#14 8 rad jak dbać o DOŚWIADCZENIE KLIENTA po zakończeniu projektu CX z firmą zewnętrzną | Fuzers

Od insightu do zmiany · Mar 6, 2023 · 9m

W dzisiejszym odcinku mam dla Ciebie 8 rad jak dbać o dobre doświadczenie klienta po zakończeniu projektu CX (Customer Experience) z firmą zewnętrzną. Opowiem Ci o działaniach, które moim zdaniem warto wziąć pod uwagę i wdrożyć, aby utrzymać prokliencki vibe, nawet jeśli firma zewnętrzna zakończyła z Tobą współpracę. - Po pierwsze, nawet jeśli masz w swojej firmie dział, który zajmuje się customer experience, to znajdź konkretną osobę odpowiedzialną za obszar CX. - Po drugie, regularnie przeglądaj materiały, które powstały w toku projektu customer experience, sprawdzaj, aktualizuj. - Po…