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Clube do Livro: Dobre Seus Lucros - Criar a Cultura (Parte IV) · ED Podcast [@arthurdantaslemos]

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Ora essa para mais um episódio do clube do livro do Podcast
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Segredos Financeiros dobre seus lucros, o livro de cabeceira do
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Marcelo Telles, fundador da Ambev.
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Como reduzir os custos, aumentar as vendas e melhorar
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drasticamente os resultados da sua empresa em 6 meses ou menos?
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Na última etapa, o final do último episódio, a gente falou
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aqui sobre maximizar a satisfação do cliente pode levar
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à falência. Como que você ter diferenciais
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excessivos que o cliente não está disposto a pagar por eles?
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Pode acabar com romper essa relação fazendo com que você
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cobre mais caro do que deveria e eventualmente até deixar
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dinheiro na mesa e prejudicar muito a saúde financeira da sua
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empresa. Uma dica adicional para quem
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ouviu, né? E se você estava aqui no último
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episódio, está aqui agora meus parabéns, muito obrigado pela
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sua presença e pelo seu tempo a para quem ouviu o último
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episódio. Uma dica adicional minha não é e
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que os empresários normalmente subutilizam, faça pesquisa com a
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sua base de clientes. Hã e tem um conceito, já que ele
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falou da onda, e os japoneses têm um conceito que que é um
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conceito que é o seguinte, é o Gamba, não é?
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Coloca aí no YouTube depois GE MBA.
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E aí seguinte, é mão a as coisas acontecem no Gamba, vai no
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Gamba, o que é que é? O Gamba é você ir em loco.
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Não é? Então assim você quer entender
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qual a pica que está acontecendo lá no markito?
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Vai pra porra do market center lá conversa com as pessoas, não
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é esse vai no Gamba, é assim, há porquê está dando um problema lá
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Na Na Na Na Na Montadora disse, não sei quê sai do escritório,
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vai lá e sê conversa com o cara, não é?
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Quero ver uma parada. É Oo que me falou isso que eu
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vou falar agora foi o Luis Bassa lá não é?
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O Luiz Bacellar é o seguinte. Ele, quando era assessor de
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investimentos, disse. Assim que a taxa de conversão
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dele era para si foder de alta. Está começando com Caras, é você
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fica on Janeiro, não tudo bem, eu vou aí.
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Não se vai aqui, não vai Tomar um café com você.
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Pegava um avião e nessa época trabalha, trabalhava Manaus.
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Hã? Pegavam isso é mesmo?
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O cara pegou um avião, veio aqui falar comigo, esse cara vai
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falar comigo, não é? Então está cheio de conversão do
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caralho, então sai da porra do conforto, tira a bunda da
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cadeira e vai lá pequeno gama que as coisas acontecem e a
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pesquisa tem um pouco disso, não é?
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Quando você pergunta que você aprende pó, não é?
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É com com essa introdução, brunão, tudo bem, tudo bem, tudo
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ótimo. Vanessa a tempo estratégico e
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tempo não estratégico, então sem mais delongas, vou começar a ler
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aqui a etapa número 11 do livro de seus lucros.
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Tal como existem custos estratégicos e não estratégicos
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que já falamos disso aqui no dobre, seus lucros não é?
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Está aqui no podcast também existem também.
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Tempo estratégico, tempo na estratégico, qual é a definição
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deles? Tempo estratégico é definido
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como tudo o que se faz e produz lucros.
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E O Tempo não estratégico. É tudo aquilo que é trabalho e
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atende as exigências de algum processo, mas não contribui
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diretamente para aumentar os lucros.
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Então adivinha só o papel de um bom administrador é comunicar
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aos funcionários por meio de palavras e atos.
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Que o primeiro lhe agrada muito e que o segundo lhe desagrade.
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Se você mudar a forma pela qual administra o seu tempo e
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estimular as pessoas a sua volta, fazer o mesmo verá
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centenas de mudanças de comportamento por parte de todos
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os membros da organização, os quais esperam que a chefia lhes
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dê um exemplo. Os funcionários respondem
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favoravelmente a vários sinais não-verbais que você transmite
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como a GE. Quanto se concentra em
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resultados, quanta pressa demonstra ter?
