
#187 コミュニティの『ストレス・レジリエンス・エンゲージメント学』~運営者燃え尽き症候群を科学する!持続可能な運営を実現する3段階メンタル設計術~
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こんにちは、さかい美佐です。
#187 コミュニティの『ストレス・レジリエンス・エンゲージメント学』~運営者燃え尽き症候群を科学する!持続可能な運営を実現する3段階メンタル設計術~ をお話します。
コミュニティ運営は、外から見ると楽しそうに見えます。
人が集まり、感謝され、影響力もあって、やりがいもある。
けれど内側では、こんな状態になっていないでしょうか。
・気づけば、休んでいても頭のどこかでコミュニティのことを考えている
・トラブルや相談が来ると、即座に対応しないと落ち着かない
・以前は楽しかったはずなのに、最近は「義務感」が先に立つ
それでも、「自分が弱いだけ」「好きで始めたんだから」と、無理を続けてしまう。
でも実はそれ、個人の問題ではなく"運営構造"の問題なんです。
【結論】
結論を言うと、
「燃え尽きは、運営者の性格ではなく単に設計ミス」 ということです。
コミュニティマネージャーが燃え尽きるとき、
多くの場合、原因は「忙しさ」ではありません。
本当の原因は、
"すべてを自分が受け止め続ける構造"にあります。
相談、感情、期待、不安、トラブル。
本来は分散されるべき負荷が、…
The skinny
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