante.
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Sí, sí, bueno, 1 de los temas de.
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Profesionalizar las pymes para trabajar mejor.
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Exactamente. Es profesionalizar los puestos
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de trabajo de las pymes. Exacto y así está incluido los
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dueños también porque. Todos porque cada 1 tiene un rol
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de la empresa claro. Bueno se pueden comunicar con
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Lu. Tengo abierta Manu eso te.
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Iba a preguntar. Queda laboral.
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Pero vamos primero con las búsquedas laborales.
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En verdad tengo dos dos, tenemos una búsqueda abierta para un
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puesto administrativo, atención al público para veterinaria
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rueda, pero sucursal Pellegrini. Así que si alguien por ahí tiene
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algún contacto con la zona que le quiera facilitar, también en
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las redes lo puede buscar para. Para Pellegrini.
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Para Pellegrini tiene que erradicarse allá, no es que va a
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trabajar acá y va a viajar, no necesitamos condición
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indispensable reubicarse, radicarse en Pellegrini y el
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otro puesto que salió ayer para cubrir es operario de depósito
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repartidor para distribuidora Novak, que eso también es ya
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ayer a la tarde empezó a salir en redes y va a tener 7 días de
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difusión. En estos días vamos a estar
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recibiendo CB para coordinar entrevistas para continuar con
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el proceso de selección. Bueno se dan una vuelta por las
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redes. De lujo se pueden comunicar.
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Con humanos, con recursos, sea en Instagram, ahí están las.
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Las publicaciones hechas de los posteos de las búsquedas y sino
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al 29234878. 26 para dejar el en el whatsapp el se ve.
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Bien excelente, gracias hasta la semana que viene.
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Hasta la semana que viene, Manu.