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Quão intolerante demonstra ser com um desperdício de tempo?
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Paraense na última reunião que dirigiu, era realmente
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necessário manter 9 funcionários numa sala durante 4 horas?
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Todos realmente beneficiaram com o que foi dito ou melhor,
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contribuíram para o que foi dito.
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Era tão importante assim que jannet, claramente um Livro
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Norte americano. Ai estivesse presente durante
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toda a reunião. E Michael e a Karen.
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E o José Ant e a Maria. Talvez você esteja sem querer
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comunicando que os processos e protocolos são mais importantes
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que os resultados. Quero, não poderia ter
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telefonado para um cliente, ou melhor ainda, para um cliente em
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potencial durante O Tempo em que ouviu a palestra do Michael,
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qual seria o uso mais proveitoso esse tempo sem vezes por dia,
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você literalmente desperdiça algum tempo, permite que isso
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aconteça em sua organização. Não estou sugerindo que se
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eliminem. A cestinha de basquete do
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escritório O Tempo gasto NOS bebedouros, uma outra folga para
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um bate-bola, essas coisas são distrações, o que estou e
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distrações que são importantes cumprem um papel também.
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O que estou dizendo é que você deve eliminar reuniões
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desnecessárias, formulários a serem preenchidos e outras
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atividades que não são distrações nem produzem a porra
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do lucro. Elas existem simplesmente por
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força de hábito, falta de rigor e liderança da gerência.
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A Mensagem que um bom chefe transmite aos seus funcionários
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é ponto número 1. Somos uma empresa exemplar, um
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lugar de trabalho incrivelmente interessante.
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Ponto 2, estamos aqui para ganhar dinheiro.
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Eu Não sei dizer se foi por conta do livro dobre seus
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lucros, mas certamente teve inspiração dele.
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É aqui um dos valores que a gente defende.
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Naide. Para a ideia, mais para os
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consultores, também é a lucratividade.
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A gente bate muito, não é? E às vezes, até chato de falar.
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Distinguem essa porra, não é porque estava até falando aqui
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isso NOS bares todos, eu acho antes de gravar, não é a
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história do. Quando a gente tava falando
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sobre a data do lembra aquela discussão de Patrocínio do
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entendimento de que é a lucratividade é um amplificador
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do propósito, então tem a ver com com isso aqui tem que pagar
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dinheiro, pá. Temos ainda muito a realizar
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muitas oportunidades para aproveitar cada parcela, cada
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fibra, cada real, cada minuto da nossa organização deve ser
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utilizado para desenvolver o nosso potencial e realizar um
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lucro. Faremos incessantemente tudo o
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que contribua para esse fim, tudo mais ISTO é todo dólar e
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todo minuto não estratégico será implacavelmente eliminado,
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afinal. Afinal, o que vocês
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colaboradores desejam trabalhar para uma firma exemplar ou
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simplesmente bater o cartão de ponto?
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Quando trazem um novo cliente para a nossa empresa ou elimina
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um custo desnecessário, ajudam a nossa empresa se tornar uma
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grande empresa quando simplesmente assistem uma
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reunião ou preencher um formulário, produzem números.
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Ou perdem tempo com a tecnologia que ninguém vai comprar, ajudam
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a tornar meio de medíocres. A nossa empresa e a vocês
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mesmos. É uma coisa, leva a outra as
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inevitáveis decisões severas e difíceis se tornaram aceitáveis
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e até mesmo atraindo para os funcionários.
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Se você demonstrar com sua conduta que como o Chefe está
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interessado em resultados e em construir um futuro melhor.
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No entanto, a Mensagem só terá credibilidade se for refletida
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naquilo que você pratica no dia a dia do seu trabalho.
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Vamos lá. Tem um livro chamado 48 leis do
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poder, livro muito útil para o desenvolvimento das relações
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interpessoais, da conquista de poder e influência.
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E tem muita gente que lê o livro é assim, a é muito radical e tal
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porra foi escrito. Séculos atrás 1601 Agosto,
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ninguém. Então eu tenho que ter a
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capacidade, né? Já que não é eu fui abençoado
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com inteligência. De fio trás da porra para a
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minha realidade, aquilo que me serve, não tenho que concordar
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com o já diria o Hurley manga, né?
