France Travail surveille les chômeurs avec des robots ?

Choses à Savoir TECH · May 25, 2025 · 1m

Depuis le début de l’année, une petite révolution silencieuse se joue dans les bureaux de France Travail, l’ex-Pôle Emploi. L’intelligence artificielle y a fait son entrée, non pas pour remplacer les conseillers, mais pour les épauler… ou, selon certains, pour surveiller davantage les demandeurs d’emploi.

D’un côté, l’organisme public expérimente un chatbot qui assiste les conseillers lors des rendez-vous, afin d’identifier plus rapidement les offres correspondant au profil du chômeur. Une aide à l’accompagnement, donc. Mais de l’autre côté, la face cachée de l’automatisation suscite de vives…