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Em ver-te, Eu Não tenho que concordar com tudo.
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Então aqui há quem diga o seguinte a não, mas processos
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são muito importantes e não sei quê.
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De facto, à medida que a empresa cresce.
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AO maior desafio das lideranças da empresa é a comunicação.
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Hã? AAAA, grande questão aqui,
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talvez Eu Não precise implementar a eliminação
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implacável do tempo est não estratégia também não consiga
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fazer isso, né? Mas esse discernimento de que
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sim, se você for parar para revisar criticamente, para mim,
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você tem mais processos do que precisa.
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Você tem mais reuniões ou com pessoas que talvez não tivessem
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que estar em todas as reuniões? E quase que uma revisão
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periódica para isso. Eu fui fazer uma palestra no
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evento do Pablo. O nome do evento era quem manda
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é o caixa só para empresário. Era empresário, tinha um
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construtores empresariais, também perdão gestores
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financeiros. E aí o Pablo estava no modo lá
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falando de gestão do caixa. Em tempos de crise, ele trouxe
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várias medidas que podem contribuir para melhorar o caixa
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e depois ele recomendou esse livro aqui.
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Dobre seus lucros, cara, tem lá. É quantos Conselhos tem quantos
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capítulos 78 cara cada um desses aqui pode ser uma coisa que
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contribua para que você tenha mais caixa e tudo não sei quê.
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E eu disse assim ó. A oportunidade está NOS olhos de
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quem vê. Então, o mesmo fato vai
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despertar uma ação por parte de alguém que enxergou uma
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oportunidade e não vai e outra pessoa chegou aquele mesmo fato,
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mas não chegou a oportunidade de fazer nada a respeito.
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Então, assim e muitos dos que estão aqui vendo o Pablo trazer
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esse conteúdo, vão passar por esse conteúdo, vai balançar a
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cabeça, vai concordar muitas dessas coisas, você sabe, mas
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entre saber e fazer com que isso vire à prática da empresa que
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você trabalha, o que você é consultor, o que você Geme
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Picchu é muito distante. Então olha lá.
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Se você quiser justificar o seu salário ou o fim da sua
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consultoria. É tão simples quanto?
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Pega lá o teu Outlook coloca todo o dia 25.
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Todo dia 30 escolhe 11 dia que você gosta.
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E colocam atividade recorrente. Pega A lista de tudo isso que a
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gente está vendo aqui. Hã coisas que podem impactar
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possivelmente o caixa da empresa.
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Ou até se não fui o livro o lucro da empresa.
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E você vai gerar um compromisso com você mesmo de que uma vez
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por mês, quando tocasse lá me. Você tem que olhar para essa
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lista, selecionar alguns desses itens e fazer uma revisão
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criteriosa. Se não há nada destes itens que
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represente uma mudança prática na condução da empresa, então,
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Se Eu selecionei esse mês, por exemplo, avaliar se tem tempo
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demais alocado em tempo no estratégico.
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É muito pouco provável que numa organização que tenha 10 pessoas
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ou mais. Se você fizer uma revisão
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criteriosa, você não encontra ajustes de processos que podem
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ser eliminados ou. Essa reunião, por exemplo,
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pegando aqui os temas que ele abordou no capítulo na IDC para
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fazer isso Hoje. Têm acesso a reunião tem acesso,
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processo agora lógico a fazer tudo ao mesmo tempo.
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Por isso esse processo estratégico que vai contribuir
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lucros por Bob fernley com Raiva de mim não é de você
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sistematizar isso em rotinas e assim você garante ou pelo menos
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aumenta as chances de fazer, mas isso é um conceito a bem
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interessante e muito prático, o que pode NOS levar NOS levar a
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atitudes que contribuem para o aumento do lucro?
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Eu, Eu Não, eu acho que vale lembrar também que esse capítulo
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está dentro do bloco lá do livro de criar Cultura, então é uma
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coisa que é, deveria. Sendo parte da cultura da
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empresa, se tornar parte da rotina, sempre pensar o que é
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que é estratégico, que não é estratégico, lógico que vai
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estar sempre é. É existindo tempos não
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estratégicos sendo sendo realizados.
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EE, aí é. Vem muito disso, não é da
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empresa, tem essa cultura de vez ou outra parar e pensar, o que é
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que a gente está fazendo aqui, que é estratégico na estratégico
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e estar sempre visando, não é? 2 coisas aqui.
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É só um comentário rápido. Eu gosto muito de que eles
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separou de extrações. Não é?
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E aí tornou AA proposta do capítulo muito mais vida real.
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É e conectado com quem? Você falou uma coisa que
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contribui muito porque tem muita coisa que é foda, que faz
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sentido, que é bacana falar está mais na prática, é difícil virar
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realidade. Então uma coisa que pode
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contribuir muito para que enquanto organismo, a empresa
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tenha esse olhar orientado a tentar reduzir tempo no
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estratégico e não contribui para o lucro que nada mais é do que
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um olhar orientado para a geração de lucros.
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E a participação NOS lucros. Porque somos movidos a Estimulo
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neto falou disso no capítulo. Aqui até deu exemplo que me
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marcou muito no dia que a gente implementou participação NOS
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lucros na ID. Ou foi no mesmo dia ou no dia
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subsequente? Foi SIM 1 dia depois ou no mesmo
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dia e quase foi no mesmo dia no comunicado, ou seja, muito antes
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da partida de qualquer distribuição no ato do
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comunicado, a gente recebeu uma sugestão de uma pessoa do time
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de vendas. É o seguinte, Ó é em que poderia
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trocar a luz do banheiro, invés de ter um interruptor, tem
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aquela luz automática porque? Ai Mano Oo importante aqui, não
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é? E se vai trocar a lâmpada ou não
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vai eu? Quanto que custa tanto aqui?
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Mais é que você percebe que você.
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Trouxe agora o Time para jogar o mesmo jogo dentro do mesmo
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barco, navegando na mesma direção de postura do do Time.
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Não é exato exato. Vamos para a próxima etapa.
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Um senso de urgência. Praticamente não existe tarefa
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administrativa que leve 6 meses para ser realizada.
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No entanto, quantas forças, tarefas, quantos consultores eu
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cometei recebem esse prazo ou mais para cumprir uma missão ou
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pior, apresentar um plano mais, na verdade, não fazer nada.
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Bem, não, ISTO é muito foda. Eu devia falar um negócio aqui,
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mãe levou, mas isso é muito foda.
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A. Isso é só para não parecer
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polémico, não é isso? Não tem nada a ver com time, não
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é com um fornecedor. Hã mas é é foda muito maluco.
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Depois você vê a coisa acontecendo assim se fala como é
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que pode um caminho onde dinheiro não caminham de tempo
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para ter um plano que nada foi feito?
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Mano, essas coisas acontecem, isso é muito louco.
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O sabe aquele? Histórias que história é essa
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Porchat? Aquele Karam génio o pós é muito
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bom. Não sei se você gosta dele ou
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não, mas enfim, tecnicamente é muito bom, está?
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EEE uma vez Oo acho que foi o Tony Ramos estava lá aí, alguém
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contou a história maluca. Imaginado, então não estava
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rindo, ele chegou e disse assim. Vocês estão rindo aqui?
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Se essa história fosse contada na novela tudo mediacom novela.
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Então é legal esse programa porque vocês entendem que a
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novela nada mais é do que a representação da vida real,
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novela muito louca, porque a vida real muito louca.
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Hã que eu estou falando isso? É.
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Esses capítulos todos estão aqui porque essas coisas acontecem.
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Não é um aspirante AA consultora, não tem nada de
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errado em si. Mas é porque existe uma
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diferença entre o cara que tem 40 anos, experiência com
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historia. Eu quero começar agora, não é
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como em qualquer área. Isso aqui não está aqui à toa,
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né? Então isso aqui acontece muito.
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Quantos gerentes de pequenas empresas sabem o que deve ser
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feito e o que é realmente importante para o futuro da
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empresa em que trabalham? Mas levam meses ou anos para
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fazê-lo por estarem simplesmente ocupados demais?
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A primeira coisa que eu faço de manhã a cada dia de trabalho e
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dividir em 3 listas tudo o que eu devo fazer durante o dia.
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A primeira lista inclui todas as tarefas que possam produzir
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novos negócios, ou seja, aumentar receita ou eliminar
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custos. Só existem essas 2 maneiras de
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gerar lucro. Uma vez que lucro é receita,
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menos custos. A segunda lista inclui o que
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deve fazer para manter os negócios já existentes ou manter
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em funcionamento um sistema operacional entende existente.
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A terceira lista inclui tudo o que alguém espera ou deseja que
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eu faça, mas que não acrescenta nada.
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Os restos da empresa jamais começa a trabalhar a segunda
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lista antes de terminar a primeira e nunca passa a ter
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antes de terminar a segunda sempre termino.
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O que estava na primeira lista antes do meio-dia, quando a
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minha mente está mais alerta, a minha criatividade maior, sempre
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faço tudo que está na minha lista até a metade da tarde, na
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minha segunda lista, às vezes termina de fazer o que estava na
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terceira lista e às vezes decide que já chega.
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Vou para casa. Esta sequência é oposto da
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tendência humana normal. As tarefas mais importantes às
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da lista a um são geralmente as mais difíceis de conceituar,
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implementar, de modo que a tendência de aulas executar
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primeiro as menos complicadas. Lista 3.
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Daí o empresário vai estar sempre ocupado demais para fazer
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o que é mais importante, se ele está um.
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Isso vale para veja-me a gente fala, né cara?
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Entra na Tech Finance. A gente fala o seguinte, não
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comprou um curso, você tomou a decisão de empreender é a mesma
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coisa. O que é que é mais agradável do
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Instagram ou para espetar? O que é que vai trazer novos
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clientes? O que é que está aí?
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Está um que está na lista 3. E aí daqui a pouco a gente
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começa a justificar, não, mas eu estou vendo uma live de Fulano
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que tem um conteúdo legal que não sei o quê.
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Foda-se a lista 3, Hã? Isso é que eu eu lembrei a do
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nosso professor na TEC face Business, Pablo, que ele falou
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em ondas das aulas lá é que dentro do processo dele, nem nem
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na empresa dele, ele de manhã vende editar e entrega o que
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vende. E totalmente alinhado com isso
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aqui, né? E quando ele vende e ele começa
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o dia dentro do CRM lá e. Fazendo follow-up com os
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clientes que estão mais próximos do fechamento.
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Então totalmente alinhado com com com isso aqui e a gente
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volta para o método, não é? Que por quê?
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Como é contranatural começar pela lista um quando?
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Quando, quando coloco isso? Não há forma organizada de
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manhã. Faço isso quando eu faço isso,
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começo pelo cara mais quente e tal, não sei o quê, eu, eu ajudo
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a diminuir a fricção. Não é o que torna mais fácil
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implementar isso na prática. Vamos voltar aqui para o livro.
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Você deve atribuir toda a urgência, as coisas mais
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importantes. Esse senso de urgência, porém,
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exige mais do que isso. É preciso insistir em criar uma
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cultura que afirme que nem uma coisa importante leva mais de
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alguns minutos ou um dia ou uma semana ou um mês, se for
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realmente complexa para ser feita, sempre estabeleça prazo
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realmente curtos se agir assim, as pessoas sempre os cumprirão,
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não trabalharam a noite inteira e deixaram de executar tarefas
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em produtivos. É esse o verdadeiro benefício
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dos prazos curtos. Minha filosofia é sempre manter
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uma grande escassez de recursos, pois este é um único meio de
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fazer com que as pessoas tratem de separar as tarefas produtivas
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das que não são. O oposto também é verdadeiro
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quando possuem um prazo maior entre em ação aquele velho
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princípio que diz que O Tempo gasto em uma tarefa aumenta na
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proporção do prazo concedido. Isso é meio verdade para
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caralho, não é? Jamais convoca uma reunião para
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discutir um assunto e sim somente para Tomar uma decisão
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nunca ou raramente aceite do seu interlocutor.
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Uma resposta do tipo, vou pensar no assunto, mas está ali,
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telefone. O que ele saberá mais tarde que
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já não sabe agora deve Tomar a decisão agora para que mais
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tarde possa Tomar outra ao realizar a tarefa e assim ser
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duplamente produtivo. Lembra-se?
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A impaciência que tem uma em fazer as coisas agora é uma
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grande produtora de lucros. Está tão post, não é?
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Além disso, gera enorme respeito por parte dos que estão à sua
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volta. Ninguém respeita o indivíduo que
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sempre deixa para amanhã. O que pode ser feito Hoje?
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Todos admiram os realizadores sempre que entro em algum
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escritório. Solicito como os auxiliares
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solicito dos meus auxiliares um número maior de coisas.
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Cri mantém um forte senso de gerência em sua empresa, o
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perdão forte senso de urgência em sua empresa.
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E você colherá os resultados em termos de maior concentração de
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esforços e maior produtividade por parte de todos?
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Vou falar aqui agora para os a. Entra empreendedores e para os
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empreendedores individuais, não é talvez a melhor coisa que a
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gente possa fazer para que isso se torne realidade.
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É então isso vai conectar com a etapa número 13, que é
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convertendo a cultura e ação, mas é é transformar esse senso
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de urgência, não depender que ele aconteça a partir de um
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senso, e sim a partir de rotinas.
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E volta, que é o exemplo que você deu do Pablo, não é?
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Porquê? Porque, caso contrário, a gente
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corre um risco muito grande não conseguir fazer isso na prática,
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não é? E aí vão para a etapa número 13
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para finalizar brunão. A parte número 1 do livro que
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tem a ver com. Construí a cultura, vamos nessa.
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Convertendo a cultura em ação, então, talvez a etapa mais
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curta, um parágrafo. 2. Há um fluxo contínuo de feedback
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entre cultura, ação e resultados.
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Você usa palavras para criar uma cultura voltada para os lucros,
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mas é com seus atos que dá credibilidade essa cultura.
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Os atos produzem resultados que, por sua vez, lhe permitem
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recompensar os que merecem ser recompensados.
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Essas recompensas fazem as pessoas acreditarem mais na
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cultura, reforçando a. Todos os funcionários passam a
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se concentrar NOS lucros, os resultados se multiplicam e o
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fluxo recomeça. É a hora de examinarmos algumas
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das medidas mais específicas e concretas que você deve Tomar
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para dobrar os lucros da sua empresa.
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Vejamos primeiro como reduzir os custos, que é o assunto da parte
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número 3. Do livro.
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E com isso, nós fechamos a parte.
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Eu falei parte número 1 a parte número 2, Né?
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Construção da cultura a fechamos com chave de ouro e esper o que
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e é interessante, né? A estrutura do livro do meu
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ponto de vista, é fundamental passar por construção de cultura
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para depois entrar naquilo que eu imagino que todo está
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esperando, não é? Quais são as medidas práticas
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para implementar um negócio para reduzir custo e aumentar lucro?
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Quem é, constou empresarial? É.
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Pá que chegou até aqui? Vai ser assim, vai nadar de
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braçada, porque no final do dia Eu Não vou me apresentar para o
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empresário como empresa de consultoria ou empresa de de de
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de contabilidade, né? Eu tenho que ser visto como por
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esse empresário como 11 instrumento que vai entregar
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inteligência financeira para lhe Tomar decisões melhores.
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O que é que significa isso? Eu sou empresa de reduzir custo
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e aumentar o lucro da empresa dele.
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Pronto traduzi o valor que vou agregar pescar agora o Feed 6000
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BRL por mês está pago. E agora o contrato de 40000 de
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70000 está pago. Então, é, se o nosso cliente
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compra a transformação prometida, o empresário compra
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da consultoria financeira esse benefício também e com isso,
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dito Bruno algum recado especial aqui para a gente finalizar esse
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episódio e a abrir as portas para os próximos, onde a gente
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vai aprender de forma prática, como reduzir os custos das
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empresas? Recado especial para o pessoal
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que acompanha o clube do livro aí pelo YouTube e nunca mais
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falou pessoal do YouTube, você que acompanha pelo YouTube não
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se esqueça de se inscrever no Canal caso você não esteja
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escrito. Ainda curta o episódio e
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compartilhe também. E com isso, vou me despedir
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também mais uma vez. Aqui, o Ivan Euclides presente.
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Vamos obrigado pela presença da sua lua e para turma foi de mais
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pessoal. Parabéns, excelente episódio,
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muito agregador e vamos embora. Muito obrigado, valeu evasão a
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você que NOS ouve, espero encontrar contigo no próximo
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episódio um forte abraço até mais.